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2010/11/04 SPYME 2010

NOMBRE EXPOSITOR: Lic. Patricia Daz Herrera

TITULO: Mejorando tu Imagen Pblica para Incrementar tus Ventas
FECHA: 4 de noviembre de 2010
1.

Qu es una imagen?

2.

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En trminos generales, una IMAGEN es:

Una figura
Una representacin
Una semejanza
Apariencia

TODO

DE UNA PERSONA
O UNA COSA

IMAGEN

3.

Al final

LA IMAGEN ES PERCEPCIN
Es la sensacin interior de lo que percib.
Es el recuerdo que evocar.
Es lo que relacionar en mi cabeza con experiencias
anteriores.
Es una mezcla de sensaciones y pensamientos,
concientes y no concientes.

4.

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Entonces
La IMAGEN NO SURGE DE REPENTE
hubo una causa y un resultado

Me gust o no me gust

COSA

SENSACIN

CEREBRO

REACCIN

5.

LA IMAGEN PBLICA

6.

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Como definicin general

La IMAGEN PBLICA es la percepcin
compartida que provoca una respuesta
colectiva unificada*
De PERSONAS

Puede ser

De INSTITUCIONES
De PRODUCTOS

7.

* FUENTE: Gordoa, Victor. Imagologia. Editorial Grijalvo. Mxico, 2003.

La imagen va a producir
un JUICIO DE VALOR en quien la percibe
Basta que la gente crea que eres as, para que as seas

Alcanzo a
ver todos los
mensajes
que envo?

con mis lentes, con mi ropa, con mi

corbata, con mi pelo, con mi escote,
con mis uas Qu mensaje enva
cada cosa? Todos los elementos
son coherentes entre si?

8.

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Solamente hay UNA SOLA oportunidad

para causar UNA BUENA PRIMERA IMPRESIN*
En una primera impresin,
a la gente le importa el COMO lo dices (93%)
y luego el QUE dices (7%)

Por eso es muy importante cuidar todos los ESTMULOS

VERBALES y NO VERBALES que estemos transmitiendo.
9.

FUENTE: Mendoza Pea, Gerardo. El secreto de Vender. Edit. Vergara. Mxico, 2008.

Elementos Indispensables en
la Construccin de una
Imagen Pblica

Respeto absoluto a la ESENCIA

El OBJETIVO que se desea cumplir
Las necesidades de la AUDIENCIA

10.

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La IMAGEN PBLICA INTEGRAL

incluye diversos aspectos:

Imagen Fsica:
Vestimenta
Figura
Cabello
Rostro
Alio
Perfumes
Accesorios
Lenguaje Verbal
Lenguaje NoVerbal
Imagen Profesional
Tarjetas
Papelera
Oficina
Etc.

11.

10Tips
que no debes olvidar

12.

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Hay que VESTIRSE no para el puesto que

uno tiene sino para el que uno quiere tener.

No se trata de ropa de marca o muy cara, sino de

alio y congruencia.
Los ZAPATOS: Siempre deben estar muy limpios y
boleados.

Las MANOS: Las uas muy limpias y cortas.

Si sudas, un poquito de talco puede
ayudarte.

13.

Usa un poco de LOCIN o PERFUME,

especialmente por si hay personas del sexo
opuesto en la entrevista, pero no exageres.
y MUCHO CUIDADO CON EL MAL ALIENTO

S MUY PUNTUAL.

14.

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Si usas TARJETAS DE PRESENTACIN,

llvalas sin tachaduras, con datos completos,
sin correcciones, sin doblar o deformadas.

Lleva PLUMA Y UNA CARPETA O AL MENOS

UNA O DOS TARJETAS BLANCAS en la bolsa
de tu saco por si tienes que anotar algo.
Y mucho cuidado con ocultarte detrs de la computadora!

15.

CAMINA ERGUIDO, no te jorobes, hazlo

pausadamente y viendo hacia el frente, no
como si anduvieras buscando un billete en
el piso.

SALUDA CON LA MANO EXTENDIDA Y FIRME,

PERO SIN EXCEDERTE no se trata de que le
rompas la mueca a nadie.

16.

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El Lenguaje Verbal

HABLAR EN PBLICO: la causa de miedo #1

La palabra
oral y escrita

Cmo me expreso?
Uso muletillas?
Es claro mi mensaje?
Se cmo estructurarlo?
Cmo venzo los efectos
indeseados de hablar en pblico?

17.

EL LENGUAJE VERBAL

Usa un TONO DE VOZ CORRECTO, segn el contexto de la

pltica. Que demuestre seguridad, puedes detenerte a pensar,
pero no titubees.
Pon atencin en LAS MULETILLAS.
Ten mucho CUIDADO CON LAS BROMAS, LOS CHISTES Y
EL TONO COLOQUIAL ayudan porque relajan el ambiente
pero tienen que ser muy sutiles.
Si no sabes algo, NO MIENTAS porque terminars
enredndote; mejor reconocer que no lo sabes, salte por la
tangente u ofrece investigarlo.

18.

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El Lenguaje No Verbal
o Lenguaje Corporal

Dirige TU MIRADA A LOS OJOS DE TU INTERLOCUTOR y nunca

a su cuerpo... NO te pongas a ver el piso, el techo, la ventana o
cualquier lado cuando te estn hablando o cuando hables t... VE A
LOS OJOS DE QUIEN TE EST HABLANDO.
Si usas lentes, cuida que estn bien puestos, NO VEAS POR ENCIMA DE
ELLOS.
Evita cruzar piernas y especialmente brazos.

19.

LENGUAJE NO VERBAL

No guardes las manos en tus bolsillos.

Evita morderte los labios porque mostrars ansiedad.
No seales con el dedo ndice, si tienes que sealar hazlo
con toda la mano.
Cuidado con tics como frotarte la nariz, pasarte
continuamente la mano por el cabello, mover sin control los
dedos o las piernas, romper papelitos o jugar con algn
papel u objeto.
20.

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Finalmente, antes de salir de tu casa, PRATE

FRENTE AL ESPEJO, pregntate:
Que es lo que la gente pensar cuando te vea.
Si hay algo que no te guste CORRGELO!
SONRETE y desate un excelente da.

21.

Recuerda que como te ven, te tratan y que tu imagen

personal es como tu tarjeta de presentacin, as que
MUESTRA LO MEJOR DE TI MISMO.
Y especialmente MUSTRATE CONFIADO, MOTIVADO Y
SEGURO DE TI MISMO.

22.

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TODO CUENTA

Conocimientos y Experiencia
Imagen Fsica
Autoestima Alta

xito Personal y
Profesional

Proyecto Bien Definido

23.

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