ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIN ISO 9001:2008:

FUNDAMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

UNIDAD 2
CLASES DE SISTEMAS DE GESTIN

Actividad- Clases de Sistemas de Gestin de Calidad, Beneficios y

Caractersticas.
Es importante que usted como responsable del proceso de Gestin de la Calidad
en su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestin que
pueden ser aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone
a continuacin y determine y argumente qu sistemas de gestin son aplicables a
su empresa.
Para esto debe:

1. Investigar y conocer el propsito, beneficios, metodologa de

implementacin de las normas ISO 28000:2006, ISO 26000:2010 e ISO
17021:2011.

Preguntas a resolver:

a. Seleccione una de las siguientes 3 normas con la cual va a trabajar sta

actividad:

ISO 28000:2006

ISO 17021:2011
ISO 26000:2010

b. Defina para la norma seleccionada:

La ISO 26000 es una gua que brinda directrices sobre los principios, materias
fundamentales y asuntos relacionados con la responsabilidad social y sobre cmo
pueden ponerlos en prctica las organizaciones. Se dirige a todo tipo de
organizaciones, privadas, pblicas y no gubernamentales, sea cual sea su
tamao, sector o ubicacin geogrfica. La idea es que cualquier organizacin que
quiera incorporar criterios de responsabilidad social en sus actividades cotidianas
pueda contar con un estndar universalmente consensuado para tal propsito.

Ttulo de la Norma

Objetivo / Propsito de la Norma

Metodologa Propuesta para su Implementacin

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Define el objeto y campo de aplicacin de

esta Norma Internacional e identifica
ciertas limitaciones y exclusiones.

Despus de considerar las caractersticas de la

responsabilidad social y su relacin con el desarrollo
sostenible (Captulo 3), se sugiere que una
organizacin revise los principios de responsabilidad
social descritos en el Captulo 4. Al practicar la
responsabilidad social, las organizaciones deben
respetar y direccionar estos principios, junto con los
principios especficos de cada materia fundamental
(Captulo 6).
Antes de analizar las materias fundamentales y
asuntos de responsabilidad social, as como cada
una de las acciones y expectativas (Captulo 6), una
organizacin debe considerar dos prcticas
fundamentales de la responsabilidad social: el
reconocimiento de su responsabilidad social dentro
de su esfera de influencia, y la identificacin y
compromiso con sus grupos de inters (Captulo 5).
Una vez que los principios se han entendido, y las
materias fundamentales y temas relevantes y
significativos de la responsabilidad social se han
identificado, una organizacin debe tratar de integrar
la responsabilidad social en sus decisiones y

ISO 26000-2010
El objetivo que se plantea esta norma es
el de:

Ayudar a las organizaciones a

establecer, implementar, mantener y
mejorar los marcos o estructuras de
Responsabilidad Social en su
organizacin.

Apoyar a las organizaciones a

demostrar su Responsabilidad Social
mediante una buena respuesta y un
efectivo cumplimiento de
compromisos de todas las
interesadas, incluyendo a los

empleados.

Promover y potenciar la
transparencia. El estndar es una
herramienta para el desarrollo de los
principios de la sostenibilidad de las
organizaciones.

actividades, con la orientacin proporcionada en el

Captulo 7. Se trata de prcticas tales como: integrar
la responsabilidad social a sus polticas, cultura
organizacional, estrategias y operaciones; crear
competencia interna para la responsabilidad social;
encargarse de comunicar interna y externamente
sobre la responsabilidad social; y examinar
peridicamente las acciones y prcticas relacionadas
con la responsabilidad social.
Una mayor orientacin sobre las materias
fundamentales y prcticas de integracin de la
responsabilidad social est disponible de fuentes
autorizadas (Bibliografa) y de varias iniciativas
voluntarias y herramientas (algunos ejemplos
mundiales se presentan en el Anexo A).
Cuando se acerque y practique responsabilidad
social, el objetivo general de una organizacin es
maximizar su contribucin al desarrollo sostenible.

c. La norma seleccionada en el punto a de sta actividad, es aplicable en

la empresa que labora?:

SI: __X__

NO: _____

Por qu?:
La empresa donde laboro, su principal actividad econmica es el sacrificio y
faenado de ganado vacuno y esta actividad genera impactos en la sociedad y en
las partes biticas y abiticas del ecosistema y es aplicable ya que la Norma ISO
26000:2010 hace nfasis en que el desempeo de una organizacin con la
sociedad y con su impacto con el medio ambiente ser una parte crtica al medir
su desempeo integral y su habilidad para operar de manera eficaz.

2. Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la temtica

de esta segunda unidad: Clases de Sistemas de Gestin.

Las distintas clases de sistemas de gestin representan una oportunidad de

mejorar en la gestin de las empresas de servicios, es importante saber que
para obtener resultados favorables con las distintas Normas de gestin, es
necesario que la direccin y el personal de las empresas se comprometan en
la resolucin de los problemas, independientemente en el desenvolvimiento de
la Empresa Consultora de implementacin, puesto que este es el que puede
definir el xito o poca conveniencia de las mejoras propuestas en la
implementacin.
En el momento que una Organizacin considere los principios y las materias
fundamentales para la Responsabilidad Social, mencionados en la norma ISO
26000:2010, se podra decir que cuenta con una orientacin sobre cmo poner
en prctica su responsabilidad social.
Las Organizaciones se pueden basar en sistemas, polticas, estructuras y
redes existentes para poner en prctica la responsabilidad social, an y cuando
algunas actividades tengan que ser enfocadas de manera diferente, o teniendo
en cuenta un rango ms amplio de factores conforme a cada Organizacin.