CONSTRUYENDO SOCIEDADES MS HUMANAS

Muhammad Yunus, Building social business The New Kind of Capitalism That Serves
Humanitys Most Pressing Needs, editorial Public Affairs, 2010,nmero de pginas: 248.
Transcrito al espaol por editorial norma: Empresa para todos: Hacia un nuevo modelo de
capitalismo que atiende las necesidades ms urgentes de la humanidad. Agosto de 2010.En el
captulo 6 Grameen-Veolia Water, el autor nos habla acerca de un proyecto conjunto entre una
empresa francesa que presta servicios de acueducto y alcantarillado, una empresa de yogur en
Bangladesh y el exponente de la Empresa social Muhammad Yunus.
Grameen-Veolia Water siendo una Empresa social, cuyo fin es brindar el servicio de agua
potable a la sociedad, inicialmente a los habitantes de Bangladesh, donde a causa de la
contaminacin del agua con arsnico proveniente del Himalaya cifras que van entre los 33 y los
80 millones de personas tienden a sufrir a largo plazo lesiones en la piel y ms tarde cancer. Ha
decidido iniciar su proyecto en la aldea de Goalmari beneficiando aproximadamente 20000
personas.
GVW ha pensado en todo para satisfacer de la mejor forma posible las necesidades de sus
clientes, por lo cual consider una serie de estrategias para poder llevar el agua hasta las zonas
ms difciles a un precio lo ms accesible dentro de sus posibilidades. La forma de pago usada en
un comienzo no fue la ms acertada, ya que si bien es muy econmica, tambin se debe tener en
cuenta que siendo una poblacin pobre, es algo complicado lograr la aceptacin del pueblo a
pagar por algo que se puede obtener gratis. Podemos mencionar como la primera opcin que se
toma en cuanto al mercadeo la concientizacin de los daos que el agua contaminada causa para
los que la consumen, lo cual, si bien es una labor social, tambin se puede tomar como un
incentivo para que la gente compre el agua potable, pero, es necesario resaltar aquella norma
tica que nos dice que aquellos ms favorecidos deben apadrinar a los menos favorecidos y
seguramente esa es la postura de GVW frente a esta situacin, pero esta misma regla nos lleva a
pensar que este servicio se puede brindar a toda la poblacin de Goalmari proponiendo un
subsidio cruzado, haciendo que las utilidades que generan los ricos, subsidien las necesidades de
los pobres.
El agua es un tema complicado de tratar, teniendo en cuenta que en todo el mundo se habla de
buscar alternativas para racionalizar este lquido, y lo es an ms cuando se esta tratando una
regin donde la mayora de las fuentes hdricas se encuentran contaminadas, por lo cual el hecho

de que GVW piense en tratar el agua del ro, en miras de reducir costos y evitar lo produccin de
desechos innecesarios, permite determinar que se han estudiado los procesos de produccin que
se deben adoptar para que el agua que se va a usar sea tan limpia como sea posible , adems de ir
en busca de no contaminar el entorno de una forma innecesaria y tambin que el tiempo de su
tratamiento no se extienda ms de lo debido, evidencia que se tiene un grado de compromiso
social y con el medio ambiente. La capacitacin y contratacin de personal de la zona tambin es
bueno, pues es un apoyo para estas familias, para incentivarlas y colaborar con mejorar su
calidad de vida.
veolia water se concentra en el diseo, construccin y gerencia de servicios de acueducto y
alcantarillado para clientes municipales e industriales tuvo en el 2008 ingresos por unos 12600
millones de euros,15% ms que en el ao anterior. veolia water ya est suministrando agua
potable a ms de 6,5 millones de personas en india y frica,los pases del mundo en desarrollo
son un mercado del futuro importante para sus servicios y pericia. tambin estn buscando
desarrollar soluciones para enfrentar el reto de suministrar servicios de acueducto baratos y
sostenibles a distritos pobres, una solucin es la de suministrar el servicio a las reas pobres con
las utilidades obtenidas de la venta del servicio en reas ricas.
Grameen Shikha, directora ejecutiva que se ha encargado y ha trabajado fuertemente en
llevar agua limpia a las aldeas,y de recoger muestras junto a su equipo de investigacin para
medir el nivel de arsnico que contiene el agua que conduce por la tubera de bangladesh , as
mismo hay muchas ms entidades que se han unido a la causa entre otras el banco mundial que
ha asignado grandes sumas de dinero para enfrentar este problema , como tan bien han recibido
aporte por la unicef. El autor relata cmo debido a este gran problema de contaminacin en el
agua nace la empresa GVM que es la unin del banco Grameen y la compaa Veolia
Water;gracias a la insistencia de Eric Lesueur en este momento director de la compaa francesa
Veolia Water quien estaba interesado en mejorar la calidad de agua de bangladesh , ya que tena
todo el conocimiento para ello, porque en ese tiempo haca parte de una empresa ms grande
llamada Veolia Environment , que maneja el sistema de reciclaje de basuras , eficiencia
energtica , transporte pblico y acueducto.
Muhammad Yumus describen cmo gracias a la unin y el trabajo de Leusuer, Estella
Lasselin colega del departamento financiero de Veolia Water y Patrick Rousseau director
ejecutivo de las actividades de la misma empiezan a liderar esta empresa social dedicada a
resolver problemas sociales, econmicos y ambientales como el hambre , la falta de hogar , las
enfermedades y la contaminacin , donde dice que su objetivo no es maximizar utilidades
simplemente es una empresa socialmente responsable.
Buscando la forma de purificar el agua, se buscaron varias formas para encontrar una manera
econmica de brindar el agua potable al pueblo de Bangladesh, se ha creado un programa de
investigacin y desarrollo en al compaa para abordar todos esos temas, aprender como
funciona el sistema de acueducto y hacerlo sostenible y sustentable. Con la creacin de GVW y
su proceso social recogieron datos para tener ms control en la poblacin en la que se va a
repartir el servicio, la informacin contenida cuantas personas podan estar enfermas por

consumir el agua contaminada, evitar el tiempo en que la mujeres traan el agua de pozos y ros
cercanos.
Para construir esta empresa social se requiri el apoyo de una corporacin ms grande que le
colaborar en el proyecto, apoyarse en un gerente que pueda impulsar la iniciativa con una base
de un proyecto que afirma y construya el bien social.
Para ayudar en la parte econmica a la sociedad se lleg a una conclusin para la formas de
pago que no fueran difcil ni complicada para la sociedad, una de ellas es el pago a travs de
tarjetas electrnicas, pensar en que se poda dejar los diez litros de agua por un taka ya que no
era posible que la comunidad pudiera pagar los altos costos que esta tiene.
La integracin de todos los elementos de la organizacin, se pudo evidenciar en el proyecto de
GVW, quienes se preocuparon por integrar cada elemento, comprendiendo que Cada rea
funcional cumple una funcin especfica para la buena construccin de una empresa social y que
deben ser estudiadas cuidadosamente. Se contribuye para lograr un objetivo exitosamente,
fomentando el trabajo en equipo y colaborando con un bien social para la comunidad.

BIBLIOGRAFA:

Yunus. M, (2010) Empresas para todos Hacia un nuevo modelo de capitalismo que atiende las
necesidades ms urgentes de la humanidad :Editorial Norma

centro de escrituta javeriana normas apa (2010), Javeriana

http://portales.puj.edu.co/ftpcentroescritura/Recursos%20C.E/Estudiantes/Referencia
%20bibliogr%C3%A1ficas/Normas%20APA%20Sexta%20Edici%C3%B3n.pdf