De la estrategia a la accin: Plan de

marketing (2)
Aspectos Generales del Plan de Mercadeo

Hecho por: Jos Oropeza

C.I: 8131267
MCM Lic. Giovanni Zozzaro Salas

INTRODUCCIN
Toda empresa, sin importar su tamao o el sector en que se
desenvuelve, precisa elaborar un Plan de Marketing. Este debe
reunir una serie de requisitos para ser eficaz y exige de sus
responsables: una aproximacin realista con la situacin de la
empresa; que su elaboracin sea detallada y completa; debe
incluir y desarrollar todos los objetivos; debe ser prctico y
asequible para todo el personal; de periodicidad determinada, con
sus correspondientes mejoras; y, compartido con todo el personal
de la empresa.
De manera que la tendencia a la globalizacin de los mercados y
de la actividad empresarial, surge del impulso de las tecnologas
de la informacin.
Tecnologa y Globalizacin demandan una nueva forma de Gestin
y Liderazgo.
CONCEPTO PLAN DE MARKETING:
Es una herramienta vital y necesaria para toda empresa.
Actualmente
competitivo

nos
y

encontramos

dinmico,

donde

ante
la

un

entorno

empresa

altamente

debe

afrontar

continuamente nuevos retos. Sin duda, la globalizacin de

mercados, internet, la inestabilidad econmica y un continuo
desarrollo y avance tecnolgico producen una serie de cambios
que determinan el xito de toda empresa. La adaptacin de las

empresas a este nuevo paradigma no puede ser improvisada y es

necesario elaborar un plan de marketing que permita anticiparse
y afrontar los cambios del entorno.
El plan de marketing se puede definir como la elaboracin de un
documento escrito que est compuesto por la descripcin de la
situacin actual, el anlisis de dicha situacin, el establecimiento
de objetivos de marketing, la definicin de estrategias de
marketing y los programas de accin
PLAN DE MARKETING
DESCRIPCIN DE LA SITUACIN

En la descripcin de la situacin actual interna hemos de detallar

informacin relevante sobre: produccin, finanzas, marketing,
clientes y recursos humanos de nuestra empresa
Hemos de describir tanto la situacin actual externa como
interna.
En la descripcin de la situacin actual externa se describen
aquellos factores que son externos y por tanto incontrolables por
la empresa pero que afectan directamente a su desarrollo. En
este punto hemos de describir:
-Entorno general: informacin relacionada con datos econmicos,
sociales, tecnolgicos, polticos, culturales, medioambientales

-Entorno sectorial: grado de dificultad de entrada de nuevos

competidores, anlisis de proveedores clave, obtener informacin
detalla sobre gustos intereses de los clientes.
-Entorno competitivo: hemos de realizar un estudio detallado
sobre nuestros principales competidores.
-Mercado: en este apartado hemos de incluir informacin sobre la
evolucin

tendencia

de

nuestro

mercado

(productos,

segmentos, precios)

FIJACIN DE OBJETIVOS
Para fijar correctamente los objetivos en un plan de marketing,
tenemos que seguir las siguientes pautas:
-Los objetivos tienen que ser adecuados y coherentes, de nada
sirve fijar unos objetivos inalcanzables.
-Los objetivos tienen que estar definidos claramente para que no
puedan inducir a ninguna clase de error.
-Definidos de una forma concreta. Objetivos especficos por
unidades de negocio, zonas geogrficas, productos, etc.
-Es necesario marcar plazos para su consecucin, esto ayudara a
motivar su cumplimiento.

En todo plan de marketing existen dos clases de objetivos que se

deben de fijar, los objetivos cuantitativos y los cualitativos. Los
objetivos cuantitativos expresan todos aquellos objetivos que se
pueden cuantificar, por ejemplo volumen de ventas, porcentajes
de fidelizacin de clientes, beneficios, facturacin, etc. Los
objetivos cualitativos son aquellos objetivos que por la dificultad o
su elevado coste de cuantificar se expresan de forma cualitativa.
Como por ejemplo: aumentar la notoriedad de marca o ser lderes
de mercado.

PROCESO DEL PLAN QUE SE AJUSTA A NUESTRA REALIDAD

ACTUAL

En una situacin econmica de alta inflacin, escasez de

productos,

deterior

de

los

servicios,

inestabilidad

en

los

mercados, dficit en el PIB y una proyeccin de recesin,etc. El

especialista

de marketig en nuestro pas debe de identificar lo

sustantivo en la dinmica empresarial.

En los dos (2),aspectos

analizados como parte de un plan de marketing, considero que la

descripcin de la situacin es la parte del plan que tiene mayor
pertinencia y a la vez relevancia para ser tomado en cuenta por
las empresas. En la actualidad se trata de sobrevivir a la crisis
socio-econmica existente y hay que definir, precisar con claridad
la situacin y establecer los correctivos del caso. As como,
establecer las prioridades y para que rpidamente se pueda
seguir en el mercado al menos con un mediano xito y poder

proyectar a la empresa a una planificacin exitosa en un futuro no

muy lejano.

REFERENCIAS

ASPATORE, Jonathan R. Al Da en Comercio Electrnico, Editorial

Mc Graw Hill, Mxico, 2001.
ARESE, Hctor Feliz. Comercio y Marketing Internacional, Editorial
Norma, Colombia, 1999.
BELTRN, Joseph. Marketing Internacional Avanzado, Editorial Mc
Graw Hill, Espaa, 1997.
CATEORA, Philip R. Marketing Internacional, Editorial Mc Graw Hill,
Mexico, 2000.
COHEN, W. A. El Plan de Marketing, Editorial Deusto, Bilbao, 1989.
INTERNET
www.gestiopolis.com
www.hbr.com
www.liderazgoymercadeo.com

www.mixmarketing-online.com