Universidad Tecnolgica de Puebla

Optativa II
Eric Noel Prez Osorno
Cadena de Valor
Teresa Ibarra Ramrez

Grado: 9 Grupo: C
Turno vespertino
Abril-Agosto 2015

CADENA DE VALOR
Describe el modo en que se desarrollan las acciones y actividades de una
empresa. En base a la definicin de cadena, es posible hallar en ella diferentes
eslabones que intervienen en un proceso econmico: se inicia con la materia
prima y llega hasta la distribucin del producto terminado. En cada eslabn, se
aade valor, que, en trminos competitivos, est entendido como la cantidad
que los consumidores estn dispuestos a abonar por un determinado producto
o servicio.
El anlisis de la cadena de valor permite optimizar el proceso productivo, ya
que puede apreciarse, al detalle y en cada paso, el funcionamiento de la
compaa. La reduccin de costos y la bsqueda de eficiencia en el
aprovechamiento de los recursos suelen ser los principales objetivos del
empresario a la hora de revisar la cadena de valor. De esta manera, toda firma
consigue ampliar su margen (resultado de la diferencia que se obtiene al
comparar el valor total con el costo de las actividades). Posibilita lograr una
ventaja estratgica, ya que existe la chance de generar una propuesta de valor
que resulte nica en el mercado.
Es importante subrayar en este sentido que en la economa y tambin en la
configuracin de la citada cadena de valor adquiere un papel relevante y de
gran paso lo que se da en llamar panorama competitivo que tambin es
fundamental en dicha ventaja.
Es una gran herramienta para el anlisis de la planificacin estratgica de la
empresa con el objetivo de crear valor recortando costos con ciertos lmites.
Las actividades de valor que realizan las empresas o unidad de negocio se
llaman estrategia de negocio o estrategia competitiva.
En ella pueden influir las acciones o actividades de la empresa, el panorama de
segmento, los sectores industriales con los que compite la empresa y el
panorama geogrfico. Es, junto con otras cosas, un reflejo de la estrategia,
enfoque y otros aspectos que diferencian a la empresa y la hacen, de algn
modo, nica.
Las actividades primarias se relacionan con la produccin y distribucin de los
productos y servicios de la empresa, tales como las operaciones, logstica de
entrada, logstica de salida, servicio, ventas y marketing. Las actividades de
apoyo se basan en los recursos humanos, infraestructura, tecnologa y
adquisiciones de la empresa.
Dentro de estas actividades podemos desglosar todava ms las acciones:

Operaciones, procesamiento de materias primas para convertirlas en el

resultado final
Logstica interna. Acciones de recepcin, distribucin y almacenamiento e
materias primas

Logstica externa. Almacenamiento y distribucin de los productos ya

elaborados
Servicio de mantenimiento y post venta
Marketing y ventas, para dar a conocer al producto
Abastecimiento, compra de materiales
Infraestructura. Las acciones que prestan apoyo a la empresa, como finanzas,
contabilidad y planificacin
Direccin y gestin de los recursos humanos. Contratacin, bsqueda y
motivacin del personal en la empresa
Desarrollo tecnolgico, investigacin y desarrollo. Mejora y gestin tecnolgica,
consecucin de nuevas tecnologas.

Teresa Ibarra Ramrez

9C

Cadena de valor

Fig1. Ejemplo de cadena de valor