BOLETN

Informativo

SPTIEMBRE 2014
AO 3 / NO. 12

Usabilidad
Responsive

EDICIN ESPECIAL

Nueva propuesta de

PortaL
Institucional
Diseo sencillo y slido

Bsqueda avanzada

Seguridad:

Accesibilidad

Agilidad

INSTITUTO Conmemora
aniversario con
acto ecumnico

PRO CONSUMIDOR
particip en el FIAGC

MEMORIA
INSTITUCIONAL
EN CIRCULACIN

3
4
5
6
7
8
9

PROCONSUMIDOR
particip en el FIAGC
Conmemoran sptimo aniversario
Presentacin de Memorias
y pgina web
Nueva propuesta de portal institucional
El principio precautorio
y la ley de semillas

Siempre hacemos un balance del trabajo que realizamos cada ao, medimos los resultados y nos trazamos nuevas metas, para cumplir as con la misin
que como institucin estatal de servicio estamos
obligados en beneficio de los ciudadanos.

PRO CONSUMIDOR particip en

ferias en Santiago y Barahona
Reconocimiento de
abogados cristianos

Alonso Mndez dona

cuadro en hilografa
Canasta bsica familiar
Noticias
Ms de un milln ha visitado
el Bal del Consumidor
Director CAASD imparte charla
sobre el uso racional de agua
Realizan taller sobre Manipulacin
Higinica de los Alimentos
Visita

12

Septiembre es un mes muy especial en

PRO CONSUMIDOR: celebramos los 9 aos de la Ley
nmero 358-05, el sptimo aniversario de la institucin y el Da Nacional del Consumidor, conmemoraciones que coinciden cada 9 de septiembre.

Empleado del Ao

PRO CONSUMIDOR y ADORA

difundirn mensajes educativos

10
11

Editorial

Semana del Barrido 2014 ICPEN

Empleado del Mes

Vence plazo para entra en vigencia
Libro de Reclamaciones

Siempre hablamos de los millones que reciben los

consumidores por el cumplimiento de proveedores, pero lo ms importante de
todo es la capacidad de la institucin para mediar y contribuir con la solucin de
los conflictos de los ciudadanos en su relacin con el mercado.
Este ao se registraron ms de veinte mil operaciones, entre las que figuran las
conciliaciones. De stas se logr conciliar sobre el noventa porciento, y del otro
nueve por ciento restante, se concili aproximadamente el cincuenta por ciento. Estos nmeros reflejan que somos una institucin con alta vocacin hacia la
solucin alternativa de conflictos, contribuyendo con una justicia gratuita y en la
construccin del Estado Social y Democrtico de derecho.
Cabe destacar, que el bien ms preciado de la institucin es su recurso humano.
Un personal con alto sentido de pertenencia, comprometido con la labor que se
hace, ha sido clave para un crecimiento exponencial de las reclamaciones que ha
sobrepasado el novecientos sesenta y nueve por ciento en estos ltimos 5 aos.

DIRECCIN GENERAL
Altagracia Paulino
Directora Ejecutiva de
PRO CONSUMIDOR

La falta de recursos econmicos no ha sido un obstculo para el cumplimiento

de las labores en la institucin, si bien no hemos podido expandirnos como debemos, s hemos logrado calar en el corazn de una gran cantidad de dominicanos
que precisan de la atencin y proteccin que se le otorga desde nuestra instancia.

DEPARTAMENTO DE COMUNICACIONES
Pedro Castro
Enc. Comunicacin y Relaciones Pblicas
Karina Santana
Enc. Divisin de Relaciones Pblicas
Wendy Berroa
Enc. Divisin de Recursos Audiovisuales

Estrenamos un nuevo portal y pusimos a circular las memorias 2013-2014

donde destacamos las principales actividades y acontecimientos ocurridos en
torno a la institucin, como fue la decisin de la Suprema Corte de Justicia que
avala lo que est expresado en la ley en torno a la potestad sancionadora de
PRO CONSUMIDOR.

Redaccin
Jorge Ramrez
Carolina Montero
Wendy Berroa

Estas celebraciones culminaron con un acto ecumnico, donde particip todo el

personal de la institucin y en el que religiosos de distintas expresiones de la fe,
formaron un crculo mgico que manifest la presencia del amor y la solidaridad
que se nos ha enseado para una mejor convivencia entre todos los seres humanos y entre los que trabajamos por los 10 millones de dominicanos que requieren
de nuestros servicios.

Coordinacin de edicin y produccin

Wendy Berroa
Fotografas
Francisco A. Batista
Ruth Acosta
Wendy Berroa
Diseo y diagramacin
Francis Contreras
Cuidado de edicin e impresin
Noris Decena
(Editora La Bocina)

Lo que hacemos con el corazn da sus frutos y es indigno callar lo que vemos que
est mal y crea perjuicio a los dems.

Altagracia

Boletn Informativo 3

PRO CONSUMIDOR
particip en el FIAGC
Altagracia Paulino, directora Ejecutiva
de PRO CONSUMIDOR, y Lissette Rivas,
encargada de Registro de Asociaciones, viajaron a Bogot para participar
en el Foro Iberoamericano de Agencias
de Proteccin del Consumidor del Gobierno (FIAGC), que realiz su reunin
anual el 28 y 29 de agosto. Como parte de cada reunin anual, los Estados
miembros firmaron una Declaracin de
Incorporacin de los principales com-

promisos que guiarn el trabajo del

Foro durante el perodo correspondiente a cada Presidencia Pro Tempore, actualmente en manos de Colombia.
En la Declaracin, los miembros de
FIAGC decidieron seguir apoyando la
labor de la Red de Seguridad y Salud
del Consumidor (RCSS), as como la
implementacin del Sistema Interamericano de Alerta Rpida (Iaras).

Semana del Barrido 2014 de ICPEN

Para identificar acciones fraudulentas, engaosas e injustas sobre temas
emergentes en la Internet, donde los
derechos de los consumidores son vulnerados, se realiz en el pas la Semana
del Barrido 2014.
La Semana del Barrido, inici el lunes
15 y concluy el viernes 19 de septiembre, donde se compartieron experiencias de investigacin, para diagnosticar
consumidores vulnerables a travs de
la red y el creciente mundo de telefona
mvil.

La Semana del Barrido es una iniciativa

de la International Consumer Protection and Enforcement Network (ICPEN)
en sus siglas en ingls, que se ejecuta
desde hace varios aos con el apoyo
de los pases miembros, donde cada
pas colaborador realiza una bsqueda en sitios web, correos electrnicos
no deseados (spam), y otros tipos de
mensajera electrnica, para identificar los sitios en la red con conductas
potencialmente engaosas, abusivas o
fraudulentas.

OFICINA PRINCIPAL
Av. Charles Summer No. 33, Los Prados,
Santo Domingo 809-472-2731
Para denuncias: 809-567-8555
Mega Centro
Carretera Mella Esq. San Vicente de Pal,
entrada Botnica, Santo Domingo Este
809-567-8555
Santiago de los Caballeros
Avenida 27 de Febrero No. 7,
frente al Hospital Cabral y Bez
809-581-1713
San Francisco de Macors
Calle Coln Esq. Salom Urea, Plaza
Universo, 1er. Nivel
809-588-2063
Barahona
Calle Coln No. 29,
al lado del colegio Divina Pastora
809-524-5463
San Pedro de Macors
Avenida Francisco Alberto Caamao,
esquina Carretera Mella, Edificio
Gubernamental 2do. Nivel,
Barrio Mxico 809-529-3411
San Juan de la Maguana
Ayuntamiento Municipal
809-557-9899

Desde el interior sin cargos:

1-809-200-8555
www.proconsumidor.gob.do

Insta

4 - Boletn Informativo

Seguiremos llevando luz a todas las instituciones

pblicas y privadas para que entiendan que
estamos aqu llevando el mensaje en defensa de los
consumidores, Altagracia Paulino.

Conmemoran sptimo aniversario

Acto ecumnico
Con el objetivo de dar gracias a Dios,
el Instituto Nacional de Proteccin
de los Derechos del Consumidor,
PRO CONSUMIDOR, conmemor el
sptimo aniversario de puesta en funcionamiento de la institucin y el noveno ao de la promulgacin de la Ley
nmero 358-05, con un acto ecumnico que cont con la participacin del
pastor evanglico Fidel Lorenzo, del
Consejo Dominicano de Unidad Evanglica (CODUE) y el predicador Catlico Joan Fiu Liao, miembro de la Congregacin del Siervos de Cristo.
Durante el acto, la directora, licenciada
Altagracia Paulino, manifest que con

apenas siete aos el pueblo dominicano siente que no est solo.

An con todas las adversidades que
atraviesa una institucin nueva con
apenas 7 aos, hemos podido decir
que estamos de pie, que el pueblo dominicano siente que no est solo en su
lucha de proteger sus derechos, expres Paulino.
La Directora agradeci a Dios por darle las fuerzas necesarias de dirigir esa
entidad de acuerdo a los preceptos
bblicos, donde dice en Proverbios
20:23. Abominacin son a Jehov las
pesas falsas, y la balanza falsa no es

buena pesar lo que es, no lo que no

es, por lo que expres que siempre ha
tratado de llevar el mensaje a los proveedores de que sean equitativos, justos, equilibrados, donde los grupos pequeos no afecten los grupos grandes
que conforman ms de 10 millones de
dominicanos.
Aprovecho la ocasin para que los ciudadanos nos unamos en fe y oremos
para que se ilumine a la justicia, a los
proveedores y que stos entiendan que
Dios no quiere injusticias, engaos,
sino una patria con un sistema justo,
con paz social donde se desarrolle la
nacin, agreg.

Boletn Informativo 5

San Juan de la Maguana

Empleada
del Ao
Barahona

Santiago de los Caballeros

Andrea Gonzlez
La directora de
PRO CONSUMIDOR, licenciada
Altagracia Paulino entreg el
galardn de la Empleada del Ao
a la encargada Regional de la
entidad en Barahona, licenciada
Andrea Gonzlez, por su labor

San Francisco de Macors

San Pedro de Macors

Desde las oficinas regionales

Entre ofrendas florales, misas, marchas y agradecimientos, las oficinas
regionales en Santiago, San Francisco
de Macors, Barahona, San Juan de
la Maguana y San Pedro de Macors
conmemoraron el sptimo aniversario

de la puesta en funcionamiento el
Instituto Nacional de Proteccin
de los Derechos del Consumidor,
PRO CONSUMIDOR, y el noveno ao
de la promulgacin de la Ley nmero
358-05.

y desempeo en favor de los

consumidores en la regin Sur.
El reconocimiento fue otorgado
dentro de la conmemoracin
del sptimo aniversario de
puesta en funcionamiento de
PRO CONSUMIDOR y el noveno
ao de la promulgacin de la Ley
nmero 358-05.

6 - Boletn Informativo

Presentacin de

Memorias y pgina web

El imperio de la ley se impuso
Con el objetivo de presentar los logros
de la entidad defensora de los consumidores, fue puesta en circulacin la
Memoria Institucional de la gestin septiembre 2013- agosto 2014, en la que
se resaltan los acontecimientos ms
relevantes que han generado impacto
social en la poblacin dominicana.
Altagracia Paulino, Directora Ejecutiva
del Instituto, destac que este perodo
fue muy marcado con la reduccin del
presupuesto, no obstante se logr hacer el trabajo pautado con una efectividad de cien por ciento, donde fueron
devueltos a los consumidores, mediante conciliacin ochenta y dos millones
472 mil 824 pesos con 77 centavos.

Adems la institucin estuvo involucrada en el programa Quisqueya Aprende

Contigo, con el entendido de aportar a
la educacin de los ciudadanos y contribuir a un mejor pas.
Otro de los logros fue haber firmado
convenios con varias universidades e
instituciones con miras a propiciar la
integracin de instancias pblicas y
privadas en pos de mejorar la participacin de los ciudadanos.
En este perodo, a la entidad le fue reconocida su potestad sancionadora en
defensa de los derechos del consumidor; asimismo, contribuy a una iniciativa de ley para regular los libros de tex-

tos, en atencin a una resolucin que

emiti la Cmara de Diputados.
Retos
Para el ao 2015 se est a la espera
del establecimiento de un laboratorio,
compromiso asumido por el presidente
de la Repblica, Danilo Medina, donde
la entidad podr hacer sus propias investigaciones y ofrecer un mejor servicio a los dominicanos.
A la vez contar con mayores condiciones econmicas que permitan instalar
en 12 provincias que han solicitado,
oficinas de PRO CONSUMIDOR y seguir as la defensa de los derechos de
los ciudadanos.

Responsables administrativos
y de contenido del nuevo portal

Nueva propuesta de portal institucional

Con un diseo dinmico, gil y a la
vanguardia PRO CONSUMIDOR lanz su nuevo Portal Institucional:
www.proconsumidor.gob.do, en el que
se ofrecer a los usuarios la posibilidad
de interactuar de manera rpida y eficaz, con informaciones actualizadas,
acceso a los procesos y a los formularios de solicitud de servicios que posee
la institucin.

Twitter, Facebook, Youtube, Blogger,

Google Plus, Instagram, Linkedin, Scridb, Soundcloud.

Esta iniciativa responde a la gestin

que encabeza la licenciada Altagracia
Paulino, directora de la entidad, como
meta de garantizar la mayor calidad
posible en los servicios que se ofrecen
a los ciudadanos.

La presentacin del nuevo portal estuvo a cargo de la licenciada Johanny

Ramrez, encargada del Departamento
de Informtica y el tcnico Plinio Polanco, encargado del manejo de las redes sociales, quienes dijeron que con la
puesta en lnea de esta Web se asumen
los retos que impone la comunicacin
moderna, se fortalece la presencia en la
Internet y se es ms efectivo en cuanto
a transparencia se refiere.

Con esta nueva propuesta PRO CONSUMIDOR cumple con todas las normas para portales de entidades pblicas, orientada a fortalecer an ms los
criterios institucionales mediante una
interaccin ms estrecha y amistosa
con los usuarios.
El novedoso website dispone de un
nuevo diseo integrado, con enlaces a
todas las redes sociales en las que la
institucin tiene presencia, como son

A la vez es gil, con un diseo prctico, seguro y sencillo de manejar, cuenta con una interfaz web y un motor de
bsqueda ms avanzado, que permite
a los usuarios acceder a los contenidos
de manera simple y organizada.

Durante la presentacin mostraron el

nuevo contenido y explicaron las caractersticas, ventajas y las nuevas
facilidades que ofrece tanto el portal
como las redes sociales donde tiene
incidencia la entidad.

Altagracia Paulino
Administracin de
contenido (web master)

Wendy Berroa
Soporte administracin
de contenido

Yuly Alexander
Mercedes
Contenido educativo

Fidel del Rosario

Contenido de inspeccin
y vigilancia

Alba de Moya
rea institucional
y de servicios

Cynthia Brito
rea institucional
y de servicios

Plinio Polanco
Bal del Consumidor y
Redes Sociales

Johannay Ramrez
Diseo y administracin
tcnica

8 - Boletn Informativo
nal y pone en riesgo la soberana agroalimentaria de la nacin.

El principio precautorio
y la ley de semillas
Por: Natanael de los Santos
La Ley General de Proteccin de los Derechos del Consumidor, nmero 35805, sin ser perfecta, porque ninguna
lo es, y habiendo sido aprobada cinco
aos antes que la Constitucin poltica
que nos rige, ha resultado ser una de
las ms actualizadas de las que tenemos. Probablemente por dos razones
bsicas: primero, porque fue una de las
ltimas conocidas a nivel hemisfrico,
lo que permiti acumular la experiencia
comparada en materia de proteccin al
consumidor; y segundo, por haber sido
el resultado de un gran consenso nacional a nivel social y congresual.
Una de sus fortalezas es la inclusin
del principio precautorio, recogido en
la letra de su artculo 74, creado para
proteger a la poblacin de la entrada
de alimentos transgnicos no autorizados, de medicamentos y otras sustancias que no hayan superado el anlisis
de riesgo y cuyo uso puedan afectar la
salud de los humanos y al medio ambiente.

Este principio se establece con el fin

de atender las situaciones de riesgo
que la biotecnologa puede generar,
permitiendo desarrollar marcos jurdicos e institucionales de bioseguridad,
plantendose situaciones que si bien
pudieran parecer restringidas al mundo
cientfico o jurdico, permite un amplio
debate sobre sus potenciales implicaciones en materia de seguridad y sanidad alimentaria, de estructura agrcola
y ambiental y de calidad de vida de los
ciudadanos.
La importancia en este momento de
su inclusin en la ley obedece a que,
en el Congreso Nacional cursa un Proyecto de ley, llamado Ley de semillas, ya aprobado por el Senado de la
Repblica y en manos de la Comisin
Permanente de Agricultura de la Cmara de Diputados. Los agricultores
asociados y acadmicos entienden,
que de ser convertido en ley tal y como
este ha sido redactado, vulnera derechos adquiridos por los productores y
consumidores, lesiona el inters nacio-

Ese mismo proyecto de ley, con apenas

ligeros cambios, est siendo conocido
en varios pases latinoamericanos, en
esencia, es una propuesta de las principales empresas multinacionales propietarias de los grandes oligopolios que
controlan la produccin de semillas a
nivel mundial, que valindose de socios, insertados en las esferas de poder
de los respectivos pases, pretenden
crear leyes favorables a sus intereses,
con propsito de privatizar la produccin de semillas y continuar concentrando en pocas manos su industria.
Es de esa forma que han logrado que
slo cinco de esas empresas controlen
actualmente el 50% del negocio de las
semillas y el 80% de la produccin de
soya, maz, trigo, arroz y girasol, a nivel
planetario.
El legislador dominicano est en el imperativo deber de prestar la atencin
debida a este proyecto de ley, por las
implicaciones de tipos econmicas,
sociales, culturales, ambientales, constitucionales y legales, que envuelve.
Desde la perspectiva socioeconmica
y cultural, la propuesta rompe con el
hbito que tienen los productores dominicanos, de guardar las semillas de
una cosecha para realizar la siguiente
siembra. Segn este proyecto, resultara contraproducente la prohibicin de
siembra de semillas que no sean las
que ellos venderan como certificadas,
esta propuesta de normativa no toma
en cuenta que la inversin en semillas
que hacen los productores agrcolas,
representa una partida importante en el
costo de produccin de la mayora de
los cultivos, en el caso en que se prohba la siembra de semillas no certificadas, se estara obligando al productor
a comprar semillas certificadas, para
cada siembra que realice, elevando su
costo de produccin y obstruyndole
su actividad productiva tradicional y su
modo de vida.
Continuar...

Boletn Informativo 9

PRO CONSUMIDOR
y ADORA difundirn
mensajes educativos

PRO CONSUMIDOR participa en

feria en Santiago y Barahona
En el mes de septiembre PRO CONSUMIDOR particip en dos ferias Expo Cibao 2014 que se realizaron del 17 al 21
en el rea monumental y el Gran Teatro
del Cibao, en Santiago. Mientras que en
Barahona en la feria UCATEBA 2014 del
16 al 20. En ambas actividades el personal de la institucin trabaj activamente informando a travs de charlas
educativas, entrega de brochures, leyes
y volantes.

Reconocimiento de
abogados cristianos
La Asociacin de Abogados Cristianos
Luz en Medio de Tinieblas, reconoci
a la licenciada Altagracia Paulino, por
su entrega, firmeza y responsabilidad
en defensa de los consumidores de la
Repblica Dominicana. La entrega del
reconocimiento se realiz en el Saln
de Conferencias de PRO CONSUMIDOR.

No temas, porque yo estoy contigo, no desmayes, porque yo soy

tu Dios que te esfuerzo; siempre te ayudar, siempre te sustentar
con la diestra de mi justicia. Isaas 41:10

Los consumidores recibirn informacin y orientacin a travs de la

difusin de capsulas educativas en
las emisoras agrupadas en la Asociacin Dominicana de Radiodifusoras (ADORA).
Las primeras capsulas sern difundidas a partir de tres meses y el
acuerdo facilitar la instauracin de
un proceso de cooperacin para integrar en la programacin ordinaria
de las emisoras que integran ADORA.

Alonso Mndez dona

cuadro en hilografa
El pintor y artista Alonso Mndez,
don a PRO CONSUMIDOR, un cuadro
con el logo de la institucin elaborado
en hilografa tridimensional en alto relieve, con motivo de conmemorarse el
sptimo aniversario de la institucin.
El artista visit las instalaciones del
Instituto donde hizo entrega a la directora, Altagracia Paulino, quien agradeci el gesto y valor como un aporte
invaluable para la institucin la entrega de una obra que recoge la esencia
simblica de PRO CONSUMIDOR.

10 - Boletn Informativo

Canasta bsica familiar

Semana del 10 al 17 de Septiembre 2014

Distrito Nacional y el Gran Santo Domingo

Sondeo de precios
Productos

Supermercados Grandes

Supermercados Pequeos

Disponible en todas
las zonas y sucursales

Zona Central

Zona
Oriental

Lder

Great Home

Chinito

Villa Faro

Capotillo

Sabana
Perdida

Villa Duarte

Las Palmas

Los Praditos

330.00

335.95

340.00

350.00

365.00

Bravo
Aceite de soya Crisol ( 128 Oz.)

369.00

Hiper Ol
369.99

Carrefour
369.95

Zona Norte

Colmados
Zona Oriental
Regalado

Zona Sur
Corona

Zona Oeste
Hermanos 1

Aceite de soya Crisol ( lb.)

59.00

54.99

58.95

50.00

49.95

50.00

60.00

60.00

60.00

Arroz selecto ( lb.)

19.99

18.99

19.95

19.00

19.95

20.00

20.00

20.00

20.00

Habichuelas pintas (lb.)

44.99

47.95

40.00

43.97

40.00

45.00

40.00

Habichuelas rojas (lb.)

47.99

54.95

40.00

43.97

40.00

50.00

Pastas alimenticias Milano (lb.)

26.99

29.95

27.00

28.95

28.00

30.00

30.00

Pollo fresco (lb.)

67.95

53.00

55.00

50.00

Chuleta ahumada corriente

con hueso (lb.)

100.00

102.00

100.00

110.00

110.00

100.00

Carne de cerdo corriente ( lb.)

79.00

79.99

69.95

77.95

75.00

85.00

Carne de res ( lb.)

79.00

79.99

84.95

85.00

95.00

Huevos sin marca

(cartn 30 unid.)

130.00

115.95

125.00

150.00

150.00

150.00
130.00

Bacalao con espina (lb.)

139.00

134.99

139.95

130.00

144.95

130.00

150.00

140.00

Arenque (lb.)

94.00

88.99

89.95

100.00

69.95

85.00

110.00

Salami mallita ( Induveca lb.)

89.00

84.99

89.95

90.00

81.95

90.00

90.00

100.00

100.00

Queso amarillo Sosua ( lb.)

199.00

174.99

209.95

179.95

160.00

Sal molida premium (18 oz.)

22.00

22.99

18.00

20.00

23.00

20.00

Caja de sopita Maggi (6 unids)

34.00

34.99

34.95

30.00

30.00

30.00

30.00

15.00

15.00

20.00

15.00

109.00

124.99

109.95

100.00

112.95

108.00

110.00

1,339.00

1,364.99

1,344.95

1,330.00

1,333.95

Sardina Pica Pica ( rojas 5,5 Oz.)

Pasta de tomate
Victorina ( 1/ Kilo )
Leche Milex ( 2, 722 grs.)
Leche liquida Lista
Milk Rica (Litro)
Leche lquida Carnation (315 ML)

56.00

51.99

56.95

55.00

55.95

55.00

65.00

65.00

60.00

47.00

47.99

46.95

47.00

47.95

48.00

50.00

55.00

50.00

Harina de maz (14 Oz.)

15.00

13.99

14.95

14.00

13.95

15.00

15.00

15.00

Chocolate Embajador
(10 unidad.)

69.00

59.99

61.95

57.00

58.95

55.00

70.00

70.00

70.00

Avena americana (680 grs)

59.00

59.99

54.95

50.00

51.95

Azcar blanca (lb.)

21.80

22.99

25.99

26.00

25.97

28.00

30.00

28.00

25.00

Azcar crema (lb.)

19.80

19.99

19.99

19.00

18.97

20.00

20.00

20.00

20.00

Pan de agua grande (unid.)

5.00

5.00

5.00

5.00

5.00

5.00

5.00

169.00

171.99

169.95

160.00

162.95

155.00

180.00

180.00

180.00

Caf Santo Domingo

(Paquete 12)

49.95

55.00

55.00

Auyama (lb.)

Botelln de agua Planeta Azul

19.00

14.99

19.95

25.00

30.00

20.00
140.00

Ajo (Importado lb.)

179.00

149.99

134.95

130.00

130.00

140.00

Cebolla roja (lb.)

44.00

39.99

39.95

25.00

20.95

25.00

35.00

30.00

30.00

Pltano barahonero (unidad.)

12.00

12.95

9.00

9.00

12.00

10.00

3.00

2.50

2.50
10.00

Guineos verdes (unidad)

14.99

16.95

7.95

8.00

12.00

Yauta blanca (lb.)

Yuca (lb.)

49.00

44.99

36.95

29.95

25.00

30.00

30.00

Papa (lb.)

29.00

28.99

27.95

20.00

12.95

18.00

20.00

18.00

Fuente: Dpto. Inspeccin y Vigilancia (Div. Estadstica de Costos y Precios)

Boletn Informativo 11

Noticias

Ms de un milln
ha visitado el BAL
DEL CONSUMIDOR

Director CAASD imparte

charla sobre el uso
racional de agua

realizan TALLER SOBRE

Manipulacin Higinica
de los Alimentos

PRO CONSUMIDOR, se ha convertido

en la institucin estatal de mayor incidencia en las redes sociales, donde ms
de un milln de personas ha visitado el
Blog de la entidad, impactado favorablemente en la difusin y proteccin de los
derechos de los consumidores y usuarios en su relacin con el mercado de
bienes y servicios. A travs de su Blog,
El Bal del Consumidor, con ms de un
milln de visitas, se ofrece a los usuarios
informaciones relevantes de consumo,
alimentacin, tecnologa, proteccin al
consumidor y salud.

Con el tema Uso racional del agua fue

impartida una charla a empleados de Pro
Consumidor, por el arquitecto Alejandro
Monts, director de la Corporacin de
Acueducto y Alcantarillado de Santo
Domingo (CAASD) con el objetivo de
aunar esfuerzos para racionalizar el
uso de este recurso en la Repblica
Dominicana.

La Subdireccin Tcnica y el departamento de Inspeccin y Vigilancia

del Instituto Nacional de Proteccin
de los Derechos del Consumidor,
PRO CONSUMIDOR, realizaron un taller sobre Manipulacin Higinica de
los Alimentos en el hotel Barcel Beach
Bvaro.

El funcionario de la CAASD abord tpicos sobre la importancia que tiene para

la poblacin y los muncipes del Distrito
Nacional y la provincia Santo Domingo,
el uso racional del agua.

El taller estuvo a cargo de Rita Gonzlez,

subdirectora Tcnica y Fidel del Rosario,
encargado de Inspeccin y Vigilancia del
Instituto.

Visita

Los mdicos naturistas Wilfredo

Man y Candida Jaquez
realizaron una visita de cortesa
a Altagracia Paulino, directora
Ejecutiva del Instituto Nacional de
Proteccin de los Derechos del
Consumidor, PRO CONSUMIDOR,
donde trataron temas de interes.

Empleado del Mes

Representantes de la Asociacin
Inmobiliaria de la Repblica
Dominicana realizaron una
visita a la directora Ejecutiva
de PRO CONSUMIDOR,
donde le hicieron entrega del
anteproyecto de regulacion
del sector inmobiliario en
Repblica Dominicana.

Eliezer Gesualdo Guerra

Santo Domingo
Ha sido seleccionado Empleado
del Mes, por su colaboracin,
iniciativa y productividad en
las labores asignadas.

12 - Boletn Informativo

Libro de

Reclamaciones
30 de septiembre

vence plazo
para la entrada en vigencia
A partir de la fecha los
proveedores que no
hayan adquirido el libro
ni lo hayan puesto a
disposicin del pblico
caen en faltas respecto
a la Ley nmero 358-05
y la resolucin del
Consejo Directivo.

El martes 30 de septiembre del ao en curso, vence el

plazo de 90 das hbiles, para que proveedores de bienes
y servicios adquieran el Libro de Reclamaciones donde
los ciudadanos tendrn la oportunidad de expresar sus
opiniones relacionadas con su relacin de consumo.
Varios comercios del pas, han adquirido el Libro de
Reclamaciones y esperan que los que an faltan puedan
obtener esta herramienta que constituye un proceso
democrtico del mercado, donde los consumidores y
proveedores pueden tener una relacin ms estrecha,
de tal modo que los planes de mejora generada a
travs del libro favorezcan a los proveedores y a los
consumidores.