Cuando los acadmicos se organizan en contra de sus propios

colegas, la universidad se convierte en un lugar infernal para

trabajar.
Kennethe Westhues

Dra. Florencia Pea Saint Martin

Posgrado en Antropologa Fsica
Escuela Nacional de Antropologa e Historia
doniaflor@yahoo.com

Qu es el mobbing?
Heinz Leymann, principios de los aos ochenta; Carroll Brodsky (1976)
Maltrato psicolgico / abuso emocional colectivo (violencia)
Agresiones que usan la comunicacin como arma
Hostil y deshonesto
Las agresiones comunicacionales son deliberadas
Perpetradas de manera recurrente y sistemtica
Por un periodo prolongado
Son llevadas a cabo por un colectivo organizado e identificable
(grupo acosador, instigador principal)
Cadveres en el clset
Rito inacabable e imparable de degradacin del blanco

Rasgos distintivos:
1. Existencia de un grupo acosador; 2. agresiones deliberadas;
3. recurrentes (una vez a la semana); 4. que se prolongan en el tiempo
(ms de seis meses) ritual de degradacin del blanco

Realmente es una forma de violencia?

Convencionalmente: Qu es violencia?:
Uso deliberado de la fuerza fsica o del poder, como amenaza o
efectivo
Blancos: uno mismo, otra persona, un grupo o comunidad
Rasgo distintivo: que cause o tenga muchas probabilidades de
causar daos (OMS, 2002).
Tipos de violencia:
Psicolgica
(maltrato psicolgico / abuso emocional / acoso moral)
Fsica
Sexual (hostigamiento / acoso sexual / violaciones)
Econmica
AUNQUE SUELE MINIMIZARSE, STAS DISTINTAS
FORMAS SE IMBRICAN Y COMBINAN

Violencias en los lugares de interaccin colectiva, no

solamente los laborales
Agresiones sistemticas o espordicas perpetradas por una
sola persona
Agresiones, incluso grupales, pero como eventos nicos o
espordicos
Acoso laboral / moral, pero unipersonal
Hostigamiento sexual (relaciones de poder)
Acoso sexual (horizontal)
Existencia de jefes o lderes txicos
(http://www.topcrew.cl/%C2%BFque-hacer-con-un-jefe-toxico/)

Existencia de colegas txicos

(http://trabajo.comohacerpara.com/n8186/como-tratar-a-un-companero-de-trabajotoxico.html)

Existencia de ambientes institucionales txicos

Violencia institucionalizada (p. ej., discriminacin)

SON VIOLENCIA, PERO NO MOBBING

Mobbing = acoso laboral?

Importante distinguir al mobbing de otras formas

de violencia
ACCIN GRUPAL = MUCHO MAYOR
POTENCIAL DE DAAR QUE EL ACOSO
MORAL INDIVIDUAL
Leymann = psicoterror laboral mobbing
--------- Noa Davenport et al. (Workplace bullying in the
American workplace) lo populariz como wb
Mobbing es = a workplace bullying = acoso
laboral?

Mobbing = acoso moral?

Marie France Hirigoyen public su influyente libro Acoso
moral en la vida cotidiana (1998), diciendo que ste:
consiste en una violencia insidiosa, fra, socarrona, ms
peligrosa cunto ms invisible. Se alimenta de pequeos
ataques repetidos, a menudo tienen lugar cuando no hay
testigos, [los ataques] a veces son no verbales o son
ambiguos, sujetos a una doble interpretacin. Cada ataque
tomado separadamente no es realmente grave, pero el
efecto acumulativo de los microtraumatismos frecuentes y
repetidos constituye la agresin.

Acoso moral en el trabajo. Distinguir lo verdadero de

lo falso (2001)

El acoso moral es, entonces, maltrato emocional

sistemtico que se prolonga en el tiempo, pero que puede
ser perpetrado por una sola persona y, por tanto, no ser
mobbing en sentido estricto

Mobbing = acoso laboral / acoso moral?

Noa Devenport (workplace bullying = acoso laboral) y Marie France

Hirigoyen (acoso moral) involuntariamente sentaron las bases para que

mobbing se tradujera al espaol como acoso laboral / acoso moral,
mezclando as cundo las agresiones son individuales con las de
carcter colectivo.
El mobbing no es slo laboral, se presenta tambin en universidades,

sindicatos, organizaciones de la sociedad civil, partidos polticos, entre

empresarios, en vecindarios, etc.
Traducido como acoso laboral o acoso moral, el mobbing pierde su

connotacin bsica de ser una agresin grupal.

POR SER UNA AGRESIN GRUPAL, UN RITO COLECTIVO DE

DEGRADACIN IMPARABLE, LA AGRESIN TIENE UN GRAN

POTENCIAL DE CREAR DAOS FSICOS Y PSICOLGICOS MUY
SEVEROS, INCLUYENDO EL SNDROME DE ESTRS
POSTRAUMTICO.

Mobbing acoso laboral o acoso moral

Llamarlo con el anglicismo mobbing o traducirlo

como asedio u hostigamiento grupal o colectivo,

especificando dnde se lleva a cabo.
Por ejemplo:
asedio grupal en la universidad
hostigamiento colectivo en el trabajo
asedio grupal en el partido, etc.
hostigamiento colectivo en el barrio, etc.

Cmo se ejecuta? 45 conductas de Leymann

Vertical descendente, vertical ascendente, horizontal, mixto
Actitudes que:
1. Impiden que el blanco se exprese
2. Promueven su aislamiento a travs de estigmatizarlo para
lograr que sea rechazado colectivamente
3. Promueven su descrdito como persona, haciendo
invisibles o minimizando sus cualidades / exagerando o
inventando sus defectos y faltas (deshonestidad)
4. Promueven el descrdito de su trabajo mediante el
mismo mecanismo (deshonestidad)
5. Comprometen su salud, asignndole tareas riesgosas o
lugares de trabajo poco seguros

Mobbing en las universidades

Antecedentes y grupos de inters
Kenneth Westhues (Universidad de Waterloo, Canad)
http://arts.uwaterloo.ca/~kwesthue/mobbing.htm

Iaki Piuel (barmetro CISNEROS, Universidad de

Alcal de Henares, Espaa), Rosa Peasco, Espaa

Workplace Bullying in Higher Education (USA)
https://www.facebook.com/groups/295040946478/?fref=ts

Bad apple bullies (Australia)

http://www.badapplebullies.com/australianunistories.htm

Bullying of Academics in Higher Education (UK)

http://bulliedacademics.blogspot.mx/

Mobbing en las universidades

30 aos de neoliberalismo han transformado el papel de las

universidades en la sociedad
La aplicacin de criterios administrativos empresariales en su dinmica
han impactado la cultura y las relaciones personales dentro de ellas
Derivados de la evaluacin permanente de la calidad de las
instituciones, los profesores y la formacin de los alumnos a travs de
indicadores de desempeo, as como de la implantacin de bonos de
productividad, la competencia y el individualismo entre su personal
acadmico se ha exacerbado
Asimismo, los criterios de evaluacin han priorizado arenas que, como
consecuencia, se han convertido en un verdadero botn (ejemplo en
Mxico, la docencia en y la direccin de tesis de posgrado)
POR TANTO, SI BIEN EL MOBBING SIEMPRE HABA EXISTIDO,
ES POSIBLE HIPOTETIZAR QUE ESTE CONTEXTO LO HA
INCREMENTADO SIGNIFICATIVAMENTE

Mobbing en las universidades

Las IES a lo largo de su historia siempre haban sido espacios
idneos para el lucimiento de los grandes egos, dnde stos se
movan a sus anchas para ser admirados en el aula y volverse
famosos en la sociedad
Tampoco haban estado exentas de grupos internos y externos
que se disputaban el poder para allegarse recursos y gozar de
privilegios y prebendas
La combinacin de estos antecedentes con su empresalarizacin
(Ibarra) ha profundizado u ocasionado dinmicas txicas
Acumular poder, prestigio, recursos financieros y control sobre
reas estratgicas ha hecho que autoridades, profesores,
administrativos y hasta grupos de alumnos, as como estos
sectores en asocio, no duden en poner en marcha represalias
contra quienes les estorban para sus fines, incluyendo mobbing

Dos estrategias prevalentes en las universidades

LIPT (Leymann, Suecia); NAQ-R (Einarsen, et al., Europa) Barmetro

CISNEROS (Piuel, Universidad de Alcal de Henares, Espaa);

IVAPT-PANDO (Manuel Pando, UdeG, Mxico); EVT/EMAT (Jess
Felipe Uribe Prado, FP, UNAM, Mxico), etc.

I. Eliminacin de la disidencia y/o nulificacin del disidente,

del descontento o del que incomoda (Brian Martin)

Pruebas de existencia de eliminacin / nulificacin

1.
los ataques comienzan despus de que afect los intereses creados
2.
3.
4.
5.

del grupo (represalias)

las mismas acciones no se llevan a cabo en contra de otros en
circunstancias similares (doble rasero)
el desempeo del blanco es similar al de otros a quienes no se afecta
(doble rasero)
no hay razones para las acciones emprendidas
cuando se realizan quejas sobre el blanco, se dirigen a sus jefes o
compaeros, no a ste (porque lo que importa es degradarlo, no que
se resuelva el problema).

Dos estrategias prevalentes en las universidades

II. Manejo administrativo simulado (sham dealing,
Osborne)
Revisin de pares simulada

comits de publicaciones
jurados de concursos de oposicin
comisiones para revisar denuncias, inconformidades y quejas

Se finge que se acta con justicia, bajo normas y con rectitud,

cundo est decidido de antemano perjudicar al disidente o

favorecer al que conviene, manipulando los procesos desde
posiciones de poder
SI LA ANULACIN Y EL MANEJO SIMULADO SE
APLICAN SISTEMTICAMENTE CONTRA ALGUIEN, SE
CONVIERTEN EN ESTRATEGIAS SUTILES DE MOBBING

Impacto negativo en las emociones

Estrs (55%), frustracin (49%), ira (47%),

desmoralizacin (39%), impotencia (37%), ansiedad

(35%), agotamiento (33%), irritabilidad (28%),
problemas / cambios en los patrones del sueo (53%)
Reduccin de inters en el trabajo (56%), cambios en

la flexibilidad en el trato con la gente y manejo de

desafos (42%), problemas de concentracin (40%)
(Workplace Bullying In Academia: A Canadian Study
Ruth McKay & Diane Huberman Arnold & Jae Fratzl & Roland Thomas, Employee
Responsibilities and Rights Journal, Volume 20, Number 2, June 2008)

Momentos crticos en el mobbing. Fases?

Kenneth Westhues (16 indicadores de presencia de mobbing)
http://arts.uwaterloo.ca/~kwesthue/checklist.htm
El blanco incomoda por algo que dijo, hizo y/o es; o no dijo, no
hizo y/o no fue, que afecta o amenaza los intereses creados
del grupo acosador o su instigador principal
Comienzan las represalias, pueden ser fast track o iniciar el rito
interminable de su degradacin; dnde haga lo que haga ser
siempre condenado, lo est de antemano. Tres fases:
1. Preparacin: Ya sabes lo que hizo/dijo ayer?
2. EL evento: Ya ven cmo s es de lo peor?
(tal evento a veces es real, pero exagerado hasta el paroxismo
-Rancourt-; otras es cnica y deshonestamente inventado)
Despus del evento
3. Inicio de las represalias abiertas y de la solicitud formal o la
aplicacin de sanciones.

Contra quines se dirige el mobbing?

Cuando existen grupos con intereses creados, es decir, que se

confabulan buscando su beneficio propio, el mobbing se desencadena

por muy diversas causas, por ejemplo:
Ocultamiento del fraude (es decir, las irregularidades y/o abusos
del grupo acosador o su instigador principal)
Eliminacin desleal e injusta de competencia
Necesidad de consolidar al grupo acosador ganando incondicionales
e inmovilizar al colectivo
Contextos corruptos que a travs de mobbing consiguen impunidad
para no cumplir responsabilidades laborales, conseguir canonjas,
operar manejos discrecionales o turbios, etc.
El diferente, el que amenaza, el que denuncia, el que protesta, el
testigo involuntario de irregularidades, el que no le entra, el
que s sabe en contextos mediocres, la estrellitas reluciente, el
trabajador inalcanzable, etc., son blancos tpicos de anulacin
de la disidencia, que si se vuelve recurrente se transforma en
mobbing
Por tanto, existen perfiles de acosador y acosado o se trata de
contextos coyunturales enmarcados histrica y culturalmente?

Qu hacer?
Identificar bien el fenmeno, no confundirlo con otras formas de violencia,

difundirlo como lo que s es (NO se trata de un conflicto entre personas) entre

jefes, compaeros, sindicatos, departamentos de recursos humanos, etc.
No sentirse culpable si se es blanco, el problema y el dao a la organizacin
corre por cuenta del grupo acosador y su instigador principal.
Elaborar una bitcora de eventos, participantes, estrategias de agresin y
hechos concretos pormenorizados.
Valorar el contexto para decidir si es conveniente denunciar o no y ante quin; a
veces las cosas se complican an ms despus de la denuncia, los colectivos se
van contra el que habla, no necesariamente contra quien cometi la
irregularidad (whistleblowing).
En su caso, en la CDHDF ya se pueden hacer quejas y denuncias sobre mobbing.
No participar de este tipo de eventos, no denostar a nadie ante terceros, no
chismear sobre la personalidad de colegas, no aceptar tales chismes.
Legislacin? Necesaria, claro, pero los acosadores seguramente la van a usar
para hacerse pasar por acosados, sealando al blanco como instigador principal
de su acoso (deshonestidad).

www.edicioneseon.com.mx/psicologia.php
Rita Salcedo: ventas@edicioneseon.com.mx

Muchas gracias
doniaflor@yahoo.com
Red Iberoamericana por la Dignidad en el
Trabajo y en las Organizaciones
asediogrupal@yahoo.com.mx
III Congreso Iberoamericano sobre Acoso
Laboral e Institucional
Florianpolis, Brasil, 2015