WATZLAWICK - Teora de la Comunicacin Humana

1ER AXIOMA: ES IMPOSIBLE NO COMUNICARSE

Hay una propiedad de la conducta que no podra ser ms bsica y por lo tanto suele pasrsela
por alto:
ES IMPOSIBLE NO COMUNICARSE
Partiendo del supuesto de que toda conducta de interaccin tiene un valor como mensaje, se
desprende que toda conducta es a su vez una forma de comunicacin, por lo tanto:
2DO AXIOMA: TODA COMUNICACIN TIENE UN ASPECTO DE CONTENIDO Y UN
ASPECTO RELACIONAL
Toda Comunicacin no solo hay un intercambio de informacin, sino al mismo tiempo se
imponen conductas.
Aspectos referenciales y conativos:
Son aspectos caractersticos de todo mensaje
ASPECTO REFERENCIAL : Contenido del mensaje (informacin)
ASPECTO CONATIVO : las conductas impuestas en el mensaje
(Metainformacin)
El aspecto referencial es la informacin concreta transmitida en el contenido, mientras que el
aspecto conativo es la metainformacin acerca de cmo debe ser interpretado el mensaje,
como debe entenderse dicha comunicacin.
3ER AXIOMA: LA NATURALEZA DE UNA RELACION DEPENDE DE LA PUNTUACIN DE
LAS SECUENCIAS DE COMUNICACIN ENTRE LOS COMUNICANTES
Visto desde el punto de vista de un observador, una interaccin se presenta como un
intercambio constante de mensajes entre un emisor y un receptor.
Sin embargo, los que participan de esa interaccin siempre introducen puntuaciones de la
secuencia de hechos para crear y mantener una organizacin de sta.
4TO AXIOMA: TODA COMUNICACIN ES DIGITAL Y ANALGICA
En toda comunicacin humana es posible referirse a los objetos de dos maneras totalmente
distintas. Estos dos tipos de Comunicaciones se llaman analgicas y digitales.
Comunicacin Analgica: Todo lo que sea comunicacin no verbal

Comunicacin Digital: Los cdigos que le corresponden una significacin (todo lo verbal).
Si recordamos que toda comunicacin tiene un aspecto de contenido (referencial) y uno
relacional (conativo), el aspecto relativo al contenido se transmite de forma digital, mientras
que el aspecto relativo a la relacin, se transmite de forma analgica.
Los seres humanos se comunican tanto analgica como digitalmente. El lenguaje digital
cuenta con una sintaxis lgica compleja, pero carece de una semntica adecuada. El lenguaje
analgico posee una semntica pero no una sintis adecuada.
5TO AXIOMA: Todos los intercambios comunicacionales son simtricos o
complementarios
La relacin simtrica y complementaria son relaciones basadas en la igualdad o en la
diferencia.
Simetra : los participantes tienden a igualar su conducta reciproca y as su interaccin puede
considerarse simtrica (una relacin entre hermanos).
Complementaria : la conducta de uno de los participantes complementa la del otro (padre
hijo).
La interaccin simtrica se caracteriza por la igualdad, mientras que la interaccin
complementaria esta basada en las diferencias.
En la relacin complementaria ninguno de los participantes impone al otro este tipo de
relacin, sino que cada uno se comporta de una manera que presupone la conducta del otro.
La Comunicacin Patolgica
Cada uno de los axiomas ya descriptos implica ciertas patologas inherentes que vamos a
examinar:
1ER AXIOMA: ES IMPOSIBLE NO COMUNICARSE
La incapacidad de no comunicarse provoca una serie de problemas cuando uno de los
interlocutores no desea entablar una comunicacin. Ante esta situacin existen distintas
opciones:
1- RECHAZAR LA COMUNICACIN
2- ACEPTAR LA COMUNICACIN
3- DESCALIFICAR LA COMUNICACIN
4- EL SINTOMA COMO COMUNICACIN
2DO AXIOMA: TODA COMUNICACIN TIENE UN ASPECTO DE CONTENIDO Y UN
ASPECTO RELACIONAL

a. Desacuerdo en el Contenido y Acuerdo en la Relacin.

b. Desacuerdo en el Contenido y en la Relacin
c. Desacuerdo en la Relacin y acuerdo en el Contenido
3ER AXIOMA: LA NATURALEZA DE UNA RELACION DEPENDE DE LA PUNTUACIN DE
LAS SECUENCIAS DE COMUNICACIN ENTRE LOS COMUNICANTES
La discrepancia en cuanto a la puntuacin de las secuencias de hecho tienen lugar en
aquellos casos en que por lo menos uno de los comunicantes no cuenta con la misma
cantidad de informacin que el otro, pero no lo sabe. Supongamos que A escribe una carta a B
invitndolo a una fiesta. B acepta, pero su contestacin nunca le llega a A. Despus de un
tiempo A piensa que a B no le interesa su propuesta, y por eso decide no darle bola. Por otro
lado B se siente ofendido porque no tuvo contestacin a su carta y tambin decide no
establecer nuevo contacto con A.
4TO AXIOMA: TODA COMUNICACIN ES DIGITAL Y ANALGICA
Errores de "traduccin" entre material analgico y digital : el mensaje analgico carece de
muchos de los elementos que forman parte de la morfologa y sintaxis del lenguaje digital. As,
al traducir mensajes analgicos al lenguaje digital, es necesario proveer tales elementos.
El hecho de traer un regalo, por ejemplo, es una comunicacin analgica. Pero segn la
relacin que se tenga con esa persona que hace el regalo, el receptor puede entenderlo como
una demostracin de afecto o soborno. Una esposa puede pensar que si su marido de repente
le trae un ramo de flores, es porque se ha mandado alguna macana.
5TO AXIOMA: Todos los intercambios comunicacionales son simtricos o
complementarios
Ambos conceptos se refieren simplemente a dos categoras bsicas en las que se puede
dividir a todos los intercambios comunicacionales.
Escalada Simtrica : En una relacin simtrica existe siempre el peligro de la competencia. La
escalada simtrica es un sntoma de la desestabilizad de una interaccin.
Complementariedad Rgida : Un problema caracterstico de las relaciones complementarias
surge cuando A exige que B confirme una definicin que A da de si mismo y que no concuerda
con la forma en que B ve a A. Ello coloca a B frente a un dilema muy particular: debe modificar
su propia definicin de si mismo de forma tal que complemente y as corrobore la de A., pues
es inherente a la naturaleza de las relaciones complementarias el que una definicin del self
solo pueda mantenerse si el otro participante desempea el rol especifico complementario. Al
fin de cuenta, no puede haber una madre sin un hijo.

rctica Profesional 2
Unidad 1 - Bb 3
Teora de la Comunicacin Humana - Watzlawick - Cap 2-3-4
Cpitulo 2 - Algunos axiomas exploratorios de la Comunicacin
Introduccin
Un axioma es una propiedad bsica de la comunicacin que encierra consecuencias
interpersonales bsicos.
La imposibilidad de no comunicar
Llamamos mensaje a cualquier unidad comunicacional bsica. Una serie de mensajes
intercambiados entre personas recibir el nombre de interaccin.
No hay nada que sea contrario a la conducta. En otras palabras, no hay no-conducta, es
imposible no comportarse. Ahora bien, si se acepta que toda conducta en situacin de
interaccin tiene un valor de mensaje, es decir, es comunicacin, se deduce, que por mucho
que se lo intente,
no se puede dejar de comunicar.
Este es un axioma metacomunicacional de la pragmtica de la comunicacin: no es posible no
comunicarse.
Los niveles de contenido y relaciones de la comunicacin
Toda interaccin implica un compromiso y, por ende, define la relacin. Esta es otra manera de
decir que una comunicacin no solo transmite informacin sino que, al mismo tiempo, impone
conductas. Estas dos operaciones, segun Bateson, se conocen como los aspectos
"referenciales" y "conmativos", respectivament, de la comunicacin.
El aspecto referencial de un mensaje transmite informacin y, por ende, en la comunicacin
humana es sinnimo de contenido del mensaje. Puede referirse a cualquier cosa que sea
comunicable al margen de que la informacin sea verdadera o falsa vlida, no valida o
indeterminable.
El aspecto conativo se refiere a que tipo de mensaje debe entenderse que es, y por ende, en
ltima instancia, a la relacin entre los comunicantes.
El aspecto referencial transmite los datos de la comunicacin, y el conativo, cmo debe
entenderse dicha comunicacin.
El aspecto relacional de una comunicacin, resulta, idntico al concepto
demetacomunicacin.

Se concluye entonces, que toda comunicacin tiene un aspecto de contenido y un aspecto

relacional tales que el segundo clasifica al primero y es, por ende, una metacomunicacin.
La puntuacin de la secuencia de hechos.
En una secuencia prolongada de intercambio, los organismos participantes -.especialmente si
se trata de personas- de hecho puntuan la secuencia de modo que uno de ellos o el otro tiene
la iniciatiuva, predominio, dependencia, etc. Es decir, establecen entre ellos patrones de
intercambio (acerca de los cuales pueden o no estar de acuerdo) y dichos patrones
constituyen es si reglas de contingencia con respecto al intercambio de refuerzos.
La puntuacin orgabiza los hechos de la conducta y, por ende, resulta vital para las
interacciones en marcha.
La falta de acuerdo con respecto a la manera de puntuar la secuencia de hechos es causa de
incontables conflictos. Por ejemplo... en el caso de una pareja. Supongamos que una pareja
tiene un problema marital al que el esposo contribuye con su retraimiento pasivo, mientras que
la mujer colabora con sus criticas constantes. Al explicar sus frustraciones el marido dice que
su retraimiento es defensa contra los regaos de su mujer, mientras que esa dir dice que ella
lo critica debido a su pasividad.
Puede observarse quue el marido solo percibe tradas 2-3-4, 4-5-6, 6-7-8 (lneas llenas) donde
su conducta es "meramenbte" una respuesta a la de su mujer. En el caso de la mujer las
cosas suceden exactamente al reves: punta la secuencia de los hechos en tradas 1-2-3, 3-45, 5-6-7, y entiende asi que solo reacciona ante la conducta de su esposo.
Concluimos asi... que, la naturaleza de una relacin depende de la puntuacin de la
secuencias de comunicacinm entre los comunicanes.
1 3 5 7 9 11
2 4 6 8 10
- - - - - conducta de la mujer
------- conducta del hombre
Comunicacin digital y analgica
En la comunicacin humana es posible referirse a los objetos de dos maneras totalmente
distintas. Estos dos tipos de comunicacin, uno por semejanza autoexplicativa y el otro,
mediante una palabra, son, desde luego equivalentes a los conceptos de las computadoras
analgicas y digitales, respectivamente.
Las palabras son signos arbitrarios que se manejan de acuerdo con la sintxis lgica del
lenguaje.
En la comunicacin analgica que es virtualmete, todo lo que sea comunicacin no verbal, hay
algo particularmente "similar a la cosa" en lo que se utiliza para expresarla.
Los seres humanos se comunican tanto digital como analgicamente. El
lengiaje digital cuenta con una sintaxis lgica sumamente compleja y poderosa pero carece
de una semntica adecuada en el capo de la relacin, mientras que el lenguaje analgico

posee la semntica pero bo una sintaxis adecuada para la definicin inequvoca de la

naturalez a de las relaciones.
Interaccin simtrica y complementaria
Relacin simtrica: Cuando los particpantes tienden a igualar su conducta recproca. Sean
debilidad y fuerza, bondad o maldad, la igualdad puede mantenerse en cualquiera de estas
reas. Esta relacin se caracteriza por la igualdad y la diferencia mnima.
Relacin complementaria: La conducta de uno de los participantes complementa a la del
otro, constituyendo un tipo distinto de gestalt. Esta relacin est basada en un mximo de
diferencia. En una relacin complementaria hay dos posiciopnes distintas. Un participante
ocupa la posicin superior o primaria, mientras que el otro la posicin inferior o secundaria. En
cualquiera de los dos casos, es importante destacar el carcter de mutuo encaje de la relacin
en las que ambas conductas, dismiles pero interrelacionadas, tienden a favorecer una a la
otra.
(ej: madre.hijo, maestro-alumno, medico-paciente)
Todos los intercambios comunicacionaless son simtricos o complementarios, segn estn
basados en la igualdad o en la diferencia.
Prctica Profesional 2
Teora de la comunicacin humana" - Watzlawick
Capitulo 3 - La Comunicacin patolgica
3.1 INTRODUCCIN
Cada uno de los axiomas descriptos implica como corolarios ciertas patolgicas inherentes.
3.2 LA IMPOSIBILIDAD DE NO COMUNICARSE
Los esquizofrenicos se comportan como si trataran de negar que se comunican y luego
encuentran necesario negar tambin que esa negacin constituye en si misma una
comunicacion. Pero es igua// posible que el paciente de la impresin de querer comunicarse
aunque sin aceptar el compromiso inherente de toda comunicacin: aseveraciones con
mltiples significados condensados que al mismo tiempo quedan descalificados por el tipo de
conducta no verbal expresada al comunicarse.
El esquizofrens es un lenguaje que obliga al interlocutor a elegir entre muchos significados
posibles que no solo son distintos sino que tambin pueden resultar incompatibles entre si. As
se hace posible negar cualquier aspecto de un mensaje o todos sus aspectos. Aun cuando
una aseveracin este condensada de tal modo que es imposible todo reconocimiento
inmediato constituye una descripcin de la situacin paradojal en la que se encuentra el
esquizofrenico.
Este fenmeno tiene consecuencias mucho mas amplias para la interaccin hu. Cabe suponer
que el intento de no comunicarse puede existir en cualquier otro contexto en que se desea
evitar el compromiso inherente de toda comunicacin.
Rechazo de la comunicacin: El pasajero A puede hacer sentir al pasajero B en forma mas o
menos descorts, que no le interesa conversar. Puesto que ello es reprobable desde el punto

de vista de la buena educacin, se necesita valor para hacerlo y da lugar a un silencio mas
bien tenso e i cmodo , de modo que de hecho, no se ha evitado una relacin con B.
Aceptacin de la comunicacin: El pasajero A termina por ceder y entablar conversacin
con B. Probablemente se odiar a si mismo y a la otra persona por su propia debilidad. . El
pasajero B guerra averiguar todo acerca de A, incluyendo pensamientos, sentimientos y
creencias.
Descalificacin de la comunicacin: A puede defenderse mediante la tcnica de la
descalificacin; esto es, puede comunicarse de modo tal que su comunicacin o la del otro
queden invalidadas. Las descalificaciones abarcan una amplia gama de fenmenos
comunicacionales, tales como autocontradiccionen, cambios de tema, incongruencias,
oraciones incompletas, malentendidos. No es sorprendente que recurra habitualmente a este
tipo de comunicacin todo aquel que se ve atrapado en una situacin en la que se siente
obligado a comunicarse, pero al mismo tiempo desea evadir el compromiso inherente a toda
comunicacin. Desde el punto de vista comunicacional por lo tanto, no hay una diferencia
esencial entre la conducta de un in llamado normal que ha cado en manos de un
entrevistador experimentado y la de un in llamado mental// perturbado que se encuentra en
idntico dilema: ninguno de los dos puede no comunicarse, pero probable// x razones propias
tienen miedo o no desean hacerlo.
El sntoma como comunicacin: Hay una ultima respuesta que A le puede dar a B, para
defenderse de su locuacidad: puede fingir borrachera, sordera, somnolencia ignorancia del
idioma. . La teora de la comunicacin concibe a un sntoma como un mensaje no verbal: no
soy yo quien quiere o no hacer esto, sino algo fuera de mi control (mi esposa, la educacin
recibida, la mala visin, el alcohol)
3.3 LA ESTRUCTURA DE NIVELES DE LA COMUNICACIN (Contenido y Relacin)
- Los participante concuerdan con el contenido de sus comunicaciones y a la definicin de su
relacin.
- Los participantes estn en desacuerdo al nivel del contenido y tambin al de relacin.
- Entre ambos extremos hay formas mixtas importantes:
a) Los participantes estn en desacuerdo en el nivel del contenido, pero ello no perturba su
relacin. Acuerdan estar en desacuerdo.
b) Los participantes estn de acuerdo en el nivel del contenido pero no en el relacional. Esto
significa que la estabilidad de la relacin se ver seria// amenazada en cuanto deje de existir
la necesidad de acuerdo en el nivel contenido. El nio problema impone a sus padres la
necesidad constante de tomar decisiones conjuntas y e intervenir en situaciones de crisis,
cosa que le confiere a su relacin una seudonormalidad que, en realidad, no existe.
Otra posibilidad son las confusiones entre los dos aspectos "contenido y relacin" Puede
consistir en un intento por resolver u problema relacional en el nivel de contenido (donde no
existe) o por el contrario, en una reaccin frente a un desacuerdo objetivo con una variacin
del reproche bsico: "si me amaras no me reprocharais":
D) Por ltimo, aquellas situaciones en las que una persona se ve obligada de un modo u otro
a dudar de sus propias percepciones en el nivel de contenido, a fin de no poner en peligro una
relacin vital con otra persona. Esto lleva a pautas de comunicacin paradojica.

El fenmeno del desacuerdo ofrece un buen marco de referencia para estudiar los trastornos
de la comunicacin debidos a la confusin entre el contenido y la relacin.. El desacuerdo
puede surgir en cualquiera e los dos niveles, y ambas formas dependen una de la otra. Frente
a un desacuerdo, los dos individuos debern definir su relacin como complementaria o
simtrica.
3.33 Definicin del self y el otro.
Cuando hay acuerdo en el nivel de contenido pero desacuerdo en el nivel de relacin, en el
campo metacomunicacional se puede:
A- CONFIRMACIN. Confirmar la relacin: por ejemplo aceptar la definicin que A da de si
mismo. Parecera que completamente aparte del mero intercambio de informacin el
hombre tiene que comunicarse con los otros a fines de su autopercepcion y percatacion, y la
verificacin experimental de este supuesto intuitivo se hace cada vez mas convincente a partir
de las investigaciones de la deprivacin sensorial, que demuestra que el hombre es incapaz
de mantener su estabilidad emocional durante periodos prolongados en que solo se comunica
consigo mismo. Una sociedad puede considerarse humana en la medida en que sus
miembros se confirman entre si.
B- RECHAZO: La segunda repuesta posible de B frente a la definicin que A da de si mismo
consiste en rechazarla. Sin embargo, por penoso que resulte, el rechazo supone por lo menos
un reconocimiento limitado de lo que rechaza, y por ende, no niega necesariamente la
realidad de la imagen que A tiene de si mismo.
C- DESCONFIRMACIN: La tercera posibilidad es quizs, la mas importante, tanto desde el
punto de vista pragmtico como desde el psicopatolgico. Se trata del fenmenos de la
desconfirmacin que, como veremos es muy diferente al rechazo directo que la definicin que
el otro hace de si mismo. Mientras que el rechazo equivale al mensaje: "estas equivocado", la
desconfirmacin afirma de hecho: "Tu no existes". O para expresarlo en trminos mas
rigurosos, si en lgica formal se identificaran la confirmacin y el rechazo del self del otro con
los conceptos de verdad y falsedad, respectivamente, entonces la desconfirmacin
correspondera al concepto de indeterminacin, que pertenece a un orden lgico distinto.
3.34 Niveles de percepcin interpersonal
La definicin que A da de si mismo ( "as es como me veo..." puede tener tres respuestas
posibles de parte de B: confirmacin, rechazo o desconfirmacin. Estas tres respuestas tiene
un denominador comn, ya que por medio de cualquiera de ellas B comunica: "As es como te
veo"
3.35 Impenetrabilidad
La realidad interpersonal de la vida diaria, mi YO esta la mas de las veces enfrentado a un
ALTER y , desde el punto de vista del Alter, mi Yo es su Alter. As, la visin que el otro tiene de
mi es tan importante (por lo menos en las relaciones personales estrechas) como la visin que
yo tengo de mi mismo pero, en el mejor de los casos, ambas visiones son mas o menos
similares.
Lo que hace que la impenetrabilidad sea tan difcil de resolver desde le punto de vista
teraputico es el hecho de que las relaciones no son realidades concretas, sino experiencias

puramente subjetivas o construcciones hipotticas. Ello significa que no son reales en el

mismo sentido en que lo son los objetos concretos de la percepcin conjunta.
3.4 LA PUNTUACIN DE LA SECUENCIA DE HECHOS
En la raz de los conflictos de puntuacin existe la conviccin firmemente establecida y por lo
comn no cuestionada, de que solo hay una realidad, el mundo tal como yo lo veo, y que
cualquier visin que difiera de la ma tiene que deberse a la irracionalidad o a la mala
voluntad.
Lo que se puede observar en casi todos estos estados de comunicacin patolgica es que
constituyen crculos viciosos que no se pueden romper a menos que la comunicacin misma
se convierta en el tema de la comunicacin, en otras palabras que los comunicantes estn en
condiciones de metacomunicarse. Pero para ello tiene que colocarse afuera del circulo.
3.43 Causa y efecto
La nacin A se arma porque se siente amenazada por la nacin B (esto es, para A su propia
conducta es el efecto de la de B), mientras que la nacin B considera que los armamentos de
A son la causa de sus propias medidas defensivas.
La puntuacin discrepante lleva a visiones distintas de la realidad, incluyendo la naturaleza de
la relacin y, por ende, a un conflicto interpersonal, internacional, etc.
Profeca autocumplidora: Se trata de una conducta que provoca en los dems la reaccin
frente a la cual esa conducta seria una reaccin apropiada.. Por ejemplo, una persona que
parte de la premisa nadie me quiere, se comporta con desconfianza, a la defensiva o con
agresividad, ante lo cual es probable que los otros reaccion en con desagrado, corroborando
as su premisa original.. Lo que se puede observar en terminos pragmticos, es que, la
conducta interpersonal del individuo muestra esa clase de redundancia y que ejerce un efecto
complementario sobre los dems, forzndolos a sumir ciertas actitudes especificas. Lo que
caracteriza la secuencia y la convierte e un problema de puntuacin es que el individuo
considera que l solo est reaccionando ante esas actitudes y no que las provoca.
3.5. ERRORES DE "TRADUCCIN" ENTRE MATERIAL ANALGICO Y DIGITAL
El material de los mensajes analgicos es sumamente antittico; se presta interpretaciones
digitales muy distintas y a menudo incompatibles. As, no solo le resulta difcil al emisor
verbalizar sus propias comunicaciones analgicas, sino que, si surge una controversia
interpersonal en cuanto al significado de una comunicacin analgica particular , es probable
que cualquiera de los dos participantes introduzca, en el proceso de traduccin al modo digital
, la clase de digitalizacin que concuerde con su imagen de la naturaleza de la relacin.
Los errores bsicos que se comenten al traducir de un modo de comunicacin al otro es el
supuesto de que un mensaje es por naturaleza afirmativo o denotativo, tal como lo son los
mensajes digitales.. Todos los mensajes analgicos invocan significados a nivel relacional, y
que, por lo tanto, constituyen propuestas acerca de las reglas futuras de la relacin. Mediante
mi conducta puedo mencionar o proponer, amor, odio, pelea, etc., pero es el otro el que
atribuye futuros valores de verdad positivos o negativos a mi propuesta. sta es la fuente de
innumerables conflictos.
El lenguaje digital posee una sintaxis lgica que lo hace particularmente apto para la
comunicacin en el nivel de contenido. Pero al traducir el material analgico al lenguaje digital,

deben introducirse las funciones lgicas de verdad, pues stas faltan en el modo analgico.
Tal ausencia se vuelve notable en el caso particular de la negacin. ya que falta el equivalente
del "no" digital. En otras palabras, mientras que resulta simple transmitir el mensaje analgico:
"te atacar", es muy difcil transmitir el "no te atacar!".
La nica solucin para poder transmitir una negacin consiste , primero, en demostrar o
proponer la accin que se quiere negar y luego en no llevarla a cabo.
Bateson y Jackson han sealado la importancia de la codificacin analgica vs la digital en la
formacin de los sntomas histricos.
Muchos casos de histeria, implican errores de traduccin del lenguaje digital al analgico. Si
se despoja al lenguaje digital de sus indicadores s de tipos lgicos, se llega a una formacin
errnea de sntomas.
Si tenemos en cuenta que la primera consecuencia de un derrumbe de la comunicacin suele
ser la prdida parcial de la capacidad para metacomunicarse en forma digital acerca de los
aspectos relacionales, este "regreso a lo analgico" parece una plausible solucin
transaccional. Jung en su obra demuestra que el smbolo aparece all donde lo que llamamos
"digitalizacin" aun no es posible. Pero creemos que la simbolizacin tambin tiene lugar
cuando la digitalizacin ya no es posible y que ello suele suceder cuando una relacin
amenaza con abarcar reas social o moralmente prohibidas como por ejemplo, el incesto.
3.6 PATOLOGAS POTENCIALES EN LA INTERACCIN SIMTRICA Y
COMPLEMENTARIA.
La simetra y la complementariedad en la comunicacin no son en si mismas "buenas" o
"malas" normales" o patolgicas". Ambos conceptos se refieren simplemente a dos categoras
bsicas en las que se puede dividir a todos los intercambios comunicacionales. Ambas
cumplen funciones importantes, y por lo que se sabe sobre las relaciones sanas, cabe llegar a
la conclusin de que ambas deben estar presentes, aunque en alternancia mutua o actuando
en distintas reas.
3.61- Escalada simtrica.
En una relacin simtrica existe siempre el peligro de la competencia. Como puede
observarse tanto en los individuos como en las naciones, a igualdad parece ser ms
tranquilizante si uno logra ser "un poquito mas igual" que los otros. Esta tendencia explica la
calidad de escalada que caracteriza a la interaccin simtrica cuando este pierde su
estabilidad dando lugar a lo que se llama una escapada... por ejemplo, en los conflictos
maritales resulta fcil observar de que manera los cnyuges atraviesan una pauta de escalada
de frustracin hasta que se detienen de puro agotados fsica y emocionalmente, y mantienen
una tregua inestable hasta que se recuperan lo suficiente como para iniciar el segundo round.
As, la patologa en la interaccin simtrica se caracteriza por una guerra ms o menos abierta
o por una cisma.
En una relacin simtrica sana, cada participante puede aceptar la "mismidades" del toro, lo
cual lleva al respeto mutuo y a la confianza en este respeto, e implica una confirmacin
realista y recproca del self. Cuando una relacin simtrica se derrumba, por lo comn se
observa mas bien el rechazo que la desconfirmacin del self.
3.62- Complementariedad rgida.

Las patologa de las relaciones complementarias equivalen en general a la desconfirmacion

del self del otro. Por lo tanto, son ms importantes desde un punto de vista psicopatolgico
que las peleas ms o menos abiertas de las relaciones simtricas.
Un problema caracterstico de las relaciones complementarias surge cuando P exige que O
confirme una definicin que P da de si mismo y que no concuerda en la forma en que O ve a
P. Ello coloca a O frente a un dilema muy particular: debe modificar su propia definicin de si
mismo de tal forma que complemente y as corrobore la de P, pues es inherente a la
naturaleza de las relaciones complementarias el que una definicin del self solo pueda
mantenerse si el otro participante desempea el rol especfico complementario.
En tales relaciones observamos un sentimiento progresivo de frustracin y desesperanza en
los dos participantes o en uno de ellos. Se comprueba con frecuencia la queja acerca de
sentimientos cada vez ms atemorizantes de extraamiento y despersonalizacin, de abulia y
acting out compulsivo por parte de los individuos que fuera de sus hogares (o en ausencia de
sus parejas) son capaces de funcionar en forma perfectamente satisfactoria y que, cuando se
los entrevista individualmente, pueden dar la impresin de estar bien adaptados. Este cuadro
a menudo cambia dramticamente cuando se los observa en compaa de su "complemento":
entonces se hace evidente la patologa de la relacin.
Los patrones de relacin simtrica y complementaria pueden estabilizarse mutuamente , y los
pasajes del uno al otro constituyen as importantes mecanismos homeostticos. Esto posee
una consecuencia teraputica a saber que al menos en teora es posible provocar un cambio
teraputico d manera muy directa introduciendo la simetra en la complementariedad o
viceversa durante el tratamiento.
El contenido pierde importancia a medida que surgen los patrones comunicacionales. Ninguna
aseveracin aislada puede ser simtrica, de superioridad complementaria, o de ningn otro
tipo. Lo que se necesita para "clasificar" un mensaje dado es, naturalmente, la respuesta del
otro participante. Es decir, lo que permite definir las funciones de la comunicacin no es algo
inherente a ninguna de las aseveraciones como entidades individuales sino a la relacin entre
dos o ms respuestas.
-GabyPrctica Profesional 2
Teora de la Comunicacin Humana - Watzlawick Cpitulo 4 - La organizacin de la interaccin humana
Introduccin
Al pasar a considerar la organizacin de la interaccin examinaremos el pautamiento de las
comunicaciones recurrentes, esto es la estructura de los procesos de comunicacin.
Cabe considerar la comunicacin como un sistema, y la teora de los sistemas generales
permite comprender la naturaleza de los sistemas interaccionales. La teora de los sistemas
particulares, a pesar de su diversidad, tienen tantos conceptos en comn que ha surgido una
teora ms general, que estructura las similitudes en isomorfismos formales.
Variable del tiempo. Un lapso est siempre implcito en un sistema. Por su misma naturaleza
un sistema consiste en una interaccin y ello significa que debe tener lugar un proceso

secuencial de accin y reaccin para que podamos describir cualquier estado del sistema o
cualquier cambio de estado.
Definicin de un sistema
Definicin de Hall y Forgen: Es un conjunto de objetos asi como de relaciones entre los
objetos y entre sus atributos, los objetos son componentes o partes del sistema, los atributos
son las propiedades de los objetos, y las relaciones mantienen unido al sistema.
Lo importante es el aspecto relacional de la comunicacin humana, no su contenido. Los
sistemas interaccionales sern dos o ms comunicantes en el proceso, o en el nivel, de definir
la naturaleza de su relacin.
Medio Ambiente y subsistemas.
Para un sistema dado, el medio es el conjunto de todos los objetos cuyos atributos al cambiar
afectan al sistema y tambin aquellos objetos cuyos atributos son modificados por la conducta
del sistema.
Un sistema interaccional diadico se ubica dentro de una familia ms grande, una familia
ampliada, una comunidad y un sistema cultural. Tales sistemas pueden superponerse con
otros subsistemas didicos con otras personas e incluso con la vida misma. Los individuos
que se omunican se estudian en sus relciones horizontale y verticales con otras personas y
otros sistemas.
Las propiedades de los sistemas abiertos.
Totalidad: Cada una de las partes de un sistema est relaionada de tal manera con las otras
que un cambio en una de ellas provoca un cambio en todas las dems y en el sistema total.
Esto es, un sistema se comporta no slo como un simple compuesto de elementos
independientes, sino como un todo inseparable y coherente.
No sumatividad: un sistema no puede entenderse como la suma de sus partes. La secuencia
de comunicacin son reciprocamente inseparables.
Retroalimentacin: Si las partes de un sistema no estn relacionadas en forma unilateral o
sumatoria, de que manera estn unidas?? La retroalimentacin y la circularidad constituyen el
modelo causal adecuado para una teora de los sistemas interaccionales. La naturaleza
especfica del proceso de retroalimentacin es de inters mucho mayor que el origen y, a
menudo, queel resultado.
Equifinalidad: Significa que idnticos resultados pueden tener origenes distintos, porque lo
decisivo es la naturalea de la organizacin.
Sistemas interaccionales estables.(Sistema de estodo onstante)
Un sistema es estable con respecto a alguna de susu variables, si stas variables tienden a
permanecer dentro de lmites definidos.
Relaciones estables: Son importantes para ambos participantes y son duraderas.
Por qu,sobre todo teniendo en cuenta las patologas y el sufrimiento perduran esas
relaciones, y los participantes no solo no abandonan el campo sino que se adecan a favor de
una confirmacin de la relacin?

Podran haber factores intrnsecos al proceso de comunicacin aparte de la motivacin y el

simple hbito, que sirven para vincular y perpetuar la relacin.
En una secuencia comunicacional todo intercambio de mensajes disminuye el numero de
movimientos siguientes. Esto es que ern una situacin interpersonal uno est limitado a
comunicarse. El contexto puede ser ms o menos restrictivo pero siempre determina hasta
cierto punto las contingencias. Los mensajes manifiestos intercambiados se vuelven parte del
contexto interpersonal particular y ejercen una limitacin sobre la interaccin posterior.
Reglas de relaicn: En toda comunicacin los participantes se ofrecen entre s definiciones
de su relacin o cada uno de ellos responde con su propia definicin de la relacin que puede
confirmar o rechazar al otro. Se trata de una formulacin de las reundancias observadas en el
nivel relacional.
La familia es un sistema gobernado por reglas.
1.Totalidad: Dentro de cada familia la conducta de cada individuo est relacionada con la de
otros y depende de ella. Toda conducta es comunicacin y por ende influye sobre los dems y
sufre la influencia de otros. Los cambios favorables o desfavorables en el miembro de la
familia identificado como paciente ejerce sobre la comunicacion algun efecto sobre otros
miembros, sobre todo en trminos de su propia salud psiquica, social o fsica.
2- No.sumatividad: El anlisis de una familia no es la suma del anlisis de sus membros
individuales. Hay caractersticas del sistema, esto es, patrones interacionales, que trascienden
las cualidades de los miembros individuales. Los sintomas del paciente parecen proteger al
conyuge y el comienzo del sintoma est correlacionado con un cambio en la situacn de vida
del conyuge, un cambio que podra producir la ansiedad.
3- Retroalimentacin y homeostasis: El sistema acta sobre las entradas (acciones de los
miembros o del medio) al sistema familiar y los modifica.
Dos definiciones de homeostasis: 1- Cierta constancia frente al cambio
2- Como un medio: los mecanismos de retroalimentacin negativa que intervienen para
minimizar el cambio. Todas las familias que permanecen unidas deben caracterizarse por
cierto grado de retroalimentacin negativa, a fin de soportar las tensiones impuestas por el
medio y por los miembros individuales.
Las familias enfermas: retroalimentacin predominantemente negativa.
Calibracin y funciones escalonadas.
Calibracin: regulacin del sistema.
Funcin escalonada: cambios en la regulacin. A menudo ejerce un efecto estabilizador.