ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DEL LITORAL

Proyecto de Sistemas
Administrativos
Financieros
Repaso de las unidades antes estudiadas
Gabriela Ligua
Gilmar Pivaque
Jonathan Barre

COMERCIO ELECTRNICO E I NTERNET

DEFINICIN
Abarca uso del internet junto a la web para poder realizar transacciones de
negocio de manera digital sean estn entre clientes y organizaciones.

CARACTERSTICAS PRINCIPALES

Ubicuidad

Alcance global

Estndares universales

Riqueza

Interactividad

Densidad de la informacin

Personalizacin adaptacin

Tecnologa social

TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO

El comercio electrnico se clasifica de acuerdo a la naturaleza de cada persona.
B2B

C2C

B2C

MODELO DE NEGOCIOS

PORTAL

E-TRAILER

PROVEEDOR-CONTENIDO

AGENTE DE TRANSACCIONES

CREADOR DE MERCADOS

PROVEEDOR DE SERVICIO

PROVEEDOR COMUNITARIO

MODELO DE INGRESO

PUBLICIDAD

VENTA

SUSCRIPCION

GRATUITO

CUOTA POR TRANSACCION

AFILIADO

WEB 2.0
REDES SOCIALES:
Lugares en lnea donde se puede interactuar con personas sean estas conocidas o
desconocidas.

SABIDURIA DE LAS MASAS:

Se refiere a grupos de personas que toman decisiones sobre algn tema especfico
o algn producto, sabiendo lo que el cliente necesita.

COMERCIO MOVIL
DEFINICION :
Como su nombre lo indica es comercio que se lo realiza por medio de algn
dispositivo mvil facilitando el acceso a cualquier sitio y obtener mayor rapidez,
reduce los costos al efectuar la transaccin del negocio, pero adems genera
mucha desconfianza entre los clientes porque no saben si el producto que
ofrecen es de buena calidad.

SERVICIOS QUE OFRECE EL COMERCIO MOVIL

UBICACIN

BANCARIOS Y FINANCIEROS

PUBLICIDAD Y VENTA

JUEGOS

S ERVICIOS DE P AGOS ELECTRNICOS

Se refiere al pago de dinero al realizar una compra-venta electrnica.

TIPOS

CAJERO ELECTRONICO

DINERO ELECTRONICO

TRANFERENCIAS BANCARIAS

CHEQUES ELECTRONICOS

TARJETAS DE CREDITO

TRAJETAS DE DEBITO

ENTENDIMIENTO DE LOS PROBLEMAS TICOS Y

SOCIALES
Comprensin de los aspectos ticos y sociales relacionados con los sistemas. Los
sistemas de informacin generan nuevas cuestiones ticas tanto para los
individuos como para las sociedades
La tica se refiere a los principios del bien y del mal que los individuos, al actuar
como agentes con libre moral, utilizan para guiar sus comportamientos.

O T RO S

A SP EC TO S T IC O S U RGEN TE S G EN ERADO S P O R LO S S I S TE MA S D E

INF O R M AC I N SO N :

Establecer la rendicin de cuentas por las consecuencias de los sistemas de

informacin

Fijar estndares para salvaguardar la calidad del sistema que protege la

seguridad del individuo y la sociedad, as como preservar los valores y las
instituciones que se consideran esenciales para la calidad de vida en una
sociedad de informacin.

TICA ES UNA SOCIEDAD DE INFORMACIN

TICA
Es una cuestin de los humanos que tiene libre albedro al momento de elegir: Al
enfrentarse a cursos de accin alternativos.

CONCEPTOS BSICOS
R ESP O N SAB I LI DAD
Hay una aceptacin de deberes, costos y obligaciones potenciales y deberes para
la toma de decisiones.

R END IC I N

DE

C UE NTA S

Significa que hay mecanismos en vigor para determinar quin tomo una accin
responsable.

R ESP O N SAB I LI DAD L EGAL

Permite a los individuos recuperar los daos que recibe por parte de otras
personas.

A NL IS I S

T IC O

1. Identificar, describir lo que ha sucedido con claridad.

2. Definir el problema e Identificar los valores en el que hay mayor
involucracin.
3. Conocer los participantes.
4. Conocer las opciones que se pueda tomar de una manera
razonable.
5. Identificar las consecuencias de las opciones que se ha tomado
antes.

CYBERBULLYING
Llamado tambin acoso virtual que consiste en a travs de la informacin
electrnica y medios de comunicacin mediantes ataques personales u otros
medios.

TIPO DE CYBERBULLYING
CYBERACOSO: Acoso entre adultos
CYBERACOSO SEXUAL: Acoso entre mayores de edad con un fin sexual.
CYBERACOSO ESCOLAR: Acoso a menores.
GROOMING: Acoso de pedfilos a menores.
WEB APELEADOR: Web creada para realizar 'ciberacoso' sobre la vctima,
metindose con la persona perjudicada de manera pblica y ridiculizndolos.

P R INC IP IO S

ESP EC F IC O S C O N DUC TU AL E S P A RA GU IA R L A S DEC I S IO NE S

T IC A S

1.- Haga a los dems lo que quieran que le hagan a usted (La Regla Dorada)
2.-Si una accin no es correcta para que todos la tomen, no es correcta para
nadie (Imperativo Categrico de Emmanuel Kant)
3.-Si no se puede tomar una accin en forma repetitiva, no es correcto tomarla
de ningn modo (Regla del cambio de descartes)
4.-Tome la accin que obtenga el valor ms alto o ms grande (Principio
Utilitarista)
5.-Tome la accin que produzca el menor dao o el menor costo potencial
(Principio de aversin al riesgo)

P O R

QU

LA

TE C NO LO G A

C O NTE MP O RN EO S
P RO T EC C I N

DE

E
LA

DE

LO S

I N TE RNE T
P R I VAC ID AD

S I S T E MA S

I MP O NEN
I NDIV ID UAL

DE

I N F O RM AC I N

DE SA F O S
Y

LA

P A RA

LA

P RO P I EDAD

IN TE LEC TU AL ?

La tecnologa de los sistemas de Informacin contemporneos con ayuda del

internet almacena y recopilan datos con gran facilidad, datos personales de
individuos de distintos puntos de orgenes.
Estos datos son procesados para generar informacin de todos los individuos
que interactan con los sistemas de informacin esto hace que las compaas
analicen esta informacin y crean perfiles electrnicos detallados del
comportamiento de los individuos.

DIMENSIONES MORALES

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE INFORMACIN: Que

informacin posee los individuos y organizaciones con respecto a si
mismo

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE PROPIEDAD: Como poder

proteger la propiedad intelectual

RENDICIN DE CUENTAS Y CONTROL: Quien puede hacer

cargo por el dao hecho a una informacin individual o colectiva y
derechos de propiedad.

CALIDAD DEL SISTEMA: Que estndares de calidad de datos y

sistema debemos exigir para proteger los derechos individuales o de una
sociedad.

CALIDAD DE VIDA

CREACIN DE UN SITIO WEB DE COMERCIO

ELECTRNICO
Para la creacin de un sitio web comercial exitoso se debe tener conocimiento de
ciertos aspectos que son:

Negocios.

Tecnolgicos.

Sociales.

Un enfoque sistemtico.

Los desafos gerenciales que se abarca a la hora de crear un exitoso sitio comercio
electrnico son:
1. Desarrollar una clara comprensin de sus objetivos de negocio.
2. Elegir una tecnologa correcta

O B JE TIVO S
DE
R EQ UE R I MI EN TO S

NEGO C IO ,
DE

F UNC IO NAL IDAD

D EL

S I S T E MA

I NF O R MAC I N

Para la creacin del sitio web debemos tomar en cuenta es que dejar que las
decisiones claves controlen la tecnologa y no lo contrario.
Para convertir su modelo de negocio, estrategias, e ideas para un sitio web se
debe seguir los siguientes pasos
1. Identificar los objetivos especficos para el sitio web
2. Desarrollar una lista de funcionalidad del sistema adjuntando los
requerimientos de informacin

LOS

O B JE T IVO S DE L NEG O C IO :

Son las capacidades que usted desea que

contenga tenga su sitio.

F UNC IO N AL IDA D

DE L S IS T E MA :

Son las capacidades de los S.I que necesitamos

para cumplir los objetivos del negocio.

R EQ UE R I MI EN TO S

DE

I NF O R MAC I N : Son los elementos de informacin que

el sistema debe producir para poder cumplir con los objetivos de negocio.
Ejemplos:

C REAC I N

DE

E N LA E MP R E SA (IN HOUSE)
(OUTSOURCING).

SI T I O

SUB C O N T RA TAC I N

WEB :

POR

DEC I S I N D E C R EA R

Se opta por crear el sitio web lo recomendable es usar

plantillas ya creadas para el sitio web entre ellos son Yahoo

Merchant Solution, Amazn Stores y Ebady ya que si se usa esto la
empresa solo introducira textos, grficos y datos. Esta solucin es
ms costosa y menos simple, y tendra una mayor entrada al
mercado.

Otra alternativa seria que si en la compaa alguien tiene

conocimientos de computacin hay una amplia variedad de

herramientas que proporciona entre ellas: Adobe Dreamweaver,
Adobe InDesign y Microsoft Expression, pero la construccin de un
sitio web tomara varios riesgos entre ellos carritos de compras,
autenticacin y procesamiento de las tarjetas de crditos, y para el
aprendizaje seria mayor y ms lenta la entrada al mercado
DEC I S I N D E HO SP E DAR

La mayora de las empresas tomas esta decisin y pagan a una compaa para
que hospede el sitio en que consiste que la compaa este pendiente que la
pagina est disponible las 24 horas y la empresa da aportes mensuales y no
necesita de preocuparse por la configuracin de la pgina y mantenimiento la
empresa se encarga de todo.
En la era de la comunicacin es la nube tiene menor costo de hospedaje en
instalaciones de cmputos virtuales.

P R E SUP UE S TO

DE L

S IT IO W EB

ORGANIZACIONES Y SISTEMA DE
INFORMACIN
Las organizaciones son sistemas vivientes que actan y reaccionan ante
problemas propios y ajenos en forma constante. Aquellas empresas que no
tienen actitud de cambio y reaccin, es decir aquellas que estn: ciegas a sus
problemas de comportamiento, ignoran al mercado que la sustenta, o ignoran
las verdaderas necesidades de la gente, pierden rpidamente competitividad
donde lo nico permanente es el cambio en nuestra poca.
Los SI en las organizaciones ofrecen las siguientes tres ventajas y sus consecuentes
beneficios:
Mejoran la Eficacia
Mejoran la Eficiencia
Aumentan la ventaja competitiva de las empresas.

I MP O R TA NC I A

P A RA LA S O RG AN IZAC IO NE S

Un sistema de informacin para la organizacin es de suma importancia pues

facilita la organizacin y normalizacin de la informacin, con lo cual permite
conocer el estado de los datos, la informacin sobre mercados y competidores,
estadsticas de proyectos, proveedores y otras informaciones relevantes para la
gestin organizacional y la toma de decisiones.
Debe responde al cumplimiento de su misin y visin, como objetivos supremos
de esta, ya que los sistemas de informacin interactan directamente con el
ambiente de la organizacin, ya que los elementos del ambiente que inciden en
el sistema constituyen una entrada y todo resultado del sistema hacia su
ambiente es una salida. De igual manera la retroalimentacin constituye un
elemento clave para el desarrollo y fortalecimiento de la organizacin. La
retroalimentacin permite conocer el impacto de los servicios y productos, que
servirn como salidas en el ambiente y propicia el rediseo del sistema en

funcin de la satisfaccin de las necesidades de los usuarios/ clientes que

formarn entradas.
Representa un proceso de suma importancia, pues las informaciones que se
obtiene a travs de l influyen cuantitativa y cualitativamente en el
mejoramiento de la calidad de los servicios y productos.

M O DELO

DE F UE RZA S C O M P E T IT IVA S DE

P O R T ER

Este modelo fue desarrollado en el 1989 por MICHAEL PORTER. Este

descubrimiento ayuda a las empresas para ver su grado de competitividad, para
as detectar oportunidades y amenazas

Rivalidad entre competidores

Amenaza de entrada de nuevos competidores

Amenaza de ingreso de productos sustitutos

Poder de negociacin de los proveedores

Poder de negociacin de los consumidores

Uso de base de datos para mejorar el desempeo de negocios y la toma de

decisiones

ALMACENES DE DATOS
Base de datos que almacena la informacin actual e histrica de inters potencial
para los encargados de tomar decisiones en la compaa. Los datos se originan
en muchos sistemas de transacciones operacionales bsicos, como los sistemas de
ventas, las cuentas de clientes, la manufactura, y pueden incluir datos de
transacciones de sitios Web.

MERCADO DE DATOS
Un mercado de datos es un subconjunto de un almacn de datos, en el cual se
coloca una porcin con alto grado de enfoque en los datos de la organizacin en
una base de datos separada para una poblacin especfica de usuarios.

M INE R A

D E DA TO S

Orientada al descubrimiento, ya que provee perspectivas hacia los datos

corporativos que no se pueden obtener mediante OLAP, al encontrar patrones y
relaciones ocultas en las bases de datos grandes e inferir reglas a partir de estos
patrones y relaciones, para predecir el comportamiento a futuro.

OLAP
OLAP es el acrnimo en ingls de procesamiento analtico en lnea (On-Line
Analytical Processing). Es una solucin utilizada en el campo de la llamada
inteligencia empresarial (o Business Intelligence) cuyo objetivo es agilizar la
consulta de grandes cantidades de datos. Para ello utiliza estructuras
multidimensionales (o cubos OLAP) que contienen datos resumidos de grandes
bases de datos o Sistemas Transaccionales (OLTP). Se usa en informes de
negocios de ventas, marketing, informes de direccin, minera de datos y reas
similares.

QU SE ENTIENDE POR POLTICAS DE INFORMACIN?

Las polticas de informacin y documentacin son le conjunto de medidas y
decisiones que ejercen los poderes pblicos en los distintos niveles, nacional,
internacional, autonmico... para ordenar y hacer eficaces en la cooperacin y
coordinacin las instituciones documentarias.

TIPOS DE POLTICAS DE INFORMACIN

Estructuras geopolticas (nacionales, econmicas, sociedades, regiones)

Estructuras administrativas (a nivel local, provincial, regional)

Estructuras econmicas (centralizadas, descentralizadas, sector privado,

publico..)

Estructuras profesionales (informacin y documentacin, Biblioteconoma,

archivos, gestin de recursos de informacin...)

Estructuras sectoriales (agricultura, empresa, educacin, energa salud,

poblacin...).

BIBLIOGRAFIA
SISTEMA DE INFORMACION DE NEGOCIOS
SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL