FACULTAD DE INGENIERA DE SISTEMAS Y ELECTRNICA

CURSO

: GESTIN TECNOLGICA

PROFESOR

: Dr. Octavio Alvarez Mauricio.

Semana_1

: Generalidades de Gestin Tecnolgica.

Fecha de inicio

: 10 de mayo de 2014.

Curso: GESTIN TECNOLGICA

1. GENERALIDAES
1.1 INTRODUCCIN
Para entender la gestin tecnolgica es necesario entender la naturaleza de
la ciencia y la tecnologa, as como sus procesos de creacin, transformacin y
aplicacin. De all la importancia de construir unos slidos conceptos
fundamentales sobre la ciencia y la tecnologa, as como sobre la actividad de
Investigacin y Desarrollo Experimental (I+D+E), sobre la cual descansa la
generacin y aplicacin creativa del conocimiento cientfico y tecnolgico.

Figura 1. Investigacin y desarrollo experimental.

CIENCIA (latn scientia 'conocimiento'). El conjunto de conocimientos que
posee el ser humano sobre s mismo y el mundo que lo rodea, organizados
en un sistema que incorpora criterios de garanta y control de validez [1], [3].
TECNOLOGA (griego tekhn: arte + logos / discurso, ciencia o palabra). El
conjunto de conocimientos y medios tcnicos encaminados al progreso y
desarrollo en cualquier campo de rea de disciplina. Que se integran por:
Sistema de informacin (SI)
Servicio de informacin (SI)
Tecnologa de la informacin (TI).
Nombres que adopta oficialmente el departamento central de proceso de
datos de una empresa o institucin, o lo que se llamaba el centro de
clculo. El conjunto sistemtico de mtodos y procedimientos destinados
al aprovechamiento industrial o cientfico de los fenmenos naturales de:
energa, materias primas y de sus derivados para satisfaccin de las
necesidades humanas [3].
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En resumen, la tecnologa es conjunto ordenado de conocimientos

cientficos y tcnicos orientados a la generacin de bienes y servicios que
satisfacen las necesidades humanas, es el conjunto de procesos de
creacin, desarrollo y transferencia de tecnologa. La finalidad es lograr el
cumplimiento de los objetivos estratgicos.
TIPOS DE TECNOLOGA
Podemos encontrar dos tipos de clasificacin, desde el punto de vista de la
ventaja competitiva y desde el punto de vista de su utilizacin en un determinado
proyecto de la organizacin, se muestra en la tabla 1 siguiente:

Tabla 1. Tipos de tecnologa.

TCNICA. El conjunto de las normas que se siguen en el desarrollo prctico
de una actividad humana, intelectual o manual, o en un sentido ms
especfico; el conjunto de las actividades humanas que, con bases slo
empricas o bien aplicando nociones cientficas ms complejas con fines
prcticos, tienden a la creacin de utensilios, instrumentos y aparatos

adecuados para mejorar los aspectos materiales de las condiciones de vida

humana.
La ciencia y la tecnologa. Son trminos ampliamente utilizados debido a la
percepcin cada vez mayor que existe sobre su importancia para el
desarrollo econmico y social. Sin embargo, su significado es todava vago
e impreciso para la mayora. A qu se refieren, despus de todo? En este
texto vamos a utilizar las clasificaciones y convenciones que al respecto ha
venido impulsando la UNESCO desde hace varias dcadas, que define las
Actividades Cientficas y Tecnolgicas (ACT) como [...] toda las actividades
sistemticas que estn estrechamente interesado con la generacin,
avance, diseminacin, y aplicacin de conocimiento cientfico y tcnico en
todos los campos de ciencia y Organizacin de las Naciones Unidas para la
Educacin, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) en 1984.
La UNESCO clasifica las actividades cientficas y tecnolgicas (ACT) en tres
grandes grupos, a saber:
1. Investigacin y Desarrollo Experimental (I+D+E).
2. Educacin y entrenamiento cientfico y tecnolgico de tercer nivel.
3. Servicios cientficos y tecnolgicos.
Por lo expuesto, cuando se habla de ciencia y tecnologa se est haciendo
referencia a un amplio conjunto de actividades que no se restringen a la
investigacin cientfica y tecnolgica, sino que abarcan tambin actividades de
enseanza, entrenamiento y servicios que incluyen la consultora y asesora
especializadas, los sistemas de informacin cientfica y tecnolgica, los sistemas
de normas y calidades, entre otros.
Se hace una breve descripcin de gestin tecnolgica, siguientes:
La gestin es planear, dirigir, organizar, controlar y evaluar.
La gestin involucra reas de la organizacin donde la tecnologa sea un factor
primordial en la ejecucin de los procesos que conlleven a los logros de los
objetivos a nivel de la organizacin.
1.2 GESTIN TECNOLGICA
La gestin tecnolgica surge y se desarrolla en el seno de las empresas y su
objetivo fundamental es el logro de una mejor vinculacin investigacinindustria-sociedad, que debe entenderse como una relacin de mercado. Esto
implica comprender que este se rige fundamentalmente por leyes de oferta y
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demanda. La gestin tecnolgica busca integrar el proceso de cambio tecnolgico

con los aspectos estratgicos y operativos del control y la toma de decisiones de
la empresa. As, se concibe la tecnologa como un arma competitiva y como tal,
debe constituir un punto esencial del planteamiento estratgico a largo plazo.
La gestin tecnolgica es el instrumento que vincula el sector productivo
y de la investigacin-desarrollo en el proceso de innovacin tecnolgica.
Requiere de una preparacin conceptual, ejecutiva y se realiza para apoyar los
procesos de innovacin tecnolgica que permiten identificar las necesidades y
oportunidades tecnolgicas e implica una capacidad de manejo del cambio
tcnico. Por otra parte, garantiza las actividades de investigacin y la
transferencia de sus resultados a las entidades productivas.
La gestin tecnolgica es un sistema de conocimientos y prcticas
relacionadas con los procesos de creacin, desarrollo, transferencia y uso
de la tecnologa. Algunos conciben este sistema como "una coleccin de
mtodos sistemticos para gestionar los procesos de aplicacin de los
conocimientos, extender el rango de actividades humanas y producir bienes
y servicios" (Kanz, Lam 1996).
Otros, como el National Research Council (NRC) de Estados Unidos, lo
considera integrado por los conocimientos de: "ingeniera, ciencias y
disciplinas del rea de gestin, para planear, desarrollar e implementar
capacidades tecnolgicas en el diseo y el logro de los objetivos
estratgicos y operacionales de una organizacin". Es un sistema o regin de
conocimientos (Khalil, 1998).
Segn (Daz 1995), est constituida por los conceptos y proposiciones sobre
las relaciones entre los conceptos, modelos y teoras sobre los procesos de toma
de decisiones y ejecucin de acciones, relacionadas con las tecnologas en
organizaciones, empresas, pases y regiones.
En conclusin, Gestin tecnolgica es un conjunto de: ingeniera,
ciencias y disciplinas del rea de gestin, para planear, desarrollar e
implementar capacidades tecnolgicas en el anlisis y diseo para logro de
los objetivos estratgicos y operacionales de una organizacin.

Figura 1.

Figura 2. La tecnologa que afecta en: Transporte, etctera.

Autores como (Bernal, Laverde 1995) proponen que la gestin de tecnologa
debe ser extendida hacia todos los procesos imperantes en la empresa, as:
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a) Como gestin de procesos de aprendizaje y de generacin de

conocimiento.
Representada en procesos de participacin del personal de la empresa en la
elaboracin de su visin de futuro, modelos mentales, aprendizaje individual,
conocimientos, herramientas de gerencia de la continuidad del conocimiento,
valores organizacionales y aprendizaje en equipo.
b) Como administracin de la informacin.
En este caso involucra procesos sistemticos, continuos, acumulativos y
descentralizados dentro de la empresa en cuanto a: bsqueda, seleccin y
acopio de informacin; diseo de sistemas de informacin internos y para la
toma de decisiones; generacin interna y manejo participativo de la
informacin.
c) Como administracin de procesos productivos.
Expresada en polticas de la empresa sobre copia, asimilacin, adaptacin,
mejoras, anlisis, diseo y rediseo de tecnologas de materiales y materias
primas, tecnologas de equipo, de operacin, de productos y de procesos.
d) Como gerencia de procesos administrativos y directivos.
Reflejada en la forma mediante la cual se conoce la organizacin productiva,
negocia, maneja y evala tecnologas. Involucra tambin la bsqueda y
seleccin de tecnologas, negociacin y transferencia de tecnologas,
monitoreo y prospectiva tecnolgica, propiedad industrial, contratos de
tecnologa, asistencia tcnica y servicios tcnicos.
Esto significa que el administrador de tecnologa en una compaa debe tener
la capacidad de mantener el dilogo sobre las caractersticas tcnicas y de
mercado del proyecto y con base en ellas, tomar una decisin. Es decir, requiere
estar preparado para combinar los factores de produccin directos e indirectos
de tal manera que la compaa produzca y compita en los mercados en forma
eficiente, permanente y minimizando riesgos.
Por ejemplo, la gestin tecnolgica en el rea de sistemas:
"Es la visin del funcionamiento de los sistemas de informacin acorde con
los objetivos estratgicos de la organizacin" [2].
La gestin tecnolgica de los sistemas de informacin puede clasificarse de
manera inclusiva en:
a. Software. Sistema operativo, herramientas de productividad, navegadores,
protocolos de comunicacin, motor de base de datos, compiladores, software
de anlisis de sistemas, software de desarrollo interno.
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b. Hardware.
Servidores, estaciones de trabajo, enrutador (router), conmutacin (switch),
cableado, Modem, topologa de la red (conectividad remota y local),
dispositivos mviles.
c. Organizacin de la empresa.
Estructura jerrquica de la organizacin, distribucin de la estaciones,
seguridad de acceso por funciones.
d. Desarrollo de conocimiento humano.
Capacitacin del personal tcnico en las herramientas de desarrollo,
capacitacin de los usuarios, innovacin tecnolgica del personal tcnico.
e. Calidad del servicio.
Calidad del sistema de informacin, escalabilidad del sistema, documentacin
tcnica.
1.2.1 CALIDAD DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
La calidad de los sistemas de informacin est basada en los servicios que
brinda. Los objetivos especificados para los sistemas son dados Stakeholders
(son una o ms personas determinadas por la organizacin para representar
los requerimientos). Si la calidad del sistema establecida por los Stakeholders
es de baja calidad, el sistema de informacin ser de baja calidad.
Debemos tomar la definicin de sistemas de informacin como la agrupacin
de recursos tecnolgicos con el fin de cumplir el objetivo establecido por la
organizacin. Cuando mencionamos agrupacin de recursos nos referimos a la
combinacin de: hardware, software, polticas de control y seguridad,
capacitacin del personal y normas de operacin.
1.2.2 FUNCIONES TECNOLOGICAS
El diagrama de las funciones tecnolgicas se reconoce las funciones
tecnolgicas que hacen parte del rea de gestin tecnolgica en una organizacin
[4]. Se muestra en la figura 3 siguiente:

Figura 3. Funciones de gestin tecnolgica.

En la siguiente tabla 2, se describen algunas de las actividades que se realizan
en cada una de estas funciones:
FUNCIONES DE GT

Vigilar

Planear

Habilitar

Proteger
Implantar

PROCESOS DE GESTIN DE TECNOLOGA

Vigilancia de tecnologas:
Benchmarking.
Elaboracin de estudios de mercados y clientes.
Elaboracin de estudios de competitividad.
Monitoreo tecnolgico.
Planeacin de tecnologas:
Elaboracin y revisin del plan tecnolgico.
Habilitacin de tecnologas y recursos:
Adquisicin de tecnologa: compra, licencia alianzas,
otros.
Asimilacin de tecnologa.
Desarrollo de tecnologa: investigacin y desarrollo
tecnolgico, escalamiento, etctera.
Transferencia de tecnologa.
Gestin de cartera de proyectos tecnolgicos.
Gestin de personal tecnolgico.
Gestin de recursos financieros.
Gestin de conocimiento.
Proteccin al patrimonio tecnolgico:
Gestin de la propiedad intelectual.
Implantacin de la innovacin:
Innovacin de proceso.
Innovacin de producto.
Innovacin de mercadotecnia.
Innovacin organizacional.
Tabla 2. Funciones de gestin tecnolgica.
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1.3 ENTORNO TECNOLGICO EMPRESARIAL

La empresa es totalmente dependiente de su entorno y su xito depende
en gran medida de cmo se relacione con l, ya que de l toma los recursos
que necesita (recursos energticos, financieros, tecnolgicos, humanos,
comunicaciones [] y entrega aquellos que genera (bienes y servicios,
dividendos, tecnologa [].
A la hora de tomar decisiones la empresa deber tener en cuenta tanto el
comportamiento de los agentes que operan en su entorno como el efecto
que sus decisiones internas tendrn en su relacin con el exterior.
Por ejemplo, deber considerar siempre la competencia existente con
otras empresas, los gustos de sus clientes, la repercusin de sus
decisiones en los ciudadanos en general que pueden afectar a la imagen de
empresa, la actividad reguladora y vigilante de los poderes pblicos,
etctera.
Sin embargo, tambin, deber pensar que no tiene carta blanca en la relacin
con sus trabajadores puesto que si no les motiva y cuenta con su colaboracin los
resultados no sern los esperados, o que determinadas formas de produccin
que ahorran costes pueden empeorar la calidad del producto y perder
clientela.
As, la empresa acta sobre el entorno y ste sobre ella condicionando sus
decisiones, establecindose un proceso de adaptacin continuo entre ambos.
Por ejemplo, entorno tecnolgico empresarial en el rea de sistemas:
Es el conjunto de factores externos de hardware, software e
infraestructura operacional que afectan el funcionamiento de la
organizacin. La tecnologa es la suma de conocimiento que posee la
organizacin. Si existen factores externos que pueden incrementar la
productividad, la organizacin debera estar en la capacidad de absorber
estos nuevos conocimientos.
Estos factores son tambin puntos de comparacin con los procesos internos
de la organizacin. Si el nivel de la productividad es mayor, es obligacin de
los directivos de la organizacin poder absorber estos nuevos procesos e
incorporarlos en la organizacin, en caso contrario, mejorarlos para llevar, al
menos, un poder igualdad en los resultados de ambos procesos.

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1.4 CICLO DE LA TECNOLOGA

La tecnologa. El sistema de conocimientos y de informacin derivado de
la investigacin, de la experimentacin o de la experiencia y que, unido a los
mtodos de produccin, comercializacin y gestin que les son propios,
permite crear una forma reproductible o generar nuevos o mejorados
productos, procesos o servicios, (Benavides 1988). Esta definicin pone de
relieve las principales caractersticas de la tecnologa, es decir, los componentes
que unidos dotarn de significado al trmino. As podemos determinar que la
tecnologa viene determinada por:
- Un conjunto de conocimientos o saber.
- Una aplicabilidad de ese conocimiento a las actividades humanas o saber
hacer.
- Una finalidad utilitaria, conducente a obtener resultados o saber hacer cosas
tiles.
Estas tres caractersticas concuerdan con la clsica definicin que propuso
(Layton 1974), en la que considera que la tecnologa est formada por tres
elementos, o niveles interdependientes, agrupados bajo los conceptos de
conocimientos (saber), habilidades (saber hacer) y artefactos (saber hacer
cosas tiles).
Uno de estos modelos es el llamado modelo curva en S, ver figura 1.4, en el
cual se relacionan los esfuerzos realizados en el desarrollo de una tecnologa con
los resultados que se obtienen de ella (Foster 1982-1986). El segundo de los
modelos es el propuesto por la firma de consultora Arthur D. Little (1981) y que
recibe el nombre de modelo de ciclo de vida de la tecnologa, reflejando el
intento explcito de definir diversas fases en el desarrollo de una tecnologa.

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Figura 4. Ciclo de vida de la tecnologa.

Por ejemplo, ciclo de vida de tecnolgica en el rea de sistemas:
Es el ciclo de innovacin, madurez, declive.
Hardware. Evolucin tecnolgica de la infraestructura fsica. Desde el
momento de la implantacin hasta el proceso de desuso o proceso de dar de
baja.
Software de terceros. Sistemas de informacin que tienen un ciclo de vida en
funcin de la infraestructura fsica y los requerimientos de los usuarios. El
planeamiento de compras de software de terceros de tener programado un
tiempo de reemplazo o renovacin del mismo.
Software propietario. Sistemas de informacin internos que cumplen con un
ciclo de vida dado que no cubren los requerimientos del plan estratgico (los
planes estratgicos estn conformados por planes de corto plazo y objetivos
operacionales en la organizacin). Es posible que en el tiempo pueda haber
factores que modifiquen estos objetivos de corto plazo, sin cambiar los
objetivos de largo plazo (fase de ajuste).

BIBLIOGRAFA
[1] ALEGRA COTO Jos Roberto
Avances Tecnolgicos, ventajas y desventajas en la sociedad y el mundo
entero. CONACYT; 2011.
ralegria@conacyt.gob.sv
[2] CHALA MENA Enrique.
Consultor de sistemas de informacin. Per, Lima: ECHMWEBCOM SAC.
Web Communication Development of Applications; 2011.
[3] EDITORIAL PLANETA
Diccionario de la Ciencia y Tecnologa. Espaa: Editorial Planeta De
Agostini S. A.; 2001.
[4] ZARTHA SOSSA, Jhon Wilder; HERRERA VARGAS, Juan Felipe.
Nociones ciencia-tecnologa-innovacin. 2011.

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