SISTEMAS DE INFORMACIN

EXAMEN PRIMER PARCIAL 2DO CICLO 2013

PROFESORA: Msc. Rosa Terreros C.

FILA # 1
1. Identifique con lnea de correspondencia la estrategia competitiva que corresponda al
uso estratgico de la Tecnologa de Informacin registrado en el siguiente cuadro:
ESTRATEGIA COMPETITIVA
USO ESTRATEGICO DE TECNOLOGIA
DE INFORMACIN
Liderazgo en Costos
Rastreo de paquetes y administracin de
vuelos en lnea.
Diferenciacin
Pedido de mercancas mediante red
satelital global.
Innovacin
Alianzas virtuales de fabricacin
Crecimiento
Subasta en Lnea
Alianzas
Comercio electrnico Cliente-Proveedor
2. La Organizacin empresarial como Sistema: Se denominan SISTEMAS OPERATIVOS
(SO) a los elementos o partes que conforman el sistema (unidades funcionales o
procesos operativos, que requiere ejecutar la empresa segn su objeto social o
econmico).
V _____ F ______
3. Las actividades Entrada de recursos de datos, Procesamiento de los datos en
informacin, Salida de los productos de informacin, Almacenamiento de recursos de
datos, control del desempeo del sistema, conforman los recursos de los sistemas de
informacin.
V _____ F ______
4. Las principales caractersticas de los Sistemas Estratgicos de Informacin son:
Fciles de justificar, interactivos compatibles con altos estndares de diseo protocolar,
ahorran mano de obra, apoyan toma de decisiones que no pueden repetirse.
V _____ F ______
5. La Rivalidad entre los competidores, Amenaza de nuevos participantes, Amenaza de
productos sustitutos, Poder de negociacin de Clientes, Poder de negociacin de
Proveedores, son las estrategias competitivas propuestas por Porter.
V _____ F ______
6. Los sistemas de procesamiento de transacciones, de control de procesos, de
colaboracin empresarial son los Sistemas de Informacin de Apoyo a las toma de
decisiones gerenciales.
V _____ F ______
7. Modelar las actividades tpicas de un SI de: Control de Inventarios
8. Modelar el diagrama de flujo de proceso del sistema (proceso) de informacin de
Facturacin
9. CASO LUFTHANSA:De qu otros beneficios tangibles e intangibles, adems de los
identificados por Lufthansa, pudiera disfrutar una fuerza laboral mvil, gracias al
empleo de tecnologas porttiles? Explique. De un ejemplo. Registre su respuesta en
mximo 5 lneas.

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FILA # 2
1. En el Procesamiento en Lnea el proceso es continuo y no se detiene aunque ingrese
un nuevo programa con mayor prioridad.
V _____ F ______
2. Apoyar los procesos y operaciones del negocio, a los empleados y directivos en la
toma de decisiones, y a las estrategias para lograr una ventaja competitiva, son las
funciones fundamentales (objetivos bsicos) de los SI en los negocios .
V _____ F _____
3. Los Sistemas Estratgicos de Informacin aplican tecnologa de informacin a los
productos, servicios o procesos de negocios de una empresa para ayudarla a lograr
una ventaja competitiva.
V _____ F ______
4. Los Sistemas de Informacin interactivos que facilitan la solucin de problemas poco
estructurados por un conjunto de tomadores de decisiones que trabajan
simultneamente. Son los Sistemas:
___________________________________
5. Desarrollar computadoras que simulen la Capacidad de Pensar, Ver, Oir, Caminar,
Hablar y Sentir, es el objetivo de:
Los Sistemas Ejecutivos de Informacin _____
La Inteligencia Artificial
_____
Los Sistemas de Apoyo a las Decisiones _____
Los Sistemas Personales de Informacin _____
6. Relaciones las actividades y componentes de un SI
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)

Hardware
Control del desempeo del sistema
Redes
Entradas
Datos
Software
Almacenamiento
Personas
Proceso
Salida

COMPONENTES

ACTIVIDADES

7. Elaborar el diseo conceptual de un Sistema de Informacin de Cuentas x Cobrar,

indicando claramente las entradas, almacenamiento, proceso y salida. Incluir las
interfaces automticas de entrada salida.
8. Modelar el diagrama de flujo de proceso del sistema (proceso) de informacin de
Inventarios.
9. CASO AVIALL INC.: Por qu cree que Aviall fracas en la implementacin de un
sistema de planeacin de recursos empresariales? Qu podran haber hecho de
manera diferente? Explique. Registre su respuesta en mximo 5 lneas.

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FILA # 3
1. Un Modelo es un conjunto de elementos interactuantes e interdependientes que
persiguen un objetivo comn.
V_____ F ______
2. Los Sistemas de colaboracin empresarial comprenden el uso de herramientas de
software para apoyar la comunicacin, coordinacin, y colaboracin entre los miembros
de los equipos y grupos de trabajo en red.
V_____ F ______
3. Principios de las Ventajas Estratgicas: Liderazgo en Costos, Diferenciacin,
Innovacin, Crecimiento, Alianzas, son las fuerzas competitivas que segn Michael
Porter configuran la estructura de la competencia en una industria?
V_____ F _____
4. Establecer nuevos vnculos de negocios con clientes, proveedores, competidores,
consultores y otras empresas se lo logra a travs de Alianzas Estratgicas.
V_____ F _____
5. La funcin estratgica de los Sistemas de Informacin, NO implica utilizar Tecnologas
de Informacin para generar ventajas sobre las fuerzas de la competencia.
V _____ F ______
6. Las actividades Entrada de recursos de datos, Procesamiento de los datos en
informacin, Salida de los productos de informacin, Almacenamiento de recursos de
datos, control del desempeo del sistema, conforman los recursos de los sistemas de
informacin.
V _____ F ______
7. Modelar las actividades tpicas en un SI de: Proveedores (Cuentas x Pagar)
8. Modelar el diagrama de flujo de proceso del sistema (proceso) de informacin de
Recaudaciones.
9. CASO GE, DELL, INTEL Y OTRAS: Est usted de acuerdo con el argumento de Nick
Carr para apoyar su postura acerca de que la TI ya no ofrece a las empresas ninguna
ventaja competitiva? Por qu? Explique y justifique su respuesta. Registre su
respuesta en mximo 5 lneas.

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FILA # 4
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1. Principios de las Ventajas Estratgicas: La Rivalidad entre los competidores, Amenaza
de nuevos participantes, Amenaza de sustitutos, Poder de negociacin de los clientes,
Poder de negociacin de los proveedores, son las estrategias competitivas que segn
Michael Porter deben implementar los negocios para contrarrestar las amenazas de las
fuerzas competitivas a las que se enfrentan en la industria?
V_____ F _____
2. Las Tecnologas de informacin se refieren a todos los componentes y recursos
necesarios para proveer informacin y funciones a la organizacin. V ____ F _____
3. El comercio electrnico es la compra, venta, mercadotecnia y servicio de productos,
servicios e informacin, a travs de una variedad de redes de cmputo.
V_____ F_____
4. Introduccin a los Sistemas de Informacin: La memoria RAM es ms rpida que la
memoria ROM y es solo de lectura.
V ____ F _____
5. Los Sistemas de informacin administrativa, Sistemas de apoyo a la toma de
decisiones y Sistemas de informacin ejecutiva, forman parte de los sistemas de apoyo
administrativo/ gerencial.
V ____ F _____
6. En conjunto, los sistemas de informacin de cada proceso/unidad operativa conforman
el Sistema de Informacin Operativo (SIO) de la organizacin empresarial.
V_____ F ______
7. Elaborar el diseo conceptual de un Sistema de Informacin de Compras, indicando
claramente las entradas, almacenamiento, proceso y salida. Incluir las interfaces
automticas de entrada salida.
8. Modelar el diagrama de flujo de proceso del sistema (proceso) de informacin de CajaBanco.
9. CASO DEPARTAMENTO DE COMERCIO DE ESTADOS UNIDOS: USO DE LA TI
PARA EXPLOTAR EL CONOCIMIENTO DE LOS EXPERTOS, MEDIANTE LA
ADMINISTRACIN DEL CONOCIMIENTO Acerca de que otras situaciones del
comercio global, pudiera proporcionar informacin el sistema AskMe? D algn
ejemplo. Registre su respuesta en mximo 5 lneas.

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1. Los SI estratgico facilitan la construccin de costos de cambio hacia un nuevo proveedor?
V ______ F ______
2. Tipos de SI: Los SI de procesamiento de transacciones, SI de control de procesos, SI de
colaboracin empresarial, son los Sistemas de Informacin de Apoyo administrativo
gerencial.
V ______ F ______
3. La cadena de valor y los SI estratgicos: Los SI estratgicos de almacenamiento
automatizado justo a tiempo, Manufactura flexible apoyada por computadora, Punto de
venta y procesamiento de pedido en lnea, Mercadotecnia dirigida, Administracin de
relaciones con los clientes, corresponden a los procesos de apoyo del negocio para
lograr una ventaja competitiva?
V ______ F ______
4. El uso estratgico de la TI para la Fabricacin bajo pedido en lnea, apoya la estrategia de
Liderazgo en Costos?
V ______ F ______
5. Los elementos marco legal, Polticas, Objetivos y Metas, Transacciones, Recursos
Humanos y Materiales, Procedimientos y Funciones, Datos, Registros e Informacin son
elementos de los Sistemas Operativos.
V ______ F ______
6. Relacione las Caractersticas de la Informacin correspondiente al Nivel implicado de la
Toma de Decisiones Administrativas:
NIVEL DE TOMA DE DECISIONES
CARACTERISTICAS DE LA INFORMACIN
Administracin Estratgica
Administracin Operativa

Predefinida,
programada,
detallada,
frecuente, histrica, interna, etc.
Especfica, no programada, resumida, poco
frecuente, prospectiva, externa, de amplio
alcance

7. Modelar las actividades tpicas en un SI de: Recaudaciones

8. Modelar el diagrama de flujo de proceso del sistema (proceso) de informacin de
Inventarios.
9. CASO LA RED OLIMPICA DE ATENAS 2004: Los Juegos Olmpicos 2004 fueron un
negocio global. Puede un negocio hoy en da tener xito sin la tecnologa de
informacin? Por qu?

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10. La funcin estratgica de los Sistemas de Informacin, NO implica utilizar Tecnologas
de Informacin para generar ventajas sobre las fuerzas de la competencia.
V _____ F _______
11. Relaciones las actividades y componentes de un SI
k)
l)
m)
n)
o)
p)
q)
r)
s)
t)

Hardware
Control del desempeo del sistema
Redes
Entradas
Datos
Software
Almacenamiento
Personas
Proceso
Salida

COMPONENTES

ACTIVIDADES

12. Los SI de procesamiento de transacciones, de Control de procesos y de colaboracin

empresarial forman parte de los Sistemas de Informacin de Apoyo a las operaciones
del negocio.
V ______ F ______
13. Los Sistemas de Informacin Estratgicos tienen como propsito apoyar el desarrollo
de los Sistemas Operativos.
V ______ F ______
14. El uso estratgico de la tecnologa de informacin en el SI de Rastreo de paquetes y
administracin de vuelos en lnea, es un ejemplo de la implementacin de la estrategia
competitiva Liderazgo en Costos.
V ______ F ______
15. Las tecnologas de administracin de recursos de informacin, se refieren a los
diversos componentes de hardware necesarios para que el sistema opere.
V ______ F ______
16. Modelar el diseo conceptual del SI de Contabilidad, indicando claramente las
entradas, almacenamiento, proceso y salida. Incluir las interfaces automticas de
entrada salida
17. Modelar el diagrama de flujo de proceso del sistema (proceso) de informacin de
Facturacin
18. CASO LUFTHANSA:De qu otros beneficios tangibles e intangibles, adems de los
identificados por Lufthansa, pudiera disfrutar una fuerza laboral mvil, gracias al
empleo de tecnologas porttiles? Explique. De un ejemplo. Registre su respuesta en
mximo 5 lneas.

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