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1
Launiversidadylamovilizacindeconocimientosenlasociedad:elcaso
venezolano
LuisA.OrdezV.,PresidentedelaFundacinInterconectadosydocenteuniversitario.
Aunque el pr
i
mer documento que reconoci oficialmente la existencia de un grupo de maestros y estudiantes
data de Bolonia en 1158. En l, Federico Barbarroja concedi jurisdiccin especial, escolar y eclesistica, a los
extranjerosresidentesenlaCiudad.(Muscar,2012)
2
Lamovilizacindeconocimientosentrelauniversidadylasociedad.
Cada da ms las organizaciones luchan por hacer mejor uso del conocimiento que existe
dentrodeellas.
Es muy importante desde el comienzo marcar la diferencia entre conocimiento e
informacin. El conocimiento est estrechamente vinculado a todas las experiencias
anteriores y existe slo en el contexto de la mente. No puede ser
gerenciado
. Lo que puede
ser gerenciado es el flujo de ese conocimiento hacia otros. Lo que puede ser transmitido es
informacin (datos en contexto), no conocimiento De acuerdo a la unidad de inteligencia
de
The Economist, la gestin del conocimiento es una de las cinco tendencias claves que
determinarn competitividad en el futuro inmediato. Las otras cuatro son: globalizacin,
demografa,atomizacinypersonalizacin(Leistner,2010).
En su libro
Dominando el flujo de conocimiento en la organizacin: Cmo hacer que
funcione el compartir conocimientos
, Leistner (2010) propone que el xito de cualquier
actividad que pretenda gerenciar el conocimiento existente en los individuosqueconforman
una organizacindependedecuatroelementos:elcapitalhumano,latecnologa,losprocesos
y la cultura. Deigualmodo,enlapresentacindellibro,elprologuistaLarryPrusakpropone
algunos supuestos fundamentales para la gerencia del conocimiento en organizaciones, los
cualesseran:
a) El conocimiento puede ser mejor comprendido como un fenmeno social, y los
esfuerzos para procesarlo estn mejor estructurados cuando priorizanesfuerzosgrupalesque
cuandosonindividuales.
b) El trabajo con conocimiento necesita un acercamiento que incluya una mezcla o
combinacindetecnologa,estrategia,capitalhumanoycapitalsocial.
c)Escasiimposiblemedirconocimientoeficientemente,ynovalelapenahacerlo.
d) Por todo lo anterior son recomendables los acercamientos holsticos al problema,
noimportalodifcilqueseaformularloseimplementarlos.
Es de notar como ambos autores mencionan los mismos cuatro elementos que se deben
considerar a la hora de intentar movilizar conocimiento en una organizacin, a saber:Gente
(capital humano de Prusak), tecnologa, proceso (la estrategia de Prusak) y cultura (capital
social).
Si aplicamos estos conceptos al anlisis de la organizacin universitaria podemosasumirun
alto capital humano y un importante control de las tecnologas que pudiesen ser requeridas,
por ser estos elementos consustanciales al quehacer universitario. De lo que no podemos
juegoenelcampoy,alavez,porsurelacinobjetivaconlasotrasposiciones.
Igualmente:
Figura 1
. Consecuencia negativa de la separacin campos en una sociedad (elaboracin
propiaapartirdeKatzyMair,1995).
A fin de resolver esta separacin entre estructuras que dejan de comunicarse, las ciencias
administrativas han generado una serie de mecanismos, entre los que vale la pena destacar
las estructuras para la intermediacin. En el campo especfico de la Ciencia y Tecnologa
(CyT) destacan los estudiosdeMeulen(1998),quehaanalizadoenEuropasituacionescomo
la del sistema nacional de investigacin de los PasesBajos(Netherlands)dondeejemplifica
las caractersticas generales de los sistema de investigacin modernos con presin creciente
por relevancia de la ciencia, y que cuentan con un nivel intermediario entre el estado y las
organizaciones que ejecutan investigacin3. Este autor destaca la competencia institucional
en los procesos de agregacin (heterognea) para la construccin de agendas, y la
implantacin de consorcios de accin (
consociational
), al tiempo que describe Consejos
asesores sectoriales, los ejercicios de prospectiva, y los programas de investigacin
estratgica, dentro de una gama de herramientas que buscan cerrar la brecha entre los
sistemasquerealizaninvestigacinylosnivelesdedecisindepolticaspblicas.
Siempre dentro de la misma visin, los estudios desarrollados por el mismo Meulen (ver su
trabajo del 2003, por ejemplo) en la seriederelacionesqueseestablecenentrelosgobiernos
y las agencias o consejosdefomentodelainvestigacinyentrestasyloscientficos,vistos
desde la teora de agenteprincipal4.EnelcasodeNoruega,elsistemadeCyTestudiadopor
3
En economa, el problema del agenteprincipal designa un conjunto de situaciones que se originan cuando un
actor econmico (el principal o el jerarca), depende de la accino de lanaturalezaodelamoraldeotroactor(el
Elconocimientoconectivista
DeacuerdoalavisindeVygotsky:
El ser humano es ante todo un ser cultural y esto es lo que establece la diferencia
entre el ser humano y otro tipo de seres vivientes, incluyendo los primates. El puntocentral
de esta distincin entre funciones mentales inferiores y superiores es que el individuo no se
relaciona nicamente en forma directa con su ambiente, sinotambinatravsdeymediante
la interaccin con los dems individuos. La
psicologa propiamente humana es un
producto
mediado por la cultura. Podra decirse que somos porque los dems son. En cierto sentido,
somosloquelosdemsson.
Esta visin se traduce como la
Zona de desarrollo prximo
:
la distancia entre el nivel de
desarrollo efectivo del alumno (aquello que es capaz de hacer por s solo) y el nivel de
desarrollo potencial (aquello que sera capaz de hacer con la ayuda de un adulto o un
compaero ms capaz), sirve para delimitar el margen de incidencia de la
accin
educativa
.5. Si nos imaginamos a launiversidadcomoelcompaeromscapaz,podemos
agente), sobre el cual notieneperfectainformacin. Enotraspalabras,eseasuntoconciernelasdificultadesquese
presentan bajo condiciones de informacin asimtrica, cuando el principal contrata a un agente. (recuperado de
http://es.wikipedia.org/wiki/Problema_del_agenteprincipal
el14deabrilde2014).
5
visualizar un camino para establecer y reestablecer esos vnculos con la sociedad que han
venidodeteriorndose.
Para hacer realidad esta visin de compaero ms capaz por parte de la universidad, bien
podra sta incorporar en sus estudiantes la competencia conectivista de Stephen Downes y
George Siemens (ver por ejemplo Bongiovanni, 2012)6, que parte de las redes como las
unidades para obtenerconocimientoatravsdeasociacionescompartidasenunacomunidad,
al estarconectadosalmundoensuformamsamplia,incluyendolaconexinquenosbrinda
el mundo ciberntico de las tecnologas digitales, pudiese resultar una de las soluciones a
nuestroproblemadeconocimiento.
Si aceptamos los postulados de Vygotsky de que la cultura y la comunicacin interpersonal
guan el desarrollo del nio, que las funciones mentales superioressedesarrollanatravsde
las interacciones sociales, derivando significados y afectando la construccin de su
conocimiento a travs de la internalizacin y si a la vez aceptamos estar encontrando los
elementos para intentar entender cmo el conocimiento se maneja dentro de nuestra cultura
latinoamericana, o como podemos manejar el conocimiento conectivista a la
latinoamericana, estaremos iniciando el camino para establecer esquemas para la
movilizacineficientedeconocimientoentrenuestrasuniversidadesysuentornosocial.
Seran esas interacciones sociales, y el tipo de informacin que fluye por esas redes en una
comunidad, las que determinarn los tipos de conocimiento a los cuales seran reactivos los
miembros de una determinada cultura y estructura social. Y si estos elementos los ponemos
en el medio de toda la discusin que en forma recurrente nosrecuerdaquesomosmiembros
de la raza csmica (Vasconcelos, 1925), o que vivimos en el laberinto de la soledad
(Paz, 1950), o que saltamos Del buen salvaje al buen revolucionario (Rangel, 1982), por
solo nombrar algunas aproximaciones al problema de nuestraunicidad,de lasconsecuencias
de nuestro mestizaje, sin duda que deberamos comenzar a visualizar algunas experiencias
que podran resultar sumamente interesantesparadesentraarnuestrarelacinculturalconla
queocurrealoshabitantesdeotraslatitudes.
Para ello tendramos que cruzar la barrera del hecho tecnolgico propiamente dicho, de
manejar tecnologas concebidas originalmente para resolver problemasculturalesdelmundo
anglosajn, pero que alponerseenunadimensinmsamplia,ladelainformacinuniversal
como posibilidad, nos encontrara particularmente preparados para asumirlo por aquello de
estar preparados para enfrentar el pasado que no es ausente ni presente, un pasadoqueno
nos marca para entrar a ese nuevo mundo que nos abre lo digital, en contraste con otras
culturas dondeelpasadoesunpasadopresentecargadodetradicin,yqueporlotantocierra
posibilidades. El conectivismo nos ofrece la posibilidad a los latinoamericanos de lograr en
nosotros esa sntesis de la ciencia y la poesa que es la historia, como nos recuerda Octavio
Paz, es poder hacer el trabajo del historiador que reconstruye con imaginacin la slida
realidad de sus hallazgos, es poder salir exitosamente de lo mgico maravilloso, por poder
manejar con facilidad lainformacinexuberante quenospermitelatecnologa.Relacionarla
conectividadconlamovilizacindeconocimientotannecesariaennuestrasociedad.
Pero para lograr esto, necesitamos un sistema educativo que apoye el proceso. Debemos
encontrar la manera de insertar la conectividad y el conectivismo en nuestros docentes, y
hacerlo aceleradamente, antes de que el hecho tecnolgico vuelva a arroparnos y sigamos
AdicionalmenteremitimosallectoratrabajosoriginalesdeDownes(2011)ySiemens(2004).
La insercin delaCienciaylaTecnologaenlauniversidadvenezolana.Desdelasaulas
hastaelParlamento.
Sin embargo, la situacin no se desarrolla de forma similar en nuestra parte del mundo7
.En
lamismaobrarecinmencionada,Bernalescribe:
La ciencia en Amrica Latina, hasta una fecha relativamente reciente, sufri de la
misma discapacidad que ha afligido la madre patria.Enlapocacolonial,particularmenteal
principio, se hizo algo de historia natural y minera,peroprontosedesvanecielintersyla
revolucin y las guerras civilesquesiguierondurantelamayorpartedelsigloXIXnofueron
propicias paraeldesarrollodelaciencia.Enelpresentesiglo,sinembargo,bajolainfluencia
de los Estados Unidos de Amrica y del pensamiento liberal resurgente, un renacimientoen
la ciencia dela cualpuedeesperarsemuchoestempezandoyya,particularmenteenMxico
yArgentina,notablesprogresossehanrealizadoenmedicina,biologayarqueologa.
Conferencia de las Naciones Unidas sobre Ciencia y Tecnologa para el beneficio de las reas
menos desarrolladas se realiz en Ginebraen 1963 conimpactoen todaAmricaLatina(ver por
ejemploparaelcasoargentinoFeld,2010)yelrestodelmundo.
Poca comprensin por parte del Estado de que los recursos asignados a Ciencia y
Tecnologa van a coadyuvar a la solucin de muchos de los urgentesproblemasnacionales
en el campo de la agroindustria, energa y preservacin del ambiente as como tambin el
mejoramiento general de las condiciones de vida del venezolano
, con el nfasis
definitivamentepuestoen...lapropuestaformulada porelGobiernoNacionalenelsentido
de asignar el dos (2) por ciento del Producto Territorial Bruto a las actividades de CyT
y
en la
Capacidad de la comunidad cientfica en cuanto a la ptima utilizacin y
administracin de los recursos que necesariamente, debe asignar el Estadoenlosprximos
aosalsector
.
Es de hacer notar aqu que la gran mayora de la comunidad CyT estaba constituida, y
todavasigueestndolo,pordocentesuniversitarios.
Para 1992 creemos detectar el momento cuando se inician los reclamos hacia la ilusin de
solucin a los problemascreadaporlaCyT.LaComisinPresidencialparalaReformadel
Estado (COPRE) trata el tema de la CyT, con una fuerte presencia, en su composicin y
10
temario,demiembrostambinprovenientesdelsectoruniversitario(COPRE,1992).
En la introduccin al Volumen de la COPRE sobre Ciencia y Tecnologa en Venezuela,
MachadoAllison(1992)escribe:
El tira y encoge poltico est muy bin recogido por los trabajos, tanto acadmicos como de opinin en los
mediosdedosinvestigadoresvenezolanos,JaimeRequenayYajairaFreites.
11
Unatesis
12
quelaconectanconlasociedad.
El verdadero desafo que se nos presenta es el de cmo puede la universidad pblica
movilizarconocimientoeficientementeparaayudararesolverlosproblemasdelasociedad.
http://www.reportecatolicolaico.com/2013/07/%C2%BFsepuededecirquelatinoamericatienebuenasuniversida
des/
recuperadoel14deabrilde2014
13
Algunas preguntas clave que deberan responder investigaciones que an aguardan por ser
realizadas en nuestro pas son, desde el lado de la demanda de conocimientos porelEstado,
cunto ha utilizado la Comisin de Ciencia y Tecnologa en la Asamblea Nacional a la
universidad para estudiar y decidir sobre problemas que haya considerado, si alguno
igualmente, cul ha sido el conocimiento universitario movilizado por los diferentes
ministerios de la rama ejecutiva de la administracin va grupos de trabajo, a la hora de
decidir sobre polticas pblicas orientadas a resolver los problemas que enfrenta el pas.
Como ejemplo para la reflexin pudiramos recordar aqu las metas de los objetivos de
desarrollo del milenio12 propuestos por la ONU, y preguntar para cuntos de ellos se
establecierongruposdeanlisisconjuntosgobiernouniversidadparaenfrentarlos.
Estasituacindedesconexinentreloinvestigadoporelmundoacadmicoylasnecesidades
de la sociedad ha sido analizada por diferentes intelectuales en nuestro medio. Eduardo
Devs Valds, en el marco de la Conferencia de apertura del ao acadmico en la
UniversidaddePuertoRico,RecintoRoPiedras,FacultaddeEstudiosGenerales,serefiria
Las tareas de intelectuales y universitarios ante el estancamiento de Amrica Latina hacia
las redes y la internacional del conocimiento (2006). Durante su disertacin, organizada a
lolargodediezreflexiones,elponentetocapuntostalescomo:
Segunda reflexin: Sobre el estancamiento de Amrica Latina y la necesaria
equidaddelpodermundial
Tercera reflexin: Sobre la baja produccindeconocimientoenAmricaLatinaysu
causaenlosviciosdenuestraculturaacadmica
Cuarta reflexin: Sobre algunas potencialidades tambin existentes en nuestra
culturaacadmica
Quinta reflexin: Colaboracin intelectualinternacionalyexportacindetecnologa
ycultura
Octava reflexin: Redes intelectuales y corredores de las ideas como formas de
accineinteraccindelasociedadcivildelconocimiento.
Como se puede deducir de los ttulos mencionados, es mucho lo que tienen que realizar los
acadmicos para la resolucin de los problemas existentes. Sin embargo, el problema de si
son los acadmicos, los polticos o las instancias llamadas a decidirsobrepolticaspblicas,
tanto a nivel del ejecutivo como del legislativo, los que no utilizan adecuadamente el
conocimiento existente en esas universidades, no se resuelve al fijar responsabilidades y
sancionaralosresponsables.
Aunque aceptamos que debe haber una relacin bilateral entre universidad y estado para
movilizar conocimiento (con las necesarias estructuras intermediadoras) y que la misma no
funciona adecuadamente en nuestro pas, tambinesciertoquequien estllamadaatratarde
entender la situacinproblemticaypresentarposiblesalternativasdesolucin(modelosque
lleven a la accin falsable13) es la universidad, precisamente por su capacidad de ser
generadoradeconocimientoparalatomadedecisiones.
12
Los objetivos, sus metas especficas, as como una descripcin general de la iniciativa se pueden leer en
http://es.wikipedia.org/wiki/Objetivos_de_Desarrollo_del_Milenio
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Falsabilidad: En filosofa de la ciencia,se entiende por falsabilidad a lapropiedad que se verifica si se sigue,
deductivamente, por modus tollendo tollens (del latn, modo que negando niega), que laproposicinuniversales
falsa cuando se consigue demostrar mediantelaexperienciaqueunenunciadoobservable esfalso.Esunconcepto
central de la teora epistemolgica de Karl Popper conocida como falsacionismo. Recuperado el 14 de abril de
2014dehttp://es.wikipedia.org/wiki/Falsabilidad
14
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16
mediosobreestetema.
Uncasoparticular:labibliotecauniversitaria
Existe una gran paradoja: aunque los contenidos (informacin) se encuentran hoy
ms que nunca disponibles (saber que existen) el hacerlos accesibles (poder apropiarse de
ellos) amerita capacidades y destrezas precisamente para saber que existen y poder
apropiarse de ellos
. Esto se deriva de un hecho indudable:
En el ambiente real del joven
estudiante universitario, se puede contrastar la informacin acumulada en el ambiente
familiar con la informacin obtenida del ambiente escolar. El problema en la poca digital
17
Otroscasosdeestudio
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Entre las caractersticas que definen las prcticas organizacionales asociadas con la
comunicacininformacinconocimientoenlosdiferentescasossepudoobservar:
En el caso 1: mbito comunitario: El grupo observado expresa desconfianza en el
ente comunal en aspectos como: unidad representativa de los intereses de su comunidad,
manejo precario de medios tradicionales de informacincomunicacin, manejo incipiente
de medios electrnicos y ausencia casi total de uso de medios colaborativos. Expectativas
poco retadoras en cuanto al uso y aprovechamiento de medios electrnicos dada por una
tendencia Low Tech o escaso apresto tecnolgico. Los vnculos entre los integrantes de los
Consejos Comunales son dbiles, y en lo que se refiere a la planificacin y establecimiento
de metas u objetivos de trabajo hay ausencia o debilidad en el establecimiento de una
direccionalidad para las acciones,loquesereflejaenunaausenciadeplanificacin.Aparte
de la interaccin social y el vnculo con la comunidad, no parece ser ste un grupo con
fortalezasenmateriadeinformacinyconocimiento.
(
Kwon y Onwuegbuzie (2005)
, Oliver y Reddy (2006), Laise, Migliaresse y Verteramo, S.
(2005),yNavarro,ColinaySeplveda(2007)
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AlteridadesentrePolticosycientficos.
Loquelospolticosdebensabersobrelaciencia:
1.Lasdiferenciasyelazarproducenvariaciones
2.Ningunamedidaesexacta
3.Elsesgoesgeneralizado
4. El tamao de la muestra, mientras ms grande
mejor
5.Unacorrelacinnoimplicacausalidad
6.Unaregresinalamediapuedeinduciraerror
7.Extrapolarmsalldelosdatosesarriesgado
8.Cuidadoconlafalaciadelatasabasal
9.Loscontrolessonimportantes
10.Elmuestreoalazarevitasesgos
11.
Busque
estudios
replicados,
no
pseudoreplicacin.
12.Loscientficossonhumanos
13.Lasignificanciaessignificativa
14.Separeelnoefecto,delanosignificancia
15.Eltamaodelefectotieneimportancia
16. Los datos pueden hablar por s solos o ser
seleccionadosparademostrarloquesebusca
17.Lasmedidasextremaspuedenconfundir
1.Definirpolticasesrealmentedifcil
2.Ningunapolticaesperfecta
3. Los que hacen las polticas tambin pueden ser
expertos
4. Los que hacen las polticas no son un grupo
homogneo
5.Lospolticostambinsonhumanos
6. Las decisiones de poltica estn sujetas aextensos
anlisis
7.Iniciarpolticasdesdecerocasinuncaeslaopcin
8. En una poltica hay algo ms que evidencia
cientfica
9. La economa y el derecho son los que llevan la
batutaenelasesoramientonormativo
10.Laopininpblicacuenta
11. Los hacedores de polticas entienden de
incertidumbre
12. El Parlamento y el Gobierno funcionan de
manerasdiferentes.
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Las diferentes culturas del mundo acadmico y poltico son en parte responsables de las
dificultades a la hora de movilizar conocimientos. Tambin lo sonlasculturas nacionales.
En lo que respecta a la cultura del pas, sera posible vincular el tema de las prcticas
asociadas al uso de informacin/conocimiento en las organizaciones estudiadas con
elementosdelaculturadenuestrasociedad.
Incide la cultura nacional en el xitoofracasodelasiniciativasdegestindeconocimiento
en sus organizaciones? La respuesta est en la literatura. Hofstede (1997) incluye a
Venezuela en el marco de un estudio destinado a correlacionar cuatro de las cinco
dimensiones culturales descritas por l, asaber:(1)Distanciahaciaelpoder,representadaen
el comportamiento hacia figuras de poder (2) ndice de individualismo, representado por la
tendencia hacia el colectivismo o al individualismo (3) ndice de masculinidad que
expresa el grado en que los roles por gnero estn claramente diferenciados, con valores
predominantes como el xito material y el progreso, seguridad, agresividad y ambicin o
simpata por la fortaleza, entre otros y (4) ndice de rechazo a la incertidumbre, definido
como el grado en que los miembros de una cultura se sienten amenazados por situaciones
desconocidasodealtoniveldeincertidumbre.
En el estudio, Venezuela fue caracterizada como un pas con: (1) alta valoracin del poder
(prevalece el poder sobre el derecho riqueza, poder y estatus son elementos considerados
importantes, entre otras caractersticas), (2) bajo ndice de individualismo, lo que por
oposicin significa una alta valoracin del colectivismo (se evita la confrontacin, alta
valoracin del sentido de pertenencia, rol dominante del estado en la economa,
administracin entendida como cosa de grupos, entre otrascaractersticas),(3)altondicede
masculinidad (alta valoracin del xito material y el progreso, seguridad, agresividad y
ambicin o simpata porlafortaleza,entreotrascaractersticas)y(4)altondicederechazoa
la incertidumbre y al riesgo (necesidad de reglas, temor ante situaciones ambiguas o
desconocidas, incertidumbre percibida como amenaza constante que debe ser combatida,
entreotrascaractersticas).
Evidentemente, algunas de estas caractersticas nacionales inciden en la forma como se
gestiona el conocimiento en las organizaciones y se encuentran presentes en los casos
analizados, como lo ha encontrado Granell para las empresas venezolanas (2000). En un
anterior trabajo (Ordez, 2012) se considera ampliamente el tema cultural en el marco del
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Los Rose escriben en su obra Science and Society(1969) que si bien es cierto que mucho
de lo que es hoy en da el mundo moderno ha sido creado por la ciencia, tambin es cierto
que mucho de lo que es hoy en da la ciencia ha sido moldeado por los requerimientos y
constricciones que le han sido impuestos por la sociedad en las cuales se desarrolla. En el
recorrido que hemos realizado desdelosorgenesdelauniversidadhastalanecesidaddeque
la universidad pblica latinoamericana acte como una verdadera movilizadora de
conocimientos ennuestrassociedades,debemosaceptarquedebe desarrollar,tantoalinterior
comofueradesmisma,lasexigenciasyorientacionesquelologren.
El primer paso es asegurar que los egresados universitarios resulten consumidores naturales
del conocimiento universitario, bien sea como profesionales en ejercicio, o como
emprendedores a todos los niveles, o como polticos en las legislaturas y demsespaciosde
23
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