Manual Parametros

TABLA DE CONTENIDO
1.
ENTRANDO A PARMETROS.......................................................................................4
1.1 .
2.
La barra de herramientas estndar de ZEUS.......................................................5

MEN PARMETROS....................................................................................................6
2.1 .
Printer Setup.............................................................................................................7
2.2 .
INFORMACIN DEMOGRFICA PASES....................................................7
2.3 .
INFORMACIN DEMOGRFICA DEPARTAMENTOS..............................9
2.4 .
INFORMACIN DEMOGRFICA - CIUDADES...........................................11
2.5 .
AGENCIAS.............................................................................................................13
2.5.1 .
Contactos de las Agencias................................................................................18
2.5.2 .
Restricciones de Planes....................................................................................20
2.6 .
AEROLNEAS.......................................................................................................21
2.7 .
EMPRESAS / MAESTRO DE EMPRESAS.......................................................24
2.7.1 .
CONTACTOS DE LA EMPRESA..................................................................30
2.8 .
EMPRESAS /MAESTRO DE DEPENDENCIAS...............................................32
2.9 .
HABITACIONES / TIPOS DE HABITACIN..................................................34
2.10 .
HABITACIONES / CLASES DE HABITACIN...............................................36
2.11 .
HABITACIONES / MAESTRO DE HABITACIONES.....................................38
2.12 .
HUSPEDES/CLASES DE HUESPEDES..........................................................41
2.13 .
HUSPEDES / CATEGORIAS DE HUSPEDES.............................................43
2.14 .
HUSPEDES / PREFERENCIAS........................................................................45
2.15 .
HUSPEDES/ LMITES DE CRDITO.............................................................47
2.16 .
HUSPEDES / OFICIOS......................................................................................49
2.17 .
HUSPEDES/ TIPOS DE DOCUMENTO..........................................................51
2.18 .
HUSPEDES/HUSPEDES O CLIENTES........................................................53
2.18.1 .
Preferencias de Huspedes...............................................................................57
2.18.2 .
Informacin Adicional.....................................................................................59
2.18.3 .
Adicionar Empresas.........................................................................................60
2.19 .
HUSPEDES/ PREMIOS.....................................................................................62
2.20 .
CARGOS.................................................................................................................66
2.20.1 .
Definicin de Cuentas Contables
.............................................................71
2.20.2 .
Cargos Compuestos
.................................................................................72
2.20.3 .
Cargos Calculados
...................................................................................74
2.21 .
TEMPORADAS / TEMPORADAS ESTNDARES..........................................76
2.22 .
TEMPORADAS / TEMPORADAS ESPECIALES............................................78
2.23 .
TEMPORADAS / CALENDARIO DE TEMPORADAS...................................80
2.24 .
PLANES..................................................................................................................83
2.24.1 .
Definicin de la Cabecera................................................................................84
2.24.2 .
Definicin del Detalle (Paquete)......................................................................89
2.24.3 .
Manejo de las Multi-tarifas..............................................................................94
Mdulo PARAMETROS ZEUS Front

2.24.4 .
Restriccin a los Planes....................................................................................98
2.24.5 .
Cargos Deducibles
..................................................................................99
2.25 .
TARIFAS...............................................................................................................100
2.25.1 .
Crear Tarifas...................................................................................................103
2.25.2 .
Copiar Tarifa..................................................................................................104
2.25.3 .
Modificar Tarifas............................................................................................106
2.26 .
DESCUENTOS.....................................................................................................107
2.27 .
CUENTAS CONTABLES....................................................................................109
2.28 .
CAJAS...................................................................................................................111
2.29 .
OFICINAS............................................................................................................113
2.30 .
MOTIVOS DE CANCELACIN.......................................................................117
2.31 .
TASAS DE CAMBIO...........................................................................................118
2.31.1 .
Modificar Tarifas............................................................................................120
2.32 .
MOTIVOS DE VIAJE.........................................................................................121
2.33 .
CALENDARIO DE FESTIVOS.........................................................................123
2.34 .
AUTORIZACIONES...........................................................................................125
2.34.1 .
Autorizaciones Estndares.............................................................................125
2.34.2 .
Autorizaciones Especiales..............................................................................127
2.35 .
EVENTOS DEL HOTEL....................................................................................128
2.36 .
CAJILLAS DE SEGURIDAD............................................................................129
2.37 .
TIPOS DE VOUCHER........................................................................................131
2.38 .
COMPLEJOS.......................................................................................................133
2.38.1 .
Creacin.........................................................................................................133
2.38.2 .
Configuracin.................................................................................................135
2.39 .
MEDIOS................................................................................................................136
2.40 .
QUEJAS................................................................................................................138
2.41 .
SEGMENTACIN / SEGMENTO.....................................................................139
2.42 .
SEGMENTACIN / SUBSEGMENTOS...........................................................141
2.43 .
SEGMENTACIN / SEGMENTACIN...........................................................143
2.44 .
ELEMENTOS.......................................................................................................144
2.45 .
CONTACTOS / MAESTRO DE CONTACTOS...............................................146
2.46 .
CONTACTOS / TIPOS DE CONTACTOS.......................................................149
2.47 .
PROGRAMAS PARA CONTACTOS................................................................150
2.48 .
VUELOS...............................................................................................................152
2.49 .
INFORMACION PARA PAGOS / PLAZAS BANCARIAS............................154
2.50 .
INFORMACION PARA PAGOS / BANCOS....................................................156
2.51 .
INFORMACION PARA PAGOS / TARJETAS................................................157
2.52 .
INFORMACION PARA PAGOS / MONEDAS................................................159
2.53 .
MOVILES.............................................................................................................161
2.54 .
FACTURACIN/DOCUMENTOS DE FACTURACIN...............................164
2.55 .
FACTURACION/CONCEPTOS DE FACTURACIN...................................168
Sistema de Administracin Hotelera

2.56 .
2.56.1 .
FACTURACION/ESTACIONES DE FACTURACIN..................................169
Restricciones
..........................................................................................171
2.57 .
FACTURACION/SERIES...................................................................................172
2.58 .
FACTURACION/CATEGORIAS FISCALES..................................................173
2.58.1 .
Configurar una Categora Fiscal
............................................................175
2.59 .
CLASES DE FOLIOS..........................................................................................176
2.60 .
ACTUALIZACION DE ALLOTMENT............................................................178
3.
CONSULTAS E INFORMES.......................................................................................181
3.1 .
EMPRESAS..........................................................................................................182
3.2 .
TIPOS DE HABITACIN..................................................................................182
3.3 .
HABITACIONES.................................................................................................183
3.4 .
HUSPEDES O CLIENTES...............................................................................183
3.5 .
TARIFAS...............................................................................................................183
3.6 .
CALENDARIO DE TEMPORADAS.................................................................184
3.7 .
PLANES................................................................................................................184
3.8 .
CUMPLEAOS DE CLIENTES........................................................................185
3.9 .
DOCUMENTOS FACTURACIN....................................................................185
3.10 .
LISTADO DE MULTITARIFAS........................................................................186
4.
CLAVE...........................................................................................................................186
5.
PROCESOS...................................................................................................................187
5.1 .
REPORTES/MODIFICAR REPORTES...........................................................187
5.2 .
REPORTES/CREAR Y CONFIGURAR REPORTES PROPIOS..................190
5.3 .
REPORTES/EJECUTAR REPORTES DE USUARIO....................................193
5.4 .
MODIFICAR PARAMETROS HOTEL...........................................................196
5.5 .
MODIFICAR PARAMETROS PS_HOTEL.....................................................198
5.6 .
MODIFICAR PARAMETROS ESPECIALES.................................................199
5.7 .
PRESUPUESTO...................................................................................................201
5.8 .
AUTORIZACION DE CRDITOS...................................................................202
5.9 .
INTERFASES DE LLAVES................................................................................203
5.10 .
INTERFASES EXTERNAS................................................................................205
5.11 .
UNIFICAR / CAMBIAR CDIGOS.................................................................206
5.12 .
RESOLUCIONES................................................................................................207
5.13 .
EXCEPCIN EXCLUSIONES DE IMPUESTO.............................................209
5.14 .
CREACIN Y ASIGNACIN DE CDIGOS DE BARRA...........................210
5.15 .
CAMBIO DEL TIPO DE UNA HABITACIN................................................212
5.16 .
GENERAR DATOS FACTURACIN...............................................................212
5.17 .
ACTUALIZAR EQUIVALENCIAS...................................................................213
ZEUS
PARMETROS
Manual de usuario
ZEUS TECNOLOGIA S.A.

Centro Cial. Bocagrande Local 203
PBX: 6555015
Cartagena de Indias - Colombia
___________________
Cra 16 # 79-76 Ofc.501
Tele Fax: 6181248 6097000
Bogota - Colombia
INTRODUCCIN
Que es Parmetros?
Todas las tareas que diariamente se realizan en un hotel
requieren de cierta informacin general que permite
indicar caractersticas especiales a cada una de ellas.
Estos datos generales se conocen como parmetros
(Habitaciones, Clientes, Agencias, Aerolneas, Empresas,
Planes, Temporadas, Pases, Ciudades, etc.)
y en
conjunto conforman las bases necesarias para el
funcionamiento del sistema.
En el mdulo Parmetros de ZEUS encontramos una
serie de opciones que brindan todas las facilidades para
ingresar los datos generales o parmetros del sistema,
de igual forma nos permiten modificarlos y consultarlos.
Es importante tener en cuenta que de la consistencia de
los parmetros dependen los resultados que se
obtendrn al utilizar el software.
1 . ENTRANDO A PARMETROS
Despus de seleccionar el icono de Parmetros, ya
sea desde le men Inicio de Windows (Start en la
versin en ingles) o desde un acceso directo el
escritorio de Windows, aparece la ventana de Inicio
de sesin.
Icono de
acceso
En ella se ingresan los datos del usuario que desea

ingresar al sistema, tales como Usuario y clave.
Nombre del
Usuario con el
que desea
ingresar
Presione
para iniciar
la sesion.
Presione
para salir
del sistema
Clave o
Pasabordo del
usuario
Figura 1 Inicio de sesin
Despus de indicar Usuario y Password, y en caso de

haber ingresado con un usuario vlido al sistema, se
despliega la ventana principal la cual conserva las
caractersticas comunes que identifican todos los
mdulos de ZEUS.
En la Figura 2 Ventana principal de PARMETROS

podemos observar las caractersticas de dicha ventana.
Barra
de
mens
Los Usuarios y
sus Claves son
creados desde
el mdulo
Seguridad de
ZEUS FRONT.
Figura 2 Ventana principal de PARMETROS
EL siguiente paso consiste en conocer cada una de las

opciones del men Parmetros, sin embargo antes de
entrar a detallar dichas opciones debemos conocer un
estndar que manejan las ventanas de este mdulo.
1.1 . La barra de herramientas estndar de ZEUS
Permite realizar diferentes tareas tal como detallamos a

continuacin.
2 . MEN PARMETROS
En este tem del men principal se encontramos todas
las opciones necesarias para la creacin, modificacin y
bsqueda de los parmetros generales. Tareas que se
realizan fcil y rpidamente.
Figura 3 Men Parmetros

2.1 . Printer Setup
Permite indicar con que impresora, de las conectadas al

sistema, deseamos imprimir los reportes de ZEUS.
Figura 4 Printer Setup (Configuracin de Impresora)
Otra forma de indicar la impresora que desea usar, es al

momento de imprimir los reportes como veremos mas
adelante.
2.2 . INFORMACIN DEMOGRFICA PASES
Mediante esta opcin se crean, modifican y/o consultan

los pases de procedencia y destino de los huspedes.
Figura 5 Pases
CDIGO. Nmeros, Letras o combinacin de estos

que identifican el Pas. La codificacin es asignada
libremente por el usuario.
NOMBRE. Digite el nombre del Pas.
CDIGO D.A.S. Cdigo equivalente para el pas

proporcionado por el D.A.S. (Departamento
Administrativo de Seguridad Colombia -) el cual
ser utilizado para los informes de llegadas y
salidas que se debe suministrar para este
organismo de control.
Para ingresar un Pas

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo que desea asignar al Pas. Ntese

que si ingresa un cdigo que ya existe los datos de
este se mostraran y quedaran en edicin.
3. Ingrese la los datos del Pas. Recuerde que puede
utilizar el botn ayuda para buscar informacin y
que este se activa o desactiva de acuerdo a s el
campo tiene o no ayuda disponible.
4. Una vez ingresada toda la informacin presione el
botn Grabar de la barra de herramientas.
Para localizar un Pas

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de
2. En la ventana desplegada ingrese el nombre del

Pas a buscar.
3. Presione el botn Buscar.
4. ZEUS muestra una ventana con el(los) registro(s)

encontrado(s).
5. Presione la tecla ENTER () sobre el registro
deseado.
Para modificar los datos de un Pas

1. Localice el Pas a modificar ya sea utilizando las
teclas de navegacin, el botn Buscar o el botn
Ayuda.
2. Una vez localizado, presione el botn Editar.
3. Realice los cambios deseados.
4. Presione el botn Grabar.
Para borrar un Pas

1. Localice el Pas utilizando las teclas
navegacin, el botn Buscar o el botn Ayuda.
de
2. Presione el botn Borrar.

3. Confirme el borrado.
2.3 . INFORMACIN DEMOGRFICA

DEPARTAMENTOS
Mediante esta opcin se crean, modifican y/o consultan

los departamentos (denominados como estados en
algunos pases) los cuales sern asignados a las
diferentes ciudades.
Figura 6 Departamentos

que identifican al departamento. La codificacin es
asignada libremente por el usuario.
NOMBRE. Digite el nombre del Departamento.
Para ingresar un Departamento

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo que desea asignar al

Departamento. Ntese que si ingresa un cdigo
que ya existe los datos de este se mostraran y
quedaran en edicin.
3. Ingrese la los datos del Departamento. Recuerde
que puede utilizar el botn ayuda para buscar
informacin y que este se activa o desactiva de
acuerdo a s el campo tiene o no ayuda disponible.
Para localizar un Departamento

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de

Departamento a buscar.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de un Departamento

1. Localice el Departamento a modificar ya sea
utilizando las teclas de navegacin, el botn
Buscar o el botn Ayuda.
Para borrar un Departamento

4. Localice el Departamento utilizando las teclas de
2.4 . INFORMACIN DEMOGRFICA - CIUDADES

Utilice esta opcin para crear, modificar o consultar las
ciudades de procedencia y destino de los huspedes.
10
Figura 7 Ciudades

que identifican la Ciudad. La codificacin es
NOMBRE. Digite el nombre de la Ciudad.
DEPARTAMENTO. Cdigo del departamento al

que pertenece la ciudad.
PAS. Pas al que pertenece la Ciudad.
CDIGO D.A.S. Cdigo equivalente para la ciudad

proporcionado por el D.A.S. (Departamento
Administrativo de Seguridad Colombia -) el cual
ser utilizado para los informes de llegadas y
salidas que se debe suministrar para este
organismo de control.
EQUIVALENCIA. Cdigos para manejo de

interfases externas que manejan codificaciones
diferentes a Zeus Hoteles.
Para ingresar una Ciudad

11
1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo que desea asignar al Ciudad.

Ntese que si ingresa un cdigo que ya existe los
datos de este se mostraran y quedaran en edicin.
3. Ingrese la los datos de la Ciudad. Recuerde que
puede utilizar el botn ayuda para buscar
Para localizar una Ciudad

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de
2. En la ventana desplegada ingrese el nombre de la

Ciudad a buscar.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de un Ciudad

1. Localice la Ciudad modificar ya sea utilizando las
Ayuda.
12
Para borrar un Ciudad

1. Localice la Ciudad utilizando las teclas
de
2. Presione el botn Borrar

2.5 . AGENCIAS
Permite la creacin, modificacin, borrado y consulta de
las Agencias de Viajes que trabajan con el hotel as como
las oficinas desde las que se realizan ventas directas del
hotel conocidas en Zeus como Agencias-Oficina.
La informacin de las agencias es requerida tanto en las
reservas como en el registro de huspedes (check-in) y
es un dato obligatorio al momento de ingresarlos.
13
Figura 8 Agencias de Viaje
Los datos solicitados en esta opcin, se detallan a

continuacin:
CDIGO. Puede digitar nmeros, letras o la

combinacin de estos para asignar un cdigo. La
codificacin no se genera automticamente; es
asignada segn el criterio del usuario.
NOMBRE. Debe digitar la razn social de la

agencia o bien el nombre de la oficina en caso de
ser una agencia-oficina.
DIRECCIN. Debe Digitar La Direccin Comercial

De La Agencia o la ubicacin de la agencia-oficina.
NIT. Debe digitar el Nmero de documento legal

la agencia.
ALLOTMENT EN HABITACIONES. Nmero

mximo de habitaciones que puede vender la
agencia.
CIUDAD. Debe digitar el cdigo de la ciudad a la

que pertenece la Agencia o utilizar, recuerde que
14
puede hacer uso del botn ayuda para localizar el

cdigo en caso que lo desconozca.
TELFONO. Debe digitar el o los nmeros

telefnicos de la agencia.
TELEX. Debe digitar el nmero de telex de la

agencia.
ENCARGADO. Debe digitar el nombre de la

persona encargada de las relaciones entre la
agencia y el hotel.
CARGO. Debe digitar el cargo de la persona

encargada de las relaciones entre la agencia y el
hotel.
TELEFAX. Debe digitar el nmero de telefax o fax

de la agencia.
% COMISIN. Debe digitar el porcentaje de

comisin al cual tiene derecho la agencia sobre las
ventas realizadas.
CRDITO. Haga Clic en el recuadro si la agencia

de viajes tiene crdito con el hotel, es decir si se
permite o no generarle una cuenta por cobrar.
Esta opcin podra estar deshabilitada si el
usuario que esta utilizando no es un usuario
autorizado.
AGENCIA-OFICINA.
Como
se
menciono
anteriormente, las ventas realizadas directamente
por el hotel deben ser registradas como ventas de
agencia-oficina, es decir, las oficinas que hacen
ventas del hotel deben ser creadas como agencias
y tener seleccionada la opcin Agencia-Oficina.
CUENTA BANCARIA. Nmero de cuenta en la que

se realizan las consignaciones de la agencia.
MAIL. Correo electrnico de la agencia.
15
Las
autorizaciones
para los usuarios
que pueden dar
crdito se asignan
desde el mdulo
de seguridad en
la opcin de
creacin de
Las ejecutivas
se crean desde
el mdulo
parmetros
mediante la
opcin
Contactos y
definindolas
como contacto
interno,
mientras que
con esta
caracterstica
EJECUTIVA DE CUENTA. Cdigo de la ejecutiva

de cuenta del hotel encargada de la agencia.
Puede utilizar la ayuda para obtener la lista de
ejecutivas existentes.
REMISIN A PARTIR DEL DIA. Permite indicar a

partir de que da del mes el sistema debe forzar la
generacin de remisiones y no permitir
generacin de facturas cuando se hace una CXC a
la agencia.
Especiales
SEGMENTACION.
Cdigo del segmento y
subsegmentos al que pertenece la agencia y que
puede ser asignado de forma automtica a los
huspedes si as se define.
ASIGNAR AL HUSPED. Marque esta casilla si

quiere que el sistema asigne de forma automtica
la segmentacin de la agencia a los huspedes que
hagan reserva por esta agencia. Tenga en cuenta
el parmetro general de HOTEL que indica si se
asignara la segmentacin de la reserva o la
empresa
(parmetro:
ASIGNACION
DE
SEGMENTO EN LA RESERVA)
CATEGORA FISCAL. Indique el cdigo de

categora al que pertenece la agencia y gracias a
la cual el sistema podr hacer los clculos
correspondientes de retenciones al realizar un
facturar CXC a esta agencia
VALIDAR CATEGORIA. Define si al evaluar la

agencia en el proceso de facturacin se tendr en
cuenta la categora asignada a la agencia. Si no se
marca la casilla al hacer una factura CXC a esta
agencia el sistema no calcular las retenciones.
REMISION A PARTIR DEL DA. Especifique desde

que fecha el sistema no aceptar la generacin de
facturas y obligar a la emisin de de una
16
remisin. Por Ejemplo: si coloca 25, el sistema a

partir de ese da y hasta final de mes no permitir
hacer facturas a esta agencia.
DAS DE VENCIMIENTO DE FACTURAS. Por

defecto existe un parmetro que especifica para
las facturas generadas desde Front, cuantos sern
los das de vencimiento. Si la agencia tiene un
nmero de das de vencimiento diferentes a ese
parmetro general, indique en este campo cuantos
das.
Datos Contables
CUENTA CXC. Debe digitar el cdigo de cuenta

contable correspondiente a cuentas por cobrar
agencias, el cual debe haber sido definido
previamente en la opcin Cuentas Contables de
este mdulo. Este cdigo solo es solicitado si la
agencia tiene crdito con el hotel. Puede utilizar la
ayuda para localizarlo.
CUENTA CXC US. Debe digitar el cdigo de

cuenta contable para dlares correspondiente a
cuentas por cobrar agencias, el cual debe haber
sido definido previamente en la opcin Cuentas
Contables de este mdulo.
Observaciones
Contiene un campo para ingresar anotaciones

sobre la agencia que pueda considerar importante
tener en el sistema.
17
Contactos
Lista de personas asociadas a la agencia y que

son catalogadas como contactos para el hotel.
Aquellas que laborando para la agencia realizan
ventas para el hotel convirtindose en contactos
directos para este ltimo.
Para ingresar una Agencia

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo que desea asignar a la agencia.

3. Ingrese los datos de la agencia. Recuerde que
Para localizar una Agencia

1. Presione el botn Buscar de la barra de herramientas.
18

agencia a buscar.
3. Presione el botn Buscar. ZEUS muestra una ventana
con el(los) registro(s) encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de una Agencia

1. Localice la Agencia a modificar ya sea utilizando
las teclas de navegacin, el botn Buscar o el
botn Ayuda.
Para borrar una Agencia

1. Localice la Agencia a modificar utilizando las
Ayuda.
2.5.1 .
Contactos de las Agencias
La ventana de agencias permite ingresar los

contactos con los que se cuenta en cada una de las
agencias creadas con el fin de llevar un registro ms
completo que permita llevar informacin detallada de
los mismos.
Para Modificar Contactos a la Agencia
19
1. Localice la Agencia a modificar ya sea utilizando

botn Ayuda.
2. Una vez localizado, presione el botn Editar de la
barra de herramientas.
3. Presione el botn Editar ubicado al lado derecho
de la cuadrcula de los contactos
4. Se desplegara la siguiente ventana
Figura 9 Definicin de Contactos para Agencias
Estando ubicados en esta ventana podr ingresar y

borrar los contactos asociados a las agencias as:
Para Ingresar un Contacto a la Agencia

20
1. Presione el botn Adicionar Contacto.

2. En la parte inferior de la ventana el sistema
solicitara el cdigo del contacto a ingresar,
digtelo o bsquelo utilizando el botn de ayuda.
3. Presione el botn Guardar. Notar que el contacto
aparece en la cuadrcula.
Para Eliminar un Contacto de la Agencia

1. Presione sobre el contacto que desea eliminar.
2. Presione el botn Eliminar Contacto.
El botn Listado de Contactos muestra la lista de

contactos activos de la agencia, estos son identificados
con una letra A en la columna Estado de la cuadrcula.
El botn Listado de Contactos General muestra la lista
de contactos activos y borrado de la agencia
seleccionada, los primeros son identificados con una
letra A en la columna Estado de la cuadrcula, mientras
que los segundos se identifican con la letra B. Tambin
notar que muestra los contactos borrados con letras de
color rojo.
Un contacto que ha sido borrado puede ser ingresado
nuevamente, en cuyo caso quedarn dos registros del
mismo contacto, uno con estado A y otro(s) con estado B.
2.5.2 .
Restricciones de Planes
En la barra de herramientas el botn de restriccin de

Planes le permite seleccionar cuales son los planes que la
agencia no puede vender. Por defecto las reservas de una
agencia se pueden hacer en cualquiera de los planes
activos.
21
Para
hacer
la
restriccin
seleccione
el
botn
Restricciones
y en la ventana desplegada seleccione
los planes que desea restringir marcando la casilla de la
derecha. Presione el botn guardar y luego salga de la
opcin.
2.6 . AEROLNEAS
Utilice esta opcin para Crear, Modificar, Borrar o

Consultar aerolneas. Una vez codificadas, podr indicar
la aerolnea por la que arriban los huspedes lo que a su
vez le permitir obtener datos estadsticos al respecto.
Figura 10 Aerolneas
CODIGO. Nmeros, letras o combinacin de estos

que identifican la aerolnea. La codificacin es
NOMBRE. Nombre de la aerolnea.
22
CIUDAD. Digite el cdigo de la ciudad a la que

pertenece la aerolnea. Puede utilizar el botn
ayuda (o la tecla f4) que se encuentra en la parte
superior para efectuar la bsqueda de este. Al
frente le aparecer el nombre y el pas
correspondiente a la ciudad.
DIRECCIN. Digite la direccin comercial de la

aerolnea.
NIT. Digite el NIT o nmero de identificacin de la

aerolnea.
TELFONO. Nmeros telefnicos de la aerolnea.
Telefax. Nmero de telefax o fax de la aerolnea.
TELEX. Nmero de telex de la aerolnea.
ENCARGADO. Nombre de la persona encargada

de las relaciones entre la aerolnea y el hotel.
CARGO. Cargo de la persona encargada de las

relaciones entre la aerolnea y el hotel.
CRDITO. Presione clic en el cuadro si la

aerolnea tiene crdito con el hotel, es decir si se
autorizado.
% DESCUENTO. Porcentaje de descuento que el

hotel le va a ofrecer a sta aerolnea.
CUENTA
CONTABLE.
Cdigo
de
cuenta
correspondiente
a
cuentas
por
cobrar
aerolneas, el cual debe haber sido definido
previamente en la opcin cuentas contables de
este mdulo. Puede utilizar el botn ayuda (tecla
f4) que se encuentra en la parte superior derecha
para efectuar la bsqueda. Este cdigo solo es
solicitado si la aerolnea tiene crdito con el hotel.
23
Las
autorizaciones
para los usuarios
que pueden dar
crdito se asignan
desde el mdulo
de seguridad en la
opcin de
creacin de
usuarios.
Para ingresar una Aerolnea

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo que desea asignar a la Aerolnea.

3. Ingrese los datos de la Aerolnea. Recuerde que
Para localizar una Aerolnea

1. Presione el botn Buscar de la barra de herramientas.
Aerolnea buscar.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de una Aerolnea

1. Localice la Aerolnea a modificar ya sea utilizando
botn Ayuda.
24

Para borrar una Aerolnea

1. Localice la Aerolnea a modificar utilizando las teclas
de navegacin, el botn Buscar o el botn Ayuda.
2.7 . EMPRESAS / MAESTRO DE EMPRESAS

Muchas de los huspedes que llegan al hotel lo hacen a
travs de una empresa que lo respalda. La creacin,
modificacin, borrado y consulta de estas empresas se
realiza mediante esta opcin del men parmetros.
25
Figura 11 Empresas

que identifican la Empresa. La codificacin es
asignada libremente por el usuario, se recomienda
asignar 4 nmeros iniciando por el 0001
NOMBRE. Digite la Razn Social de la empresa.
DIRECCIN. Indique la direccin comercial de la

Empresa.
NIT. Digite el Nmero de Identificacin Tributaria

de la empresa.
ALLOTMENT EN HAB. Indique el nmero mximo

de habitaciones que pueden ser vendidas a la
empresa.
26
CIUDAD. Digite el cdigo de la ciudad a la que

pertenece la empresa. Puede utilizar el botn
ayuda (o la tecla f4) que se encuentra en la parte
superior para efectuar la bsqueda de este. Al
frente le aparecer el nombre y el pas
correspondiente a la ciudad.
TELFONO. Nmeros telefnicos de la empresa.
TELEFAX. Nmero de telefax o fax de la empresa.
TELEX. Nmero de telex de la empresa.
ENCARGADO. Nombre de la persona encargada

de las relaciones entre la empresa y el hotel.
CARGO.
Funcin que desempea la persona
encargada de las relaciones entre la empresa y el
hotel.
CRDITO.
Presionar Clic en el cuadro si la
empresa tiene crdito con el hotel, es decir si se
autorizado.
% DESCUENTO. Porcentaje de descuento que el

hotel le ofrece a esta empresa e el valor de
habitacin.
VLR. EN HABITACIONES. Permite indicar una

tarifa nica a cobrar a la empresa en las reservas,
en otras palabras si se indica un valor diferente de
cero en este campo todas las personas a quienes
se les haga reserva y pertenezcan a esta empresa
se les asignara como tarifa de habitacin el valor
aqu indicado independiente del tipo de
habitacin, acomodacin o plan seleccionado.
PLAN. Si el hotel tiene designado un plan especial

para la empresa, indique en este campo su cdigo,
esto permitir que al hacer una reserva se puedan
localizar fcilmente los planes asociados a una
27
Las
autorizaciones
para los usuarios
que pueden dar
crdito se asignan
desde el mdulo
de seguridad en la
opcin de
creacin de
usuarios.
empresa especfica Recuerde que puede utilizar la

ayuda para buscar los planes existentes.
MAIL. Direccin de correo Internet de la empresa

para el buzn de mensajes.
EJECUTIVO DE CUENTA. Cdigo del ejecutivo de

cuenta del hotel (tambin llamados en Zeus
Contactos internos) que tiene a su cargo la
empresa.
CONTACTO. Nombre del contacto de primera

mano con quien puedo obtener informacin de la
empresa
TELEFONO. Nmero en el cual puedo localizar al

contacto telefnicamente.
Especiales
SEGMENTACION. Indique el segmento al cual

esta asociado la empresa y con el cual podr
emitir informacin de empresas por segmento y
asignar a los huspedes registrado con la
empresa.
ASIGNAR A HUSPED. Indica si el segmento

asociado a la empresa se asigna como segmento
por defecto al registrar los huspedes.
CATEGORA FISCAL. Indique el cdigo de

categora al que pertenece la empresa y gracias a
la cual el sistema podr hacer los clculos
correspondientes de retenciones al realizar un
facturar CXC a esta empresa
VALIDAR CATEGORIA. Define si al evaluar la

empresa en el proceso de facturacin se tendr en
cuenta la categora asignada a la empresa. Si no
se marca la casilla al hacer una factura CXC a esta
empresa el sistema no calcular las retenciones.
28
Las ejecutivas se
crean desde el
mdulo
parmetros
mediante la
opcin Contactos
y definindolas
como contacto
interno, mientras
que los contactos
no se definen con
esta caracterstica
EMPRESA. El campo en el cual se coloca la razn

social de la empresa tiene un tope de 50
caracteres, sin embargo es posible encontrar
empresas cuyo nombre supera ampliamente esta
cantidad. Este campo suple esa necesidad, pues
puede ingresarse hasta 250 caracteres para le
nombre de la empresa. Este nombre o razn social
ser utilizado para el proceso de facturacin.
REMISIN A PARTIR DEL DIA. Permite indicar a

partir de que da del mes el sistema debe forzar la
generacin de remisiones y no permitir
generacin de facturas cuando se hace una CXC a
la empresa.
DAS DE VENCIMIENTO DE FACTURAS. Por

defecto existe un parmetro que especifica para
las facturas generadas desde Front, cuantos sern
los das de vencimiento. Si la empresa tiene un
nmero de das de vencimiento diferentes a ese
parmetro general, indique en este campo cuantos
das.
Adicionales
DEPENDE DE. Existen grupos empresariales que

manejan mltiples empresas y para efectos
estadsticos es importante para el hotel no solo
conocer los ingresos generados por cada una de
esas empresas sino tambin el total del grupo. En
estos casos se debe crear inicialmente al grupo
como empresa y posteriormente crear cada una
de las empresas que la componen teniendo en
cuenta que a estas ltimas en el campo Depende
de se les debe colocar el cdigo de la empresa
inicialmente creada, es decir, el cdigo del grupo
empresarial.
DEPENDENCIA. Existen empresas en que las

diferentes dependencias o departamentos hacen
solicitudes independientes al hotel (no hay un
manejo centralizado de las reservas). Estas
29
empresas manejan un mismo NIT y una misma

razn social pero se necesita el control
independiente de las dependencias que la
componen para efectos de tarifas y estadsticas.
Para este tipo de situaciones Zeus Hoteles provee
la facilidad que crear dependencias de tal forma
que
la
informacin
est
correctamente
organizada. En este campo se debe digitar el
cdigo de la dependencia en caso de ser
necesario.
Datos Contables
CUENTA CONTABLE.
Cdigo de cuenta
correspondiente a cuentas por cobrar empresas,
el cual debe haber sido definido previamente en la
opcin Cuentas Contables de este mdulo.
Puede utilizar el botn Ayuda (Tecla F4) que se
encuentra en la parte superior derecha para
efectuar la bsqueda. Este cdigo solo es
necesario si la empresa tiene crdito con el hotel.
CUENTA CONTABLE US. Cdigo de cuenta en

dlares correspondiente a cuentas por cobrar
empresas, el cual debe haber sido definido
previamente en la opcin Cuentas Contables de
este mdulo. Puede utilizar el botn Ayuda (Tecla
F4) que se encuentra en la parte superior derecha
para efectuar la bsqueda. Este cdigo solo es
necesario si la empresa tiene crdito con el hotel.
Observaciones
30
Contiene un campo para ingresar anotaciones

sobre la agencia que pueda considerar importante
tener en el sistema.
Contactos
INFORMACION DE CONTACTOS. Lista de

personas asociadas a la empresa y que son
catalogadas como contactos para el hotel.
Aquellas que laborando para la empresa realizan
ventas para el hotel convirtindose en contactos
directos para este ltimo.
Para ingresar una Empresa

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo que desea asignar a la Empresa.

3. Ingrese los datos de la Empresa. Recuerde que
31
Para localizar una Empresa

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de

Empresa buscar.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de una Empresa

1. Localice la Empresa a modificar ya sea utilizando
botn Ayuda.
Para borrar una Empresa

1. Localice la Empresa utilizando las teclas de
32

2.7.1 .
CONTACTOS DE LA EMPRESA
La ventana de empresas permite ingresar los

contactos con los que se cuenta en cada una de las
empresas creadas con el fin de llevar un registro ms
completo que permita llevar informacin detallada de
los mismos para efectos de control y estadsticas. A
continuacin detallaremos como se realiza el manejo
de estos contactos y las opciones que el sistema
provee.
Para Modificar Contactos a la Empresa

1. Localice la Empresa a modificar ya sea utilizando
botn Ayuda.
33

Figura 12 Definicin de Contactos para Empresas
Estando ubicados en esta ventana podr ingresar y

borrar los contactos asociados a las empresas as:
Para Ingresar un Contacto a la Empresa

1. Presione el botn Adicionar Contacto.
2. En la parte inferior de la ventana el sistema
solicitara el cdigo del contacto a ingresar,
digtelo o bsquelo utilizando el botn de ayuda.
3. Presione el botn Guardar. Notar que el contacto
aparece en la cuadrcula.
Para Eliminar un Contacto de la Empresa

1. Presione sobre el contacto que desea eliminar.
2. Presione el botn Eliminar Contacto.
El botn Listado de Contactos muestra la lista de
contactos activos de la empresa, estos son identificados
con una letra A en la columna Estado de la cuadrcula.
El botn Listado de Contactos General muestra la lista
de contactos activos y borrado de la empresa
seleccionada, los primeros son identificados con una
letra A en la columna Estado de la cuadrcula, mientras
que los segundos se identifican con la letra B. Tambin
notar que muestra los contactos borrados con letras de
color rojo.
34
Un contacto que ha sido borrado puede ser ingresado

nuevamente, en cuyo caso quedarn dos registros del
mismo contacto, uno con estado A y otro(s) con estado B.
2.8 . EMPRESAS /MAESTRO DE DEPENDENCIAS
Es muy comn encontrar que al interior de las empresas

existen subdivisiones tantos en las reas administrativas
como operativas a las cuales se les acostumbra llamar
por nombres como departamentos, divisin o
dependencia. Esta opcin del men nos permite crear,
modificar, borrar y consultarlas.
Figura 13 Maestro de Dependencias de Empresas
CDIGO. Nmeros, Letras o combinacin de estos que

identifican la Dependencia. La codificacin es asignada
NOMBRE. Descripcin de la dependencia.
EMPRESA. Cdigo de la Empresa a la que pertenece la
dependencia.
Para ingresar una Dependencia

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
35
2. Digite el cdigo que desea asignar. Ntese que si

ingresa un cdigo que ya existe los datos de este
se mostraran y quedaran en edicin.
3. Ingrese la los datos de la Empresa. Recuerde que
Para localizar una Dependencia

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de

Dependencia.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de una Dependencia

1. Localice la clase a modificar ya sea utilizando las
teclas de navegacin de la barra de herramientas,
el botn Buscar o el botn Ayuda.
36
Para borrar una Dependencia

1. Localice la Dependencia utilizando las teclas de
navegacin de la barra de herramientas, el botn
2.9 . HABITACIONES / TIPOS DE HABITACIN

Es comn encontrar en los hoteles variedad en lo que
concierne a las caractersticas de las habitaciones. Estas
diferencias que identifican las habitaciones, nos permiten
a su vez dar nombres a estas. A estos nombres, tales
como: Suite, Jnior, Estndar, Presidencial, etc. Se les
conoce en ZEUS como tipos de habitacin.
Figura 14 Tipos de Habitacin
TIPO DE HABITACIN. Cdigo del tipo de habitacin,

que puede se numrico o alfanumrico. Si al digitar el
cdigo del tipo de habitacin ya existe, el sistema traer
37
todos los datos

modificacin.
quedaran
en
modo
edicin
DESCRIPCIN. Debe digitar la descripcin del tipo de

habitacin.
TOTAL DE HABITACIONES. Es el nmero total de
habitaciones que han sido creadas con este tipo. Este
campo no es modificable y lo va calculando el sistema
automticamente cada vez que se crea una habitacin.
CAPACIDAD. Debe digitar el nmero mximo de
personas que se pueden alojar en este tipo de habitacin.
ESPECIFICACIONES.
Aqu
puede
indicar
las
especificaciones que tienen las habitaciones de este tipo.
VALOR PERSONA ADICIONAL EN $. Digite el valor
excedente en pesos que se le debe cargar a la tarifa por
concepto de persona adicional, este campo es de
carcter informativo.
VALOR PERSONA ADICIONAL EN US Digite el valor
excedente en dlares que le debe cargar a la tarifa por
persona adicional, este campo es de carcter
informativo.
RANGO. Permite indicar mediante nmeros el nivel en
que se encuentra la habitacin. Mediante este sistema se
ubica cual habitacin es de mayor categora que otra y
as se determinan los Upgrade
TIPO DE HABITACIN SUPERIOR. Indique el tipo de
habitacin del siguiente rango, con mayor jerarqua,
entre todos los tipos de habitaciones.
CENTRO DE COSTO. Puede indicar un centro de costo
particular por cada tipo de habitacin, si no lo indica el
sistema tomara el centro de costo asociado al cargo.
Para ingresar un Tipo de Habitacin
38
1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de

3. Ingrese la los datos del tipo. Recuerde que puede
Para localizar un Tipo de Habitacin

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de

Tipo de Habitacin.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de un Tipo
1. Localice el Tipo a modificar ya sea utilizando las
39
Para borrar un Tipo de Habitacin

1. Localice el Tipo utilizando las teclas de
2.10 .
HABITACIONES / CLASES DE
HABITACIN
La clase de habitacin hace referencia a las diferentes

acomodaciones que pueden tener las habitaciones. Es
decir, un hotel puede definir acomodaciones Sencillas,
Dobles, Triples, Cudruples, etc.
Es importante tener en cuenta que las habitaciones no
estn sujetas a una clase, y que se deben de crear dichas
clases teniendo en cuenta el global de las habitaciones.
Figura 15 Clases de Habitacin
40
CLASE DE HABITACIN. Cdigo de la clase de

habitacin. Puede codificar utilizando nmeros, letras o
combinacin de estos.
DESCRIPCIN. Digite la descripcin de la clase de
habitacin.
NUMERO DE PERSONAS.
Indique el nmero de
personas que aplica para esta clase de habitacin.
Para ingresar una Clase de Habitacin

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de

3. Ingrese la los datos de la clase. Recuerde que
Para localizar una Clase de Habitacin

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de

Clase de Habitacin.
encontrado(s).
41

deseado.
Para modificar los datos de una Clase
1. Localice la clase a modificar ya sea utilizando las
Para borrar una Clase de Habitacin

1. Localice la Clase utilizando las teclas de
2.11 .
HABITACIONES / MAESTRO DE
HABITACIONES
Utilice esta opcin para crear las habitaciones con las

que cuenta el hotel.
42
Figura 16 Habitaciones
NUMERO DE HABITACIN. Digite el nmero asociado

a la Habitacin segn los estndares del hotel, se
recomienda ajustar el nmero de dgitos al nmero
mayor disponible, de tal forma que si existen
habitaciones de tres y de cuatro dgitos se deben crear
utilizando cuatro. Ejemplo: 0201, 1001
TIPO DE HABITACIN. Indique el tipo de habitacin al
cual pertenece esta habitacin, el sistema mostrar en la
parte derecha la descripcin del tipo de habitacin.
REA EN M2. Especifique el rea en metros cuadrados
que tiene la habitacin.
COMUNICA CON HABITACIN. En caso de que esta
habitacin est intercomunicada, digite el nmero de la
Habitacin con la que comunica.
FECHA DE DISPONIBILIDAD. Fecha desde la cual la
habitacin puede ser vendida.
En la parte inferior de la ventana se muestran ocho
casillas que contienen atributos. Estos pueden ser
personalizados por el hotel y permiten especificar
caractersticas especiales a las habitaciones, las cuales
43
permitirn posteriormente realizar bsquedas de

acuerdo a ellas. Como ejemplo de atributos podemos
mencionar: Vista al mar, Balcn, Hamaca, etc. Las
imgenes asociadas a estos atributos se encuentran en el
directorio donde esta instalada la aplicacin y sus
nombres
estndares
son:
ATRIBUT1.BMP,
ATRIBUT2.BMP,
ATRIBUT3.BMP,
ATRIBUT4.BMP,
ATRIBUT5.BMP, ATRIBUT6.BMP, ATRIBUT7.BMP
y
ATRIBUT8.BMP. Puede hacer las modificaciones
deseadas a los mismos solo teniendo en cuenta no
cambiar el ancho y el alto predefinido. Las descripciones
de cada uno de estos atributos pueden ser modificadas
mediante la opcin: Parmetros de Hotel ubicados en la
opcin Procesos de este mdulo.
CUENTA. Puede indicar una cuenta contable particular
por cada nmero de habitacin, si no lo indica el sistema
tomara el centro de costo asociado al cargo.
Para ingresar una Habitacin

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el nmero de la habitacin. Ntese que si

ingresa un nmero que ya existe los datos de este
3. Ingrese los datos de la habitacin. Recuerde que
Para localizar una Habitacin
44
1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de
2. En la ventana desplegada ingrese el nmero de la

Habitacin.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de una Habitacin
1. Localice la habitacin utilizando las teclas de
Para borrar una Habitacin

1. Localice la Habitacin utilizando las teclas de
2.12 .
HUSPEDES/CLASES DE HUESPEDES
Zeus Hoteles provee esta opcin como una herramienta

que permite separar a los huspedes en diferentes
grupos llamados clases, la principal ventaja es que segn
estas clases el sistema es capaz de aplicar tarifas
45
diferenciales, basado en los valores configurados por los

usuarios en la opcin de multi-tarifas de planes
Figura 17 Clases de Huspedes

identifican la Clase de Huspedes. La codificacin es
DESCRIPCIN. Texto que describe la clase de husped
ingresada.
COLOR. Al hacer clic en esta opcin podr seleccionar
un color de la lista desplegada el cual ser usado para
identificar los huspedes al ser ingresados. La
identificacin consiste en que en las ventanas de registro
y reserva el color de fondo del campo nombre tendr el
correspondiente a la clase de husped.
POR DEFECTO. Permite marcar cual ser la clase
asumida por el sistema cuando no se haya especificado
una clase a un husped. Solo puede existir una clase por
defecto
CLASE POR DEFECTO PARA LOS ACOMPAANTES DE
EVENTOS. Permite marcar cual ser la clase asumida
por el sistema cuando no se haya especificado una clase
a un acompaante de un evento vario. Solo puede existir
una clase por defecto para eventos.
46
Para ingresar una Clase de Husped

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el nmero de la Clase de Husped. Ntese

que si ingresa un nmero que ya existe los datos
de este se mostraran y quedaran en edicin.
3. Ingrese los datos de la Clase. Recuerde que puede
Para localizar una Clase de Husped

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de
2. En la ventana desplegada ingrese el cdigo de la

Clase de Husped.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de una Clase de Husped

1. Localice la Clase de Husped utilizando las teclas
de navegacin de la barra de herramientas, el
botn Buscar o el botn Ayuda.
47

Para borrar una Clase de Husped

1. Localice la Clase utilizando las teclas de
2.13 .
HUSPEDES / CATEGORIAS DE
HUSPEDES
Siempre que se ingresa un husped el sistema permite
indicar la fecha de nacimiento, basado en esta el sistema
realiza el clculo de la edad del husped. Las categoras
se definen con base en la edad del husped, la cual es
ubicada por el sistema en uno de los rangos
configurados.
Figura 18 Categoras de Huspedes
48

identifican la Categora. La codificacin es asignada
DESCRIPCIN. Texto que describe la categora de
husped ingresada.
RANGO DE EDAES. Rango inicial y final en el que debe
estar comprendida la edad del husped para pertenecer
a esta categora. Tenga en cuanta que no pueden haber
cruces entre las diferentes categoras, es decir no
pueden solaparse.
POR DEFECTO. Categora que ser asignada al husped
en caso de no indicarse la fecha de nacimiento.
COLOR. Al hacer clic en esta opcin podr seleccionar
un color de la lista desplegada el cual ser usado para
identificar los huspedes al ser ingresados. La
identificacin consiste en que en las ventanas de registro
y reserva el color de fondo del campo fecha de
nacimiento tendr el correspondiente a la categora de
husped que le corresponda.
Para ingresar una Categora de Husped
1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el nmero de la Categora de Husped.

Ntese que si ingresa un nmero que ya existe los
3. Ingrese los datos de la Categora. Recuerde que
Para localizar una Categora de Husped

49
1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de

Categora de Husped y Presione el botn Buscar.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de una Categora de

Husped
1. Localice la Categora de Husped utilizando las
Para borrar una Categora de Husped

1. Localice la Categora utilizando las teclas de
50
2.14 .
HUSPEDES / PREFERENCIAS
En busca de dar el mejor servicio al cliente, es

importante para el hotel conocer de ellos la mayor
cantidad de informacin posible con el fin de armar
perfiles especficos. Entre los datos ms importantes se
resaltan los gustos, requerimientos, necesidades o
exigencias del husped, gracias a las cuales su estada es
ms placentera. Zeus Hoteles cataloga esta informacin
como preferencias, las cuales a travs de cdigos se
pueden estandarizar con lo que se logra obtener control
e informacin estadstica muy importante.
Es importante tener en cuenta que al momento de
asignar las preferencias a los huspedes cada uno de lo
cdigos ingresados pueden ser ampliamente detallados,
en otras palabras dar una explicacin especfica.
Figura 19 Preferencias de Huspedes

identifican la Preferencia. La codificacin es asignada
DESCRIPCIN. Texto que describe la preferencia de
husped ingresada.
Para ingresar una Preferencia de Husped
51
1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo de la Preferencia de Husped.

Ntese que si ingresa un nmero que ya existe los
3. Ingrese los datos de la Preferencia. Recuerde que
Para localizar una Preferencia de Husped

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de

Preferencia de Husped.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de una Preferencia de

Husped
1. Localice la Preferencia de Husped utilizando las
52
Para borrar una Preferencia de Husped

1. Localice la Preferencia utilizando las teclas de
2.15 .
HUSPEDES/ LMITES DE CRDITO
Ms que un barrera un limite de crdito funciona como

una alarma que me permite conocer los huspedes que
tienen un nivel de deuda mayor al esperado. Zeus
Hoteles provee un listado en el que informa cuales
huspedes han excedido su lmite de crdito, de esta
forma se puede tomar las medidas oportunas para que se
hagan los abonos o pagos del caso.
Es posible definir
un lmite de
crdito por
defecto, gracias al
cual cada que se
registra un
husped dicho
lmite es asignado
de forma
automtica. Esto
se hace a travs
del el men
procesos de este
mdulo opcin
Figura 20 Lmites de Crdito

identifican el Lmite de Crdito. La codificacin es
53
CUPO MXIMO DE CREDITO. Indique el valor en el que

se basar el sistema para informar si el saldo pendiente
del husped supera su capacidad de endeudamiento.
Para ingresar un Lmite de Crdito

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo del Lmite de Crdito. Ntese que

si ingresa un nmero que ya existe los datos de
este se mostraran y quedaran en edicin.
3. Ingrese los datos del Lmite. Recuerde que puede
Para localizar un Lmite de Crdito

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de
2. En la ventana desplegada ingrese el cdigo del

Lmite de Crdito.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de un Lmite de Crdito

54
1. Localice el Lmite de Crdito utilizando las teclas

Para borrar un Lmite de Crdito
1. Localice el Lmite utilizando las teclas de
2.16 .
HUSPEDES / OFICIOS
A los huspedes y clientes que ingresan al sistema se les

puede especificar el oficio que desempean, esto con el
fin de poder manejar un perfil completo del husped, as
como tener informacin estadsticas que permita, entre
otras cosas, implementar las estrategias de mercadeo
adecuadas. En el caso de algunas legislaciones como la
colombiana, este tipo de informacin es requerida por
organismos gubernamentales (Informe para el D.A.S.).
Figura 21 Maestro de Oficios
55
Para ingresar un Oficio

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo del Oficio. Ntese que si ingresa

un nmero que ya existe los datos de este se
mostraran y quedaran en edicin.
3. Ingrese los datos del Oficio. Recuerde que puede
Para localizar un Oficio

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de

Oficio.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de un Oficio

56
1. Localice el Oficio utilizando las teclas de

Para borrar un Oficio

1. Localice el Oficio utilizando las teclas de
3.
2.17 .
Confirme el borrado.
HUSPEDES/ TIPOS DE DOCUMENTO
Zeus siempre ha permitido indicar a que tipo pertenece

cada documento ingresado pero con la limitante de que
solo se podan seleccionar los tipos provedos por el
sistema, las ltimas versiones del sistema dan la
posibilidad de crear nuevos tipos de documentos
adicionales a los que el sistema provee.
Figura 22 Tipos de Documentos
57

identifican el Tipo de documento. La codificacin es
DESCRIPCIN. Texto que describe el Tipo de documento
de husped ingresada.
EQUIVALENCIA. Es utilizada como un mtodo de enlace
con sistemas diferentes y que necesitan manejar
interfases con Zeus Hoteles a travs de los documentos.
La equivalencia indica cual es el cdigo del tipo de
documento equivalente en el sistema externo con el que
se interfasa.
SISTEMA. Entre los tipos de documentos existentes hay
un grupo que tienen esta caracterstica especificada,
indica que es un tipo de documento provedo por el
sistema y que no puede ser borrado Esta propiedad
tampoco puede ser asignada a nuevos documentos.
CONTABILIZAR. Al seleccionar esta opcin se le esta
indicando al sistema que el nmero de documento
asociado a este tipo de ser enviado a Zeus Contabilidad
sin sufrir cambios, aquellos que no sean seleccionados se
enviaran como ventas de contado. Es importante aclarar
que para Colombia la contabilizacin de los extranjeros
tiene connotaciones especiales.
Para ingresar un Tipo de Documento

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
58
2. Digite el cdigo del Tipo de Documento. Ntese

que si ingresa un nmero que ya existe los datos
de este se mostraran y quedaran en edicin.
3. Ingrese los datos del Tipo de Documento.
Recuerde que puede utilizar el botn ayuda para
buscar informacin y que este se activa o
desactiva de acuerdo a s el campo tiene o no
ayuda disponible.
Para localizar un Tipo de Documento

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de

Tipo de Documento.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de un Tipo de Documento

1. Localice el Tipo de Documento utilizando las
59
Para borrar un Tipo de Documento

1. Localice el Tipo de Documento utilizando las
2.18 .
HUSPEDES/HUSPEDES O CLIENTES
Permite ingresar los clientes y los huspedes del hotel.

Es importante anotar que los huspedes que se registran
en el hotel al igual que los que hace reservas son creados
automticamente como clientes.
60
Figura 23 Huspedes o Clientes
IDENTIFICACION. Nmero de documento del Cliente.

Dgitos o letras del nmero de identificacin del husped.
TIPO DOCUMENTO. Digite el tipo de documento que
identifica al husped. Los tipos de documentos pueden
ser:
LUGAR DE EXPEDICIN. Digite el lugar de expedicin
del documento que identifica al husped.
NOMBRE. Nombre del husped o cliente.
TIPO DE HUSPED. Escoja que tipo de husped es la
persona que esta creando.
DIRECCIN. Nomenclatura de la ubicacin residencial o
comercial del husped o cliente.
61
TELFONO.
cliente.
Nmero de telefnico del husped o
CIUDAD. Cdigo de la ciudad a la que pertenece el

husped. En este caso puede utilizar el botn Ayuda para
localizar el cdigo de la ciudad.
NACIONALIDAD. Cdigo del pas origen del husped.
PROF. U OFICIO. Cdigo que identifica la profesin u
ocupacin del husped.
FECHA DE NACIMIENTO. Indique la fecha
nacimiento del husped en formato Ao-Mes-Da.
de
EMPRESA. Cdigo de la empresa para la que trabaja el

husped. Este cdigo puede ser omitido.
# DE VISITAS. Campo Informativo que muestra el
nmero de visitas que ha realizado este husped al hotel.
HABITACIN. Nmero de habitacin si el husped es
copropietario.
CRDITO. Presione clic en el cuadro si el cliente tiene
crdito con el hotel, es decir si se permite o no generarle
una cuenta por cobrar. Esta opcin podra estar
deshabilitada si el usuario que esta utilizando no es un
usuario autorizado.
CDIGO LIM. CRDITO. Cdigo de lmite de crdito en
el cual se basar el sistema para definir si el husped
debe abonar a su cuenta. Puede utilizar el botn ayuda
para buscar el cdigo.
TIPO HAB. MAYOR. Si el husped es copropietario, debe
digitar el tipo de habitacin mayor a la cual este husped
es propietario.
RANGO HAB. MAYOR. Si el husped es copropietario,
debe digitar el rango de habitacin mayor a la cual este
husped es propietario.
DAS ACUM. Informa el nmero de noches que ha
dormido el husped en el hotel.
62
Las
autorizaciones
para los usuarios
que pueden dar
crdito se asignan
desde el mdulo
de seguridad en la
opcin de
creacin de
usuarios.
CUENTA CONTABLE. Si el husped tiene crdito, debe

digitar el cdigo de cuentas por cobrar a particulares,
el cual debe haber sido definido previamente en la
opcin Cuentas Contables de este mdulo. Puede
utilizar el botn Ayuda para buscar el cdigo deseado.
CUENTA CONTABLE US. Si el husped tiene crdito,
debe digitar el cdigo de cuentas por cobrar a
particulares para pagos en dlares, el cual debe haber
sido definido previamente en la opcin Cuentas
Contables de este mdulo. Puede utilizar el botn Ayuda
para buscar el cdigo deseado.
ULTIMA ATENCIN. Seleccione la ltima atencin que le
ha hecho al husped. Las atenciones pueden ser:
Flores
Frutas
Queso
Otros
Ninguno
MAIL. Indique la direccin Internet de la empresa para

el buzn de mensajes.
VISA. Digite
documento.
el
nmero
correspondiente
este
CLASE DE HUESPED. Seleccione de la lista a que clase

corresponde el husped que esta creando, recuerde que
las clases de huspedes son creadas en este mismo
mdulo.
CATEGORA FISCAL. Indique el cdigo de categora al
que pertenece el cliente y gracias a la cual el sistema
podr hacer los clculos correspondientes de retenciones
al realizar un facturar CXC a este cliente
REMISIN A PARTIR DEL DIA. Permite indicar a partir
de que da del mes el sistema debe forzar la generacin
de remisiones y no permitir generacin de facturas
cuando se hace una CXC a la agencia.
63
RELACIONADO CON. Un caso clsico en el que se puede

dar uso a este campo es el de los grupos familiares,
donde existe un padre o madre cabeza de familia, de tal
forma que primero se ingresa la persona a cargo y
posteriormente los integrantes de la familia, teniendo en
cuenta que a cada integrante se le debe indicar que esta
relacionada con la persona a cargo. La ventaja que
provee esta herramienta es que al registrar o reservar
habitaciones se le puede solicitar al sistema que nos
provea la lista de las personas relacionadas con el
husped que estamos ingresando.
PREFERENCIAS. Lista de los gustos, necesidades o
exigencias pertenecientes al cliente o husped que se
esta ingresando.
Para ingresar un Cliente

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo del cliente. Ntese que si ingresa

un cdigo que ya existe los datos de este se
3. Ingrese la los datos del cliente. Recuerde que
Para localizar una Cliente

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de

cliente.
64

encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de un Cliente

1. Localice el cliente a modificar ya sea utilizando las
teclas de navegacin de la barra de herramientas
o el botn Buscar.
Para borrar un Cliente

1. Localice el Cliente utilizando las teclas de
2.18.1 .
Preferencias de Huspedes
El ingreso de las preferencias permite tener mayor

conocimiento del husped, observemos las tareas que se
pueden realizar con ellas.
Para Modificar las Preferencias
65
1. Localice el Cliente a modificar ya sea utilizando

botn Ayuda.
Figura 24 Preferencias de Huspedes
Primero miremos los botones que nos provee la barra de

herramientas
66
Para ingresar una preferencia

1. Presione el botn para adicionar Nueva
Preferencia. El sistema se ubica en el campo
Preferencia ubicado en la parte inferior de la
ventana.
2. En el campo Preferencia digite el cdigo de la
preferencia o haga uso de la ayuda para
localizarlo y presione la tecla tabulador del
teclado. El sistema se ubica en el campo
Observaciones, en este campo podr hacer una
explicacin mas detallada de la preferencia.
3. Presione el botn para Guardar Preferencia.
Para modificar la observacin de una Preferencia

1. En la cuadricula, presione doble clic sobre la
preferencia que desea modificar.
2. Haga las modificaciones necesarias.
Para borrar una Preferencia

1. En la cuadricula, presione doble clic sobre la
preferencia que desea borrar.
2. Presione el botn para Eliminar preferencias
3. Confirme el borrado
Los botones que listan las preferencias permiten ver las
preferencias activas o todas las preferencias (incluso
borradas) para el caso General
67

2.18.2 .
Informacin Adicional
Esta opcin mucho de los datos que se encuentran en la

ventana principal. Su uso esta ms orientado a opciones
de reservas y registro de huspedes en las cuales se
desea ingresar datos que no se muestran normalmente
en la ventana principal correspondiente. La razn por la
que esta disponible en esta ventana, es la existencia de
informacin que la ventana principal del maestro no
muestra o que muestra menos datos. Estos campos son:
CLASE. Muestra adems del cdigo el nombre de la
clase de husped
CATEGORIA. Muestra el cdigo de la categora asignada
segn la edad
INTERFASE. Si el cliente fue creado a travs de una
interfase con un sistema externo, muestra el cdigo de la
interfase que provey los datos.
Varios de estos datos pueden ser modificados y
guardados otros son informativos, como la categora la
cual es asignada por el sistema segn la fecha de
nacimiento. Los campos que no pueden ser modificados
el sistema los muestra deshabilitados o los bloquea
cuando se les hace clic.
Para acceder a esta opcin, seleccione el botn de datos
adicionales
y la opcin informacin adicional
2.18.3 .
Adicionar Empresas
Esta funcionalidad esta directamente relacionada con el

manejo de categoras fiscales, ya que es la forma como
definimos si un cliente puede o no aplicar retenciones
para una empresa. En trminos generales se da por
supuesto que no basta con que el cliente diga que viene
por una empresa para que se le aplique la retencin,
debe existir una asociacin previa que garantice que no
68
se apliquen retenciones sin control y esa es la funcin de

esta opcin, pues solo se aplicarn retenciones a las
empresas que se hayan asociado al cliente.
Para ingresar a la opcin se debe contar con una
autorizacin, si no se autoriza no podr asignar empresas
o agencias a los clientes. Para acceder, seleccione el
botn de Datos Adicionales
y la opcin Adicionar
Empresas
Una vez seleccionada esta opcin el sistema solicitar

una autorizacin
Debe indicar una observacin o motivo para ingresar a la

opcin, escribir la formula o clave de autorizacin que
garantiza que usted tiene acceso, as como su usuario y
clave. Presione el botn Guardar, si los datos son
correctos, el sistema mostrar un mensaje indicado que
esta autorizado; presione el botn Salir y el sistema
mostrar la ventana para el ingreso de las empresas y
agencias.
69
Figura 25 Asignacin de Empresas y Agencias Para Aplicacin de Categoras

Fiscales
Para Agregar una Empresa o Agencia

1. Seleccione la pestaa de
Agencia segn corresponda
Empresa
2. En el campo empresa o agencia, ingrese el

cdigo que desea agregar al cliente.
Recuerde que puede usar el botn ayuda
para localizar los cdigos.
3. Presione el botn Adicionar
Repita lis pasos del 1 al 3 por cada empresa
o agencia que desee adicionar
Este proceso asigna empresa o agencias de forma

permanente al cliente, en otras palabras hasta que sea
desasignada.
Existen
otras
asignaciones
que
corresponden a la estada actual y que el sistema
desasigna de forma automtica al hacer check-out. Estas
se realizan al registrar el husped
Para desasignar una empresa o agencia, en la cuadrcula

presione doble clic sobre el cdigo y confirme la
desasignacin.
70
2.19 .
HUSPEDES/ PREMIOS
El manejo de incentivos para los huspedes es una de las

estrategias de mercadeo que pueden ser utilizadas por el
Hotel. Mediante esta opcin del sistema es posible
definir cuales son los posibles premios que pueden ser
entregados a los huspedes dependiendo de una serie de
reglas o condiciones definidas para cada tipo de cliente,
las deber cumplir para que pueda ser entregado el
premio. La entrega de los premios adems de ser
controlados desde el sistema Hotelero, tambin genera
controles en Zeus Inventarios, ya que en la medida que
se cuente con la interfase se podrn descargar de este
ltimo los premios entregados.
Figura 26 Tipos de Documentos
71

identifican el Premio. La codificacin es asignada
NOMBRE. Texto que describe el Premio.
CDIGO INVNETARIO. En caso de existir interfase con
el sistema de inventarios, debe colocar en este campo el
cdigo correspondiente a este premio en el sistema de
Inventarios.
MANEJA SERIE. Los premios parametrizados con esta
propiedad se les debe indicar el nmero serial
correspondiente cada vez que son entregados.
BLOQUEADO. Active esta casilla para indicar que el
premio no puede entregarse.
MINIMO DE ESTADAS (0). Cantidad mnima de estada
que debe tener acumuladas el husped para tener
derecho al premio.
MINIMO DE NOCHES (1). Cantidad mnima de estada
que debe tener acumuladas el husped para tener
derecho al premio.
VALOR MINIMO HABITACION (2). Valor mnimo
generado por ventas del concepto de habitacin que
debe que debe tener acumuladas el husped para tener
derecho al premio.
VALOR MINIMO CONSUMOS (3). Valor mnimo
generado por ventas diferentes del concepto de
habitacin que debe que debe tener acumuladas el
husped para tener derecho al premio.
CONDICIONES. Esta seccin de la ventana esta
directamente relacionada con los tres conceptos
anteriores identificado como (0), (1), (2) y (3). Es en este
lugar donde se configura la forma como se evaluaran los
valores mnimos a cumplir para que el premio pueda ser
entregado. Se compone de una cuadricula o Grid en el
cual se definen en columna y filas las condiciones. Para
lograr claridad respecto a su uso entendamos los
siguientes ejemplos:
72
1. Suponga que se entregara el premio solo a

aquellos huspedes que tengan 10 Estadas Y
hayan generado mnimo ingresos por valor de $
2.000.000, esta sera la forma de configurarlo:

aquellos huspedes que tengan 10 Estadas
2.000.000, esta sera la forma de configurarlo:

aquellos huspedes que tengan 30 Estadas
4.000.000 hayan generado mnimo ingresos por
valor de $ 3.000.000 Y $ 20 estadas, esta sera la
forma de configurarlo:
APLICA PARA: Seleccione los tipos de huspedes a los

que se les podr entregar este premio. Los no
seleccionados no se les podr entregar el premio aunque
cumplan los requerimientos.
Debajo de esta cuadrcula se encuentran los botones con
los que podr guardar, agregar y eliminar las
condiciones.
Para crear una nueva condicin

1. Presione el botn Agregar Condicin,
2. digite los valores correspondientes y presione el
botn Guardar Condicin
73
Para modificar una condicin

1. Haga doble clic sobre la condicin a modificar,
2. realice los cambios y presione el botn Guardar
Condicin
Para borrar una condicin

1. Haga doble clic sobre la condicin a modificar,
2. realice los cambios y presione el botn Borrar
Condicin
Para ingresar un Premio

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo del Premio. Ntese que si ingresa

un nmero que ya existe los datos de este se
3. Ingrese los datos del Premio. Recuerde que puede
Para localizar un Premio

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de
74

Premio.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de un Premio

1. Localice el Premio utilizando las teclas de
Para borrar un Premio

1. Localice el Premio utilizando las teclas de
2.20 .
CARGOS
Antes de entrar en detalle con respecto a la

parametrizacin de los cargos es importante resaltar que
est es una de las opciones ms importantes entre los
parmetros, ya que los cargos son base fundamental en
75
las principales tareas del sistema como veremos mas

adelante.
Un cargo en Zeus es todo tem que pueda afectar la
cuenta de un husped, aumentndola o diminuyndola,
es decir, los cargos son todos los consumos que tiene un
husped como tambin los abonos o descuentos que se le
realizan. Un ejemplo de un cargo que incrementa
(Dbito) la cuenta de un husped es el Servicio de
Habitacin mientras que un Descuento de Gerencia la
decrementa (Crdito).
Figura 27 Definicin de Cargos
Despus de las consideraciones anteriores podemos

comenzar a comprender el porque de la importancia de
los cargos. Por otra parte, dado que todo lo que se carga
a un husped debe ser definido como un cargo, en el
proceso de auditoria nocturna depende en gran parte de
la correcta definicin de estos, teniendo en cuenta que
una de las tareas del auditor es realizar la aplicacin
76
automtica de los cargos que incluyen los planes de cada

husped.
De igual forma en reserva en la definicin de planes se
debe indicar el paquete que este incluye, paquete que
esta compuesto por cargos. En conclusin, al momento
de crear o cambiar cargos se debe tener especial cuidado
para asegurar un correcto funcionamiento.
Existen una serie de cargos incluidos por el sistema, los
cuales no deben ser borrados ni modificados, estos son:
Pagos
Telfono
Apertura de caja
Cambio de moneda
Deposito de reserva
Devolucin depsitos
Paidout
Cambio de Moneda
Habitacin
IVA (impuesto)
Servicio (segundo impuesto)
Minibar
Propina
Estos cargos son parametrizados en el arranque del

sistema y de ellos depende el buen funcionamiento de
buena parte del mismo.
Datos:
CDIGO. Digite el cdigo que quiere asignar al cargo,
este debe ser numrico, es decir, no puede contener
letras. Mximo 5 caracteres
DESCRIPCIN. Texto que describe o identifica el cargo
que se esta ingresando.
TIPO. Indique el tipo del cargo, Fijo o Reportado.
Fijo: Son considerados como fijos aquellos que se
cargan diariamente como es el caso de la
habitacin.
77
Reportado: Solo son cargados si se presentan

como el caso de la lavandera que solo se carga si
el husped pide el servicio.
NATURALEZA. Indique la naturaleza del cargo: Dbito o
Crdito. Los cargos dbitos aumentan la cuenta del
husped mientras que los crditos la disminuyen.
CARGAR A CUENTA. Recordemos que todo folio se
encuentra internamente dividido en dos secciones
llamadas cuentas, este campo indica si el cargo afectar
la cuenta maestra o la extra del folio.
PERIODICIDAD. Indicar las veces en que debe
efectuarse el cargo en caso tal este cargo se vaya a
afectar por Auditora Nocturna.
Ejemplo: 1(Una Vez), 5(Cinco Veces)
Para indicar que se cargar diariamente digite 999.
RESTRINGIDO. Indica si el cargo es de uso restringido,
es decir, necesita autorizacin cada vez que se vaya a
utilizar.
CALCULADO. Los cargos calculados estn asociados a
formulas que permiten obtener el valor a cargar a partir
de variables asociadas al folio. Una vez definida esta
propiedad deber seleccionar el botn Configurar Cargo
Calculado, de la barra de herramienta para armar la
formula que utilizar el sistema para hacer el clculo.
Ms adelante en esta seccin observaremos como
configurarlo.
ALOJAMIENTO. Si esta creando un cargo que va debe
afectar los valores de ventas de habitaciones y que por
tanto cambia sus estadsticas y puede ser usado para la
definicin de la venta de habitaciones en el plan, marque
esta casilla. Recuerde que un cargo con esta marca
indica que es una venta de alojamiento NO quiere decir
que esta relacionado con el alojamiento.
AJUSTE. Indica si el cargo se considera como un cargo
dispuesto para ajustar los saldos de las cuentas, tales
como los descuentos.
78
CARGO P.O.S. Indica si el cargo va a ser afectado desde

los puntos de venta.
ALIMENTACION. Seleccione para indicar que el cargo es
un ingreso tipo alimentacin, caso en el cual tambin
debe indicar si es Alimentos, Bebidas u Otros.
INCLUYE ELEMENTO. Defina esta caracterstica si el
cargo que se esta ingresando implica la entrega de un
elemento que se deba devolver. Cuando se realiza un
cargo que incluye elemento se le esta indicando al
sistema que debe avisar al usuario que hay un elemento
prestado.
MANDATORIO X PERS. Hacer un Clic si el cargo es
mandatario por persona, es decir, si se debe cobrar el
valor del mismo tantas veces como personas se
encuentren en la habitacin.
GENERA VOUCHER. Un voucher es un sistema virtual
gracias al cual se puede llevar control de los consumos,
reemplazando as el uso de los tiquetes que comnmente
se utilizan. Seleccionar esta opcin indica al sistema que
deber genera los vouchers para cada husped al
generar ventas de este cargo a nivel de planes. Esta
opcin solo esta disponible para los cargos mandatarios
por persona.
MANEJA SERVICIO. Indica si el segundo impuesto
(servicio) aplica para este cargo. Solo aparece si se as se
ha parametrizado el sistema, de lo contario permanecer
oculto.
IVA INCLUIDO. Indica si el cargo contiene el valor del
IVA incluido es decir si al cargarlo el valor reportado
incluye IVA o no. (La sigla IVA es usada para identificar el
impuesto a las ventas. Varia segn el pas)
% IVA. Debe digitar el porcentaje de IVA que debe
aplicarse al cargo.
La combinacin de estos dos campos anteriores genera 4
modos de procesar:
IVA
Proceso
79
Incluido
IVA
16
El valor del cargo contiene la venta

ms el IVA
El valor del cargo contiene solo la

venta
16
El valor del cargo contiene solo la

venta y el IVA hay que calcularlo.
El Cargo no contiene IVA
CUENTA. Nmero de cuenta contable que afecta este

cargo al generar el movimiento cuando esta definida
interfase con Zeus Contabilidad.
C. COSTOS. Cdigo del centro de costo contable para el
cargo que se enviar a Zeus Contabilidad.
ITEM. Cdigo del tem contable para el cargo que se
enviar a Zeus Contabilidad.
CUENTA DE IVA. Digite el cdigo de la cuenta contable
para IVA, esta es bsica para la ptima preparacin del
Movimiento Contable que luego ser aplicado a la
Contabilidad.
TIPO DE CUENTA. Puede seleccionar como Detalle o
Auxiliar, la diferencia radicar en si debe el cargo enviar o
no un auxiliar contable para la cuenta seleccionada, en
caso de seleccionar Auxiliar debe seleccionar entre Folio,
Reserva, Nit, Habitacin o Item. Es importante
asesorarse correctamente con el personal de Zeus
Tecnologa para indicar el auxiliar correcto.
VALOR $. Digite el valor del cargo en pesos o coloque
cero si no hay un valor especfico.
VALOR US$. Digite el valor del cargo en dlares
equivalente a los pesos.
80
Para configurar el
recargo, debe
crear el cargo que
se aplicar y en
los parmetros de
HOTEL, indicar el
cdigo para el
cargo de recargo
RECARGO. Si ha parametrizado el sistema para que cada

cargo pueda asignrsele un recargo que aplique a la
cuenta de forma automtica siempre que se haga un
cargo X. indique en esta casilla cual es el % de recargo
correspondiente. Si deja en cero el sistema no aplicar
recargo
Para ingresar un Cargo

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo del Cargo. Note que si ingresa un

cdigo que ya existe los datos de este se
3. Ingrese la los datos del Cargo. Recuerde que
Para localizar un Cargo

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de

Cargo.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de un Cargo
81
1. Localice el Cargo a modificar ya sea utilizando las

o el botn Buscar.
Para borrar un Cargo

1. Localice el Cargo utilizando las teclas de
2.20.1 .
Definicin de Cuentas Contables
El manejo de las cuentas contables tiene variaciones de

acuerdo a la versin que este trabajando, la ltima
versin de Zeus Hoteles proporciona una serie de
parmetros adicionales con los que se logra ser ms
especfico en cuanto a la forma de contabilizar.
Figura 28 Informacin Contable para Cargos

82
En la nueva versin encontrar en la ventana de cargos

un nuevo botn en la barra de herramientas para definir
las cuentas contables el cual se puede observar con un
borde rojo en la figura. Al seleccionar este botn el
sistema desplegar la siguiente ventana.
Para que esta funcionalidad tenga efectos en el proceso
de generacin contable se debern cambiar los
parmetros correspondientes, de tal forma que tomar
los valores de esta ventana en lugar a los de la ventana
principal.
La separacin contable de los ingresos de acuerdo a
bebidas, alimentos y otros as como la definicin del
manejo de terceros es la principal caracterstica de esta
nueva interfase, consulte el manual para configuracin y
definicin de la interfase contable para mayor
informacin.
2.20.2 .
Cargos Compuestos
Esta nueva funcionalidad de los cargos y que igualmente

aplica para los cargos que hacen parte del paquete de un
plan, brinda la posibilidad de que un cargo este a su vez
conformado por varios cargos y que cada uno de ellos
corresponda a un porcentaje del total del cargo principal.
Aclaremos con un ejemplo. Podramos crear el cargo
100, llamado Servicio de Alojamiento el cual se
descompone en 3 cargos as: Habitacin 60%, Desayuno
30% y Seguro 10%, de tal forma que al cargar cualquier
valor por usando el cargo 100, este automticamente
calcular los porcentajes para los dems cargos y har
finalmente 3 cargos por los tres conceptos antes
mencionados y su valor respectivo.
El cargo principal puede estar compuesto incluso por el
mismo. Es decir, segn el ejemplo anterior el cargo
Servicio de Alojamiento puede ser utilizado en lugar del
cargo Habitacin y hacer parte del cargo, dando la
ventaja a los planes que el cargo del servicio de
alojamiento puede ser calculado de acuerdo a las tarifas
y luego descompuesto en varios cargos.
83
Figura 29 Cargos Compuestos
Para ingresar un Cargo Compuesto

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo del Cargo. Note que si ingresa un

3. Ingrese la los datos del Cargo. Recuerde que
Para localizar un Cargo Compuesto

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de

Cargo.
encontrado(s).
84

deseado.
Para modificar los datos de un Cargo Compuesto

o el botn Buscar.
Para borrar un Cargo Compuesto

2.20.3 .
Cargos Calculados
Aplican a situaciones en las cuales el valor de un nuevo

cargo es el resultado de operaciones aplicadas sobre los
cargos existentes en el folio. Casos como las retenciones
en las cuales sus valores resultan de sumar una serie de
cargos del folio y multiplicar por un porcentaje que al
final el da el valor a cargar, es un ejemplo clsico en el
cual se pueden utilizar este tipo de cargos.
La configuracin de los cargos calculados puede ser
realizada siguiendo una serie de paso o ingresando
directamente el Query (Sentencia que define como se
har el clculo). Veamos como hacerlo siguiendo los
pasos.
85
En la ventana para configurar los cargos calculados

encontraremos 5 pasos a seguir, entre los cuales
seleccionaremos las opciones que se requieran en caso
tal que apliquen.
Figura 30 Configuracin de Cargos Calculados
1. Seleccione los Valores que desea sumar: cada

uno de lo cargos que se hacen a un folio tienen
por lo menos un valor y posiblemente impuestos
(En este ejemplo IVA y Servicio). Dado que la
configuracin bsica de los cargos calculado lo
que permite es sumar los cargos hechos a un folio,
en este paso debemos marcar que se sumar por
cada cargo, es decir, si se sumar el valor del
cargo y/o sus impuestos. En este ejemplo se define
que para el clculo se sumarn el Valor y el IVA de
cada cargo.
2. Seleccione los cargos que desea incluir: dado
que la operacin de suma se har sobre los cargos
que estn en los folios y que adems es posible
que no todos los cargos deban estar en la suma,
en esta seccin deben seleccionarse los cargos
que se tendrn en cuenta en la operacin. En este
ejemplo solo se tomaran los valores de habitacin
y banquetes, los cuales puede ver marcados.
86
3. Indique la operacin que desea aplicar sobre

el resultado: de acuerdo a lo indicado en los
primeros dos pasos, el sistema tendr un
resultado, que sera la suma de los valores de los
cargos seleccionados. En este paso podremos
tomar dicho valor y aplicarle una nueva operacin,
para tal efecto elija la operacin que desea aplicar
y defina si quiere hacerla con un valor fijo o con
una de las variables del sistema. En este punto
obtendremos un nuevo resultado (si multiplico por
1, tendr el mismo valor del paso 2). En la grfica
se puede ver que el resultado ser multiplicado
por dos
4. Indique la condicin que debe cumplir el
resultado: En este punto podr aplicar un filtro,
para que el resultado del paso 3 se cargue solo si
cumple con este filtro, seleccione entonces uno de
los operadores e indique el valor contra el que lo
va a comparar. En la grfica puede observar que el
resultado del paso 3 debe ser mayor a 10 para que
pueda ser cargado.
5. Seleccione las condiciones que debe cumplir
el folio al cual se aplicar el cargo: Por ltimo
puede indicarse unas condiciones que deben
cumplirse para que el cargo se pueda aplicar al
folio, de tal forma que puede limitar el cargo solo
a ciertos perfiles de huspedes o clientes. Para
colocar las condiciones seleccione el campo o
caracterstica que desea restringir, la condicin y
el valor contra el cual har la comparacin. En la
grfica puede observar que se cargar solo si el
cdigo del plan del husped es diferente de X y si
su nacionalidad es diferente de Y, donde X y Y
corresponden a los cdigos que cada hotel utiliza
para sus planes o nacionalidades.
Una vez haya terminado los pasos podr guardar, el
sistema le indicar si es correcta la configuracin y en
dicho caso lo guardar. Si desea hacer una prueba de lo
que ha realizado si hacer un cargo real, puede hacer clic
en la pagina o pestaa Query, colocar un folio en el
campo Folio al final de la ventana y hacer clic en el botn
87
Verificar Query, el sistema le mostrar cual sera el valor

a cargar basado en la formula actual.
Cuando intente
hacer un cargo
desde la ventana
de cargos a folios
y sea un cargo
calculado, el
sistema le
calcular el valor
a cargar segn su
configuracin
2.21 .
TEMPORADAS / TEMPORADAS
ESTNDARES
La nueva versin de Zeus Hoteles separa el manejo
las temporadas en dos estilos diferentes pero
excluyentes. La estructura estndar de temporadas
sufre cambio alguno permitiendo el manejo de rango
fechas para las temporadas, gracias a las cuales
sistema puede indicar cuales habitaciones cambian
tarifa por el cambio de temporadas y cuales no.
de
no
no
de
el
su
Esta opcin conocida anteriormente simplemente como

temporadas y que ahora toma el nombre de Temporadas
Estndares permite indicar al sistema las fechas de
iniciacin y finalizacin de las temporadas altas y bajas
que se manejan un ao.
88
Figura 31 Definicin de Temporadas
Los datos solicitados en esta opcin, se detallan a

continuacin:
FECHA INICIAL. Indique la fecha de iniciacin de la
temporada en formato Ao-Mes-Da.
FECHA FINAL. Indique la fecha de finalizacin de la
temporada en formato Ao-Mes-Da.
TIPO DE TEMPORADA. Debe hacer Clic en el tipo de
temporada que esta creando, Alta o Baja.
Para ingresar una Temporada

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Ingrese la los datos de la Temporada.

89
Para localizar una Temporada

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de
2. En la ventana desplegada ingrese la fecha de

inicio de la temporada (formato aaaa/mm/dd).
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de una Temporada

1. Localice la Temporada, utilizando las teclas de
navegacin de la barra de herramientas o el botn
Buscar.
2. Una vez localizado, Borre la temporada.
3. Ingrese la temporada con los nuevos datos.
Para borrar una Temporada

1. Localice la Temporada utilizando las teclas de
Buscar..
90
2.22 .
TEMPORADAS / TEMPORADAS
ESPECIALES
Las temporadas especiales se diferencia de las
estndares en que no se definen por rangos sino que
pueden ser definidas por rangos, meses e incluso das.
Otra diferencia es, que con el manejo de temporadas
especiales los planes pueden ser configurados para
cambiar el valor de cualquiera de los cargos que
componen el paquete de acuerdo a la temporada de al
forma que el sistema cambiar el valor del cargo segn
la tarifa que aplique para la temporada.
Figura 32 Maestro de Temporadas Especiales
Las temporadas especiales pueden ser combinadas con

otras caractersticas como las categoras de huspedes,
la clase de husped, los tipos y clases de habitaciones
entre otras, con el fin de armar un sistema de multitarifa
adaptable a mltiples situaciones.
Las temporadas especiales deben ser definidas de forma
general y luego ser asignadas desde el calendario para
cada ao al que quiera ser aplicado.
CDIGO. Letras, nmeros o combinacin de estos que

identifican a la temporada especial.
DESCRIPCION. Nombre que identifica la temporada.
91
OCUPACION ESTIMADA. Porcentaje de ocupacin

aproximada que tendra el hotel en la temporada
COLOR. Tonalidad que identificar a la temporada en el
calendario
Existe por defecto la temporada A la cual viene incluida
en el sistema y no puede se borrada.
Para ingresar una Temporada

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Ingrese la los datos de la Temporada.

Para localizar una Temporada

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de
2. Digite la descripcin de la temporada

encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de una Temporada

1. Localice la Temporada, utilizando las teclas de
Buscar.
92
2. Una vez localizado, Borre la temporada.

3. Ingrese la temporada con los nuevos datos.
Para borrar una Temporada

1. Localice la Temporada utilizando las teclas de
Buscar..
2.23 .
TEMPORADAS / CALENDARIO DE
TEMPORADAS
Una vez se tengan definidas las temporadas especiales

en el maestro podr asignarlas a travs del calendario.
La asignacin de las temporadas se puede hacer por das
o semanas, ya sea para un mes especfico o para grupos
de ellos.
La forma de identificar a que temporada pertenece un
da es a travs del color o del cdigo de la temporada los
cuales aparecen asociado a cada da de cada mes.
Por defecto el calendario de temporadas especiales trae
definido todos los das como temporada Alta identificado
con el cdigo A.
93
Figura 33 Calendario para asignacin de temporadas
Para seleccionar das del calendario
Seleccione un da haciendo clic sobre el cuadro de

chequeo correspondiente
Seleccione una semana de un mes haciendo clic

sobre el nmero de color azul correspondiente a la
semana.
Seleccione un mismo da de todas las semanas de

un mes haciendo clic sobre el nombre del da en
color azul.
94
Seleccione una misma semana para un grupo de

meses haciendo clic sobre el numero en color gris
a la izquierda de la ventana.
Seleccione un mismo da para un grupo de meses

haciendo clic sobre el nombre del da de color gris
en la parte superior de la ventana.
Para quitar las selecciones

El proceso es similar al utilizado para seleccionar solo
que en lugar de presionar el clic debe presionar clic
derecho.
Para asignar una temporada

95
1. Seleccione el da o los das a los que desea asignar

la temporada
2. En la parte superior de la ventana en el campo
Temporada seleccione la temporada que desea
asignar.
3. Haga clic en el botn Asignar.
4. Despus de asignar todas las temporadas haga
clic en el botn Guardar.
2.24 .
PLANES
Siempre que se registra un husped en ZEUS o cuando

se realiza una reserva es necesario especificar el plan
con el que llega al hotel. Estos planes detallan a que
servicios tiene derecho el husped y que valores tiene
cada uno.
Un plan puede incluir solo el alojamiento o bien todos los
cargos que el usuario desee, cada uno de los cuales
puede ser personalizado. Esta flexibilidad permite al
usuario definir planes que se adaptan a cualquier
situacin.
96
Figura 34 Ventana Para la creacin de Planes
El proceso de auditora nocturna genera y aplica a cada

husped los cargos que el plan incluye para el da. Por lo
que la definicin del plan debe ser cuidadosa.
Un plan puede contener en su paquete cargos que sean
controlados a travs de vouchers. Los vouchers son
tiqueteras electrnicas que los puntos de ventas (POS)
de ZEUS controlan y que le permiten conocer y regular
los consumos. Un clsico ejemplo de un cargo que
genera vouchers es el Desayuno.
Los planes que manejan multitarifas tienen una

configuracin especial para el paquete y es variable
segn el nmero de combinaciones que se realice al
configurar la multitarifa
97
Un plan se compone de dos partes: una parte general o

Cabecera donde se especifica informacin global y otra
detallada o Paquete donde se desglosan los cargos que
incluye. La definicin de estas dos partes se realiza como
sigue:
2.24.1 .
Definicin de la Cabecera

identifican al plan que esta ingresando. Si desea que el
sistema asigne un consecutivo automtico digite la
palabra NUEVO.
DESCRIPCIN. Texto que describe al plan.
TIPO DE PLAN. Haga Clic en el tipo de plan que est
creando. Los tipos de plan son:
General Los planes generales se estructuran como

base para la creacin de los Planes de Detalle;
estos no son permitidos para uso de Grupos,
Huspedes, etc. Su funcin principal es agrupar,
agrupacin que se ve reflejada en listados como
en
Informe
Final
de
Habitaciones
(Auditoria/Estadsticas/Estadsticas de Habitacin)
Detalle. Planes utilizados por los grupos,

huspedes, etc. Es decir, son los que pueden ser
vendidos a los huspedes.
DEPENDE DEL PLAN. Este dato solamente es solicitado

cuando se trata de un Plan de Detalle. Debe digitar el
Cdigo del Plan General del cual este dependiendo o
utilizar la tecla de ayuda que se encuentra en la parte
superior para efectuar la bsqueda. La dependencia
permitir ver valores acumulados de ventas de acuerdo
al plan general
Al crear el Plan de Detalle, ZEUS automticamente le
pasaran a este todos los cargos que contiene el Paquete
del Plan General del cual depende.
# NOCHES. Debe digitar el nmero de noches que cubre
el plan. El nmero de noche esta directamente
98
relacionado con los vouchers a generar, dado que el

sistema genera vouchers para las noches incluidas y no
las adicionales. Si se quiere que un cargo genere
vouchers para noches adicionales, debe marcarse la
casilla generar noche adicional del paquete.
FACTURACIN. Debe hacer Clic en el tipo
facturacin que desea que le muestre al cliente.
de
Detallada. Muestra la factura cargo por cargo con

su valor.
Resumida. Muestra solamente el nombre del plan

y el valor total de lo que cubre por da.
ALIMENTACIN.
alimentacin.
Debe hacer Clic si el plan incluye
PLAN GRUPO. Indica si el plan es un plan diseado

especialmente para grupos.
PLAN COMPAA. Indica si es un plan diseado
especialmente para compaas.
PLAN DE EVENTOS. Seleccione est campo si el plan
que esta ingresando puede ser vendido para eventos
varios.
PLAN DE HABITACION. Seleccione est campo si el plan
que esta ingresando puede ser vendido para
habitaciones.
CAMBIO TARIFA / TEMPORADA. Debe hacer clic si el
plan exige el cambio del valor de la tarifa al cambiar las
temporadas estndares.
NO ALARGAR ESTADA. Debe hacer clic si no desea que
el plan permita alargue de estada.
AUTORIZACIN WALK-IN. Debe hacer Clic si desea que
est plan requiera autorizacin para personas que llegan
sin reserva al momento del check-in.
CARGO SIN DECIMALES. Debe hacer Clic si desea que
el plan no le realice cargos con decimales.
99
BONO DE DEVOLUCIN. Debe hacer Clic si el plan

genera un bono correspondiente a los consumos no
realizados de los cargos que componen el plan. (Especial,
solo aparece por configuracin especfica)
PASADIA. Solo asociable a planes de Eventos varios, los
huspedes registrados en planes con esta caracterstica
se les cargar el valor del plan en el mismo momento en
el que se abre el folio de eventos.
TODO INCLUIDO. Debe hacer Clic si el plan es del tipo
todo incluido.
INACTIVO. Debe hacer Clic desea desactivar el plan.
TARIFA. Especifique la Tarifa con la que se va a regir
este Plan para cobrar el valor de la habitacin. Esta
Tarifa ser la vigente en la fecha en que se est
generando el Cargo.
USAR EN. Debe hacer Clic en la moneda que desee que
realice los cargos este plan, Pesos o Dlares.
DSCTO EN %. Debe hacer Clic si este plan tiene
descuento en porcentajes.
% TARIFA A COBRAR Debe digitar el porcentaje de la
tarifa que le va a cobrar a las personas que se alojen con
este plan en caso de existir descuento.
Ej. Si la tarifa del plan es de $ 100.000.oo y el
porcentaje es de 60% entonces el valor a aplicar
es de $ 60.000.oo
NIOS GRATIS. Debe digitar el nmero de nios gratis
que cubre con este plan.
ADICIONAL $. Indique el valor en $ que debe cobrarse
para la persona adicional a los huspedes que estn con
este plan.
NIOS $. Indique el valor de los nios adicionales en
pesos para los huspedes que estn con este plan.
100
ADICIONAL US$. Debe digitar el valor de la persona

adicional en dlares para los huspedes que estn con
este plan.
NIOS US$. Debe digitar el valor de los nios
adicionales en dlares para los huspedes que estn con
este plan.
Pestaa General
Contiene 2 campos adicionales:
SUBSEGMENTO.
Tiene como objetivo por generar
subgrupos de planes para la emisin del informe de
estadsticas por subsegmentos: Auditoria/Estadsticas de
planes.
OBSERVACIONES. Le permite
generales respecto al plan
hacer
anotaciones
Para ingresar la cabecera de un Plan

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo del Plan o escriba la palabra

NUEVO si quiere generar un consecutivo
automtico. Note que si ingresa un cdigo que ya
existe los datos de este se mostraran y quedaran
en edicin.
3. Ingrese los datos del Plan. Recuerde que puede
101
Para localizar un Plan

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de

Plan.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de un Plan
1. Localice el Plan a modificar ya sea utilizando las
o el botn Buscar.
Para borrar un Plan

1. Localice el Plan utilizando las teclas de
102

2.24.2 .
Definicin del Detalle (Paquete)
Para ingresar los cargos que incluye el plan o bien para

modificarlos, primero edite el plan y posteriormente
presione el botn editar paquete que se encuentra a la
derecha de la cuadricula donde se detalla el paquete.
Despus de hacer clic se muestra la siguiente ventana.
Figura 35 Ventana para Edicin del Paquete
CDIGO. Muestra el cdigo del plan que se est

modificando.
PLAN/GRUPO. Indica si el plan es de grupo o no
colocando P o G respectivamente.
NO HACE PARTE DEL PLAN. Seleccione esta propiedad
si desea ingresar un cargo al paquete del plan el cual
ser cargado automticamente pero es un valor adicional
a lo ofrecido al husped. Por ejemplo si su tarifa total del
plan es de $ 120.000 incluyendo habitacin y desayuno,
103
pero desea que se cargue el valor del seguro hotelero de

forma automtica, siendo este un valor no incluido en la
tarifa de los $ 120.000 y que se cobrara adicionalmente,
al crear el seguro en el plan seleccione esta casilla.
INCLUYE ELEMENTO. Defina esta caracterstica si el
cargo que se esta ingresando implica la entrega de un
elemento que se deba devolver. Cuando se realiza un
cargo que incluye elemento se le esta indicando al
sistema que debe avisar al usuario que hay un elemento
prestado.
CARGO. Cdigo del cargo que desea incluir en el
paquete del plan, puede buscar el cargo con la ayuda.
Recuerde que solo estn disponibles los cargos creados
por la opcin Cargos si desea uno nuevo debe crearlo
utilizando dicha opcin del mdulo Parmetros.
MAESTRA / EXTRA. Indica si el cargo afectar la cuenta
maestra o la extra del folio. Cuando el plan es un plan
para un grupo, seleccionar la opcin EXTRA, le indica al
sistema que en lugar de cargar al folio Maestro del
grupo, deber cargar al folio Maestro de la Habitacin.
PERIODICIDAD. Indicar las veces en que debe
efectuarse el cargo en caso tal este cargo se vaya a
afectar por Auditora Nocturna.
Ejemplo: 1(Una Vez), 5(Cinco Veces), para indicar que se
cargar diariamente digite 999.
DESDE NOCHE. Digite desde que noche se empieza a
cargar este tem. Se cargar desde la noche indicada
tantas veces como lo indique la periodicidad.
Ejemplo :
Desde
Noche
1
Periodici
dad
2
3
4
2
1
999
Observacin
Carga la primera y segunda
noche
Carga la tercera y cuarta noche
Carga solamente la cuarta
noche
Carga todos los das a partir de
104
la primera noche
MANDATORIO POR PERSONA. Si el cargo se realiza por
persona, es decir, si se debe cobrar el valor del mismo
tantas veces como personas se encuentren en la
habitacin.
DESPUES DEL CIERRE. Los cargos marcados con esta
opcin a pesar de se generados normalmente, se
aplicarn en un segundo proceso. En otras palabras, el
proceso de generacin de cargos seguir generando los
cargos generados de la misma forma, aunque tendr la
opcin de mirar los cargos generados por fecha con lo
que podr ver que cargaran antes de cambio de fecha y
cuales despus. El proceso de aplicacin de cargos si
sufre un cambio, en primera medida al ejecutar el
proceso Aplicando Cargos de Habitacin, no cargar a
los folios los cargos marcados como despus del cierre,
estos se cargarn en un nuevo proceso al final llamado
Procesos Despus del Cierre.
TARIFA POR EDADES. Debe activar esta casilla para
indicar que el cargo maneja tarifa de acuerdo a la edad.
Ms adelante se detalla la forma de indicar las multitarifas. Este modelo trabaja basado en las categoras.
TARIFA POR DIA DE SEMANA. Debe activar esta casilla
para indicar que el cargo maneja tarifa de acuerdo al da.
Como veremos ms adelante.
TARIFA POR TEMPORADA. Aplica para las temporadas
especiales y permite indicar el valor a cobrar en cada
una de ellas.
TARIFA POR TIPO DE HABITACION. Cuando se trabaja
con cualquiera de las multi-tarifas y se desea cobrar de
acuerdo al tipo de habitacin debe seleccionar esta
opcin. En este caso la tarifa estndar asignada al plan
en sus datos generales debe haber sido creada con todas
las combinaciones y con valores en cero.
TARIFA POR CLASE DE HABITACION. Cuando se trabaja
con cualquiera de las multi-tarifas y se desea cobrar de
acuerdo a la clase de habitacin debe seleccionar esta
105
opcin. En este caso la tarifa estndar asignada al plan

en sus datos generales debe haber sido creada con todas
las combinaciones y con valores en cero.
TARIFA POR CLASE DE HUSPED. Puede seleccionar
esta opcin para indicar diferentes valores de acuerdo a
la Clase de husped, recordemos que estas son creadas
desde el mdulo Parmetros de Zeus Hoteles.
IVA INCLUIDO. Indica si el cargo ser reportado con el
valor del impuesto (IVA, ITBIS, ITBMS, etc) incluido.
PORCENTAJE IVA. Debe digitar el porcentaje de
impuesto (IVA, ITBIS, ITBMS, etc) que aplica par el cargo
que esta ingresando al plan.
MANEJA SERVICIO. Seleccione si para el cargo se
genera el segundo impuesto. (Esta caracterstica se
activa o desactiva por parmetro). Seguido a este campo
se encuentra el campo %, donde debe indicar el
porcentaje a cobrar como servicio del cargo.
APLICA NOCHE ADICIONAL. Active esta casilla para
indicar que el cargo se aplica si el husped va a durar
ms das de lo que indica el campo #NOCHES.
CARGAR DESDE NOCHE ADICIONAL. Indique desde
que noche adicional aplica el cargo.
GENERA VOUCHER. Active esta casilla si el cargo
genera voucher para control de consumos en el POS.
Solo podr seleccionarlo si el cargo es mandatario por
persona
TIPO DE VOUCHER. En caso de que el cargo genere
voucher, seleccione el tipo de voucher que genera.
Recordemos que los tipos de voucher son creados desde
el mdulo Parmetros de Zeus Hoteles
CANTIDAD A GENERAR.
generar por noche.
Digite
cuantos
vouchers
VOUCHERS NIOS. Permite indicar si se generaran

vouchers a nios.
106
Un voucher es un
sistema virtual
gracias al cual se
puede llevar
control de los
consumos,
reemplazando as
el uso de los
tiquetes que
comnmente se
utilizan
VOUCHERS NIO MAX/HAB. Nmero mximo de nios

a los que se les generar vouchers.
VOUCHERS NIO EDAD MAX. Edad mxime de los
nios a los que se les generar voucher.
DESCOMPONER CARGO ADICONAL. Si es un cargo
compuesto puede indicar si se descompone de la misma
forma para los huspedes adicionales. Si no marca esta
casilla se har un cargo normal por el valor del cargo.
DESCOMPONER CARGO NIO. Si es un cargo
compuesto puede indicar si se descompone de la misma
forma para los huspedes adicionales. Si no marca esta
casilla se har un cargo normal por el valor del cargo.
VALOR $. Digite el valor del cargo en pesos.
VALOR US$. Digite el valor del cargo en dlares.
VALOR NIOS $. Digite el valor del cargo en pesos para
nios.
VALOR NIOS US$. Digite el valor del cargo en dlares
para nios.
USAR VALORES EN: Seleccione si la aplicacin de
cargos debe aplicar los cargos del paquete basado en el
valor en moneda local o en dlares. Tenga en cuenta que
esto aplica para los cargos diferentes al cargo de
habitacin, el cargo de habitacin se carga en dlares o
en moneda local segn sea indicado en el registro de la
habitacin.
Para ingresar un Cargo al Paquete

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo del Cargo que desea adicionar.

Puede utilizar el botn ayuda para localizarlo.
3. Ingrese las especificaciones del Cargo.
107

Para localizar un Cargo del Paquete

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de

Cargo.
3. Presione el botn Buscar. (ZEUS muestra una
ventana con el(los) registro(s) encontrado(s).)
deseado.
Para modificar los datos de un Cargo

o el botn Buscar.
2. Una vez localizado, presione el botn
realice los cambios deseados.
Editar y
Para borrar un Cargo del Paquete

108
2.24.3 .
Manejo de las Multi-tarifas
Los cargos definidos con alguna de las multi-tarifas

disponibles, tienen un manejo especial en su
configuracin. El valor a cobrar no ser tomado del
campo valor para los cargos diferentes a habitacin,
mientras que para el cargo de habitacin no solo se
tomar el valor indicado en la tarifa. La asignacin de los
valores se har desde una ventana adicional que veremos
ms adelante.
Un cargo puede tener una o ms multi-tarifas, estas
puede ser combinadas en cualquier cantidad o forma sin
excepciones y de acuerdo al nmero de combinaciones
ser la cantidad de informacin que se deber proveer.
De esta forma es posible tener tarifas por da de semana,
en cuyo caso se deber indicar el valor para cada da de
la semana o podra tener una multi-tarifa Da de semana
+ Clase de husped, en cuyo caso deber indicar para
cada da y por cada uno de las clases de huspedes
existentes el valor a cobrar por el cargo.
El caso ms amplio se presenta cuando se realiza una
multi-tarifa por Da de semana + Edades (Categora de
Husped) + Temporada + Tipo de habitacin + Clase de
Habitacin + Clase de husped, en cuyo caso el nmero
de combinaciones variar de acuerdo a la cantidad de
clases de huspedes, categoras de huspedes,
temporadas, tipos y clases de habitacin definidos en el
sistema.
Iniciamos observando un caso sencillo en el que se
maneja multi-tarifa por edades en un cargo de desayuno.
Figura 36 Paquete del Plan - Seleccin de multitarifa por edades
Para configurar la multitarifa, despus de indicar sus

caractersticas
debe
presionar
el
botn
109
Multitarifas/Habitaciones/Grupos de la barra
herramientas el cual muestra la siguiente ventana.
de
Figura 37 Definicin de Multitarifas - Ejemplo por categora
En esta ventana se muestra inicialmente los campos Plan

y Cargo los cuales detallan los cdigos y nombres del
plan y el cargo que se esta configurando, seguidamente
se observa un cuadricula con las combinaciones
resultante de la seleccin realizada, en este caso permite
indicar tarifas por edades (Categora), por lo que se
puede indicar un valor para cada caso.
Es posible que no se desee indicar valores para todas las
combinaciones, en ese caso utilice la primera casilla de
este grid o cuadricula para indicar cuales casos desea
utilizar, igualmente debe seleccionarla para modificar
valores.
En la siguiente figura se observa un caso con ms
combinaciones, en este se configura un cargo que
maneja tarifas por los tems: Categora (edades),
Temporada, Tipo de Habitacin, Clase de Habitacin y
Clase de husped.
Observemos que el nmero de combinaciones crece

(recordemos que es variable de acuerdo a la
configuracin del hotel para cada uno de estos tems)
pero la forma de configurarlo no vara.
110
La siguiente seccin de la ventana nos muestra los datos

correspondientes al registro actual, es decir, la lnea
sobre la que se haya hecho clic en la cuadrcula. Dichos
datos los muestra en los campos: Tipo de Habitacin,
Clase de Habitacin, Categora, Temporada y Clase de
Husped. Notar que quedaran en blanco los campos
que no tengan informacin en le registro seleccionado.
La siguiente seccin de la ventana titulada Filtrar Por le

permite aplicar filtros a los datos relacionados en la
cuadricula de la seccin 2. Por ejemplo si solo desea
observar el tipo de habitacin HE, la clase de habitacin
CU, la categora ADULTO y la temporada A, debe
indicar dichos datos en la ventan correspondiente y
presionar el botn refrescar. Para quitar los filtros debe
quitar el texto escrito en los campos correspondientes y
presionar el botn refrescar nuevamente. Puede aplicar
los filtros tantas veces como sea necesario sin que esto
genere cambios a los datos
111
Figura 38 Tarifas Especiales con Filtro Aplicado
Estando el filtro aplicado tambin podr hacer cambios a

los valores, recordemos que para ello deber:
4. Seleccionar en la primera columna las
lneas que desee modificar.
5.
haga clic en la columna valor y cambie el

valor.
6. Al terminar los cambios presione el botn

Guardar
Es posible que un grupo de lneas tengan un mismo

valor, podr asignar un valor de forma automtica
siguiendo estos pasos:
1. En el campo Valor Por Defecto, ubicado en
la parte inferior de la ventana, digite el
valor que desea asignar de forma
automtica.
2. Haga clic para seleccionar las lneas
deseadas, note que cada que selecciona una
lnea el valor es cambiado automticamente
por el digitado en el paso anterior.
112
Por ltimo se puede presentar el caso en que se necesite

crear una nueva tarifa que es similar a una ya existente
pero con pequeas variaciones. Para este caso el sistema
provee un opcin de copiado de tarifas, gracias a la cual
podr tomar las tarifas de un plan existente y aplicarlas
al plan que actualmente esta configurando. Este proceso
se debe hacer cargo por cargo del paquete, los pasos a
seguir son:
1. Presione el botn Copiar Multitarifa de la
Figura 39 Copiar Multitarifa Desde Otro Plan
2. En la ventana indique el cdigo del plan

desde el que desea copiar las tarifas
3. Indique
si
desea
incrementar
o
decrementar los valores de la tarifa. En
dicho caso especifique si se har en
porcentaje o en valor y digite el valor o
porcentaje a incrementar o decrementar.
4. Presione el botn Grabar de la barra de
herramientas de esta ventana.
Notara que el sistema coloca como tarifa del plan actual
los valores del plan indicado con los incrementos o
decrementos realizados de forma automtica.
Es importante tener en cuenta que solo es posible tomar
los valores desde otro plan si las configuraciones de las
multitarifas del cargo actual en el plan actual son
similares a la configuracin del mismo cargo en el otro
113
plan, de lo contrario el sistema emitir un mensaje por la

inconsistencia.
Por ltimo podr imprimir una multitarifa con solo
presionar el botn imprimir de la barra de herramientas.
Tenga en cuenta que el filtro tambin aplica para la
impresin del reporte.
2.24.4 .
Restriccin a los Planes
Los planes pueden ser restringidos de acuerdo a las

clases de husped y a las agencias, de tal forma que solo
pueden ser vendidos a las clases de huspedes o
agencias indicadas.
Figura 40 Restricciones por Clase de Husped
En la ventana de planes se encuentra el botn

Restriccin
el cual al ser seleccionado muestra una
ventana similar a la anterior
En esta ventana debe seleccionar las clases de
huspedes o las agencias a las que NO podr ser vendido
el plan que esta configurando, es decir, seleccione para
las que esta restringida la venta del plan.
Para restringir
114
1. Seleccione el botn Restriccin

2. Seleccione las clases o agencias a restringir
haciendo clic en la casilla correspondiente en la
columna Sel.
4. Presione el botn Salir al terminar el proceso.
2.24.5 .
Cargos Deducibles
Este botn solo esta disponible para los cargos de

alojamiento, un cargo que no es de alojamiento no puede
configurarse como un cargo deducible. Mediante esta
herramienta se puede definir que cargos disminuyen el
valor de la tarifa de alojamiento.
Figura 41 Definicin de Cargos Deducibles
Aclaremos el concepto mediante un ejemplo. Suponga

que tiene definida para un husped 100 dlares como
tarifa de alojamiento y dicho valor incluye el desayuno, lo
que se espera en este caso es que si el husped no
desayuna, se cargue el valor total del alojamiento (100
dlares), mientras que si consume el desayuno se cargue
como total de alojamiento para ese da los 100 dlares
menos lo consumido en el desayuno, es decir, si consume
115
un desayuno por 15 dlares el valor a cargar por

alojamiento sera de 85 dlares.
Esta estructura se logra mediante la configuracin de los
cargos deducible, los cuales se pueden parametrizar al
crear en el plan el cago de alojamiento. Todos los cargos
que sean agregados como cargos deducibles de la tarifa,
sern sumados durante el proceso de generacin de
cargos y restados del valor de la tarifa. El sistema
durante la generacin de cargos puede restar de la tarifa
los cargos que estn cargados hasta ese momento en el
folio para la da actual y/o los cargos que se han
generado durante el proceso de generacin de cargos,
esto se puede definir mediante las casillas Cargado y
Generado.
Para incluir Cargos Deducibles
1. Presione el botn adicionar
2. Ingrese el cdigo del cargo deducible y sus
caractersticas
3. Presione el botn agregar a la lista
Ejecute esta tarea para cada un de los cargos que quiere
deducir de la tarifa y finalmente presione el botn
Grabar.
Para borrar un Cargo

1. En la cuadrcula presione doble clic sobre el
cargo a borrar
2. Presione el botn Eliminar
116
2.25 .
TARIFAS
Mediante esta opcin se definen los valores de las

habitaciones para cada tipo y clase de habitacin. Las
tarifas son codificadas a gusto del usuario y se puede
crear tantas como sea necesario. Las tarifas estndares a
diferencia de las especiales solo pueden ser asignadas a
combinaciones de tipos y clases de habitaciones. Pueden
ser creadas tantas tarifas como se requieran, se les debe
asignar un rango de fechas en el cual el sistema se
basar para detectar si existen tarifas disponibles o no.
Las tarifas se asignan a los planes y una misma tarifa
puede estar asignada a mltiples planes. Si el plan
maneja multitarifa por tipo y clase de habitacin lo
correcto es asignar una tarifa con valores ceros para que
los valores no se vean afectado.
Figura 42 Tarifas
TARIFA. Digite el cdigo de la tarifa, puede utilizar

nmeros y / o letras. En el campo siguiente digite la
descripcin de la tarifa
TIPO DE HABITACIN. Debe digitar el tipo de habitacin
para la que rige esta tarifa. Utilice el icono de ayuda para
buscar los tipos existentes. En la parte derecha
aparecer la descripcin del tipo de habitacin.
117
CLASE DE HABITACIN. Debe digitar la clase de

habitacin para la que se rige esta tarifa o utilizar el
icono de ayuda que aparece en la parte superior derecha.
En la parte de enfrente aparecer la descripcin de la
clase de habitacin.
FECHA DE INICIO. Debe digitar la fecha desde donde
empezar a regir esta tarifa en formato Ao-Mes-Da. Si
el sistema detecta que para esta tarifa y tipo-clase de
habitacin ya existe un registro grabado lo trae y se
coloca en modo edicin o modificacin.
FECHA FINAL. Debe digitar la fecha hasta donde regir
esta tarifa en formato Ao-Mes-Da.
VALOR EN PESOS. Debe digitar el valor en pesos
asignado a esta tarifa para este tipo-clase de habitacin
en estas fechas.
VALOR EN DLARES. Debe digitar el valor en dlares
asignado a esta tarifa para este tipo-clase de habitacin
en estas fechas.
INCATIVA. Marque esta casilla para indicar que la tarifa
no est disponible para uso. Tenga en cuenta que si
existe una habitacin registrada que tenga un plan con
tarifa inactiva, el sistema no le generar cargos de
habitacin
Para ingresar una Tarifa

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo de la Tarifa, el Tipo y la Clase de

habitacin.
3. Ingrese la los datos de la Tarifa.
118
Repita la misma operacin para cada una de las

combinaciones de la tarifa, teniendo en cuenta que debe
digitar el mismo cdigo te tarifa para todas las
combinaciones
Para localizar una Tarifa

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de
2. En la ventana desplegada ingrese el nmero de la

tarifa.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de una Tarifa

1. Localice la Tarifa a modificar ya sea utilizando las
o el botn Buscar.
3. Realice los cambios puede cambiar el valor de la
tarifa.
Para borrar una Tarifa

1. Localice la Tarifa utilizando las teclas de
Buscar.
119

2.25.1 .
Crear Tarifas
La creacin de varias combinaciones de tipo y clase para

un cdigo de tarifa puede convertirse en un proceso
largo. Esta opcin de la ventana de tarifas despliega una
nueva ventana que permite hacer la creacin de una
forma ms sencilla y rpida generando el mismo
resultado.
Figura 43 Crear Tarifas
Para crear las tarifas

1. Ingrese el cdigo, nombre, fechas de inicio y
finalizacin de la tarifa
2. Agregue los valores por tipo y clase, para ello
usando los botones debajo de la cuadricula:
i.
Haga clic en el botn Adicionar

120
ii.
Ingrese los datos de tipo, clase y valores
iii.
Presione el botn Agregar (con forma de

flecha)
3. Presione el botn Guardar

Si por error ingreso una tarifa mal, presione doble clic
sobre ella en la cuadrcula y presione el botn Eliminar
2.25.2 .
Copiar Tarifa
La ventana de tarifas provee la posibilidad de hacer una

copia de una tarifa, con lo que puede generar una nueva
tarifa a partir de una existente.
Figura 44 Copiar Tarifas
Para copiar una tarifa primero debe ingresar a la opcin

tarifas del men y luego presionar el botn Copiar Tarifa
de la barra de herramientas y aplicar los siguientes
pasos:
1. En el campo Tarifa ubicado en la parte superior de
la ventana, digite el cdigo de la tarifa a la cual
desea sacar la copia.
121
2. Si desea copiar solo la tarifa de un tipo de

habitacin especfico, en el campo Tipo de
Habitacin de la parte superior de la ventana
digite un cdigo de un tipo de habitacin, si quiere
copiar la tarifa completa sin excluir ningn tipo
deje este campo en blanco.
3. Presione el botn Mostrar
, note que en la
cuadrcula (Grid), se muestran los datos de la
tarifa.
4. Seleccione los registros que desea copiar
haciendo clic en la casilla ubicada al inicio de cada
registro, en este paso puede cambiar los datos
correspondiente a las fechas y los valores de cada
tarifa.
.
5. Si desea realizar un decremento o incremento a
los valores :
a. Seleccione en la cuadricula los registros
que desea incrementar o decrementar
haciendo clic en la casilla ubicada al inicio
de cada registro.
b. Especifique los valores a incrementar tanto
en pesos como en dlares.
c. Indique si los incrementos sern en valor o
porcentaje tanto para pesos como para
dlares.
d. Presione el botn Incrementar
6. En la seccin Copiar A digite la informacin del
cdigo de la tarifa hacia la que desea copiar los
datos.
7. En caso que haya filtrado un tipo de habitacin en
el paso 2, digite en el campo Tipo de Habitacin el
122
tipo hacia el cual desea copiar los datos, puede

utilizar el mismo o cualquier otro tipo existente.
8. Presione el botn
herramientas.
2.25.3 .
Guardar de la barra de
Modificar Tarifas
Otro botn que provee la ventana de tarifas es la

modificacin, la presionar el botn Modificar Tarifa se
desplegar una ventana en la que podr hacer cambios a
los datos de la tarifa, seleccionado una o varis
combinaciones.
Figura 45 Modificar Tarifas
Para modificar una tarifa primero debe ingresar a la

opcin tarifas del men y luego presionar el botn
Modificar Tarifa
de la barra de herramientas y aplicar
los siguientes pasos:
1. En el campo Tarifa ubicado en la parte superior de
la ventana, digite el cdigo de la tarifa que desde
modificar.
2. Si desea modificar solo la tarifa de un tipo de
habitacin especfico, en el campo Tipo de
Habitacin de la parte superior de la ventana
digite un cdigo de un tipo de habitacin, si quiere
modificar la tarifa completa sin excluir ningn tipo
deje este campo en blanco.
123

, note que en la
cuadrcula (Grid), se muestran los datos de la
tarifa.
4. Seleccione los registros que desea modificar
haciendo clic en la casilla ubicada al inicio de cada
registro, en este paso puede cambiar los datos
correspondiente a las fechas y los valores de cada
tarifa.
.
5. Si desea realizar un decremento o incremento a
los valores :
a. Seleccione en la cuadricula los registros
que desea incrementar o decrementar
haciendo clic en la casilla ubicada al inicio
de cada registro.
b. Especifique los valores a incrementar tanto
en pesos como en dlares.
c. Indique si los incrementos sern en valor o
porcentaje tanto para pesos como para
dlares.
d. Presione el botn Incrementar
6. Presione el botn Guardar de la barra de
herramientas.
2.26 .
DESCUENTOS
Permite indicar al sistema los descuentos que le van a

otorgar a los diferentes huspedes, copropietarios,
empresas, grupos, eventos.
124
Figura 46 Descuentos
CLASIFICACIN. Debe digitar el cdigo del descuento.

DESCRIPCIN.
descuento.
Debe
digitar
la
descripcin
del
% DESCUENTO TEMPORADA BAJA. Debe digitar el

porcentaje de descuento a aplicar en las fechas que han
sido determinadas como temporada baja.
% DESCUENTO TEMPORADA ALTA. Debe digitar el
porcentaje de descuento a aplicar en las fechas que han
sido determinadas como temporada alta.
CARGO HABITACIN A COPROPIETARIO Debe hacer
Clic si desea que este descuento se aplique a los cargos
de habitacin.
CARGO DE CONSUMO A COPROPIETARIO. Debe hacer
Clic si desea que este descuento se aplique a los cargos
de consumo.
UTILIZA TARIFA PLENA Debe hacer Clic si este
descuento se va a realizar con base en el valor de la
tarifa plena.
Para ingresar un Descuento
125
1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite la clasificacin del Descuento. Note que si

3. Ingrese los datos del Descuento. Recuerde que
Para localizar un Descuento

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de
2. En la ventana desplegada ingrese la descripcin.

encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de un Descuento

1. Localice el Plan a modificar ya sea utilizando las
o el botn Buscar.
126
Para borrar un Descuento

1. Localice el Plan utilizando las teclas de
2.27 .
CUENTAS CONTABLES
Mediante esta opcin podemos asignar una codificacin

especial a las cuentas contables que son afectadas por
ZEUS y que utilizan los usuarios del sistema. El objetivo
de asignar cdigos a las cuentas consiste en facilitar el
uso de estas a los usuarios del FRONT quienes
generalmente tienen pocos conocimientos contables, por
lo que les es mucho mas sencillo hablar del cdigo CXC
que de la cuenta 13050501.
Figura 47 Codificacin de Cuentas Contables
CDIGO. Letras, nmero o combinaciones de estas que

identifica la contable a utilizar.
127
DESCRIPCIN. Texto que identifica la cuenta contable.

CUENTA PARA CXC. Debe digitar el cdigo contable
para cuentas por cobrar que corresponda al cdigo de
cuenta que se esta creando.
CUENTA PARA CXC. Debe digitar el cdigo contable
para cuentas por pagar que corresponda al cdigo de
cuenta que se est creando.
Para ingresar una Cuenta Contable
1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo de la Cuenta. Note que si ingresa

3. Ingrese los datos de la cuenta.
Para localizar una Cuenta Contable

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de
2. En la ventana desplegada ingrese la descripcin

de la cuenta.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de una Cuenta Contable
128
1. Localice la Cuenta a modificar ya sea utilizando

las teclas de navegacin de la barra de
herramientas o el botn Buscar.
Para borrar una Cuenta Contable

1. Localice la Cuenta utilizando las teclas de
2.28 .
CAJAS
Una caracterstica importante de ZEUS es la posibilidad

de poder utilizar el mdulo de Recepcin para que el
usuario se desempee como Recepcionista, como Cajero
o como Recepcionista-Cajero. Para los casos de Cajero o
Recepcionista-Cajero es necesario asignar una caja
donde se llevara el control del flujo de dinero.
Las cajas creadas son asignadas a cada cajero y se abre y
cierran automticamente cuando el usuario entra y sale
del sistema respectivamente.
129
Figura 48 Definicin de Cajas para Recepcin

identifican la caja.
DESCRIPCIN. Utilice este campo para describir la caja.
CUENTA CONTABLE. Debe digitar el cdigo contable
donde van a ser afectados los ingresos que reciba esta
caja. Esta cuenta contable debe ser la cuenta de ingresos
por consignar segn el plan nico de cuentas.
Para ingresar una Caja
1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo de la Caja. Note que si ingresa un

3. Ingrese los datos de la Caja.
Para localizar una Caja
1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de
130
2. En la ventana desplegada ingrese la Localizacin

de la Caja.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de una Caja

1. Localice la Caja a modificar ya sea utilizando las
o el botn Buscar.
Para borrar una Caja

1. Localice la Caja utilizando las teclas de
2.29 .
OFICINAS
Gracias a la tecnologa utilizada por ZEUS es posible

acceder al sistema remotamente (va mdem, Internet,
etc.) obteniendo una excelente velocidad de respuesta.
131
Esto le brinda al hotel la facilidad de lograr que las

oficinas con que cuenta fuera del hotel, puedan realizar
las reservas en lnea
Mediante esta opcin podemos crear las diferentes
oficinas del hotel que estarn registrando reservas en
ZEUS; la utilizacin de este dato en la creacin de las
reservas permitir conocer los valores vendidos por cada
oficina.
Figura 49 Oficinas
Cuando se crea una oficina, por defecto tiene acceso a

realizar ventas sin ningn tipo de restriccin, sin
embargo el sistema permite asignar restricciones para
que no pueda vender ms habitaciones de las que se
asignan, o para que el manejo de la sobreventa vare del
estndar general.
CDIGO. Identifica cada oficina, puede codificarse

utilizando nmeros y/o letras.
DESCRIPCIN. Nombre de la oficina o localizacin.
LISTA DE ESPERA. Existe un parmetro general
(Parmetros de HOTEL) del sistema, que indica si se pide
132
o no una clave al sobrevender un tipo de habitacin, esta

opcin puede variar dicho parmetro para cada oficina si
as se desea, los posibles valores son:
Segn
Parmetro
General:
respeta
la
configuracin del parmetro general del sistema
Con Autorizacin: siempre pide autorizacin al

sobrevender
Sin Autorizacin: nunca pide autorizacin al

sobrevender
No Puede Generar: nunca le permite sobrevender
RESTRINGE TIPOS DE HABITACION. Habilita las

opciones para poder ingresar topes de habitacin por
cada tipo, de tal forma que el sistema controlara las
ventas que se generen por encima de la cantidad
autorizada, an cuando en el sistema existan ms
habitaciones. El control se hace segn lo que definen los
parmetros para manejo de lista de espera. Al activar
esta casilla debe ingresar:
TIPO A RESTRINGIR. Cdigo del tipo de
habitacin sobre el que se quiere indicar una
cantidad de habitaciones para vender menor a la
disponible
CANTIDAD A RESTRINGIR. Indica cuantas
habitaciones podr vender del tipo seleccionado
Para ingresar una Oficina
1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo de la Oficina. Note que si ingresa

3. Ingrese los datos de la Oficina.
133

Para localizar una Oficina

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de
2. En la ventana desplegada ingrese la Descripcin

de la Oficina.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de una Oficina

1. Localice la Oficina a modificar ya sea utilizando las
o el botn Buscar.
Para borrar una Oficina

1. Localice la Oficina utilizando las teclas de
134
Mientras ingresa una nueva tarifa o cuando modifica una

tarifa existente, puede utilizar los botones ubicados
debajo de la cuadrcula de restricciones para realizar
diferentes tareas, las cuales se describen a continuacin:
Para ingresar las restricciones

1. Presione el botn adicionar
2. Indique la cantidad y el tipo
Para Modificar una restriccin

1. En la cuadrcula presione doble clic sobre la
restriccin
2. Haga el cambio de cantidad
Para Borrar una restriccin

1. En la cuadrcula presione doble clic sobre la
restriccin
2. Haga clic en el botn Eliminar
3. Confirme el borrado de la restriccin
135
2.30 .
MOTIVOS DE CANCELACIN
Siempre que desde el mdulo Reservas de ZEUS se

cancele una reservacin, es necesario indicar cual es el
motivo por el que se est cancelando. Estos motivos se
crean a travs de esta ventana.
Figura 50 Motivos de Cancelacin
CDIGO. Nmeros y/o Letras que identifican el Motivo

de Cancelacin.
DESCRIPCIN. Especificaciones del motivo.
Para ingresar un Motivo

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo del Motivo. Note que si ingresa

3. Ingrese los datos del Motivo.
Para localizar un Motivo
136
1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de
2. En la ventana desplegada ingrese la Descripcin

del Motivo.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de un Motivo

1. Localice el Motivo a modificar ya sea utilizando las
o el botn Buscar.
Para borrar un Motivo

1. Localice el Motivo utilizando las teclas de
137
2.31 .
TASAS DE CAMBIO
Permite la definicin de los valores de las tasas de

cambio de las diferentes monedas que va a manejar el
hotel. Entre las monedas que se hayan creado, no se
debe olvidar colocar la tasa de cambio para el dlar ya
que ZEUS exige esto para el registro de cargos.
Figura 51 Tasas de Cambio
CDIGO DE LA MONEDA. Debe digitar el cdigo desea

asignar a la moneda, puede ser caracteres numricos,
y/o alfabticos.
FECHA TASA DE CAMBIO. Debe digitar la fecha a la que
le va a digitar o modificar la tasa de cambio de esa
moneda en formato Ao-Mes-Da.
TASA DE CAMBIO COMPRA. Debe digitar el valor de
compra de esa moneda en ese da.
TASA DE CAMBIO VENTA. Debe digitar el valor de venta
de esa moneda en ese da.
Para ingresar una Tasa

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo de la Moneda. (Se muestra su

descripcin)
138
3. Ingrese la fecha de la tasa. Note que si ingresa un

4. Ingrese los valores de compra y venta.
Para localizar una Tasa

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de
2. En la ventana desplegada ingrese el Cdigo de la

moneda.
encontrado(s). Presione la tecla ENTER () sobre
el registro deseado.
Para modificar los datos de una Tasa
1. Localice la Tasa a modificar ya sea utilizando las
o el botn Buscar.
Para borrar la Tasa de un da

1. Localice la Tasa utilizando las teclas de
139

2.31.1 .
Modificar Tarifas
Esta opcin de la ventana de tasas de cambio ofrece,

excepto el borrado, las mismas funcionalidades para el
manejo de tarifas con una presentacin diferente. Su
principal ventana es la posibilidad de ver los datos
ingresados en un rango de fechas sin necesidad de
moverse entre registros.
Figura 52 Modificar Tasas de Cambio
Para Consultar las tasas

1. Ingrese el cdigo de la tasa a consultar
2. Digite el rango de fechas
Para modificar
1. haga clic en la cuadrcula sobre la tasa a modificar
140
2. Presione el botn Modificar, ubicado debajo de la

cuadrcula
3. Haga los cambios deseados
2.32 .
MOTIVOS DE VIAJE
Cuando se realiza el registro de Huspedes, ZEUS

permite seleccionar el motivo por el cual este viaj,
informacin que a su vez genera informacin estadstica
que puede ser consultada mediante los reportes que al
respecto brinda el sistema.
Figura 53 Motivos de Viaje
CDIGO. Caracteres numricos y/o alfabticos asignados

por el usuario a cada motivo de viaje.
DESCRIPCIN. Especificacin del motivo de viaje.
Para ingresar un Motivo

141
1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo del Motivo. (Se muestra su

descripcin)
3. Ingrese la descripcin.
4. Presione el botn
herramientas.
Grabar
de
la
barra
de
Buscar
de
la
barra
de
Para localizar un Motivo

1. Presione el botn
herramientas.

del motivo.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de un Motivo

1. Localice el Motivo de viaje a modificar ya sea
utilizando las teclas de navegacin de la barra de
142
Para borrar un Motivo

1. Localice el Motivo utilizando las teclas de
2.33 .
CALENDARIO DE FESTIVOS
Permite la definicin de das feriados y de das en los

cuales el hotel tendr eventos. Estos datos se observaran
en la consulta del calendario de disponibilidad en las
ventanas de reserva y registro de huspedes entro otras.
Figura 54 Definicin de Das Festivos
FECHA. Debe digitar la fecha del feriado o evento

especial en formato Ao-Mes-Da.
FERIADO. Debe hacer Clic si el da es feriado.
EVENTO. Debe digitar en forma abreviada
mnemotcnica un cdigo que identifique el evento.
DESCRIPCIN DEL
descripcin del evento.
EVENTO.
Debe
digitar
y
la
143
Para ingresar un Da
1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Seleccione la fecha y presione la tecla Tabulador.

3. Ingrese los datos del da
4. Presione el botn
herramientas.
Grabar
de
la
barra
de
Buscar
de
la
barra
de
Para localizar un Da
1. Presione el botn
herramientas.
2. En la ventana desplegada ingrese la fecha.

encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de un Da

1. Localice el Da a modificar ya sea utilizando las
o el botn Buscar.
144
Para borrar un Da
1. Localice el Da utilizando las teclas de navegacin
de la barra de herramientas, el botn Buscar o el
botn Ayuda.
2.34 .
AUTORIZACIONES
Algunos procesos del sistema requieren no solo acceso a

la opcin correspondiente, adems de claves de
autorizacin especiales para procesos especficos del
sistema. Existen dos tipos de autorizaciones a partir de la
versin 2007 de Zeus Hoteles, las autorizaciones
estndares que y las autorizaciones especiales, nuevas
en esta versin.
Para la definicin de un valor constante basta con
escribir los dgitos que conformaran el nmero de
autorizacin en el campo Formula, mientas que si se
quiere una autorizacin variable puede utilizar las
siguientes variables:
2 dgitos/izquierda del cargo

2 dgitos/derecha del cargo
Mes de la fecha del cargo
2 dgitos/Izquierda Comanda
2 dgitos/Derecha Comanda
2 dgitos/Derecha Habitacin
Hora
2 dgitos/Izquierda Folio
2 dgitos/Derecha Folio
145

2.34.1 .
Autorizaciones Estndares
Zeus requiere autorizaciones para cargos creados como

ajustes, cargos restringidos y cargos de naturaleza
contraria. Al igual que para realizar las sobreventas de
las reservas. La definicin de estas autorizaciones debe
hacerlas un usuario con cierto nivel.
Figura 55 Definicin de Formulas de Autorizacin
La formula debe ser actualizada diariamente por lo que

se le conoce como frmula del da. Esta actualizacin se
realiza asignando a la formula un valor constante o un
valor variable.
FECHA. Debe digitar la fecha en formato Ao-Mes-Da a
la cual le va a crear la formula. Si el sistema encuentra
ya una formula creada para este da la trae y se coloca en
forma edicin o modificacin.
TIPO. Seleccione esta casilla si va a generar la formula
de autorizacin para reversiones y ajustes o para las
sobreventas (Reservas)
VARIABLES. Debe hacer doble-clic a la variable que
desee escoger.
SIGNO. Debe escoger el signo dependiendo de la
operacin que desee efectuar en su formula.
CONSTANTE. Debe digitar un valor si desea colocarle
una operacin con un valor constante a su formula. En la
parte inferior de la ventana le va mostrando como va
146
quedando su frmula. Si desea hacerlo directamente en

esta lnea puede escribir como desea su formula
haciendo referencia a las variables por la letra que
aparece del lado izquierdo (A, B, C, D, E, F, G, H, I, J).
La formula puede ser generada solo con variables, solos
con constantes o bien con combinaciones de estas. En la
Figura 55 se observa que el campo formula tiene el valor
A24. Esto indica que la formula de autorizacin que debe
de digitar el usuario es los dos dgitos de la izquierda del
cargo y el numero 24. Cuando en la formula estn
incluidos signos, tendr que hacer la operacin, por
ejemplo si la formula es J+C, y los valores
correspondientes para J y C son 49 y 6, la formula
resultante ser 49 + 6 = 55.
Para ingresar la formula del da
1. Digite la fecha y presione la Tabulador.
2. Indique la formula de acuerdo su necesidad.
3. Presione el botn Grabar
Para cambiar la formula de autorizacin de un da

1. Digite la fecha y presione la Tabulador.
2. Modifique la formula
Para hacer cambios a la formula de sobreventa las
operaciones son similares, solo varia en que debe
seleccionar previamente la casilla Frmula de
Sobreventa.
2.34.2 .
Autorizaciones Especiales
Este tipo de autorizaciones se hace a nivel de sucesos y

puede ser limitada a los usuarios que se desee.
147
Existe una serie de sucesos para eventos como entrega

de premios, los cuales puede ubicar con el botn Ayuda
de la ventana de autorizaciones especiales.
Figura 56 Autorizaciones Especiales
Para ingresar o editar la formula

1. En el campo Suceso digit el cdigo de suceso al
que desea asignar la formula, puede utilizar la
ayuda para localizar un suceso.
2. Indique la formula de acuerdo su necesidad
3. Seleccione los usuarios
autorizacin a este suceso.
que
podrn
dar
Las formulas de autorizacin se mantienen vigentes en el

sistema a partir del da en que son creadas, no tienen
fecha de vencimiento.
2.35 .
EVENTOS DEL HOTEL
Utilice esta opcin para crear los diferentes eventos que

se desarrollan en el hotel. Al momento de registrar los
148
huspedes podr indicar por que evento

informacin que genera datos estadsticos.
vienen;
Figura 57 Eventos del Hotel
CDIGO. Dgitos alfanumricos que identifican al evento.

DESCRIPCIN. Nombre del evento.
Para ingresar un Evento

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo del Evento. (Se muestra su

descripcin)
4. Presione el botn
herramientas.
Grabar
de
la
barra
de
Buscar
de
la
barra
de
Para localizar un Evento

1. Presione el botn
herramientas.
149

del Evento.
encontrado(s). Presione la tecla ENTER () sobre
el registro deseado.
Para modificar los datos de un Evento

1. Localice el Evento a modificar ya sea utilizando las
o el botn Buscar.
Para borrar un Evento

1. Localice el Evento utilizando las teclas de
2.36 .
CAJILLAS DE SEGURIDAD
Permite crear las cajillas de seguridad con que cuenta el

hotel. Estas cajillas son utilizadas desde el mdulo
Recepcin de ZEUS, donde se les puede asignar (hacer
check-in) a un husped.
150
Figura 58 Cajillas de Seguridad
CDIGO. Dgitos alfanumricos que identifican la Cajilla.

DESCRIPCIN. Nombre del Cajilla.
Para ingresar una Cajilla

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo de la Cajilla. (Se muestra su

descripcin si ya existe)
4. Presione el botn
herramientas.
Grabar
de
la
barra
de
Buscar
de
la
barra
de
Para localizar una Cajilla

1. Presione el botn
herramientas.

de la Cajilla.
encontrado(s).
151

deseado.
Para modificar los datos de una Cajilla

1. Localice la Cajilla a modificar ya sea utilizando las
o el botn Buscar.
Para borrar una Cajilla

1. Localice la Cajilla utilizando las teclas de
2.37 .
TIPOS DE VOUCHER
Recordemos que el voucher es un concepto introducido

por ZEUS que permite llevar control de los consumos
generados por un cargo de plan.
Cuando en el desglose de un plan se indica que
determinado cargo genera voucher, adems se debe
especificar que tipo de voucher generar. Estos tipos se
crean mediante esta opcin con las siguientes
caractersticas.
152
Figura 59 Tipos de Voucher
CDIGO. Dgitos alfanumricos que identifican el tipo de

voucher.
DESCRIPCIN. Nombre del Tipo de voucher.
CONSUMIBLE EN POS. Indica que es un voucher que
sera utilizado en el punto de venta de Zeus.
Para ingresar un Voucher
1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo del Voucher. (Se muestra la

4. Presione el botn
herramientas.
Grabar
de
la
barra
de
de
la
barra
de
Para localizar un Tipo de Voucher

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar

del Tipo.
153

encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de un Tipo de Voucher

1. Localice el Tipo a modificar ya sea utilizando las
o el botn Buscar.
Para borrar un Tipo

1. Localice el Tipo utilizando las teclas de
2.38 .
COMPLEJOS
Una de las principales caractersticas de ZEUS es el

manejo de Complejos. Esto consiste en administrar
varios hoteles como si fuera uno solo, pero siempre
controlando independientemente cada hotel, de tal forma
que se puede obtener
informes de ventas,
disponibilidad, estadsticos, etc para cada uno o
consolidado.
154

2.38.1 .
Creacin
El primer paso antes de configurar los complejos consiste

en crear los que se desea manejar, esta ventana nos
permite esta tarea ente otras.
Figura 60 Definicin de Complejos
CDIGO. Dgitos
Complejo.
alfanumricos
que
identifican
al
DESCRIPCIN. Nombre del Complejo.

CDIGO DE CUENTA. Partamos del hecho que Zeus
Hoteles adems de manejar los complejos, es capaz de
manejar informacin separada por cada uno de ellos,
esto incluye el movimiento contable. Mediante este
campo se logra que el movimiento contable enve los
ingresos a la cuenta contable correspondiente al
complejo. Cuando se parametriza una cuenta contable a
un cargo, se puede ingresar en cualquier sitio del campo
las letras CP, las cuales al momento de generar el
movimiento sern reemplazadas por valor indicado en
este campo.
CENTRO DE COSTO. Indique el cdigo del centro de
costo que afectara este complejo. En el cargo debe
colocar las letras CP para que tome el centro de costo del
complejo.
155
ITEM DE CENTRO DE COSTO. Indique el cdigo del

tem de centro de costo que afectara este complejo. En el
cargo debe colocar las letras CP para que tome el tem
del complejo.
INTERFASE. Para sistemas en los cuales cada complejo
afecta una contabilidad diferente (Zeus Contabilidad),
indique el cdigo de la interfase que tiene los datos de la
contabilidad que se ver afectada.
Para ingresar un Complejo

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo del Complejo.(Se muestra la

descripcin si existe)
3. Ingrese los datos correspondientes al complejo.
4. Presione el botn
herramientas.
Grabar
de
la
barra
de
de
la
barra
de
Para localizar un Complejo

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar

del Complejo.
encontrado(s).
deseado.
156
Para modificar los datos de un Complejo

1. Localice el Complejo a modificar ya sea utilizando
Para borrar un Complejo
1. Localice el Complejo utilizando las teclas de
2.38.2 .
Configuracin
Una vez creado el complejo se debe indicar que tipos de

habitacin le corresponden. Este proceso se conoce
como configuracin del complejo.
157
Figura 61 Configuracin de Complejos
Una vez indicado el Complejo en la lista de la izquierda

se despliegan los tipos de habitacin que an no se les ha
asignado un complejo y en la lista de la derecha los tipos
asignados al complejo actual.
Para asignar tipos de habitacin al complejo
1. En el campo Complejo, digite el cdigo del
complejo o utilice el botn ayuda para localizarlo.
2. Haga doble clic sobre los tipos, desplegados en la
lista de la izquierda, que quiera asignar al
complejo
Para desasignar tipos de habitacin de un complejo

1. En el campo Complejo,
complejo.
digite el cdigo del
2. Haga doble clic sobre las habitaciones de la lista

derecha que quiera desasignar.
158
2.39 .
MEDIOS
Cuando se realiza una reserva se debe indicar por que

medio fue realizada, utilice esta opcin para crear los
diferentes medios deseados.
Figura 62 Medios de Reserva
CDIGO. Dgitos alfanumricos que identifican el Medio

DESCRIPCIN. Nombre del Medio
Para ingresar un Medio

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo del Medio.( Se muestra la

4. Presione el botn
herramientas.
Grabar
de
la
barra
de
Buscar
de
la
barra
de
Para localizar un Medio

1. Presione el botn
herramientas.
159

del Medio.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de un Medio

1. Localice el Medio a modificar ya sea utilizando las
o el botn Buscar.
Para borrar un Medio

1. Localice el Medio utilizando las teclas de
160
2.40 .
QUEJAS
Dada la importancia de los comentarios de los huspedes

y especialmente de sus quejas respecto al servicio.
Mediante esta opcin podr crear al nivel general o a
detalle los posible tipos que quejas que se puedan
aparecer.
Figura 63 Medios de Reserva
CDIGO. Dgitos alfanumricos que identifican la Queja

DESCRIPCIN. Texto que describe la Queja
Para ingresar una Queja

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo de la Queja.( Se muestra la

4. Presione el botn
herramientas.
Grabar
de
la
barra
de
Para localizar una Queja
161
Las quejas
reportadas por los
huspedes podrn
ser explicadas
detalladamente al
momento de
registrarlas
1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de

de la Queja.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de una Queja

1. Localice la Queja a modificar ya sea utilizando las
o el botn Buscar.
Para borrar una Queja

1. Localice la Queja utilizando las teclas de
162
2.41 .
SEGMENTACIN / SEGMENTO
Las opciones de mercadeo brindan las herramientas

necesarias para que el personal encargado de las ventas
pueda segmentar el mercado pudiendo por lo tanto
identificar los nichos de mercado y abordarlos de la
forma adecuada. Esta segmentacin maneja se realiza en
dos niveles, el primero de estos se conoce como
segmento y su parametrizacin se realiza de la siguiente
forma.
Figura 64 Segmentos de Mercadeo
CDIGO. Dgitos
Segmento
alfanumricos
que
identifican
el
DESCRIPCIN. Texto que identifica el segmento
Para ingresar un Segmento

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo del Segmento.( Se muestra la

4. Presione el botn
herramientas.
Grabar
de
la
barra
de
Para localizar un Segmento

163
1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de

del Segmento.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de un Segmento

1. Localice el Segmento a modificar ya sea utilizando
Para borrar un Segmento
1. Localice el Segmento utilizando las teclas de
2.42 .
SEGMENTACIN / SUBSEGMENTOS
Cada uno de los segmentos pueden ser subdivididos, esta

subdivisin se conoce como Motivacin. Con esta
164
subdivisin se logra obtener mas detalle de cada nicho

de mercado.
Figura 65 Motivaciones de Mercadeo
CDIGO. Dgitos
Motivacin
alfanumricos
que
identifican
la
DESCRIPCIN. Texto que describe la Motivacin
Para ingresar un Subsegmento

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo del Subsegmento.(Muestra la

descripcin si existe)
4. Presione el botn
herramientas.
Grabar
de
la
barra
de
de
la
barra
de
Para localizar un Subsegmento

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
165

del Subsegmento.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de un Subsegmento

1. Localice el Subsegmento a modificar ya sea
Para borrar un Subsegmento

1. Localice el Subsegmento utilizando las teclas de
2.43 .
SEGMENTACIN / SEGMENTACIN
Despus de haber creado los segmentos y las

motivaciones se debe asignar a cada uno de los
segmentos que motivaciones les corresponde, de esta
166
forma se restringe que motivaciones estarn disponibles

al seleccionar un segmento.
Figura 66 Configuracin de Mercadeo
SEGMENTO. Cdigo del segmento que har parte de la

llave de mercadeo
SUBSEGMENTO. Cdigo de la motivacin que har
parte de la llave de mercadeo
DESCRIPCION. Texto que identifica la combinacin entre
el segmento y la motivacin seleccionada.
Para ingresar una Segmentacin

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo del Segmento

3. Digite el cdigo del Subsegmento
4. Presione el botn
herramientas.
Grabar
de
167
Para modificar los datos de una Segmentacin

1. Localice el mercadeo a modificar utilizando las
teclas de navegacin de la barra de herramientas.
Para borrar una Segmentacin

1. Localice el mercadeo utilizando las teclas de
navegacin de la barra de herramientas.
2.44 .
ELEMENTOS
Entre los servicios que presta el hotel se acostumbra

encontrar la opcin de tener acceso a facilidades
adicionales con las que no cuenta la habitacin. Estas
facilidades son variables de acuerdo al hotel, pero
podramos colocar como ejemplos la necesidad de una
grabadora, un VHS o DVD, una plancha, etc. Estos
objetos se conocen en Zeus como elementos y su
creacin va orientada a tener posteriormente la facilidad
para hacer prstamos de los mismos con el control del
sistema.
168
Los prstamos y
devoluciones de
elementos se
realizan desde el
mdulo Recepcin
de Zeus Hoteles
Figura 67 Elementos para prestamos
CDIGO. Dgitos
Elemento
alfanumricos
que
identifican
el
DESCRIPCIN. Texto que identifica el Elemento

DEVOLUCION EN EL CHECK-OUT. Marque esta casilla
si requiere que al hacer check-out el sistema verifique los
elementos por devolver.
Para ingresar un Elemento

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo del Elemento.( Se muestra la

descripcin si ya existe) e ingrese los datos del
elemento.
3. Presione el botn
herramientas.
Grabar
de
la
barra
de
de
la
barra
de
Para localizar un Elemento

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
169

del Elemento.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de un Elemento

1. Localice el Elemento a modificar ya sea utilizando
Para borrar un Elemento
1. Localice el Elemento utilizando las teclas de
2.45 .
CONTACTOS / MAESTRO DE
CONTACTOS
Como observamos en opciones como clientes y

empresas, los contactos cumplen dos funciones bsicas
de acuerdo a si fueron definidos como internos o no.
170
Figura 68 Contactos interno y externos
Los contactos internos son equivalentes a los ejecutivos

de cuentas del hotel y son asignados a las empresas con
la finalidad de conocer las ventas generadas por cada
uno de ellos. Un contacto no definido como interno hace
referencia a personas externas al hotel que hacen de
alguna forma labores de ventas y que generalmente
trabajan para las empresas o agencias que envan
huspedes al hotel. Estos ltimos contactos se diferencia
de los internos en que solo se puede asignar un contacto
interno a una empresa, mientras se pueden tener varios
externos.
CDIGO. Dgitos
Contacto.
alfanumricos
que
identifican
el
CIUDAD. Cdigo de la ciudad de residencia del contacto.

DIRECCIN. Ubicacin del contacto.
CDULA. Nmero de documento del contacto.
TELEFONO. Nmero en el que puede ser ubicado el
contacto.
FECHA DE NACIMIENTO. Ao, mes y da de la fecha de
nacimiento.
EMPRESA. Cdigo de la empresa en la que labora.
171
FAX. Nmero de fax del contacto.

CARGO. Funcin que desempea el contacto en su
empresa.
MAIL. Correo electrnico.
MAIL(2). Correo electrnico alterno.
OBSERVACION. Pequeo comentario sobre el contacto.
TIPO. Puede utilizar este campo para clasificar sus
contactos, dicha clasificacin es de uso libre del usuario.
PROGRAMA. Es comn encontrar que los contactos de
las empresas se registren en diferentes programas de
premios o incentivos, mediante esta opcin podr indicar
dicha caracterstica a cada contacto.
INACTIVO. Seleccionar si desea que el contacto no este
disponible.
INTERNO. Indica que es un trabajador del hotel.
Para ingresar un Contacto

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo del Contacto.( Se muestra la

3. Ingrese los datos del Contacto.
4. Presione el botn
herramientas.
Grabar
de
la
barra
de
172
Para localizar un Contacto

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de

del Contacto.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de un Contacto

1. Localice el Contacto a modificar ya sea utilizando
Para borrar un Contacto

1. Localice el Contacto utilizando las teclas de
173
2.46 .
CONTACTOS / TIPOS DE CONTACTOS
Clasifique sus contactos por tipos de acuerdo a la

necesidad de su hotel, la clasificacin por tipos, se
encuentra en esta versin como una primera fase que le
permitir en la prxima versin del sistema, hacer
diferentes procesos asociados o relacionados con el tipo
de contacto. Inicialmente cumple funciones informativas.
Figura 69 Tipos de Contactos
CDIGO. Dgitos alfanumricos que identifican el tipo de

Contacto.
NOMBRE. Descripcin del tipo de contacto.
ACTIVO. Activa o desactiva los tipos de contactos.
Para ingresar un Tipo de Contacto

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo del tipo de Contacto.( Se muestra

la descripcin si ya existe)
3. Ingrese los datos.
4. Presione el botn
herramientas.
Grabar
de
la
barra
de
de
la
barra
de
Para localizar un Tipo de Contacto

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
174

del tipo de Contacto.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de un Tipo de Contacto

1. Localice el tipo de Contacto a modificar ya sea
Para borrar un Tipo de Contacto

1. Localice el tipo de Contacto utilizando las teclas
2.47 .
PROGRAMAS PARA CONTACTOS
Esta opcin que al igual que la opcin de Tipos de

Contactos tiene en esta versin solo implicaciones
informativas, permite indicar a cada contacto a cual de
175
los programas de incentivos para contactos esta

asociado. Es comn encontrar diferentes estrategias
para fomentar esta estructura de mercadeo, por ello
Zeus enfoca la inclusin del manejo de estas estructuras
para que en prximas versiones, la entrega y control de
los incentivos sean manejados por el sistema de acuerdo
al programa al que pertenezca el contacto.
Figura 70 Programas Para Contactos
CDIGO. Dgitos
Programa.
alfanumricos
que
identifican
el
NOMBRE. Descripcin del Programa.

ACTIVO. Activa o desactiva el Programa.
Para ingresar un Programa

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo del Programa.( Se muestra la

3. Ingrese los datos.
4. Presione el botn
herramientas.
Grabar
de
la
barra
de
Buscar
de
la
barra
de
Para localizar un Programa

1. Presione el botn
herramientas.
176

del Programa.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de un Programa

1. Localice el Programa a modificar ya sea utilizando
Para borrar un Programa

1. Localice el Programa utilizando las teclas de
177
2.48 .
VUELOS
Cuando se ingresan las reservas al sistema, entro otros

datos se puede indicar la va por la que llega el husped.
Cuando este llega por va area adems de indicar la
aerolnea se puede indicar el vuelo en el que arriba, de
esta forma se conoce con detalle las horas de llegadas de
los huspedes, especialmente para aquellos hoteles que
envan transporte para sus huspedes al aeropuerto.
Figura 71 Vuelos
AEROLINEA. Cdigo de la aerolnea por la que se

desplaza el husped.
CIUDAD. Cdigo de la ciudad hacia o desde la que se
desplaza el husped.
NUMERO DEL VUELO.
HORA DE LLEGADA. Hora de llegada o salida del vuelo
VUELO DE LLEGADA. Seleccione si el vuelo que esta
digitando llega a la ciudad.
VUELO DE SALIDA. Seleccione si el vuelo que esta
digitando sale de la ciudad
Para ingresar un Vuelo
178
1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo del Vuelo.( Se muestra la

3. Ingrese los datos del Vuelo.
4. Presione el botn
herramientas.
Grabar
de
la
barra
de
Buscar
de
la
barra
de
Para localizar un Vuelo

1. Presione el botn
herramientas.

del Vuelo.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de un Vuelo

1. Localice el Vuelo a modificar ya sea utilizando las
o el botn Buscar.
179
Para borrar un Vuelo

1. Localice el Vuelo utilizando las teclas de
2.49 .
INFORMACION PARA PAGOS / PLAZAS
BANCARIAS
Cuando se ingresan pagos, abonos o depsitos al
sistema, una de las formas de pago existentes es el
cheque. Cuando se ingresa un cheque entre otros datos
el sistema solicita el cdigo de la plaza a que este
pertenece, esta opcin da las opciones necesarias para la
manipulacin de las mismas.
Figura 72 Plazas Bancarias
CDIGO. Dgitos alfanumricos que identifican la plaza

NOMBRE. Texto que describe la plaza
Para ingresar una Plaza

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
180
2. Digite el cdigo de la Plaza.( Se muestra la

3. Ingrese los datos de la Plaza.
4. Presione el botn
herramientas.
Grabar
de
la
barra
de
Buscar
de
la
barra
de
Para localizar un Plaza

1. Presione el botn
herramientas.

de la Plaza.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de una Plaza

1. Localice la Plaza a modificar ya sea utilizando las
o el botn Buscar.
Para borrar una Plaza

1. Localice la Plaza utilizando las teclas de
181

Es posible traer las plazas existentes en Zeus

Contabilidad, para ello debe presionar el botn Importar
Plazas.
2.50 .
INFORMACION PARA PAGOS /
BANCOS
sistema, una de las formas de pago existentes es el
cheque. Cuando se ingresa un cheque entre otros datos
el sistema solicita el cdigo del banco a que este
pertenece, esta opcin da las opciones necesarias para la
Figura 73 Bancos
CDIGO. Dgitos alfanumricos que identifican el banco

NOMBRE. Texto que describe el banco
Para ingresar un Banco

182
1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo del Banco.( Se muestra la

3. Ingrese los datos del Banco.
4. Presione el botn
herramientas.
Grabar
de
la
barra
de
Buscar
de
la
barra
de
Para localizar un Banco

1. Presione el botn
herramientas.

del Banco.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de un Banco

1. Localice el Banco a modificar ya sea utilizando las
o el botn Buscar.
183
Para borrar un Banco

1. Localice el Banco utilizando las teclas de
Es posible traer las plazas existentes en Zeus
Contabilidad, para ello debe presionar el botn Importar
Bancos
.
2.51 .
TARJETAS

sistema, una de las formas de pago existentes son las
tarjetas.
Figura 74 Tipos de Tarjetas
Cuando se ingresa una tarjeta entre otros datos el

sistema solicita el tipo de tarjeta que se desea ingresar,
esta opcin da las opciones necesarias para la
CDIGO. Dgitos alfanumricos que identifican la tarjeta
DESCRIPCION. Texto que describe la tarjeta
CUENTA CONTABLE. Cdigo que contiene la cuenta
contable que se ver afectada por los movimientos de
esta tarjeta. Tenga que dicho cdigo se enviar como
moneda cdigo de moneda a Zeus Contabilidad, para
184
mayor
informacin
consulte
parametrizacin contable.
el
manual
de
de
la
de
Para ingresar una Tarjeta

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
barra
2. Digite el cdigo de la Tarjeta.( Se muestra la

3. Ingrese los datos de la Tarjeta.
4. Presione el botn
herramientas.
Grabar
de
la
barra
de
Buscar
de
la
barra
de
Para localizar una Tarjeta

1. Presione el botn
herramientas.

de la Tarjeta.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de una Tarjeta

185
1. Localice la Tarjeta a modificar ya sea utilizando las

o el botn Buscar.
Para borrar una Tarjeta

1. Localice la Tarjeta utilizando las teclas de
2.52 .
MONEDAS

sistema, es posible indicar en que moneda se recibe. El
sistema toma la moneda y aplica el valor de la tasa de
cambio del da para luego hacer el respectivo abono en la
moneda local.
186
Figura 75 Monedas
La creacin de las monedas se realiza desde esta

ventana, la cual permite adicionalmente indicar cuentas
contables diferentes para cada caja, de tal forma que de
acuerdo a la caja seleccionada se pueda definir que
cuenta contable se mueve cuando se hagan cambios de
moneda.
CDIGO.
moneda.
Dgitos
alfanumricos
que
identifican
la
DESCRIPCION. Texto que describe la moneda.

SMBOLO. Carcter que representa la moneda.
CAMBIA VALOR. Indica si al realizar cambios de moneda
desde recepcin, el usuario podr o no cambiar el valor
que calcul el sistema con base en la tasa definida como
valor a entregar al cliente.
ALARGAR CON CAMBIO DE FECHA. Indica si la tasa de
cambio asignada a la tarjeta para el da de hoy ser
tomada automticamente para el da siguiente al realizar
el cierre nocturno
CDIGO EN CONTABILIDAD. Cdigo de moneda que
utilizar la interfase contable para enviar el movimiento
de valores recibidos en otras monedas a Zeus
Contabilidad
CAJAS. Listado de las cajas en las que pueden ser
utilizadas las monedas y los cdigos de las cuentas
contables asignadas para cada caso.
187
Para ingresar una Moneda

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo de la Moneda.( Se muestra la

3. Ingrese los datos de la Moneda.
4. En la cuadricula (grid), seleccione las cajas en las
que se puede usar la moneda haciendo clic sobre
la casilla correspondiente e indique el cdigo de la
cuenta contable para dicho caso.
5. Presione el botn
herramientas.
Grabar
de
la
barra
de
de
la
barra
de
Para localizar una Moneda

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar

de la Moneda.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de una Moneda
188
1. Localice la Moneda a modificar ya sea utilizando

Para borrar una Moneda

1. Localice la Moneda utilizando las teclas de
2.53 .
MOVILES
La posibilidad de crear mviles en Zeus, permite que

desde la reserva se tenga control de los vehculos que
transportan al husped hasta el hotel, logrando as un
mayor nivel de control y mayor seguridad para el
husped.
En general la estructura asociada a los mviles, permite
asignar en la reserva el cdigo del mvil que recoger a
los huspedes, donde cada asignacin del mvil genera
un nmero de control con el cual el husped podr
corroborar que el vehculo que le esta recogiendo es el
enviado por el hotel.
En el mdulo de reservas, observaremos con detalle la
forma como se asignan y manejan los mviles.
189
Figura 76 Mviles
PLACA. Dgitos alfanumricos que identifican al mvil

MARCA. Texto que describe al mvil
COLOR. Seleccione haciendo clic, el color del mvil
CONDUCTOR. Nombre de la persona que conduce el
mvil
PREFIJO. Texto que se agrega antes del consecutivo
generado para cada mvil, generando as un nmero
nico por mvil.
DISPONIBILIDAD. Das en los que esta disponible el
mvil
OBSERVACION. Informacin adicional asociada al mvil.
ACTIVO. Indica si el mvil esta disponible para asignar.
Para ingresar un Mvil

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
190
2. Digite el cdigo del Mvil.( Se muestra la

3. Ingrese los datos del Mvil.
4. Presione el botn
herramientas.
Grabar
de
la
barra
de
Buscar
de
la
barra
de
Para localizar un Mvil

1. Presione el botn
herramientas.

del Mvil.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de un Mvil

1. Localice el Mvil a modificar ya sea utilizando las
o el botn Buscar.
Para borrar un Mvil
191
1. Localice el Mvil utilizando las teclas de

2.54 .
FACTURACIN/DOCUMENTOS DE
FACTURACIN
De acuerdo a algunas legislaciones el documento que se
genera al facturar un servicio, puede variar de acuerdo
algunas caractersticas que cumple el cliente.
Por ejemplo en la legislacin de Per puede generarse
como documento de facturacin un documento llamado
Factura o uno llamado Boleta.
Esta opcin del sistema permite crear mltiples
documentos de facturacin, lo que tiene como objetivo
ajustarse a diferentes modelos de facturacin de acuerdo
a la legislacin correspondiente.
Por otra parte esta opcin habilita otras funcionalidades
que pueden ser utilizadas incluso cuando existe un nico
documento de facturacin, tales son los formatos
diversos de acuerdo al tipo de folio al que se le este
generando la facturacin.
Figura 77 Documentos de Facturacin

192
CDIGO. Dgitos
documento.
alfanumricos
que
identifican
el
DESCRIPCION. Texto que describe la el documento.

REPORTE DE HABITACION. Nombre del reporte que
ser utilizado para imprimir la el documento de
facturacin si el folio a facturar corresponde a un folio de
habitacin.
REPORTE DE EVENTOS. Nombre del reporte que ser
utilizado para imprimir la el documento de facturacin si
el folio a facturar corresponde a un folio de Eventos
Varios.
REPORTE DE GRUPO. Nombre del reporte que ser
utilizado para imprimir la el documento de facturacin si
el folio a facturar corresponde a un folio de grupo.
TIPO DE FACTURA. Cdigo de tipo de factura que ser
enviado a Zeus Contabilidad de acuerdo al tipo de
documento.
APLICA PARA GRUPOS. Indica si al generar una factura
para un folio de grupo, este tipo de documento estar
disponible.
APLICA PARA EVENTOS. Indica si al generar una factura
para un folio de eventos, este tipo de documento estar
disponible,
APLICA PARA HABITACIN. Indica si al generar una
factura para un folio de habitacin, este tipo de
documento estar disponible.
CDIGO GUIA. Si el documento de facturacin comparte
el consecutivo con otro documento, se debe indicar en
este campo el cdigo del documento con el cual se
comparte. Por ejemplo si tiene un documento factura y
otro boleta, pero ambos deben llevar un solo consecutivo,
cree el documento factura y en el documento boleta
coloque como documento gua el cdigo del documento
factura.
193
CODIGO FACTURACIN. Es uno de los parmetros que

pueden ser usados por el sistema como parte de la
generacin de los nmeros de comprobante fiscal o
factura (si la legislacin local as lo indica). Deber
colocar aqu el cdigo correspondiente a este documento
de facturacin y en los parmetros generales del sistema
indicar en la formula, que este es parte del consecutivo a
generar.
CDIGO EQUIVALENTE. Es un campo especial usado
para proceso de interfases con otros sistemas o
presentacin de informes especiales a entes externos, los
cuales requieren las especificacin del documento
utilizado, pero con un cdigo diferente.
Detalles de las Resoluciones

Los documentos de facturacin pueden manejar
mltiples resoluciones en el transcurso de la operacin
del hotel. Se debe entonces ingresar al sistema cada una
de las resoluciones que el hotel vaya adquiriendo y los
datos que le corresponden.
Una de las funcionalidades de el sistema de resoluciones,
es que es posible ingresar una resolucin nueva antes de
que se venza la que esta vigente, de esta forma el
sistema tomara la siguiente resolucin una vez los
consecutivos de la anterior hayan vencido. Sin embargo,
el usuario puede activar una nueva resolucin de forma
manual, con solo colocarla activa, esto generara una
desactivacin de la anterior, e iniciara el proceso con la
nueva.
RESOLUCIN. Cdigo que identifica el nmero de
resolucin a ingresar.
SERIE. Algunas legislaciones exigen este dato adicional
como parte de la resolucin, las series son codificadas
por el usuario desde este mismo men
ACTIVO. Deja como activa la resolucin que se esta
ingresando y por tanto el sistema la tomar para genera
los nuevos consecutivos
194
CONSECUTIVO INICIAL. Consecutivo por el que iniciar

la facturacin.
CONSECUTIVO FINAL. Consecutivo hasta el que llegar
la facturacin
CONSECUTIVO. ltimo nmero de documento generado
para este tipo de documento de facturacin.
FECHA DE RESOLUCION. Fecha en la que el organismo
de control asigno al hotel la nueva resolucin.
INFORMAR AL FALTAR. El sistema puede emitir un
mensaje de aviso cuando los nmeros autorizados estn
por finalizar, este campo le permite indicar cuantos
nmeros deben faltar para emitir el mensaje.
RESTRINGE CONSECUTIVO FINAL. Indica si cuando el
consecutivo sea igual el consecutivo final, el sistema
permite continuar generando facturas o no permitir
nuevas generaciones.
Para ingresar un Documento

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo del Documento.( Se muestra la

3. Ingrese los datos del Documento.
4. Presione el botn
herramientas.
Grabar
de
la
barra
de
195
Para localizar un Documento

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de

del Documento.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de un Documento

1. Localice el Documento a modificar ya sea
Para borrar un Documento

1. Localice el Documento utilizando las teclas de
196
2.55 .
FACTURACION/CONCEPTOS DE
FACTURACIN
Una de las funcionalidades que ofrece la nueva
estructura de facturacin de Zeus, es la de poder
modificar los cargos de las facturas para que pueda ser
presentada de acuerdo a las necesidades del husped, de
tal forma que puede estar cargado al sistema tres
conceptos llamados Bar, Restaurante y Room Service,
pero puedan ser mostrados en un gran total llamados
Alimentos y Bebidas.
Los Conceptos permiten aplicar esta caracterstica,
siendo a travs de ellos que se logra la agrupacin de los
cargos en conceptos y es en esta ventana donde se
codifican cada uno de los conceptos que pueden ser
utilizados al momento de facturar.
Figura 78 Conceptos de Facturacin
CDIGO. Dgitos
concepto.
alfanumricos
que
identifican
el
DESCRIPCION. Texto que describe la el concepto.

ACTIVO. Permite desactivar el concepto para que no
pueda se usado.
Para ingresar un Concepto

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
197
2. Digite el cdigo del Concepto.( Se muestra la

3. Ingrese los datos del Concepto.
4. Presione el botn
herramientas.
Grabar
de
la
barra
de
de
la
barra
de
Para localizar un Concepto

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar

del Concepto.
encontrado(s).
deseado.
Para modificar los datos de un Concepto

1. Localice el Concepto a modificar ya sea utilizando
Para borrar un Concepto
198
1. Localice el Concepto utilizando las teclas de

2.56 .
FACTURACION/ESTACIONES DE
FACTURACIN
Pueden definirse bsicamente como los computadores o
maquinas que pueden emitir facturas, sin embargo
tienen una connotacin un poco ms extensa
En legislaciones como la colombiana, el uso de las
estaciones de facturacin no tiene ninguna aplicabilidad,
es decir que no es necesario crearlas. Otro tipo de
legislaciones como las ecuatorianas o la de Repblica
Dominicana, obligan a un proceso especial de generacin
de facturas o comprobantes fiscales, que estn
directamente asociados a la maquina que genere dicho
documento. Son modelos en los cuales cada una de las
estaciones que emiten facturas tiene su propio
consecutivo de facturacin, el cual por tanto debe ser
controlado.
Figura 79 Estaciones de Facturacin
CODIGO. Caracteres alfanumricos que identifican la

estacin, debe usarse como cdigo el mismo nombre que
tiene la maquina definido en el sistema operativo, ya que
con el nombre de manejan una de las restricciones.
DESCRIPCION. Nombre completo de la estacin
PUNTO DE EMISION. Es uno de los parmetros que
199

indicar en la formula que este es parte del consecutivo a
generar.
AREA DE IMPRESIN. Es otro de los parmetros que
indicar en la formula que este es parte del consecutivo a
generar.
ACTIVO. Define si la estacin esta disponible o no.
Para crear una Estacin

1. Presione el botn Nuevo
herramientas.
de la barra de
2. Digite el cdigo que desea asignar. Si el cdigo

existe se mostrarn sus datos y quedarn
disponibles para edicin.
3. Digite los datos de la estacin.
herramientas.
de la barra de
Para modificar una Estacin

1. En el campo Cdigo digite el cdigo de la
Estacin. Tambin podemos buscarlo con el botn
de ayuda.
2. Presione el botn Editar
herramientas.
de la barra de
200

herramientas.
de la barra de
Para borrar una Estacin

Estacin. Podemos usar el botn de ayuda.
3. confirme el borrado.
2.56.1 .
Restricciones
Con esta opcin podr limitar los documentos a los que

se puede acceder utilizando la estacin que est
configurando. Si no ha colocado ninguna restriccin, no
habr limitantes, si por el contrario las indica, el
ambiente solo podr acceder a los documentos de
facturacin indicados.
A continuacin se puede observar un caso en el cual una
estacin se restringe para el uso de solo 1 documento de
facturacin.
201
Figura 80 Restricciones de Documentos para Estaciones de Facturacin
Para agregar una restriccin, coloque el cdigo del

documento o de el ambiente y presione el botn guardar.
Para eliminar una restriccin, haga clic sobre ella en la
cuadrcula y presione el botn Eliminar.
2.57 .
FACTURACION/SERIES
En algunas legislaciones la asignacin de los datos para

la facturacin incluye un componente adicional llamado
serie, que junto con la dems informacin de las
resoluciones de facturacin,
completan las bases
necesarias para facturar. La serie consiste en un cdigo
que debe ser registrado, al ingresar los datos para la
facturacin, en la ventana de documentos de facturacin.
Figura 81 Maestro de Series de Facturacin
Para crear una Serie
202

herramientas.
de la barra de

3. Digite los datos de la Serie.
herramientas.
de la barra de
Para modificar una Serie

1. En el campo Cdigo digite el cdigo de la Serie.
Tambin podemos buscarlo con el botn de ayuda.
herramientas.
de la barra de

herramientas.
de la barra de
Para borrar una Serie

1. En el campo Cdigo digite el cdigo de la Serie.
Podemos usar el botn de ayuda.
203
2.58 .
FACTURACION/CATEGORIAS
FISCALES
Para Zeus una categora fiscal ubica a una empresa o a
un cliente en un grupo que, segn las definiciones de ley,
se le debe calcular algn tipo de retencin o impuesto,
dadas sus caractersticas particulares.
Las categoras adems de los datos geneales se les debe
aplicar una configuracin especial, con la cual el sistema
puede realizar el clculo de los valores que aplicar al
folio cuando se realice la factura.
Para realizar la configuracin de las categoras debe
tener claridad sobre el uso de los cargos, especialmente
de los cargos calculados, pues estos contienen la formula
que se aplicar a los valores cargados.
En la ventana principal encontrar el cdigo y el nombre
que asignar a la categora fiscal.
Figura 82 Categoras Fiscales
Para crear una Categora Fiscal

herramientas.
de la barra de

3. Digite los datos de la Categora.
herramientas.
de la barra de
Para modificar una Categora Fiscal

204

Categora. Tambin podemos buscarlo con el
botn de ayuda.
herramientas.
de la barra de

herramientas.
de la barra de
Para borrar una Categora Fiscal

Categora. Podemos usar el botn de ayuda.
2.58.1 .
Configurar una Categora Fiscal
En la barra de herramienta de la ventana de Categoras

Fiscales esta un grupo de botones, uno de ellos ofrece la
opcin de configurar una categora, al seleccionar este
botn el sistema despliega una nueva ventana
Figura 83 Configuracin de Categoras Fiscales

205
Esta ventana muestra 2 pestaas, que permiten definir

los cargos y las ciudades as:
CARGOS: Permite indicar cuales son los cdigos de
cargo que contienen las formulas que se aplicarn en a la
categora actual, es decir, cargos calculados. Para
agregar cargos a la lista indique el cdigo en el campo
Cargo y presione el botn agregar a la lista.
CIUDADES. Tiene una connotacin informativa, para
indicar las ciudades en las que aplica esta categora.
Para agregar ciudades a la lista indique el cdigo en el
campo Ciudad y presione el botn agregar a la lista.
En ambos casos puede borrar un registro de la
cuadrcula, presionando doble clic sobre el cargo o
ciudad que desea borrar y confirmando el borrado.
Recuerde que los cargos deben ser creados previamente
en la opcin Cargos de este mismo mdulo y que deben
ser configurados como cargos calculados, para ms
detalles consulte 2.20.3Cargos Calculados
Las categoras fiscales se asignan a cada empresa,
cliente o agencia desde el respectivo maestro.
2.59 .
CLASES DE FOLIOS
Permite cambiar las condiciones bajos las cuales es

tratado un folio de eventos varios en el punto de venta
POS Touch. Estas condiciones se refieren al valor, a la
aplicacin de descuentos y la generacin de impuestos
principalmente.
206
Figura 84 Clases de Folios
Cuando a un folio de eventos se le ha definido una clase

de folio especfica, todas las cuentas abiertas en POS
Touch validaran dicha clase para aplicar sus
caractersticas:
CARGAR VALOR: indica si al cargar los productos el
sistema cargar el valor de venta o el valor de costo
DESCUENTO. Define que porcentaje de descuento
automtico ser aplicado al folio al abrir la cuenta en
POS, puede definirse un porcentaje general (sobre toda
la cuenta) o uno detallado (especificar alimentos, bebidas
y/o otros
GENERAR IVA. Indica si se le genera o no el impuesto la
cargar.
GENERAR SERVICIO. Especifica si se cobra el segundo
impuesto a los productos cargados.
EXIGE FORMA DE PAGO FOLIO. Indica si al registrar los
pagos el cajero podr registrar solo la forma de pago
folio.
PERMITE PAGAR A OTRO FOLIO. Indica si al seleccionar
forma de pago folio, el sistema permitir que se ingrese
un folio diferente al que se le abri la cuenta.
Para crear una Clase de Folio
207

herramientas.
de la barra de

3. Digite los datos de la Clase.
herramientas.
de la barra de
Para modificar una Clase de Folio

1. En el campo Cdigo digite el cdigo de la Clase.
Tambin podemos buscarlo con el botn de ayuda.
herramientas.
de la barra de

herramientas.
de la barra de
Para borrar una Clase de Folio

1. En el campo Cdigo digite el cdigo de la Clase.
Podemos usar el botn de ayuda.
208
2.60 .
ACTUALIZACION DE ALLOTMENT
Una de las opciones que posee Zeus Administracin

Hotelera para distribuir el nmero mximo de
habitaciones posibles para vender por reservas es el
Allotment. Esta opcin permite distribuir el nmero de
habitaciones para vender por reservas tanto a planes,
empresas como agencias, en determinadas fechas.
Figura 85 Definicin de Allotement
En la primera seccin encontramos:

TIPO: Permite escoger a que se le va asignar el
allotment (Plan/Empresa/Agencia). Solo en el caso de
que se escoja Plan se vern los combos para escoger
el tipo de habitacin y la acomodacin.
CDIGO:
digite
el
cdigo
ya
sea
del
Plan/Empresa/Agencia a la cual le va hacer la
asignacin. En este caso puede hacer uso de la ayuda.
NUEVO ALLOTMENT: Es el numero mximo de
habitaciones que se van asignar. Tenga en cuenta
que:
1. solo se le podr actualizar allotment aquellos
planes/empresa/agencia que les han asignados
valores de allotment en los maestro. En otras
palabras si existe un planes/empresa/agencia que
no se le asigno allotment en el maestro, este se
asume que no controla allotment.
209
2. si el nmero que se esta asignando, es mayor al

valor que se dio cuando se creo el maestro, el
sistema le preguntara si desea o no igualar este
valor en el maestro.
3. el valor que aparece al lado de la descripcin
del cdigo, es el allotment asignado en el maestro.
TIPO DE HABITACIN: Esta seleccin indica que el
nuevo allotment que se esta asignando es para ese
tipo de habitacin exclusivamente. (solo esta visible
para cuando sea plan y el sistema controlara que no
se pueda asignar ms habitaciones de ese tipo de las
que tenga el hotel.).
ACOMODACIN: Esta seleccin indica que el nuevo
allotment que se esta asignando es para ese tipo de
habitacin con esa acomodacin o clase de
habitacin. (Solo esta visible para cuando sea plan).
En este combo aparece la opcin 99 TODAS la
cual si es seleccionada esta indicando que nuevo
allotment que se esta asignando es para ese tipo
de habitacin en todas las acomodaciones.
La siguiente seccin corresponde al calendario:
Permite seleccionar por medio de un calendario los
das en que se va asignar el nuevo allotment. En este
calendario se puede escoger un da, unos das
especifico, todo el mes, todo el ao, etc; y solo
aquellos das que se encuentren seleccionados sern
a los que se les asignara el nuevo valor de allotment.
En caso de que ya exista valores asignado para
alguna fecha, estos valores aparecern debajo del
numero que indica el da del mes pero en color rojo,
por ejemplo: para el caso de la imagen del 1 al 5 de
julio fue asignado un allotment de 15.
210
En caso de que el nuevo allotment asignado para una

fecha sea mayor de dos cifras (99), no se visualizara el
valor sino las iniciales PL si es de plan, EM si empresa o
AG si es agencia, y al colocar el puntero del Mouse sobre
esta inicial se vera el valor como un texto emergente. Por
ejemplo en la imagen el da sbado 1, se le asigno a esa
agencia un allotment de 125.
Si se deja una fecha sin asignacin de allotment y se

hace una reserva para ese da el sistema
automticamente asigna como valor de allotment, el
valor que este en el maestro correspondiente
Otra manera de acceder a la ventana de Actualizacin de
Allotment es por medio de las formas maestra de Planes,
Agencias o Empresas
Estas formas tendrn un labellink al lado del valor del
Allotment, los cuales estarn habilitados nicamente si
este valor es superior a cero.
211
3 . CONSULTAS E INFORMES
Las opciones desplegadas en este men permiten emitir
informes de todos los parmetros creados en el mdulo
de parmetros y algunos casos del men procesos.
Para escoger alguna opcin debe ubicarse sobre ella
mediante el uso de las teclas arriba / abajo y presionar
ENTER, puede colocarse con el Mouse y hacer Clic sobre
la opcin o puede digitar la letra que aparece subrayada
de la opcin.
La gran mayora de las opciones seleccionadas en este
men despliegan una ventana similar a la que vemos a
continuacin. Haremos referencia a las caractersticas de
dicha ventana y luego nos referiremos a los casos donde
la ventana tiene variaciones.
Figura 86 Impresin de Reportes
TITULO DE LA OPCION. Descripcin de la opcin sobre

la cual se desea obtener el reporte
212
BOTON IMPRIMIR. Botn que debe seleccionar para

emitir el informe.
BOTON SALIR. Opcin que debe seleccionar para salir
de la ventana.
Para emitir el reporte solo bastar con presionar el botn
Imprimir para que ZEUS genere el informe que puede
ser impreso de diferentes formas que el usuario puede
escoger.
Figura 87 Opciones de Impresin
Las siguientes son las excepciones:
3.1 . EMPRESAS
Muestra 2 opciones mutuamente excluyentes:

AGRUPAR POR SEGMENTO. Permite sacar el informe
agrupado por el
segmento que tiene asignado la
empresa
EMPRESAS QUE DEPENDEN: muestra las empresas
que tiene definida un dependencia de otra empresa en el
campo Depende De.
Figura 88 Informe de Empresas
Para emitir el reporte presione el botn imprimir y

seleccione la forma de salida
213
3.2 . TIPOS DE HABITACIN
Permite consultar los tipos de habitaciones que existen

en el sistema, con la posibilidad de mostrarlo agrupado
por cada complejo y de sacar un complejo especfico o
todos los complejos.
Figura 89 Informe de Tipos de Habitacin

3.3 . HABITACIONES
Permite consultar las habitaciones creadas en el sistema,
con la posibilidad de aplicar filtro por complejo especfico
o mostrar todos los complejos.
Figura 90 Informe de Habitaciones

214
3.4 . HUSPEDES O CLIENTES
Permite generar un informe con los clientes creados, con

la opcin de filtrar por un tipo de cliente especfico. Si no
desea filtrar debe dejar seleccionada la casilla Todos los
Tipos
Figura 91 Informe de Huspedes o Clientes

3.5 . TARIFAS
La ventana de tarifa vara en que da la opcin de

seleccionar un rango de fechas, este rango permite
restringir las tarifas que sern emitidas en el reporte, de
tal forma que solo se muestren las que sus fechas de
inicio y finalizacin estn en el rango indicado.
Figura 92 Listado de Tarifas

215
3.6 . CALENDARIO DE TEMPORADAS
En esta opcin se muestra una ventana similar a la del

men Parmetros con la diferencia que no se permite
hacer cambios a las temporadas, solo permite consultar e
imprimir las existentes.
3.7 . PLANES
La ventana de planes da varias opciones, como son la de
indicar un rango de cdigos a tener en cuenta para que
no se muestren planes menores al Cdigo Inicial ni
superiores al Cdigo Final. Por otra parte puede
seleccionar la opcin Todos los Planes para que se
muestren los planes existentes sin tener en cuenta el
rango dado as como la opcin Incluyendo Grupos para
que tambin se muestren los planes espacialmente hecho
para grupos.
Figura 93 Informe de Planes
Por ltimo esta la opcin Listar todos los planes sin

detallar paquete con la que le puede indicar al sistema
que muestre solos los datos generales del plan. Sin
importar que opciones seleccione siempre podr decidir
si se realiza un ordenamiento por cdigo o por nombre
del plan.
3.8 . CUMPLEAOS DE CLIENTES

Esta es la ltima opcin que maneja una ventana
diferente para emitir un reporte. Esta opcin permite
216
seleccionar si se desean los cumpleaos de un da o de

un mes especfico.
Figura 94 Cumpleaos de Clientes

3.9 . DOCUMENTOS FACTURACIN
Permite generar un informe con los documentos de

facturacin creados en el sistema. Puede incluir la
informacin de resoluciones marcando la casilla Mostrar
Datos Resolucin.
Figura 95 Informe de Documentos de Facturacin
3.10 .
LISTADO DE MULTITARIFAS
Muestra las tarifas asignadas a los planes que tiene

caracterstica de multitarifa. Debe indicar el rango de
fechas en el que est vigente la mltitarifa y
opcionalmente filtrar un plan o una categora de
husped.
217
Figura 96 Informe de Multitarifas de Planes
4 . CLAVE
Esta opcin del men principal permite cambiar la clave
del usuario que se encuentra trabajando en el sistema, el
cual se muestra en el campo Usuario.
Figura 97 Cambio de Clave
Para cambiar la clave debe digitar la clave actual en la

primera casilla, luego colocar su nueva clave en el campo
Nueva Clave y confirmarla en el campo Rescriba Nueva
Clave y por ltimo presionar el botn Grabar.
5 . PROCESOS
Contiene una serie de opciones especiales que
igualmente corresponden a parmetros del sistema.
Varas de estas pueden cambiar de forma radical el
218
comportamiento del sistema, por lo que se recomienda

cuidado en su uso.
5.1 . REPORTES/MODIFICAR REPORTES
Permite realizar modificaciones a los informes que

provee ZEUS Hoteles. Para seleccionar uno de ellos
basta con hacer clic sobre el nombre y presionar el botn
Editar. (Se muestra la ventana con el formato en edicin)
Figura 98 Modificacin de Informes
Los cambios que puede realizar en los reportes son

bsicamente de forma y no de fondo. Estas
modificaciones de forma cobijan cambios de formatos
tales como tipos de letras y colores, eliminacin de
campos o adicin de los mismos. Cabe aclarar que la
adicin solo es posible si el campo esta disponible en el
conjunto de campos que provea el sistema para el
informe especfico y que la lista de campos disponibles
no esta disponible en tiempo de diseo, para conocer
dichos campos puede utilizar el Profiler de SQL o
contactar personal de Zeus Tecnologa.
Abordaremos algunos casos del proceso de modificacin
de reportes, el cual se realiza con la herramienta de
creacin de reportes suministrada por Microsoft Visual
FoxPro. Para mas informacin del proceso de
219
modificacin y creacin de reportes con esta

herramienta, consulte el Manual de usuario de
Microsoft
Visual
FoxPro
o
cualquier
otra
documentacin al respecto.
La modificacin de reportes depende en gran medida de
la barra de herramientas, la cual se puede mostrar y
ocultar utilizando el men Ver (View)/ Report Control
Tool Bar.
Figura 99 Barra de Herramientas para Modificar Reportes
Permite
Seleccionar
objetos
del
reporte.
Presionando clic sobre un objeto y arrastrando
puede cambiar el objeto de lugar
Permite agregar texto (label) al formato o
modificar un texto (label) existente. Para agregar
haga clic en el lugar deseado y digite el texto. Para
modificar haga clic sobre el texto que desea
modificar y realice los cambios deseados
Permite agregar nuevos campos al formato, estos
campos son provedos por el sistema segn las
limitaciones antes mencionadas
Permite dibujar una lnea en el formato. Para ello
haga clic y arrastre hasta lograr la lnea deseada
Permite dibujar un cuadro en el formato. Para ello
haga clic y arrastre hasta lograr el cuadro
deseado
Permite dibujar un crculo en el formato. Para ello
haga clic y arrastre hasta lograr el crculo deseado
Permite agregar imgenes al formato. Haga clic
en el lugar deseado y en la ventana que muestra el
sistema indique la localizacin del archivo.
220
Todo formato esta compuesto por secciones las cuales se

identifican gracias a una banda gris. Las bandas son
variables al igual que su uso. La utilizacin mas bsica de
estas bandas permite ampliar o reducir una seccin para
cambiar el espacio disponible, esto lo logra haciendo clic
sobre la banda y arrastrando el ratn hacia arriba o
hacia abajo.
EL sistema provee el men Format con el que puede

hacer cambios de formato a los objetos, entre otra
funciones cambios a los tipos de letra, alineaciones y
posiciones.
Antes de hacer los cambios a los objetos deber
seleccionarlos tomando la herramienta de seleccin y
haciendo clic sobre l. Cuando un objeto este
seleccionado notar unos pequeos recuadros alrededor.
Estos recuadros le permiten adems, cambiar el tamao

del objeto, ubique el puntero del ratn sobre uno de los
recuadros y arrastre en la direccin deseada.
Si el objeto es un campo su utilizacin es muy particular
ya que al agregarlo el sistema desplegar una ventana
solicitando el nombre del campo que se desea agregar.
Como se menciono anteriormente estos campo son
provedos por el sistema pero no existe un lista de los
disponibles para cada formato, por lo que ser necesario
pedir soporte a personal de Zeus Tecnologa en caso de
pensar en agregar un campo que se desconoce si se
provee. Sin embargo hay otro tipo de datos que puede
crear con estos campos, como por ejemplo la generacin
de operaciones a partir de campos conocidos ya sea a
nivel de nmero o texto (concatenar). Para ello en la
ventana desplegada debe indicar el nombre del o de los
campos que participan.
221
Figura 100 Agregar Campos a Reportes
Esta ventana tambin es desplegada cuando se presiona

doble clic sobre un campo para modificarlo.
Para terminar presione ctrl.-W para guardar los cambios
realizados.
5.2 . REPORTES/CREAR Y CONFIGURAR

REPORTES PROPIOS
Esta nueva funcionalidad del sistema permitir a los
usuarios crear sus propios reportes,
siguiendo 2
procesos bsicos detallados a continuacin. En esta
opcin el administrador podr crear su reporte y
configurarlo. La ventana de configuracin le permite
definir todas las variables y caractersticas para el
reporte.
222
Figura 101 Creacin y Configuracin de Reportes de Usuario
El primer paso para la definicin de un reporte de

usuario es crearlo, el botn Crear Reporte
permite
realizar este paso, el nuevo reporte tomar como nombre
del mismo el texto digitado en el campo Nombre y lo
guardar en la carpeta RDU ubicada en la carpeta en la
que quedo instalado el mdulo. En caso de que ese
reporte exista se dar la opcin de modificar. Una vez
realizado este paso, debe disear el reporte segn las
necesidades en la ventana de diseo de reportes de
Visual Fox Pro.
Los campos que estarn disponibles para el reporte

dependen del procedimiento almacenado que haya
construido o que este utilizando y que defina en el campo
SP Ejecuta. El sistema obligara a que los nombres del
reporte y del SP comiencen por las letras USR y as
poderlos identificar en futuro.
223
Datos Generales
CODIGO. se generara automticamente, es de solo
lectura, es decir que solo se podr escoger un cdigo por
medio de la ayuda en el caso de una modificacin y para
cuando sea un nuevo reporte el sistema generara
automticamente el numero.
NOMBRE. Nombre con que se guardara el Reporte
SP EJECUTA. Nombre del procedimiento almacenado
que se ejecutar para poder emitir el reporte
MEN: Defina el nombre que tendr el men que
contendr la opcin en el cual el usuario final podr
encontrar el reporte. El sistema restringir que NINGN
Men hecho por los clientes comience por palabra
Zeus, solo los reportes hechos por Zeus tecnologa en
esta opcin pueden tener esa caracterstica.
NOMBRE DE LA OPCIN. Especifique el nombre que
desea dar a la opcin que tomar el usuario final para
tener acceso al reporte.
APLICACIN. Especifique
disponible el informe.
en
que
mdulos
estar
SISTEMA. Este control estar siempre deshabilitado y

cuando se trate de un reporte hecho por Zeus Tecnologa
aparecer seleccionado. Los datos de estos reportes NO
se dejaran Borrar ni Modificar
FORMAS DE SALIDAS. El administrador del sistema
podr restringir los modos que el usuario final pueda
usar para sacar el reporte, en otras palabras solo las
casillas que estn habilitadas sern las que el usuario
podr sacar el reporte. Por ejemplo: Para restringir al
usuario que solo vea el reporte por pantalla, basta con
que solo le habilite esa casilla de chequeo.
SALIDA POR DEFECTO. Adems de esta restriccin el
administrador podr definir cual de las posibles formas
de salidas que le habilite al usuario quedara como
predeterminada.
224
Definicin de Parmetros
Los parmetros son los datos que sern solicitados al
usuario o predefinidos por el administrador y se usaran
como base para la llamada del SP y posterior emisin del
reporte
PARMETRO. En esta casilla el usuario puede crear
parmetros propios o usar parmetros del sistema.
Cuando quiera usar un parmetro del sistema (Maestros
de Parmetros general), lo podr hacer invocando la
ayuda y al escoger uno, solo se vera en la forma el
nombre del parmetro y su descripcin, mas no las
sentencias de validacin que tiene este.
Nota: los Parmetros Maestros no son Modificables
CLASE: existen 3 clases de parmetros:
Digitado: indica que el usuario final debe digitar el

valor del parmetro
Constante: lo que se escribe en el campo valor

ser un valor fijo que siempre lleve el parmetro.
Variable: est asociado a una variable propia del

sistema, lo que contenga la dicha variable es lo
que llevara el parmetro cuando se ejecute este
reporte
Ejemplos:
Nombre
Parmetro
Oper
Valor
Fecha
Clase
Valor
Constant
e
Digitado
Variable
S
XFUCORT_H
225
TIPO Y LONG: Indica el tipo y la longitud que tiene el

parmetro. El primer carcter indica el tipo N (datos
numrico), la C (datos carcter) y la F (datos de tipo
fecha) y los dems la longitud; Ej C15, N3, F8
Notas Importantes:
Cuando el tipo es F (fecha), el sistema

automticamente le coloca una longitud de 8 para
que la digiten en el formato AAAAMMDD.
Cuando el tipo es N (Numrico) el sistema

restringe que solo escriban nmeros y punto en el
caso de que sea un nmero con decimal (ej: 4.5)
VALIDACIN. Permite validar la entrada de datos de los

parmetros como por ejemplo que no quede vaci, o que
reciba algn valor en especfico, etc. (Se Debe Tener En
Cuenta Que Para Delimitar Un Valor Se Debe Utilizar
Comillas Dobles cuando sea de tipo Carcter o Fecha).
Las validaciones se hacen utilizando Visual Fox Pro como
lenguaje
Ejemplos:
!Empty(NomParametro)
NomParametro=A
!Empty(NomParametro) and NomParametro=A
NomParametro >= 4 and NomParametro <= 9

(cuando es tipo Numrico)
SP VALIDACIN. Permite indicar si existe un

procedimiento almacenado que valida el dato ingresado.
(Se Debe Tener En Cuenta Que Para Delimitar Un Valor
Se Debe Utilizar Comillas Dobles ). Ejemplo: SPAEROLI
"S"
226
ORDEN. Define la secuencia que seguir el usuario al

llenar los parmetros solicitados
DETALLE. Permite colocar una
completo acerca del parmetro.
descripcin
mas
5.3 . REPORTES/EJECUTAR REPORTES DE

USUARIO
En esta opcin los usuarios finales podrn hacer uso de
los reportes creados por el administrador del sistema de
la siguiente manera. La ventana presenta una estructura
de mens y opciones para acceder a los reportes.
Figura 102 Ejecucin de Reportes Propios
1. Seleccionando el Men al cual pertenece el

reporte
2. Selecciona el Reporte (nombre de la opcin con
que fue grabado ese reporte
3. Da clic en botn Aceptar
227
El sistema mostrar entonces los parmetros del

informe. Despus de haber llenado los valores de los
parmetros requeridos, se debe selecciona la forma
de salida del reporte y dar clic en el botn Imprimir.
NOTAS IMPORTANTES: al momento de llenar los valores
de los parmetros requeridos se debe tener en cuenta el
detalle de este, ya que orienta la manera de cmo
llenarlo. El sistema mostrara los siguientes errores
dependiendo de lo siguientes casos:
1. Si el valor que digitan no cumple con la validacin:
228
2. Si el valor que digitan no existe (Validacin por

Sp)
3. Si el parmetro es de tipo numrico y el valor es

invalido
4. Si el parmetro es de tipo Fecha y el valor es

invalido
229
Si el reporte lo quiere sacar a un archivo plano, realice

los siguientes pasos:
1. seleccione Arch Plano
2. de clic en Imprimir
3. configure los datos del archivo plano como son:
Nombre, Ruta donde quiere que quede, carcter
de separacin (si no escribe nada queda sin
separacin)y por ultimo define si desea o no
eliminarle los espacio en blanco que quedan en los
campos.
5.4 . MODIFICAR PARAMETROS HOTEL

El comportamiento del sistema esta basado en un 100%
en los parmetros definidos, entre ellos se encuentra
unos parmetros especiales. Los parmetros de hotel
permiten definir una serie de opciones basado en las
cuales el sistema realiza uno u otra tarea o simplemente
deja de hacer ciertas operaciones.
230
Cada uno de esos parmetros son definibles por el

usuario y dado los efectos que los cambios pueden
realizar es importante tener cuidado en su manejo. Todos
los cambios realizados son validados por el sistema y se
deja huella de los cambios que se les realiza, sin
embargo es importante tener certeza del resultado que
desea obtener.
Figura 103 Parmetro Hotel
Los parmetros de esta opcin estn orientados

principalmente al comportamiento general de los
mdulos de Front. Cada uno de ellos tiene una
descripcin la cual puede ser consultada presionado clic
sobre la lnea correspondiente, en el inferior de la
ventana aparecen todos los datos.
Para modificar un parmetro basta con seleccionarlo,
cambiar el dato en el campo valor y presionar el botn
Guardar de la barra de herramientas.
Solo existe una excepcin que son los parmetros tipo
cadena, para los cuales se debe ir armando la cadena, en
estos casos se coloca el valor en el campo valor y se
presiona el botn para armar la cadena
, una vez
armada la cadena se presiona el botn Guardar, si
intenta agregar un cdigo que ya existe en la cadena el
sistema le permitir eliminarlo de la misma. Identificar
231
los datos cadena porque aparecer un texto en rojo

(Cadena) indicndolo.
Mediante la seccin Filtros ubicada al inicio de la
ventana, podr restringir los registros que desea
observar en la cuadrcula o grid. Para filtrar solo es
necesario escribir el texto o parte de este, por ejemplo si
escribe la palabra cargo solo se mostraran los
parmetros que inician por esta palabra, por otro lado
puede hacer bsquedas mas especficas, por ejemplo si
escribe la palabra %impuesto el sistema le mostrar
todos los parmetros en cuya descripcin este incluida
dicha palabra sin importar su ubicacin.
Para
aplicar
el
filtro
debe
escribir
el
correspondiente y presionar el botn Actualizar

texto
de la
Es esta misma seccin podr indicar si el desea observar

todos los grupos o solo un grupo especfico, para ello en
el campo Grupo seleccione el grupo que desea observar
y presione el botn Actualizar.
Por ltimo puede cambiar el orden en el que se
presentan los parmetros. Por defecto estos estn
organizados por descripcin, pero pueda cambiar el
orden para que se muestre por grupo activando la casilla
Ordenar por Grupo.
5.5 . MODIFICAR PARAMETROS PS_HOTEL

232

desea obtener.
Figura 104 Parmetro PS_Hotel

principalmente al comportamiento general de los
mdulos de POS. Cada uno de ellos tiene una descripcin
la cual puede ser consultada presionado clic sobre la
lnea correspondiente, en el inferior de la ventana
aparecen todos los datos.
, una vez
233

Para
aplicar
el
filtro
debe
escribir
el

texto
de la

Ordenar por Grupo.
5.6 . MODIFICAR PARAMETROS ESPECIALES

234

desea obtener.
Figura 105 Parmetros Especiales

principalmente al comportamiento general de la
contabilizacin y otros parmetros especiales. Cada uno
de ellos tiene una descripcin la cual puede ser
consultada
presionado
clic
sobre
la
lnea
correspondiente, en el inferior de la ventana aparecen
todos los datos.
, una vez
235

Para
aplicar
el
filtro
debe
escribir
el

texto
de la

Ordenar por Grupo.
5.7 . PRESUPUESTO
Existe en el mdulo Auditoria de Zeus Hoteles un

informe que presenta informacin de toda la operacin
del hotel un reporte, se encuentra en el men de
estadsticas con el nombre Informe Global de Gerencia.
Este informe tiene entre sus funcionalidades la
posibilidad de sacar un comparativo entre lo cumplido y
lo presupuestado de muchas de los tems que maneja. En
esta opcin puede ingresar el presupuesto que se usa
como base para dicho comparativo.
236
Figura 106 Presupuesto del Informe Global de Gerencia
El presupuesto se ingresa anualmente, en 12 columnas

correspondientes a cada mes del ao. Para mostrar los
datos de un ao, ingrese el ao y presione el botn
Mostrar
Luego que tiene los datos del ao, ubquese en el
concepto que desea cambiar, ingrese los valores para
cada mes que necesite y presione Guardar.
5.8 . AUTORIZACION DE CRDITOS

Las autorizaciones de crditos pueden ser asignadas a
Empresas, Agencias, Aerolneas o Clientes. Gracias a
estas el sistema permite la generacin de cuentas por
cobrar al momento de la facturacin, de tal forma que si
no tiene autorizacin de crdito no ser posible generar
la cuenta por cobrar. Para habilitarle el crdito en
cualquiera de los casos antes mencionados existen
bsicamente dos formas, la primera es a travs de la
ventana correspondiente para cada una de las opciones
antes mencionadas, en la cual aparece la casilla para
habilitar el crdito, recordemos que para este caso solo
los usuarios definidos como autorizados pueden habilitar
el crdito. La segunda opcin es a travs de esta
ventana, en la cual se deben seguir los siguientes pasos:
237
Figura 107 Autorizaciones de Crdito para Empresas, Agencias, Aerolneas y

Clientes
1. Seleccione
en
el
campo
Empresas/Agencias/Clientes la opcin segn la
necesidad.
2. En el campo Filtrar, digite el nombre o parte de
este si desea restringir la bsqueda a registros
cuyo nombre coincida con el texto indicado.
4. En la cuadricula se mostraran los registros. Debe

hacer clic sobre la casilla ubicada en la columna
Crdito para seleccionar o quitar la autorizacin
de crdito.
5. Presione el botn Guardar.
5.9 . INTERFASES DE LLAVES

Zeus Hoteles brinda la posibilidad de manejar interfases
con sistema de generacin de llaves electrnicas para las
habitaciones. Esta interfase agiliza el proceso de CheckIn y Check-Out de habitaciones gracias a que solo es
necesario hacer los procesos en los mdulos de Zeus y
estos enviaran a los sistemas de generacin de llaves los
238
datos necesarios de tal forma que solo se debe deslizar la

tarjeta si as se requiere.
Es posible manejar mltiples interfases en un mismo
hotel en caso de que existan diferentes sistemas de
llaves, mediante la exclusin de habitaciones.
La interfase se realiza a travs de conexin de red y no
mediante puerto serial, permitiendo que todos los
equipos de la recepcin puedan comunicarse con el
sistema de las llaves sin necesidad de cableado adicional,
pudiendo adems enviar ms de una orden de creacin
de llaves al tiempo.
Figura 108 Configuracin de la Interfase con el Sistema de Llaves Electrnicas
CODIGO. Nmeros, letras o combinacin de estos

que identifican la interfase.
DESCRIPCION. Texto que describe la interfase.
DIRECCION. Nmeros correspondientes a la

direccin IP del equipo donde se ejecuta el
sistema de llaves.
239
SERVIDOR. Nombre del equipo donde se ejecuta

el sistema de llaves.
PUERTO. Nmero del puerto IP por el cual se

realiza la conexin con el servidor.
ACTIVA. Indica si el sistema debe hacer uso de la

interfase o no.
HABITACIONES EXCLUIDAS. Seleccione de la

lista las habitaciones que no manejan la interfase
que esta ingresando.
Para ingresar una Interfase

1. Presione el botn
herramientas
Nuevo
de
la
barra
de
2. Digite el cdigo que de la Interfase. Ntese que si

3. Ingrese la los datos de la Interfase.
botn Guardar de la barra de herramientas.
Para localizar una Interfase

1. Presione el botn
herramientas.
Buscar
de
la
barra
de

Interfase a buscar.
encontrado(s).
240

deseado.
Para modificar los datos de un Interfase

1. Localice la Interfase modificar ya sea utilizando
botn Ayuda.
4. Presione el botn Guardar.
Para borrar un Interfase

1. Localice la Interfase utilizando las teclas de
La configuracin total de la interfase requiere de la
intervencin de personal de Zeus Tecnologa.
5.10 .
INTERFASES EXTERNAS
La definicin de interfases externas brinda la opcin de

implementar conexiones especiales con sistemas
externos a travs de servicios Web. Estas conexiones no
son configurables por el usuario y es necesario un
desarrollo previo de lo que sera la funcionalidad de la
interfase para hacer su implementacin, la cual no va
incluida
en
el
estndar
del
sistema.
Estas
implementaciones son adicionales y solo implementables
241
a travs de una negociacin especfica con Zeus

Tecnologa
Figura 109 Configuracin de Interfases Externas
Algunas de las interfases propias de Zeus Tecnologa,

permiten tener conexiones con otros mdulos como es el
caso de Zeus Online (Reservas Web), Zeus Clubes, Zeus
Inventario y Zeus Contabilidad
5.11 .
UNIFICAR / CAMBIAR CDIGOS
Esta opcin nos brinda la posibilidad de realizar

correcciones a cdigos creados incorrectamente o bien
unificar registros ingresados ms de una vez con cdigos
diferentes. Esta opcin es similar a la opcin Cambio de
Documentos del men recepcin la cual permite unificar
identificaciones de huspedes o clientes.
Figura 110 Unificacin de Cdigos
Para Cambiar un Cdigo

1. En el campo Tipo de Cdigo seleccione a que
maestro desea hacer el cambio.
242
2. En el campo Cdigo Actual ingrese el cdigo que

tiene asignado actualmente el registro que desea
cambiar.
3. En el campo Cambiar Por ingrese el nuevo cdigo
que desea asignar.
4. Presione el Botn Guardar
Para Unificar Cdigos

Suponga que existen dos cdigos para la empresa Zeus
Tecnologa, por ejemplo esta creada con el cdigo ZEUS
y con el cdigo ZEUZ. Ahora digamos que el cdigo
correcto es ZEUS y por lo tanto todo registro que se
encuentre definido como ZEUZ debe ser cambiado por
ZEUS.
1. En el campo Tipo de Cdigo seleccione a que
maestro desea hacer el cambio.
2. En el campo Cdigo Actual ingrese el cdigo que
tiene asignado actualmente el registro que desea
cambiar. Ejemplo : ZEUZ
3. En el campo Cambiar Por ingrese el nuevo cdigo
que desea asignar. Ejemplo: ZEUS
5.12 .
RESOLUCIONES
El proceso de generacin de facturas para el punto de

venta en cualquiera de los modelos disponibles exige el
ingreso de una resolucin de facturacin, de otra forma
las facturas o documentos de facturacin no pueden ser
generados. Esta opcin permite crear y asignar todos los
datos de las resoluciones.
243
Figura 111 Resoluciones Para Facturacin en POS
RESOLUCION. Nmero de resolucin asignado por el

ente regulador
FECHA DE RESOLUCION. Fecha en la que fue expedida
la resolucin y que ser impresa en la factura
CONSECUTIVO INICIAL. Primer consecutivo autorizado
por el ente regulador
CONSECUTIVO FINAL. ltimo consecutivo autorizado
por el ente regulador.
CODIGO DOCUMENTO. Documento de facturacin para
el cual fue asignada la resolucin
CONSECUTIVO. ltimo consecutivo que fue generado, el
sistema generar como prximo consecutivo el actual
ms 1.
PREFIJO. Parte fija que acompaa al consecutivo y que
fue autorizado por el ente regulador.
ACTIVO. Indica si la resolucin esta disponible para
asignar a un ambiente o documento
Para crear una Resolucin

herramientas.
de la barra de
244
2. Digite el cdigo que desea asignar a la resolucin.

Si el cdigo ya existe se mostrarn sus datos y
quedarn disponibles para edicin.
3. Digite los datos autorizados
herramientas.
de la barra de
Para modificar una Resolucin.

1. En el campo Cdigo
digite el cdigo de la
resolucin. Tambin podemos usar el botn
Buscar para localizarla.
herramientas.
de la barra de
3. Realice los cambios deseados

herramientas.
de la barra de
Para borrar un Resolucin

1. En el campo Cdigo
digite el cdigo de la
resolucin. Podemos usar el botn Buscar.
herramientas.
de la barra de
En cualquier de los casos anteriores, si decide cancelar
la operacin presione el botn Cancelar de la barra de
herramientas.
245
5.13 .
EXCEPCIN EXCLUSIONES DE
IMPUESTO
Para poder tener claridad sobre la funcionalidad de esta
opcin, debemos tener en cuenta que desde la reserva o
el registro de los huspedes Zeus da la posibilidad de
excluir del impuesto bsico (segn el pas: IVA, IGV,
ITBIS, etc.) a los huspedes, tanto para los cargos de
POS como de FRONT.
Cuando se hace una exclusin de impuestos, se incluyen
todos los cargos y todos productos del POS segn se
haya seleccionado, mediante las excepciones logramos
definir cuales de los cargos y/o productos no entran en
dichas excepciones, de tal forma que el sistema a pesar
de encontrar un husped excluido de impuesto aplicara
el impuesto a los cargos o productos que se hayan
exceptuado mediante esta opcin. Tengamos en cuenta
que las excepciones aplican para todos los huspedes
excluidos.
Figura 112 Excepcin a las Exclusiones de Impuestos
Los tipos Agrupacin y Producto, hacen referencia a los

cargos generados desde los Puntos de Venta (POS),
mientras que Cargo hace referencia a los cargos
realizados desde la ventana de cargos de Front.
Para Hacer una Excepcin
1. Presione el botn Adicionar
246
2. Seleccione el Tipo de excepcin que desea hacer

en el campo Tipo.
3. En el campo
Cdigo
digite el cdigo
correspondiente al tipo seleccionado, en caso de
desconocerlo haga clic en el botn Ayuda o
presione la tecla F4, el sistema brindar ayuda
segn el tipo seleccionado.
4. Presione el Botn Grabar.
Para Borrar una Excepcin
1. En la cuadrcula o grid, presione doble Clic sobre
la excepcin que desea borrar.
2. Haga clic en el botn borrar.
5.14 .
CREACIN Y ASIGNACIN DE
CDIGOS DE BARRA
Primero debemos recordar que Zeus Hoteles cuenta con
una funcionalidad que permite llevar control de
consumos incluidos en los planes, dicho control es un
proceso virtual de tiquetes que se conocen con el nombre
de vouchers.
Una de las opciones de control de vouchers es a travs
de cdigos de barras asignados a los huspedes o
clientes; generalmente consiste en una manilla que porta
el usuario y que presenta en los puntos de venta para
consumir.
Esta ventana permite definir cuales son los cdigos de
barra con que cuenta la organizacin, los cuales son
posteriormente asignados a los huspedes en el check-in,
tambin cuenta con la funcionalidad de asignar o
desasignar un cdigo de barra.
247
Figura 113 Generacin de Cdigos de Barra
La asignacin de cdigos de barra se hace a nivel de

folios, es decir que un mismo folio puede tener varios
cdigos de barra asignados, cuando varias personas
estn en la misma habitacin o evento vario, para este
ltimo caso existen varios modelos de control de las
cantidades que se pueden consumir.
El proceso de creacin de cdigos de barra consiste en
ingresar un rango de valores para que el sistema lo
genere. Para este proceso ingrese el valor inicial y final
del rango y presione el botn Guardar de la barra de
herramientas, el sistema le pedir la confirmacin para
generar los cdigos de barra.
Otro proceso consiste en asignar un folio a un cdigo de

barra, para ello:
248
Figura 114 Asignacin de Cdigos de Barra
1. seleccione en la lista desplegable Estado, la

opcin asignado al folio y presione la tecla
tabulador se activar el campo folio
2. seleccione entonces en la cuadrcula el o los
cdigos de barra a los que quiere asignar el folio
marcando la casilla de la primera columna
3. ingrese el nmero de folio que quiere asignar
4. presione el botn Guardar ubicado a la derecha
del folio.
Finalmente para desasignar, marque en la cuadrcula los

folios que quiere desasignar y presione el botn Eliminar
ubicado a la derecha del folio
Tenga en cuenta que la lista desplegable Estado, le
permite aplicar un filtro, por tanto si cambia el estado y
presiona el botn refrescar, el sistema mostrar solo los
del estado seleccionado.
5.15 .
CAMBIO DEL TIPO DE UNA
HABITACIN
Cuando se crea una habitacin desde el maestro de

habitaciones uno de los datos obligatorio es el tipo al que
corresponde; a pesar de que esta ventana permite
249
modificar varios datos uno de los datos que no pueden

cambiarse es el tipo. Esta opcin da la herramienta para
hacer dicho cambio, permitiendo elegir que informacin
debe cambiarse: los tipos de las habitaciones registradas,
los datos de las reservas por llegar y/o los datos
histricos.
Figura 115 Cambio del Tipo de una Habitacin
Para realizar el cambio indique el nmero de la

habitacin que quiere cambiar, ingrese el cdigo del
nuevo tipo y seleccione las casillas segn los cambios
que quiera realizar sobre los datos existentes (se
recomienda seleccionar todos), una ves ingresados todos
los datos presione el botn Guardar. Tenga en cuenta
que el proceso puede demorar algunos minutos.
5.16 .
GENERAR DATOS FACTURACIN
En algunos pases existen medios de control especiales

del proceso de facturacin definidos por las legislaciones
locales que obligan a las organizaciones a realizar el
envo de datos en formatos especiales. Esta ventana
provee dichas opciones.
250
Figura 116 Generar Datos de Facturacin
Para generar seleccione el pas, el tipo de tramite, el

nombre del archivo que se generar y la ruta en la que
quedar el archivo.
5.17 .
ACTUALIZAR EQUIVALENCIAS
La interfase contable con Zeus Contabilidad tiene entre

otras opciones la de la creacin de terceros as como la
asignacin de cdigos de cliente de forma automtica,
sin embargo en algunos casos este ltimo proceso puede
no dar los resultados esperados, bsicamente cuando
existe un cliente que tiene ms de un tercero asignado,
en estos casos la asignacin automtica del cliente
asigna el primer cdigo que se encuentre en
contabilidad.
Esta opcin permite hacer una asignacin de cdigos de
clientes (agencias, huspedes y empresas) de forma
manual, de tal manera que el sistema utilizar el cdigo
manual en lugar de hacer una asignacin automtica.
251
Figura 117 Equivalencias de Empresas, Clientes y Agencias
Para asignar los cdigos primero debe indicar a cual de

las posibles opciones quiere hacer la asignacin.
Seleccione en la lista Actualizar a: cual de las opciones
desea y presione el botn Actualizar de la barra de
herramientas.
Una vez tenga la lista de clientes, empresas o agencias,
ubquese en el campo equivalencia de la cuadrcula y
digite el cdigo de cliente equivalente, al terminar de
asignar presione el botn Guardar.
Si lo desea para mayor facilidad puede filtrar un cdigo
de clientes, empresas o agencias, o filtrar los cdigos que
estn sin equivalencia. Aplique el filtro y presione el
botn actualizar
252

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TABLA DE CONTENIDO

La barra de herramientas estndar de ZEUS.......................................................5

INFORMACIN DEMOGRFICA PASES....................................................7

INFORMACIN DEMOGRFICA DEPARTAMENTOS..............................9

INFORMACIN DEMOGRFICA - CIUDADES...........................................11

EMPRESAS /MAESTRO DE DEPENDENCIAS...............................................32

HABITACIONES / TIPOS DE HABITACIN..................................................34

HABITACIONES / CLASES DE HABITACIN...............................................36

HABITACIONES / MAESTRO DE HABITACIONES.....................................38

HUSPEDES / CATEGORIAS DE HUSPEDES.............................................43

HUSPEDES/ LMITES DE CRDITO.............................................................47

HUSPEDES/ TIPOS DE DOCUMENTO..........................................................51

Definicin de Cuentas Contables

TEMPORADAS / TEMPORADAS ESTNDARES..........................................76

TEMPORADAS / TEMPORADAS ESPECIALES............................................78

TEMPORADAS / CALENDARIO DE TEMPORADAS...................................80

Mdulo PARAMETROS ZEUS Front

Restriccin a los Planes....................................................................................98

EVENTOS DEL HOTEL....................................................................................128

CONTACTOS / MAESTRO DE CONTACTOS...............................................146

CONTACTOS / TIPOS DE CONTACTOS.......................................................149

PROGRAMAS PARA CONTACTOS................................................................150

INFORMACION PARA PAGOS / PLAZAS BANCARIAS............................154

INFORMACION PARA PAGOS / BANCOS....................................................156

INFORMACION PARA PAGOS / TARJETAS................................................157

INFORMACION PARA PAGOS / MONEDAS................................................159

Mdulo PARAMETROS ZEUS Front

Configurar una Categora Fiscal

REPORTES/CREAR Y CONFIGURAR REPORTES PROPIOS..................190

REPORTES/EJECUTAR REPORTES DE USUARIO....................................193

MODIFICAR PARAMETROS HOTEL...........................................................196

MODIFICAR PARAMETROS PS_HOTEL.....................................................198

MODIFICAR PARAMETROS ESPECIALES.................................................199

UNIFICAR / CAMBIAR CDIGOS.................................................................206

EXCEPCIN EXCLUSIONES DE IMPUESTO.............................................209

CREACIN Y ASIGNACIN DE CDIGOS DE BARRA...........................210

CAMBIO DEL TIPO DE UNA HABITACIN................................................212

GENERAR DATOS FACTURACIN...............................................................212

Sistema de Administracin Hotelera

Mdulo PARAMETROS ZEUS Front

Sistema de Administracin Hotelera

Mdulo PARAMETROS ZEUS Front

Sistema de Administracin Hotelera

ZEUS TECNOLOGIA S.A.

Mdulo PARAMETROS ZEUS Front

En ella se ingresan los datos del usuario que desea

Figura 1 Inicio de sesin

Despus de indicar Usuario y Password, y en caso de

Sistema de Administracin Hotelera

Mdulo PARAMETROS ZEUS Front

En la Figura 2 Ventana principal de PARMETROS

Figura 2 Ventana principal de PARMETROS

EL siguiente paso consiste en conocer cada una de las

1.1 . La barra de herramientas estndar de ZEUS

Permite realizar diferentes tareas tal como detallamos a

Sistema de Administracin Hotelera

Mdulo PARAMETROS ZEUS Front

Figura 3 Men Parmetros

Mdulo PARAMETROS ZEUS Front

2.1 . Printer Setup

Permite indicar con que impresora, de las conectadas al

Figura 4 Printer Setup (Configuracin de Impresora)

Otra forma de indicar la impresora que desea usar, es al

2.2 . INFORMACIN DEMOGRFICA PASES