SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL (SIG)

Qu es un SIG ?
Subsistemas del SIG
Estructura del SIG

Qu es un SIG (en ingls MIS)

Sistema de Informacin Gerencial
Sistema de Procesamiento de Informacin
Sistema de Informacin y de Decisiones
Sistema de Informacin para la Organizacin
Sistema de Informacin
Sistema de procesamiento de informacin basado en la computadora que apoya las funciones
de operacin, administracin y toma de decisiones de una organizacin.

Definicin:
Sistema integrado usuario-mquina para proveer informacin que apoye las operaciones, la
administracin y las funciones de toma de decisiones en una empresa. Utiliza equipo de
cmputo (HW) y programas (SW), procedimientos manuales, modelos para el anlisis, la
planeacin, el control y la toma de decisiones, adems de una base de datos.
usuario-mquina:
basado en la computadora, interaccin entre persona y computadora.
Afecta conocimientos de quien lo desarrolla y de quien lo usa.
integrado:
Informacin consistente, compartible en la toda la organizacin
necesidad de base de datos:
Datos en un solo lugar, actualizable desde/por distintos usuarios con vigencia para todos.
controles centrales y responsabilidades identificadas.
utilizacin de modelos:
Referencia o estructuras conceptuales/ideas para la presentacin de informacin, el anlisis,
la toma de decisiones.

SIG <> procesamiento de datos

Procesamiento de datos
+
Sistema de soporte de decisiones
+
Administracin de recursos de informacin
+
Comunicacin de datos
+
Procesamiento con computadoras personales
+
Procesamiento/comparticin de datos organizacional
+
Computacin del usuario final

Disciplinas acadmicas releacionadas con los SIGs

Contabilidad gerencial.
Investigacin de operaciones.
Administracin y organizacin.
Ciencia de la computacin.

SUBSISTMAS DEL SIG

EL SIG VISTO POR EL USUARIO

Usuario

Usos

Personal de oficina

Manejo de transacciones, Ingreso de

datos

Primer nivel administrativo

Obtencin de datos de operaciones.

Ayuda en la planeacin,
programacin, identificacin de
situaciones y toma de decisiones

Personal especiaqlista

Gerencia

Ayuda en el anlisis, planeacin y

documentacin
Recuperacin y anlisis "Ad hoc".
Ayuda en la identificacin de
problemas y oportunidades. Soporte
de decisiones

ESTRUCTURA DEL SIG

ELEMENTOS OPERACIONALES
Equipo (Hardware)
Entrada/Salida
Almacenamiento
Procesamiento
Comunicaciones
Programas/Aplicaciones (Software)
De aplicacin
De sistema
Base de datos
Conjunto de datos relacionados por mecanismos de referencia.
Procedimientos
Manuales de usuario
Manuales de errores
Manuales tcnicos
Personal de operaciones
Operadores
Analistas
Programadores
Capturistas

FUNCIONES DE PROCESAMIENTO DENTRO DEL SIG

Proceso de transacciones:
Ejecucin/realizacin de actividades bsicas de la organizacin. Requiere registros para:
Dirigir la realizacin de la Trans.
Reportar, confirmar o explicarla
Comunicarla a quien la necesita
Mantener archivos maestros
Actualizacin de los catlogos/listas con informacin "permanente"
Producir informes
Generar reportes sobre la informacin/datos existentes en el sistema, pueden ser:
preestablecidos
a la medida "ad hoc"
Procesar preguntas
Responder a preguntas sobre la BD usando formatos
pre-establecidos
"ad hoc"

APLICACIONES CON INTERACCION

Soporte a toma de decisiones, aplicaciones que permiten evaluar el "que pasa si? "

RESPUESTAS POSIBLES
Despliegues en pantalla
Documentos
Informes y respuestas planeadas
Informes y respuestas "Ad hoc"

EL SIG EN BASE A SU COBERTURA ORGANIZACIONAL

Sistema pblico
Formal, Informal
Sistema privado
Formal, Informal

TIPOS DE SISTEMA POR SU FORMA DE PROCESAMIENTO

Sistema por lotes
Usuario --> Operadores/capturistas --> Computadora
Trabajos/procesos reunidos en un lapso de tiempo "x" para su realizacin posterior,
implica:
Preparacin de datos y controles (usuario)
Verificacin de datos y de resultados (operadores/capturistas)
Correccin de errores (usuario)
Reproceso
Sistema interactivo
Sistema con terminales (tontas) en lnea
Usuario (terminal en lnea) --> Computadora
Errores corregidos por el mismo usuario en base a mensajes de error
desplegados en terminal.

Procesador central "remoto".

Sistema con microcomputadoras
Usuario --> Microcomputadora [--> Computadora]
Proceso local, puede coexistir c/proceso central
Mayor responsabilidad tcnica en el usuario.

ALGUNOS MITOS ACERCA DE LA INFORMACION GERENCIAL

El estudio de los sistemas de informacin gerencial equivale al estudio de las
computadoras.
A mayor cantidad de datos, mejor informacin para los administradores.
La disponibilidad de informacin inevitablemente aumenta su utilidad
La exactitud en los informes es de vital importancia.
Una informacin ms frecuente significa una informacin ms til.
El analista profesional de sistemas podr predeterminar las necesidades de
informacin gerencial.