Instituto Tecnolgico de Aguascalientes.

Ingeniera en Gestin Empresarial.

Fundamentos de Investigacin.

Protocolo de Investigacin.
Importancia de la motivacin en el clima laboral

Alumnos:
Antonio Salinas Franco
Lizeth Alejandra Ruiz Ruiz
Jessica Edith Ramrez Gmez.
Bianca Martnez Marchan
Dona Estefana Rodrguez
M.C Vernica Silva Olvera.

Aguascalientes, Ags. Noviembre 2014.

Protocolo de Investigacin.
Captulo 1.- Planteamiento del problema.
1.1 Antecedentes..
1.2 Pregunta de investigacin...
1.3 Objetivos. ...
1.4 Hiptesis.
1.5 Justificacin. ..
1.6 Delimitacin

Capitulo 2.- Fundamentacin Terica.

2.1 Motivacin....................................................................................................................
2.2 Clima Laboral...............................................................................................................
2.3 Importancia del Clima Laboral......................................................................................
2.4 Caractersticas del Clima Laboral..................................................................................
2.5 Elementos en el Clima Laboral......................................................................................

Captulo 1.-Planteamiento del problema.

En algunas organizaciones no se considera importante la motivacin de los empleados en el
clima laboral, puesto a que prefieren enfocarse en otras formas de trabajo, pero no se dan
cuenta que estn omitiendo un factor muy importante para el buen desarrollo de la empresa.

Antecedentes
El clima organizacional es un tema que se plante en la dcada de los sesenta junto con el
surgimiento del desarrollo organizacional y de la aplicacin de la teora de sistemas al
estudio de las organizaciones (Rodrguez, 1999).
La relacin sistemaambiente, propia de la teora de los sistemas abiertos provenientes de
la Teora General de Sistemas, propuesta por Von Bertalanffy y enriquecidos con aportes de
la ciberntica, ingresa con gran fuerza a la teora organizacional en los aos sesenta. La
proposicin de ver a los sistemas organizacionales en relacin con su entorno ambiental se
encuentra acogida en una teora de organizaciones que buscaba superar las comprensiones
excesivamente mecanicistas de algunos enfoques y reduccionista de los otros.

Las

perspectivas formalizantes de la Escuela Clsica, por otra parte, haban encontrado acerbas
crticas por parte de enfoques de corte psicolgicosocial, que tenan su origen en la
Escuela de Relaciones Humanas (Rodrguez, 1999).

1.2Pregunta de investigacin
Cul es la relacin de la motivacin en el clima laboral y cmo influye este en el
desempeo de la organizacin?

1.3Objetivos.
OBJETIVO GENERAL: Definir que es el clima laboral y conocer cmo se relaciona
directamente con el desempeo de la empresa, as como conocer la relacin que existe con
la motivacin y cmo influye en el correcto desempeo de la organizacin, para conocer
ms ampliamente sobre este tema como es que surgi, como mejorarlo, como tener un
clima laboral favorable para la empresa y como poder detectar el mal funcionamiento de
este.

OBJETIVO ESPECIFICO: Dar a conocer esta informacin ya que puede ser til para las
instituciones que desean ser empresas competentes, para detectar los errores dentro de la
organizacin y como es el ambiente en el mbito laboral, as tambin como mejorar los
aspectos negativos dentro de este mbito y as llevar a la empresa al xito.

1.4 Hiptesis.
Positiva: Se determinara que la motivacin es uno de los factores ms importantes en el
tema de clima laboral ya se obtienen mejores resultados.
Negativa: La motivacin no resulta ser un factor importante dentro del clima laboral.

1.5 Justificacin.
Se planea investigar la motivacin referente al clima laborar, porque se cree que es un
factor muy importante dentro de la empresa ya que gracias a este se puede lograr que los
trabajadores tengan un buen desempeo y as obtener mejores resultados, los cuales hacen
que la empresa tenga aun mayores ganancias
Si los trabajadores se encuentran motivados y felices, sus relaciones con sus compaeros de
trabajo son las mejores, su desempeos aumenta y por lo tanto la empresa gana.

1.6 Delimitacin.
El tipo de Clima Laboral que tienen los trabajadores al comunicarse y tratarse al trabajar en
equipo e individualmente, de la empresa CFE dentro del rea Administrativa.

Capitulo 2.- Fundamentacin Terica.

2.1 Motivacin
En el estudio del comportamiento individual, seguramente no hay otro concepto que haya
sido objeto de tantos estudios como la motivacin. Un vistazo a cualquier empresa revela
de inmediato que algunos trabajan ms que otros. A que rene excelentes cualidades quiz
sea superado por otro con talentos muy inferiores.

Es preferible comenzar con explicar en que no consiste la motivacin, muchos lo conciben

errneamente como un rasgo personal; es decir, algunas la tienen y otros no. En la prctica,
esa suposicin caracteriza el gerente que califica de perezosos a ciertos subordinados tal
designacin supone que un individuo siempre es perezoso o que le falta motivacin.
Nuestro conocimiento de la motivacin nos indica que eso no es cierto. Lo que s sabemos
es que la motivacin es resultado de la interaccin del individuo y la situacin en la que se
encuentra.
La motivacin est constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener y
dirigir la conducta hacia un objetivo; es decir, la motivacin nos dirige para satisfacer la
necesidad; es a la vez objetivo y accin. Sentirse motivado significa identificarse con el fin,
en caso contrario, sentirse desmotivado representa la prdida del inters y al significado del
objetivo o lo que es lo mismo,; la imposibilidad de conseguirlo. La motivacin es el
resultado de la interaccin del individuo con la situacin. Seala Stoner que los gerentes e
investigadores de la administracin se han enfrentado al concepto de la motivacin, ya que
se tiene asimilada una idea general de lo que ste concepto abarca, pero cabe hacer hincapi
en lo que piensan diversos autores con respecto a este fenmeno.
La motivacin es, en sntesis, lo que hace que un individuo acte y se comporte de una
determinada manera. Es una combinacin de procesos intelectuales, fisiolgicos y
psicolgicos que decide, en una situacin dada, con qu vigor se acta y en qu direccin se
encauza la energa.
"Los factores que ocasionan, canalizan y sustentan la conducta humana en un sentido
particular y comprometido." (Stoner at all. 1996)
"La motivacin es un trmino genrico que se aplica a un amplia serie de impulsos, deseos,
necesidades, anhelos, y fuerzas similares.
"Decir que los administradores motivan a sus subordinados, es decir, que realizan cosas con
las que esperan satisfacer esos impulsos y deseos e inducir a los subordinados a actuar de
determinada manera." (koontz y Weihrich. 1998)

2.2 Clima Laboral.

Para Chiavenato, (1992) el clima organizacional constituye el medio interno de una
organizacin, la atmosfera psicolgica caracterstica que existe en cada organizacin.
Asimismo menciona que el concepto de clima organizacional involucra diferentes aspectos
de la situacin, que se sobreponen mutuamente en diversos grados, como el tipo de
organizacin, la tecnologa, las polticas, las metas operacionales, los reglamentos internos
(factores estructurales); adems de las actitudes, sistemas de valores y formas de
comportamiento social que son impulsadas o castigadas (factores sociales).
Mndez lvarez, (2006) se refiere al clima organizacional como el ambiente propio de la
organizacin, producido y percibido por el individuo de acuerdo a las condiciones que
encuentra en su proceso de interaccin social y en la estructura organizacional que se
expresa por variables (objetivos, motivacin, liderazgo, control, toma de decisiones,
relaciones interpersonales y cooperacin) que orientan su creencia, percepcin, grado de
participacin y actitud; determinando su comportamiento, satisfaccin y nivel de eficiencia
en el trabajo.
Mndez lvarez, (2006) se refiere al clima organizacional como el ambiente propio de la
organizacin, producido y percibido por el individuo de acuerdo a las condiciones que
encuentra en su proceso de interaccin social y en la estructura organizacional que se
expresa por variables (objetivos, motivacin, liderazgo, control, toma de decisiones,
relaciones interpersonales y cooperacin) que orientan su creencia, percepcin, grado de
participacin y actitud; determinando su comportamiento, satisfaccin y nivel de eficiencia
en el trabajo.

2.3 Importancia del Clima Laboral.

En una forma global, el clima refleja los valores, las actitudes y las creencias de los
miembros, que debido a su naturaleza, se transforman a su vez, en elementos del clima. As
se vuelve importante para un administrador el ser capaz de analizar y diagnosticar el clima
de su organizacin por tres razones:
Evaluar las fuentes de conflicto, de estrs o de insatisfaccin que contribuye al
desarrollo de actitudes negativas frente a la organizacin.

 Iniciar y sostener un cambio que indique al administrador los elementos

especficos sobre los cuales debe dirigir sus intervenciones.
Seguir el desarrollo de su organizacin y prever los problemas que puedan
surgir.
As pues, el administrador puede ejercer un control sobre la determinacin del clima de
manera tal que pueda administrar lo ms eficazmente posible su organizacin. (Brunet L.
2005 p.21)

2.4 Caractersticas del Clima Laboral.

Brunet (2005) sostiene que a fin de comprender mejor el concepto de Clima Organizacional
es necesario resaltar las siguientes caractersticas:
El Clima se refiere a las caractersticas del medio ambiente de trabajo estas
pueden ser internas o externas.
Estas caractersticas son percibidas directa o indirectamente por los trabajadores
que se desempean en ese medio ambiente.
El Clima tiene repercusiones en el comportamiento laboral.
El Clima es una variable interviniente que media entre los factores del sistema
organizacional y el comportamiento individual.
Estas caractersticas de la organizacin son relativamente permanentes en el
tiempo, se diferencian de una organizacin a otra y de una seccin a otra dentro
de una misma empresa.
El Clima, junto con las estructuras y caractersticas organizacionales y los
individuos que la componen, forman un sistema interdependiente altamente
dinmico.

2.5 Elementos en el clima Laboral.

Castillo, Del Pino y Espinoza (2000), consideran los siguientes elementos en el clima
organizacional:
El aspecto individual de los empleados en el que se consideran actitudes,
percepciones, personalidad, los valores, el aprendizaje y el estrs que pueda
sentir el empleado en la organizacin
Los grupos dentro de la organizacin, su estructura, procesos, cohesin, normas

y papeles;
La motivacin, necesidades, esfuerzo y refuerzo;
Liderazgo, poder, polticas, influencia, estilo;
La estructura con sus macro y micro dimensiones;
Los procesos organizacionales, evaluacin, sistema
comunicacin y el proceso de toma de decisiones.

de

remuneracin,