PLANIFICACIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

EVOLUCIN DE LA PLANIFICACIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

La Planificacin de los Sistemas de Informacin en la empresa:

Etapa I : La introduccin de la Informtica en la organizacin
Etapa II : Expansin Anrquica de las Aplicaciones Informticas
Etapa III : Coordinacin SI-objetivos de la empresa
Etapa IV : Interdependencia estrategia de la empresa TI/SI

(*) Esquema similar al introducido por Nolan (Gibson y Nolan,1974)

EVOLUCIN DE LA PLANIFICACIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

Etapa I : La introduccin de la Informtica en la organizacin

Anos 60, ordenadores de grandes dimensiones

Manejo reservado a especialistas, orientacin administrativa
Reduccin de costes como nico objetivo
Planes Informticos eran planes de desarrollo
e implantacin de peticiones de usuarios
Consideraciones:
Informtica o procesamiento de datos depende de administracin
Se crea una barrera de comunicacin entre los directivos y la
jefatura del Dpto. de SI
Generalmente no existe conexin entre objetivos de la empresa y
los planes de SI

Etapa I : Formulacin de Planes de Sistemas de Informacin en la

Fase de introduccin de la Infomtica
Estrategia / Necesidades
Corporativas

Solicitudes de
aplicaciones por parte
de usuarios finales

Estrategia / Necesidades de cada

Unidad de Negocio

Plan de Sistemas de
Informacin
Proceso de asignacin de prioridades
y recursos generalmente bajo el
control de SI (PD)

EVOLUCIN DE LA PLANIFICACIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

Etapa II : Expansin Anrquica de las Aplicaciones Informticas

Necesidad de enfrentar problemas ms complejos

No existe visin global de la compana por los informticos
Incipientes SI formados por aplicaciones transaccionales disjuntas
La pared entre Informtica y el resto no permite vizualizar la
importancia de las modificaciones solicitadas
El Dpto. SI sigue siendo el responsable de asignacin de recursos y
prioridades, con los siguientes criterios:
Facilidad de implantacin
Novedad y atractivo tecnolgico para el Dpto. de SI
El poder de la unidad solicitante en la organizacin
El coste de desarrollo a realizar

EVOLUCIN DE LA PLANIFICACIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

Etapa III : Coordinacin SI-objetivos de la empresa

Necesidad de grandes inversiones para mantener una instalacin
informtica no obsoleta y quejas de los usuarios por insatisfaccin
hacen que la A.D. decida afrontar el problemas de los S.I. desde
un punto de vista global
Intervencin directa de A.D. en priorizacin de proyectos
Desarrollo de procedimientos formales de planificacin de S.I.
Planes sistemticos de definicin de necesidades de
informacin coherentes con los objetivos estratgicos
de la unidades funcionales de la empresa
Comunicacin directa de planes de la empresa y los planes de S.I.
Responsable de S.I. como coordinador del equipo interdepartamental
que elabora la propuesta del Plan de Sistemas

Etapa III : Formulacin de Planes de Sistemas de Informacin en la Fase de

intervencin de la Alta Dirccin en la asignacin de recursos

Estrategia / Necesidades
Corporativas

Solicitudes de
aplicaciones por parte
de usuarios finales

Estrategia / Necesidades de cada

Unidad de Negocio

Plan de Sistemas de
Informacin
Proceso de asignacin de prioridades
y recursos con intervencin de la
Alta Direccin

Etapa III : Formulacin de Planes de Tecnologa y Sistemas de

Informacin coherentes con los planes estratgicos de la compaa

Estrategia / Necesidades
Corporativas

Estrategia / Necesidades de cada

Unidad de Negocio

Plan de TI/SI

EVOLUCIN DE LA PLANIFICACIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

Etapa IV : Interdependencia estrategia de la empresa TI/SI

LA A.D. plantea sacar mejor partido de las nuevas tecnologas
de informacin
Con un uso adecuado de las nuevas tecnologas se consiguen ventajas
competitivas sostenibles
Es necesario integrar las posibilidades de los SI y de las TI con la
estrategia de la empresa en el momento de formularla
Para un adecuada planificacin se requiere:
Cultura sensible al potencial de las tecnologas de informacin
Conocimiento del Dpto S.I. de los objetivos empresariales

Etapa IV : Formulacin de Planes de Sistemas de Informacin

Conjuntamente con los planes estratgicos de la compaa

TI/SI

Estrategia / Necesidades
Corporativas

TI/SI

Estrategia / Necesidades de las Unidades de

Negocio

EL ENTORNO DE LOS SISTEMAS Y LA

TECNOLOGIA DE HOY
Internet

Computacin Cliente-servidor
OLTP
Multimedia

DBMS or 4GL

Comercio Electrnico

Reingeniera
Migracin
Soporte a Legacy Sistems

Tendencias Tcnicas Bsicas

Volver a la computacin centralizada con herramientas basadas
en el Intranet/Internet
Integracin de herramientas

Aumento de tcnicas y herramientas orientadas a objetos

Proveedores dominantes en algunas reas de la industria
Microsoft, Intel, otros.
Aumento de complejidad en la implantacin y la operacin

Tendencias Bsicas en la Gestin

Importancia de los procesos de los negocios
La inversin en tecnologa debe retribuir con
un cambio del proceso en el negocio
Expectativa de retorno sobre las inversiones en forma acumulativa
Expectativa de flexibilidad de respuesta frente a los cambios en
negocio

Perspectiva General
Procesos y sistemas comerciales mucho ms interdependientes
Cambios de tecnologa y opciones dirigen la planificacin
La organizacin de sistemas simplemente no puede esperar una
mayor estabilidad
Las organizaciones de sistemas deben acomodar nuevos roles
incluyendo la administracin de proyectos

Interaccin de Empresa y Tecnologa

Organizacin

Proceso Comercial

Sistemas

Tecnologa

El Plan de Sistemas Estratgicos Que, Por qu ?

Plan de sistemas estratgicos- proporcionan un plano para los sistemas
y la tecnologa para un perodo de 3-5 anos
El Plan incluye:
Publicaciones para los puntos de accin y candidatos del proyecto
Los beneficios, en caso de aplicarse y completarse el plan
Los puntos de accin del plan deben competir por los recursos
Administracin y asignacin de recursos
Por qu se debe tener un plan ?
Sin l, puede ingresar nueva tecnologa y consumir los recursos
para soporte
Los recursos de sistemas se disiparn en mantencin y mejoras
y no perfeccionamientos de largo plazo
La mayora de los principales procesos comerciales que atraviesan
multiples departamentos tendrn un soporte limitado
Sin un plan, son limitadas las mejoras que se pueden realizar a la
infraestructura
Sin un plan, existe una reducida oportunidad para el soporte a la
administracin

PLAN DE SISTEMAS Y TECNOLOGIA DE INFORMACION

Que se supone debe incluir un Plan de Sistemas y Tecnologas de
Informacin ?

Situacin de las TI/SI en el momento de preparar el Plan

Una lista de proyectos a desarrollar en los proximos 3-5 anos
La prioridad de cada proyecto importancia para el negocio
Para los proyectos a desarrollar en el primer ano, el detalle suficiente
en trminos de recursos para ser incluidos en el presupuesto
correspondiente
Mecanismos de evaluacin que permitan instaurar los procedimientos de control necesarios en el seguimiento del plan
- Calendario y Presupuesto Lista de actividades de la empresa donde la TI pueda generar valor

Por qu falla a menudo la Planificacin ?

Mucha palabrera

Excesiva confianza en consultores

Falta de seguimiento despues del desarrollo del Plan
Falta de vnculo entre el negocio y el Plan

Falta de vnculo entre los procesos comerciales y el Plan

La administracin no ve la importancia del Plan
Se desarrolla un Plan, pero no se implementan procesos
de Planificacin