ASIGNATURA: GESTIN ESTRATGICA

PROFESORA: EVERTH ELENA BAHENA DAZ

EQUIPO:
ANA KAREN PLIEGO BARRERA
ESTRELLA NAHOMI RAMREZ ORTIZ
KENIA YUNUET VILLA BUSTOS
ARMANDO MIGUEL PREZ CRUZ

TRABAJO REALIZADO CON LA FINALIDAD DE APLICAR EL CONOCIMIENTO ADQUIRIDO EN CLASE Y

CANALIZARLO PARA GESTIONAR ESTRATEGIAS DE NEGOCIO.

NDICE
INTRODUCCIN ............................................................................................................................................... 3
ENTREVISTA ..................................................................................................................................................... 4
ANLISIS EXTERNO PARA PIZZA HUT JIUTEPEC .................................................................................. 5
ANLISIS PEST............................................................................................................................................. 6
ANLISIS MEFE ............................................................................................................................................ 7
ANLISIS MPC (INTERNO) ........................................................................................................................ 8
ANLISIS MPC (EXTERNO) ....................................................................................................................... 9
ANLISIS MPC DESARROLLADO EN COMBINACIN ...................................................................... 10
ANLISIS DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER ............................................................................. 11
ANLISIS INTERNO PARA PIZZA HUT JIUTEPEC ................................................................................. 14
ANLISIS MEFI ........................................................................................................................................... 15
ANLISIS DE CADENA DE VALOR ........................................................................................................ 16
ANLISIS FODA .......................................................................................................................................... 18
ANLISIS DE RECURSOS Y CAPACIDADES .......................................................................................... 19
CONCLUSIN ................................................................................................................................................. 20

En el presente trabajo se desarrolla una investigacin interna y externa para la empresa Pizza Hut
Jiutepec, en la cual se aplicaron anlisis externos como el MEFE el cual consiste en evaluar factores
externos en los cuales se reflejan oportunidades y amenazas que pueden afectar directa o
indirectamente a la empresa; se presenta tambin el anlisis PEST en este se analizan factores
polticos, econmicos, sociales y tecnolgicos que la empresa no puede controlar y que pueden ser
amenazas y en cierta forma pueden tomarse como oportunidades; se encontrara tambin el anlisis
MPC en el cual se hace una comparacin con las empresas que son competencia directa con Pizza
Hut, se realizaron tanto internos en el cual el Gerente de la empresa evala a su competencia
conforme a su criterio y externo entrevistando directamente a la competencia y las 5 fuerzas de
Porter en el cual se evala la amenaza de posibles entrantes, el poder de negociacin de los
consumidores, amenazas de posibles sustitutos, poder de negociacin de los proveedores y rivalidad
entre competidores existentes: en el cual se plantean aspectos que la empresa conforme a su
conocimiento establece si le es favorable o desfavorable.
As mismo se realizaron anlisis internos entre los cuales se encuentran: MEFI en ente anlisis se
reflejan fortalezas y debilidades que la empresa a su criterio pondera y establece una calificacin, se
presenta una cadena de valor en la cual se presentan 6 rubros en los cuales el Gerente establece que
tanto invierten en ellos para poder generar una ventaja competitiva, as mismo se realiz un anlisis
FODA en el cual se plantean estrategias para atacar las amenazas y aprovechar las oportunidades.
Todos y cada uno de los anlisis aqu presentados se realizaron con la ayuda del gerente de la
empresa, obteniendo informacin verdica y oportuna.

1- Cmo afecta el factor poltico a su empresa?

En este momento nos afecta en la forma que por ser periodo de campaas electorales, la
publicidad televisiva ha aumentado por lo cual nuestros comerciales se presentan menos.
2- Cmo afecta el factor social a su empresa?
Cuando se presentan manifestaciones, marchas, etc., en las cuales se genera trfico, que la
gente no quiera salir de su domicilio, etc.
3- Cmo afecta el factor cultural a su empresa?
En este momento las personas quieren empezar con una mejor alimentacin, a lo cual nos
afectara directamente porque si eligen seguir un plan nutritivo nosotros quedaramos
eliminados de su plan alimenticio.
4- Cmo afecta el factor econmico a su empresa?
Este factor es el que ms no est afectando en este momento, puesto que nuestros productos
o la mayora de ellos son importados y el aumento del precio del dlar hace que aumenten
nuestros costos.
5- Cmo afecta el factor demogrfico a su empresa?
Este factor nos beneficia ms que afectar, puesto que al crecer la poblacin nuestras ventas
pueden aumentar, el incremento de unidades habitacionales nos genera un aumento de
nuestras ventas.
6- Cmo afecta el factor tecnolgico a su empresa?
En el grado que la tecnologa va avanzando cada vez ms rpido y como empresa tenemos
que actualizar nuestros sistemas para poder competir con nuestro entorno.
7- Cmo afecta el factor medioambiental a su empresa?
En medida que se presenten desastres naturales (como sucedi en Acapulco, perdimos
mucho en ese ao), cuando hay lluvias fuertes (nuestro servicio de reparto puede verse en la
necesidad de suspenderse).
8- Qu factor considera es el que afecta en mayor medida las actividades y estabilidad de su
organizacin?
Por el momento el factor que nos afecta ms es el econmico por el tipo de cambio que nos
genera mayores costos en nuestros productos.

FACTOR POLTICO

NEGATIVO

Nuevas polticas fiscales

Normatividad sobre el comercio
internacional

x
x

NEUTRO

POSITIVO

Legislacin sobre cumplimiento de

contratos y proteccin de los
consumidores

Legislacin en materia de empleo

FACTOR ECONMICO

Tipo de cambio
Polticas en materia de desempleo
Costo de producto
Pago de permisos
FACTOR SOCIAL

x
x
x
x

Educacin
Demanda de la poblacin
Servicios solicitados
Movilidad laboral y social
Actitudes respecto al trabajo,
carrera profesional y el ocio

x
x
x
x
x

Cambios en el estilo de vida

FACTOR TECNOLGICO

Uso y costos de la energa

Propenso a cambios
Mayor mercadeo
Ventaja tecnolgica
Gasto en la investigacin de la
administracin

x
x
x
x
x

TOTAL
7
0
12
La tabla nos arroja como resultado que en su mayora la empresa responde bien ante situaciones externas
relacionadas a lo especificado, pero que aun as debe fortalecer sus estrategias prioritariamente en cuanto a
lo que refiere a economa, tenindose actualmente una dependencia a la importacin.

Factores externos clave

OPORTUNIDADES
Preferencia de los consumidores por la calidad del
producto

Ponderacin

Calificacin

Puntuacin
ponderada

0.10

0.40

Ubicado dentro de un centro comercial (afluencia

de personas)

0.05

0.20

Aumento de la poblacin local

0.03

0.09

Expandir los canales de distribucin

0.05

0.15

Periodos vacacionales y fines de semana largos

0.12

0.48

Aprovechar los contratos con proveedores

nacionales

0.05

0.15

Nuevos sistemas de atencin al cliente

0.10

0.40

Aumento en el consumo de comida rpida

0.05

0.15

AMENAZAS
Baja en el precio del petrleo

0.02

0.06

Aumento del precio del dlar sobre el peso

0.08

0.32

La competencia entrega los productos ms rpido

0.03

0.09

La tasa de desempleo aument

0.10

0.40

La inflacin del pas est creciendo

0.05

0.15

El ingreso disponible aument una cantidad

mnima

0.05

0.15

La competencia ofrece productos a menor precio

0.07

0.28

Aumento en el costo de publicidad por campaas

electorales

0.05

0.10

TOTAL

1.00

Los resultados que muestra la tabla sugieren que la empresa tiene una muy buena reaccin ante
oportunidades y amenazas, se encuentra por arriba del promedio, y todava puede mejorar en ciertos
aspectos como en el costo de su publicidad por periodos y a los proveedores locales.

3.57

DOMINO'S PIZZA

FACTORES CRTICOS
PARA EL XITO
PUBLICIDAD
CALIDAD DE LOS
PRODUCTOS
COMPETITIVIDAD DE
PRECIOS
LEALTAD DEL CLIENTE
PARTICIPACIN EN EL
MERCADO
POSICIONAMIENTO DE
LA MARCA
DISTRIBUCIN DE
VENTAS
ESTRUCTURA DE LA
ORGANIZACIN
CAPACIDAD DE
PRODUCCIN
COMERCIO
ELECTRNICO
SERVICIO AL CLIENTE
DEDICACIN DE LOS
EMPLEADOS

TOTAL

PIZZAS DON GIOVANNI

LITTLE CAESAR'S PIZZA

PONDERACIN

CALIFICACIN

PUNTUACIN

CALIFICACIN

PUNTUACIN

CALIFICACIN

PUNTUACIN

0.05
0.05

3.00
1.00

0.15
0.05

1.00
4.00

0.05
0.20

3.00
2.00

0.15
0.10

0.10

3.00

0.30

3.00

0.30

3.00

0.30

0.15
0.10

2.00
4.00

0.30
0.40

3.00
1.00

0.45
0.10

3.00
4.00

0.45
0.40

0.05

4.00

0.20

1.00

0.05

4.00

0.20

0.05

3.00

0.15

1.00

0.05

3.00

0.15

0.05

4.00

0.20

1.00

0.05

3.00

0.15

0.10

3.00

0.30

2.00

0.20

4.00

0.40

0.00

4.00

0.00

1.00

0.00

1.00

0.00

0.20
0.10

2.00
2.00

0.40
0.20

3.00
3.00

0.60
0.30

3.00
3.00

0.60
0.30

1.00

2.65

2.35

0.70

3.2
0.600.60

0.60
0.45 0.45

0.50
0.40

0.40 0.40

0.40

0.300.300.30 0.30

0.30
0.20

0.15 0.15

0.10

0.05

0.30

0.20
0.05

0.20 0.20

0.10

0.40

0.10

0.15 0.15

0.05

0.05

0.20

0.15

0.05

0.300.30

0.20

0.20

0.000.000.00

0.00

dominos pizza

Don giovanni

LITTLE CAESAR'S PIZZA

El resultado arroja al competidor que representa mayor amenaza como Little caesars, siguindole Dominos
y don Giovanni, Los factores que mayoritariamente influyen en esto es el servicio al cliente, la capacidad de
produccin y la participacin que tienen en el mercado.

FACTORES CRTICOS
PARA EL XITO

DOMINO'S PIZZA

PIZZAS DON GIOVANNI

LITTLE CAESAR'S PIZZA

PONDERACIN
0.05

CALIFICACIN

PUNTUACIN

CALIFICACIN

PUNTUACIN

CALIFICACIN

PUNTUACIN

0.10

0.10

0.15

CALIDAD DE LOS
PRODUCTOS
COMPETITIVIDAD
DE PRECIOS
LEALTAD DEL
CLIENTE
PARTICIPACIN EN
EL MERCADO
POSICIONAMIENTO
DE LA MARCA

0.05

0.20

0.20

0.20

0.10

0.30

0.30

0.40

0.15

0.60

0.60

0.45

0.10

0.40

0.40

0.40

0.05

0.20

0.15

0.15

DISTRIBUCIN DE
VENTAS
ESTRUCTURA DE LA
ORGANIZACIN
CAPACIDAD DE
PRODUCCIN
COMERCIO
ELECTRNICO
SERVICIO AL
CLIENTE
DEDICACIN DE LOS
EMPLEADOS
TOTAL

0.05

0.20

0.15

0.10

0.05

0.20

0.15

0.20

0.10

0.40

0.30

0.40

0.00

0.00

0.00

0.00

0.20

0.80

0.80

0.80

0.10

0.40

0.30

0.30

PUBLICIDAD

1.00

3.80

3.45

3.55

0.90

0.800.800.80

0.80
0.70

0.600.60

0.60
0.50

0.40

0.40

0.400.400.40

0.40 0.40

0.300.30

0.30
0.20

0.45

0.15
0.100.10

0.40

0.30

0.200.200.20

0.300.30

0.20
0.20
0.20 0.20
0.150.15
0.15
0.15
0.10

0.10

0.000.000.00

0.00

DOMINO'S

DON GIONANNI

LITTLE CAESAR'S

Los resultados que arrojan son una mayor ventaja competitiva por Dominos, seguido por Little Caesars; los
factores que influyen en esto son al igual que anteriormente el servicio al cliente, y se adhiere la lealtad del
cliente, adems de la dedicacin de los empleados hacia su labor.

FACTORES CRTICOS
PARA EL XITO

PONDERACIN

PUBLICIDAD
CALIDAD DE LOS
PRODUCTOS
COMPETITIVIDAD DE
PRECIOS
LEALTAD DEL CLIENTE
PARTICIPACIN EN EL
MERCADO
POSICIONAMIENTO DE
LA MARCA
DISTRIBUCIN DE
VENTAS
ESTRUCTURA DE LA
ORGANIZACIN
CAPACIDAD DE
PRODUCCIN
COMERCIO
ELECTRNICO
SERVICIO AL CLIENTE
DEDICACIN DE LOS
EMPLEADOS

DOMINOS PIZZA

PIZZAS DON GIOVANNI

LITTLE CAESARS PIZZA

CALIFICACIN

PUNTUACIN

CALIFICACIN

PUNTUACIN

CALIFICACIN

PUNTUACIN

0.05
0.05

2.50
2.50

0.13
0.13

1.50
4.00

0.08
0.20

3.00
3.00

0.15
0.15

0.10

3.00

0.30

3.00

0.30

3.50

0.35

0.15
0.10

3.00
4.00

0.45
0.40

3.50
2.50

0.53
0.25

3.00
4.00

0.45
0.40

0.05

4.00

0.20

2.00

0.10

3.50

0.18

0.05

3.50

0.18

2.00

0.10

2.50

0.13

0.05

4.00

0.20

2.00

0.10

3.50

0.18

0.10

3.50

0.35

2.50

0.25

4.00

0.40

0.00

4.00

0.00

1.50

0.00

1.50

0.00

0.20
0.10

3.00
3.00

0.60
0.30

3.50
3.00

0.70
0.30

3.50
3.00

0.70
0.30

1.00

3.23

2.90

0.80

0.70
0.70

0.70

0.60

0.60

0.53
0.45 0.45

0.50
0.35
0.30
0.30

0.40
0.30
0.20
0.10

3.38

0.20
0.13 0.15 0.13 0.15
0.08

0.40 0.40
0.25

0.35
0.20 0.18 0.18
0.20 0.18
0.13
0.10
0.10
0.10

0.40
0.30
0.30
0.30

0.25

0.00
0.00
0.00

0.00

DOMINO'S PIZZA

PIZZAS DON GIOVANNI

LITTLE CAESAR'S PIZZA

El anlisis arroja como resultados conjuntos que el competidor con mayor ventaja es la compaa Little
Caesars, quienes cuentan con un muy buen servicio al cliente, una capacidad de produccin excelente y
adems de precios altamente competitivos en el mercado local.

CINCO FUERZAS DE PORTER

SI

MEDIO

NO

AMENAZA DE POSIBLES ENTRANTES

Las grandes empresas tienen una ventaja en
costo o desempeo

Hay diferencias en patentes en los productos de

la industria

Hay identidades establecidas de marca en su

industria
Sus clientes incurren en costos significativos si
cambian de proveedores

1
1

Es necesario mucho capital para entrar en la

industria

Hay dificultad en el acceso a canales de

distribucin

Hay dificultad en acceder a gente capacitada,

materiales o insumos

Su producto o servicio tiene caractersticas

nicas que le den costos ms bajos

Hay licencias, seguros o estndares difciles de

obtener

Encuentra el nuevo entrante la posibilidad de

contraataque por parte de las empresas
establecidas
PODER DE NEGOCIACIN DE LOS
CONSUMIDORES

Hay una gran cantidad de compradores relativo

al nmero de firmas en el negocio

Usted tiene una gran cantidad de clientes, cada

uno con las compras relativamente pequeas

El cliente hace frente a un costo significativo si

cambia de proveedor

El comprador necesita una informacin

importante

Puede el cliente integrarse hacia atrs

Sus clientes no son muy sensibles al precio

Su producto es nico en cierto grado o tiene

una marca reconocida

Son los negocios de sus clientes lucrativos

AMENAZA DE POSIBLES SUSTITUTOS

Los substitutos tienen limitaciones de
desempeo que no compensan su precio bajo
o su funcionamiento no es justificado por su
precio alto
El cliente incurre en costos al cambiar a un
substituto

Su cliente no tiene un substituto verdadero

No es probable que su cliente cambie a un
substituto

1
1

PODER DE NEGOCIACIN DE LOS

PROVEEDORES
Mis insumos son estndares ms que nicos o
diferenciados

Es barato y rpido cambiar entre proveedores

Mis proveedores encuentran difcil entrar hacia

mi negocio

Puedo cambiar los insumos realmente

Tengo muchos proveedores potenciales

Mi negocio es importante para mis proveedores

Mis costos de insumos no tienen influencia

significativa en mis costos totales

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES EXISTENTES

La industria est creciendo rpidamente

La industria no es cclica

Los costos fijos son una porcin relativamente

baja de los costos totales

Hay diferencias significativas del producto e

identidades de marca entre los competidores

Los competidores estn ms diversificados ms

que concentrados en algn producto

No es difcil salir de la industria porque no hay

habilidades especializadas, instalaciones o
contratos a largo plazo

Mis clientes incurren en un costo significativo al

cambiar a un competidor

Mi producto es complejo y requiere de una

comprensin detallada de parte de mi cliente

Todos mis competidores son aproximadamente

del mismo tamao que mi empresa

El anlisis de las 5 fuerzas de Porter nos da resultados de la atractividad del sector industrial en los aspectos
mencionados, a su vez nos dice si la empresa se encuentra en riesgo alto, medio o si en su caso la
competitividad que representa su presencia limita la capacidad de acaparar el mercado por las otras
compaas.

EVALUACIN GLOBAL
AMENAZA DE POSIBLES ENTRANTES
PODER DE NEGOCIACIN DE LOS
CONSUMIDORES
AMENAZA DE POSIBLES SUSTITUTOS
PODER DE NEGOCIACIN DE LOS
PROVEEDORES
RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES
EXISTENTES
TOTALES
PORCENTAJES

FAVORABLE

MEDIO

DESFAVORABLE

6
5

0
1

4
2

2
4

0
0

2
3

21
55%

1
3%

16
42%

La tabla final nos muestra que la compaa Pizza Hut Jiutepec tiene un riesgo elevado debido a que la
atractividad del sector en el que se encuentra es muy alta y las empresas as como proveedores y clientes
hallan un fcil acceso a sustitutos en el mbito que les interesa, aunque resulta una ventaja mayor por parte
de Pizza Hut Jiutepec en el poder de negociacin con los consumidores, debido principalmente al
reconocimiento que se tiene de la marca y la preferencia de los clientes hacia esta sin importarles tanto el
precio u otros aspectos, debe considerar las necesidades de los clientes potenciales para no perderlos
rpidamente debido a la competencia en el mercado.

FACTORES INTERNOS CLAVE

Ponderacin Calificacin Puntuacin

ponderada

Fortalezas
La rotacin de inventarios aument

0.05

0.15

La compra promedio por cliente aument

0.10

0.40

Las promociones aumentaron las ventas

0.05

0.20

La moral de los empleados es buena

0.04

0.16

El personal de alto nivel cuenta con capacitacin

excelente

0.10

0.30

Los ingresos de segmentos nuevos aumentaron

0.07

0.21

El personal cuenta con educacin como mnimo

bachillerato

0.05

0.20

La tienda cuenta con pgina web

0.10

0.30

Debilidades
Los ingresos de segmentos antiguos
disminuyen

0.05

0.10

La tienda necesita una renovacin

0.10

0.20

Los ingresos del negocio disminuyeron

0.10

0.20

Los gastos en publicidad aumentaron

0.04

0.08

El tiempo de entrega de los proveedores

aument
Los clientes tienen que esperar en la caja

0.05

0.05

0.10

0.10

TOTAL
1.00
2.65
La tabla representa las fortalezas y debilidades de la compaa, se puede describir que Pizza Hut Jiutepec
tiene un nivel de fortaleza interno apenas por encima del promedio, lo que indica claramente que la empresa
debe mejorar su funcionamiento interno para as sobreponerse a los aspectos del exterior. Uno de los
aspectos muy importantes en la competitividad antes sealados era la atencin al cliente, en lo que para
Pizza Hut est muy rezagado.

Factor

Calificacin

Costos de proveedores

Materias primas
Combustible
Transporte
Energa
Inspeccin
Almacenamiento
Bodega
Costos de produccin

Sistema de inventarios
Recepcin
Mantenimiento
Ubicacin de la planta
Computadoras
Contabilidad de costos
Costos de distribucin

Carga
Delivery
Presupuestacin
Personal
Internet
Combustible
Mantenimiento

Costos de venta y
marketing
Vendedores
Pgina Web
Internet
Difusin de informacin
favorable
Promocin
Publicidad
Transporte
Costos del servicio al
cliente
Telfono
Internet
Garanta
Costos administrativos
Recursos humanos
Administracin
Prestaciones a los
empleados
Relaciones laborales
Gerentes
Empleados
Finanzas y jurdicos

El anlisis de la cadena de valor nos muestra cada uno de los aspectos que hacen al producto tener el valor
en el mercado que se merece, aunque la empresa no est aprovechando en muchas maneras las
oportunidades que podra tener para mejorar dichos aspectos. Los costos de proveedores y los costos de
ventas y marketing estn muy elevados y no reflejan de manera proporcional las ventas de la empresa o
representan un aumento significativo.

Esta matriz fue desarrollada en colaboracin con Jess Hernndez Salgado, Gerente de Pizza Hut Jiutepec
FOTALEZAS

DEBILIDADES

La tienda cuenta con pgina web

La tienda necesita ser renovada

fsicamente

Los empleados cuentan como mnimo

con estudios de bachillerato

Los gastos de publicidad aumentaron

Los ingresos en segmentos nuevos

aumentaron

Los ingresos del negocio

disminuyeron

Se gasta lo necesario en la distribucin

del producto

Los costos de proveedores

aumentaron

OPORTUNIDADES
Obtener altas ventas en
periodos vacacionales

FO
Mejorar la pgina web para incluir
ventas por internet, y publicitar en
redes.

DO
Buscar convenios con compaas
publicitarias y de difusin.

Contratos con proveedores

nacionales

Expandir el rea de reparto,

comenzando con zonas residenciales y
de mayor demanda.

Enfocar la publicidad a las reas con

mayor demanda y de posibles
nuevos clientes.

Expandir los canales de

distribucin a otras colonias

Disminuir los costos aprovechando a

proveedores nacionales y locales.

La demanda de la poblacin
por comida rpida
AMENAZAS
Gran cantidad de
competidores en la industria

FA
Promociones competitivas para
acaparar ms clientes.

DA
Realizar benchmarking con
proveedores y otras prcticas que
nos representan costos elevados.

El tipo de cambio entre el

dlar y la moneda nacional

Tener distintas estrategias de

publicidad dependiendo el periodo en
que se implemente.

Plantear la alternativa de la industria

nacional y local para disminuir la
dependencia en importaciones.

La competencia maneja
costos ms bajos
El costo de la publicidad
aumenta en periodo de
campaas electorales

Actualizar el equipo de distribucin.

EXTERNO/INTERNO

RECURSOS
Tangibles: Materia prima, maquinaria, utilidades y el capital de la empresa.
Son los recursos ms fciles de identificar en la empresa, porque se pueden ver, se
pueden tocar, se pueden valorar.
Es un recurso apropiable.
Intangibles: Reputacin y tecnologa.
Son recursos realmente valiosos para la empresa, la reputacin es la relacin de confianza
que se genera entre la empresa y el consumidor, la reputacin genera una ventaja
competitiva importantsima. La tecnologa se relaciona con la innovacin de los productos,
registro de marcas, patentes, derechos de propiedad, secretos comerciales, etc.
Humanos: Conocimiento, comunicacin y motivacin de las personas.
El recurso humano es fundamental para la empresa, es todo aquello que las personas
ofrecen en su actividad laboral, es parte de lo que hace que la empresa est funcionando
eficientemente.
Se considera como un recurso escaso.

Capacidades
Funcionales: Fabricacin de productos, control de calidad y gestin de recursos.
Las capacidades funcionales estn destinadas a resolver los problemas tcnicos o de
gestin especficos.
Se valora como un recurso imitable.
Culturales: Capacidad de gestionar cambios, trabajo en equipo y asistencia al trabajo.
Son las actitudes y valores de las personas que laboran en la empresa.
Es un recurso escaso.

El trabajo desarrollado de Febrero a Abril del 2015 con la ayuda del Gerente y los empleados de
Pizza Hut Jiutepec, y la participacin de las distintas empresas que compiten en la rama de Pizzeras
de la industria alimenticia. Permite tener una visin especfica del funcionamiento interno y del
entorno de la empresa, lo que en conjunto del conocimiento y habilidades desarrolladas en clase
nos permitir gestionar estrategias que le aporten a la organizacin ser competitiva y saber
aprovechar las oportunidades y las fortalezas que representa, a su vez saber de qu forma podr
sobreponerse ante las situaciones que representen amenaza o alguna debilidad.
Esta rama es muy competitiva y la empresa necesita conocerse y conocer a su entorno para que sea
ella quien tenga la ventaja competitiva entre las empresas existentes en la industria.
El anlisis en conjunto refleja que la empresa no tiene la ventaja en la industria local, y ecesita
mejorar sus estrategias tanto externas como internas, puesto que de igual forma internamente no
funciona de forma ptima.