LA CRISIS GENERA EL CAMBIO

Las crisis econmicas, que por lo general son causadas por actos provenientes de su
entorno y que no reciben respuesta adecuada en su interior, les imponen
ineludiblemente cambios estructurales y de funcionalidad, cuya magnitud depende de
sus causas, de profundidad y de su prolongacin en el tiempo. Su recuperacin y
permanencia en el mercado dependen de su capacidad de reaccin y manejo de estos
cambios.
Los cambios impuestos por el entorno y no atendidos en forma oportuna y adecuada
por las empresas generan crisis de magnitudes imaginables.
Qu es el cambio en las empresas?
El cambio debe llegar a convertirse en una disciplina en las empresas, as como las
reas de produccin, mercadeo, ventas, finanzas, etc. En estas reas se debe tener el
cambio para poder responder as en forma gil y oportuna a la gran intensidad de
actos del entorno, generadores de crisis y cambios empresariales.
El cambio como consecuencia de una crisis, puede evaluarse con las mismas
categoras asignadas a la crisis que lo originan. Por tanto, los cambios pueden ser
superficiales, medianos y profundos, y su escala de calificacin es la misma pudiendo
corresponderle la del diagnstico, pero, en este caso, el equipo de recuperacin de la
empresa es el que debe de calificarlo.
Cmo manejar los cambios?
En su manejo, una vez definidas las verdaderas causas u orgenes de las crisis y sin
confundirlas con las consecuencias econmicas, deben seguirse los siguientes pasos:
1. Se designan el comit de cambio por parte de la alta direccin. Si el cambio es
complejo es necesario un consultor externo especializado en los cambios que se
van a ejecutar.
2. Se traza la visin del cambio, siendo esta el punto de referencia, para la ejecucin.
3. Se determina la rapidez con que debe efectursele cambio.
4. Se determina la forma de la implantacin del cambio, ya sea por imposicin o por
consenso. Si las crisis que motivan el cambio son profundas, casi siempre la
implantacin se hace por imposicin, pero ello no significa dejar de informar al
personal sobre su conveniencia e indicarle los objetivos que se persiguen y la
necesidad de su apoyo en la crisis.
5. En esta misma etapa se gestin por medio de especialistas los aspectos
emocionales que conlleva el cambio y se definen las nuevas relaciones de poder
implicarlas en l. Estas gestiones son necesarias en el cambio.
6. Se determinan los lderes del cambio, por reas funcionales y de operacin.
7. Se celebran reuniones de grupos con los lderes del cambio y las personas
responsables, y se pone en marcha la ejecucin del plan.
8. Se ejecutan los auditajes de control necesarios, con personal e la organizacin y
mediante auditores externos, si el cambio as lo requiera.
9. Debe mantenerse comunicacin permanente con el personal para informarle sobre
el desarrollo del plan y el logro de los objetivos propuestos.
En cuales elementos de la empresa es ms complejo el cambio?
Se hace ms complejo el cambio en la estrategia y la cultura empresarial, por ser
decisivos estos elementos intangibles en el funcionamiento de la empresa.