ADMINISTRACIN DE OPERACIONES

La administracin de operaciones es la actividad mediante la cual los recursos,

fluyendo dentro de un sistema definido, son combinados y transformados en una
forma controlada para agregarles valor en concordancia con los objetivos del a
organizacin. Bsicamente tiene que ver con la produccin de bienes y Servicios.

Otra definiciones:
Es el estudio de la toma de decisiones en la funcin de operaciones y los sistemas de
transformacin que se utilizan ( sistemas de produccin de bienes y servicios).
Es el proceso de obtencin y utilizacin de recursos para generar bienes y servicios tiles,
satisfaciendo asimismo los objetivos de la organizacin generadora.
Es la Administracin de los sistemas de transformacin que convierten insumos en bienes y
servicios.

1.1 Entre las responsabilidades de la Administracin de Operaciones

figura conseguir todos los insumos
necesarios y trazar un plan de produccin que utilice efectivamente los materiales,
la capacidad y los conocimientos disponibles en las instalaciones de la empresa
productora. Dada una demanda en el sistema, el trabajo es programado y
controlado para producir los bienes y servicios requeridos. Mientras tanto se debe
ejercer control sobre los inventarios, la calidad y los costos. Por tanto, las
instalaciones deben mantenerse as mismas

Los objetivos:
Maximizacin de utilidades.
Proveer el mejor servicio posible
La subsistencia.

La definicin de Administracin de operaciones contiene los

conceptos clave de:
Recursos.
Sistemas.

Transformacin y actividades de valor agregado Los recursos son la personas, los

materiales y el capital Los recursos humanos ( tanto fsicos e intelectuales ) son con
frecuencia los activos clave.
Los materiales incluyen planta, equipo, inventarios y algunos bienes tales como
energa.
El capital, en la forma de acciones deudas, impuestos y contribuciones, e suna
fuente de valores que regula el flujo de los otros recursos.
Los sistemas son arreglos de componentes diseados para lograr los objetivos
fijados en los planes.

Nuestro medio social y econmico contiene muchos niveles de sistemas y

subsistemas, los cuales a su vez componentes de sistemas mayores. Tenemos un
sistema econmico de libre empresa. Las empresas, que son los elementos
componentes de ese sistema, contienen funciones de Administracin de personal,
ingeniera, finanzas, operaciones y mercadotecnia, y todas ellas son subsistemas de
las empresas. .

Administracin de operaciones
Concepto
La administracin de operaciones se ocupa de la produccin de bienes y servicios
que la gente compra y usa todos los das. Es la funcin que permite a las
organizaciones alcanzar sus metas mediante la eficiente adquisicin y utilizacin de
recursos. Toda organizacin, ya sea pblica o privada, de manufacturas o
servicios, cuenta con una funcin de operaciones. La administracin de dicha
funcin es el centro focal de esta temtica. Se explorar el papel de las
operaciones dentro de toda la organizacin. El presente trabajo contiene
explicaciones sobre qu hacen los gerentes de operaciones, as como algunos
conceptos y herramientas que ellos usan para apoyarse en sus decisiones
clave de negocios al seleccionar las tcnicas y estrategias apropiadas. Los
gerentes de operaciones que tienen xito pueden dar a sus compaas una ventaja
competitiva, por lo cual la administracin de operaciones es uno de los temas ms
emocionantes y desafiantes que el mundo moderno de los negocios ofrece.

Introduccin
en cualquier sociedad industrial encontramos organizaciones, las
cuales abarcan desde equipos deportivos, escuelas e iglesias
hasta hospitales, instituciones jurdicas, bases militares y
empresas grandes y pequeas. Estos grupos formales hacen
posible que las personas produzcan una amplia gama de productos y
servicios que rebasara la capacidad de cualquier individuo aislado. La
administracin de operaciones es decisiva para cada tipo de
organizacin, porque una organizacin slo puede alcanzar sus
metas mediante la acertada direccin de personas, capital,
informacin y materiales. la produccin manufacturera. Sin
embargo, la creciente importancia econmica de una amplia
gama de actividades comerciales no manufactureras ampli al
alcance de la administracin de operaciones como funcin. Hoy,
el trmino administracin de operaciones se refiere a la direccin y
el control de los procesos mediante los cuales los insumos se
transforman en bienes y servicios terminados. Esta funcin es
esencial para los sistemas que producen bienes y servicios en
organizaciones con y sin fines de lucro. Como lo ilustra la figura 1, la
administracin de operaciones forma parte de un sistema de
produccin. Un sistema de produccin consiste en insumos, procesos,
productos y flujos de informacin, que lo conectan con los clientes y

el ambiente externo. Los insumos incluyen recursos humanos

(trabajadores y gerentes), capital (equipo e instalaciones), materiales
y servicios comprados, tierra y energa. Los crculos numerados
representan las operaciones por las que deben pasar los productos
o los servicios, y en los cuales se usan procesos