REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION

UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO
DE EDUCACION ESPECIALIZADA
CARRERA: ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
MARACAIBO-ESTADO ZULIA

EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN LAS EMPRESAS

Autora:
Maydelin Mora Silveira
C.I.V. 23.545.511
Asesora:
Lcda. Leidi Carrero.
Abril 2015.

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION
UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO
DE EDUCACION ESPECIALIZADA
CARRERA: ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
MARACAIBO-ESTADO ZULIA

EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN LAS EMPRESAS

(Trabajo Especial de Grado para optar al ttulo de Tcnico Superior
Universitario mencin Administracin de Recursos Humanos)

Autora:
Maydelin Mora Silveira
C.I.V. 23.545.511
Asesora:
Lcda. Leidi Carrero.
Abril 2015.

ACTA DE ACEPTACION DEL ASESOR

Yo Lcda. Leidi Carrero. Portadora de la cedula de Identidad V-17.725.023
acepto a partir de la presente fecha asesorar el trabajo especial de grado titulado;
EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN LAS EMPRESAS.,
correspondiente a la ciudadana Maydelin Mora Silveira Cedula de Identidad V.
23.545.511, requisito para optar a titulo de: Tcnico Superior Universitario
mencin Administracin de Recursos Humanos.

En la ciudad del Pial a los 25 das del mes de Abril del 2015.

Nombre y firma el Asesor

EPIGRAFE.

La mejor organizacin no asegura los

resultados. Pero una estructura
equivocada sera garanta de fracaso.
Peter Drucker

iv

DEDICATORIA.

AGRADECIMIENTO.

vi

INDICE GENERAL.
Pag.
EPIGRAFE.

iv

DEDICATORIA

AGRADECIMIENTO

vi

INTRODUCCION

viii

CAPITULO I. EL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..

FORMULACION DEL PROBLEMA..

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION.

OBJETIVO GENERAL

OBJETIVOS ESPECIFICOS..

JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION.

CAPITULO II. MARCO TEORICO

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION...
BASES TEORICAS.
BASES LEGALES...
TERMINOS BASICOS..
CONCLUSIONES...............................................
RECOMENDACIONES.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

INTRODUCCION.
Hablar de Desarrollo Organizacional es hablar de Desarrollo Humano. Sin
embargo, a menudo pasamos por alto el elemento humano y ponemos ms nfasis en
los nuevos mtodos de produccin o en los sistemas cuantitativos que prometen
mgicamente incrementar la productividad sin el involucramiento de los empleados.
Cualquier tipo de cambio en nuestras vidas o dentro de la organizacin
siempre traer inquietudes, por tal razn lo mejor es saber adaptarse y enrumbarse
hacia el mejor camino, de la forma ms apropiada y sin que se generen problemas que
slo ocasionarn que el proceso no prospere y por ende no se encuentre un mejor
bienestar
En muchas empresas, para tomar decisiones de cambios, slo bastan un par de
juntas de gerentes

administrativos, analizar algunos datos presentados por los

expertos y anunciarle a la gente de piso, sin tantas formalidades ni prembulos, los

nuevos cambios que se van a implementar. Pero, la experiencia nos demuestra que
esto no funciona as.
La verdadera esencia y proceso del Desarrollo Organizacional, es
profundamente humanista. El proceso de cambio comienza en el individuo, luego en
su entorno sea su grupo familiar o laboral, y finalmente ocurre en el nivel
organizacional. Sin embargo, por lo regular los procesos de cambio organizacional en
las industrias se conciben y generan a nivel de grupos ejecutivos y de ah bajan en
cascada a travs de la jerarqua.
En consecuencia y a fin de elaborar el planteamiento, se estructura y
desarrolla un trabajo en base al siguiente esquema:
Captulo I: planteamiento del problema, formulacin del problema, objetivos
de la investigacin, y justificacin de la investigacin.
Captulo II: antecedentes de la investigacin, bases tericas, bases legales,
definicin de trminos, adems de conclusiones, recomendaciones, y referencias
bibliogrficas.

viii

CAPITULO I
EL PROBLEMA.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

El control tiene su origen en el regulador de fuerza centrfuga inventado por
James Watt en el siglo XVIII, que es un aparato que sirve para registrar la cantidad
de vapor que pasa de una caldera a un cilindro. Ms adelante, a mediados del siglo
XX, Norbert Wiener estableci que la transferencia de la comunicacin o de la
informacin y el control ocurren en el funcionamiento de muchos sistemas. Wiener
usaba informacin para incluir una transferencia mecnica de energa, un impulso
elctrico, una reaccin qumica, un mensaje escrito u oral, o cualquier otro medio
por el cual podra ser transmitido un mensaje. En la ciencia que se le llam
ciberntica, Wiener mostraba que todos los tipos de sistemas se controlan a s
mismos mediante la retroalimentacin de la informacin, la cual descubre el error en
el logro de las metas e inicia la accin correctiva. En otras palabras, los sistemas
usan algo de su energa para retroalimentar la informacin que compara el
desempeo con una norma.
El regulador de la mquina de vapor es un simple sistema ciberntico. Para
controlar la velocidad de una mquina bajo ciertas condiciones de carga, se giran
unos pesos (bolas). A medida que incrementa la velocidad, la fuerza centrfuga hace
que estos pesos ejerzan un empuje hacia afuera, el cual, a su vez, transmite una
fuerza (un mensaje) para cortar el ingreso de vapor y, por tanto, reduce la velocidad.
A medida que la velocidad se reduce, ocurre lo inverso. En los sistemas sociales,
tambin se encuentra la retroalimentacin Koontz, H. y ODonell, C. (1973). Por
consiguiente, una primera definicin de control es aquella que consiste en verificar
si todo ocurre de conformidad con el plan adoptado, las instrucciones impartidas y
los principios establecidos. Tiene por objeto sealar las debilidades y los errores

para rectificarlos y evitar que vuelvan a ocurrir. Opera en todo; cosas, gente,
acciones, entre otros Fayol, H. (1947).
Su aplicacin en los Recursos Humanos desde una perspectiva limitada se
puede entender el control como el anlisis a posteriori y en trminos monetarios de
la eficacia de la gestin de los diferentes responsables de la empresa en relacin a
los resultados que se esperaban conseguir o a los objetivos que se haban
predeterminado. En esta perspectiva el control se realiza de forma racional y
aisladamente de su contexto (personas, cultura, entorno) y se asegura a partir de la
comparacin entre los resultados obtenidos respecto a los previstos. Desde una
perspectiva ms amplia se puede considerar que el control se ejerce a travs de
diferentes mecanismos que no slo miden el resultado final obtenido sino que
tambin, especialmente, tratan de orientar e influir en que el comportamiento
individual y organizativo sea el ms conveniente para alcanzar los objetivos de la
organizacin
Robert N. Anthony (1986) define lo que l llama control administrativo
usado para sealar no slo actividades de control sino, tambin un tipo de
planeamiento como el proceso mediante el cual los directivos aseguran la obtencin
de recursos y su utilizacin eficaz y eficiente en el cumplimiento de los objetivos de
la organizacin. Para este mismo autor el trmino control se usa en el sentido de
asegurar la puesta en prctica de las estrategias.
Quedara pendiente el conocer como se lleva a cabo el desarrollo
organizacional desde el punto de vista del recurso humano, as como sus
caractersticas fundamentales.
FORMULACION DEL PROBLEMA
En relacin al planteamiento del problema, se plantea formular el problema
mediante la siguiente interrogante:
Qu caractersticas tiene el proceso de control de recursos humanos?

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
OBJETIVO GENERAL
Determinar las particularidades del proceso de control de recursos humanos
OBJETIVOS ESPECFICOS
Definir el proceso de control de recursos humanos.
Determinar los tipos de control de recursos humanos.
Caracterizar el proceso de control de recursos humanos
JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION.
La unidad de recursos humanos de una empresa teniendo a cargo la gestin
del capital humano, tiene en sobre s misma una gran responsabilidad derivada de
ese hecho, al igual que otras unidades administrativas y productivas debe plantearse
metas, y el control, en particular los procesos de control les permite contrastar lo
ideal contra lo real en funcin de monitorear y conocer la medida en que se han
cumplido dichas metas, se all la importancia de esta herramienta de gestin. Se
pretende entonces generar una base terica de trabajo para determinar cmo se lleva
a cabo el proceso de control de recursos humanos en las empresas.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.
Amat, J.M. (1996): El control de gestin: una perspectiva de direccin.
Barcelona: Ed. Gestin 2000
Arias, F. (2006) El proyecto de educacin: Introduccin a la metodologa
cientfica. Editorial Episteme. Caracas, Venezuela.
Fayol, H. (1947). General and industrial management. New York: Pitman
Publishing Corporation.
Koontz, H. y ODonell, C. (1973).

Curso de administracin moderna.

Mxico: Ed. McGraw-Hill.

Republica Bolivariana de Venezuela, Constitucin de la Repblica
Bolivariana de Venezuela. (1999).
Anthony, R. N. (1986): Sistemas de planeamiento y control. Barcelona: Ed.
Orbis