Departamento de Ingeniera de Sistemas y Computacin

Investigacin Operativa II

Ingeniera Civil Industrial 1 Semestre 2015

Problema N 1.
La tienda ANKARA vende zapatos para la nieve. La experiencia pasada le ha indicado que
la temporada de ventas es de solo tres meses, comenzando el 1ero de junio hasta el 31 de
agosto. La unidad de marketing no ha podido pronosticar las ventas, pero en su ausencia
ha podido caracterizar su comportamiento para el prximo ao como sigue:

DEMANDA (zapatos)
MES

10

20

30

Junio

30% 30% 40%

Julio

35% 35% 30%

Agosto 25% 25% 50%

Todos los zapatos vendidos por este almacn son adquiridos a partir de una fuente
externa. La siguiente informacin se conoce para este zapato en particular:
Condiciones de venta y compra. La unidad adquirida cuesta $4.0 por par, sin
embargo, el proveedor solo vende lotes de 10, 20 o 30 pares. Cualquier orden que sea
mayor a 30 o menor que 10 no sera aceptado. El precio de venta al publico es de
$10/par. En el caso de no contar con pares ante una potencial venta, implica costos de
perdida de imagen o credibilidad que el departamento de finanzas ha estimado en un
10% de las ventas normales.
Cantidades de descuento. Los siguientes descuentos por cantidad se aplican a los
tamaos de las ordenes.

Tamao lote Descuento (%)

10

20

10

30

15

Costos de pedidos. Para cada orden colocada, el almacn incurre en un costo fijo de
$2,0. adicionalmente, el proveedor grava una cantidad promedio de $8,0 por orden para
cubrir los costos de transporte, seguros, embalaje, y por lo que tambin, es
independiente de la cantidad solicitada.
Limitaciones de almacenamiento. Debido a los grandes inventarios dentro del
proceso, el almacn no puede tener mas de 20 pares de zapatos en inventario al final
de cada mes. Mantenerlos cuesta $0,2/par/mes, basado en el inventario a final del mes.
Debido a que las ventas de zapatos de nieve es altamente estacional y sujeto a
cambios en su diseo, se desea que al iniciar la temporada el inventario sea cero. Por
ello en el caso de quedar remanentes al finalizar la temporada y exceder la capacidad
de almacenamiento durante la temporada estos se liquidan a un outlet a un precio 60%
menor.
Determina la poltica de ordenamiento para lo cual se maximiza las ganancias esperadas
por estacin.

Problema N 2.
Al principio de cada semana, una maquina esta en ejecucin (trabajando) o
descompuesta (falla). Si la maquina funciona durante toda la semana, esta obtiene
retornos de $100. Si la maquina se descompone o falla durante una semana, esta no
gana ningn ingreso o retorno. Si la maquina esta operativa al comienzo de la
semana, podemos realizar una mantencin en esta para reducir la posibilidad o riesgo
de falla. Si el mantenimiento se lleva a cabo, una maquina operativa tiene una
probabilidad 0,4 de falla durante la semana, si el mantenimiento no se realiza, una
maquina operativa tiene una probabilidad 0,7 de descomposicin durante la semana.

Documento desarrollado bajo software libre (GNU Linux)

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El mantenimiento cuesta $ 20 por semana. Si la mquina se descompone al comienzo

de la semana, debe ser reemplazado o reparado. Tanto la reparacin y el reemplazo
se producen de forma instantnea.
La reparacin de una mquina cuesta $ 40, y existe 0,4 de posibilidad de que la
mquina reparada se descomponga durante la semana. La sustitucin o reemplazo de
una mquina descompuesta cuesta $ 90, pero la nueva mquina garantiza la
disponibilidad de la maquina durante la prxima semana.
a) Formule el modelo de PD para determinar la reparacin, reemplazo y la poltica de
mantenimiento que maximiza el beneficio neto esperado.
b) Como cambia el modelo de PD obtenido en (a) si se considera la opcin de
reemplazar la maquina descompuesta por una re-manufacturada a un costo de $ 70, y
que se garantiza su disponibilidad el 90% de las veces durante una semana.
c) Resuelva el modelo obtenido en (a) para un perodo de cuatro semanas. Asumir que
la mquina est funcionando (operativa) a principios de la primera semana.

Problema N 3.
Considere un modelo de inventario de un solo periodo donde se desea maximizar el
beneficio esperado por periodo. La demanda ocurre instantneamente al final del periodo.
Sean Pv y Pr el precio de venta unitario y el valor de rescate, respectivamente.
a) Desarrolle la expresin para el beneficio esperado y luego encuentre la solucin
ptima. Suponga que se pierde la demanda que no se satisface al final del periodo.
Utilice la siguiente notacin desarrollada en clases (c; costo de compra. h; costo de
mantencin. ; demanda aleatoria. (); Densidad de pbb.).

b) Suponga que existen dos tipos de demanda y ambas discretas (0,1 y 2,

equiprobables ambas) y ocurren en forma instantnea al final del periodo. Desarrolle la
solucin nuevamente y calcule para un precio de venta $10, rescate $8, compra $4 y
mantencion $0,2/unidad.

Problema N 2 ().
La Librera rtica se ha vuelto muy popular entre los estudiantes de Ingeniera Civil Industrial
de la UCN, dado que toda la bibliografa utilizada en la carrera puede ser adquirida ah. Hace
aproximadamente dos aos, la demanda por ciertos libros, en gran parte, por los estudiantes
de dicha carrera comenz a crecer notablemente, en especial por libros de Investigacin de
Operaciones, lo cual oblig a sus dueos a utilizar un sistema de reservaciones (que utilizaban
en su sucursal en Santiago) para poder enfrentar de mejor manera la situacin, el que funciona
va internet sin la necesidad de realizar un previo pago por la reserva. Cada comienzo de
temporada, la librera recibe un cargamento de 40 libros de Investigacin de Operaciones,
cuyo valor de venta es $20.000. Como generalmente no todas las reservas se transforman en
una venta, rtica utiliza como estrategia hacer reservas por ms de 40 libros. En los casos que
lleguen ms de 40 clientes a buscar su libro reservado, el encargado logra encontrar algunos
voluntarios que pueden esperar un tiempo ms hasta la llegada del nuevo cargamento. Sin
embargo para convencerlos les otorga un bono de descuento por $4.000 para futuras compras
en artculos de la Librera. Algunos de estos clientes, molestos por la situacin, deciden
reclamar al gerente de la Librera, el cual para calmar los nimos, les duplica el bono de
descuento. Durante los dos aos que est implementado el sistema, se ha estimado que el
40% de las veces los clientes molestos reclaman.
De la sucursal en Santiago, la gerencia cuenta con datos histricos para estimar la frecuencia
relativa del nmero de los clientes que no se presentan a comprar su libro previamente
reservado:
Nro clientes no presentados

Frecuencia Relativa

5%

10%

15%

20%

15%

15%

10%

10%

Como las editoriales van actualizando sus publicaciones ao a ao, los libros de una
temporada a otra sufren una depreciacin del 30% de su valor de venta, debido a la
descontinuacin de la edicin.

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Al interpretar este problema como un problema de un solo periodo con productos

perecederos Cules son las unidades de un producto perecedero que deben ser
almacenadas en inventario?
a) Considerando el contexto, identifique todos los parmetros y su valor en este modelo.
b) Basado en el contexto del problema, utilice el modelo para determinar el nmero ptimo a
ordenar y grafique la distribucin acumulada para mostrar la aplicacin grfica del modelo.
c) Como el sistema de reservas, en la sucursal Antofagasta, es relativamente nuevo no se tiene total
seguridad que el dato de costo penal este correcto, En qu rango de valores se puede mover tal
costo, de manera de conservar el lote ptimo obtenido en c)?

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