INTRODUCCIN

Hoy en da, se habla de un avance tecnolgico en lo que a la comunicacin se refiere.

Son muchos los medios utilizados para vencer la distancia entre las personas: el
internet, la telefona celular, el correo electrnico, entre otros. Sin embargo, en
muchos casos se hace cuesta arriba el poder superar las fallas presentes en la
comunicacin.
En toda comunicacin est presente una serie de elementos sin los cuales no se
llevara a cabo este proceso tan complejo. No basta slo con hablar; es necesario ir
ms all, romper la barrera de lo superficial. No se trata solamente de transmitir
informacin, sino de expresar ideas, opiniones, sentimientos, emociones, tanto de un
lado (emisor), como del otro (receptor). Para que se logre la comunicacin entre dos
personas, se tiene que dar un intercambio mutuo.
Es importante tomar en cuenta que en el proceso de la comunicacin la escucha
activa ocupa un lugar primordial; para poder dar una respuesta asertiva es
indispensable escuchar al interlocutor. Saber conversar es sinnimo de saber
escuchar.
Todo lo dicho anteriormente, se traduce como comunicacin asertiva: tomar en
consideracin el punto de vista ajeno; respetar su parecer aun cuando sea distinto;
manifestar opiniones sin temor a la diferencia de criterios; responder con serenidad y
sencillez ante las diferentes situaciones que se presenten. Su esencia radica en la
habilidad para intercambiar mensajes, hacindolo de forma honesta, respetuosa,
directa y oportuna.
Tomando en consideracin estas afirmaciones, en el mbito educativo se hace
necesario el empleo de esta comunicacin para lograr con xito establecer buenas
relaciones entre alumnos y docentes.
En el caso de los Colegios Estatales de Arequipa - Per, es evidente que este tipo de
comunicacin es pobre y casi inexistente, lo cual desfavorece la relacin entre los
propios alumnos y la relacin alumno - maestro.
Con base en lo expresado, el motivo de la investigacin fue disear un mdulo
instruccional para adiestrar a los alumnos, especficamente a los de 6to grado, que
laboran la institucin .. que es objeto de nuestro
estudio, a fin de mejorar principalmente el proceso de enseanza aprendizaje y a su
vez las relaciones interpersonales entre docentes y alumnos.
Esta investigacin ha sido estructurada de la siguiente manera:
Captulo I. El problema. Comprende el planteamiento del problema, la justificacin e
importancia, el objetivo general y los especficos.
Captulo II. Marco Terico. Compuesto por los antecedentes, las bases tericas, la
resea histrica, el modelo didctico, relacin del modelo didctico con el mdulo
instruccional y el glosario de trminos.

Captulo III. Marco Metodolgico. Donde se detalla el tipo y nivel de la investigacin, la

poblacin, las tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos, la validez y
confiabilidad, las tcnicas de anlisis de datos y la operacionalizacin de las variables.
Captulo IV. Anlisis y Procesamiento de los Resultados. Donde se representa la
informacin recolectada a travs de cuadros y grficos. All se interpretan y analizan
los resultados de manera porcentual.
Captulo V. Conclusiones y Recomendaciones. Aporta una sntesis de los hallazgos
obtenidos, as como las sugerencias para la solucin de la situacin problemtica
encontrada.
Captulo VI. Mdulo Instruccional para promover la comunicacin asertiva como
estrategia para mejorar las relaciones interpersonales de los alumnos del 6to grado de
la Institucin Eucativa ...
Finalmente, se ofrece un listado con las referencias bibliogrficas consultadas y los
anexos correspondientes.

CAPTULO I
EL PROBLEMA
CAPTULO I
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En su proyecto de grado, Gmez Juliana Q. (2009), comenta que en la actualidad se
viven procesos amplios de transformacin a nivel de la sociedad que exhortan a la
reflexin, organizacin de ideas y a la accin, no para adaptar el hombre al medio sino
para transformar ste, requirindose formar un individuo proactivo, con competencias
comunicativas y aptitudes para trabajar en equipo; dado que es a travs de la
comunicacin donde se hace latente la capacidad de comprensin del otro y la
percepcin de las formas de interdependencia, el respeto por los valores de
pluralismo, comprensin mutua y paz.
La comunicacin interpersonal constituye uno de los pilares fundamentales de la
existencia humana; es una dimensin a travs de la cual se reafirma la condicin de
seres humanos. La persona capaz de mantener una comunicacin interpersonal
asertiva, contribuye al bienestar y calidad de vida de s misma y de los dems. La
condicin del ser social, hace a los sujetos partcipes de las relaciones interpersonales
y de la comunicacin, desde el momento mismo de su nacimiento, la supervivencia y
el desarrollo del individuo van a estar ineludiblemente vinculados a estas relaciones
sociales y comunicativas.

Segn Zaldvar, D. (2010), un individuo competente en el desempeo de sus

relaciones interpersonales, es aquel que cuenta con recursos personolgicos, que le
permiten utilizar y manejar de manera acertada y efectiva sus habilidades
comunicativas, en dependencia de los diferentes contextos sociales en los que se
desenvuelve.

Gran parte del tiempo de los individuos est comprometido en las comunicaciones
interpersonales, la mayora de sus necesidades se satisfacen a travs de las
relaciones con otras personas; estas interacciones, su calidad y el grado en que
permitan dicha satisfaccin, dependern mayormente de la capacidad y habilidad para
comunicarse de manera efectiva.
Por su parte, Cardona, J. (2005), comenta: Es evidente que la comunicacin, como
todo proceso humano, es algo sumamente complejo, y est propenso a sufrir
interrupciones en cuanto a su fluidez. Existe un sinnmero de barreras que impiden su
efectividad. Es por ello, que hoy en da existe una gran problemtica en relacin a la
finalidad de la misma.
El sector educativo no est al margen de dicha realidad. Muchas veces se ve inmerso
dentro de situaciones en las cuales la comunicacin no es la ms apropiada para
lograr con xito el desempeo de esta labor tan noble y delicada, como lo es la
educativa.
Dentro del mbito educativo, en la institucin objeto de nuestro estudio, se hace
evidente con mucha frecuencia, la presencia de barreras que dificultan el sano
desenvolvimiento de las relaciones interpersonales. Factores como la comunicacin
pasiva, la falta de empata, el no escuchar, la tendencia a juzgar, entre otros, impiden
mantener la sensacin de equilibrio que se anhela obtener en toda interaccin.
Para lograr el pleno desarrollo de la personalidad, y por ende, el desarrollo de un ser
social, es necesario entablar una comunicacin asertiva, que no se ubique en los
extremos de la pasividad o la agresividad como muchas veces se puede apreciar los
alumnos de primaria. Esto repercute en el sano crecimiento y formacin integral de los
nios y nias, quienes tienden a tener dificultades a la hora de expresar sus
sentimientos.
En vista de lo antes planteado, se hace necesaria la promocin del mejoramiento de
la comunicacin en los alumnos, para que de esta forma, los nios y nias resulten
beneficiados en sus relaciones interpersonales as como en su proceso de formacin.
Es por ello, la necesidad de presentar un mdulo instruccional sobre la comunicacin
asertiva como estrategia para mejorar las relaciones interpersonales entre los
alumnos del 6to grado, propuesta que permita reflexionar a los docentes de la I.E.
, ubicada en Hunter -Arequipa, sobre la
importancia que tiene el empleo de una comunicacin asertiva dentro del mbito
educativo; para as influir de manera positiva en el proceso de aprendizaje de los
nios y nias. Esta consiste en promover el empleo de ciertas herramientas que le
permitan a los docentes crear un ambiente de confianza y satisfaccin personal, de tal
forma que favorezca la sana convivencia en su entorno educativo y por ende familiar.
Dentro de este mismo orden de ideas, esta investigacin pretender responder las
siguientes interrogantes: 30

1) Cmo son las relaciones interpersonales entre los docentes y alumnos de 6to
grado en la U.E. Jos Antonio Anzotegui?
2) Emplean los docentes estrategias pertinentes que permitan mejorar las relaciones
interpersonales que exhiben estos estudiantes en el proceso de enseanza aprendizaje?
3) Existe receptividad por parte de los docentes de 6to grado para poner en prctica
los principios de la comunicacin asertiva con sus estudiantes?