Captulo

Temas contemporneos
del liderazgo
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Objetivos de aprendizaje del captulo

Al terminar de estudiar este captulo, usted ser capaz
de:
Explicar cmo influye la contextualizacin en la eficacia del
liderazgo.
Definir el liderazgo carismtico y mostrar cmo influye en los
seguidores.
Contrastar el liderazgo transformacional con el transaccional
y analizar cmo funciona el primero.
Definir el liderazgo autntico y mostrar por qu son vitales la
tica y la confianza para el liderazgo eficaz.
Identificar los tres tipos de confianza.
Demostrar la importancia de la tutela, el autoliderazgo y el
liderazgo virtual para nuestra comprensin del liderazgo.
Identificar cundo no es necesario el liderazgo.
Explicar cmo encontrar y crear lderes eficaces.
Evaluar si el liderazgo carismtico y el transformacional se 13-1
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generalizan en todas las culturas.

Enfoques de inspiracin al liderazgo

El enfoque indica que el lder es
un comunicador.
Contextualizacin
Una forma de comunicacin que
da forma al significado.
Seleccionar, as como resaltar
hechos y acontecimientos.
Es ignorada en los estudios
tradicionales de liderazgo.

Dos teoras contemporneas de

liderazgo
La del liderazgo carismtico.
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La del
liderazgo

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Liderazgo carismtico
Teora del liderazgo carismtico de House
Los seguidores atribuyen aptitudes heroicas o
extraordinarias al liderazgo cuando observan
comportamientos especficos.

Cuatro caractersticas de los lderes

carismticos:
Tienen visin.
Estn dispuestos a correr riesgos personales para
alcanzar esa visin.
Son sensibles a las necesidades de sus seguidores.
Presentan comportamientos fuera de lo normal.

Las caractersticas y la personalidad se

relacionan con el carisma.
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Las personas pueden capacitarse para tener
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comportamientos carismticos.

Cmo influyen los lderes carismticos

en sus seguidores
Un proceso de cuatro etapas:
1. El lder articula una visin
atractiva.
Enunciado de visin:
Una estrategia formal de largo plazo para lograr las
metas.
Vincula pasado, presente y futuro.

2. El lder comunica expectativas de alto desempeo y

confianza en las aptitudes de los seguidores.
3. El lder transmite un conjunto nuevo de valores al
poner el ejemplo.
4. El lder induce emociones y a menudo introduce un
comportamiento no convencional para demostrar sus
convicciones en cuanto a la visin.
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Temas de liderazgo carismtico

Importancia de la visin
Debe ser inspiradora, centrarse en valores, ser
realizable, as como expresarse con imgenes y
articulacin superiores.

Eficacia carismtica y situacin

El carisma funciona mejor cuando:
La tarea del seguidor conlleva un componente ideolgico.
Hay mucho estrs e incertidumbre en el ambiente.
El lder est en el nivel superior de la organizacin.
Los seguidores presentan baja autoestima.

El lado oscuro del liderazgo carismtico

Los carismticos, impulsados por el ego, permiten que
sus intereses y sus metas personales superen las
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metas de la organizacin.

Ms all del carisma: Lderes de nivel 5

Lderes muy eficaces que poseen las cuatro
caractersticas tpicas de liderazgo:
Capacidad individual
Aptitudes de equipo
Competencia directiva
Aptitud para estimular a otros hacia un mayor
y mejor desempeo

Ms una caracterstica extra y esencial:

Una mezcla de humildad personal y voluntad
profesional.
Canalizan sus necesidades de ego personal hacia el
desarrollo de una gran compaa.
Asumen la responsabilidad por los fallos y ceden
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Liderazgo transaccional y transformacional

Lderes transaccionales
Lderes que guan o motivan a sus seguidores en la
direccin de las metas establecidas con la aclaracin
del rol y los requerimientos de la tarea.

Lderes transformacionales
Inspiran a sus seguidores para que trasciendan sus
intereses por el bien de la organizacin; pueden tener
un efecto profundo y extraordinario en sus seguidores.

Son enfoques al liderazgo que no se oponen,

ms bien se complementan
Los grandes lderes transformacionales deben tambin
ser transaccionales; un enfoque no es suficiente para
lograr
xito.
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Caractersticas de los dos tipos de lderes

Transaccional
Recompensa contingente
Consiste en el intercambio de
recompensas por esfuerzo; las
promete por el buen
desempeo y reconoce logros.

Administracin por
excepcin
Activa: Observa y busca
desviaciones de las reglas y
los estndares; emprende
acciones correctivas.
Pasiva: Interviene slo si no se
cumplen los estndares.

Dejar hacer
Abdica a sus
responsabilidades y evita
tomar decisiones.
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Transformacional
Influencia idealizada
Proporciona visin y sentido
de la misin, transmite orgullo,
gana respeto y confianza.

Inspiracin
Comunica grandes
expectativas, usa smbolos
para centrarse en los
esfuerzos y expresa propsitos
importantes.

Estimulacin intelectual
Promueve la inteligencia, la
racionalidad y la resolucin de
problemas.

Consideracin
individualizada

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Concede atencin personal y

Modelo de liderazgo de rango completo

Estilos de
liderazgo listado
de pasivo a muy
activo.
Observe que los
estilos
ineficaces son,
en su mayora,
transaccionales.
Se trata de influir
en los
seguidores.
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Temas de liderazgo transformacional

Bases para la accin
El liderazgo transformacional funciona cuando el lder
anima a sus seguidores para que sean ms
innovadores y creativos, as como al proporcionar
metas ambiciosas.

Evaluacin basada en la investigacin

Tal teora muestra altas correlaciones con los
resultados deseados.
Este estilo de liderazgo puede ser enseado.

Liderazgo transformacional vs. carismtico

Conceptos parecidos, aunque el liderazgo
transformacional llega a ser considerado un concepto
ms amplio que el carisma.
Las pruebas basadas en instrumentos muestran que
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las medidas llegan a ser equivalentes.

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Liderazgo autntico: tica y confianza

Los lderes autnticos:
Son personas ticas que saben quines son, en qu
creen y qu valoran; actan con base en esos valores
y esas creencias, abierta y sinceramente.
La cualidad principal es la confianza.

Desarrollan confianza al:

Compartir informacin.
Fomentar la comunicacin sincera.
Apegarse a sus ideales.

Todava es un tema nuevo;

necesita ms investigacin.
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tica, confianza y liderazgo

La tica toca muchos estilos de liderazgo
Como lderes morales de las organizaciones, los
directores generales (CEO) habrn de demostrar altos
estndares ticos.
Liderazgo carismtico socializado: lderes que son
modelo de conductas ticas.

Confianza
La expectativa positiva de que otra persona no actuar
de manera oportunista.
Compuesta de una mezcla de familiaridad y disposicin
a asumir riesgos.
Cinco dimensiones clave: integridad, competencia,
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consistencia, lealtad y apertura.
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Cinco dimensiones clave de la confianza

Integridad
Honestidad y veracidad.

Competencia
Conocimiento y aptitudes tcnicas e
interpersonales de un individuo.

Consistencia
Se relaciona con la confiabilidad, con
qu tan predecible es y qu tan buen
juicio tiene un individuo para manejar
situaciones.

Lealtad
La disposicin de proteger y dar la cara
por otra persona.

Apertura
Confianza en que la persona dir toda la

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Tres tipos de confianza

Confianza basada en la disuasin
Confianza basada en el miedo si
sta se viola.

Confianza basada en el
conocimiento
Confianza basada en lo predecible
del comportamiento que proviene de
una historia de interacciones.

Confianza basada en la
identificacin
Confianza basada en una
comprensin mutua de las
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intenciones del otro y de aprecio por13-14

Principios bsicos de la confianza

La desconfianza
destruye la confianza.
La confianza genera
confianza.
La confianza puede
volverse a ganar.
Los grupos con
desconfianza se
destruyen.
La desconfianza por lo
general reduce la
productividad.
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Roles de liderazgo contemporneo:

Funcin de mentor
Mentor
Un empleado senior que impulsa y ayuda a otro menos
experimentado (su protegido).
Los buenos maestros presentan las ideas con claridad;
adems, escuchan y logran empata.
Dos funciones:
De carrera:
Entrenar, auxiliar e impulsar.
Psicolgicas:
Aconsejar, compartir, actuar como un modelo de roles.

Puede ser formal o informal.

Los mentores tienden a seleccionar a protegidos que
son similares a ellos: llegan a restringir a las minoras y
a las mujeres.
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Roles de liderazgo contemporneo: Autoliderazgo

Autoliderazgo
Un conjunto de procesos mediante los
cuales los individuos controlan su
comportamiento.
Los lderes eficaces (superlderes) ayudan
a que sus seguidores se dirijan a s
mismos.
Importante en los equipos autodirigidos.

Para ser eficaz en el autoliderazgo:

1. Construya un organigrama mental de sus
pares y colegas.
2. Cntrese
en lareservados.
influencia, no en el
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Roles de liderazgo contemporneo:

Liderazgo en lnea
Liderazgo a distancia: Desarrollar confianza
La falta de contacto cara a cara en las comunicaciones
electrnicas elimina las seales no verbales que
apoyan las interacciones verbales.
No hay un contexto de apoyo que ayude al receptor en
la interpretacin de un mensaje electrnico.
La estructura y el tono de los mensajes electrnicos
pueden afectar mucho la respuesta de los receptores.
Las comunicaciones verbales y las escritas quiz no
sigan el mismo camino.
Las aptitudes para escribir probablemente se
convierten en una extensin de las aptitudes
interpersonales.
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Retos para la construccin del liderazgo

La teora del liderazgo como atribucin
La idea de que el liderazgo es slo una atribucin que
las personas hacen a otros individuos.
Cualidades atribuidas al liderazgo:
Los lderes son inteligentes y sobresalientes; tienen
muchas aptitudes verbales; son agresivos, comprensivos
y laboriosos.
Los lderes eficaces son percibidos como consistentes e
inquebrantables en sus decisiones.
Los lderes eficaces proyectan la apariencia de serlo.

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Otro reto para la construccin del liderazgo

Sustitutos y neutralizadores del liderazgo

Fuente: Basado en S. Kerr yJ. M. Jermier, Substitutes

Meaning and Measurement, Organizational Behavior a
Performance, diciembre de 1978, p. 378.

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Descubrimiento y creacin de lderes eficaces

Seleccin
Revisar los requerimientos especficos para el puesto.
Usar pruebas para identificar las caractersticas
personales asociadas con el liderazgo, medir el
automonitoreo de los candidatos y evaluar la
inteligencia emocional.
Realizar entrevistas personales para determinar si el
candidato se ajusta al puesto.
Mantener una lista de candidatos potenciales.

Capacitacin
Reconocer que no todas las personas responden igual
a la capacitacin.
Ensear a los empleados las aptitudes necesarias para
que lleguen a ser lderes eficaces.
Proporcionar capacitacin conductista para aumentar
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el potencial de desarrollo de los empleados

Implicaciones globales
Ciertos comportamientos de liderazgo funcionan
mejor en unas culturas que en otras.
Liderazgo carismtico/transformacional
Parece funcionar en diferentes culturas.
Puede ser un aspecto universal del liderazgo por su
enfoque en:
Visin y anticipacin
Dar nimo
Confiabilidad
Dinamismo, positividad y proactividad

La globalizacin llega a ser la causa de estos

atributos comunes: es posible capacitar a un
gerente universal si la persona indicada es
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Resumen e implicaciones para los gerentes

Las compaas buscan lderes
transformacionales, incluso si
slo son para dar el pego.
El estilo transformacional
cruza fronteras
razonablemente bien.
Los gerentes eficaces deben
desarrollar confianza entre
aquellos que dirigen.
La seleccin y la capacitacin
de liderazgo son importantes
para el xito a largo plazo.
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