PROBLEMA N1

COMPENSACIN ENTRE TIEMPO Y DEMORA:

Estructura:

Condiciones
Reales

Demora

Accion Correctiva

Descripcin:
Una persona, un grupo o una organizacin, actuando con miras a una meta, adaptan
su conducta en respuesta a la realimentacin demorada. Si no son conscientes de la
demora, realizan ms acciones correctivas de las necesarias o a veces desisten por
que no ven ningn progreso.
Sntoma de Advertencia:
"Creamos que estbamos en equilibrio, pero luego tomamos una medida excesiva".
(Luego podemos tomar una medida excesiva en sentido contrario).
Principio Administrativo:
En un sistema lento, la agresividad produce inestabilidad. Debes ser paciente o lograr
que el sistema reaccione mejor.
Demora:
Tiempo de espera a una accin ocurrida en el pasado.
Medidas extremas:
Soluciones que generan un desequilibrio.

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ARQUETIPO: (PLAYAS LIMPIAS)

Primero se toman medidas iniciales como la de colocar tachos de basura, y al no ver
resultados iniciales, empezamos a tomar medidas ms drsticas que no
necesariamente eran requeridas, como sancionar a las personas que ensucian y
empezar a cobrar entradas a las playas para que, con lo recaudado puedan contratar
personal que limpie las playas y asi seguir tratando de reducir la suciedad en las
playas.

Sanciones por
ensuciar

Multas a visitantes y
comerciantes

demora
Limpiar playas

Playas
limpias

Ensuciar playas
Visitantes a la
playa

Poner tachos de
basura
Informacion sobre
consecuencias de
ensuciar

Dinero para contratar

contratar personal

Otros ejemplos:

Los agentes de bienes races siguen construyendo nuevas propiedades hasta

saturar el mercado, pero para entonces hay ms propiedades en construccin
de las que el mercado necesita.
Una ducha donde el agua caliente reacciona con lentitud ante los cambios de
la posicin del grifo; ciclos de saturacin y escasez en produccin/distribucin
(como en el juego de la cerveza); ciclos en las tasas de produccin e inventario
de procesos debido a largos ciclos de manufacturacin; la matanza de la Plaza
Tiananmen, donde el gobierno demor su reaccin ante la protesta y luego
actu con inesperada ferocidad; ascensos y descensos repentinos y excesivos
en el mercado de valores.
Ciclos de saturacin y escasez en produccin/distribucin.
Ciclos en tasas de produccin e inventario en proceso debido a largos ciclos
de manufacturacin.
Ascensos y descensos en el mercado de valores.

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LIMITES DEL CRECIMIENTO:

Estructura:

Condicion
limitativa

Accion Creciente

Accion
decreciente

Condicion

+
+

Descripcin:
Un proceso se alimenta de s mismo para producir un perodo de crecimiento o
expansin acelerada. Luego el crecimiento se vuelve ms lento (a menudo en forma
inexpcable para quienes participan en el sistema) y puede detenerse o se revierte e
inicia un colapso acelerado. La fase de crecimiento es causada por uno o varios
procesos de realimentacin reforzadora. La desaceleracin surge por un proceso
compensador que se activa cuando se llega a un "lmite". El lmite puede ser una
restriccin en los recursos, o una reaccin externa o interna ante el crecimiento. El
colapso acelerado (cuando ocurre) surge del proceso reforzador que se revierte,
generando cada vez ms contraccin.
Sntoma de Advertencia:
"Por qu preocuparnos por problemas que no tenemos? Estamos creciendo
muchsimo". (Poco despus: "Claro que hay algunos problemas, pero slo debemos
volver a lo que antes funcionaba". Ms tarde: "Cuanto ms corremos, ms
permanecemos en el mismo lugar".)
Principio Administrativo:
No presiones el proceso reforzador (de crecimiento); elimina (o debilita) el factor
limitativo.
Crecimiento:
Se genera por causa de uno o ms procesos de retroalimentacin.
Decrecimiento:
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Se genera como compensacin al llegar al lmite.

Lmite:
Es una restriccin en la cantidad de recursos o un elemento interno-externo.
Condicin:
Es la variable o accin.
Accin Creciente:
Se refiere a una cantidad o porcentaje

ARQUETIPO: (EN UNA PERSONA)

El crecimiento de una persona viene determinado por factores, entre los ms notables
la nutricin, y la persona va creciendo hasta que un factor determinante detiene este
proceso e incluso lo retarda. En este ejemplo seria la edad, ya que llegada a cierta
edad la persona dejara de crecer son dejar de importar el factor nutricin

charlas
informativas
desempleo

nutricin

Crecimiento

edad

economia
actividad fisica

Otros Ejemplos:

Una compaa instituy un programa de "accin afirmativa" que gan en

respaldo y actividad cuando se introdujeron empleados bien calificados
pertenecientes a minoras tnicas en diversos equipos de trabajo. Pero ms
tarde surgi una resistencia; se perciba que los nuevos empleados no se
haban "ganado" el Pgina 5 de puesto compitiendo con otros aspirantes

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calificados. Cuanto ms se presionaba a los equipos para aceptar nuevos

miembros, ms se resistan.

Al adquirir una nueva destreza, como el tenis, progresamos rpidamente al

principio, al ganar competencia y confianza, pero luego nos topamos con
lmites a nuestra aptitud natural, los cuales slo se pueden superar
aprendiendo nuevas tcnicas que al principio se adquieren con "menos
naturalidad". Una firma nueva que crece rpidamente hasta alcanzar un
tamao que requiere aptitudes administrativas ms profesionales y mejor
organizacin formal; un equipo de productos que trabaja magnficamente hasta
que el xito le induce a contratar a demasiados integrantes nuevos que no
comparten ese estilo laboral ni los valores de los fundadores; una ciudad que
crece hasta cubrir las tierras disponibles, con lo cual se elevan los precios de
las viviendas; un movimiento social que crece hasta toparse con creciente
resistencia de los no conversos, una poblacin animal que crece deprisa
cuando elimina a sus depredadores naturales, y luego agota las pasturas y es
vctima de la hambruna.

DESPLAZAMIENTO DE LA CARGA:
Estructura:

Solucion
sintomatica

Sintoma del
problema

Efecto Lateral
Solucion
Fundamental

Descripcin:
Se usa una "solucin" de corto plazo para corregir un problema, con resultados
inmediatos aparentemente positivos. A medida que esta correccin se usa cada vez
ms, las medidas correctivas fundamentales se aplican cada vez menos. Con el
tiempo, las aptitudes para la solucin fundamental se atrofian, creando mayor
dependencia respecto de la solucin sintomtica.
Sntoma de Advertencia:
"Esta solucin ha funcionado hasta ahora! Quin dice que nos esperan problemas?
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Principio Administrativo:
Concntrate en la solucin fundamental. Si la solucin sintomtica es imperativa (a
causa de las demoras de la solucin fundamental), sala para ganar tiempo mientras
trabajas en la solucin fundamental.

ARQUETIPO (DOLOR DE ESTOMAGO)

Una persona a la que le duele el estmago toma pastillas sin prescripcin mdica esa es
su solucin temporal que al principio funciona pero con el pasar del tiempo, calmara
menos el dolor y se agravara el dolor de estmago tornndose en una enfermedad.

calculos

Dolor de
estomago

pastillas

enfermedad

Otros ejemplos:

Un innovador tablero de circuitos se puede usar para desarrollar una

funcionalidad nica y ahorrar costos en muchas aplicaciones de productos,
pero tambin puede sustituir los tableros existentes en productos actuales. Los
vendedores pueden tratar de venderla a clientes especiales que aprecien las
propiedades de esta tecnologa y eventualmente disearn productos nuevos
que la explotarn plenamente ("solucin fundamental") o venderla a "clientes
generales" que no se interesan en dichas propiedades y simplemente la usarn
como sustituto de otros tableros (solucin sintomtica). Dadas las presiones de
los directivos para alcanzar objetivos de ventas, los vendedores venden a
quien est dispuesto a comprar, habitualmente "clientes generales", pues hay
ms de ellos y las demoras en el ciclo de ventas son ms cortas. Con el
tiempo, la nueva tecnologa no obtiene una clientela leal y queda sujeta a las
presiones de precios y de mrgenes que caracterizan a los productos de
consumo.

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 Vender ms a clientes existentes en vez de ampliar la clientela; pagar cuentas

mediante pedidos de prstamos, en vez de someterse a la disciplina de un
presupuesto; usar alcohol, drogas o incluso algo tan benfico como el ejercicio
para aliviar el estrs laboral, sin enfrentar la necesidad de controlar la carga
laboral; y cualquier adiccin a cualquier cosa en cualquier parte.

CASO ESPECIAL: DESPLAZAMIENTO DE LA CARGA HACIA LA

INTERVENCIN
Estructura:
Las estructuras de desplazamiento de la carga son tan comunes y perniciosas en
caso de intervencin externa que merecen una atencin especial. La intervencin
procura aliviar sntomas de problemas obvios, y lo hace tan bien que los integrantes
del sistema jams aprenden a afrontar los problemas.

Intervencion
Externa

Aptitudes de los
actores internos

Sintoma del
Problema
Solucion interna

Principio Administrativo:
"Ensea a la gente a pescar, en vez de darle pescado". Concntrate en afinar las
aptitudes del "organismo husped" para resolver sus propios problemas. Si se
necesita ayuda externa, se debe limitar estrictamente a una intervencin nica (y
todos deben saberlo de antemano) o ayudar a la gente a desarrollar su propia
capacidad, recursos e infraestructura para que sea ms capaz en el futuro.

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Ejemplo:
Una innovadora compaa de seguros estaba comprometida con el concepto de
filiales locales independientes que podan pedir asistencia ocasional al personal
central. Inicialmente el concepto funcionaba bien, hasta que la industria sufri una
crisis. Afrontando graves prdidas repentinas, las oficinas locales llamaron a los
gerentes centrales con mayor experiencia para que les ayudaran a reorganizar las
estructuras de tasacin, un proceso que llevaba meses. Entretanto, los gerentes
locales se concentraron en administrar la crisis. La crisis se resolvi, pero la prxima
vez que las estructuras de tasacin se cuestionaron, las oficinas locales haban
perdido confianza. Llamaron a los gerentes centrales "para mayor seguridad". Al cabo
de varios aos de esta conducta, las oficinas locales se encontraron sin gente que
pudiera manejar independientemente las estructuras de tasacin.

EROSION DE METAS:
Descripcin:
Una estructura de desplazamiento de la carga donde la solucin de corto plazo significa el
deterioro de una meta fundamental de largo plazo.

ARQUETIPO (SUPERMERCADOS)
En un supermercado siempre existe la competencia con otros supermercados, y en su
afn de ganarle a su contrincante, bajan sus precios para poder vender ms. Al principio
resultando, pero esto los aleja de su objetivo principal el cual era tener la mxima
ganancia posible.

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competencia
publicidad

Ganancias
ventas

gastos

precios bajos

PROBLEMA N2

SISTEMA DEL TRAFICO EN LIMA

Numeo de buses

Reparaciones de
pistas

Tasa de trafico

Autos Antiguos

Velocidad
Promedio

Numero de
Combis

Autos nuevos

Numero de taxis

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Malas
Sealizaciones

Cultura

Autos

Numero de Buses

Numero de Taxis

Pocas restricciones para

licencias de conducir
Nmero de
Combis
Educacin vial
pobre

TRAFICO

Nmero de Autos
Particulares

Reparaciones de
pistas

Malas
sealizaciones

Mantenimiento de
seales

Seales y
Pistas

SISTEMA CRIMINAL EN LIMA

Malas Amistades

Comunicaion con
la familia

Numero de
Policias
Desercion escolar
Crimenes

Leyes

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Desempleo

Educacion
Sociedad

Mayoria solo tiene

secundaria

Televisin basura

Falta de inversion

Bajo nivel

Morbo en los
medios

Delincuencia en
Lima

Mucha libertad en
los hijos

Poca preocupacion
de los padres

Familia

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Mediocridad y poca
productividad

Delincuencia

Diferencias en las
decisiones Policias

Bienestar del pais

Incentivos

Asesinatos

Bajos sueldos

Fallas de Mercado

Asaltos

Poca cantidad

Grado de
inestabilidad Politica

Ingreso
Economico
Inseguridad

Alto indice

Progreso
Tecnologico.

Crecimiento.

Deshonestos

Grado. de Fracaso.
Habitadas por gente
de mal vivir

Sin resguardo
policial

Comercio
Internacional
Innovaciones
Tecnologicas.

Calles

Diferencia de factores
instuticionales
+

+
Desigualdad entre
paises

PROBLEMA N3

Niveles:

Crecimiento

Flujos:

Progreso Tecnolgico
Grado de Fracaso
Innovaciones Tecnolgicas
Bienestar del Pas
Fallos de Mercado
Grado de Inestabilidad Poltica

MAPAS CONCEPTUALES:

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ARQUETIPOS:

Fracaso de la empresa Nestl:

Compaas multinacionales que invierten grandes cantidades en sus estrategias
Marketing aun no sean conscientes del cambio que las redes sociales han
significado para la comunicacin corporativa y de los riesgos derivados de
intervenir en estos medios sin conocer y respetar las reglas de etiqueta
comnmente aceptadas por sus usuarios.

Fracaso Educativo en el Per:

Existe un vasto conglomerado de academias, institutos y otras entidades
educativas no escolares que ensean artes productivas relacionada con el
progreso con valores como la innovacin y la solucin de problemas, se propone
reemplazar las escuelas por la educacin persona a persona, o redes
educativas, anticipando hace cuarenta aos la potencia educativa de Internet.

Helados Bresler en el Mercado peruano:

Antes de Lamborgini, la marca quiso ser un serio competidor de Donofrio. Sin
embargo, mltiples factores pusieron fin a sus sueos en dos aos.
Link de prezi: https://prezi.com/8wivsy9r5gt6/tercera-practica-calificada/

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