SALVADOR ORTIZ VILLEGAS

Institucion Educativa Rural La empinada

Comparacin de modelos estandarizados de calidad de producto de

software
Ponencia final

INTRODUCCIN

Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde

la liberalizacin de las economas y la libre competencia vienen a
caracterizar el entorno empresarial. Las empresas deben asumir el
protagonismo para contribuir al crecimiento y al desarrollo econmico del
pas en el cual se encuentran y colaborar con la economa internacional. Los
consumidores cada vez ms exigen mayor calidad en los productos y
servicios, precios razonables y excelencia en la atencin. Los efectos de la
globalizacin obligan a las organizaciones a buscar estrategias para
adaptarse a la competencia. Podemos decir que el concepto de calidad est
tradicionalmente relacionado con la calidad del producto y actualmente ha
evolucionado identificndose con toda la actividad empresarial y con todo
tipo de organizaciones. Muchas de nuestras empresas, si bien reconocen la
importancia de la calidad, no se encuentran preparadas para aceptar
nuevos desafos.

ENSAYO

La calidad se entiende como un anlisis objetivo de la Gestin de la

organizacin, es un anlisis de su propia identidad, de su planificacin
estratgica, de sus metodologas, basado en unos principios que permiten
desarrollar unas herramientas de mejora continua. Los clientes por lo
general buscan en sus productos la mejor calidad sin olvidar que sta est
acompaada de un buen precio. El problema radica en que la calidad tiene
su costo, y ste siempre debe ser pagado; Las organizaciones de hoy en da
consideran que la calidad es de vital importancia dentro del marco
organizacional de cualquier empresa. Por tal motivo, se han ideado
diferentes medidas que se pueden aplicar a la Estructura organizativa, la

planificacin de la calidad, Los procesos de la organizacin y los recursos

que la organizacin aplicada a la calidad. Entre estas tenemos: Crear una
ventaja competitiva, ganar la confianza de los clientes, construir una
operacin eficiente, mantener una relacin cercana con el cliente, invertir
en tecnologa, fijar metas y cmplirlas, garantizar un volumen constante de
consumo, analizar las nuevas necesidades que van surgiendo en el
mercado. En sntesis se puede decir que la calidad en la empresa est dada
en funcin del cliente y para el cliente; cuyo fin primordial es la
competitividad, buscar liderar el mercado y como consecuencia, esto en
definitiva viene a ser la razn de ser de la calidad en la empresa. Es
importante considerar la calidad en todos los aspectos en los cuales
involucremos a nuestros productos, servicios, organizaciones, instituciones,
etc. debido a la lupa con la cual tambin son medidos. Por lo tanto no
podemos darnos el lujo de que nuestra cara en el exterior se vea de baja o
media calidad. Es comn que los dueos, directivos y gerentes ven el
desarrollo de ciertos sistemas y hasta el mismo desarrollo web como un
gasto, sin tenerlo en cuenta como una inversin que nos traer beneficios a
corto, mediano y largo plazo.

CONCLUSIN

Podemos concluir que no existe tal cosa como un nivel de calidad

permanente. Una de las fallas en los programas de control de calidad
tradicionales ha sido que establecen un solo nivel de calidad correcto, y
luego orientan todo el esfuerzo a cumplir y mantener ese nivel. Los
elevados costos de la calidad son necesarios y no podemos tratar de
evadirlos, ya que si descuidamos un rea o disminuimos los costos de ella
nos arriesgamos a que nuestro producto o servicio se aleje del objetivo
principal que es satisfacer al cliente Otro punto que no debemos olvidar es
mejorar constantemente, siempre es posible hacer las cosas mejor y
adaptarse ms precisamente a las necesidades y expectativas del cliente.
Puede parecer complicado aplicar todos los puntos y pasos de la calidad
total a la empresa u organizacin completa y en el camino de ir
implementando stos pasos nos podemos encontrar con el surgimiento de
varios problemas pero no debemos olvidar la importancia que tiene la
calidad para nuestro producto o servicio ya que al no contar con todos esos
pasos y reglas importantes nos enfrentaramos a variados errores internos y
externos. En general la calidad aplicada correctamente sin descuidar
ninguna de sus partes cumple su principal objetivo que es satisfacer al
cliente.

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