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alimentos sin cocinar son medios a travs de los cuales se pueden transmitir,
con mucha facilidad, enfermedades como sta.
La manera ms eficaz de lograr prevenir las enfermedades de origen hdrico es
procurar que el agua que se suministra a la poblacin contenga una cantidad
mayor a 0.5 mg de cloro por cada litro de agua, elemento capaz de eliminar las
bacterias o microorganismos que producen enfermedades infecciosas. En
1997, SUNASS mediante la Directiva N 190-97-SUNASS estableci las
exigencias de contenido de cloro residual en red y ha establecido el sistema de
monitoreo y control que deben de llevar a cabo las EPS para asegurar la
potabilidad del agua.
En el siguiente grfico y de acuerdo a la distribucin de agua potable a la
poblacin, se puede observar que para el 2003 ms del 90% de muestras
presentaron valores satisfactorios de cloro residual.
En promedio, el 98,2% de las muestras totales obtenidas en el ao mostraron
una cantidad de cloro residual mayor a 0.5 mg de cloro por cada litro de agua.
2.4 Tratamiento de las aguas servidas
Las descargas domiciliarias de alcantarillado que recolectan los sistemas
administrados por las EPS generan alrededor de 950,8 millones de metros
cbicos anuales de aguas servidas, de las cuales solamente 218,0 millones
(22,9% del total) recibieron algn tipo de tratamiento previo a su descarga en
los ros, lagunas o el mar.
En este aspecto es notable la influencia que tiene la empresa SEDAPAL, que
genera 529,8 millones de metros cbicos de aguas servidas y trata nicamente
45,1 millones de metros cbicos, lo que representa el 8,5%. En el resto de EPS
del pas el nivel de tratamiento de las aguas servidas es diverso, destacando
EPSEL, EPS TACNA, EPS EMAPICA, EPS MOQUEGUA, EMSA PUNO y
EMAPISCO, que realizan el tratamiento a ms del 75% de las aguas servidas.
2.5 Tarifas
Las tarifas de los servicios de saneamiento en el Per han atravesado cuatro
etapas, cada una de las cuales reflej el enfoque que en ese momento
prevaleca respecto de este tipo de servicios.
La primera etapa ocurri cuando los servicios de saneamiento eran manejados
de manera directa por el Estado, el pago que deban efectuar los usuarios se
denominaba pensin y tena carcter de contribucin. Dicho pago no estaba
relacionado con los costos que representaba la prestacin de los servicios,
pues stos eran asumidos por fondos del Tesoro Pblico.
La segunda etapa fue durante los primeros aos de la dcada de los 80, en
que prim el enfoque empresarial en la conduccin de los asuntos pblicos y
se cre un holding estatal para atender los servicios de saneamiento. En esa
poca, las tarifas comenzaron a establecerse en funcin de los costos de la
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prestacin del servicio. Por otro lado, las tarifas contenan subsidios entre
unidades operativas y, localmente, entre consumidores de diferentes
categoras.
La tercera etapa se dio durante la ltima mitad de la dcada de los 80, cuando
las tarifas de agua potable no fueron tcnicamente determinadas. A pesar de
los incrementos en los costos debido a la inflacin, las tarifas no fueron
ajustadas a fin de permitir las operaciones inherentes a la prestacin del
servicio. En consecuencia, el desfinanciamiento de las operaciones y la
ineficiente administracin del holding ocasionaron el grave deterioro de la
infraestructura de saneamiento del pas y la prdida de eficiencia en las
operaciones. Al final de la dcada, los servicios comenzaron a ser
municipalizados, quedando las tarifas en un nivel tan bajo que, en muchos
casos, no permitan el normal funcionamiento de los servicios.
La cuarta etapa ocurri en los primeros cinco aos de la dcada del 90, cuando
concluy el proceso de transferencia de los servicios de saneamiento a los
municipios provinciales, que para tal efecto crearon empresas municipales.En
esos aos, la gestin administrativa se caracteriz por carecer de un equipo
profesional adecuado y estar fuertemente influenciada por las autoridades
municipales, las que adems fueron particularmente reticentes a elevar las
tarifas hasta un nivel que asegurara el financiamiento de las operaciones de las
EPS. En esas circunstancias fue creada la SUNASS, y hacia fines de 1994 se
aprob la Ley General de Servicios de Saneamiento y su reglamento,
estableciendo los principios de la regulacin tarifaria que entre otros aspectos,
disponen su aplicacin de manera progresiva.
Al comienzo de este proceso, las empresas entraron en la denominada Etapa
Preparatoria del sistema tarifario y las tarifas empezaron a determinarse con
base a un plan de corto plazo denominado Plan de Acciones Inmediatas. ste
consista en un conjunto de acciones mnimas tendentes a estabilizar la
empresa e inclua un programa tarifario, el que por lo regular contemplaba
incrementos sustanciales de las tarifas. Sin embargo, no todas las autoridades
municipales asumieron el costo poltico de elevar las tarifas para que reflejen
los costos del servicio.
En la Segunda fase denominada Etapa de Mejoramiento, las empresas tenan
que presentar a la SUNASS su Plan Maestro y Plan Financiero, a partir del cual
deban establecer frmulas tarifarias que les permitieran cubrir el Costo Medio
Anual de Operacin, que incluye el costo de explotacin y el financiamiento de
las inversiones necesarias para alcanzar las metas de gestin. A Diciembre de
2003, cinco EPS -SEDAPAL, SEDALIB, SEDACUSCO, EMAPA HUACHO y
EMPSSAPAL- se encontraban en la Etapa de Mejoramiento.
En la etapa Definitiva, se dara cumplimiento a los principios rectores de la
regulacin tarifaria. Las tarifas se establecen de manera que stas igualen el
costo medio de mediano plazo requerido (valor anualizado de los costos
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medios anuales de los prximo cinco aos) para la consecucin de las metas
de gestin establecidas. Ninguna empresa a llegado a esa fase.
Para fines del 2003, la tarifa media de las EPS estaba ubicada en los S/. 1,42
por metro cbico, que esta por encima de la registrada en el 2002 (S/. 1,34 por
m3).
3. Eficiencia en la gestin de las EPS
Las EPS deben tener un adecuado manejo empresarial con el fin de alcanzar
las metas de gestin y las inversiones requeridas para una adecuada
prestacin del servicio.
Los indicadores de gestin empresarial de las EPS que son analizados estn
referidos a conexiones activas, produccin per cpita, agua no contabilizada, y
micro medicin.
En este sentido, la eficiencia alcanzada por las EPS en materia de gestin
empresarial se muestra en esta seccin a travs del anlisis de los indicadores
pertinentes.
3.1 Conexiones activas
Con la finalidad de ampliar la cobertura de los servicios, las EPS realizan una
serie de inversiones orientadas a ampliar su capacidad de produccin, extender
sus redes de distribucin y captar nuevos clientes. De esta manera, cumplen
con el doble objetivo de contribuir al bienestar de la sociedad y obtener
beneficios para sus accionistas.
En cuanto a su mercado, las EPS tienen tambin dos retos: captar nuevos
clientes y mantener a los que actualmente tienen. En la prestacin de los
servicios de saneamiento, al igual que en cualquier otro negocio, la relacin
con los clientes es muy frgil. Si bien el cliente de una EPS no puede cambiar
de proveedor, adopta mecanismos que expresan su disconformidad. El ms
drstico tal vez sea el abandonar la formalidad y convertirse en un usuario
clandestino.
En todo el mbito nacional el 21% de las conexiones existentes (578 mil
conexiones) de agua potable se encuentran inactivas, es decir, no registran
servicios susceptibles de ser facturados. Las EPS consideran que el servicio en
estas conexiones est cortado, pero la experiencia de las empresas indica que
muchos usuarios hacen uso clandestino de las conexiones y, por lo tanto, no
contribuyen a sufragar los gastos de las EPS, ocasionndoles un perjuicio
econmico. En primer lugar, los clientes formales se perjudican con este tipo de
consumo pues las conexiones clandestinas ponen en riesgo la calidad del agua
potable y, segundo, en el largo plazo los usuarios formales terminan pagando
las prdidas de las EPS, sea a travs de mayores tarifas o de la menor calidad
del servicio.
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Las EPS deben realizar esfuerzos para recuperar a los usuarios que registran
una conexin cerrada, realizando inspecciones de campo para detectar los
consumos clandestinos pero, sobre todo, cambiando de enfoque en su relacin
con estos e innovando imaginativamente
sus mtodos de cobranza. Las empresas, antes que procurar ser eficientes en
cortar los servicios de los clientes morosos, deben ser eficientes en retenerlos
como clientes activos y formales. En el ms amplio sentido de la palabra, el
corte del servicio debe ser el ltimo de los recursos.
3.2 Produccin per cpita
Como cualquier instalacin de tipo industrial, los sistemas de agua potable han
sido diseados y construidos con capacidad para atender de manera eficiente a
un determinado nmero de clientes. El grado de eficiencia en las operaciones
de produccin, distribucin y comercializacin se refleja, de un lado, en la
cantidad de agua potable que se suministra a cada una de las personas que
reciben el servicio y, por otro, en la relacin que guarda esa cantidad con las
horas de suministro a la poblacin.
Por el momento no se dispone de la cantidad de agua ptima a producir por
cada persona, pero son conocidos los parmetros bajo los cuales han sido
diseados los sistemas.Uno de estos parmetros es la dotacin del recurso,
establecida como un promedio diario. En el Per, para los sistemas de agua
potable se considera razonable, de manera provisional, el rango comprendido
entre 180 y 250 litros diarios por habitante.
De acuerdo con este parmetro, en promedio, las EPS estan produciendo por
encima de lo razonablemente necesario, aunque esta situacin ha mejorado en
el 2003, respecto del 2002, siendo la mejora ms significativa entre las EPS
pequeas. De acuerdo con la informacin colectada, 25 EPS estuvieron
produciendo por encima de lo necesario para la poblacin a la que sirven y
solamente 2 empresas estaban produciendo menos de 180 litros diarios por
habitante. De stas, EPS NOR PUNO, con 123 litros diarios por habitante,es la
que menos produce. En el otro extremo, EPS MARAON, que atiende a la
ciudad de Jan, en el departamento de Cajamarca, produjo 636 litros diarios
por habitante, con lo que alcanza el mayor ndice en este aspecto.
3.3 Agua no contabilizada
Las EPS producen agua potable y luego venden el servicio a la poblacin. En
el Per, la venta se realiza utilizando como unidad de medida el metro cbico.
El ndice de agua no contabilizada mide la proporcin que existe entre el
volumen producido de agua potable por la EPS y el volumen facturado a sus
clientes.
Es aceptable que exista un cierto volumen de agua no contabilizada, debido
a que el sistema de distribucin comprende miles de kilmetros de tuberas y
es posible que en algunos puntos se produzcan roturas, no siempre visibles,
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por donde fuga el agua potable. Tambin son previsibles las prdidas debidas a
defectos propios de la micromedicin y a consumos clandestinos.
Actualmente no existen referencias nacionales que permitan determinar una
proporcin razonable de agua no contabilizada, pero se puede considerar, con
un criterio algo conservador, que sta debera ser menor al 25%.
La evaluacin del sector en este aspecto debe tomar en cuenta que el nivel de
micromedicin es an bastante bajo, que para gran parte de los clientes el
consumo se determina en funcin de asignaciones, y que a pesar de haberse
instalado medidores de consumo, todava se factura un consumo mnimo.
Todos estos factores distorsionan en gran medida este indicador.
Las EPS dejan de facturar el 45,5% de su produccin en todo el ambito
nacional, situacin que no vara significativamente si se excluye a SEDAPAL.
Analizando la distribucin de las EPS de acuerdo con el porcentaje de agua no
contabilizada, 1 EPS pierde menos del 25% del agua potable que produce. De
las restantes, 6 EPS pierden entre el 26% y el 40% de su produccin, 23 EPS
entre el 41% y el 60% de su produccin, y 8 EPS entre el 61% y el 80%. La
EPS que mayor ndice de agua presenta es EPS MARAON (72,9%). Los
datos mostrados indican una ineficiencias de las EPS en lo concerniente a la
produccin y venta de agua potable. En gran medida, ello se debe a los bajos
niveles de micromedicin, que propician un consumo excesivo por parte de los
usuarios del servicio, al alto nmero de consumos clandestinos, tanto por
conexiones clandestinas como por conexiones, que estando en pleno servicio,
son registradas por las EPS como cerradas y, por ltimo, a deficiencias en la
operacin y el mantenimiento de las redes de distribucin.
3.4 Micromedicin
En un sistema donde el pago que deben realizar los clientes se hace sobre la
base del consumo realizado, la presencia de medidores en ptimas
condiciones de funcionamiento es un elemento vital. Cuando el consumo se
determina por medicin, el usuario se beneficia, porque puede regular su
consumo de acuerdo con la cantidad de agua que est dispuesto a pagar,
porque los sistemas de aprovisionamiento de agua potable incrementan su
capacidad para atender a ms clientes y porque las EPS recuperan los costos
derivados de la prestacin del servicio. Del anlisis realizado hasta aqu -sobre
la continuidad del servicio, la produccin per cpita y el ndice de agua no
contabilizada podra suponerse un contrasentido, porque no es posible que
produciendo, en trminos generales, por encima de lo razonablemente
necesario se logre poco ms de 10 horas de continuidad. La explicacin se
encuentra en la falta de micromedicin.En los ltimos aos algunas EPS han
emprendido programas serios de instalacin masiva de medidores, de manera
que hasta el 2003 se haban instalado y estaban operativos 1,3 millones de
medidores en 38 EPS. Gracias a esa accin, el nivel de micro medicin a nivel
nacional alcanza al 53.9% del total de conexiones de agua potable.
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En este ndice tiene una gran influencia SEDAPAL, a la que corresponde 787
mil de los medidores de agua operativos instalados. El nivel de micromedicin
muestra una mejora significativa a nivel nacional entre el 2002 y el 2003,
siendo el incremento ms importante el de SEDAPAL, que de tener un nivel de
60% pasa a 72% y el de las pequeas EPS, que pasa de 43% a 51% en dicho
periodo.
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4.3 Endeudamiento
Las EPS financian parte de sus operaciones , especialmente sus inversiones,
mediante la obtencin de crditos. En trminos generales, las EPS deben
mantener un nivel de endeudamiento que est acorde con su capacidad para
asumir las obligaciones derivadas de ste.
La primera preocupacin que surge al momento de evaluar la deuda que
mantienen las EPS est relacionada con los pasivos corrientes, es decir, todas
aquellas obligaciones que deben ser cubiertas durante el ejercicio anual. La
mayora de EPS (26) mantienen niveles manejables de endeudamiento de
corto plazo. De las restantes, 11 presentan un pasivo de corto plazo que supera
la mitad de sus ingresos operativos anuales sin llegar a superarlos, y 6 EPS
estn en situacin difcil, pues los pasivos de corto plazo sobrepasan sus
ingresos anuales. La mayor parte de los pasivos de corto plazo estn
constituidos por obligaciones derivadas del pago de impuestos y deuda vencida
con el Comit de Liquidacin del FONAVI.
Los compromisos de deuda que tienen las EPS en el largo plazo presentan una
caracterstica peculiar. Despus de 1992, el Gobierno dispuso que el Fondo
Nacional de Vivienda, FONAVI, se constituyera en el principal recurso
financiero del sector saneamiento. Las EPS, utilizando esta facilidad,
contrajeron un fuerte endeudamiento con este organismo, agravado, en
muchos casos, porque, con la idea de que dichas deudas iban a ser
condonadas, no se pagaron las amortizaciones. En consecuencia, la deuda se
increment por efecto de los intereses, las moras y las multas.
En el ao 2003, la relacin deuda largo plazo sobre ingresos operativos era
inferior a uno en 23 EPS, mientras que en 17 EPS el total de deuda largo plazo
era superior entre una y dos veces los ingresos operativos de las EPS. Esta
realidad significa, que an obteniendo una relacin de trabajo de 0.8 y destinar
el ingreso del margen al pago de la deuda, el periodo de pago de esta deuda
sera de 7 a 15 aos sin realizar ninguna inversin adicional durante este
periodo. Evidentemente, la situacin es mucho ms critica en aquellas EPS
cuya relacin entre el pasivo no corriente y el ingreso operativo es superior a
dos.
REFERENCIA
- www.sunass.gob.pe/
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