Competencias ticas Requeridas en una Empresa

Juan Planas Rivarola

Las organizaciones estn conformadas por seres humanos por lo tanto su
comportamiento tico influir en la organizacin. Como nos dijo Marlasca (2005), las
personas tienen la capacidad para prever las consecuencias de sus propias acciones, para
formular juicios de valor sobre ellas, y para elegir entre modos alternativos de accin.
Capacidades que, como seal Savater (2005), demuestran la conviccin humana de que no
todo vale por igual, de que hay razones para preferir un tipo de actuacin a otros, ms all del
mbito que la pura razn cubre. Tanto Savater como Marlasca nos hablaron del sentido de
eleccin que tiene el ser humano en sus acciones y Singer (1995) nos dijo que las elecciones
que realizamos a lo largo de nuestra vida estn basadas en un marco o conjunto de valores.
Cortina (2000), siguiendo la lnea de Kant, nos indic que estos valores deben tener como
soporte el reconocimiento de la dignidad de las personas. As vemos como las elecciones de
los individuos impactan en las organizaciones, a pesar que pudieran existir en la empresa
mecanismos de regulacin en la toma de decisiones. Es propsito de este ensayo recordar
algunas competencias que deben tener las personas y que les facilitar la toma de decisin
con tica.
Hasta aqu, entonces son vlidas las preguntas que autores como Sdaba (1994) y
Singer (1995) realizaron: cmo justificar una accin y contraponer las distintas
justificaciones para quedarse con la ms convincente sin afectar la dignidad humana y
cumplir con los objetivos de la organizacin? Cul es el deber hacer cuando nuestros
intereses y el de nuestra empresa parecen estar afectados? Ortega y Gasset, citado por
Gonzlez Blasco, Moreto, Janaudis, de Benedetto, Delgado Marroqun, y Altisent (2013) nos
advierte que "el hombre hace la tcnica, pero al hombre lo hace el entusiasmo (p. 33), por lo
que en la toma de decisin, al elegir una opcin, no podemos prescindir de nuestras

emociones y afectividad y con ello impactar en el resultado de la organizacin. Como nos

dijo Boladeras, citado por Arland (2002), diferentes corrientes ticas han tratado de dar
respuesta a esta interrogante, desde la orientacin pragmtica por la que nos lleva el
utilitarismo pasando por la tica Aristotlica de la vida buena hasta la moral universalista
promovida por Kant en su tratado del imperativo categrico.
Si circunscribimos el concepto de tica a los negocios, Velazques (2012) nos dijo que
la tica en los negocios trata de lo que es moralmente correcto e incorrecto. Otros autores,
como Crane y Matten, citados por Montuschi (2009), definieron a la tica en los negocios
como el estudio donde se trata de las cuestiones relativas a lo correcto y a lo incorrecto dentro
del actuar de una organizacin. Montuschi (2009) nos dio su definicin de la tica en los
negocios cuando nos dijo que sta se ocupa del comportamiento de los individuos y de las
organizaciones y de los estndares morales que les seran aplicables (p. 6).
Montuschi (2009) nos seal que las causas del deterioro tico en la sociedad de hoy
se debe a tres factores referentes a las elecciones que hacen los individuos al tomar
decisiones: (a) elegir hacer lo correcto y elegir hacer lo ms fcil, optamos por ste ltimo;
(b) elegir un curso de accin que nos haga ganadores, cueste lo que cueste, antes que elegir la
opcin tica que podra conducirnos a ser perdedores; y, (c) elegir de acuerdo con el contexto
particular de cada caso, de forma tal que lo que resulta bueno para quien toma la decisin se
considera bueno para todos. El autor propone la aplicacin de una nica regla para elegir, la
regla de oro: principio moral general que puede expresarse como, en su forma positiva, trata
a los dems como quieres que te traten a ti, o expresada en su forma negativa, no hagas a los
dems lo que no quieras que te hagan a ti. Una nica regla para todos los casos y situaciones.
En el plano de la conciencia, concluye el autor sealando que el acto de eleccin debe
estar libre de: (a) codicia, que nos incita a desear ms de lo que corresponde; (b) apuro, que
resulta en decisiones apresuradas, sin evaluacin, tratando de buscar cortar camino; (c)

pereza, que nos hace elegir el camino fcil y rechazar el lado tico si aparece como el ms
difcil; y, (d) falta de claridad o el pensamiento nebuloso, que nos impide tomar decisiones
sin considerar todas las eventuales consecuencias. Por ello, para aplicar la regla de oro, como
seal Archie Carroll, citado por Montuschi (2009), conocer que es lo correcto tiene
precedencia respecto de hacer lo correcto (p. 7).
Para conocer que es lo correcto Montuschi (2009) destac cinco competencias que
deben tener las personas en el plano de la conciencia para actuar cada vez ms ticamente en
la vida: (a) el planteamiento de metas personales en base al autoconocimiento y
autoconciencia que tiene la persona, (b) compromiso con las propias metas y exigencia para
obtener resultados, (c) capacidad de resistir la presin y de salir fortalecido de las
experiencias, (d) compromiso en relaciones de interdependencia e igualdad y, (e) trascender
nuestros propios intereses y de adoptar un punto de vista ms amplio para ponernos al
servicio de la mejora del bienestar general. A criterio del autor, estas cinco competencias
construyen la capacidad tica de las personas.
El autor nos dijo que las vivencias intensas, enriquecidas con actividades motivadoras,
positivas, de gratitud por la vida junto con el reconocimiento de los logros y las experiencias
vividas y la reflexin sobre nuestras decisiones y conductas nos ayudan a desarrollar el
autoconocimiento y autoconciencia. La exigencia en el compromiso con los logros se apoya
en nuestra responsabilidad personal y por ello, el autor, nos dijo que debemos convertirnos
en los jueces ms estrictos e implacables de nuestra conducta (p. 5). De igual manera,
cuando el autor se refiere a resistir la presin nos dice que a pesar de las adversidades
inesperadas tenemos que hacer todo lo que est a nuestro alcance manteniendo la integridad y
el buen nombre a pesar de las circunstancias comprometidas.
Segn Montuschi (2009), la relacin de interdependencia e igualdad est sustentado
en el imperativo categrico de Kant: de ninguna manera tratar a la humanidad, en nuestra

propia persona o en la persona de los dems, como un medio, sino siempre como un fin en s
misma (p. 7). Finalmente, concluye que la trascendencia est basada en la bsqueda del
bienestar general, ms all de nuestros intereses personales. En la misma lnea de
pensamiento se encuentra Singer (2005) cuando nos dijo que es nuestra responsabilidad dar el
primer paso para recuperar la vida tica como una alternativa viable en reemplazo del inters
personal materialista en tanto los argumentos ticos convenzan a todas las dems personas a
actuar ticamente.
Montuschi (2009) extendi los principios ticos personales al mbito empresarial.
Indic la necesidad que las empresas transformes las cinco competencias personales en
valores de su cultura empresarial: (a) Autoconocimiento, basado en el conocimiento de la
misin empresarial e informacin abierta; (b) compromiso y exigencia, preparndose para lo
inesperado; (c) Reconocimiento y ejemplo; (d) sostenibilidad y ciudadana corporativa y; (e)
visin corporativa y expansin del modelo de buen gobierno.
El autoconocimiento de la empresa viene soportado por su misin empresarial y la
informacin abierta a sus trabajadores fortaleciendo de esta manera la cultura de la empresa y
haciendo que las personas se sientan responsables por el desarrollo de ella. El reconocimiento
por los resultados obtenidos, el liderazgo basado en el ejemplo y la exigencia en base a la
responsabilidad llevan a la organizacin y a los colaboradores a un alto nivel de compromiso
con las metas y preparan a toda la organizacin para reaccionar ante lo inesperado. Pero esto
no es suficiente, es necesaria la sostenibilidad de la organizacin y por ello a travs de la
ciudadana corporativa se reforzaran los lazos entre la organizacin, los colaboradores, la
comunidad y otros grupos de inters. Finalmente, el autor nos dijo que la organizacin debe
tener una visin ms amplia que la de sus interese inmediatos. Las organizaciones que
persiguen objetivos trascendentes causan un gran impacto en la sociedad, en la vida de sus
clientes y en la economa (p. 16).

Es claro que nuestra sociedad de hoy coexiste con una cultura tica deficiente y que es
necesario empezar un cambio, con nuevos horizontes. Se requiere esfuerzo y participacin de
todos. Ir ms all. Como nos dijo Kliksberg, (2006) hay una sed de tica en toda Amrica
Latina (p. 414) y por ello la sociedad civil requiere de mayores investigaciones y debates
orientados en ese sentido. Para el autor, como para la sociedad en general ese vaco tico que
existe ha dado lugar a la pobreza como resultado de la desigualdad generada por polticas
irresponsables y de abuso de poder. Corresponde a las Universidades tomar la iniciativa e
incluir en sus programas de estudio un componente que rescate, valore y promocione
espacios que permitan recuperar la consciente tica en las personas y en las organizaciones.
El debate est abierto.
Como dijo Kliksberg (2006) es necesario recuperar la identidad y sentido de
pertenencia de la sociedad, la integracin de las familias, fomentar los valores y la conciencia
cvica, promover la participacin social. Los cuestionamientos ticos vienen envueltos en
emociones que no pueden ser ignoradas (Gonzlez Blasco, 2013). En ese sentido, Kliksberg
(2006) dijo que el reto est en formar profesionales con actitudes ticas. Las universidades
tienen una alta responsabilidad.

Referencias
Arland, R. (2002). tica o Corrupcin: el Dilema del Nuevo Milenio.
Cortina, A. (2000). tica Mnima. Editorial Tecnos.
Gonzlez-Blasco, P., Moreto, G., Janaudis, M. A., de Benedetto, M. A., Delgado-Marroqun,
M. T., & Altisent, R. (2013). Educar las Emociones para Promover la Formacin
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Elas, O., & Agustn, J. (2014). tica, Personas y Empresas. Es Posible Desarrollarlas
Juntas? Recuperado de:
http://repositorioacademico.upc.edu.pe/upc/bitstream/10757/333776/1/104-352-1PB.pdf
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http://www.uaemex.mx/webvirtual/wwwconver/htdocs/rev38/38pdf/RESENA_LAUR
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Marlasca, A. (2005). El Origen de la tica: Las Races Evolutivas del Fenmeno Moral en FJ
Ayala. Revista de Filosofa de la Universidad de Costa Rica.
Montuschi, L. (2009). Consideraciones Respecto de la tica en los Negocios, la
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Sdaba G. (1994). Las Debilidades de la tica. Cuaderno Gris. Pg. 40-47. Recuperado de:
https://repositorio.uam.es/xmlui/bitstream/handle/10486/230/22377_22377.pdf?
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Savater, F. (2005). Invitacin a la tica. Anagrama, sexta edicin, Barcelona.
Singer, P. (1995). tica para Vivir Mejor. Ariel.
Velasquez M. (2012). tica en los Negocios. Pearson