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AVISO: para cualquier reclamacin el cliente debe contactar con Fantacy a travs de Aliexpress, en INGLES y con el
representante de FANTACY en foros. No se recepcionaran en el SAT productos que carezcan de un RMA autorizado.
RECEPCION DEL PAQUETE: Fantacy Espaa no admitir reclamaciones sobre hurtos o paquetes daados durante el
transporte transcurridas 24h desde la recepcin del mismo. En caso de que el paquete llegue con signos de
manipulacin o daos evidentes, se recomienda RECHAZARLO (DEJANDO POR ESCRITO EN CORREOS LAS CAUSAS)
o HACER UN VIDEO DURANTE LA APERTURA DEL MISMO. En caso de ser necesaria una reclamacin, el usuario
deber de aportar dicho video, en el cual deben de ser en todo momento visibles: el paquete en todo su contorno,
los datos de envo, el estado de la caja original y el estado del terminal, el cual debe de estar perfectamente
identificado a travs de su nmero de serie e IMEI.
INICIO DE LA GARANTIA: para poder disfrutar de la garanta de Fantacy en territorio espaol el usuario deber de
confirmar la recepcin del paquete en Aliexpress antes de 7 das, no se aceptaran mviles en SAT cuya recepcin
no haya sido confirmada. El periodo de garanta ser de un ao para el terminal y un mes para accesorios.
USO DE LA GARANTIA: El cliente debe contactar en ingles con el representante de Fantacy en Aliexpress y con el
representante de FANTACY en foros, indicando el problema por el cual desea envar el mvil al SAT Espaa.
Fantacy Espaa en caso de ser necesario facilitar al cliente un NMERO DE RMA y un FORMULARIO pdf que
deber de ser incluido en el paquete, aportando los datos requeridos y con una letra legible. El envo hasta el SAT
corre a cargo del cliente.