CULTURA DE LA CALIDAD

Taller 1 Sesin 2
Sistemas de salud y caractersticas de la calidad en salud.
A partir del film SICKO, de Michael Moore (2009) Respondan:
Del relato de los pacientes, Cual ser el significado de la calidad en algunos de los
casos del seguro mdico en USA?
El significado de calidad para las personas que en algn momento requiriern utilizar su
seguro es malo, puesto que a todos les fue negado la atencin mdica, procedimiento
quirrgicos o medicamentos. Entienden por concepto de calidad = que tanto dinero puedes
pagar por tus servicios de salud.
Que prcticas materializan los conceptos de humanismo, eficiencia y productividad, en
los casos del seguro mdico en USA presentados en la pelcula?
Ninguna, el sistema se entiende como unidad econmica mas no como de labor social, no
existe una relacin entre el concepto humanstico y el sistema de salud, rechazan
autorizaciones de procedimientos sin importar las repercusiones en los solicitantes, la
eficiencia y productividad es evidente, pero en los incrementos de valores de las compaias
aseguradoras y farmaceuticas donde son quienes manejan los monopolios.
3. A partir del caso presentado, cul ser el significado de la calidad en salud en el sistema
de Canad?
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4. Qu significado pueden tener los conceptos como el Humanismo y Oportunidad de la
atencin en este sistema?
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5. A partir del relato del mdico en el Reino Unido, qu concepto de calidad prevalece en
este sistema?
El concepto de conciencia social, en donde todo el servicio de salud es gratuito, el gasto
nacional en salud es mucho menor que en Estados Unidos, ya que en gran medida porque
los mdicos cobran menos y se privilegia la atencin masiva a los servicios que requieren
mucha especializacin y alta tecnologa, ofrecen una mayor cobertura sanitaria.
En Inglaterra el servicio de salud es el NHS, introducido en 1948 en donde se destaca su
financiacin publica a travs del dinero recaudado mediante impuestos o tasas, y, por otro,

por operar de acuerdo a un sistema de prestacin de servicios en especie mediante la

gestin directa por parte del Estado de los servicios sanitarios asistenciales y
prestacionales).

6. Qu aspectos consideran ustedes deben formar parte de la autonomia de los

profesionales de la salud?
Los profesionales de salud debe ser un profesional capaz de tomar autnomamente
decisiones adecuadas para el paciente y el sistema; de decidir el uso de recursos
considerando los intereses del paciente y de los agentes financiadores, mostrando
equidad razonable entre costos y beneficios.
hacer uso de los medios a su alcance ms pertinentes en beneficio de su paciente.
Los profesionales de la salud no debe ser instrumento para que la salud se convierta
en un producto de consumo.
AL ser autonomos podran favorecer un sistema de asistencia continua, integral, sin
fragmentacin o discontinuidad. Que sepa delegar funciones, trabajar en equipo y
conocer sus limitaciones.
Compromiso organizacional y social
Reconocimiento social y condiciones dignas para su ejercicio profesional.
Que como parte de su autonoma y profesionalismo sea capaz de autorregularse y de
rendir cuentas a la sociedad y de desarrollar un ejercicio digno de la profesin
para ser mas autonomos se deben introducir esquemas de autogestin
se deben introducir incentivos no econmicos
Garantizar el balance entre la mejor calidad y la mxima seguridad
para lo anterior se debe empezar con formar las condiciones necesarias de docencia
servicio para que los sistemas sean mas humanizados y coherentes con la formacin
del recurso humano que lo debe sustentar.
8. Cual debera ser la misin de los profesionales de la salud?
garantizar un servicio digno y humanizado en forma personalizada, integral y continua,
garntizando el bienestar fisico y emocional del usuario.

9. A partir del relato de la Dra Linda Peeno en el sistema de seguros de USA, cules son
los aspectos que caracterizaron la prctica misional de la profesional en su actuar como
mdica durante el ejercicio de la prctica clnica y durante el ejercicio de la prctica
administrativa?
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