Ingeniera de Sistemas y Computacin

ISIS 1404 TI en las Organizaciones

Semestre: 2015-10

Canvas + Patrones de Negocio + Cadena de Valor

Carlos Jos Solano Guzmn - 201021643

Objetivo

Clasificar una organizacin dentro de un modelo de Negocio

Justificar la razones por las cuales una organizacin se puede clasificar en un patrn de negocio dado
Relacionar los patrones de negocio con los bloques del modelo de negocio Canvas
Relacionar la Cadena de Valor con elementos del modelo de negocio Canvas

Actividad
Seleccione uno de los modelos Canvas presentado al final del enunciado y complete las siguientes actividades:
1. Indique el modelo de negocio seleccionado
Twitter
2. Revise el modelo Canvas e indique si est de acuerdo con este. En caso positivo o negativo de una breve explicacin de sus razones
A partir del modelo Canvas mostrado para Twitter, si estoy de acuerdo con gran parte del modelo que se ha planteado, a excepcin del segmento generado para Relacin con
el cliente, por consiguiente a continuacin explico las razones por las cuales tengo esta opinin:
En primer lugar, en trminos generales el modelo generado para Twitter es acertado en gran, dado que en el sector de Socios claves se refleja la importancia que llegan a
tener las compaas y los vendedores de servicios tecnolgicos para esta empresa, ya que ellos de cierta forma permiten que Twitter est disponible para todo el mundo.
Igualmente, en segmentos como el de Actividades claves se da una clara indicacin de lo que hace Twitter, en cuanto al continuo desarrollo de su plataforma, incluyendo as
al segmento de Recursos claves el cual se encuentra planteado para su plataforma online Twitter.com y esto a su vez conduce al segmento de Costos basado
principalmente para los empleados y el mantenimiento de los servidores que soportan su infraestructura tecnolgica.
Asimismo los segmentos mencionados anteriormente se conectan con el segmento de Propuesta de valor, el cual como se encuentra indicado en el modelo se basa en la
conectividad de usuarios, el acceso a noticias y la facilidad que tienen las empresas de hacer marketing en esta plataforma. Esto a su vez nos lleva al segmento de Canales,
por medio del cual Twitter se da a conocer y permite el acceso a un gran nmero de usuarios a su plataforma por medio de internet, aplicaciones mviles y de computador.
Mostrando as la capacidad que puede llegar a tener esta red social de conectar a las personas en un mismo lugar, dndole as espacio al segmento de Fuentes de ingreso que

como bien se mencionan en el modelo, pueden llegar a estar principalmente enfocadas en la promocin de cuentas y tweets, as como tambin en la creacin de tendencias en
una gran diversidad de temas, conllevando a una mayor conexin entre personas, empresas y desarrolladores, que en este caso representaran el segmento de Clientes.
No obstante, como se mencion anteriormente, el modelo puede llegar a carecer de una mayor especificacin en el segmento de Relacin con el cliente, ya que no se hace
referencia alguna a posibles interacciones que puedan a llegar a darse entre un cliente en particular y Twitter. Por consiguiente, se podran adherir al modelo algunas
interacciones que pueden variar dependiendo del cliente, tales como la posible atencin de servicio que se le preste a un cliente por el almacenamiento de datos (Manejo de
cuenta, verificacin de cuenta, entre otros), as como tambin la posible atencin que se le preste a un cliente en caso tal que su cuenta sea blanco de ataques informticos. Es
por esto que incluyendo dichas interacciones con el cliente, y sabiendo que pueden llegar a faltar muchsimas ms, el modelo Canvas para Twitter quedara ms completo al
describir con mayor detenimiento el segmento de Relacin con el cliente, que forma una parte crucial del modelo ya que es el que le puede llegar a dar una mayor solidez y
validez al proyecto.

3. Clasifique la organizacin en 2 patrones de negocio y justifique, en al menos 2 prrafos, por qu cada uno se ajusta a la
organizacin.
A continuacin segn mi criterio, se clasific a Twitter dentro de los siguientes 2 patrones de negocio:
- Mult-Sized platforms:
En primera instancia, este tipo de patrn de negocio est basado principalmente en la interaccin entre dos o ms segmentos interdependientes de mercado para funcionar, as
como tambin en la interaccin de diversos grupos por medio de la plataforma y finalmente en el aumento proporcional de valor a medida que se tenga un mayor nmero de
usuarios en la plataforma. Este patrn de negocio es aplicable al caso de Twitter, debido a que es un modelo de negocio en el cual es posible identificar la interaccin constante
de varios sectores comerciales, tales como la dependencia que bien ya se mencion en el numeral anterior, en cuanto a la relacin existente entre los segmentos Actividades
claves y Recursos claves. Es por esto, que para que exista una plataforma rpida, segura y dinmica, en cuanto al segmento de Recursos claves, como se plantea en el
modelo Canvas, es necesario que las actividades que se realicen en la empresa estn direccionadas especficamente al mantenimiento de dicho recurso que de cierta forma
permite el xito de esta red social, la cual maneja hoy en da millones de usuarios enfocados en una gran cantidad de temas. Adicionalmente, estos dos segmentos pueden
llegar a relacionarse con el segmento de Canales, que como ya se dijo est configurado particularmente para que funcione a partir de internet, por medio de la pgina oficial,
aplicaciones mviles y mensajes de texto principalmente, mostrando as la capacidad de esparcimiento y acceso que puede llegar a tener Twitter, llegando as al segmento de
Propuesta de valor, basado en la conectividad, acceso casi instantneo a informacin global, desarrollo de aplicaciones y el fcil desarrollo de formas de marketing para
empresas interesadas en ser patrocinadas por esta plataforma. Finalmente y no menos importante, Twitter ha incrementado su valor como empresa en los ltimos aos
exponencialmente, debido al gran aumento de usuarios, debido a los servicios ofrecidos anteriormente mencionados que lo han posicionado hoy en da como una de las
principales redes sociales.

-Modelo de negocio Gratis:

Para este tipo de patrn de negocio se tiene que al menos un segmento de mercado se beneficia continuamente de una oferta fuera de cobro, refirindose a que se da un servicio
gratuito bsico, que puede hacer que el usuario al buscar una mayor funcionalidad logre adquirir estos servicios adicionales. Para el caso particular de Twitter, los usuarios
obtienen su cuenta de forma gratuita, as como tambin tienen acceso a la gran variedad que ofrece la plataforma de esta red social, en la cual pueden tener una participacin
activa sin un lmite definido. Estas funciones hacen parte del segmento del segmento de Propuesta de valor de Twitter, ya que uno de los objetivos principales de la empresa
en este aspecto es generar una conectividad dinmica y verstil por medio de eventos y noticias disponibles 24 horas para sus usuarios de forma gratuita. Asimismo, en
trminos del segmento de Propuesta de valor se tiene un tipo de marketing enfocado en la promocin y divulgacin de cuentas de Twitter, tweets, y tendencias, lo cual es un
servicio adicional que tiene la empresa y por el cual una gran cantidad de compaas y personas naturales pagan para darse a conocer a nivel global, nacional o regional; siendo
por esto Twitter una clase de patrn de negocios gratis, que por medio de su segmento de Propuesta de valor, logra generar valor en la promocin de empresas por medio de
su plataforma de forma verstil y distinta a lo que puede presentarse en otras redes sociales con formas de hacer marketing totalmente diferentes.

4. Elabore un diagrama de la cadena de valor de la organizacin seleccionada a partir de la informacin que encuentre disponible en
Internet y de las actividades clave presentadas en el modelo canvas.
1

Desarrollo de
la plataforma

Acceso de
usuarios a la
plataforma

-Creacin de
infraestructura
tecnolgica robusta y
de alta capacidad.

-Acceso a tweets de
otros usuarios,
empresas, peridicos,
entre otros.

- Configuracin de
seguridad y
versatilidad de la red
social.

-Configuracin de
intereses por medio
de tendencias y
follows.

- Contino desarrollo
y mejoramiento de la
plataforma.

- Generar tweets con

no ms de 140
caracteres, de

Marketing y
comunicacion
es
-Atraer empresas y
compaas por medio
de la promocin de
sus tweets,
tendencias y cuentas.
-Implementacin de
canales como
aplicaciones mviles
para la divulgacin
de informacin.
- Generar tweet con

Referencias
1. Understanding Business Model Fundamentals. [En lnea] Mayo de 2012. http://bmimatters.com/tag/business-model-canvas-examples/.