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Propuesta de valor:
Mejor compra o Menor costo total: Precios econmicos, calidad confiable, servicio
rpido.
2. Segmento de mercado:
El target o mercado objetivo es el segmento del mercado al que est dirigido un bien, ya sea
producto o servicio. Generalmente, se define en trminos de edad, gnero o variables
socioeconmicas. Hay tres pasos para establecer mercados objetivos:
segmentacin de mercado
seleccin del mercado objetivo
posicionamiento del producto
3. Segmento de no mercado:
4. Alianzas estratgicas:
Las alianzas estratgicas son uniones formales entre dos o ms organizaciones que tienen
como propsito llevar a cabo la formacin de sociedades que ayuden a la competitividad y al
fortalecimiento de las empresas. Son entendidas tambin, como formas de cooperacin entre
algunos de los entes que directamente influyen en su comportamiento, proveedores,
distribuidores, clientes, nuevos participantes, entre otros.
David Weinberger, Christopher Locke y Doc Searlsopinaron en 1998 que los mercados son
conversaciones. El cliente hoy en da opina, critica, comenta, demanda y exige. Las
empresas quieren saber que se dice de ellas pero no participan del dilogo.
En este elemento se analiza si este dilogo es nulo, es decir, si las empresas estn
acostumbradas a la unidireccionalidad de mensajes a un mercado objetivo o sin embargo,
estn ms cerca de relaciones 2.0 en las que existe un verdadero dilogo entre la empresa y
el cliente.
En su Cluetrain Manifesto, definan 95 tesis sobre el dilogo con el cliente. Las 3 primeras
son las siguientes, hallando el resto en la
pginahttp://www.mujeresdeempresa.com/management/080802-los-mercados-sonconversaciones-cluetrain-manifesto.asp
6. Fidelizacin:
Cmo orienta la empresa su compromiso de calidad con el cliente. Los servicios que ofrece
antes, durante y despus mientras interacta con su consumidor.
El Canal de distribucin es el circuito a travs del cual los fabricantes (o productores) ponen
a disposicin de los consumidores (o usuarios finales) los productos para que los adquieran.
La separacin geogrfica entre compradores y vendedores y la imposibilidad de situar la
fbrica frente al consumidor hacen necesaria la distribucin (transporte y comercializacin) de
bienes y servicios desde su lugar de produccin hasta su lugar de utilizacin o consumo. La
ventaja competitiva es la flexibilidad y la presencia oportuna en el mercado.
- Canal Mayorista o Canal 3 (del Productor o Fabricante a los Mayoristas, de stos a los
Detallistas y de stos a los Consumidores)
- Canal Agente/Intermediario o Canal 4 (del Productor o Fabricante a los Agentes
Intermediarios, de stos a los Mayoristas, de stos a los Detallistas y de stos a los
Consumidores)
Las empresas son tan eficientes como lo son sus procesos. La mayora de las empresas y las
organizaciones que han tomado conciencia de esto han reaccionado ante la ineficiencia que
representa las organizaciones departamentales, con sus nichos de poder y su inercia excesiva
ante los cambios, potenciando el concepto del proceso, con un foco comn y trabajando con
una visin de objetivo en el cliente.
En la planificacin estratgica definir cules son esos procesos clave y todos los recursos
humanos, infraestructuras es esencial para la confeccin del modelo de negocio.
producto que ofrece la empresa. El coste de la propuesta de valor, PGE: Consiste en definir
cul es el costede la propuesta de valor que ofrece la empresa a sus clientes.
Las marcas, las enseas, los nombres comerciales estn omnipresentes en nuestro da a da,
en muchas ocasiones el consumidor, el cliente o clienta ya no adquiere un producto o contrata
un servicio solo por el uso o la funcin misma del mismo o por el servicio que le va a prestar,
sino que lo adquiere por el concepto marca y todo lo que con ello lleva asociado.
Este elemento responde a la pregunta Mi modelo de negocio puede basar la fidelidad del
cliente en funcin a la marca?
http://manuelgross.bligoo.com/20110720-los-12-elementos-claves-de-losmodelos-de-negocio