Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
NACIONAL
LA TCNICA AL SERVICIO DE LA PATRIA
SOCIEDAD Y MERCADOTECNIA.
UNIDAD 6:
No. BOLETA
HERNNDEZ ORTEGA
MARCIAL FRANCISCO.
2010302334.
2011302426.
FIRMA.
_________________________
_________________________
PROFESOR:
GUSTAVO GONZALEZ ALVAREZ
FECHA DE INICIO: 21 DE AGOSTO DEL 2014.
FECHA DE TERMINACIN: 1 DE SEPTIEMBRE DEL 2014.
FECHA DE ENTREGA: 2 DE SEPTIEMBRE DEL 2014.
ndice.
6. DISEO DE ESTRATEGIAS DE PROMOCIN Y PUBLICIDAD...............................4
6.1. DIALOGO................................................................................................... 4
6.1.1. Codificar Y Decodificar........................................................................4
6.2. LA MEZCLA DE LA MERCADOTECNIA.........................................................5
6.3. PUBLICIDAD PARA CONSUMIDORES FRENTE A LA INDUSTRIA...................5
6.4. CREACION DE MENSAJES CORRECTOS......................................................6
6.4.1. Percepcin.......................................................................................... 6
6.4.2. Comprensin....................................................................................... 6
6.4.3. Actitud................................................................................................ 7
6.4.4. Decisin De Compra...........................................................................7
6.5. EL MENSAJE............................................................................................... 7
6.5.1. Consistencia Del Mensaje...................................................................8
6.5.2. Lderes De Opinin.............................................................................. 8
6.5.3. Transmisin De Boca En Boca.............................................................8
6.6. SELECCIN DE MEDIOS............................................................................8
6.6.1. Cobertura De La Audiencia.................................................................9
6.6.2. Frecuencia.......................................................................................... 9
6.6.3. Tipos De Medios Y Caractersticas....................................................10
6.7. LA MEZCLA PROMOCIN.........................................................................14
6.7.1. Elementos De La Mezcla Promocional...............................................14
6.4.2. Comprensin.
Una vez que se establece el inters, el mensaje necesita explicar el producto o
servicio y sus beneficios, de tal forma que los lectores puedan entenderlos y
apreciar lo adecuadamente que el producto o servicio satisface sus necesidades,
de nuevo segn lo revela la investigacin de mercados. Esta etapa es una mezcla
de buena investigacin de mercados, mediada con habilidades profesionales de
redaccin.
6.4.3. Actitud.
Posteriormente, el mensaje debe convencer al lector que adopte una actividad
positiva hacia el producto o servicio que adquirir, as sea solo como prueba. No
hay una forma adecuada para describir cmo puede lograrse esto. Con frecuencia,
se reduce a la magia creativa del arte del redactor, basado en la fortaleza del
producto o servicio mismo.
6.4.4. Decisin De Compra.
La decisin final de comprar puede darse tiempo despus, quiz semanas, cuando
el posible comprador trata de encontrar una tienda que ofrezca el producto. Esto
significa que tal vez sea necesario reforzar el mensaje bsico mediante
repeticiones, hasta que el comprador potencial este finalmente en posicin de
comprar. El producto o servicio debe distribuirse con la amplitud suficiente para
que el posible comprador pueda encontrarlo.
6.5. EL MENSAJE.
El mensaje se debe basar en los beneficios especficos que el anunciante ha
identificado como la ventaja principal que el producto ofrece sobre los de sus
competidores. Es tonto el anunciante que no se percata de que muchos productos
son idnticos al ofrecer el beneficio principal.
Caractersticas psicolgicas.
Asociacin.
La Televisin:
En casi todos los hogares hay un televisor. Adems, en pases como Estados
Unidos y Mxico, el espectador comn la ve ms de 18 horas a la semana. La
televisin combina movimiento, sonido y efectos visuales y en su pantalla se
pueden mostrar y describir productos. Ofrece una amplia cobertura geogrfica y
flexibilidad sobre cundo se presenta el mensaje. Sin embargo, a los anuncios de
televisin les falta permanencia, por lo que deben ser vistos e inmediatamente
comprendidos. Como resultado, la televisin no se presta para los mensajes
complicados.
Emplear una estrategia de empujar quiere decir que un miembro de canal dirige su
promocin directamente a los intermediarios, que son el siguiente eslabn que
est adelante en el canal de distribucin. El producto es empujado a lo largo del
canal. Tmese el caso de un productor de ferretera que vende sus herramientas y
partes de reemplazo a consumidores hogareos por medio de los mayoristas y
detallistas, como Ace y True Value. El productor las promover con mpetu entre
los mayoristas, quienes a su vez utilizarn una estrategia de empuje con los
detallistas. En su momento, los detallistas las promovern entre los consumidores.
Una estrategia de empujar abarca una gran cantidad de ventas personales y de
promocin de ventas, lo que incluye concursos de ventas y exhibiciones en
exposiciones comerciales.
Objetivo De Promocin.
Un auditorio meta puede estar en cualquiera de seis etapas de disposicin a la
compra. A estas etapas: conciencia, conocimiento, agrado, preferencia, conviccin
y compra, se les llama jerarqua efectos, porque representan las etapas por las
que pasa el comprador en su camino a la compra, y cada una tambin describe un
objetivo o efecto posibles de la promocin. La meta de la promocin es poner al
prospecto al final o en la etapa de compra, pero en la mayora de los casos esto
no es posible mientras la persona no haya pasado por las etapas iniciales. De este
modo, una labor de promocin puede tener lo que parece ser un objetivo modesto
pero esencial, como la creacin de conocimiento de las ventajas de un producto.
Conciencia: En la etapa de conciencia (o reconocimiento), la tarea del vendedor es
hacer que los compradores sepan que el producto o la marca existen. En esta
instancia, el objetivo es crear familiaridad con el producto y el nombre de marca.
Conocimiento: El conocimiento va ms all de la conciencia del producto para
entender las caractersticas de ste.
Agrado: El agrado se refiere a lo que el mercado siente por el producto. La
promocin puede utilizarse para mover a un auditorio conocedor de la indiferencia
al agrado por una marca. Una tcnica comn es asociar el artculo con un smbolo
o persona atractivos.
Preferencia: Crear preferencia implica distinguirse entre marcas de modo que al
mercado le parezca ms atractiva la marca de usted que las alternativas. No es
raro gustar de varias marcas del mismo producto, pero el cliente no puede tomar
una decisin mientras no se prefiera una marca sobre las alternativas. Los
anuncios de comparacin contra los competidores tienen como fin crear una
preferencia.
Conviccin: La conviccin entraa la decisin o compromiso real de comprar. El
objetivo de la promocin en este caso es acrecentar la necesidad del comprador.
Compra: Incluso los clientes convencidos de que deben comprar un producto
pueden aplazar indefinidamente la compra. El inhibidor puede ser un factor de
situacin, como no tener de momento el dinero suficiente, o una resistencia natural
al cambio. La accin puede desencadenarse por una reduccin temporal del
precio o por la oferta de incentivos adicionales. Las empresas distribuyen casi 260
000 millones de cupones al ao para estimular las compras. Los esfuerzos
promocionales se encaminan tambin a obtener compras de repeticin o a crear
lealtad entre clientes que han comprado un producto.
Naturaleza Del Producto.
En la mezcla de promocin influyen varios atributos de producto. Consideraremos
tres que son especialmente importantes: valor unitario, individualizacin (hechura
a la orden y medida) y requerimientos de servicio.
Valor unitario: Un producto de bajo valor unitario suele estar relativamente exento
de complicaciones, acarrea poco riesgo para el comprador y atrae necesariamente
a un mercado masivo para sobrevivir. De esto resulta que la herramienta
promocional primaria sera la publicidad. En cambio, los productos de alto valor
unitario son frecuentemente complicados y costosos. Estas caractersticas
sugieren la necesidad de ventas personales.
Servicio preventa y posventa: Los productos de los que tiene que hacerse
demostracin, aquellos con los que se hace trueque parcial y los que requieren
servicio frecuente para mantenerlos en buenas condiciones de funcionamiento, se
prestan a la venta personal. Ejemplos caractersticos son los automviles, las
podadoras de pasto grandes y las embarcaciones de placer.
Etapa en el ciclo de vida del producto.
Los efectos de las diferentes herramientas promocionales tambin varan segn la
etapa en que se encuentre el producto dentro de su ciclo de vida. En la etapa de
introduccin, la publicidad y las relaciones pblicas sirven para crear una mayor
conciencia, y la promocin de ventas es til para promover que se pruebe el
producto de inmediato. Las ventas personales deben utilizarse para que lo
distribuya la rama adecuada del comercio. En la etapa de crecimiento, la
publicidad y las relaciones pblicas siguen teniendo fuerza, mientras que puede
reducirse la promocin de ventas, ya que se requieren menos incentivos. En la
etapa de madurez, la promocin de ventas vuelve a ser importante en relacin con
la publicidad. En efecto, los compradores ya conocen las marcas y la publicidad
solo se requiere para recordarles el producto. En la etapa de decadencia, la
publicidad se mantiene solo a nivel de recordatorio, se dejan las relaciones
pblicas y los vendedores prestan muy poca atencin al producto, sin embargo, la
promocin de ventas sigue siendo fuerte.
Fondos Disponibles.
Independientemente de la mezcla promocional que ms convenga, la cantidad de
dinero disponible para la promocin es con frecuencia el factor determinante de la
mezcla. Un negocio con amplios fondos puede hacer un uso ms eficaz de la
publicidad que una empresa con recursos financieros limitados. La publicidad por
televisin, digamos, puede llevar un mensaje promocional particular a mucha ms
gente y a un costo ms bajo por persona que la mayora de los otros medios. No
obstante, una compaa puede tener que apoyarse en opciones menos costosas,
como la publicidad en la seccin amarilla o un sitio web. Una estrategia de bajo
presupuesto est limitada slo por la imaginacin del vendedor. El as llamado
marketing viral o vrico abarca crear una situacin en la que los consumidores
difunden informacin acerca de una compaa o marca a otras personas.
Falso
Verdadero
Cuantas
ms
El concurso masivo distrae a las agencias de su trabajo
ideas
tenga
habitual, y hace descender el nivel de calidad general de la
encima
de
la
publicidad.
mesa, mejor.
Cuanto
ms
El tamao de una agencia no garantiza su adecuacin a una
grande sea la
cuenta.
agencia, mejor.
Ante un problema,
lo
mejor
es
cambiar
de
agencia.
La
agencia
La creatividad especulativa, las ideas no solicitadas y que
demuestra
su
no se atienen a un briefing no demuestran nada bueno de la
capacidad
con
agencia y devalan la profesin.
ideas.
Lo quiero
dentro de
das.
donde
el
2.- .Targeting Optimizer.- Seala segmentos del mercado que respondern con
unidades a los esfuerzos de mercadotecnia de la empresa.
3.-Real Time Offer Optimizer.- Enfatiza en la fijacin de objetivos de la publicidad
por internet.
4.-Strategy Optimizer identifica.- En que clientes invertir por su valor individual
para la compaa.
Con esas herramientas, los usuarios de MarketSwitch WorkStation pueden
proporcionar el esfuerzo de mercadotecnia correcto, al cliente correcto, en el,
momento correcto, con lo que optimiza el valor de cada la relacin con el cliente.
EMO ha permitido que estas empresas identifiquen tendencias ms temprano
que nunca, encuentren clientes ms redituables y comprendan la composicin de
los clientes individuales.
6.9.4. Entorno: Financiero, Social, Competitivo.
Financiero.
Hoy los mercados financieros se han globalizado por completo moviendo el
capital con extraordinaria velocidad aquellas reas donde se espera que el
rendimiento sea alto.
A travs de las acciones de miles de administradores de dinero participantes
en todo el mundo, las tasas de cambio pueden fluctuar sustancialmente en
periodos muy cortos y ejercer influencias importantes, y con frecuencia
imprevistas, sobre el intercambio y los flujos de inversin.
Social.
El rpido crecimiento de la poblacin es un problema significativo, en otras, la
declinacin de la poblacin es un peligro que tiene muchas implicaciones para la
cantidad de trabajadores disponibles para las empresas. En muchos pases, el
envejecimiento de su sociedad tambin plantea problemas particulares. La
inmigracin y la emigracin tienen efectos definidos en la sociedad y en la tarea
de la mercadotecnia. La inmigracin puede afectar la composicin de la
sociedad.
En el mbito Global, cada vez ms se evalan las decisiones de negocios,
basadas en su impacto en grupos de poblacin especficos y puede desafiarse
cuando se les considera como que ocasiona prejuicios selectivos .
Competitivo.
Todos los factores
anteriores conforman el entorno competitivo de las
empresas. Sin embargo, 3 dimensiones adicionales afectan directamente la
forma como las compaas compiten. Son cambios en la estructura corporativa,
cambios en la ubicacin de la corporacin y el surgimiento de nuevas ventajas
por el liderazgo.
Estructura Corporativa una estrategia de reestructuracin clave utilizada por las
empresas en el sector de servicios y en el de manufactura es el de las fusiones y
adquisiciones.
Mediante estas actividades, las empresas buscan comprar la dominacin del
mercado va la adquisicin de presencia de distribucin, poder de manufactura,
contactos de clientes o primaca de conocimientos. Adems, la sinergia entre las
instituciones que s e fusionaron crea una mayor eficiencia competitiva,
principalmente a travs de la eliminacin de puestos.
Localizacin corporativa tambin ofrece variadas oportunidades de ubicacin
para las empresas y sus actividades de produccin. Nunca antes fue ms fcil
fabricar diferentes componentes para asuntos en todo el mundo, ensamblar el
vehculo en otro pas y comercializarlo en el mbito global. En sus operaciones
globales, es probable que las empresas busquen cada vez ms solo el derecho
de operar ms que el derecho de establecerse debido a su capacidad para
atender mercados sin tener una presencia fsica en ellos
Prima de Liderazgo el entorno competitivo es probable que el mejor producto de
su categora exija un precio ms alto que los otros productos del ramo, ser el
mejor puede redituar pingues ganancias. Las consecuencias de mercadotecnia de
esta afirmacin son dramticas, sobre todo la luz de los requerimientos de
capital necesarios para mantener adelante, ser el mejor puede ser definitivo para
colocar la piedra angular de excelencia futura, o hasta la supervivencia, por lo
que ser necesario emprender ese esfuerzo adicional que eleva las actividades
de una empresa a un nivel de superioridad. Al entender al cliente y hacer un uso
adecuado de las herramientas de mercadotecnia disponibles, la funcin de
mercadotecnia puede hacer a diferencia crucial para el xito corporativo
El precio es una variable del marketing que viene a sintetizar, en gran nmero de
casos, la poltica comercial de la empresa. Por un lado, tenemos las necesidades
del mercado, fijadas en un producto, con unos atributos determinados; por otro,
tenemos el proceso de produccin, con los consiguientes costes y objetivos de
rentabilidad fijados. Por eso deber ser la empresa la encargada, en principio, de
fijar el precio que considere ms adecuado.
Para el cliente potencial, el valor del producto se manifiesta en trminos objetivos
y subjetivos, ya que tiene una escala muy particular a la hora de computar los
diferentes atributos de los que est compuesto, de ah la denominacin de caro o
barato que les da. Sin embargo, para la empresa el precio es un elemento muy
importante dentro de su estrategia de marketing mix, junto con el producto, la
distribucin y la promocin.
Por tanto, podemos definir el precio como la estimacin cuantitativa que se efecta
sobre un producto y que, traducido a unidades monetarias, expresa la aceptacin
o no del consumidor hacia el conjunto de atributos de dicho producto, atendiendo
a la capacidad para satisfacer necesidades.
reas internas
Costes.
Cantidad.
Precios.
Beneficios fijados.
Medios de produccin.
reas externas
Mercados.
Tipos de clientes.
Zonas geogrficas.
Canales de distribucin.
Promocin.
Por tanto, una poltica de precios racional debe ceirse a las diferentes
circunstancias del momento, sin considerar nicamente el sistema de clculo
utilizado, combinada con las reas de beneficio indicadas. Para una ms fcil
comprensin indicaremos que estas reas quedan dentro de un contexto de
fuerzas resumidas en:
Objetivos de la empresa.
Costes.
Elasticidad de la demanda.
Valor del producto ante los clientes.
La competencia.
Objetivos de la empresa.
Costes.
Elasticidad de la demanda.
Competencia.
Factores internos:
Costes de fabricacin ms costes.
Clculo del punto muerto.
Rentabilidad capitales invertidos.
Factores externos:
Elasticidad demanda/precio.
Valor percibido por el cliente.
Competencia.
Estrategia de Distribucin.
COMENTARIOS.
Al llevar a cabo la recopilacin de informacin para el presente trabajo de
investigacin, pudimos observar las deficiencias que se encuentran en el
programa de estudios correspondiente a la asignatura de Sociedad y
Mercadotecnia, debido a que cada tema de cada unidad (en este caso unidad 6)
abarca un panorama mucho ms amplio que las plasmadas en dicho plan, en
otras palabras solo se menciona que se deben abarcar un par o no ms de 4
subtemas, mucho menos de la mitad, de lo que se debera abarcar para cubrir de
manera ms completa el aprendizaje de la materia.
CONCLUSIONES.
El diseo de estrategias de promocin y publicidad, podra considerarse la etapa
ms importante de una empresa, ya que es mediante stas que logra vender sus
servicios o productos, el diseo tanto de estrategia de promocin y publicidad
conlleva una administracin compleja para cada rea, ya que en muchas
ocasiones conllevan a una inversin importante con riesgos de no obtener los
beneficios esperados de stas, por lo que lleva una investigacin a fondo para
que esto no suceda, o por lo menos acercarse a las metas establecidas.
El elegir el mensaje y el medio de igual manera es algo que no se debe tomar a la
ligera, ya que es a travs de stas que el producto o servicio se da a conocer, y es
donde de igual manera conlleva una inversin significativa de miles e incluso
cientos de miles de dlares.
Debido a que los tiempos van cambiando y crece la competencia, las empresas
estn obligadas a mejorar sus productos lanzados al mercado anteriormente o
buscar nuevas alternativas de marketing, esto para evitar perder mercado y
cederlo a la competencia, por lo que se debe desarrollar un plan de mercadeo a
corto y largo plazo, y tambin se tiene que tomar en cuenta tanto la regin y
costumbres de stas.
BIBLIOGRAFA.
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mezcla-promocion-mix.html
http://educativa.catedu.es/44700165/aula/archivos/repositorio/2750/2776/ht
ml/41_la_poltica_de_producto.html
http://educativa.catedu.es/44700165/aula/archivos/repositorio/2750/2776/ht
ml/42_la_poltica_de_precio.html
http://www.marketing-xxi.com/politica-de-precios-48.htm