Universidad Autnoma de Chihuahua

Facultad de Contadura y Administracin

Ensayo: Problemas al evaluar los proyectos de TI.

Asignatura: Evaluacin de Proyectos de TI.

Titular o Catedrtico: Juan Javier Gutirrez Garca

Luis Alejandro Molina Beltrn

Matricula No. 207180

Chihuahua, Chih., 10 de Junio del 2012

Introduccin.
Los proyectos de TI son muy diversos debido a su naturaleza, magnitud, grado de
criticidad, importancia estratgica,

entre otros aspectos. Es por eso que los

responsables de TI deben analizar estos proyectos detenidamente para identificar las

oportunidades de mejora que proporcionan a corto y mediano plazo, generando as
una amplia gama de beneficios.
Para convencer a los ejecutivos superiores sobre la implementacin de un proyecto
es necesario realizar ms que un anlisis financiero, es necesario mostrarles tambin
el valor agregado que genera, y si el proyecto tiene buenas bases el valor agregado
que este proporcionara ser mayor a los costos de su implementacin, ocasionando
que los ejecutivos superiores lo acepten y se inicie su desarrollo. Hay que recordar
que internamente en las empresas existe una guerra constante por la obtencin de
los recursos financieros y solo los mejor proyecto sern aprobados.

La importancia de tambin considerar factores diferentes a los financieros al

evaluar un proyecto.
Es importante considerar tanto factores cuantitativos (entre estos los financieros)
como factores cualitativos a la hora de evaluar un proyecto ya que existe un tema de
debate conocido como la "paradoja de la productividad" en donde no se puede
reconocer el costo/beneficio de una inversin de TI y debido a esto puede que la
inversin se lleve a cabo o no.
Algunas organizaciones aseguran que al realizar nuevas inversiones en TI se
intercambian viejos problemas por nuevos, generando ms conflictos. Muchas otras
organizaciones siguen realizando grandes inversiones en TI pero sin tener grandes
mejoras en la productividad organizacional. Aqu es en donde entra la paradoja ya
que la productividad organizacional no aumenta al aumentar las inversiones en TI.
Estas fallas para identificar todos los beneficios del proyecto se presentan por

problemas de las metodologas usadas o por el simple hecho de que intervienen

muchas variables que se relacionan entre s.
Algunos estudios que se realizaron en 17 pases desarrollados entre 1985 y 1992
determinaron que el retorno de la inversin de TI aumenta considerablemente debido
a dos tipos de beneficios que son, los beneficios complementarios macroeconmicos
y los complementarios personales.
Los beneficios complementarios macroeconmicos son aquellos obtenidos a largo
plazo con ayuda de la TI, y los cambios que se producen son por la infraestructura y
la incorporacin de TI en los procesos del negocio.
Los beneficios complementarios personales se pueden observar en el mejoramiento
del trabajo, la educacin, y la identificacin de posibilidades para mejorar.
Bsicamente estos beneficios se observan en el aumento de la productividad
personal (Jimnez, 2012).
Entonces se puede decir que para justificar un proyecto es necesario que sus
beneficios sean mayores a sus costos, debido a eso la identificacin de todos los
beneficios del proyecto sean cualitativos o cuantitativos es muy importante y de esto
depender que la inversin se lleve a cabo.

Dificultades que enfrentan las organizaciones al tratar de medir los beneficios

intangibles de un proyecto de TI.
La mayora de las tcnicas tradicionales orientadas a la evaluacin de proyectos son
inadecuadas para medir los retornos de inversin en TI ya que comnmente los
beneficios intangibles son dejados de lado por el simple hecho de no ser
cuantificables. Pero al momento de proponer un proyecto es necesario identificar
todos los beneficios aunque sean intangibles como lo son la mejora del trabajo, la
mejora de la comunicacin y el incremento de las ventajas competitivas debido a que
son factores decisivos a la hora de

invertir en el proyecto. Se dice que las

organizaciones solo invierten en proyectos que tengan un claro enlace con sus
objetivos estratgicos.
El mtodo que propone Parker para la evaluacin de inversiones ayuda a enfrentar
las dificultades a la hora de identificar los beneficios intangibles de un proyecto ya
que valora tres perspectivas importantes, que son las perspectivas financieras,
tecnolgicas y de negocio para poder obtener el verdadero valor del proyecto.
Existen factores que no se toman en cuenta en el anlisis financiero y estn
relacionados al negocio o a la tecnologa, estos factores complementan la
informacin financiera para tener una visin ms realista de la inversin que se
pretende realizar.
Los factores que se relacionan al negocio son: la alineacin estratgica, la ventaja
competitiva, la informacin gerencial, la respuesta competitiva y el riesgo del
proyecto o de la organizacin. Todos estos factores no se miden en unidades
monetarias, si no en puntajes, y entre mas puntajes tengan estos factores ms
relevante es el proyecto.
El factor de alineacin estratgica determina el grado de integracin que tiene una
tecnologa con respecto a la estrategia del negocio y cuanto ms alineado este el
proyecto a la estrategia ms puntaje recibir. El factor de ventaja competitiva
determina en qu grado la tecnologa proporciona una ventaja sostenible para el
negocio. El factor de la informacin gerencial identifica el grado de relevancia que
tiene la informacin proporcionada por el proyecto hacia los gerentes tomando en
cuenta los objetivos centrales del negocio. El factor de respuesta competitiva
determina el costo de fallar al implementar el proyecto, ya sea porque otras
organizaciones ya lo implementaron o porque las leyes de gobierno impidan su
implementacin, entonces este factor ayuda a medir la ventana de oportunidad de
implantar un proyecto de innovacin tecnolgica. El factor de riesgo del proyecto o de
la organizacin ayuda a medir la capacidad de la organizacin para administrar y
desarrollar el proyecto, para ver si es capaz de gestionar el cambio organizacional
que la implementacin del proyecto requiere.
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Entre los factores que se relacionan con la tecnologa estn: la arquitectura

estratgica de los sistemas de informacin, la incertidumbre en la definicin de
sistemas, la incertidumbre tecnolgica, y el riesgo en la infraestructura.
El factor de arquitectura estratgica de los sistemas de informacin ayuda a evaluar
en qu grado el proyecto se alinea con la arquitectura existente de los sistemas de
informacin. El factor de incertidumbre evala la estabilidad y la claridad de los
requerimientos del proyecto, tambin mide la complejidad del dominio y la
probabilidad de cambios no rutinarios, siendo en este caso la clave los
requerimientos desconocidos. El factor de incertidumbre tecnolgica mide el impacto
que pudiera causar el uso de nuevas o no probadas tecnologas para el desarrollo
del proyecto as como la experiencia que tiene el personal en el uso de estas
tecnologas. El factor de riesgo de la infraestructura determina que tantas inversiones
de infraestructura son necesarias para desarrollar el proyecto pero que no estn
directamente relacionadas con el (ATI, 2008).

Estrategia sugerida para valorar integralmente los proyectos de TI tomando en

cuenta los beneficios intangibles.
Es necesario valorar integralmente los beneficios de un proyecto y para eso es
importante tomar en cuenta tanto los beneficios tangibles como los intangibles, pero
no solo eso, tambin es necesario que los encargados de proyectos analicen varias
de las metodologas existentes, para que tomen en cuenta los mejores aspectos de
cada una de ellas, debido a que algunas dan ms peso a la valoracin de
costos/beneficios (anlisis financiero) y otras defienden el hecho de valorar un
proyecto con factores distintos al dinero ya que determinan que es ms importante
concentrarse en el valor agregado que en los costos.
Una vez que se conformo un conjunto de los aspectos ms importantes de cada
metodologa es necesario evaluar el proyecto para ver a que clasificacin pertenece
y determinar si es estratgico, operacional, de alto potencial o de soporte, ya que con
esta informacin el encargado del proyecto le puede asignar un grado de prioridad, y
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entre ms alto sea este grado ms justificado estar el proyecto para iniciar su
desarrollo.

Conclusin.
La evaluacin de proyectos es un proceso difcil que debe de tomar en cuenta varios
factores y no solo el factor financiero para poder obtener el valor real de esos
proyectos. Es necesario que se tomen en cuenta los beneficios cuantitativos y
cualitativos ya que de estos depende el visto bueno del proyecto. Alinear los
objetivos del proyecto con los objetivos de la organizacin es importante para
obtener puntajes que beneficien al grado de prioridad del proyecto, y como ya vimos
es necesario evaluar un proyecto con la ayuda de las metodologas existentes para
que la evaluacin sea integral y completa mostrando todos los beneficios que el
proyecto le puede proporcionar a la organizacin.

Bibliografa.
AEMES TI (ATI, 2008)
URL: https://fca.ev.uach.mx/mod/resource/view.php?id=10992
Jimnez, Q. C. (2012)
URL: https://fca.ev.uach.mx/mod/resource/view.php?id=10991