"Para nosotros, la direccin es el compromiso intelectual de la
fuerza de trabajo en su totalidad al servicio de la compaa, sin autoimponerse barreras funcionales o de clase. Slo el compromiso de las mentes de todos sus empleados puede permitir a una compaa vivir con los vaivenes y con las exigencias de su nuevo entorno." Konosuke Matsushita 1988 "La iniciativa de todos, yendo a complementar la del jefe y en caso de necesidad suplindola, es una gran fuerza para las empresas. Esto se aprecia principalmente en los momentos difciles. En todos los niveles de la escala social, el celo y la actividad de los agentes son acrecentados por la iniciativa" Henri Fayol, 1916 Los conceptos de Henri Fayol, en lo referente al principio de Iniciativa y al subsiguiente principio de Unin del Personal, bien podran estar -si modificramos tan slo un par de trminos que delatan la poca en que fueron expresados- como prlogo sinttico pero profundo, de cualquier libro o tratado sobre las escuelas y enfoques ms recientes; tal como es el caso de los Crculos de Calidad, la Calidad Total o el Empowerment: Una de las ms vivas satisfacciones que puede experimentar el hombre inteligente, es concebir un plan y asegurar su buen xito; es tambin uno de los ms poderosos estimulantes de la actividad humana. Esta posibilidad de concebir y de ejecutar recibe el nombre de iniciativa. La libertad de proponer y la de ejecutar son tambin cada una por su parte, elementos componentes de la iniciativa. Es necesario, adems estimular y desarrollar esta facultad en el mayor grado posible. Es menester mucho tacto y cierta dosis de virtud para excitar y mantener la iniciativa de todos, dentro de los lmites impuestos por el respeto a la autoridad y a la disciplina. El jefe debe tener
la suficiente altura moral para hacer algunos sacrificios de amor
propio, dando a sus subordinados satisfacciones de esta naturaleza. En fin, en igualdad de circunstancias, un jefe que sabe inspirar la iniciativa entre su personal es infinitamente superior a otro que no sabe hacerlo. Henri Fayol 1916 Estos conceptos son actualmente aplicados en lo que se ha dado en llamar Enriquecimiento de las tareas; a travs del cual se procura una mayor motivacin y rendimiento del trabajador al otorgarle mayor autoridad y autonoma para planificar, innovar y llevar adelante sus tareas, en un contexto donde es el propio trabajador quien se autodirige y autocontrola por el hecho de haber obtenido de sus superiores, el reconocimiento y la confianza en su capacidad y responsabilidad personal. El resultado positivo que se logra la mayora de las veces, es denominado por algunos autores como Efecto Pigmalin. Es que la mayora de los enfoques actuales en el campo de la administracin dan importancia a la participacin e involucramiento de todo el personal de la empresa en la consecucin de los objetivos organizacionales. Fayol ya haba percibido esto con claridad, lo cual nos hace meditar: Cunto tiempo podra haber ganado la Ciencia de la Administracin si hubiramos prestado la debida atencin a las enseanzas del maestro francs? Cunto conocimiento adicional puede an estar latente en las pginas escrita por Fayol sin que lo hayamos percibido?