Centrales Telefnicas y Servicios de Voz

(Cursos y Programas - Lima)

El sector de las Telecomunicaciones es una parte vital de la sociedad de la informacin en la que todos
estamos inmersos hoy en da, constantemente la informacin gana en importancia y valores econmicos.
Consecuentemente la telefona es el primer negocio en el mercado de las telecomunicaciones, las
demandas sobre redes telefnicas requieren un mayor nivel de calidad garantizado as como una mayor
oferta de lneas.
Las Centrales Telefnicas deben cumplir con todos los requisitos exigidos por la Red Telefnica, por los
abonados y por la administracin. La Telefona Bsica consta de una gama de equipos interconectados
que permiten finalmente llevar al usuario el principal Servicio de Voz.
El desarrollo de las aplicaciones de software y hardware que interactan con las Centrales Telefnicas
Privadas, ha ido avanzando de manera tal que se han integrado en un solo equipo el manejo del correo
electrnico, servicio de fax y correo de voz; que usa una sola plataforma.

Objetivos
1

Describir el funcionamiento de una Central Telefnica.

Implementar, e Interconectar Centrales Telefnicas Privadas analgicas y digitales.

Implementar y configurar aplicaciones de las centrales telefnicas (correo de voz, IVR,etc).

Implementar un tarificador para Centrales Privadas.

Temario
1

Introduccin a la Telefona
Redes de telefnicas
Conmutacin Telefnica
Centrales telefnicas
Sealizacin Telefnica
Laboratorio 1: Descripcin y operacin de PBX

Configuracin de Centrales Telefnicas

Componentes de una Central Telefnica
Plan de numeracin
Facilidades clsicas
Facilidades de llamadas entrantes
Interfaces de programacin
Laboratorio 2:Configuracin y prueba de facilidades centrales telefnicas.

Interconexin de Centrales Telefnicas I

Tipos de Troncales analgicas
Sealizacin usadas en lneas troncales analgicas
Tipos de Interconexin en lneas analgicas
Grupos de lneas externas
Ruteo de llamadas
Laboratorio 3:Configuracin de Troncales Analgicas (CO, E&M)

Interconexin de Centrales Telefnicas II

Tipos de Troncales Digitales
Sealizacin usadas en lneas troncales Digitales (CAS,CCS)
Tipos de Interconexin
Grupos de lneas externas
Ruteo de llamadas
Laboratorio 4:Configuracin de Troncales Digitales (E1, PRI, IP).

Aplicaciones de las Centrales Telefnicas

CTI Integracin de la Telefona al Computador
Correo de Voz
Auto Atendedora
IVR
Callcenters
Laboratorio 5:Laboratorio de Configuracin de correo de Voz e IVR.

Trafico Telefnico
Clculo de trafico telefnico
Tarificador componentes (SMDR, CDR)
Laboratorio 6:Laboratorio de implementacin de tarificador para PBX

Duracin
36 horas

Inversin
S/. 880 al contado

Fecha 07/01/2015