EL PLAN DE NEGOCIOS

RESUMEN DEL NEGOCIO

1. Cul es el nombre del negocio, empresa o emprendimiento?

SERCONS (Servicios de Consultora)

2. Cul es su estructura legal?

Empresa Compaa Limitada

JUNTA GENERAL DE SOCIOS

PRESIDENTE

GERENTE

DEPARTAMENTO
TCNICO

DEPARTAMENTO DE
OPERACIONES

JEFE DE OPERACIONES
JEFE DE
DEPARTAMENTO
TCNICO

DEPARTAMENTO
ADMINISTRATIVO

JEFE DE REA FINANCIERA

TOPGRAFO
ASISTENTE CONTABLE
ING. GEOTCNICO

ASISTENTE TCNICO
ING. AMBIENTAL
SECRETARIA
ING. CIVIL

3. Qu productos o servicios sern ofrecidos o est involucrados?

SERCONS Compaa Limitada ofrece a sus clientes un servicio garantizado de

asesoramiento desde la fase de la investigacin , el inicio del proyecto hasta la
realizacin de este.

SERCONS se especializa en:

Investigaciones bsicas (Identificacin del proyecto)

Estudios de viabilidad (Tcnicos, Socio-Econmicos y Financieros)

Estudios informativos (Conceptuales y Tcnicos)

Estudios de Impacto Ambiental (Manejo y Seguridad)

Supervisin y Control de obras

Asesora en mantenimiento y ejecucin de proyectos de infraestructura

(Monitoreo y Auditora)

Diseo de bases y pliegos (Procesos de licitacin)

4. Qu necesidades insatisfechas y de qu modo sern atendidas?

SERCONS :

Problemas a solucionar:
Deficiente servicio de asesoramiento y elaboracin de planos.
Rapidez en el clculo y diseo estructural.
Precisin en los levantamientos topogrficos.
Solucin:
Servicio de planificacin de planos.
Diseo de planos estructurales y arquitectnicos
Servicio de levantamientos topogrficos y planmetros.
Capacitacin a nuevos profesionales.
Sern atendidas:
Personal capacitado
Servicio al cliente (calidez Humana)
Capacidad de manejo de equipos existentes.
Tecnologa de ltima generacin.
Utilizacin de redes sociales

5. Dnde est localizado el negocio, empresa o emprendimiento?

SERCONS est ubicada frente a la Universidad Tcnica de Ambato (Campus
Huachi)
Av. Los Chasquis y Rio Cutuchi a media cuadra de la puerta principal de la
U.T.A
Vas de acceso:
Al Norte: Av. Los Chasquis
Al Sur: Av. Los Chasquis
Al Este: Av. los Atis Calle Guayabamba o rio Payamino
Al Oeste Av. Troncal de la Sierra Y rio Papallacta

Pgina 1 de 29

JUSTIFICATIVOS DEL LUGAR ESCOJIDO.

Por la afluencia de estudiantes de ingeniera civil y profesores de la

Universidad Tcnica de Ambato.

Por la cercana al nuevo municipio de Ambato.

Facilidad de vas de acceso.

Pgina 2 de 29

UBICACIN DEL NEGOCIO TOMADO DE GOOGLE EARTH

Pgina 3 de 29

NEGOCIO

Pgina 4 de 29

6. En qu se emplearn los fondos requeridos?

Los fondos requeridos lo utilizaremos en 3 etapas
Primera etapa.- Sacar los permisos necesarios para el funcionamiento de
SERCONS con su estructura legal necesaria.
La segunda etapa.- Sera en el arriendo del local, adquisicin de equipos,
instalacin el equipos, contratar servicios de internet y telefona mvil con
todas sus operadoras, compra de vehculo.
La tercera etapa.- Contratar el personal necesario, pagar los servicios
bsicos como luz, agua, telfono.
DETALLES DE COMPRA

COMPRA DE MATERIALES:
PAPEL PARA IMPRESIN Y COPIAS
A4
COMPRA DE EQUIPOS :
COPIADORAS IMPRESORAS B/N
COMPUTADORAS
SILLAS
SILLONES
MOBILIARIO
RECEPTOR SATELTAL
ESTACION TOTAL
VARIOS
ARRIENDO
LUZ
AGUA
TELFONO
INTERNET

CANTIDAD PRECIO/UND
2
1
2
10
1
1
1
1
MENSUAL
MENSUAL
MENSUAL
MENSUAL
MENSUAL

32

TOTAL
320

400
800
1000
2000
30
300
110
110
2500
2500
1000
1000
8000
8000
SUB TOTAL
16030
600
600
60
60
25
25
25
25
120
120

Pgina 5 de 29

BOMBEROS
GASOLINA
PAGO CREDITO
TOTAL DE GASTOS MENSUALES

MENSUAL
MENSUAL
MENSUAL

0,67
100
801.55

SUB TOTAL
PONER

TOTAL DE GASTOS DEL NEGOCIOS

Compra de un vehculo camioneta 4x2 $ 25.000

Implementacin de 2 computadoras y un plotter $ 10000

Adecuacin de la recepcin $ 2000.

Pago de renta $ 7000.

Fondos para pagos de estudios extras ensayos de laboratorio $ 10000.

7. Cunto dinero se necesita?

El capital aproximado requerido para el proyecto ser de 60.000 $ dlares aproximados
a medida de que el SECONS CONSULTORES gane capital y patrimonio seguir
implementando ms servicios.
8. Se requerir de crditos; Cunto? En que se utilizarn? Cmo sern
pagados estos crditos?
Para la compra del vehculo a ser utilizado por SECONS se requiere de un financiamiento
del 50 % . Monto del prstamo 25000 US dlares, ser financiado por el Banco del
Pichincha

al 15.20 % de inters a 36 meses plazo en cuotas de 696,00 US dlares

mensuales con un inters de 105,55 US dlares.

9. Cundo fue o ser implementado el negocio o emprendimiento?
Se implementar desde Enero del 2015

Pgina 6 de 29

Actividades
mes
ENERO
FEBRERO
semana
1 2 3 4 1 2 3 4
PRIEMRA
ETAPA
idea del negocio X X X
plan de negocios
X X
elaboracin del
X X X X
programa
proyecto
X X X X
actividades
X X X
tareas
X
SEGUNDA
ETAPA
Local
adquisicin de
equipos
instalaciones
equipos
Contratar
servicios.
Tramite y
Adquisicin de
crdito.
Compra vehculo
TECERA ETAPA
contratar el
personal
pagar servicios
bsicos
inauguracin

MARZO
ABRIL
MAYO
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

X
X X
X X

X X
X X X
X X
X X
x
x
X
X
X

10. Cundo se iniciar el pago de los crditos?

Pgina 7 de 29

El pago se iniciara desde el mes de Mayo del 2015 los pagos sern mensuales
de 696.33 a un tiempo de 36 meses (3 aos).

VISIN ORGANIZACIONAL

MISIN

Brindar un servicio altamente profesional, realizando estudios de consultora en la industria

de la construccin, realizando anlisis de ingeniera y garantizando a nuestros clientes:
calidad, confiabilidad, eficiencia y rentabilidad en la elaboracin de sus proyectos.

VISIN

Ser una empresa consolidada y competitiva que proyectar y orientar sus servicios a
cubrir todo el territorio Ecuatoriano para llevar su apoyo hacia todas las principales
regiones y ciudades en crecimiento, siendo parte fundamental en el desarrollo tanto de la
parte pblica como la privada con equipos de punta y de ltima generacin.

Pgina 8 de 29

VALORES
SERCONS siempre tendr presente los siguientes valores :

Respeto
Responsabilidad
Determinacin
Solidaridad
Honestidad
Compromiso
Cumplimiento
Trabajo en equipo
Humildad

PROPSITO EMPRESARIAL
El propsito de SECONS es ser una competitiva brindando nuestros servicios para
satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes logrando que nuestra clientela
quede satisfecha de la mejor manera con nuestro trabajo logrando as ser solicitados para
prximos trabajos.
LOS OBJETIVOS PARTICULARES

Objetivo general
Brindar un servicio de diseo y asesora
de planos, topografa
computarizada, clculos estructurales, diseos de vas y puentes en la
rama de la construccin en el centro del pas mejorando cada da muestra
imagen y servicios todo esto para satisfacer todas las necesidades de
nuestros clientes.
Objetivo especficos
Lograr posesionarnos como la mejor empresa de consultora del centro del
pas.
Prestar servicio eficiente y de alta calidad a todos nuestros clientes
Prestar un excelente servicio, rpido y eficiente a la poblacin Universitaria
en la realizacin de trabajos, asesora y elaboracin de planos, topografa
computarizada, clculos estructurales, diseos de vas y puentes
Actualizacin de programas para el mejor desenvolvimientos de nuestro
personal y mejorar las necesidades de nuestros clientes.
Ampliar muestras servicios en el centro el pas.
Pgina 9 de 29

Cumplir con las expectativas de nuestros clientes (estudiantes,

profesionales y pblico en general) en la asesora del diseo y
construccin.

PROCESO PARA DETERMINAR LA IDEA

DE NEGOCIOS PARA EL

EMPRENDIMIETO
PROCESO PARA DETERMINAR LA IDEA DE NEGOCIOS PARA EL
EMPRENDIMIETO

IDEA DE NEGOCIOS
PARA PRODUCTO O
SERVICIOS

PROBLEMA QUE
RESUELVE

O NECESIDAD QUE
SATISFACE

Empresa dedicada al
diseo y asesora de
planos
estructurales,
arquitectnicos
,vas,
puentes y a servicios
topogrficos
y
planimtrico

Deficiente servicio de
asesoramiento y
elaboracin de planos,
puentes y vas .
Rapidez en el clculo y
diseo estructural.
Precisin en los
levantamientos
topogrficos.

Satisfacer la necesidad
de contar con una
empresa de diseo y
asesora
de
planos
arquitectnico
y
estructural,
vas
y
puentes
capas
de
entregar un
trabajo
eficiente y de acuerdo a
las necesidades del
cliente, accesible a la
economa del cliente.

Ferretera

Proveer de calidad y
variedad de materiales
de construccin.

Pgina 10 de 29

Bloquera

Satisfacer
las
necesidades de los
clientes
en
mejor
calidad de bloques en
todas sus gamas.

Alquiler de encofrados

Facilitar los procesos de

construccin
y
agilizarlos.

EVALUACIN DE IDEAS
CRITER
IO DE
SELEC
CIN
IDEA DE
NEGOCI
OS

SERCON
S
(CiaLtda)
Ferreteri
a

NIVEL DE
DEMANDA
EN
MERCADO
POTENCIA
L

REQUERIMIENTO DE RECURSOS

CAPITA
L

Alta

Media

Alta

media

Medio

alto

NIVEL DE
INNOVACI
N DEL
CONCEPT
O
PROPUES
TO

CONOCIMI
RRHH
ENTOS Y CAPACITAD
TECNOLO
OS
GA
ASOCIADA
Alta

medio

Personal de
tercer y
cuarto nivel.
Personal de
tercer nivel

Medio
medio

Pgina 11 de 29

Bloquera

media

alta

medio

medio

Alquiler
de
encofrad
os

media

alta

altos

medio

Personal de
segundo
nivel
Personal
tercer y
segundo
nivel

medio

medio

FICHA DE SELECCIN DEL PROYECTO

Criterio

Peso

Proyecto A

Proyecto B

Calific

Punta

Calific

acin

je

acin

Puntaje

Proyecto C

Calificaci

Puntaje

Proyecto D

Calificaci

Puntaje

Rentabilidad

40

200

160

160

160

Participacin

30

150

150

120

120

ImagenEmpr.

20

80

100

60

80

Conocimiento

10

50

50

40

40

TOTAL

100

480

460

380

400

Alta: 5
Media: 4
Baja: 3
Proyecto A: SERCONS CONSULTORES
Proyecto B: Ferretera
Proyecto C: Bloquera
Proyecto D: Alquiler de encofrados

Pgina 12 de 29

SELECCIN DEL NOMBRE DEL EMPRENDIMIENTO

NOMBRE
PROPUESTO

CARACTERSTICAS
SERCONS
CONSULTORES
Dar facilidades,
asesoramiento y
diseos
en
planos
arquitectnicos y
estructurales de
vas y puentes.
Prestar un buen
servicio cordial y
de calidad a los
clientes.
Rapidez en la
entrega
de
trabajos
con
calidad
y
responsabilidad
Ferretera
Mejor calidad y
variedad
de
materiales
de
construccin.
Eficiencia
y
calidad
Bloquera
Calidad
Tipos de bloques

NOVEDOSO

DESCRIPTIVO

SIMPLE

SI

SI

SI

SI

SI

SI

SI

SI

SI

NO

NO

SI

SI

NO

NO

Pgina 13 de 29

Alquiler de encofrados
metlicos.
Costo de alquiler
bajo
Facilidad para la
construccin.
Reduccin
de
tiempos
tradicionales.

SI

SI

NO

DESCRIPCIN DEL NEGOCIO

Defina de manera precisa cual es su negocio, respondiendo a las siguientes
preguntas:
1. Sealar brevemente la historia del negocio/emprendimiento hasta la
presente fecha.
La empresa de consultora de proyectos SERCONS es cien por ciento
ambatea y nace de la idea de cuatro emprendedores estudiantes de la
Universidad Tcnica de Ambato; tomando en cuenta que para iniciar la
misma no se requiere de mucho capital, ni una infraestructura grande y
costosa.
2. SERCONS surge debido a la necesidad que tienen las empresas
pblicas, privadas y personas naturales, en cuanto a la planificacin y
diseos de obras civiles y dems instalaciones, con el propsito de
satisfacer sus necesidades en cuanto a la planificacin profesional de los
proyectos de ingeniera.
3. La aspiracin de los propietarios de la empresa SERCONS es el logro de
la consolidacin de la empresa con la satisfaccin de nuestros clientes
mediante un servicio tcnico, profesional y sobre todo de calidad.
4. La empresa inicia sus actividades con un capital para equipos, implementos
e infraestructura ubicada en la zona sur de la ciudad en la Av. De los
Chasquis y Rio Cutuchi. La empresa inicia con los implementos necesarios
para la consultora de proyectos y a medida que la demanda del servicio
crece estos implementos se van incrementando tanto en cantidad como en
tecnologa.
Pgina 14 de 29

5. Qu tipo de negocio piensa establecer?

Una empresa dedicada al diseo, asesoramiento de planos estructurales,

arquitectnicos y la realizacin de trabajos topogrficos , planimtrico,
servir de una mejor manera la los estudiantes de la Universidad Tcnica
de Ambato, profesionales en Ingeniera Civil y pblico en general.

6. Qu productos / servicios piensa ofrecer?

Diseo de planos estructurales
Diseo de planos Arquitectnicos.
Asesoramiento topogrfico
Diseo y asesoramiento de vas y puentes
7. Qu mercado piensa atender, cul es su tamao y cules las posibilidades
de satisfacerlo
SERCONS empresa pretende determinar las demandas del sector pblico
y privado, debido a ser una empresa nueva con una visin alta podremos
satisfacer todas las necesidades que nuestro proyecto ofrezca, debido a
que la empresa cuenta con gente joven y comprometida para prestar un
buen servicio y sacar adelante nuestro negocio
8. Porqu usted deline ste producto/servicio y su respectivo mercado?

Porque la demanda existente hoy en da en el campo de asesoramiento y

diseo de planos estructurales, Arquitectnicos, topogrfico,
vas y
puentes, como necesidad de asesora para proyectos de construccin es
alta por lo cual nuestra empresa lograra cubrir de mejor manera, la
demanda que existe en la ciudad de Ambato y por qu no, ciudades
aledaas a la nuestra.
9. Porqu usted afirma el xito de ste emprendimiento?; Que es lo que le
diferencia y le confiere el carcter de nico frente a los rivales?
Pgina 15 de 29

Porque SERCONS ser una de las empresas ms completas que ofrezca

el servicio de planificacin, asesoramiento y diseo de planos estructurales,
Arquitectnicos, topogrfico, vas y puentes, al ver el beneficio ofrecido por
nuestra empresa se afirma el xito en diseo y asesora.
Trabajos realizados con calidad, rapidez y eficiencia, satisfaciendo el
bolsillo de nuestros clientes. Y que poco a poco con nuestro trabajo
eficiente garantizado y de calidad ganaremos la confianza de los posibles
clientes hasta lograr una totalidad confianza y futuro trabajo seguro.
Por esas razones aseguramos el xito el nuestro proyecto ya que los
servicios que ofrece en muestra empresa nos asegura que siempre
tendremos clientes.
10.-Existe o cules son las posibilidades de crecimiento de ste mercado?
Las posibilidades de crecimiento son altas debido al crecimiento de la
poblacin necesitada de un proyecto de vida como es la construccin de
su vivienda, as como tambin para profesionales y empresas que tratan
con trabajos de construcciones civiles de mayor envergadura y
asesoramientos a nuevos profesionales.

11.- Seale los factores del macro entorno y los factores del micro entorno y
cmo influirn positiva y negativamente en el desarrollo del proyecto.
Los factores que influyen positivamente:

Nuestra tecnologa de punta.

Nuestra calidad de trabajo.

Nuestra cercana a los predios universitarios y el nuevo GAD de

Ambato.

Conocimiento, rapidez y eficacia en nuestros trabajos

Los factores que influyen negativamente

Competencia al inicio de nuestro negocio.

Problemas polticos.

Problemas ambientales (cuando se quiera hacer un diseo de

construccin grande)

Pgina 16 de 29

RODUCTOS Y SERVICIOS
Que tan amplia o limitada ser la gama de productos/servicios a ofrecer? Describir
cada uno de ellos.
Diseo de planos estructurales
Diseo de planos Arquitectnicos.
Asesoramiento topogrfico
Diseo y asesoramiento de vas y puentes

Para cada producto/servicio de su empresa explique:

1. Seale las principales caractersticas del producto/servicio
Diseo de planos estructurales y arquitectnicos : se disearan planos
de acurdo a las normas y vigentes, adems que satisfagan las necesidades
del cliente en comodidad, espacio, calidad a manera de satisfacer su
deseo.

Asesoramiento en planos : Se prestara todo el conocimiento de los

profesionales al frente del rea de diseo, para que el cliente despeje todo
tipo de duda en su trabajo.

Diseo y asesoramiento de vas : Se realizara un proceso de investigacin y

estudio zonal , ambiental, vial , realizacion d
Diseo y asesoramiento puentes:
2. Asesoramiento topogrfico y planimtrico: Trabajos en el campo de
recopilacin de datos y elaboracin de planimetra.
3. Los productos/servicios sern estandarizados o sern con diseo de
acuerdo a preferencias particulares del cliente?
Todos los servicios de asesoramiento y diseo arquitectnico y estructural
de planos, vas y puentes sern innovadoras y de especificaciones del
cliente respetando las normas y ordenanzas municipales en lo referente a
construcciones civiles.
4. Explique la funcin/aplicacin del producto/servicio.

Pgina 17 de 29

DISEODE PLANOSESTRUCTURALES Y ARQUITECTNICOS: Diseo

de planos para profesionales, empresas y pblico en general.
ASESORAMIENTO
EN
TRABAJOS
TOPOGRFICOS
Y
PLANIMETRICOS: Trabajo de campo y recopilacin de datos.

Diseo y asesoramiento de vas : Se realizara un proceso de

investigacin y estudio zonal , ambiental, vial , realizacion d
Diseo y asesoramiento puentes:
5. Explique si el producto/servicio ofrece una solucin tcnicamente ms
innovadora/competitiva para algn problema especfico de mercado,
cuando se lo compara con los de la competencia.

SERCONS brinda una visin de vida a las personas naturales en el mbito

de construccin de viviendas, haciendo de este proyecto un trabajo
interesante debido a la implementacin de etapas en su construccin para
as poder construir una vivienda a la manera que siempre dese.
Para nuevos profesionales, brindamos asesora con la experiencia y
preparacin que nos caracteriza y darles una herramienta de trabajo ms
completo y puntual en lo referente a obras civiles.
Para empresas, somos un punto de apoyo para trabajos responsables y de
calidad en lo referente a trabajos topogrficos, planmetros, diseo
estructural, asesoramiento y diseo en puentes y vas.

6. Describa la tecnologa utilizada y su nivel de dominio por la empresa y su

estado de actualizacin (estado de arte nacional e internacional)
Para ofrecer nuestro servicio nuestra empresa ofrecer una tecnologa de punta
ya que podr ser probada por nuestros usuarios, utilizando una gama de software
que permita la utilizacin de la mejor manera siendo actualizando cada siempre
sea necesario, tambin poseemos equipos aptos para todo tipo de trabajo
exigencia y rapidez, cumpliendo con nuestro servicio de calidad y responsabilidad

7. Cul es el estado actual de desarrollo (terico, prototipo/proyecto piloto o

est completo)?

Pgina 18 de 29

SERCONS es un proyecto terico con ideas de plantar el proyecto para brindar

apoyo a personas naturales y jurdicas de toda la ciudad al inicio para luego al ser
aprobado el proyecto ejecutar de la misma forma y especificaciones que se han
planteado en el proyecto expandindose y posesionndose en el mercado
ayudando en la aplicacin de proyectos constructivos.

8. Evale las ventajas sobre la competencia.

Ventajas.

Tecnologa de punta.
Profesionales especializados.
Amplio conocimiento de la prestacin del servicio
Mejoramiento continuo de servicios y valor agregado.
Uso de planes estratgicos.

9. Evale las desventajas sobre la competencia.

Desventaja:

Poco conocimiento legal.

Falta de experiencia del talento humano.
Ausentismo del personal a su trabajo.
Limitada experiencia en el campo empresarial.

10. Cul es el grado de proteccin intelectual del producto/servicio: en caso de

no existir, sealar el motivo.
Cuenta con alto grado de proteccin ya que todos los socios y empleados
cuentan con todo los conocimientos necesarios para cumplir con la
demanda de diseo, clculos estructurales diseos y asesoramiento de vas
y puentes.
Se podr realizar un acta en la que los socios y empleados no puedan
revelar de los movimientos dentro de la empresa.

Pgina 19 de 29

11. Existen
normas tcnicas, legislacin especfica reglamentando el
producto?
Para el diseo de planos estructurales y arquitectnicos existen normas tcnicas
dependiendo el lugar de construccin que debemos respetar para realizar nuestro
trabajo.

Para vas se tomara en cuenta la normas MTOP

Para estructuras son las normas NEC.

12. Existe necesidad de homologacin, aprobacin o autorizacin del producto,

por parte de alguna Institucin?. Cules son las implicaciones para la
consolidacin de su emprendimiento?
Para poner en marcha nuestra empresa debemos obtener todos los
permisos necesarios de funcionamiento. (Ver anexo: superintendencia de
compaas)

13. El producto y su proceso de fabricacin puede generar impactos/riesgos de

agresiones al medio ambiente, o a la calidad de vida?
En la realizacin de nuestro trabajo de asesora, planificacin y diseo no tratamos
directamente con materiales, sustancias o cualquier otra situacin en la que se
vea afectado el medio ambiente. Nuestro trabajo es estrictamente intelectual.
ANLISIS FODA DEL PROYECTO
A travs de la matriz FODA, indique las fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas que el proyecto a desarrollar presentar, y justifique el porqu de cada
una de ellas, a travs de una explicacin de acuerdo a la investigacin realizada.

Pgina 20 de 29

FORTALEZAS
1.Profesionales especializados
2.Tecnologia de punta
3.Amplio conocimiento de prestacin
de servicios
4. Mejoramiento continuo de servicios
y valor agregado.
5.Uso de planes estratgicos
DEBILIDADES
1. Poco conocimiento legal
2. Falta de experiencia del talento
humano
3. Ausentismo del personal a su
trabajo.
4.Limitada experiencia en el campo
empresarial
5.

OPORTUNIDADES
1.
2.
3.
4.
5.

AMENAZAS
1. Falta de demanda de mercado.
2.
Falta
de
permisos
de
funcionamientos.
3. Demanda de profesionales.
4.Demora
en la obtencin de
software.
5.

OFERTA Y DEMANDA
Enumere los principales oferentes del producto o servicio que el proyecto ofrecer,
con la localizacin y ubicacin fsica exacta.

Identifique quienes sern sus potenciales demandantes del producto o servicio

que Ud. ofrecer.

Los nuevos profesionales que se graden de las carreras de ingeniera civil

principalmente de la Universidad Tcnica de Ambato y de cualquier otra
institucin que guste participar en nuestra asesora.
Para los profesionales que requieran una asesora tcnica-especializada en
el mbito de construccin estructural y vial.
Pblico en general en la planificacin, elaboracin de vas , puentes ,
planos estructurales, arquitectnicos y planimtrico.

Pgina 21 de 29

PROCESO PRODUCTIVO
Operaciones y actividades del proceso
Sealar y describir secuencialmente todas las tareas y operaciones en el / los
procesos de manufactura /servicio.
SMBOL
O

TAREAS
/OPERACIONES
PRINCIPALES

SUBPRODUC
TO
OBTENIDO

DP

Planos
estructurale
s
y
arquitectni
cos

de AP

Satisfaccin
de
saber
que
se
halogrado
prestar
ayuda a los
clientes
a
realizar su
trabajo

Diseo de
planos

Asesora
planos

CON QUE
Y
CUANTO

CON
QUIEN Y
CUANTO

Todos los
das
hasta
que
el
cliente
quede
satisfech
o
con
nuestro
trabajo

Con
nuestros
recurso y
experien
cia
intelectua
l,
tecnolog
a.

Sera
realizado
por
nuestros
profesion
ales
especiali
zados en
la
construc
cin.

Cada que
nuestros
clientes
pidan
ayuda o
consejos

Con
la
experien
cia que
se
ha
logrado
obtener a
lo largo
de
las
profesin

Esto ser
realizado
por
nuestros
ingeniero
s civiles
con
ayuda
del
personal
de
la
empresa

COMO

CUANDO

Preparan
do
una
serie de
diseos
que
al
nuestros
clientes
pueda
basarse
en
la
definicin
de
su
plano
Prestand
o nuestra
ayuda
con
consejos
en lo que
se refiere
a diseo
de
planos y
de
construc
cin

Asesora
y
diseo de vias
Asesoria
y
diseo
de

Pgina 22 de 29

planos.
Atencin
cliente

Consultora

al AC

TY
CC

Clientes
satisfechos
con
nuestros
servicios.

Prestand
o
un
servicio
de
calidad
con
respeto y
amabilid
ad.

Cuando
el cliente
solicite
nuestros
servicios

Desde el
ingreso
de
nuestros
cliente a
la
empresa
y por qu
no desde
afuera

Trabajos
eficientes
en las
ramas
estructuralarquitectni
co y vial

Con un
servicio
tecnolgi
co
y
equipos
de ltima
tecnolog
a

Cuando
el cliente
lo
solicite.

Con
la
mayor
paciencia
y
buen
trato
al
cliente.

Con un
personal
capacita
do
en
atencin
al cliente
hasta
que
el
cliente
que
satisfech
o con el
servicio
Con
personal
especific
ado para
el
servicio
al
momento
de
solicitarlo
.

Mquinas y equipos
MAQUINAS Y
EQUIPO

FUNCIN QUE
DESEMPEA

CANTIDAD

P. UNITARIO

P. TOTAL

Pgina 23 de 29

Recursos humanos requeridos

OPERACIONES Y
ACTIVIDADES A REALIZAR

NMERO DE
PERSONAS
REQUERIDA S

NUMERO DE
HORAS

Nmero
TURNOS

NIVEL
PROFESIONAL
DEMANDADO

Anlisis preliminar de costos unitarios.

Materia prima e
insumos

Cantidad utilizada por

unidad productiva

Personal requerido

Horas/hombre/unidad
producida

Precio unitario

Costo total

Costo/ Horas/hombre

Costo total

Pgina 24 de 29

Horas de maquinado
por unidad producida

Mquina o equipo

Costo hora/mquina;
Costo mquina/producto

Costo Total

COSTO TOTAL DE PRODUCCIN POR UNIDAD

Gastos operativos
Sealar todos los costos operativos no incluidos en el anlisis de costos anterior

Sealar los costos preoperativos de:

RUBRO

COSTO GLOBAL
ESTIMADO

Prototipos/maquetas
Pruebas de funcionamiento
Evaluaciones de desempeo
Anlisis de sensibilidad de mercado/ Focus Groups
Permisos y trmites legales
Otros (describir)

Pgina 25 de 29

PERSONAL.

Defina la cantidad total de empleados en relacin de dependencia por trimestre.

Trimestre

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

NIVEL SUPERIOR

Investigador, Dr., Master

Ingeniero

Administrador

Analista/ Contador

Otros

NIVEL MEDIO

Mecnico

Electrnico

Programador

Otro

AUXILIARES/
OPERATIVOS

Tcnicos

Administrativos

Generales

Totales

Pgina 26 de 29

Calcule el costo de mano de obra por cada tipo de puesto de trabajo con los
beneficios sociales.

Distribucin en la planta del proceso productivo (LAY OUT)

Una vez determinadas las operaciones, las mquinas y el personal
requeridos, realizar la distribucin fsica. (Anexar plano)
Determinar las necesidades o requerimientos para el local:
AREA PARA
OPERACIONES/ACTIVIDADES

SUPERFICIE

ALTURA

ILUMINACIN

VENTILACIN

SERV. DE INFRAEST.
REQUERIDOS.
(agua, vapor, electricidad,
alta tensin, etc.)

OPERACIN

OPERACIN

BODEGA M. P.

BODEGA PROD. TERMINADO

MANTENIMIENTO
CUARTO DE MAQUINAS

OTRAS

Pgina 27 de 29

Pgina 28 de 29