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Evolución e Influencia Del Periodismo Participativo en El País
Evolución e Influencia Del Periodismo Participativo en El País
influencia del
periodismo
participativo en
El Pas
Keltse Arroyo Orbea
Travesa Mendieta N9-3B
48600 Sopelana Bizkaia
678472947
Karroyo001@ikasle.ehu.es
ndice
1.
Introduccin _____________________________________________________________ 4
1.1 Presentacin y concrecin del objeto de investigacin __________________________ 4
1.2 Objetivos ______________________________________________________________ 7
1.3 Hiptesis _______________________________________________________________ 7
1.4 Resumen sobre el estado de la cuestin ______________________________________ 8
2.
Metodologa ____________________________________________________________ 10
3.
Desarrollo ______________________________________________________________ 13
3.1 Evolucin histrica de la participacin ciudadana en El Pas ______________________ 13
3.1.1 Era papel __________________________________________________________ 13
3.1.2 Era digital__________________________________________________________ 15
3.2
3.2.1.2
3.2.1.3
3.2.1.4
3.2.1.5
3.2.1.6
3.2.1.7
3.2.1.8
Conclusiones____________________________________________________________ 38
6.
Bibliografa _____________________________________________________________ 40
ANEXOS ___________________________________________________________________ 44
Dcada de los 70 ______________________________________________________ 45
Dcada de los 80 ______________________________________________________ 59
Dcada de los 90 ______________________________________________________ 62
Dcada de los 00 ______________________________________________________ 63
Dcada de los 10 ______________________________________________________ 66
Anexo 25. Gumersindo Lafuente para Keltse Arroyo Orbea. _____________________ 68
Anexo 26. Anlisis de las noticias en la pgina web de El Pas _______________________ 71
SEMANA 1 _____________________________________________________________ 72
Da 1: 10 de marzo de 2014 ______________________________________________ 72
Da 2: 11 de Marzo de 2014 ______________________________________________ 76
Da 3: 12 de marzo de 2014 ______________________________________________ 79
Da 4: 13 de marzo de 2014 ______________________________________________ 82
Da 5: 14 de marzo de 2014 ______________________________________________ 86
Da 6: 15 de marzo de 2014 ______________________________________________ 90
Da 7: 16 de marzo de 2014 ______________________________________________ 93
SEMANA 2 _____________________________________________________________ 97
Da 1: 24 de Marzo 2014 ________________________________________________ 97
Da 2: 25 de marzo de 2014 _____________________________________________ 100
Da 3: 26 de marzo de 2014 _____________________________________________ 103
Da 4: 27 de marzo de 2014 _____________________________________________ 106
Da 5: 28 de marzo de 2014 _____________________________________________ 109
Da 6: 29 de marzo de 2014 _____________________________________________ 112
Da 7: 30 de marzo de 2014 _____________________________________________ 115
SEMANA 3 ____________________________________________________________ 119
Da 1: 7 de abril de 2014 _______________________________________________ 119
Da 2: 8 de abril de 2014 _______________________________________________ 120
Da 3: 9 de abril de 2014 _______________________________________________ 123
Da 4: 10 de abril de 2014 ______________________________________________ 126
Da 5:11 de abril de 2014 _______________________________________________ 129
Da 6: 12 de abril de 2014 ______________________________________________ 132
Da 7: 13 de abril de 2014 ______________________________________________ 136
SEMANA 4 ____________________________________________________________ 139
Da 1: 21 de abril de 2014 ______________________________________________ 139
Da 2: 22 de abril de 2014 ______________________________________________ 142
Da 3: 23de abril de 2014 _______________________________________________ 145
Da 4: 24 de abril de 2014 ______________________________________________ 149
Da 5: 25 de abril de 2014 ______________________________________________ 153
Da 6: 26de abril de 2014 _______________________________________________ 157
Da 7: 27de abril de 2014 _______________________________________________ 161
Anexo 27. Tablas anlisis web ___________________________________________ 164
Anexo 28: Datos Mename _____________________________________________ 192
1. Introduccin
1.1 Presentacin y concrecin del objeto de investigacin
Se analizar el diario espaol El Pas y los niveles de participacin del mismo. Para ello es importante
conocer la evolucin que ha tenido este diario con el paso de los aos. Su irrupcin en el mundo
digital, su apertura a la participacin de la audiencia y el uso que se hace de las herramientas
disponibles para este fin. Es necesario conocer cmo ha ido cambiando, evolucionando y abriendo
sus pginas y contenidos a la audiencia.
Se trata de ver cmo ha evolucionado el periodismo participativo de El Pas, si ha crecido tan rpido
como la audiencia y si responde a la demanda de participacin de la misma. Reseamos una cita que
explica brevemente lo que es el Periodismo Participativo (Bowman & Willis 2003):
Es el acto de un ciudadano o grupo de ciudadanos que juegan un papel activo en el proceso de
colectar, reportar, analizar y diseminar informacin. La intencin de esta participacin es suministrar
la informacin independiente, confiable, exacta, de amplio rango y relevante que una democracia
requiere.
El diario El Pas naci el 4 de mayo de 1976 de la mano de Jos Ortega Spottorno, tan slo cinco
meses despus de la muerte del dictador Francisco Franco. Spottorno, hijo de Ortega y Gasset es
fundador de PRISA y provena de una familia muy ligada a la comunicacin. Se considera a El Pas el
peridico de la democracia o de la Espaa democrtica, pero no se coloc como un peridico lder en
el estado hasta el golpe de estado el 23 de febrero de 1981. Ese da se adelant a los dems medios y
sac una edicin nocturna titulada El Pas, con la Constitucin. Ese claro posicionamiento le vali la
credibilidad y el respeto de los espaoles. Con Juan Luis Cebrin al frente El Pas se posicion lder y
adems pionero en el estado al ser el primero en tener normas internas de calidad y un Defensor del
lector. Siempre acusado de ser un peridico partidista que apoya al PSOE con el Gobierno de
Zapatero poco a poco se fue desligando de esa imagen con la publicacin de artculos de crtica hacia
el Gobierno. El 4 de mayo de 1996 El Pas lanzaba su edicin digital. Pionero tambin en esto aunque
en segundo lugar, solo detrs del peridico cataln Avui.
Los cambios en los hbitos de la sociedad y las nuevas tecnologas han obligado a los medios a irse
adaptando a nuevas formas de abrirse al pblico. Se ha creado una gran participacin ciudadano
repleta de usuarios que quieren tener voz y quieren formar parte de ese proceso comunicativo. Todo
el mundo hoy da tiene al alcance de la mano los medios para ofrecer su propia informacin y as lo
estn haciendo a travs de cualquier medio del que dispongan. La proliferacin de blogs y
comentarios en los mismos, la facilidad para pasar la informacin de una red a otra y la posibilidad de
crear y encontrar nichos muy especializados han trado toda una nueva red de periodismo
participativo o ciudadano. Foco de muchas disputas, sobre todo entre tradicionalistas y seguidores
de las nuevas tecnologas, el periodismo ciudadano en ocasiones desbanca al tradicional. Nos
encontramos aqu con un problema, los ciudadanos no respeten, ni deben hacerlo, las normas ticas
y deontolgicas inherentes al periodista. Los medios en ocasiones se aprovechan de este periodismo
ciudadano, haciendo uso de informaciones y fotografas que han encontrado a travs de la red y
usndolas como informacin para sus noticias. Esto no debera funcionar as, ya que como dicen
Elena Real, Pinar Agudiez y Sergio Principe en su Periodismo ciudadano versus Periodismo
profesional:somos todos periodistas?, el hecho de intervenir en el proceso comunicativo no debe
hacer que a esas personas se les considere periodistas (Real Rodrguez et al. 2007).
Se ha elegido para esta investigacin este diario porque es pionero en Espaa en cuanto a
participacin ciudadana y ofrece un amplio abanico de posibilidades en cuanto a participacin.
Tambin se ha elegido porque es uno de los diarios espaoles que ms tirada tienen y tambin una de
las pginas web ms visitadas del pas. Adems se observa en el grfico un cambio de tendencia a
partir del 2008 y con el inicio de la crisis. Los lectores de la edicin impresa (de pago) de El Pas han ido
descendiendo levemente mientras que los visitantes nicos a la web del diario (gratuita) han ido
multiplicndose. Sin embargo y pese a este bajn en su versin papel, en El hecho de que la web sea
mucho ms participativa que la versin papel est haciendo al diario mucho ms participativo.
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
Lectores papel
2.025
2.099
2.336
2.182
2.022
1.997
1.888
1.862
Visutantes web
1.294
1.594
1.955
2.409
2.874
3.261
3.685
4.449
Como justificacin a la investigacin y al medio elegido, se muestran los resultados del EGM en
cuanto a los lectores por medio (AIMC, 2014), el medio ms ledo en Espaa es un diario deportivo
(Marca) con 2699 lectores al da y en segundo lugar El Pas, con 1770 lectores. Entre los primeros seis
clasificados nos encontramos tres peridicos deportivos. Los mismos datos se repiten casi de manera
idntica en cuanto a web. En primer lugar se encuentra el canal Youtube, pero en segundo lugar nos
encontramos con la web del diario Marca, con 4901 visitantes nicos. En tercer lugar se encuentra la
web de El Pas con 4618 visitantes nicos. Mientras en la edicin impresa la diferencia de lectores es
notable (casi 1000 lectores), en su versin digital la diferencia es insignificante (menos de 300
lectores de diferencia).
El Pas
As
El Mundo
La
El Mundo
Vanguardia Deportivo
Marca
El Pas
Antena3tv
As
Rtve.es
Los lectores de El Pas no entran en la web buscando informacin deportiva, o lo hacen en menor
nmero, y tampoco entran en busca de compartir o interactuar con esas noticias deportivas. Ocurre
lo mismo con la seccin de economa, siendo esta la de menor participacin dentro de su pgina
web.
Por otro lado, para poder acceder a esa participacin en la pgina web de El Pas hay que cumplir
varias normas, como especifican en el Aviso Legal(El Pas, 2002). Por un lado, al registrarse en la web y
convertirse en usuario se estn aceptando las normas y condiciones que especifique el medio en todo
momento. Por otro lado, especifican el uso que se debe hacer del portal o pgina. El Pas se queda con
todos los derechos de todo lo que el usuario decida subir a su portal, y es responsabilidad del usuario
la veracidad de las informaciones de las que sea autor. En ningn caso el medio se har responsable de
opiniones o de falsas informaciones vertidas por el usuario.
1.2 Objetivos
Objetivo 1
El objetivo principal del trabajo es conocer el nivel de participacin ciudadana en el diario El Pas.
Trataremos de conocer y analizar el nivel de participacin actual del que dispone, que a priori parece
alto.
Objetivo 2
Se trata de conocer el recorrido o trayectoria de este diario en este campo an tan desconocido del
periodismo participativo. Tratamos de conocer su evolucin en este sentido desde sus inicios en
papel hasta la actualidad en digital.
Objetivo 3
Conocer la influencia que la participacin ciudadana y las redes sociales tienen en el peridico. Si
afectan en el contenido o en su forma de hacer periodismo. Descubrir si esa participacin es capaz de
influir en la agenda setting del medio de comunicacin. En definitiva, saber cunto es capaz de influir
la audiencia en un medio de comunicacin.
1.3 Hiptesis
El Pas se ha ido adaptando a la evolucin de las tecnologas y del periodismo. Ha estado a la cabeza,
siempre hablando de la participacin y evolucin a nivel espaol, convirtindose as en pionero y
fomentando la participacin. Los inicios sin embargo no fueron fciles, es sabido que El Pas fue
pionero en el cobro de contenido digital, y que eso le trajo prdidas tanto econmicas como de
posicionamiento. Han tenido que adaptarse a nuevas circunstancias y tecnologas para seguir siendo
un diario referente en el estado. El ciudadano hoy en da tiene ms posibilidades de participar en el
medio pero no por ello ms capacidad de influir en este. Una caracterstica no es inherente a otra
hoy en da.
Nuestra hiptesis es que partimos de que el periodismo participativo cada vez es ms importante en
todos los medios de comunicacin. No importa si se trata de un medio impreso, un medio digital o
una televisin, cada da vemos ms ejemplos de participacin en las mismas. Es cada vez ms comn
ver a radios pedir la participacin de la audiencia dando opinin a travs de redes sociales por
ejemplo. Emisoras como la Cadena SER permiten al usuario comentar las noticias en su pgina web o
compartirlas a travs de redes sociales. Esta misma emisora abre debates en Twitter pidiendo
opinin al pblico para despus leerlos en antena. Son solo algunos ejemplos de que la participacin
no est slo en los medios impresos. En televisin tambin es habitual permitir al telespectador
participar a travs de telfono, de encuestas, de redes sociales o ahora mismo a travs de modernas
aplicaciones que influyen en el rumbo de los programas. En el caso de Mediaset nos encontramos
con la aplicacin MIO TV. Se trata de una app a travs de la cual el usuario puede acceder a
contenido extra, hacer capturas de los programas, entrar en sorteos o participar en votaciones. Con
esta app los programas de televisin son mucho ms interactivos, y es que es comn que los usuarios
usen otros medios, como redes sociales, mientras ven la televisin. De este modo Mediaset se
intenta asegurar que ese flujo de participacin se genere en su propio espacio.
La importancia de la participacin ha ido creciendo desde el comienzo del diario en soporte papel y
es un pilar importante de la comunicacin hoy en da. Por ello nuestra segunda hiptesis es que esta
participacin, aunque cada vez ms importante, no llega a alterar la agenda setting de los medios.
Aunque la opinin del pblico cada da se tiene ms en cuenta y se intentan nuevas formas para que
el usuario tenga ms protagonismo, para poder ofrecer un periodismo de calidad y mantener la
credibilidad esta participacin no debe decidir el contenido de los medios en ningn momento.
para seguir unas directrices, unas normas ticas, hacer una bsqueda de fuentes y comprobar la
veracidad de las noticias, los ciudadanos no.
Otros autores como Nicholas Tomaiuolo (Tomaiuolo 2012)han analizado medios que dejan parte de
su espacio para el periodismo ciudadano. Son los casos de CNN con I report, BBC con Have your
say, CBS con Eye mobile o Fox news con U report entre otros.
Pese a ser un campo de estudio moderno, las primeras investigaciones sobre el tema se iniciaron en
la dcada de los novena. Pero fueron Keith Kenney, Alexander Gorelik y Sam Mwangi (Kenney et al.
2000) quienes dijeron que haba que seguir dos lneas para esta rama de investigacin. Por un lado
proponan entrevistas a los ejecutivos de los peridicos online y por otro analizar la experiencia de
los usuarios. Las entrevistas a los ejecutivos deban estar orientadas a saber por qu las herramientas
de interactividad no se usan de una forma ms amplia.
Debido a los diversos autores y al cambio en las tecnologas y tambin en la sociedad, los mtodos de
anlisis y medicin del periodismo ciudadano han cambiado. Los estudios ms generales y de
carcter cuantitativo han ido dando paso a estudios mucho ms especficos, divididos por regiones,
de carcter cualitativo y plagado de entrevistas en profundidad (Boczkowski 2005; Robinson 2010).
Hay pases en los que estos estudios estn ms avanzados que en otros y tambin en los que la
interactividad y la participacin lo estn. Los mtodos para investigar la evolucin son diversos y
debido a las diferencias entre regiones, lo son an ms. Las investigaciones han dejado de centrarse
en la cantidad o el volumen de participacin para centrarse en el contenido y la calidad de esa
participacin.
Por otro lado hay una investigacin amplia y til para comprender el contexto actual donde se
analiza el Periodismo Participativo y la evolucin del mismo en distintas zonas del mundo a lo largo
de los aos y de los acontecimientos: Periodismo ciudadano, evolucin positiva de la comunicacin
(Rodrguez & Espiritusanto 2011). Es un libro necesario por las personas que desean adentrarse en el
mundo del periodismo participativo. til para comprender algunas de las cuestiones de fondo sobre
este nuevo modo de periodismo.
2.Metodologa
La metodologa se trata de una triple vertiente. Por un lado se ha hecho un anlisis bibliogrfico y de
hemeroteca, por otro lado se han realizado entrevistas y por ltimo se ha realizado un anlisis de
campo cuantitativo.
Respecto al estudio del material bibliogrfico, cabe decir que este material todava es escaso ya que
se trata de un rea de anlisis todava por descubrir. Se han buscado a los autores ms relevantes en
esta materia y se han ledo sus trabajos. A pesar de contar con varios artculos cientficos sobre esta
cuestin, apenas se menciona El Pas un par de veces en ellos. En todos se ha encontrado
informacin muy general sobre el Periodismo Participativo, y nada particular sobre el caso concreto
que nos ocupa. Por ello, se han tenido que rastrear los artculos intentando sacar informacin que
fuera til para aportar datos al desarrollo. Se han consultado para ello diversas revistas cientficas del
rea de las ciencias sociales.
Se han ledo todos los artculos, monogrficos y ponencias a las que se ha tenido acceso, aunque no
se han utilizado todas para el trabajo final, ya que en a varios de ellos sus datos no eran susceptibles
de ayudar en nuestro estudio. Sin embargo s se han realizado las lecturas.
Por otro lado era necesaria una labor de investigacin en la hemeroteca, para tener acceso al mayor
nmero de ejemplares posible y poder as hacer un anlisis cuantitativo de las cartas al director a lo
largo de la historia del peridico. Se han analizado los ejemplares de El Pas desde el primer ejemplar
disponible en la hemeroteca de la biblioteca de la Universidad de el Pas Vasco. Pese a que el primer
ejemplar sali a la luz el 4 de mayo de 1976, el primero disponible es el del da 12 de mayo de ese
mismo ao. Se ha analizado una cantidad aproximada de 500 peridicos para encontrar los avances
que se iban haciendo en cuanto a la seccin Cartas al director, primer paso de Periodismo
Participativo. La muestra que se ha realizado es de un peridico de inicio de mes (da 1), otro de
mitad de mes (da 15-16) y otro de final de mes (Da 30-31). Teniendo en cuenta que cuando se
apreciaba un cambio entre esas fechas se han rastreado los peridicos intermedios en busca del da
exacto donde se realizaba el cambio. Esta muestra ha ido desde 1976 hasta 2014.
Lo primero que se hizo para obtener informacin fue ponerse en contacto con El Pas. Primero con la
redaccin del Pas Vasco, donde nos remitieron a la central de Madrid. Ah el primer obstculo. Pese
a lograr el nombre y contacto de la persona encargada de participacin y medios sociales en El Pas,
Ana Alfageme, no se ha logrado en ningn momento hablar con ella. Varios meses de intentos de
emails, llamadas telefnicas, mensajes va Facebook y tuits que no han dado resultado.
Cabe destacar que fue el propio El Pas el que facilit el contacto directo de Ana Alfageme, para que
pudiramos contactar con ella, pero todos los emails hoy da son devueltos automticamente. Por lo
tanto, ha sido imposible acceder y contactar con la persona encargada de participacin y medios
sociales de El Pas, ayuda que en principio se antojaba bsica para responder a muchas cuestiones.
Con respecto a la segunda vertiente de la metodologa, se han buscado algunas personas relevantes
en cuanto a participacin y se han realizado varias entrevistas. Para este trabajo ha sido entrevistado
Gumersindo Lafuente, creador de Soitu, gur en cuanto a periodismo participativo y responsable del
cambio digital de El Pas entre 2010 y 2012.
10
Tambin se ha podido hablar con Elvira Garca de Torres, una de las pioneras en estudios sobre
participacin en medios de comunicacin y autora de varias de las ponencias que se citarn a lo largo
del desarrollo del trabajo y profesora del Departamento de Comunicacin e Informacin Periodstica
de la Universidad CEU Cardenal Herrera. Elvira Garca ha aportado material bibliogrfico para el
estudio y algunas directrices sobre la cuestin.
Por ltimo se ha hablado con Ricardo Galli, Profesor en la UIB (Universitat de les Illes Balears). Socio
fundador y programador de http://meneame.net amablemente ha cedido estadsticas de El Pas en
Mename desde el ao 2006.
En cuanto a la tercera y ltima vertiente, se ha realizado un anlisis de campo cuantitativo. Para
poder lograr estadsticas de la participacin de los usuarios hoy en da en la web de El Pas, se han
tenido que hacer desde cero, son de elaboracin propia. Se trata de un anlisis cuantitativo, ya que
nos hemos encargado de monitorizar cada da el nmero de veces que se haban compartido las
noticias. Se han analizado semanas alternas durante los meses de marzo y abril, cada noche a la
misma hora, 22:00h, las seis secciones que cuentan con pestaa propia en el men, a saber:
Internacional, Poltica, Economa, Cultura, Sociedad y Deportes. De cada una de estas secciones se
han analizado dos noticias. A travs del Top 50 de noticias ms ledas que establece el propio
peridico se ha analizado la participacin en: Facebook, Twitter, Linkedin, Google +, Mename,
Comentarios y Comentarios en el foro. La razn de elegir las noticias de este Top 50 ha sido por un
lado asegurar que las noticias hubieran tenido cierta repercusin, y por otro que el anlisis fuera ms
transparente, de este modo el criterio personal de la autora no ha influido a la hora de elegir las
noticias a analizar.
El total de das analizado es de 28, comprendidos en las siguientes fechas: la semana del 10 al 16 de
marzo, la semana del 24 al 30 de marzo, la semana del 7 al 13 de abril y por ltimo la del 21 al 27 de
abril.
El total de noticias analizado, contando que slo nos hemos basado en las del Top50 ofrecido por el
propio peridico y que algunos das no haba dos noticias de cada seccin entre las ms ledas, o
directamente no haba ninguna, asciende a: 258. Este total dividido en semanas quedara as: semana
1 (62), semana 2 (62), semana 3 (66), semana 4 (68).
Nmero de
noticias
analizadas
Semana 1
62
Semana 2
62
Semana 3
66
Semana 4
68
Total
258
Elaboracin propia
11
La escasa informacin especfica sobre la cuestin en relacin al medio elegido y el continuo rechazo
por parte del medio a responder a preguntas y colaborar han sido los principales problemas
encontrados en el desarrollo del trabajo.
12
3.Desarrollo
3.1 Evolucin histrica de la participacin ciudadana en El Pas
3.1.1 Era papel
Los medios digitales, en las manos de miles de millones de personas, estn cambiando las
instituciones y la prctica profesional del periodismo y, por lo tanto, tambin la propia naturaleza de
la democracia. Los ciudadanos no solo estn cambiando el periodismo. El periodismo define y
redefine lo que significa ser un ciudadano. La democracia no solo es elegir a quienes ejercen el poder.
La democracia requiere asimismo que los ciudadanos estn bien informados sobre las actividades del
Estado, que sean suficientemente libres para expresar y debatir sus opiniones y que hayan sido
educados a fi n de decidir por s mismos. En lo que a esto se refiere, el periodismo es esencial en
relacin al concepto de ciudadano, que yo defino como una persona libre, que no es propiedad de
un monarca, sino parte de un pblico que influye sobre la poltica. (Espiritusanto y Gonzalo, 2011)
As comienza el libro Periodismo Ciudadano: evolucin positiva de la comunicacin (Espiritusanto y
Gonzalo, 2011). Y esa es la poltica que el diario El Pas parece haber seguido desde sus inicios. Desde
sus comienzos en el periodismo, El Pas ha permitido que los ciudadanos expresen su opinin sobre
los temas de actualidad, o los temas que les preocupan, dejndoles participar en el contenido del
peridico a travs de sus cartas al director.
Esta seccin se mantiene hoy da aunque ha ido evolucionando con el paso de los aos. La pgina
web de El Pas (www.elpais.com) tiene una hemeroteca donde almacena algunas de estas cartas al
director, al alcance de cualquier ciudadano que quiera leerlas o compartirlas. La direccin es la
siguiente: http://elpais.com/autor/cartas_director/a/2158 . En esta hemeroteca comprobamos que
la primera carta de la que hay constancia es del 9 de mayo de 1974, cinco das despus del
lanzamiento del primer nmero. Se trata de una carta escrita por la hija del General Queipo de Llano,
Mercedes Queipo de Llano y que a continuacin relato:
A Gerald Brenan
Soy hija del general Queipo de Llano, y al leer en EL PAS el captulo de su libro que
dedica a mi padre, no puedo por menos de escribirle.La verdad es que no comprendo lo
escrito por usted; empieza diciendo, como es verdad, que con su audacia y energa
haba ganado una ciudad clave, Sevilla, con slo un puado de tropas.
Slo por ser un valiente y haber muerto ya, creo que se mereca ms respeto. Pero
usted, para divertir a la gente y para vender su libro lo ridiculiza y le ofende.
Usted mismo se contradice escribiendo: su voz aguardentosa... (Slo ms adelante me
dijeron que no beba) Entonces, por qu lo escribe as despus de saberlo?
Tampoco es cierto que le anunciaran con castauelas como a las cupletistas. Mi padre,
que fue siempre de lo ms puntual, algunas noches no pudo serlo por sus obligaciones
o por volver ms tarde del frente (muchas noches habl desde all) y la msica que
ponan para rellenar la espera eran himnos marciales que a todos emocionan. Es que
usted nunca sinti a su Patria?
13
El 12 de mayo de 1976 hay constancia en la hemeroteca de la Universidad Pblica del Pas Vasco de
las primeras cartas al director a las que se ha tenido acceso. Las cartas se situaban en la pgina seis
del diario e iban colocadas junto a la tribuna libre (Ver anexos 1 y 2).
No hay normas de redaccin ni lmite sobre los temas o extensin, o de haberlos, el diario no hace
pblicos esos criterios. Tampoco hace pblicos unos criterios de seleccin por lo que cabe pensar
que cualquier carta sobre cualquier tema es publicable. Tampoco hay visible un lugar al que se deba
contactar para hacer el envo de estas cartas, esa falta de informacin puede ser un hndicap para
los usuarios a la hora de enviar las cartas.
A lo largo de los meses esto no cambia, hasta el 19 de junio de 1976, donde se aprecia un pequeo
cambio, las cartas comienzan a llevar ttulo. Sigue habiendo falta de informacin sobre las
caractersticas que deben tener las cartas o a dnde enviarlas, pero las quejas van tituladas. (Ver
anexo 5)
Con el paso de los aos esta seccin va cambiando de sitio, de la inicial pgina seis se va moviendo
hacia atrs en el peridico, fruto tambin del aumento de tamao del mismo. En la seccin de
opinin se recogen distintos apartados, tales como editorial, revista de prensa, artculo y por ltimo
las cartas al director. Los temas siempre han sido diversos, quejas personales, rectificaciones de
artculos, personas en representacin de distintos grupos
El 19 de noviembre de 1978 aparece por primera vez un texto en la seccin de cartas que recoge qu
se puede y escribir y cmo debe hacerse. (Ver anexo 6)
A partir de 1986 comienza a aparecer a diario la explicacin para que el lector sepa a dnde debe
escribir o qu normas debe seguir. Las cartas han ido perdiendo un poco de sitio en la seccin
opinin, relegadas cada vez ms atrs en la seccin, pero a su vez, las cartas son tambin ms
extensas. (Ver anexo 17)
Durante 12 aos todo se mantiene igual, salvo el ya mencionado cambio de lugar, cambio que se
realiza por necesidades fsicas, ya que las secciones del peridico van creciendo con los aos. En
1998, en concreto el 16 de diciembre, el texto con la informacin se mueve al inicio de la seccin, y
adems incluye por primera vez una direccin de email a la que enviar las cartas. Cabe recordar que
en el ao 1996 El Pas abra su edicin digital, convirtindose en el segundo diario del territorio
14
espaol en hacerlo. Se facilita de esta manera el envo de las cartas a los ciudadanos. El email es:
CartasDirector@elpais.es (Ver anexo 18).
Destacar tambin que el 31 de diciembre del 2000 El Pas introduce el color en sus publicaciones por
primera vez. En el ao 2003, la seccin de Cartas al director se ampla y pasa tambin a tener su
propia versin digital dentro de la pgina web del peridico.
En el ao 2006, la direccin de email nica cambia por una direccin de email de cada territorio.
Especializando as el envo de las mismas y haciendo a cada edicin ms susceptible de recibir cartas
que tengas ms en comn con el territorio. (Ver anexo 19)
Apenas un ao despus todas esas direcciones de email desaparecen y vuelve a unificarse todo bajo
el mismo email, el especial para cartas al director (CartasDirector@elpais.es). El lugar de toda esta
informacin se mueve de manera definitiva al final de la seccin, despus de la ltima carta. Desde
ese cambio en el 2007 y hasta hoy, esta seccin y esta colaboracin ciudadana se ha mantenido
igual. Tambin es el espacio que El Pas utiliza para aclarar sus errores en su Fe de errores. (Ver
anexos 20 y 22)
Por lo tanto, en su versin en papel la participacin del ciudadano se limita a la seccin Cartas al
director, como hemos podido comprobar.
15
Para empezar a analizar cmo se introdujo El Pas en el mundo digital y cmo fue evolucionando su
participacin es necesario conocer algunos datos. El primero es que segn el EGM (Estudio general
de medios), El Pas es el segundo medio impreso ms ledo, con 1770 lectores al da, tan slo por
detrs del Diario Marca (AIMC, 2014). En cuanto a internet, elpais.com se sita tercero, con 4618
visitantes nicos al mes, por detrs de grandes portales como Youtube y Marca. El siguiente diario
generalista en aparecer en este ranking es el diario gratuito 20 minutos, con 1476 lectores nicos.
En vista de estos datos del EGM y de la evolucin que ha tenido el uso de internet en los ltimos aos
(ver tabla abajo), parece un factor clave reforzar la presencia en internet y tambin permitir el acceso
de los ciudadanos a este. A su vez es igual de importante para un medio como El Pas, permitir al
usuario participar en el peridico, ya sea compartiendo, dando su opinin, votando o incluso
escribiendo contenido propio en alguna de las secciones de participacin de su pgina web. Por lo
tanto y en vista de los datos mencionados, parece igual de importante permitir el acceso de los
usuarios a los contenidos como la posibilidad de permitir la participacin en dicho contenido, ambas
partes se complementan.
EVOLUCIN DEL USO DE INTERNET
70
60
52,3
50
42,8
40
30
34,3
22,2
26,2
52,3
56,4
59
46,7
38,4
29,9
20
10
0
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2013
2013
2014
Feb/Mar Abr/May Oct/Nov Feb/Mar
Centrndonos solo en la participacin y obviando la parte histrica de la web de El Pas, hay que
destacar su presencia en casi todas las redes sociales importantes. Hoy en da tiene presencia en
Youtube, Google+, Tuenti, Facebook, Twitter, Netvibes y Eskup, red social propia que se analizar
ms adelante.
El Pas fue el primer medio espaol en unirse a Facebook, y tambin el primero que pas de los
200.000 seguidores. La apertura de esta red en concreto se hizo el 9 de agosto de 2007 (El Pas,
2007a).En junio del propio 2007 el diario haba abierto su perfil en Netvibes, una red especializada en
la creacin de pginas de inicio, con informacin procedente de todo tipo de webs o blogs.
16
Cabe destacar los 200.000 seguidores logrados por el diario en Twitter en julio de 2010, ya que en
aquel momento dicha red social contaba con 1,8 millones de usuarios en Espaa, lo que supone que
1 de cada 9 usuarios de Espaa eran seguidores de el peridico en esa red (El Pas, 2010).
En junio de 2010 El Pas pona en marcha Eskup, su propia red social. Se crea con la intencin de
generar comentarios de los lectores, conversacin entre ellos dentro de su red social y evitar as que
esas discusiones se trasladen a otras redes. Su funcionamiento es sencillo, tanto periodistas como
lectores comparten, siguen o comentan en mensajes cortos las informaciones que les interesa.
Creado para promover la comunicacin horizontal entre lectores y periodistas, acercar el periodismo
ms a la ciudadana.
Sin embargo, y tal y como menciona Gumersindo Lafuente en la entrevista realizada (Lafuente,
entrevista personal, 2014)(Anexo 25), esta a priori potente herramienta no ha podido desbancar a
otras redes de microblogging. Fue un proyecto que se qued a medias, y las conversaciones entre los
lectores se dan en otras redes.
El cambio digital de El Pas es iniciado por el periodista Gumersindo Lafuente, mximo responsable
de este cambio desde enero de 2010 hasta septiembre de 2012. Cuando Lafuente lleg y pese a los
buenos nmeros de El Pas en Twitter, la redaccin no estaba donde deba estar a nivel de
participacin ni en cuanto a presencia digital.
"Nos encontramos una redaccin poco motivada hacia la salida digital. Una
plataforma tecnolgica obsoleta y muy deficiente. Una situacin de trfico muy
complicada, muy alejado del primer puesto que en esos momentos ocupaba
elmundo.es. Y una falta casi total de estrategia tanto de producto como comercial."
Los cambios en la redaccin se hicieron de manera escalonada durante los dos aos que Gumersindo
Lafuente se encarg de ellos. En enero del ao 2012 El Pas se converta en lder en internet, por
delante de El Mundo.
Una de los objetivos de El Pas y de Lafuente era dar ms cabida a las redes sociales en el peridico.
Lo que se pretenda era conectar a la audiencia con el medio por una nueva va. Seguir prestando
atencin a los lectores ms fieles que entraban a la web o al contenido por la portada pero tambin
permitir un nuevo flujo de lectores que llegaran por las redes sociales.
Creo que ahora hay varias portadas, una la tradicional, otra la que constituye cada noticia de
manera individual y otras las diversas presencias en las redes. En cada una debera haber una
estrategia diferente".
Una de las preguntas que ms se hacen en cuanto al periodismo participativo, a nivel de medio, de
usuario o de investigador es la siguiente: Influyen los comentarios y la participacin de la audiencia
en las distintas redes sociales en el contenido o forma de un medio, ya sea en su versin papel o
digital?
Es evidente que la opinin de la audiencia se tiene en cuenta, pero que esta no manda ni organiza en
la agenda de los medios. Como el propio Lafuente comenta, el periodista no puede ignorar la opinin
del lector, y esta conversacin puede mejorar el trabajo de los periodistas.
17
Como ejemplo, recordamos lo ocurrido con una de las noticias de El Pas, donde un titular con una
falta gramatical grave era compartido y criticado por los usuarios. Casi automticamente El Pas
correga su titular en su edicin digital. No sabemos a ciencia cierta que la reaccin de los usuarios
influyera en dicho cambio, pero es probable.
18
19
La web del diario El Pas tiene una seccin denominada Participacin que no se encuentra en
portada. Para localizarla ha de irse al buscado o al mapa web. Una vez dentro del mapa web
encontramos dicha seccin casi al final del todo, con secciones menos relevantes como juegos o
sorteos.
20
Como podemos apreciar, dentro de la seccin Participacin encontramos distintos apartados. Tales
como:
3.2.1.1
3.2.1.2
3.2.1.3
3.2.1.4
3.2.1.5
3.2.1.6
3.2.1.7
Blogs
Encuestas
Entrevistas
Fotos de los lectores
La comunidad
Yo periodista
Participacin de lectores
21
El lector tambin dispone de una herramienta para conocer los blogs ms ledos del da, aparecen en
forma de ranking, una herramienta muy til para conocer el xito de cada blog. Es la misma
herramienta que se utiliza para hacer el ranking de las noticias ms ledas del da o ms compartidas
en Twitter. Una interfaz fcil, sencilla e intuitiva. Pinchando en cualquiera de los blogs se ve que hay
un nivel muy alto de participacin. En cualquiera de ellos nos deja comentar, compartir en redes
sociales e incluso en algunos contactar con el autor a travs de Twitter, seguirle o generar una
discusin en Eskup.
22
Siempre hay que estar registrado y haber accedido para poder comentar en los blogs y en cualquier
rincn del peridico. Antes de tener este protocolo, El Pas tuvo problemas en algunos blogs con
comentarios insultantes, ofensivos y de muy mal gusto que hicieron al propio Iaki Gabilondo
plantearse el dejar de escribir en la web (Prez Oliva 2011). Por todo esto y como comenta Toms
Delcls en su Tribuna: Los filtros de la moderacin, hoy da estos blogs no admiten comentarios o los
comentarios tienen que ser aprobados por el autor, excepto tres que tienen moderacin propia por
Interactora. Hoy en da adems Eskup da la posibilidad de denunciar un comentario inapropiado. La
administracin advertir a ese usuario y si reincide, ese usuario es expulsado. Todo esto son sistemas
para intentar fomentar un debate de calidad en su pgina y evitar caer en debates vulgares y plagados
de insultos.
Sin embargo un fallo de esta seccin es que en ninguna parte de la pgina encontramos un botn o
una pestaa donde se impulse la participacin a otro nivel. En ningn lugar aparece la opcin de
crear nuestro propio blog.
23
24
25
26
Esta seccin naci en 2007 bajo unas premisas muy claras. Como el propio Pas public (El Pas,
2007b)
Nace el nuevo 'Yo, Periodista'
Nace 'Yo, periodista' en ELPAIS.com. Desde hoy, cualquiera que tenga una noticia y considere que es
capaz de contarla puede entrar en la pgina web de ELPAIS.com y darla a conocer a todos los
ciudadanos. En cualquier momento.
No es para opinar; es para dar informacin. sta es una oportunidad para que los ciudadanos se
sientan informadores, y ejerzan de ello. Asimismo, los lectores estn convocados, tambin, a expresar
los comentarios que les sugieran las informaciones que de este modo vayan sucedindose en
ELPAIS.com. Entre las secciones abiertas figuran: Fotodenuncia, Medio ambiente, Manifestaciones...
Los lectores pueden enviar textos, fotografas o vdeos, tanto desde Internet como a travs de un
mensaje multimedia de mvil al 7750, con la palabra clave PAIS.
Las informaciones tienen que estar redactadas de forma clara y sencilla, y han de ser veraces. No
pueden atentar contra el honor de terceras personas. Todos estos requisitos sern vigilados y
reforzados por un equipo de periodistas.
ELPAIS.com es el primer medio espaol que abre este espacio informativo a los lectores. En la web
aparecen desde hoy las condiciones que se han de cumplir para participar en esta iniciativa, con todas
las garantas de las que se dota el periodismo.
Sin embargo, la ltima noticia que vemos en esta seccin es de septiembre de 2010. Es un apartado
que est obsoleto y en desuso desde hace casi cuatro aos.
27
En algunos casos se trata de formularios sencillos realizados a travs de Google forms, otra forma de
hacer una encuesta. En otros redirigir al usuario a su pgina de Facebook, desde donde podr acceder
a los concursos de una manera sencilla.
28
Tambin se utiliza esta zona para abrir debates en Twitter o avisar a los lectores de que se abrir un
debate en esa red social sobre cierto tema, y se les avisa sobre el hastag que se utilizar. Sin embargo,
tambin se puede encontrar en esta seccin distintos artculos de cultura. Estos artculos forman parte
de un nmero de artculos elegidos por los lectores como lo mejor de cada ao, una recopilacin de los
mejores hecha por la audiencia.
29
Adems se reservan el derecho a eliminar cualquier comentario que estimen oportuno, pero tambin
a usar esos comentarios en otras redes con la intencin de abrir el debate a otros sitios, y hacerlo as
ms participativo.
En cuanto a las polticas de participacin, hay que estar registrado para poder participar y como se ha
citado ms arriba, se rechazan opiniones insultantes, racistas, homfobasLas normas son de obligado
cumplimiento para poder participar. Sin embargo esta prctica de moderacin tambin posee
detractores. Hay personas que pese a estar de acuerdo con la moderacin, califican la misma de
censura y alegan que el peridico no entiendo la libertad de expresin individual, ya que se han vivido
casos en los que los comentarios ofensivos no han sido eliminados pero si rplicas que no lo eran
(Delcls 2012).
Como el propio Toms Delcls explica, la moderacin la lleva una empresa externa que simplemente
sigue el criterio editorial del medio. Esta empresa hace este mismo trabajo en otros medios,
incluyendo otros medios espaoles. El tipo de moderacin que se utiliza para el caso concreto de El
Pas es el de autorizar o eliminar los comentarios una vez publicados. El mensaje tiene que pasar una
serie de filtros que se analizan de forma automtica, por lo que no hay una persona leyendo cada uno
de los comentarios del medio. Por este motivo a veces se eliminan mensajes que quiz no deban serlo
y viceversa. Adems todos los mensajes, inapropiados o no, permanecen visibles por lo menos dos
minutos, que es lo que tarda en sistema en pasar los filtros.
En cuanto a los resultados recogidos durante las cuatro semanas de noticias, del Top50 de lecturas
de la web de El Pas, han demostrado que no todas las redes sociales tienen la misma influencia en la
participacin ciudadana. Por otro lado se ha comprobado que el flujo de noticias es mucho ms
30
grande en unas redes que en otras, aunque se han visto despuntes con ciertas secciones en algunas
de las redes ms minoritarias. Las noticias de economa son ms propensas a ser compartidas en
redes ms profesionales como Linkedin o Google+.
Los datos recogidos demuestran que el 66% de la interaccin en las noticias de elpais.com se realizan
en Facebook. Esto quiere decir que el 66% de las noticias que tienen participacin de la audiencia la
tienen a travs de Facebook, es la herramienta ms potente y ms utilizada.
En segundo lugar la red social ms utilizada por la audiencia de El Pas es Twitter, pero en un lugar
muy alejado de Facebook. Un 22% de las noticias con participacin lo son a travs de esta red de
microbbloging, una tercera parte que las compartidas a travs de Facebook.
Curiosamente la tercera fuerza en cuanto a participacin no es una red social, si no algo interno, el
nmero de comentarios que se hacen en cada noticia. En total un 10% de la participacin total de los
lectores se recoge a travs de los comentarios al pie de las noticias.
122.038
54.913
2.792
5.734
78
Google+
Meneame
376
1.860
Click
Comentarios Comentarios
Meneame
foro
Por otro lado, tambin se encuentran diferencias notables en cuanto a las secciones con ms
participacin. Los usuarios de El Pas son ms participativos en algunas secciones que en otras. De las
seis categoras que disponen de pestaa propia en la portada, tres destacan en cuanto a
participacin sobre las dems.
31
Las secciones que ms participacin reciben son Poltica, Cultura y Sociedad. Muy por detrs de estas
tres categoras se rencuentran internacional, deportes y economa. Es bastante notable la diferencia
entre los dos grupos, las tres primeras secciones se mueven en nmeros de 21-22% y las tres ltimas
secciones entre 10-15%.
La posibilidad que se presenta a los usuarios de poder elegir lo que leer con tanta facilidad, est
acarreando que la audiencia est cada vez ms fragmentada. Los medios de masas cada vez son
menos de masas y ms especficos, y es que las condiciones de los medios de comunicacin estn
cambiando con los aos (Doval Avedao & Martnez Rodrguez, 2012).
118729
118049
82364
59644
53970
Internacional
Poltica
Economa
Cultura
Sociedad
Deportes
32
Analizando el caso, no quiere decir que el artculo de opinin fuera el primero en la historia del
periodismo en ser "eliminable", pero est claro que las nuevas herramientas que los usuarios tienen
en sus manos sirven. Sirven porque la audiencia ve su voz amplificada por las redes sociales, y lo que
comienza como la protesta o la indignacin de una persona o un pequeo grupo, acaba siendo la
protesta de miles de personas que a travs de las redes sociales le dan publicidad.
Sin entrar en profundidad en el contenido del artculo en cuestin, los puntos importantes en este
caso la amplificacin que tuvo el mensaje por el uso de las redes sociales de los usuarios, y por otro,
el uso que hizo de esa misma red el director de El Mundo Pedro J. Ramrez.
El Mundo publicaba el 7 de abril de 2011 una columna de Salvador Sostres llamada "Un chico
normal", lo haca en versin impresa y digital. Las investigadoras de este caso (Doval Avedao &
Martnez Rodrguez, 2012) realizaron la monitorizacin del comportamiento en Twitter del director
de El Mundo, Pedro J. Ramrez, de los usuarios que opinaron sobre el tema y tambin de la
repercusin que tuvo el caso en otros medios como La Cadena SER o El Pas, adems realizaron una
entrevista al propio Pedro J. Todo este seguimiento se hizo con la finalidad de establecer o
desestimar la relacin de causalidad entre las crticas en Twitter y la retirada del artculo.
Pedro J. Ramrez, ex director de El Mundo desde el 2 de febrero de 2014, tiene ahora (15 de Junio de
2014) 254.000 seguidores y sigue a 280 personas en la red social que en 2011 fue testigo y quiz
culpable de la supresin de un artculo de El Mundo, Twitter.
No es relevante en este caso concreto el uso que el ex director de El Mundo hace de las redes
sociales, ya que no se trata de El Pas, pero si es importante destacar que utiliza las redes sociales no
solo para promocionar contenido del peridico sino tambin para dar cierta voz a sus seguidores,
algo que hace de manera indirecta ms participativo al medio.
Parece evidente cindonos al anlisis de Montserrat Doval Avedao y Beatriz Martnez Rodrguez,
que las redes sociales y la participacin fueron decisivas en este caso. Por un lado la audiencia
reaccion y ejerci su derecho a opinar, criticar y compartir, y por otro, los dems medios de
comunicacin se hacen eco del caso dndole ms publicidad. El poder de la audiencia y de las redes
parece importante al ver un caso como este, la audiencia no slo consigui que se retirara el artculo,
adems lograron que a partir de ese momento las piezas de opinin tuvieran que pasar un doble
control. El Mundo tuvo que ceder ante el rechazo de la opinin pblica que hoy en da no est
dispuesta a tolerar ciertas cosas. Parece demostrado que aunque la audiencia no decide el
contenido, no decide lo que se debe publicar y lo que no, si tiene cierta capacidad para influir en el
contenido de un amanera u otra.
"El uso de la herramienta de microblogging Twitter por parte de Pedro J. Ramrez para la deteccin de
temas de relevancia y sensibilidad entre el pblico y el aviso de errores del medio tiene un especial
valor para la interactividad con la audiencia del medio y la conversacin con actores sociales que son
audiencias cualificadas. En este caso, no slo tuvo la consecuencia visible de la retirada del artculo en
Internet sino que cambi tambin el control editorial del medio, que pas a doblar la revisin de las
piezas de opinin".(Doval Avedao & Martnez Rodrguez, 2012)
Dejando de lado la experiencia de El Mundo con Twitter y sus consecuencias, Pueden influir pginas
como Mename en el trfico de una web? Puede influir la participacin de la audiencia a travs de
33
este tipo de redes donde se comparten noticias? Segn Gumersindo Lafuente, es difcil que una
pgina como Mename afecte a un grupo tan grande como El Pas, y su repercusin es poco
relevante, pero puede tener repercusin en sitios ms pequeos o modestos (Lafuente, entrevista
personal, 2014)(Anexo 25).
Aunque parece obvio pensar que una web "pequea" como Mename no tiene la capacidad de
influir a travs de la audiencia en un medio tan grande como El Pas, eso no es del todo cierto. Los
datos demuestran que la cantidad de visitantes nicos que hicieron click a la pgina de El Pas es
elevada hasta el bloqueo de elpais.com.
En bloqueo a los medios AEDE (Asociacin de editores de diarios espaoles) nos encontramos con
que esos medios han perdido 17 millones de visitas desde el boicot de Mename, segn El
Confidencial (Pascual 2014). El bloqueo se establece por los usuarios a raz del supuesto apoyo de los
medios AEDE a la famosa tasa Google (Pascual 2014). Los usuarios comenzaron a votar de forma
negativa a estos medios, esta accin en la web de Mename trae que las noticias votadas
negativamente desaparezcan de la portada de dicha web.
La accin que trajo el enfado y posterior bloqueo de los usuarios es la siguiente, (Gmez 2012):
Los editores de diarios espaoles se han unido a la corriente de algunos pases europeos,
como Alemania y Francia, y reclaman al Gobierno que aproveche la prometida reforma de la Ley de
Propiedad Intelectual para incluir la llamada tasa Google. Con este canon, los editores aspiran a
recibir una compensacin de los grandes buscadores y agregadores de Internet por el uso de sus
noticias.
Los datos aportados por Ricardo Galli (Socio fundador y programador de http://meneame.net ),
demuestran que pese a la tranquilidad de los medios de la AEDE sobre las consecuencias que el
bloqueo de Mename puedan tener, las cifras son reales y estn ah. Si bien es cierto que medios
grandes como El Pas reciben ms afluencia de redes como Facebook o Twitter, no se puede olvidar o
dejar caer en el abandono ninguno de ellas, incluida Mename.
En el estudio y anlisis realizado en las noticias del Top 50 durante cuatro semanas, hemos podido
comprobar que el uso de Mename por parte de los usuarios es muy bajo, casi 0. En las 258 noticias
analizadas, hemos podido comprobar que las veces que se han compartido alguna de esas 258
noticias, en Mename, ha sido 78. Esas 78 veces compartidas ha generado luego un total de 376
clicks, lo que quiere decir que gracias a haber compartido esas noticias, 376 personas accedieron a la
pgina web de El Pas despus. A priori no parecen nmero muy grandes ni elevados, pero hay que
tener en cuenta que en las fechas en las que se realiz el estudio, el bloqueo ya estaba activado. El
bloqueo comienza de forma escalonada a partir del da 17 de febrero de 2014 (Pascual 2014). El
estudio sobre la participacin en su pgina web comenz el 10 de marzo de ese mismo ao.
Sin embargo, los datos de anteriores meses y aos, demuestran que las cifras han bajado
drsticamente, demostrando que la participacin y la afluencia del pblico son importantes para
cualquier medio, tenga el tamao que tenga. Como se puede apreciar en la tabla:
Noticias
compartidas
2011
2012
Junio
Diciembre
Junio
1248
125
1167
34
totales
2013
2014
Diciembre
Junio
Diciembre
Enero
Febrero
Marzo
Abril
1031
1108
826
973
650
161
68
393.718
542.727
422.084
552.575
262.139
2364
1151
En vista de la tabla, es evidente que el bloqueo a El Pas a la vez que al resto de medios AEDE tiene
repercusin, al menos numrica. Es notable el descenso en el nmero de noticias totales
compartidas desde la web de El Pas a la web de Mename. Un descenso brutal desde ms de 1200
noticias compartidas hasta tan slo 68. La principal consecuencia de que la audiencia haya decidido
frenar su participacin por esta va con elpais.com es la prdida de lectores.
Puede que los lectores o el descenso de los mismos no influyan de manera drstica o de ninguna
manera en los nmeros que a final de mes recolecta o presenta El Pas, pero es evidente que algo
influyen. Cualquier prdida, sea por el motivo que sea, de lectores hoy en da en cualquier medio
afecta. Sobre todo si tenemos en cuenta la coyuntura actual econmica general, y especialmente en
los medios de comunicacin.
Desde la web de Mename en junio de 2011 se generaron 366.604 clicks nicos hacia El Pas, lo que
quiere decir que 366.604 personas llegaron a la web de El Pas gracias a que alguien haba
compartido esa noticia en Mename. Las cifras son altas, superando incluso el medio milln de
visitas en junio de 2013. Sin embargo, la cifra se ha ido reduciendo mes a mes a raz del bloqueo por
la tasa Google. En el ltimo mes del que tenemos constancia, las visitas nicas que haba logrado El
Pas provenientes de Mename apenas superaron las 1000.
35
36
Por otro lado, los nichos especializados que marcaban la agenda del medio no eran los comunes que
suelen utilizar los medios de masas. Ellos apostaron por centrarse como ya hemos comentado en el
usuario, en lo que poda interesar al usuario y dar ms voz as a esos temas(Gonzlez, 2010).
Algunos de esos nichos estaban totalmente controlados por los redactores de Soitu, pero haba otras
secciones que no lo estaban de esa manera. Jos Lus Gonzlez describe a toda esta otra parte como
la otra redaccin. Segn Gonzlez y su investigacin esta otra redaccin tena la siguiente
composicin (Gonzlez, 2010):
1.
Controladores: Estaban en otras ciudades y se tenan que conectar a diario a Soitu para leer,
corregir y controlar todo el contenido de Soitu, ya fuera creado por redactores u otros usuarios, y sus
redes sociales.
2.
Colaboradores y bloggers: Como en cualquier otro medio, elegidos para dar al medio la
personalidad y la calidad que sus creadores deseaban. Como bien es sabido, un buen nombre o una
buena firma que disponga de un espacio propio dentro de un medio puede aportar una cantidad
importante de visitas al medio, pero adems puede aportar prestigio y credibilidad.
3.
Corresponsales de Vida Urbana: Vida Urbana era uno de los nichos que no estaba controlado
por la redaccin. Lo creaban periodistas jvenes, recin titulados, fotgrafos freelance Miembros
nacionales e internacionales repartidos por el mundo que suban a la pgina web temas de inters y
reciban una gratificacin.
4.
Usuarios y superusuarios: Los usuarios eran los lectores normales, a los superusuarios la
redaccin les invitaba a tener ese rango dependiendo de la implicacin que estos mostraran y les
animaba a publicar contenido. Los usuarios publicaban en su propia seccin denominada Vuestras
noticias y en funcin de cmo fuera, la calidad, la periodicidad etc. se les ascenda.
Visto el estudio de Gonzlez (Gonzlez, 2010) mencionado en los puntos anteriores, es evidente que
Soitu hace cinco aos tena un nivel de participacin que ningn otro medio posea. An hoy en da
pocos o ningn medio a nivel estatal posee esa participacin ciudadana.
Las mejoras de Gumersindo Lafuente en El Pas y su idea se comprenden mejor una vez conocida su
obra con Soitu. Aunque el proyecto de El Pas se qued a medias tras el despido de Lafuente.
37
5.Conclusiones
1. Tras analizar, organizar y exponer todos los datos obtenidos a lo largo de la creacin de esta
investigacin, se puede decir que el nivel de participacin que ofrece El Pas es alto. El peridico
cuenta en su versin digital con una gran cantidad de acciones y secciones a travs de las cuales los
usuarios pueden participar. Hay incluso distintos niveles de participacin, ms generales como
pueden ser en alguna de las secciones de la pestaa participacin, o ms especficas, como las que se
encuentran dentro de cada noticia.
2. El ciudadano puede participar e interactuar con El Pas, con las personas que lo conforman, con
otros usuarios Las opciones dentro de la seccin participacin son varias, desde abrir un blog hasta
comentar las noticias que elijamos a travs de Eskup. Sin embargo hay que tener en cuenta que
como se ha indicado, algunas de las secciones estn desfasadas, fuera de uso o mal gestionadas.
3. El Pas parece haberse ido adaptando de una manera ms o menos correcta y coherente al paso
del tiempo y a la aparicin de nuevas tecnologas. Se ha mostrado una clara evolucin ya desde la
poca en papel, en la que en cuanto se pudo se aadi una direccin email y web para el envo de
cartas al director, facilitando as la participacin de los usuarios.
4. La creacin de Eskup estaba destinada a ser un referente en el periodismo participativo, pero se ha
quedado a medio camino entre un xito y un avance que pasar sin pena ni gloria. El lugar que esa
red social propia deba usar lo siguen ocupando las redes sociales ms usadas por los usuarios. Redes
sociales como Facebook y Twitter.
5. Con respecto al uso de las redes sociales, El Pas ha sido pionero entre los medios de comunicacin
en Espaa en usarlas, como es el caso del Twitter. Sin embargo el anlisis de su cuenta de Twitter y la
experiencia propia demuestran que el uso que se hace del mismo es ms propagandstico o de
difusin de contenido propio que de participacin y feedback con la audiencia.
6. El mayor avance en pro del periodismo participativo en El Pas se hizo con la colaboracin de
Gumersindo Lafuente, periodista y creador de Soitu. En los dos aos en los que Lafuente trabaj en
este proyecto logr hacer avanzar la pgina hasta la primera posicin y hacerla mucho ms
interactiva. En parte el motivo por el que algunas opciones dentro de la seccin participacin estn
desfasadas o en desuso es la marcha de Lafuente de El Pas.
7. Aunque los medios de grupos grandes afirmen que la audiencia no influye ni repercute, el bloqueo
de los usuarios de Mename a los medios de la AEDE (Asociacin de editores de diarios espaoles)
est repercutiendo en el nmero de visitas que reciben estos medios. En el caso de El Pas es
evidente y demostrable que han perdido casi medio milln de visitantes al mes.
8. La participacin de la audiencia influye por lo tanto en los medios. Es preciso decir que la audiencia
no slo influye en la cantidad de visitas que se hagan a un medio o una noticia. La audiencia puede
influir en la correccin de un artculo con informacin errnea o errores gramaticales como el
mostrado en el estudio. Adems hoy en da, con la velocidad de las redes sociales y la capacidad de
38
las mismas de amplificar mensajes, un contenido que no guste o genere polmica puede acabar
siendo retirado, como lo fue en el caso de El Mundo. (Doval Avedao & Martnez Rodrguez, 2012)
9. No queda demostrado que los intereses del pblico, o las corrientes del mismo y de la actualidad,
marquen la agenda del medio. Tras el anlisis del caso Soitu se muestra que ese modelo de
periodismo, donde se deciden los nichos y los temas en base a lo que a la sociedad le interesa,
puede hacerse sin perder por ello calidad y credibilidad.
10. El Pas dispone de una persona encargada de participacin y medios sociales en El Pas, Ana
Alfageme. La persona encargada de participacin debera interactuar con la audiencia y participar, en
el sentido ms amplio de su palabra, a travs de las redes sociales. Impulsara as y aumentara el
nivel de participacin del medio.
39
6.Bibliografa
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43
ANEXOS
44
Dcada de los 70
Anexo 1. (12-05-76)
45
Anexo 2. (12-05-76)
46
Anexo 3. (12-05-1976)
47
Anexo 4. (13-05-1976)
48
Anexo 5. (19-06-76)
49
Anexo 6. (19-11-78)
50
Anexo 7. (14-05-1976)
51
Anexo 8. (14-05-1976)
52
Anexo 9. (01-05-1977)
53
54
55
56
57
58
Dcada de los 80
59
60
61
Dcada de los 90
62
Dcada de los 00
63
64
65
Dcada de los 10
Anexo22. (17-02-14)
66
67
Nos encontramos una redaccin poco motivada hacia la salida digital. Una plataforma tecnolgica
obsoleta y muy deficiente. Una situacin de trfico muy complicada, muy alejados del primer puesto
que en esos momentos ocupaba elmundo.es. Y una falta casi total de estrategia tanto de producto
como comercial.
Nuestras primeras decisiones se enfocaron a concienciar a la redaccin de la importancia de la salida
digital. Reorganizar el trabajo de la mesa de ltima hora, o salida web, como primer paso para la
integracin del trabajo de la redaccin. Decisiones tecnolgicas para estabilizar el funcionamiento
interno y externo de la plataforma. Un inicio de integracin de una nueva plataforma, arquitectura de
la informacin y diseo.
Podramos saber cundo se introdujeron estos cambios?:
Los cambios antes descritos se hicieron de manera escalonada entre enero de 2010 y enero de 2012.
Justo en ese mes El Pas se convirti en lider en Internet.
Casi todos los botones de compartir estaban activos en la anterior plataforma, salvo Eskup, Linkedin y
Google plus.
2- Por qu se decide aadir estos cambios?
Para superar los problemas descritos al principio y preparar a El Pas y a su redaccin para el inmediato
futuro. En lo referente a redes sociales, se intenta conectar el producto no slo con la audiencia fiel
que entra por la portada, tambin con los lectores (nuevos o no) que estn en las redes sociales. Creo
que ahora hay varias portadas, una la tradicional, otra la que constituye cada noticia de manera
individual y otras las diversas presencias en las redes. En cada una debera haber una estrategia
diferente.
Por qu en un orden y no en otro? Quiero decir si primero se aade twitter y luego Facebook
o lo que sea, por qu as y no en otro orden
El orden lo empieza a marcar el nacimiento de cada red, luego la importancia en cuanto a miembros y
aportacin de trfico.
Influyen los comentarios de los usuarios en redes sociales como twitter, Facebook en el
contenido o forma del peridico o de su versin digital?
La opinin de las audiencias, se exprese por donde se exprese, debe ser tenida en cuenta. Eso no
quiere decir que los periodistas trabajen a las rdenes de de las audiencias, pero no pueden ignorarlas.
Hoy la conversacin puede mejorar el trabajo de los periodistas.
-
68
Los peridicos y los periodistas antes estaban solos en la funcin de intermediacin entre los poderes
y la gente, las noticias y los lectores. Ahora esa especie de oligopolio de la intermediacin se ha roto.
Por eso, ms que nunca, las redacciones se deben antes a los lectores que a los anunciantes o
empresarios. Y por supuesto que al poder.
En cuanto a participacin ciudadana, En qu punto o nivel est El Pas?
Creo que hay mucho camino por recorrer.
Supongo que habrs ledo sobre el bloqueo a ciertos medios en Mename
http://www.elconfidencial.com/tecnologia/2014-03-18/los-medios-aede-pierden-1-7-millones-devisitas-desde-el-boicot-de-meneame_103436/
Cmo va a influir esto en El Pas? De momento, yo que analizo todas las noches dos noticias
de cada seccin, he visto que las veces que se comparte en Mename una noticia es 0.
Bueno, quiz ocurre ahora, debido a los problemas ocasionados por la llamada tasa Google, pero en
todo caso la influencia de Mename en el trfico total de El Pas nunca ha sido muy relevante, a
diferencia de lo que sucede en sitios de menor tamao.
T creaste Soitu, desapareci 22 meses despus, pero muchos lo consideran el mejor proyecto
de periodismo en internet que ha habido en Espaa. Hay alguna forma de trasladar lo que fue Soitu a
un medio como El Pas?
Algunas cosas de las que hicimos en soitu han sido fundamentales en el cambio de El Pas, a otras no
ha dado tiempo. Las grandes compaas siguen sin entender que en estos momentos es ms
importante el talento y la innovacin que el dinero para afrontar el futuro. Y as les va.
Y de crear una nueva versin de este proyecto o es inviable hoy en da por los problemas
econmicos?
Una aventura como la de soitu y con esos resultados es difcil de repetir. Mejor dejarlo estar.
Son los problemas econmicos el freno de este nuevo periodismo o son los propios medios y
periodistas? Una mezcla de todo, pero como siempre es difcil que coincidan medios, imaginacin,
talento y valenta.
Muchos medios usan noticias con contenido que llama la atencin (Cada da entre las noticias
ms ledas de los peridicos se encuentran noticias sobre novias de, sexo, famosos) que trae que se
comparta muchas veces en algunas redes sociales- Es esta la nica manera de tener un flujo de
lectores?
Creo que es un error y que lo acabarn pagando caro, sobre todo los medios que luego quieren
aparecer como de calidad e influencia.
El Pas tiene Eskup, una especie de red social para usuarios del peridico. Qu beneficios
puede reportar una iniciativa as?
Fue un proyecto que se qued a medias. La realidad es que estamos vienco cmo la conversacin
entre los lectores se da en otras redes, ah es donde hay que estar.
Se te considera gur del nuevo periodismo. Cul es el camino que deberan coger los
medios para adaptarse a la poca?
Soy slo un periodista bastante convencional pero con ganas de experimentar. Creo que de las
respuestas anteriores puedes deducir lo que me resulta ms relevante: Innovacin, talento,
comunidad, rigor, intensidad, utilidad...
69
Tan importante como que el medio est en las redes lo es que sus periodistas lo estn?
Por supuesto. Al principio, en El Pas, esto les pareca poco menos que un sacrilegio. La realidad ha
demostrado lo equivocados que estaban.
Qu consecuencias puede tener que un medio hoy en da no tenga en cuenta las redes?
Muy pocos se lo pueden permitir. El periodismo tiene que estar donde est la gente.
Hablando desde mi experiencia, Cmo influye que un medio que presume de participacin no
cumpla con esto?
Que pierde uno de sus valores fundamentales, la credibilidad.
Personalmente creo que es una buena prctica periodstica en las redes sociales (entre otras
como no RT los halagos o no todos o hacerlo tambin con las crticas) responder a las menciones que
se reciben, intentar interactuar con los lectores. Puede el no hacerlo traer consecuencias negativas u
olvidamos rpido?
Cada medio debe marcar su estrategia. Lo importante es tener y cumplirla. Lo errtico es lo que
complica las cosas.
70
Nmero de
noticias
analizadas
Semana 1
62
Semana 2
62
Semana 3
66
71
Semana 4
68
Total
258
SEMANA 1
Da 1: 10 de marzo de 2014
Internacional:
1.
URL:
http://internacional.elpais.com/internacional/2014/03/10/actualidad/1394443700_726810.html
En twitter puesto: 9
2.
URL:
http://internacional.elpais.com/internacional/2014/03/10/actualidad/1394413237_354862.html
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72
Poltica:
1.
URL: http://politica.elpais.com/politica/2014/03/08/actualidad/1394295198_919767.html
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2.
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Economa:
1.
URL: http://economia.elpais.com/economia/2014/03/10/actualidad/1394448810_128831.html
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2.
73
URL: http://economia.elpais.com/economia/2014/03/10/actualidad/1394445569_718718.html
En twitter puesto: 5
Cultura:
1.
URL: http://cultura.elpais.com/cultura/2014/03/10/actualidad/1394445756_869810.html
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2.
URL: http://cultura.elpais.com/cultura/2014/03/04/actualidad/1393933563_856724.html
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Sociedad:
1.
URL: http://sociedad.elpais.com/sociedad/2014/03/09/actualidad/1394386294_348470.html
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74
2.
URL: http://sociedad.elpais.com/sociedad/2014/03/09/actualidad/1394392532_007841.html
En twitter puesto: -
Deportes:
1.
URL: http://deportes.elpais.com/deportes/2014/03/09/actualidad/1394396140_821015.html
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2.
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Da 2: 11 de Marzo de 2014
Internacional
1-
URL:
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2-
URL:
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Twitter: 11
Poltica
76
1-
URL: http://politica.elpais.com/politica/2014/03/03/actualidad/1393867164_379175.html
Twitter: 15
2-
URL: http://politica.elpais.com/politica/2014/03/11/actualidad/1394536045_379729.html
Twitter: 2
Economa
1-
URL: http://economia.elpais.com/economia/2014/03/11/actualidad/1394527062_856762.html
Twitter: 36
2-
Cultura
1-
77
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Twitter: 6
2-
Sociedad:
No hay noticias de sociedad entre las 50 ms ledas
Deportes
1-
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Twitter: -
78
Da 3: 12 de marzo de 2014
Internacional
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Twitter puesto: 10
URL:
http://internacional.elpais.com/internacional/2014/03/12/actualidad/1394634291_801383.html
Twitter puesto: 11
Poltica
79
URL: http://politica.elpais.com/politica/2014/03/11/actualidad/1394566392_680022.html
Twitter puesto: 2- No hay
Economa
1-
No hay
2-
No hay
Cultura
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Twitter puesto: 19
1-
No hay
Sociedad
1-
URL:
http://sociedad.elpais.com/sociedad/2014/03/12/actualidad/1394620163_424411.html
Twitter puesto: 38
80
2-
URL: http://sociedad.elpais.com/sociedad/2014/03/11/actualidad/1394577802_825080.html
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Deportes
1-
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Twitter puesto: 7
2-
URL: http://deportes.elpais.com/deportes/2014/03/12/actualidad/1394613013_580968.html
Twitter puesto: -
81
Da 4: 13 de marzo de 2014
Internacional
1-
URL:
http://internacional.elpais.com/internacional/2014/03/13/actualidad/1394703843_763117.html
Twitter puesto: 10
2-
URL:
http://internacional.elpais.com/internacional/2014/03/13/actualidad/1394681433_209043.html
Twitter puesto: 2
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Poltica
1-
URL http://politica.elpais.com/politica/2014/03/13/actualidad/1394711943_504356.html
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2-
URL http://politica.elpais.com/politica/2014/03/13/actualidad/1394702228_910462.html
Twitter puesto: 12
Economa
1-
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Twitter puesto: 16
2-
URL http://economia.elpais.com/economia/2014/03/13/actualidad/1394703545_561268.html
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Cultura
1-
URL http://cultura.elpais.com/cultura/2014/03/12/actualidad/1394652543_292104.html
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2- No hay
Sociedad: No hay
Deportes
1- No hay
URL: http://deportes.elpais.com/deportes/2014/03/13/actualidad/1394708851_662632.html
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2- No hay
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Da 5: 14 de marzo de 2014
Internacional
1-
URL
http://internacional.elpais.com/internacional/2014/03/14/actualidad/1394793544_324739.html
Twitter puesto: 23
2-
URL
http://internacional.elpais.com/internacional/2014/03/14/actualidad/1394783767_458222.html
Twitter puesto: 12
86
Poltica
1-
URL http://politica.elpais.com/politica/2014/03/13/actualidad/1394739421_562686.html
Twitter puesto: 13
2-
URL http://politica.elpais.com/politica/2014/03/14/actualidad/1394781849_681744.html
Twitter puesto: 20
Economa
1-
URL http://economia.elpais.com/economia/2014/03/14/actualidad/1394801123_095521.html
Twitter puesto: 33
2-
URL http://economia.elpais.com/economia/2014/03/14/actualidad/1394807985_583084.html
Twitter puesto: 9
87
Cultura
1-
URL http://cultura.elpais.com/cultura/2014/03/14/television/1394786644_520660.html
Twitter puesto: 31
2-
URL http://cultura.elpais.com/cultura/2014/03/13/actualidad/1394743976_049053.html
Twitter puesto: Sociedad
1-
URL http://sociedad.elpais.com/sociedad/2014/03/13/actualidad/1394744286_643000.html
Twitter puesto: 3
2- No hay
Deportes
1-
URL http://deportes.elpais.com/deportes/2014/03/14/actualidad/1394784060_627680.html
Twitter puesto: -
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2-
URL http://deportes.elpais.com/deportes/2014/03/13/actualidad/1394734100_182581.html
Twitter puesto: -
89
Da 6: 15 de marzo de 2014
Internacional
1-
URL
http://internacional.elpais.com/internacional/2014/03/15/actualidad/1394867484_622987.html
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2-
URL
http://internacional.elpais.com/internacional/2014/03/15/actualidad/1394882335_009985.html
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Poltica No hay
90
Economa
1-
URL
Twitter puesto: 11
2-
URL: http://economia.elpais.com/economia/2014/03/14/actualidad/1394826711_667582.html
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1-
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Sociedad No hay
91
Deportes
1-
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2- No hay
92
Da 7: 16 de marzo de 2014
Internacional
1-
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93
Poltica
1-
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Economa
1-
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2- No hay
Cultura
1-
94
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Sociedad
1-
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2- No hay
Deportes
1-
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95
URL
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282_004212_1394957856
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96
SEMANA 2
Da 1: 24 de Marzo 2014
Internacional
1-
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2-
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97
Poltica
1-
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2-
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Economa No hay
Cultura
1-
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2- No hay
Sociedad No hay
Deportes
1-
98
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99
Da 2: 25 de marzo de 2014
Internacional
1-
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2-
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Poltica
1-
100
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2-
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1-
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Cultura
1-
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2- No hay
Sociedad
1-
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Deportes
1-
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Da 3: 26 de marzo de 2014
Internacional
1-
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2-
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Poltica
1-
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Economa
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Cultura
1-
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Deportes No hay
105
Da 4: 27 de marzo de 2014
Internacional
1-
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2-
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Poltica
106
1-
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2-
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Economa
1-
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Cultura No hay
Sociedad
1-
107
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1-
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108
Da 5: 28 de marzo de 2014
Internacional
1-
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2- No hay
Poltica
1-
109
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Economa
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1-
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2-
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Sociedad
1-
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Deportes
1-
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2- No hay
111
Da 6: 29 de marzo de 2014
Internacional
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1-
112
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Economa No hay
Cultura
1-
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2- No hay
Sociedad
1-
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Deportes
1-
113
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2-
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114
Da 7: 30 de marzo de 2014
Internacional
1-
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Poltica
1-
115
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2-
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1-
116
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1-
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Deportes
1-
117
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118
SEMANA 3
Da 1: 7 de abril de 2014
119
Da 2: 8 de abril de 2014
Internacional
1-
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2-
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120
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Poltica
1-
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2-
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Economa
1-
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121
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Cultura
1-
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2- No hay
Sociedad
1-
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1-
122
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2- No hay
Da 3: 9 de abril de 2014
Internacional
1-
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2-
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123
Poltica
1-
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2-
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124
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125
Da 4: 10 de abril de 2014
Internacional
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126
Poltica
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Sociedad
No hay
127
Deportes
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2-
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Internacional
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Poltica
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Sociedad
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Deportes
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Da 6: 12 de abril de 2014
Internacional
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132
Poltica
1-
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Cultura
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133
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Sociedad
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135
Da 7: 13 de abril de 2014
Internacional
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Poltica
136
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Sociedad
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Deportes
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SEMANA 4
Da 1: 21 de abril de 2014
Internacional
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Poltica
1-
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Cultura
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Sociedad
No hay
Deportes
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141
Da 2: 22 de abril de 2014
Internacional
No hay
Poltica
No hay
Economa
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Cultura
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Poltica
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Economa
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Da 4: 24 de abril de 2014
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Economa
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Cultura
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Da 5: 25 de abril de 2014
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