Ciclo: 2014-3.

Carrera: Ing. Desarrollo de Software.

Materia: Modelado de Negocios.

Nombre Del Profesor: Alberto Yee Alfonso.

Nombre del Alumno: Isaac Albarrn Miranda.

Matricula: AL12546717.

Fecha de Entrega: 10-10-2014.

Isaac Albarrn M. AL12546717 I Ing. Desarrollo de Software.

Realiza un manual donde se describa paso a paso la realizacin del modelo que
elaboraste en la Actividad 3. Ejemplo visual de un modelo basado en BPMN, de manera tal
que sirva como gua para modelar otro negocio similar al que se model en dicha actividad.

MANUAL PARA EL USO DEL BPMN

Paso 1

Isaac Albarrn M. AL12546717 I Ing. Desarrollo de Software.

Identificar la empresa a modelar.

Paso 2

Solicitar autorizacin para realizar dicha actividad enviando un escrito a la

empresa indicando la naturaleza de la misma.

Paso 3

Indagar sobre los principales roles de cada personal de cada

departamento.

Paso 4

Isaac Albarrn M. AL12546717 I Ing. Desarrollo de Software.

Monitorear que las actividades se lleven a cabo de manera secuencial conforme

a los procedimientos de la empresa.

Paso 5
Listar las actividades de cada departamento desde la llegada del cliente hasta la
conclusin o cierre de las negociaciones.
Lista de procedimientos de cada rol

Cliente

Cliente solicita el servicio en las oficinas.

Revisa paquetes del servicio

Servicio convincente

Entrega comprobante de domicilio

Pago del contrato/servicio.

Gerencia

Revisa antecedentes

Aprueba

Vendedor (Secretaria)

Se verifica la factibilidad de la zona.

Recepcin de documentos.

Enva documentos a gerencia

Solicitud del pago

Enva orden de instalacin al tcnico.

Tcnico

Revisa datos del cliente

Llega a domicilio del cliente

Isaac Albarrn M. AL12546717 I Ing. Desarrollo de Software.

Procede a realizar la instalacin

Paso 6
Realizar un anlisis de los datos recabados para posteriormente modelarlos conforme a
los lineamientos de BPMN.

Paso 7

Realizar el modelado a nivel subproceso.

Isaac Albarrn M. AL12546717 I Ing. Desarrollo de Software.

Cliente llega y solicita informacin sobre

el servicio

Acepta el servicio.

Se verifica
factibilidad

No

si
Se verifica
entecedentes

si

No

Cliente acepta el servicio

Cliente paga y firma el contrato del

servicio

Se envia orden de instalacin

Tcnico instala el servicio

Modelado final del negocio conforme a los lineamientos de BPMN.

Isaac Albarrn M. AL12546717 I Ing. Desarrollo de Software.

Cliente solicita
servicio

Revisa paquete de
servicios

Servicios
convincente

Entrega
comprobante
domicilio

Verificar factibilidad
de zona

Factibilidad

Solicitar
documentacin

Envio de
documentacin a
gerencia.

Revisar
entecedentes

Se procede a la
instalacin

Llega a domicilio del

cliente

Tcnico revisa datos

del cliente

Envio de orden de
instalacin al
tcnico

Paga y firma
contrato

Solicitar pago

Existencia de
antecedentes

Isaac Albarrn M. AL12546717 I Ing. Desarrollo de Software.