INTRODUCCIN.

A la hora de hablar de comunicacin, tocamos un tema el cual abarca

una infinidad de conceptos a interpretarse y formas de desarrollarse,
entre estas podemos mencionar a la comunicacin pblica que no es
otra que aquella que utilizamos para transmitir un determinado
mensaje a cierto nmero de personas.
Para desarrollar correctamente este proceso debemos tomar en
cuenta ciertos aspectos muy importantes, los cuales definiremos como
las herramientas a utilizar para establecer un nexo entre pblico y
orador u oradores, segn la forma que hayamos elegido para la
presentacin.
Entre estos podemos mencionar el tiempo, espacio, mtodo,
informacin, entre otros igual de importantes los cuales definiremos a
continuacin. Es importante recalcar que el xito de nuestra empresa
depende del buen conocimiento y la correcta a aplicacin de estos
aspectos.

COMUNICACIN EN PBLICO.

El acto de hablar en pblico supone comunicarse mediante la palabra, directa y

simultneamente con una multitud de oyentes. Cuando se habla en pblico, el
hablante y el oyente (emisor y receptores) coinciden simultneamente lo que
conlleva ventajas e inconvenientes.

Por eso, el acto de hablar en pblico se caracteriza por contar con una variabilidad
de oyentes, con intenciones muy diversas y sin capacidad para responder
inmediatamente. Cuando uno va a hablar en pblico es fundamental tener claro el
objetivo de la intervencin:
Se quiere transmitir una informacin (por ejemplo, resultados de la
empresa).
Se quiere manifestar una opinin sobre un tema determinado.
Simplemente se quiere entretener, etc.
Hablar en pblico no se limita a tomar la palabra y "soltar" un discurso; hablar en
pblico consiste en lograr establecer una comunicacin efectiva con el mismo, en
la que uno sea capaz de transmitir sus ideas. Hablar en pblico es una
oportunidad que hay que saber aprovechar. Un grupo ms o menos numeroso de
personas estar escuchando al orador, quien tiene una ocasin nica para
transmitir sus ideas, para tratar de convencerlos. Por ello, las intervenciones hay
que prepararlas a conciencia, lo que implica no limitarse a elaborar el discurso,
sino que hay que ensayar la forma en la que se va a exponer:
El orador tiene que conseguir que el pblico se interese por lo que les va a decir y
esto exige dominar las tcnicas de la comunicacin.

Una cosa es conocer una materia y otra muy distinta es saber hablar de la misma.
Conocer el tema es una condicin necesaria pero no suficiente: hay que saber
exponerlo de una manera atractiva, conseguir captar la atencin del pblico y no
aburrirles. El orador tiene que resultar interesante, sugerente, convincente, etc.
Cuando se va a hablar sobre un tema lo primero que el orador tendr que hacer es
dominarlo. En el momento en el que tome la palabra deber tener un conocimiento
sobre el mismo muy superior del que tiene el pblico. El orador tiene que tener
algo interesante que transmitir.
Uno debe evitar a toda costa hablar sobre un tema que apenas domine ya que
correr el riego de hacer el ridculo. Escribir el discurso es solo una parte del
trabajo y probablemente no la ms difcil, ni tampoco probablemente la ms
determinante a la hora de alcanzar el xito.
El cmo se expongan esas ideas juega un papel fundamental. Un mismo discurso
puede resultar u tremendo xito o un rotundo fracaso en funcin de la habilidad del
orador en su exposicin.
Aunque resulta natural estar algo nervioso cuando se va a hablar en pblico, hay
que tener muy claro que el pblico no es el enemigo, que se encuentra acechando
a la espera del ms mnimo fallo para saltar sobre el orador.
Muy al contrario, cuando el pblico acude al acto es porque en principio le interesa
el tema que se va a tratar y entiende que el orador tiene la vala suficiente para
poder aportarle algo. Cuando se habla en pblico hay que estar pendiente no solo
de lo que se dice, sino de cmo se dice, del vocabulario que se emplea, de los
gestos, de los movimientos, de la forma de vestir, etc. Todo ello ser valorado por
el pblico y determinar el mayor o menor xito de la intervencin.
Funciones de la comunicacin en pblico:
Un acto de hablar en pblico (conferencia, debate, mitin, entrevista e inclusa el
pregn de una fiesta) es cualquier mensaje expuesto oralmente ante un pblico y
tambin se conoce como discurso
Para ello debe prepararse una charla, conferencia, demostracin, presentacin o
como quiera llamrsele. Con esa intervencin pblica se pretenden varias cosas:
Ser escuchado y ser comprendido para comunicar un mensaje e influir sobre el
comportamiento futuro de la audiencia y adems quedar bien ante la audiencia,

independientemente del objeto que tenga nuestra intervencin pblica (presentar

un informe de gestin, caso clnico), en ella el orador:
Pretende darse a conocerse, aptar la atencin y suscitar el inters. Y siempre hay
que transmitir un mensaje, convencer y conseguir que nos recuerden por nuestros
conocimientos, aportaciones cientficas, logros en la gestin, etc.
Aspectos necesarios para establecer comunicacin pblica con xito.
El orador deber preparar la intervencin pblica, antes de su exposicin:
Definir el mensaje y la audiencia
Estructurar los elementos del mensaje a emitir
Elaborar un guion de notas
Concebir y elaborar el material audiovisual de apoyo a la comunicacin oral
Ensayar la exposicin oral.
Estrategias del orador durante la exposicin oral
Tcnicas para reducir el miedo a hablar en pblico
Tcnicas para causar buena impresin a la audiencia
Estrategias para que la audiencia retenga el mensaje
Recurso para finalizar la exposicin oral
Elementos que intervienen en la comunicacin en pblico.

La persona que tiene que dirigirse a una audiencia (quin)

El discurso (qu)
El auditorio (a quin)
La finalidad del discurso (para qu)
La preparacin y desarrollo de un discurso (cmo)
Del uso y disposicin del espacio y el tiempo (dnde y cundo)
De las presentaciones y de los medios audiovisuales, e incluso, de la
documentacin entregada a los asistentes (con qu).
La persona que tiene que dirigirse a la audiencia, el Quin?
Imaginemos que hemos aceptado dirigirnos oralmente a una audiencia para
presentar un proyecto, un informe de gestin o ensear tcnicas de autocuidados
a diabticos, etc. Es decir, nos convertimos en oradores o personas que durante
unos minutos va a dirigir la palabra a una audiencia con el fin de comunicar algo e
influir de algn modo en su comportamiento futuro.
Su xito o fracaso hablando en pblico depende fundamentalmente de tres cosas:
De su nivel de seguridad en s mismo: de su autoconfianza.

 De su habilidad para comunicarse oral y gestualmente.

De la confianza y simpata que sepa usted suscitar en su audiencia.
A quin?, los asistentes.
Para realizar una exposicin oral de forma clara y eficaz, de forma que el pblico
comprenda la informacin que se comunica y pueda aprender de ella, el orador
debe:
Tener en cuenta la clase de audiencia: colegas de la misma, o distinta
especialidad; estudiantes de dicha disciplina, profesionales de otras
disciplinas, pacientes, etc.
Y adaptar el mensaje al pblico destinatario y al tiempo de que se dispone:
el orador valora el nivel de conocimientos y comprensin de la audiencia,
preguntndose, Qu saben y necesitan saber sobre el tema?
Definir el mensaje que desea transmitir a la audiencia: lo que quiere que
aprenda o retenga el pblico.
Para qu?, finalidad de la comunicacin.
Desde el punto de vista de los objetivos existen fundamentalmente tres tipos de
discursos:

Discursos para informar

Discursos para persuadir
Discursos para entretener: que no suelen tener cabida en nuestro mbito

Otros autores distinguen entre discursos para convencer y discursos para

persuadir
Uno y otro tipo pretenden lo mismo: cambiar la actitud del auditorio respecto de
una cuestin La diferencia radica en que el discurso para convencer emplea
generalmente argumentos racionales. Mientras que el discurso para persuadir se
apoya preferentemente en argumentos emocionales (apelan a las emociones).
Uso y tiempo de la disposicin del tiempo y espacio, Cundo y dnde?
Del tiempo.
Cunto debe durar una exposicin oral? No hay respuesta exacta para esta
pregunta, como un discurso tiene siempre una finalidad: transmitir una idea, dar a
conocer un proyecto, vender algo, generar o modificar conductas y actitudes
La duracin de un discurso debe ser la justa para conseguir su objetivo de
informar, persuadir, vender, etc. Y esos objetivos no se consigue pronunciando
discursos muy largos, que fatigan y aburren a la audiencia.

Cuando tenga que preparar un discurso hgase la siguiente pregunta: Cunto

tiempo deber emplear para conseguir mi objetivo sin cansar a la audiencia? Si los
organizadores del acto le permiten utilizar ese tiempo necesario, ya tiene su
problema resuelto, pero si usted necesita, por ejemplo, media hora y la
organizacin del acto solo le permite hablar durante quince minutos.
No intente embutir ese discurso de media hora en la mitad del tiempo, corte lo
secundario, sintetice y elimine la paja (lo superfluo), y aproveche ese tiempo de
15 minutos del que dispone. A lo mejor este discurso ms breve y concentrado es
incluso mejor y ms eficaz que el habra preparado para media hora
Del espacio.
No siempre el orador tiene la oportunidad de elegir el lugar en donde va a hacer
uso de la palabra. Pero si depende de usted o si existe la posibilidad de que
atiendan a sus peticiones, conviene que prevenga el problema del espacio fsico.
Cualquiera que sea la disposicin que adopte hay un par de cosas que conviene
tener en cuenta:

La primera consiste en lograr que, si se prev que la sala no va a llenarse

del todo, se ocupen en primer lugar las primeras filas, o los asientos ms
cercanos al orador
La segunda es que usted no debe permitir que a su espalda ni a los lados
haya nada ni nadie que distraiga a la audiencia.

Documentacin:
Est la documentacin convenientemente fotocopiada, grapada, perforada...?
Se dispone de las carpetas para todos los asistentes?
Hay provisin de folios, bolgrafos, rotuladores...?
Medios audiovisuales:
Funcionan convenientemente todos los aparatos: televisor, PC, can de
proyeccin, video, DVD,...?
La audiencia puede desde sus asientos ver convenientemente la pantalla y con
el tamao suficiente?
Se dispone de un tcnico por si se le requiriere en un momento dado?
Funciona convenientemente el sonido?

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS.
1. Martnez Selva, JM. Aprender a comunicarse en pblico: gua prctica.
Barcelona: Paids, 2001.
2. Morales Alonso, CJ. Gua para hablar en pblico. Mtodo completo y
prctico para las ms diversas situaciones. Madrid: Alianza Editorial SA,
2007.

3. Puchol Moreno, Luis. Hablar en pblico. Espaa: Ediciones Daz de Santos,

2007.

CONCLUISONES.
La comunicacin en pblico, conlleva una serie de aspectos para su correcta
aplicacin, a la hora de emitir un mensaje a determinado pblico, si no tomamos
en cuenta esto, el mensaje podra no llegar de la forma correcta y habremos
fracasado en nuestro principal objetivo.
El material de apoyo a la hora de exponer ante un pblico desempea un papel
muy importante, en lo personal he visto muchas presentaciones donde utilizan
informes escritos, as como material audiovisual, sobre todo en aquellas
conferencias donde se tiene un amplio nmero de invitados.
Dentro de todas las formas de comunicacin pblica la que ms me llama la
atencin es la conferencia ya que creo que a todos se nos complica menos, la
podemos realizar grupalmente y eso nos da seguridad, sabemos que otras
personas a parte de uno mismo, se han preparado muy bien en la temtica y nos
sirven de apoyo importante.
La seguridad radica en la preparacin y las tcnicas pre-elaboradas antes de
hacer la presentacin.

Universidad de San Carlos de Guatemala

-C.U.N.D.E.CH.P.E.M. Y Tcnico en Administracin Educativa
Comunicacin
Licda. Eva Nicolle Monte B.

Comunicacin en Pblico

Elmer Nol Tubn Simn

No. Carn: 201440108
Septiembre 5 de 2014