INTRODUCCIN

Un problema actual y creciente de salud en la comunidad escolar es la agresin y violencia

observada entre los estudiantes, siendo de tal intensidad que ha provocado incidentes
negativos en nios y adolescentes, como dificultad en el aprendizaje y abandono escolar,
observndose esta problemtica en diversos contextos culturales y sociales.
la agresividad en la escuela es uno de los temas que ms han preocupado a los profesores
y padres de familia, ya que una de las grandes dificultades de los padres es no saber cmo
tratar la conducta agresiva de sus hijos bebido a que a menudo, estos se enfrentan a la
desobediencia y la rebelda de los hijos. El problema de la agresividad es uno de los
trastornos que ms invalidan a padres y maestros adems de la desobediencia, puesto
que a menudo se presentan en las escuelas enfrentamientos entre nios agresivos,
manipuladores o rebeldes.
Por otra parte la familia es el primer modelo de socializacin de los nios y nias, el
desarrollo personal del individuo se nutre de los primeros afectos y vnculos maternos y
paternos. Esta es sin duda, un elemento clave en la gnesis de las conductas agresivas de
los jvenes y es ella la que genera amores y desamores que redundarn, en la edad
adulta, en ciudadanos ajustados a las normas de convivencia de una sociedad o
ciudadanos al borde del lmite y con difcil integracin social.
Por tal motivo el presente trabajo, pretende exponer a travs de esquemas y
herramientas tales como: las bitcoras; que nos ayudan al anlisis de la informacin y al
apoyo de la credibilidad del mtodo de anlisis, tambin facilita el estudio de otros
investigadores para la continuacin de dicha investigacin, en la cual se vern reflejadas
las actividades realizadas con los estudiantes sin dejar a un lado el diario de campo y las
anotaciones que son tcnicas donde se utilizan la observacin de una manera puntual,
por su relevancia que no puede quedar a criterios de la mente o memoria del ser humano
1

ya que estos son apuntes realizados en el momento de la actuacin, convirtindose en un

soporte para refrescar la memoria acerca de lo que se ha visto y vivido;

registrar

mediante notas o diario de campo nos ayuda a generar el cuerpo del planteamiento.
No obstante a esto, la agresividad es algo que debe tratarse desde la infancia para que
no origine problemas en el futuro, como fracaso escolar, falta de capacidad de
socializacin y dificultades de adaptacin, siendo la familia y la escuela un apoyo en todo
el proceso de aprendizaje de los nios y nias, es por ello que nos apoyaremos en el
grupos focales, para participar de forma directa, sobre cmo es el comportamiento de los
estudiantes de la Institucin Educativa Denzil Escolar, y en el caso ms preciso, cules son
sus reacciones agresivas ms frecuentes, quedando este reflejado en las relaciones
interpersonales con sus docentes.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La conducta agresiva como tal, es reconocida como inherente al hombre y est influida
tanto por sus formas de reaccin emocional, como por los contextos donde l se
desenvuelve, siendo su dinmica interna compleja de explicar y de entender. Por tal
razn terica de distintas disciplinas, entre ellas la Psicologa y la Psiquiatra, han
trabajado en el estudio y definicin de este comportamiento. En primera instancia,
Vicente E. Caballo y Miguel ngel (2004), retoman el concepto dado por Dollar, Dobb,
Millar, Mowrer y Sears (1993): la agresin es cualquier secuencia de conducta cuyo
objetivo sea daar a la persona a la que va dirigida1. En s, las caractersticas de un
comportamiento agresivo son un conjunto de acciones y expresiones que incluyen lo
verbal, lo no verbal, lo fsico y psiclogo, las cuales estn dirigidas directa e
indirectamente contra otra u otras personas, con la finalidad de lesionar y hacer dao.
Asimismo, muchas conductas agresivas se dan como consecuencia de una reaccin de
defensa frente a la ofensiva de otro. Caballo (2004) refiere que la conducta agresiva puede
presentarse en distintos niveles implcitos o explcitos: a nivel motor, nivel emocional,
somtico, cognitivo y verbal, directamente influenciadas por el contexto y el ambiente.

El mismo autor hace nfasis en la denominada agresin instrumental, que se caracteriza

por conductas verbales y no verbales como gritar, amenazar, iniciar peleas, daar,
romper, empleo de lenguaje y gestos groseros, patear, etc. Este tipo de agresin se
caracteriza porque tiene lugar en un medio socio afectivo, el cual la persona intenta
controlar. De hecho, esta agresin instrumental se ve constantemente reflejada en todos
los entornos: escolar, familiar y laboral, y ha sido un problema que preocupa al mundo
entero, puesto que pone en evidencia el aumento incontrolado de los altos ndices de
violencia. En el entorno escolar, por ejemplo, se conocen diversos sucesos y episodios
graves en los que el desborde de la irritabilidad y la ira en uno o ms estudiantes ha
causado tragedias de gran magnitud.
1

Vicente E. Caballo y Miguel ngel (2004)

Dollar, Dobb, Millar, Mowrer y Sears (1993)

En Colombia, conocemos a travs de los medios de comunicacin diferentes hechos en los

que menores de edad agreden a sus maestros o compaeros, por la defensa de una nota,
un pupitre o un lapicero, a tal punto que las autoridades preocupadas por la situacin
constantemente preparan el denominado plan desarme escolar, como producto de
estas medidas de control y prevencin se encuentran mltiples casos de nios y nias
desde los 8 aos que en lugar de guardar colores y plastilina en sus cartucheras, cargan
objetos corto punzantes, con el objetivo de defenderse o atacar si se hace necesario.

En este sentido, el problema de los comportamientos agresivos a nivel escolar es

altamente significativo en la Guajira, ms especficamente en la ciudad de Riohacha:
numerosos casos se viven a diario en las instituciones educativas, dentro de estas la
Institucin Denzil Escolar en donde se han originado sucesos lamentables entre
compaeros de clases, que van desde la amenaza hasta el golpe, o en casos extremos
heridas de consideracin. Junto a estos hechos, padres de familia y maestros
constantemente manifiestan preocupacin por los altos ndices de peleas y actos
agresivos que afectan el ambiente escolar, poniendo en alerta a las autoridades escolares,
quienes han manejado distintas alternativas tanto en el rea de la prevencin como en la
promocin de la sana convivencia, e incluso a nivel de intervencin a travs de las
Trabajadoras Sociales en formacin de la Universidad de la Guajira, quienes prestan su
servicio de prcticas profesionales; de hecho, este ltimo nivel se ha convertido en un
apoyo necesario para los nios y jvenes que presentan problemas de comportamiento
agresivo, poco control de sus impulsos y bajo rendimiento acadmico.

De esa forma, la Facultad de Ciencias Sociales y Humanas de la Universidad de la Guajira

que funciona como Programa de Trabajo
educativa

Social, viene brindando a la comunidad

oportunidades de atencin a sus distintas problemticas, siendo los

comportamientos de agresividad e irritabilidad uno de los de mayor prevalencia, sobre

todo, en la poblacin que oscila entre los 8 y los 14 aos de edad, pues cada vez se hace

ms frecuente la recepcin y atencin de casos donde los docentes de la Institucin

Educativa Denzil escolar remiten a los estudiantes a consulta, solicitando atencin y
orientacin a estos, quienes han presentado brotes significativos de estos
comportamientos agresivos.

2. MARCO DE REFERENCIA

BASES TEORICAS
TEORIAS SOBRE EL COMPORTAMIENTO AGRESIVO
De acuerdo a Ballesteros (1983), las teoras que se han formulado para explicar la
agresin, pueden dividirse en:
1. Son aquellas que ponen el origen de la agresin en los impulsos internos, lo cual
vendra a significar que la agresividad es innata, por cuanto viene con el individuo en el
momento del nacimiento y es consustancial con la especie humana. Estas teoras son
las llamadas teoras biolgicas. Pertenecen a este grupo las Psicoanalticas (Freud) y las
Etolgicas (Lorenz, store, Tinbergen, Hinde) principalmente.
La teora Psicoanaltica postula que la agresin se produce como un resultado del
"instinto de muerte", y en ese sentido la agresividad es una manera de dirigir el
instinto hacia afuera, hacia los dems, en lugar de dirigirlo hacia uno mismo. La
expresin de la agresin se llama catarsis, y la disminucin a la tendencia a agredir,
como consecuencia de la expresin de la agresin, efecto catrtico.
Por su parte los Etlogos han utilizado sus observaciones y conocimientos sobre la
conducta animal y han intentado generalizar sus conclusiones al hombre. Con
el conocimiento de que, en los animales, la agresividad es un instinto indispensable
para la supervivencia, apoyan la idea de que la agresividad en el hombre es innata y
pude darse sin que exista provocacin previa, ya que la energa se acumula y suele
descargarse de forma regular.
2. Teoras Activas
3. Teoras Reactivas
Son teoras que ponen el origen de la agresin en el medio ambiente que rodea al
individuo, y percibe dicha agresin como una reaccin de emergencia frente a los sucesos
6

ambientales. A su vez las teoras reactivas podemos clasificarlas en teoras del Impulso y
teora del Aprendizaje Social.
Las teoras del Impulso comenzaron con la hiptesis de la frustracin-agresin de Dollar y
Millar (1939) y posteriormente han sido desarrolladas por Berkoviitz (1962) y Feshbach
(1970) entre otros. Segn esta hiptesis, la agresin es una respuesta muy probable a una
situacin frustrante, es la respuesta natural predominante a la frustracin.
La hiptesis afirma que la frustracin activa un impulso agresivo que solo se reduce
mediante alguna forma de respuesta agresiva. Sin embargo, cada vez se ha hecho ms
evidente que la hiptesis de la frustracin-agresin no puede explicar todas las conductas
agresivas. De modo que parece ser que la frustracin facilita la agresin, pero no es una
condicin necesaria para ella. La frustracin es solo un factor; y no necesariamente el ms
importante que afecta a la expresin de la agresin (Bandura, 1973).
La teora del aprendizaje social afirma que las conductas agresivas pueden aprenderse por
imitacin u observacin de la conducta de modelos agresivos. Enfatiza aspectos tales
como aprendizaje observacional, reforzamiento de la agresin y generalizacin de la
agresin.
El Aprendizaje Social considera la frustracin como una condicin facilitadora, no
necesaria, de la agresin. Es decir la frustracin produce un estado general de activacin
emocional que puede conducir a una variedad de respuestas, segn los tipos de
reacciones ante la frustracin que se hayan aprendido previamente, y segn las
consecuencias reforzantes tpicamente asociadas a diferentes tipos de accin.
Para explicar el proceso de aprendizaje del comportamiento agresivo se recurre a las
siguientes variables:
a. Modelado: La imitacin tiene un papel fundamental en la adquisicin y
el mantenimiento de las conductas agresivas en los nios. Segn la teora del
Aprendizaje

social,

la

exposicin

modelos

agresivos

debe

conducir

comportamientos agresivos por parte de los nios. Esta opinin est respaldada por
diversos estudios que muestran que se producen aumentos de la agresin despus de
la exposicin a modelos agresivos, aun cuando el individuo puede o no sufrir

frustraciones. Congruentemente con esta teora, los nios de clases inferiores

manifiestan

ms

agresiones

fsicas

que

los

nios

de clase media,

debido

probablemente, a que el modelo de las clases inferiores tpicamente son ms agresivos

directa y manifiestamente.
b. Reforzamiento: El reforzamiento desempea tambin un papel muy importante en la
expresin de la agresin. Si u nio descubre que puede ponerse en primer lugar de la
fila, mediante su comportamiento agresivo, o que le agrada herir los sentimientos de
los dems, es muy probable que siga utilizando los mtodos agresivos, si no lo
controlan otras personas.
c. Los Factores situacionales: Tambin pueden controlar la expresin de los actos
agresivos. La conducta agresiva vara con el ambiente social, los objetivos y el papel
desempeado por el agresor en potencia.
d. Los factores cognoscitivos: Desempean tambin un papel importante en la
adquisicin y mantenimiento de la conducta agresiva. Estos factores cognoscitivos
pueden ayudar al nio a autorregularse. Por ejemplo, puede anticipar las
consecuencias de alternativas a la agresin ante la situacin problemtica, o puede
reinterpretar la conducta o las intenciones de los dems, o puede estar consciente de
lo que se refuerza en otros ambientes o puede aprender a observar, recordar o
ensayar mentalmente el modo en que otras personas se enfrentan a las situaciones
difciles.
IMPORTANCIA DE ESTAS TEORIAS
Estas teoras han servido de foco, ya que permitieron iluminar todas aquellas dudas
acerca del origen del comportamiento agresivo en los nios, al mismo tiempo se pudo
identificar y confirmar, las causas de la agresin en los estudiantes y sobre todo, se
hizo importante en la medida en que fueron bases tericas que permitieron explicar
ciertos comportamientos agresivos en los escolares de la Institucin Educativa Denzil
Escolar, de igual manera consideramos que son teoras muy acertadas y no lejos de la
realidad actual.
8

Para efectos de esta investigacin se tomar la teora del aprendizaje social de Albert
Bandura (1973), quien plantea que las personas no nacen con repertorios
prefabricados de conducta agresiva, deben aprenderlos de una u otra manera. Algunas
formas elementales de agresin pueden perfeccionarse con mnimo de enseanza o
pueden adquirir estilos agresivos de conducta.
Este autor expresa, que las conductas que las personas muestran son aprendida por
observacin, sea deliberada o inadvertidamente, a travs de la influencia del ejemplo y
que observando las acciones de los otros se forma en uno la idea de la manera cmo
puede ejecutarse la conducta y en ocasiones posteriores la representacin sirve de
gua para la accin.

CASO UNO (1) 23 DE SEPTIEMBRE DE 2014

1. BITCORA O DIARIO DE CAMPO
1. LAS DESCRIPCIONES DEL AMBIENTE O CONTEXTO (inciales y posteriores).

La Institucin Educativa DENZIL ESCOLAR, se encuentra ubicada en la comuna 10, en los barrios Dividivi,
Tawaira y la Mano de Dios de la ciudad de Riohacha La Guajira Colombia. En ella se prestan los servicios de
preescolar, bsica primaria, bsica secundaria y media, los cuales funcionan en dos jornadas: maana y tarde;
sus edades oscilan entre los 5 y 18 aos de edad, ambos sexos. La comuna 10 est constituida por los barrios:
Ciudadela Dividivi, los Almendros, los Loteros, Villa Sharin, Urbanizacin la Floresta, Hugo Ziga,
Urbanizacin San Judas Tadeo, Urbanizacin San Isidro, Villa Yolima, Villa Jardn, 31 de Octubre, Urbanizacin
la Mano de Dios, las Mercedes, Nuevo Milenio, Urbanizacin Villa Aurora, Urbanizacin Tawaira, la Lucha y la
Luchita. Estas comunidades presentan un nivel socio-econmico bajo, adems es una zona con alto grado de
vulnerabilidad por las caractersticas de los grupos humanos que lo componen (desplazados, reinsertados,
diversidad tnica como los Wayuu, los Wiwa, los Koguis, Arzarios, Arhuacos, Ika y mestizos).
2. MAPAS (del contexto en general y de lugares especficos).
La Institucion Educativa DenziL Escolar se encuentra en el Departamento de la Guajira Municipio de Riohacha
en la comuna 10, est ubicada en la Ciudadela del Dividivi sede principal en la cual nos encontramos
trabajando y colinda con los siguientes lmites: NORTE: barrios Rafael Garca Herrera minuto de DIOS y los
esfuerzos. SUR: barrio los trupillos. ESTE: barrio la lucha. OESTE: va a Valledupar.

10

3. DIAGRAMAS CUADROS Y ESQUEMAS (secuencias de hechos o cronologa de sucesos,

vinculaciones entre concepto del planteamiento, redes de personas, organigramas etc.)

Siendo las 12:30 p.m. del da

23 de Septiembre del ao en
curso se present una
problemtica, donde tres
estudiantes del grado 504
fueron encontradas fuera de
la institucin evitando entrar a
sus obligaciones acadmicas.

Este hecho fue presentado por una docente de esta misma

institucin que se encontraba transitando por el lugar donde
sorprendi a las nias, ellas al verse descubierta por la docente
intentaron huir escondindose en la iglesia que se encuentra
ubicada en el barrio Dividivi. La docente inmediatamente les
hizo un llamado de atencin y las present ante la coordinadora
de la institucin.

Cuando las nias llegaron a la institucin se encontraban

nerviosa y cuando la coordinadora les pregunto el motivo de
su inasistencia a clases, estas comenzaron a titubear y no
saban que contestar a la coordinadora; luego la
coordinadora procedi a realizarle un llamado de atencin y
manifest que le iba a presentar un reporte a sus
respectivos representantes, citndolos para el da siguiente
a las 9:00 a.m.

Luego de tener el encuentro con la coordinadora

fueron presentadas aproximadamente a las 2:45 p.m.
Causas de la inasistencia a clases
antes las trabajadoras sociales practicantes para que
realizaran una intervencin individual a dichas
estudiantes. En esta intervencin las practicantes de
manera profesional realizaron la respectiva recepcin
del caso logrando que ellas no solo manifestaran el
motivo por la cual no asistieron a las clases, si no que
se comprometieran a no volver a repetir este hecho
irresponsable que pudo haberles costado incluso el
abuso por parte de grupos que delinquen en esta zona.
Ellas expresaron lo anterior de la siguiente manera:
no volveremos a cometer esa imprudencia y de ahora
en adelante asistiremos a nuestras clases, pero por
favor no llamen a nuestros padres a esto ltimo las
Practicantes respondieron no poder hacer nada al
respecto porque era una decisin tomada por la
coordinadora.

Una de ellas afirma querer llamar la

atencin de sus padres, ya que ella siente
ser indiferente para ellos, las otras en
cambio manifiestan su desinters por
estudiar y las ganas de querer estar todo el
tiempo con sus novios, adems queran
evadir un examen de matemticas que
deban presentar ese mismo da.

11

4. LISTADO DE OBJETOS Y ARTEFACTOS: RECOGIDOS EN EL CONTEXTO: as como fotografas y videos

que fueron tomados (indicando la fecha y hora, y porque se recolectaron grabacin y desde luego, su
significado y contribucin al planteamiento).

Estas fotografas se recolectaron con el fin de mostrar evidencias sobre el trabajo

realizado con los estudiantes de la comunidad Dencilistas, las cuales contribuyen al
proceso de formacin que llevamos con los estudiantes, ya que nos permite observar
aquellos detalles no vistos en el momento de la intervencin.

12

5. ASPECTO DEL DESARROLLO DEL ESTUDIO DEL ESTUDIO (como vamos hasta hora y que debemos hacer).
LO QUE VAMOS HACER? Continuar reforzando los procesos llevados a cabo por las estudiantes
practicantes de trabajo social que nos han precedido y de esta manera lograr mantener el excelente trabajo
que se ha venido realizando en pro del mejoramiento de la comunidad estudiantil de la Institucin
Educativa Denzil Escolar.
CMO VAMOS? A travs del apoyo que nos ha brindado la coordinadora de la institucin hemos podido
avanzar de manera satisfactoria ya que cada uno de los aportes que como profesionales hemos brindado
ha podido
permear de DE
forma
positiva el proceso de cada uno de los estudiantes recepcionados hasta el
UNIVERSIDAD
LA GUAJIRA
momento.
TRABAJO SOCIAL

13

Caso dos (2) 25 de septiembre de 2014.

BITCORA O DIARIO DE CAMPO.
1. LAS DESCRIPCIONES DEL AMBIENTE O CONTEXTO (inciales y posteriores).
La Institucin Educativa DENZIL ESCOLAR, se encuentra ubicada en la comuna 10, en los barrios Dividivi,
Tawaira y la Mano de Dios de la ciudad de Riohacha La Guajira Colombia. En ella se prestan los servicios de
preescolar, bsica primaria, bsica secundaria y media, los cuales funcionan en dos jornadas: maana y
tarde; sus edades oscilan entre los 5 y 18 aos de edad, ambos sexos.
La comuna 10 est constituida por los barrios: Ciudadela Dividivi, los Almendros, los Loteros, Villa Charin,
Urbanizacin la Floresta, Hugo Ziga, Urbanizacin San Judas Tadeo, Urbanizacin San Isidro, Villa Yolima,
Villa Jardn, 31 de Octubre, Urbanizacin la Mano de Dios, las Mercedes, Nuevo Milenio, Urbanizacin Villa
Aurora, Urbanizacin Tawaira, la Lucha y la Luchita. Estas comunidades presentan un nivel socioeconmico bajo, adems es una zona con alto grado de vulnerabilidad por las caractersticas de los grupos
humanos que lo componen (desplazados, reinsertados, diversidad tnica como los Wayuu, los Wiwa, los
Koguis, Arzarios, Arhuacos, Ika y mestizos)
2. MAPAS (del contexto en general y de lugares especficos).
La Institucin Educativa Denzil Escolar se encuentra en el Departamento de la Guajira Municipio de
Riohacha en la comuna 10, est ubicada en la Ciudadela del Dividivi sede principal en la cual nos
encontramos trabajando y colinda con los siguientes lmites: NORTE: barrios Rafael Garca Herrera
Minuto de DIOS y los esfuerzos. SUR: barrio los Trupillos. ESTE: barrio la Lucha. OESTE: Va a Valledupar.

14

3. DIAGRAMAS CUADROS Y ESQUEMAS (secuencias de hechos o cronologa de sucesos, vinculaciones

entre concepto del planteamiento, redes de personas, organigramas etc.)

El da 25 de septiembre del ao en
curso, siendo las 6:20 a.m. se
desarroll un encuentro con el grado
601 con el fin de proyectarles un
video a cerca de la importancia que
tiene la tolerancia en el desarrollo de
una sana convivencia.

Este primer encuentro sorprendi a

todos los jvenes porque lograron
salir de la monotona a la que
siempre se ven expuestos.

No obstante, minutos ms tarde se mostraron

un poco hiperactivos, desatentos y entre ellos
manejaban mucha agresividad, hasta el punto
de agredirse fsica y verbalmente.
El video tuvo que ser detenido para poder
atender la problemtica que se estaba
presentando en el momento y mientras las
practicantes intentaban solucionar la dificultad,
la docente que se encontraba presente busc la
ayuda de la coordinadora del plantel.

Pasados 10 minutos, es decir a las 7:30 a.m.

acudi la coordinadora al llamado realizado por la
docente, quien a su vez intent intimidarlos con
colocarles mala nota si continuaban con tal
comportamiento.
Al llegar la coordinadora se pensaba que
cambiaran la actitud, pero no fue as, ya que ellos
tienen una gran resistencia ante la autoridad y se
sienten entre iguales ante cualquier persona,
adems expresaban: ya viene sta a molestar
Despus de insistir se logr que ellos pudieran
examinarse a travs de un taller ldico que
reflejaba la importancia de la convivencia al
interior de las relaciones, realizado por las
Trabajadoras Sociales en formacin y que a su vez
fue de mucha ayuda para apaciguar la situacin y
poder continuar con el desarrollo de la actividad
que se tena prevista.

En la presentacin del video, los jvenes

pudieron extraer el mensaje de una
manera tan clara que al final de este, se
reunieron en grupos y realizaron un sociodrama donde reflejaban lo aprendido,
adems de ensear a travs de esta
herramienta de aprendizaje, la importancia
que tiene el valor de la tolerancia ya que
este nos permite aceptar al otro tal como
es, teniendo en cuenta las diferencias.
El drama que realizaron lo llamaron:
Aceptando las diferencias y al finalizar,
cada estudiante fue describiendo lo que
para ellos significaba ser tolerante.

15

4. LISTADO DE OBJETOS Y ARTEFACTOS: RECOGIDOS EN EL CONTEXTO: As como fotografas y videos que fueron
tomados (indicando la fecha y hora,

y porque se recolectaron grabacin y desde luego, su significado y

contribucin al planteamiento).

Estas fotografas se recolectaron con el fin de mostrar evidencias sobre el trabajo

realizado con los estudiantes de la comunidad Dencilistas, las cuales contribuyen al
proceso de formacin que llevamos con los estudiantes, ya que nos permite observar
aquellos detalles no vistos en el momento de la intervencin.

16

5. ASPECTO DEL DESARROLLO DEL ESTUDIO (como vamos hasta hora y que debemos hacer).

LO QUE VAMOS HACER?: Realizando actividades ldicas donde ellos puedan a travs del juego comprender e
interiorizar cada una de las temticas que se vayan a desarrollar con el fin de mejorar el comportamiento de
cada uno de ellos.
CMO VAMOS?: A travs del apoyo que nos ha brindado la coordinadora de la institucin hemos podido
DECIENCIAS
SOCIALES
Y aportes
HUMANAS.
avanzar de FACULTAD
manera satisfactoria
ya que cada
uno de los
que como profesionales hemos brindado ha
podido permear
de forma TRABAJO
positiva el proceso
de cada uno de los grupos con los cuales hemos desarrollado
PROGRAMA
SOCIAL.
las diferentes actividades.

17

3. DIARIO O NOTA DE CAMPO.

FECHA: 16-10-2014.
1. ANOTACIONES DE LA OBSERVACION DIRECTA: (descripcin detallada de lo que se est viendo,
escuchando, olfateando y palpando del contexto y los casos, se ordena de manera cronolgica de los hechos
ocurridos que, quien, como, cuando y donde.)

El da 16 de Octubre del ao en curso se dirigieron a la Institucin Educativa Denzil Escolar las estudiantes en
prcticas de Trabajo Social a cumplir con sus responsabilidades mediante actividades dirigidas a los
estudiantes del grado 6 04, con el fin de implementar estrategias durante el proceso de aprendizaje.
Antes de iniciar las actividades, una de las docentes se dirigi hacia nosotras y nos coment el miedo que
ella siente hacia algunos estudiantes por tener vnculos afectivos con los grupos que delinquen en el barrio
Dividivi donde se encuentra ubicada esta institucin, adems la docente se expres textualmente de la
siguiente manera: yo trato de cuidarme y paso a los estudiantes que no van bien porque no me voy a dar
mala vida y sobre todo no quiero aparecer muerta por ah, por culpa de una nota. Nos dijo tambin que

tuviramos cuidado y tratramos de no regaarlos con mucha frecuencia y que esta es la tctica que utilizan
otros docentes.

2. ANOTACIONES INTERPRETATIVAS: comentarios de la interpretacin de lo que estamos percibiendo (sobre

significados, emociones, reacciones e interacciones de los participantes.)
Se percibe miedo por parte de los docentes y un bajo compromiso ante esta problemtica, permisividad y
falta del manejo de control de la situacin con tal de conservar no solo la vida, sino una manera de dejar que
todo pase por alto, para no verse involucrados y en el peor de los casos lo que en su mayora repite: no darse
mala vida.
En cuanto a los estudiantes se percibe el goce y disfrute de lo que ellos llaman: somos los que dominamos
al mismo tiempo indiferencia y apata hacia todo lo que signifique aprendizaje y educacin.

18

3. ANOTACIONES TEMTICAS: ideas hiptesis, preguntas de investigacin especulaciones vinculadas con la

teora, conclusiones preliminares y descubrimiento que a nuestro juicio vayan arrojando las observaciones.

Teniendo en cuenta lo observado hemos llegado a la siguiente conclusin, la cual vamos a resumir en tres
posibles causas u origen de la problemtica en cuestin:
1. Miedo por parte de los docentes a perder su vida.
2. Desgastamiento fsico y emocional por parte de los docentes.
3. Estar ubicados en una zona abandonada por los entes gubernamentales y por ende dominada por
grupos que delinquen.

4. ANOTACIONES PERSONALES: (del aprendizaje, los sentimientos, las sensaciones del propio observador.)

Visin ms amplia de las distintas problemticas que aquejan a nuestras instituciones educativas a nivel
municipal y al mismo tiempo unas ganas de seguir preparndonos como profesionales para poder hacer frente
desde nuestra formacin a todas aquellas debilidades que se presentan en nuestro entorno, as como poder
cultivar esa sensibilidad que te permite no ser indiferente ante las dificultades que se viven en la actualidad.

19

RESUMEN
El docente expreso su miedo hacia
algunos estudiantes.

ANOTACIN DE LA OBSERVACIN DIRECTA

Eran las 10:30 A.m. cuando en el coliseo, la docente vestida con el
uniforme de educacin fsica, abordo a las estudiantes en prcticas de
Trabajo Social para expresarle con un tono bastante temeroso el miedo
que sienten hacia algunos estudiantes, diciendo: yo trato de

cuidarme y paso a los estudiantes que no van bien porque no me

voy a dar mala vida y sobre todo no quiero aparecer muerta por
ah, por culpa de una nota.

Respuesta por parte de las estudiantes

en prcticas.

Las estudiantes en prctica respondieron a la docente (que por

cierto vestan con un bliser azul, una bsica beige y un pantaln
largo azul): ya nosotras venamos notando esta dificultad, es
decir, la agresividad por parte de los estudiantes hacia los
docentes, pero desconocamos el temor que sienten ustedes ante
esta problemtica y sus causas.

FIRMA:__________________________________________________________________________
_

20

DIARIO O NOTA DE CAMPO.

FECHA: 09-10-2014.
1. ANOTACIONES DE LA OBSERVACION DIRECTA: (descripcin detallada de lo que se est viendo, escuchando,
olfateando y palpando del contexto y los casos, se ordena de manera cronolgica de los hechos ocurridos que,
quien, como, cuando y donde.)
El da 09 de Octubre del ao en curso se dirigieron a la Institucin Educativa Denzil Escolar las estudiantes en
prcticas de Trabajo Social, a realizar las actividades estipuladas en su cronograma de trabajo.
Siendo las 11:00 A.m. nos trasladamos al curso 606 para realizar el seguimiento de un estudiante y nos
encontramos con la discusin de un estudiante con el docente de la asignatura de matemticas, donde el
estudiante alto, moreno claro, cabello oscuro ondulado y vestido con un pantaln de color azul oscuro y camiseta
blanca, amenazaba al docente dicindole: dale gracias a DIOS que ya mi padre es cristiano porque si fuera en otros
tiempo ya te hubiese dado un tiro hijueputa no obstante a este suceso otro estudiante de baja estatura y de color
trigueo le deca: ven a jodeme cara de monda pa que veas lo que te va a pasar voy a traerte a mi hermano para
que te reviente malparido. El docente adems de quedar perplejo y abrir los ojos, expres se da cuenta seo la
falta de respeto que mantienen estos estudiantes.
2. ANOTACIONES INTERPRETATIVAS: comentarios de la interpretacin de lo estamos percibiendo (sobre
significados, emociones, reacciones e interacciones de los participantes.)
Se logra percibir la falta de respeto que hay por parte de los estudiantes hacia los docentes, esta problemtica se
ha salido de control ya que los docentes no encuentran la manera de cmo tratar a los estudiantes para no colocar
en riesgo su vida puesto que los familiares de los estudiantes en su mayora son pertenecientes a grupos al margen
de la ley. Por esta razn los docentes les dejan pasar por alto todos los irrespeto y abusos que cometen con ellos
por miedo a que atenten contra su humanidad.
3. ANOTACIONES TEMTICAS: ideas hiptesis, preguntas de investigacin especulaciones vinculadas con la teora,
conclusiones preliminares y descubrimiento que a nuestro juicio vayan arrojando las observaciones.
Teniendo en cuenta lo observado hemos llegado a la siguiente conclusin o hiptesis a la problemtica en cuestin:
1. Falta de autoridad del docente a la hora de corregir a los estudiantes.
2. ser que la falta de respeto de los estudiantes a los profesores est relacionado con el poder que ellos
sienten, por tener vnculos afectivos con pandillas urbanas?
3. Sera que las familias apoyan estos comportamientos inadecuados de sus hijos.
21

4. ANOTACIONES PERSONALES: (del aprendizaje, los sentimientos, las sensaciones del propio observador.)

El conocimiento de esta problemtica permite que las estudiantes en prcticas de Trabajo Social, desarrollen
estrategias que sensibilicen a los estudiantes en cuanto a normas de comportamiento dentro y fuera de la
institucin, esto se pretende lograr mediante talleres y la recepcin de casos.

RESUMEN

ANOTACIN DE LA OBSERVACIN DIRECTA

Eran las 11:00 A.m. cuando en el saln de clases, unos estudiantes

Enfrentamiento del estudiante con el

docente.

que estaban uniformados con pantaln gris y suter blanco, le

dijeron al docente de la asignatura de matemticas el cual vestan
un jeans, suter verde y tenis negro, lo siguiente: Dale gracias a
Dios que ya mi padre es cristiano porque si fuera en otros tiempo
ya te hubiese dado un tiro hijueputa y el otro estudiante le deca:
ven a jodeme cara de monda pa que veas lo que te va a pasar voy
a traerte a mi hermano para que te reviente malparido. El docente
expreso se da cuenta seo la falta de respeto que mantienen
estos estudiantes.
Las estudiantes en prctica respondieron a los estudiantes (que por

FIRMA:_____________________________________________________________________
Respuesta
por parte de las estudiantes en
cierto vestan con un bliser azul, una bsica beige y un pantaln
______
prcticas.
largo azul): dejen la falta de respeto, esa no es la manera de
hablarle al docente, el docente se respeta.

22

3. ENTREVISTA

INFLUENCIA DE LA AGRESIVIDAD EN LA RELACIN DOCENTE-ESTUDIANTES DE LA INSTITUCIN

EDUCATIVA DENZIL ESCOLAR PERTENECIENTE AL MUNICIPIO DE RIOHACHA DEPARTAMENTO DE LA
GUAJIRA COLOMBIA.

1. Qu opinin tienes acerca de las continuas agresiones que se presentan dentro de la

institucin?

2. De qu manera influye la agresividad en los procesos acadmicos?

3. De qu manera te gustara que se tratara el tema de agresividad en la institucin?
4. Cul es la influencia que tiene familia en las manifestaciones de agresividad en los
estudiantes?
5. Qu factores influyen a nivel familiar en la agresividad de los estudiantes?
6. Cmo manifiestan los estudiantes la agresividad en el aula de clases

7. Qu tipo de sanciones o castigos reciben los estudiantes, por la manifestacin de la

agresividad dentro de la institucin?
8. Cmo reaccionan ustedes los docentes ante la agresividad de los estudiantes?
9. Qu soluciones proponen ustedes ante la agresividad que manifiestan los estudiantes, dentro
de la institucin?
10. D que manera influye el medio en el que se encuentra ubicada la institucin, en el
comportamiento de los nios?

23

4. HISTORIA DE VIDA

NIO: Manuel Andrs Rodrguez Camargo.

EDAD: 13 Aos
DESCRIPCIN DE LA HISTORIA DE VIDA:
La seora Yarima Camargo, madre del nio Manuel Andrs, cuenta que sali embarazada de Manuel a los

34 aos de edad, quien es el tercero de cinco hermanos. Yarima manifiesta haber pasado una situacin
crtica durante el embarazo ya que fue abandonada por su primera pareja.
Durante el embarazo le toco trabajar muy fuerte para poder sostener a sus dos hijas que anteceden a
Manuel y comprar todo lo que necesitaba a la hora del parto, adems no tena el apoyo por parte de su
familia quienes le reprochaban haber soportado tanto a su primera pareja ya que este la ofenda y trataba
muy mal, le deca que ella era una buena para nada, que era una intil y que lamentaba haberse metido
con ella.
El da 20 de Septiembre del 2001 siendo aproximadamente las 12:00 del medioda, naci Manuel Andrs
Rodrguez Camargo, solo la acompaaban sus dos hijas mayores la cual tenan entre 7 y 8 aos de edad y a
su vez eran quienes cuidaban al nio cuando l tena solo veinte da de nacido, ya que su madre se iba a
vender pescados al terminal de transporte del Municipio Riohacha, para poder sostenerlos.
Yarima cuenta que la infancia de Manuel fue fuerte, por la situacin econmica que ella estaba pasando y
sobre todo porque no contaba con el respaldo de su pareja y familia, motivo por el que muchas veces
descargaba el cansancio maltratando a sus hijos. Cuando Manuel tena tres aos de edad decidi

matricularlo a un hogar infantil para evitar dejarlo con sus hermanas mayores que no tenan edad para
cuidarlo y que al mismo tiempo lo maltrataban. Manuel a medida que fue creciendo le preguntaba a la
mam por su pap, (que si su pap nunca lo quiso y por qu no estaba con ellos) Su mam se senta triste y
lo que haca era llorar y decirle a su hijo que su pap se haba muerto, ella no quera decirle la verdad a su
hijo, porque no saba si lo afectara emocionalmente.

24

Manuel ingreso a la Institucin Educativa Denzil Escolar desde cuarto de primaria y lleva tres aos estudiando
en este plantel, hoy en da cursa sexto grado, su saln es el 606 y durante este periodo Manuel se
comportaba agresivo con sus compaeros, toma las cosas folclricamente, para el todo es juego y desorden,
en la institucin los docentes manifiestan que Manuel es muy desordenado, acadmicamente es un nio que
responde por sus obligaciones, situacin que confunde a los docentes ya que, segn los docentes, esta
problemtica afecta los procesos acadmicos de los estudiantes.
Otra situacin que afecta a Manuel es el maltrato al que est expuesto por parte de su hermana mayor, quien al
parecer le fastidia la presencia de su hermano, as lo expres la madre de Manuel, diciendo tambin que las relaciones
entre los dos hermanos nunca han sido las mejores.
La mam de Manuel dice que sus dos hijas ya tienen hijos, la mayor un nio y la segunda una nia y aun as ella las
sigue manteniendo porque sus maridos las abandonaron, de igual manera la actual pareja de Yarima, con quien tiene
dos hijos (una nia y un nio) tambin se encuentra disgustado por esta situacin, dice: esto de estar manteniendo a
tantos, no me gusta, adems ni bien se comportan palabras expresadas por Yarima Camargo, madre de Manuel.

La hermana mayor continuamente le dice que es un estorbo, un fastidioso y que deseara que no estuviera

en el mismo techo que ella, esta situacin preocupa mucho a la mam de Manuel y manifiesta no saber qu
hacer ante esta situacin, dice tambin que Manuel por los distintos problemas que tiene con su hermana,
prefiere estar en la calle hasta el punto de salir a las 2:00 p.m. hasta las 9:00 p.m. con amistades que no le
conviene porque son agresivos y de quienes est aprendiendo comportamientos indebidos.
Hoy los docentes no saben cmo controlar esta situacin y por tal motivo han solicitado la ayuda de las
Trabajadoras Sociales en formacin, para poder atenuar el problema de agresividad que presenta el
estudiante Manuel Andrs Rodrguez.

25

DINMICA FAMILIAR

Hombre

Mujer
Unin de hecho
Divorcio
Familiares bajo el mismo techo

26

GRUPO FOCAL
FECHA: 28 De Octubre De 2014
LUGAR: Institucin Educativa Denzil Escolar, Riohacha La Guajira
ACTIVIDAD: Grupo Focal
TEMA: Opiniones sobre lo que consideran los nios acerca del Maltrato Infantil

OBJETIVO
Objetivo(s) Investigacin
Analizar la influencia que tiene agresividad en la relacin estudiantes-docentes de la
Institucin Educativa Denzil Escolar, perteneciente al municipio de Riohacha Departamento
de la Guajira Colombia.
Objetivo(s) Grupo Focal
Obtener informacin adecuada que nos permita conocer ms a fondo dicha problemtica,
para poder brindar orientacin no solo a los estudiantes sino tambin a los padres de
familia.

IDENTIFICACION DEL MODERADOR

Nombre moderador
Adrianis Griego, Noryelis Joiro y Yeilesy Viloria
Asistente del moderador: Sirlene Posada Zubira

PARTICIPANTES

1
2
3
4

IDENTIFICACIN
Manuela Andrea Rodrguez Camargo
Merci Liliana vila Bermdez
Mara Cecilia Rodrguez Rodrguez
Jhon Jaider Prez Romero

27

PREGUNTAS-TEMATICAS
Qu piensan de los docentes que gritan a los estudiantes?

Qu haras si un compaero te golpea?

Cules son las palabras que usan sus profesores para regaarlos?

Cul es el trato que ustedes quieren recibir de sus docentes?

Qu estn dispuestos a hacer para que no haya violencia en el colegio?

28

GRUPO FOCAL

29

MATRIZ DE ANLISIS
VARIABLE

AGRESIVIDAD EN
LA RELACIN
DOCENTEESTUDIANTES

PREGUNTAS

INFORMANTE

INFORMANTE

INFORMANTE

INFORMANTE

INFORMANTE

#1

#2

#3

#4

#5

Qu piensan

No

son Que

no Que son unos Deben corregir Que

de los

buenos

docentes que

porque ellos clases,

gritan a los

no

estudiantes?

cmo

deben de dar desgraciados, la

sino todo

su casa.

forma de tienen

el cmo

saben quedarse en tiempo

no

valores.

tratarnos.

quieren

corregirnos

regaarnos.

Cul es el

Yo

quiero No me gusta Quiero

trato que

que

el que el profe mi

ustedes

profesor

quieren recibir

Omar deje de pegue por la que mi pap, como lo han griten y que

de sus

decir nojoda cabeza,

docentes?

cada vez que da rabia.

de fsica me sea

que Que

profesor siendo

regaen

mejor cariosos,

me que me trate hecho

bien.

sigan Que no nos

tanto, que no

hasta nos

ahora.

hacer lo que

nos regaa.

queremos.

Qu haras si Lo jodo yo Le
un compaero tambin.
te golpea?

dejen

doy

su Lo reviento a Lo acuso con la Le

muequera.

pata.

pego

coordinadora

porque l no

o la profe.

es mi pap.

30

CODIFICACIN DEL PRIMER NIVEL

CONCEPTUALIZACIN DEFINICIONES

SIGNIFICADOS

La agresividad es
una

reaccin

emotiva y como tal

se encuentra dentro
de

una

conducta

primaria propia del

ser

humano.

Los

agresiva es una
reaccin emotiva y
se convierte en un
desequilibrio
cuando tal
comportamiento

estudiantes
ordenan

sus

instintos iniciales de
Agresividad Escolar

La conducta

acuerdo a criterios
razonables y ticos.
-La

mayor

preocupacin

de

est dirigido a
lastimar a otras
personas o, a
cualquier cosa del
entorno social o
natural.

EJEMPLOS
-Durante el proceso
de entrevista de la
matriz de anlisis,
se pudo observar
que la mayora de
los

estudiantes

manejan reacciones
agresivas

respondieron

lo

siguiente:
-No son buenos
porque

ellos

saben

no
cmo

corregirnos.

esta institucin, son De igual manera la

-Yo quiero que el

los

profesor Omar deje

fuertes conducta verbal

enfrentamientos
agresivos

agresiva se

verbales distingue por la

de los estudiantes, forma imperativa e

de

decir

nojoda

cada vez que nos

regaa.

no slo con sus inapropiada con que -Lo

jodo

yo

pares, sino tambin el sujeto defiende

tambin.

con sus docentes, sus derechos y trata

- Que son unos

impidindoles

desgraciados, todo

de de imponer, a la

esta manera tener fuerza, sus puntos

el tiempo quieren

buenas relaciones y, de vista,

regaarnos.

como consecuencia sentimientos e

- Le pego porque l

el bajo rendimiento ideas, de manera

no es mi pap.
31

acadmico de los directa o indirecta.

escolares.
-Por otro lado es
oportuno
mencionar que el
medio en el que se
encuentran

los

adolescentes,

no

son

los

ptimos,
este

ms
ya

entorno

que
es

bastante conflictivo
y al interior de las
familias se vive un
alto

grado

violencia
agresividad.

de
y

- As mismo los
fuertes
enfrentamientos de
los estudiantesdocentes se han
convertido en una
cotidianidad para la
poblacin
estudiantil dando
lugar a la
agresividad que se
genera en muchas
oportunidades sin
razn alguna que la
justifique, por lo
que se convierte en
un elemento digno
de ser estudiado,
para determinar
cules son los
factores que inciden
en tales
comportamientos
agresivos.

32

CATEGORIA DE SEGUNDO NIVEL

CATEGORIA POR TEMAS

Mala comunicacin

Mal manejo de las relaciones

CODIFICACION

Los estudiantes no dialogan

No se apropian de su rol

Falta de control

Aceptar a los dems

Desplazamiento de la agresividad para

agredir

Intolerancia

33

ANLISIS GENERAL DE LOS GRUPOS FOCALES

Para iniciar este anlisis se hace pertinente realizar una pequea definicin sobre el
significado de los grupos focales, de esta manera se le permitir al lector tener una
claridad sobre la misma, veamos:
Es una tcnica de levantamiento de informacin en estudios sociales. Su justificacin y
validacin terica se funda sobre un postulado bsico, en el sentido de ser una
representacin colectiva a nivel micro de lo que sucede a nivel macro social, toda vez que
en el discurso de los participantes, se generan imgenes, conceptos, lugares comunes,
etc., de una comunidad o colectivo social.
La tcnica de los grupos focales es una reunin con modalidad de entrevista grupal abierta
y estructurada, en donde se procura que un grupo de individuos seleccionados por los
investigadores discutan y elaboren, desde la experiencia personal, una temtica o hecho
social que es objeto de investigacin, por ejemplo, una deteccin de necesidades de
capacitacin.
De acuerdo a lo anterior, durante la realizacin de la tcnica de los grupos focales en la
Institucin Educativa Denzil Escolar, se pudo analizar que la respuesta ms relevante que
dio la mayora de los estudiantes sobre la manera como son tratados por sus docentes, es
totalmente negativa, ya que la mayora aseguran ser agredidos de forma verbal por sus
profesores, esto se sustenta por respuesta como la siguiente: Que no nos regaen tanto,
que no griten y que nos dejen hacer lo que queremos Esto denota que la agresividad de
los estudiantes se da por imitacin teniendo coincidencia con lo que dice Bandura en su
teora sobre el aprendizaje social, ya que este afirma que la teora del aprendizaje social
puede aprenderse por imitacin u observacin de la conducta de modelos agresivos, es
decir, los estudiantes imitan el comportamiento de sus docentes, e incluso de aquellos
compaeros que muestran actitudes agresivas originarias de la imitacin del
comportamiento de sus padres.

34

DIAGRAMACIN
ARBOL DEL PROBLEMA

Bajo rendimiento acadmico

Malas relaciones
interpersonales

Mala relacin familiar

Falta de integracin con el

ambiente escolar

AGRESIVIDAD ESCOLAR

Prctica de indisciplina
inconsistente
Rechazo de los padres hacia
los hijos

Historia familiar de conductas

antisociales

Maltrato pedaggico

35

ESPINA DE PESCADO

Rechazo
agresivo a su
realidad

Conjunto de
factores
polticos,
econmicos y
sociales.

Mal
comportamien
to
(pandillismo)

Influencia de
grupos de
amigos o
familias

Apata escolar
y bajo
rendimiento
acadmico

Debilidad en la
estructura
escolar y falta
de mtodos
pedaggicos

INFLUENCIA DE LA
AGRESIVIDAD EN
LA
RELACIN
DOCENTEESTUDIANTES DE
LA INSTITUCIN
EDUCATIVA
DENZIL ESCOLAR

36

CONCLUSION
Para concluir podemos afirmar que cada una de las tcnicas utilizadas para la realizacin
de este trabajo, nos permiti tener una investigacin de primera mano as como de
ampliar y profundizar lo observado durante el proceso de practica en dicha institucin, a
continuacin presentaremos un pequeo anlisis de cada una de las tcnicas
implementadas:
Bitcora de anlisis
Nos ayuda al anlisis de la informacin y al apoyo de la credibilidad del mtodo de anlisis,
tambin facilita

el estudio de otros investigadores para la continuacin de dicha

investigacin, si en caso esta no se culmina.

Para esta se elabora unos memos analticos los cuales poseen una secuencia como lo son:
Registrar la fecha
Incluir referencia o fuente importante: consultar con un colega, su comentario,
materia de apoyo (fotografa, videos etc.)
Usar diagramas y esquemas para explicar ideas, hiptesis y conceptos.
Registrar las reflexiones que ayuden a pensar, guardas copias de todos los memos.

NOTA DE CAMPO
Son tcnicas donde se utilizan la observacin de una manera puntual, por su relevancia
que no puede quedar a criterios de la mente o memoria del ser humano ya que estos son
apuntes realizados en el momento de la actuacin, convirtindose en un soporte para
refrescar la memoria acerca de lo que se ha visto y vivido, registrar mediante notas o
diario de campo nos ayuda a generar el cuerpo del planteamiento, no es recomendable
dejar pasar un lazo de tiempo para la ejecucin de esta ya que puede darse una probable
distorsin de resultados que imposibilitan la reconstruccin de la secuencia de accin de
conducta con total precisin.

37

HISTORIA DE VIDA
Los mtodos cualitativos acentan las diversas formas en las que podemos situarnos para
dar respuesta adecuada a las situaciones concretas que se irn demarcando en el proceso
investigativo. Se refieren a la investigacin que produce datos descriptivos e
interpretativos mediante la cual las personas hablan o escriben con sus propias palabras el
comportamiento observado 2(Berros, 2000). En ese sentido, la historia de vida, como
investigacin cualitativa, busca descubrir la relacin dialctica, la negociacin cotidiana
entre aspiracin y posibilidad, entre utopa y realidad, entre creacin y aceptacin; por
ello, sus datos provienen de la vida cotidiana, del sentido comn, de las explicaciones y
reconstrucciones que el individuo efecta para vivir y sobrevivir diariamente (Ruiz
Olabunaga, 2012). Cuando hablamos de historias de vida sealamos que es uno de los
mtodos de investigacin descriptiva ms puros y potentes para conocer como las
personas el mundo social que les rodea (Hernndez, 2009).

Berros, 2000

38

BIBLIOGRAFA

-Bandura, (1973).
-Ballesteros (1983).
-Berkoviitz (1962) y Feshbach (1970).
-Berros, 2000.
-Dollar, Dobb, Millar, Mowrer y Sears (1993).
-Vicente E. Caballo y Miguel ngel (2004).

39