Diplomado de Marketing Digital

Marketing y Comportamiento del

Consumidor
Lic. Omar Vite

"IPAE, Instituto Peruano de Accin Empresarial, 2013.

Todos los derechos reservados"

LOGRO DEL CURSO

Al iniciar un proyecto digital, lanzar un nuevo producto/marca o
desear aumentar las ventas en lo primero que pensamos es
cmo debemos hacer para que el consumidor la conozca. Uno de
los caminos que atrae prospectos ms calificados en el momento
de decisin de formalizar a travs de un plan de marketing
digital.
Lo que se busca es que al final se tenga bien claro el camino a
trazar o hoja de ruta dentro de los lineamientos del plan
estratgico de marketing, conteniendo en ello el plan de
marketing digital.

Sesin 3: Plan de marketing digital

Logros de la sesin

1.
2.

Definir qu es un plan de marketing digital.

Definir en qu consiste el mtodo SOSTAC.

Qu es el plan de marketing?

El plan de marketing es el documento escrito en el que se

establecen las estrategias y acciones de marketing para
cumplir los objetivos del rea y de la empresa en un perodo
de tiempo.

Mayorga y Araujo. El plan de marketing.

El mtodo SOSTAC

Anlisis de
la
situacin
Control

Objetivos

Acciones

Estrategias

Tcticas

http://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy-guide/

Acciones

Ya tenemos los objetivos, las estrategias, las tcticas y ya solo nos queda
planificar qu acciones y cundo tenemos que realizar para llevar a cabo
todo lo anterior. Para ello podemos crear un cuadro por estrategia, tctica
donde detallemos las acciones.

http://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy-guide/

Mtodo RACE
R

Reach: prospects and customers

Act: achieve interaction

Convert: to lead or sale

Engage: through time

http://thinkandsell.com/blog/las-tres-practicas-esenciales-del-buen-management/

Tctica: qu actividades de marketing digital optimizar?

Alcanzar

Actuar y convertir

Comprometer

Adquirir estrategia para crear

conciencia offline para conducir a la
web

Estrategia de conversin para conseguir

los objetivos potenciales y ventas en
presencia web y offline

Estrategia de crecimiento y retencin

para construir relaciones para fomentar
la repeticin de visitas y ventas

Optimizacin motores de bsqueda

(SEO)

Efectividad de portada e interiores

Contenido de marketing

Pago por click

Efectividad del diseo de pgina de

entrada

E-mail marketing y promociones

Marketing de afiliacin

Buscar y navegar posibles mejoras

Estrategia de e-contacto

Publicidad online

Eficiencia de las pginas, categora y

producto

Soporte y atencin al cliente

Online PR

Eficiencia del carrito de compra y pago

Marketing mvil

Marketing en redes sociales

Comercio electrnico en redes sociales

CRM Social

http://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy-guide/

p.e.:
Acciones correspondientes a la tctica de posicionamiento en buscadores:

Definicin de Keywords objetivo.

Identificar long tail.

Revisar y optimizar cdigo para optimizarlo para el SEO.

Crear contenido adaptado a SEO.

Acciones correspondientes a la tctica de aumento de conversiones en la

web:

Test A/B para ver que pgina de producto convierte ms.

Reducir los pasos del proceso de compra en la web.

@omarvite