Direccin

La direccin incluye
la motivacin,
el liderazgo,
la seleccin de los canales de comunicacin ms
efectivos y
la negociacin y manejo de conflictos.
Los administradores tiene que dirigir y coordinar
eficazmente a los colaboradores de la empresa, para
lograr el xito de la organizacin.
La direccin comprende el contacto cotidiano y cercano
con la gente para orientarla e inspirarla hacia el logro de
las metas del equipo y la organizacin.
Administracin:
Ciencia, Tcnica o un Arte?
Como ciencia, debe seguir un mtodo especfico y
generar conocimientos razonados y fundamentados en
principios.
Como tcnica, los conocimientos generados deben tener
aplicacin prctica y ser llevados a cabo por
especialistas debidamente capacitados.
Como arte, requiere ser una obra humana que implique
virtud, poder, eficacia y habilidad para desarrollarla.
Niveles
administrativos
Las actividades a las que se da importancia y los estilos
administrativos que se siguen depende de cada
administrador Gerente.
Cada estilo depende de la capacitacin, los antecedentes
y la personalidad.
Generalmente en empresas de gran tamao existen tres
niveles de administracin.
Administradores del
nivel superior o alta gerencia
Gerentes de nivel alto:
Son los ejecutivos senior y los responsables de la
administracin general.
Se les conoce como gerentes estratgicos.
Se concentran en aspectos de largo plazo:
supervivencia, crecimiento y eficacia.
Interactan con personas y organizaciones externas.
Los lderes de alto nivel eficaces tratan a las
personas como miembros valiosos de la
organizacin.
Administradores de mandos medios o gerencia intermedia

 Gerente de nivel medio

A veces se les llama de gerentes tcticos.
Son responsables de traducir los objetivos, metas y
planes generales en objetivos, metas y actividades
ms especficas.
Controlar y asesoran el desarrollo de los
subordinados.
Garantizar que sus subordinados mantengan el
equilibrio entre los objetivos operativos a corto plazo
y los estratgicos a largo plazo.
Administradores de primera
lnea o supervisin
Gerente de nivel bsico
Son llamados gerentes operativos.
Supervisan las operaciones de la organizacin.
Se involucran directamente con los empleados.
Implementan los planes especficos desarrollados
por los gerentes medios.
Son el enlace con el personal administrativo.
Las habilidades
administrativas o gerenciales
Las habilidades son capacidades especficas que resultan
del conocimiento, la informacin, la prctica y la aptitud.
Habilidades conceptuales, de diseo y de toma de
decisiones.
Habilidades humanas o interpersonales y de
comunicacin.
Habilidades tcnicas
Habilidades conceptuales y de toma de decisiones
Es la capacidad del gerente para reconocer aspectos
complejos y dinmicos, de analizar los numerosos y
conflictivos factores que stos conllevan y resolver los
problemas en beneficio de la organizacin y de sus
miembros.
Tales decisiones tienen un efecto profundo en el xito de
la organizacin.
Habilidades interpersonales y de comunicacin
Estas habilidades se relacionan con el trato con las
personas; la capacidad de ser lder, de motivar y de
comunicarse eficazmente con los dems.
Es la capacidad que debe tener un gerente para
interactuar con muchos tipos distintos de personas y de
intercambiar informacin con ellas.
Habilidad tcnica

 Es la capacidad de realizar una tarea especializada que

comprende un mtodo o proceso determinado.
Los gerentes dependen menos de sus habilidades
tcnicas bsicas mientras ms suben en una
organizacin, pero stas le dan los antecedentes
necesarios para sus nuevas responsabilidades.
El ambiente externo

La empresa y su entorno
Sistema Abierto.
Cambios constantes y acelerados
Labor Gerencial:
Evitar resistencia.
Las empresas intercambian recursos con el entorno y
dependen de l.
El proceso global.
Ambiente externo
Son todas las fuerzas relevantes fuera de los lmites de
la compaa.
Por relevante se entienden todos los factores a los que
los gerentes deben prestar atencin para ayudar a sus
organizaciones a competir con eficacia para sobrevivir