4.

Herramientas bsicas de Internet para la comunicacin en lnea

Los medios electrnicos en apoyo a la educacin nos permiten presenciar una revolucin en las
maneras de aprender y ensear.
Mxico es un pas con una enorme dispersin poblacional, lo que dificulta que la oferta educativa
llegue por igual a todos los que la demandan y necesitan. Una estrategia combinada de educacin
presencial y a distancia, sustentada en el uso de la Internet, ayuda a satisfacer esta demanda de
educacin.
El uso de la Internet permite establecer las condiciones pedaggicas de tiempo y de espacio
adecuadas para el aprendizaje; tambin potencializa la accin de los instructores calificados, haciendo
posible la participacin a distancia de otros especialistas en el proceso de enseanza-aprendizaje, y
esto permite crear ambientes novedosos y propicios para aprender.
Adems, la Internet ofrece otras facilidades tecnolgicas como la comunicacin en lnea, sincrnica o
asincrnica, y la puesta en lnea de materiales didcticos.
Sitios web
En Internet se llama as a las pginas que han sido elaboradas mediante el lenguaje HTML; ste
permite el uso del hipertexto e hipervnculo, porque brinda la posibilidad que de un concepto se pase
a un bloque de informacin o a otros sitios web. Adems, se puede obtener informacin en imgenes
estticas, en movimiento y a colores, sonido y video.
La WWW (World Wide Web ) es la ltima generacin de herramientas de navegacin que se ha
producido para Internet y constituye la puerta de entrada al vasto mundo de esta red por medio de
mltiples enlaces (links ) a otros servidores, ya sean stos web, FTP, Gopher, Telnet o News; todos
estos gracias a la utilizacin de URL (Uniform Resource Locator).
Acceder a la Web es en s una experiencia educativa, pues en algunas ocasiones sucede que al buscar
algo especfico se tropieza con otros materiales interesantes que no son los que inicialmente se
buscaban.
A pesar de todas las ventajas que presenta esta herramienta, an no se puede decir que en la Web
haya siquiera una billonsima parte del conocimiento de la humanidad que se ha vertido en los libros;
sin embargo, proporciona oportunidades incomparables en cuanto a la investigacin, sobre todo
cuando se buscan tpicos especficos y es un tanto difcil ir a buscar los libros a las bibliotecas, ya que
a veces no estn disponibles o slo se consiguen en otros pases.
En la Web se pueden leer documentos sobre cualquier tema, ubicados en cualquier parte del mundo y
seleccionar palabras clave de enlace para llegar automticamente a otros documentos. Si stos, a su
vez, tienen palabras clave, se pueden enlazar a otros y as seguir infinitamente.
La Web permite incluir en cada documento electrnico: hipertexto, imgenes, bases de datos, audio,
video, animaciones, programas de cmputo y el uso de la realidad virtual con VRML ( Virtual Reality
Modeling Language).

Se dice que la Web es un entorno hipermeditico porque de un texto o palabra se puede pasar a otro
en el mismo documento o a otro; tambin recibe este nombre porque incluye imgenes y sonidos.
Como se puede ver, la Web contiene todos los servicios de Internet conocidos; ello la convierte en el
servicio ms completo hasta el momento, pues al pulsar sobre una palabra resaltada en una pgina
de ayuda, sta cita a una segunda pgina explicando la frase con ms detalle. En la Web, los
hipervnculos permiten seguir ideas y temas de pgina a pgina, independientemente de si las pginas
estn almacenadas en un solo servidor o esparcidas en los servidores del resto del mundo.

Los navegadores
Los programas cliente que permiten acceder a la WWW se llaman visualizadores ( browsers); como ya
mencionamos arriba, stos tienen la capacidad de recuperar documentos locales o remotos, obtener
archivos, enviar y recibir correo electrnico, realizar sesiones remotas, leer mensajes de los grupos de
discusin, etctera. El navegador es un programa que, una vez instalado en la computadora con la
que se accede a Internet, permite navegar por el ciberespacio con algunas ventajas y limitaciones.
Entre los ms famosos y de uso ms frecuente estn: Netscape y Explorer. Con el paso del tiempo,
stos se van actualizando en sus versiones para ser cada vez ms eficientes, dinmicos y de fcil
manejo.

Objetivos de la Web
En el mundo existen infinidad de hojas web con mltiples objetivos, pero para encontrar un sitio web
de educacin es necesario saber bien cul es el propsito o intencin de ese sitio y as ver si contiene
informacin suficiente y adecuada a los intereses de estudio, y comprobar que permite adquirir
nuevos conocimientos.
Un web educativo puede estar organizado en varias categoras, sin embargo, aqu slo
mencionaremos las ms fundamentales: informacin organizativa, informacin educativa y
aprendizaje interactivo.

Ventajas
La mayor ventaja para el usuario de la Web, sobre otras herramientas de Internet, consiste en la
posibilidad de acceder a la mayor parte de los servicios (FTP, Gopher, grupos de noticias, WAIS) con
una sola aplicacin cliente y con una misma interfaz de usuario, lo que facilita tanto su aprendizaje
como la obtencin rpida de resultados, ya que en el ambiente web se encuentra la mayor cantidad
de informacin en el mundo.

Limitaciones

A veces es molesto tener que esperar a que se cargue una pgina. En ocasiones, los servidores se
encuentran saturados de usuarios y se vuelve muy baja la velocidad de respuesta, lo cual puede
convertir la navegacin en una experiencia algo aburrida.

Dominios en Web
Los dominios genricos o internacionales son los dominios bsicos de la Internet. stos se
caracterizan por tener tres letras en la parte final de la direccin electrnica de la Web y son: .com
(asignado a las empresas comerciales), .org (para organizaciones), .gov (para organismos
gubernamentales), . edu (para organizaciones educativas) y .net (establecido para las empresas
relacionadas con la Internet).
Existen otros dominios que corresponden a los dominios territoriales de cada pas y tienen dos letras;
por ejemplo: .mx para Mxico, .es para Espaa, .fr para Francia, .au para Australia, .br para Brasil,
etctera. Actualmente, hay aproximadamente 230 dominios territoriales.

Las direcciones en la Web

Por lo general, las pginas web inician con un prefijo http://, despus siguen, frecuentemente, las
direcciones que comienzan con www para indicar que se est en la World Wide Web .
Luego el nombre del servidor (computadora) donde estn alojadas las pginas web. Se trata de una
serie de letras que contienen un nombre, un punto y una terminacin, bien sea por tipo de sitio o por
pas.
Despus de la direccin del servidor donde est la pgina principal vienen los subdirectorios
(clasificados de igual forma como se organizan en los archivos del disco duro). Para esto se utiliza una
/ (diagonal) que cambia de directorio.
Como recomendacin adicional y en caso de que falle una direccin, se recomienda usar slo la
direccin hasta antes de la ltima /; si esto tampoco funciona, entonces habr que borrar las letras
que estn inmediatamente a la izquierda hasta la siguiente /, con lo cual se presentar la pgina
principal del sitio.

Servicios en la Web
El ambiente de la web ha sido la gran invencin, pues en l se ha logrado conjuntar todo tipo de
servicios que anteriormente se presentaban por separado (FTP, Gopher, correo electrnico, etctera.),
stos son: bases de datos, boletines electrnicos, buscadores, chats , correo electrnico, foros de
discusin, libros (bibliotecas virtuales), news, peridicos y revistas electrnicas, traductores y video.
A continuacin hacemos una breve descripcin de cada uno de estos servicios.
Bases de datos

Tambin llamados manejadores de archivos; facilitan la estructuracin, el acceso y la manipulacin de

grandes volmenes de informacin. Son programas relativamente simples de usar que permiten
explorar informacin de ndole variada, tanto cientfica como administrativa. La capacidad de acceder
a la informacin selectivamente e imprimirla de acuerdo con un formato es uno de sus atractivos. El
dominio de un sistema de bases de datos revela habilidades cognitivas superiores para el manejo de
informacin y, en este sentido, constituyen excelentes vehculos de aprendizaje y de estmulo de
dichas habilidades. Las bases de datos modernas permiten almacenar la informacin en una variedad
de medios, no slo texto o nmero, sino tambin dibujos, fotografas, sonidos y videos.
Boletines electrnicos
Las listas electrnicas son otro de los recursos que posee la Internet, las cuales son utilizadas para la
difusin de informacin educativa. stas se distribuyen peridicamente con informacin de inters
para algunas disciplinas del conocimiento, sobre temas especficos o especializados. El usuario se
suscribe a una lista para recibir peridicamente los mensajes que estn en formato de publicacin
electrnica (E-zines ). El usuario slo puede dirigirse a la direccin electrnica del responsable del
boletn y no tiene posibilidad de enviar mensajes a otros suscriptores.
Un ejemplo de este recurso es el Boletn electrnico de Finanzas de la FCA, cuya direccin es:
http://fcaenlinea.unam.mx/finanzas.
Buscador
Hay muchas maneras de iniciar una bsqueda en la Internet; la ms sencilla consiste en escribir la
direccin de un sitio conocido, o bien, localizarla a travs de un buscador (tambin llamado motor de
bsqueda). ste es considerado como una magnfica herramienta que permite encontrar, entre miles
de servidores, las pginas web y la informacin que se est buscando. As, los buscadores acceden a
una extensa base de datos donde rastrean los recursos disponibles en la Web. Los principales
navegadores en Internet (Netscape y Explorer) muestran en su barra de herramientas una opcin que
permite acceder fcilmente a un listado de los principales buscadores, sin embargo, existen muchos
otros creados por compaas importantes. La mayora de los buscadores presentan un cuadro en
donde se escribe la palabra o palabras clave de la bsqueda que se desea realizar y, con la asistencia
de los "motores de bsqueda" del servidor que presta el servicio, se accede a todos los sitios pblicos
de la red y, adems, crea un listado detallado de la informacin localizada. De esta manera se podrn
realizar trabajos de investigacin documental o de estudio sobre algunos temas de inters en la
carrera que se estudia.
Bibliotecas virtuales
Constituyen uno de los recursos ms importantes para la propagacin del conocimiento y del estudio
independiente. La aparicin del libro electrnico, en diversos formatos, est permitiendo que stos se
carguen en una computadora y que su contenido pueda ser visto pgina por pgina en una pantalla.
Este fenmeno hace que el estudio de fuentes bibliogrficas ahora se realice mediante una nueva
forma de lectura, es decir, ante nuevos modos de asimilar el conocimiento.
Las bibliotecas virtuales estn constituidas por registros bibliogrficos, textos, imgenes, audio y
servicios de informacin, as como por la infraestructura para su manejo, y que considera los
peridicos electrnicos como una fuente inagotable de informacin actualizada, ya que se pueden
consultar los de todo el mundo, as como las revistas electrnicas, que son un recurso sumamente

atractivo para cualquier estudioso de una especialidad, pues las revistas que circulan por el
ciberespacio brindan la posibilidad de leer peridicamente una amplia cobertura temtica de inters y
que adems presenta grandes ventajas, ya que en la mayora de los casos son gratuitas o se paga la
suscripcin. Los formatos de presentacin son variados, pues pueden estar en lenguaje HTML, PDF,
texto plano o como imagen.
Las bibliotecas virtuales tienen las siguientes ventajas:
Aprovechan la tecnologa de la computacin aplicada a las telecomunicaciones, permitiendo su
consulta a travs de la WWW.
Seleccionan la fuente de informacin mediante criterios de evaluacin de las publicaciones
impresas y electrnicas.
Renen diversas bibliotecas digitales, colecciones, productos y servicios de informacin
provenientes de diversas instituciones y proveedores.
Ofrece una interfaz comn transparente para el usuario en la consulta de las fuentes.
Tiene disponibilidad en todo momento y desde cualquier lugar.
Traductores
Es innegable que, en un mundo cada vez ms globalizado, se hace necesario conocer otras fuentes de
informacin que por lo general estn en idioma extranjero y cuya lectura se dificulta. Las nuevas
tecnologas de la informacin y la comunicacin han creado un nuevo servicio que permite, con ciertas
limitaciones, la comprensin de los textos contenidos en idiomas diferentes al propio. Algunos de los
traductores ms conocidos se pueden localizar en las siguientes direcciones:
AltaVista
http://babelfish.altavista.com/
Traduce de: ingls a espaol, francs, alemn, italiano, portugus; y viceversa.
Babylon
http://www.babylon.com
Traductor gratuito por 100 das, bueno y prctico. Trae una ayuda en espaol.
Traductor en tiempo real para Internet
http://www.mte.inteli.net.mx/tradu/
http://www.ncsa.es/traductor/
Traductor gratuito de pginas web de ingls a espaol.
Yupi http://www.yupi.com/Traductor/

2.2.4.1. Correo electrnico

Consiste en la transmisin de mensajes de tipo texto de una computadora a otra, los cuales pueden
ser ledos cuando el destinatario lo desee, con slo poner su nombre y una contrasea que protege
los documentos que recibe y lo hacen miembro usuario de la red.
El correo electrnico (tambin conocido en ingls como E-mail), como su nombre lo indica, es un
medio para enviar cartas y mensajes a otras personas mediante las redes de cmputo en una misma
ciudad o pas o a otras ciudades o pases. En su definicin ms simple, es un medio electrnico para
el intercambio de mensajes y de diversas formas de documentos tales como textos, grficos, hojas de
clculo, programas, sonido y video.
La funcin bsica de cualquier correo electrnico es el envo, la recepcin y la distribucin de
mensajes electrnicos, comunicando a las personas, mquinas y redes entre s; dicho en otras
palabras, se puede intercambiar informacin, discutir temas y dialogar en forma interactiva, como si
se hiciera a travs de una carta manuscrita.

Ventajas
El uso de este medio presenta gran cantidad de ventajas en comparacin con las formas ms
tradicionales de correo:
Ahorro de espacio. El lugar que ocupan los mensajes es infinitamente pequeo, pues son electrones
en vez de tomos (papel).
Bajo costo. El costo de la transmisin de los mensajes es el equivalente al de una llamada local si se
realiza va modem; y es an ms bajo si se lleva a cabo dentro de los mbitos educativos o de una
empresa.
Cercana. Por paradjico que parezca, a travs de este medio se perciben las personas algo ms
cercanas que cuando se usa el tradicional correo postal.
Comunidades. En la red se puede pertenecer fcilmente o formar parte de comunidades virtuales
(foros de discusin y chat ), donde hay personas con intereses similares o iguales.
Contacto con personas reconocidas. Puede llegar a establecerse contacto con reconocidos estudiosos.
Fiabilidad. A diferencia del correo postal, donde las cartas suelen pasar por muchas manos y con ello
retrasarse o perderse en alguna parte del camino, los mensajes electrnicos rara vez se pierden en la
red. Cuando no llegan a su destino, es por algn problema de ruteo en la red o porque el servidor
destinatario se encuentra fuera de servicio; sin embargo, ante estos casos, los mensajes se regresan
despus de algunas horas al remitente indicando la posible causa del error.
Flexibilidad. Se puede llegar a usar parte de los mensajes para incluirlos en algn trabajo de
investigacin o reproducirlos reenvindolos a otras personas.

Igualdad. Un aspecto democratizador del correo electrnico consiste en que a travs de los mensajes
las personas no son juzgadas por su aspecto, edad, antecedentes acadmicos, etctera, sino
simplemente por sus ideas.
Intercambio. El correo electrnico abre una va de acceso a personas que hacen o estudian cosas
similares a uno y a conocimientos que de otro modo seran de difcil acceso.
Motivacin. El medio, por su fcil manejo y acceso, anima al remitente a enviar mensajes frecuentes.
Rapidez. Los mensajes de correo electrnico suelen llegar a un buzn destino en pocos segundos.
Teleeducacin. Mediante este servicio es posible que se puedan trabajar algunos contenidos
conceptuales de alguna materia o disciplina.
Teletrabajo. A travs de este medio es posible realizar trabajos en casa y enviarlos hasta el domicilio o
la oficina del asesor-docente o de algn compaero-estudiante (segn sea el caso).
Trabajo compartido. Dos o ms compaeros de estudio pueden desarrollar trabajos colectivos sin
tener que desplazarse o enviar papeles. De este modo se pueden compartir ideas, discusiones y
presentar trabajos conjuntos sin tener que encontrarse fsicamente con las otras personas.
Tiempo. La elaboracin y envo de mensajes no toma ms tiempo del que se puede tardar uno en
escribir el mensaje.
Ubicuidad. Aunque se encuentre en cualquier parte del mundo, si se tiene acceso a una computadora
conectada a Internet, se pueden consultar los correos como si uno se encontrara en su propio pas,
lugar donde fsicamente se encuentra el servidor con la direccin electrnica personal.
Versatilidad. Un valor agregado al correo electrnico de reciente creacin es que los mensajes se
pueden acompaar de programas ejecutables, imgenes, sonido y archivos de todo tipo.

Programas de correo electrnico

Existen muchos programas (ambientes o plataformas) de correo electrnico, pero cul es el que
conviene ms? La respuesta puede variar dependiendo de las caractersticas y condiciones de cada
persona que use este servicio. As, por ejemplo, si se tiene acceso a una cuenta de correo en una
institucin y adems se cuenta con una computadora personal en casa o el trabajo, entonces se podr
usar un programa como Eudora u Outlook. En cambio, si no se cuenta con una computadora en casa
o trabajo y existe la necesidad de alquilarla o pedirla prestada para acceder a los correos, entonces es
conveniente inscribirse a uno de esos sitios que ofrecen correo gratuito, pues ah, al ingresar a un
sitio web desde cualquier lugar, tan slo se debern teclear el login y password.
Outlook Express. Es un programa que viene incorporado al navegador Explorer del ambiente
Windows. Tiene la ventaja de que se pueden personalizar carpetas o archivos, de modo que cuando
se reciben mensajes, stos se van ordenando (a medida que van llegando) en las carpetas que se
haya indicado.

Netscape Messenger. Es un programa que viene incorporado en el navegador de Netscape y permite

manejar todo tipo de informacin, su capacidad es muy similar a la de Outlook Express y su uso es
similar.
Eudora. Se trata de un programa muy popular que cuenta tanto con versiones gratuitas como
comerciales y funciona de modo similar a los anteriores.
Formato de una direccin de correo electrnico
La forma en que se representa una direccin de correo electrnico es de la siguiente manera:
nombre de usuario@servidor.tipo_de_servicio.pas
Ejemplo: admon1@fcaenlinea.unam.mx
Donde:
admon1 (en minsculas) corresponde al nombre o alias que emplea el usuario del correo electrnico.

@ (arroba) es el signo o convencin que se emplea para separar el nombre del usuario (login ) de los
nombres de dominio del servidor de correo.
fcaenlinea, esta direccin corresponde al nombre del servidor donde se encuentra alojado el "buzn"
electrnico de la persona.
unam corresponde al nombre de la institucin o empresa.
mx es la clave del pas (en este caso Mxico).
Todas estas literales son interpretadas por el servidor que est dando el servicio de envo del correo
que, finalmente, es el que rutear el mensaje, llevndolo a su destino (pas, institucin o empresa,
servidor y usuario). Obsrvese que la direccin electrnica siempre se escribe con todas sus letras
juntas.
Normas de uso
A continuacin se presenta una relacin de recomendaciones o reglas que se deben tener en cuenta
para una comunicacin adecuada con otros compaeros y con los asesores distantes. Aunque no son
obligatorias, es conveniente su aplicacin.
Cada uno es dueo de las palabras que plasma en un correo electrnico, por lo tanto, debe
responsabilizarse de lo que se escribe.
Cuando se mande un correo electrnico a una persona, se debe evitar enviar informacin intil
(basura o mensajes no solicitados); as como tratar temas fuera de tpicos acordados; promover
eventos; vender objetos o servicios; mandar cuentos, chistes, poemas, etctera. No se debe
olvidar que el propsito es educativo.
Siempre que sea posible, se deben leer y contestar los mensajes cada da. Cuanto ms rpida es
la respuesta, mejor ser la sensacin de satisfaccin de quien ha escrito. No se debe dejar pasar
ms de 72 horas en contestar. Se deben contestar siempre los mensajes, aunque sea tan slo
para agradecer el envo.

 Si se recibe un mensaje extenso, al contestarlo no se debe hacer "reply" al texto completo que se
ha recibido, se debe poner al final la respuesta. Tan slo se deben incluir partes del texto e
intercalar las respuestas o comentarios. Con ello, el destinatario compaero o asesor tendr un
efecto de dilogo a diferentes frases o ideas que ha enviado.
Cuando se escribe, se debe tratar de ser sinttico en los mensajes, pues algunas personas reciben
mltiples mensajes y tienen que contestarlos. Las frases breves, a veces, tienen ms impacto que
los prrafos largos.
Si se escribe por primera vez a alguien, es importante hacer una pequea presentacin para que
quien recibe el mensaje tenga una idea aproximada de su persona e intereses; se debe decir
quin es, a qu se dedica, cules son sus intereses, etctera.
Slo se debe enviar informacin pertinente, adecuada, esperada, deseada o interesante para el
compaero o asesor destinatario.
Cuando se responda con un mensaje que se enva a varias personas, es importante indicar a
quin se le est contestando, sobre qu tema y en qu parte del mensaje.
Evitar las respuestas pasionales; antes de contestar a un mensaje, hay que analizar y razonar muy
bien la respuesta y no contestar en forma visceral; lo mejor es hacer una pausa y contestar en
otro momento. Cuando se responde en forma brusca, se producen reacciones de malestar.
Los mensajes cortos tienen ms seguridad de llegar al destino, en cambio los que son muy largos
muchas veces se cortan y hay que reenviarlos.
No usar letras maysculas para escribir la totalidad del mensaje, pues eso es interpretado como
hablar en voz alta o estar gritando. Utilizar las maysculas slo para dar nfasis a una idea o
mensaje.
El asunto o subject es un elemento fundamental en cada mensaje, pues, dependiendo del ttulo, el
destinatario decide abrirlo inmediatamente o dejarlo para otro momento; por lo tanto, es
conveniente usar una frase corta, inteligente, sinttica, creativa y significativa. El subject es como
un buen ttulo de libro o de una pelcula, que en un mximo de cinco palabras nos dice todo lo
que encierra el mensaje.
Algo muy importante es colocar al final del mensaje una firma electrnica que lo identifique
plenamente; deber contener: su nombre, la direccin del correo electrnico y algunos datos
opcionales de su persona (telfono, direccin postal o fax).
No olvides, como estudiante, que del otro lado de la pantalla hay una o varias personas, s
respetuoso y considerado. En el caso de que quieras hacer una pregunta, intenta agotar antes los
medios que tengas a tu alcance (bibliotecas, libros, manuales, buscadores, bases de datos, FAQs,
etctera.)
Cuando recibas respuesta a una pregunta o informacin que hayas solicitado a tus compaeros
estudiantes o asesor, es fundamental que siempre agradezcas la respuesta. Tambin es
importante que, como compaero, ofrezcas informacin que tengas al alcance sobre el tema que
se est tratando. Compartir es bsico para aprender en comunidad virtual.
Cuando quieras dar respuesta a algn mensaje, basta que selecciones la opcin Responder o
Responder a todos (reply), con esto aparecer en el Asunto (Subject) la abreviacin Re: que
significa rplica al mensaje e incluir el mismo texto del Subject recibido, esto indica para el que
recibe el mensaje que se trata de una respuesta a l. La mayora de las veces bastar reproducir o
dejar un pequeo fragmento del mensaje para ubicar la respuesta. Puedes aadir expresiones
como Me dices y ah reproducir entre comillas el fragmento al que se va a dar respuesta, y en
otro prrafo incluir Te digo o "Tienes razn" o algo por el estilo.
No reproducir fragmentos de mensaje fuera de contexto, sobre todo cuando se trate de las
argumentaciones de otros. Esto puede ser motivo de interpretaciones equivocadas.

 No enviar demasiados mensajes en un mismo da a un mismo compaero o asesor; esto produce

alguna incomodidad, pues da la impresin de que la persona no termina de hacer preguntas; en
este caso, es mejor dividir el mensaje en diferentes apartados en lugar de enviar varios.

2.2.4.2. Foro
En el espacio de la red mundial de computadoras (ciberespacio), con la aparicin de Internet, se han
generado nuevas formas de comunicacin, relacin interpersonal, intercambio de informacin, ideas,
culturas, valores y sentimientos; es decir, otros modos de agrupamiento de personas con intereses
especficos (comunidades virtuales) y estructurados en foros.
El foro consiste en un tablero de mensajes, donde tanto asesores como estudiantes pueden participar
en el debate sobre temas concretos. Es una variante del correo electrnico, pero aqu el mensaje es
colocado en un tablero y puede ser consultado y contestado por cualquier asesor o estudiante que
participe.

Objetivos del foro

Los foros de discusin en educacin son lugares idneos para la confrontacin de ideas, teoras,
opiniones e intercambio de experiencias; el participante se apoya en recursos como argumentacin,
conocimiento, datos. Por eso, los propsitos ms importantes del foro son:

Intercambiar ideas, informacin, experiencias y trabajos.

Actualizar informacin sobre un tema particular.
Disear y trabajar proyectos en comn.
Solicitar asesora u orientacin.
Analizar diversas perspectivas.

Ventajas
Al estudiante le permite:
Revisar los mensajes cuando pueda hacerlo.
Recuperar las lecciones va Internet desde el lugar que le sea ms prctico (domicilio, escuela o
trabajo).
Desarrollar las lecciones, tareas, dudas y actividades a travs de Internet.
Organizarse para realizar trabajos grupales, sin que ello implique una reunin presencial o a
distancia a una hora determinada.
Enviar preguntas tanto al asesor como a sus compaeros.
Sentir menos temor de expresar sus ideas al contar con la privacidad e independencia para
reflexionar y organizar sus dudas.
Al asesor le permite:
Dedicarse a atender las dudas sin aparente lmite de tiempo fuera de clase.
Decidir si atiende directamente a un estudiante o a todo el grupo.
Salirse de la lista para atender a un estudiante y discutir privadamente (uno a uno) algn
asunto.
Consultar diferentes fuentes de informacin antes de responder a preguntas.
Forma de administracin del foro
Hay muchos modos de administracin del foro, en el que participan asesores y alumnos es de tipo
cerrado; slo intervienen los estudiantes que estn inscritos en alguna asignatura.

El foro es una forma sencilla de mantener un debate abierto entre alumnos y asesor sobre los temas
de la asignatura, ambos pueden enviar o responder mensajes.
Para que el alumno participe en el foro, slo necesita estar inscrito a la asignatura y colocar los
mensajes correspondientes. As, puede enviar mensajes sobre temas nuevos o agregar otros sobre un
aspecto ya planteado. La participacin del alumno en el foro concluye cuando haya terminado las
actividades de los temas del curso.

Normas de participacin
Esforzarse para que el foro se desarrolle adecuadamente.
Conocer los temas para que las discusiones estn fundamentadas y de acuerdo con los objetivos,
actividades y evaluacin del curso.
Antes de mandar un mensaje al foro, verificar si es en el lugar apropiado.
No enviar mensajes para hacer prueba o ver si funciona.
Evitar escribir con faltas de ortografa (releer lo escrito antes de enviarlo).
No corregir a quienes han mandado mensajes fuera de lugar; es tarea del asesor del foro.
No contestar mensajes que estn fuera de tema. En este caso, responderlos directamente.
No alterarse ni decir groseras. No ser intolerante remitiendo sistemticamente mensajes de
desaprobacin a los participantes.
Presentar dudas, comentarios y preguntas interesantes, pues el objetivo del foro es incrementar
los conocimientos y fomentar la cultura a travs de la libertad de expresin.
Escribir lo ms conciso posible, no extenderse demasiado, pues los mensajes son reflejo de
nuestra personalidad.
No incluir temas fuera de lugar: el foro se mantiene activo siempre y cuando los asuntos tratados
sean de inters general.
En caso de que se presenten mensajes repetidos, no se haya recibido alguno o aparezca otro tipo
de anomalas, hay que comunicarlo a la coordinacin del curso.

2.2.4.3. Chat
Es uno de los servicios de Internet que permite la conversacin o charla en ambiente de texto entre
dos o ms personas distantes. En educacin a distancia, es ideal para realizar sesiones de discusin
conjunta con el asesor y/o compaeros de estudio (por ejemplo, analizar conjuntamente la forma de
realizar algn trabajo de investigacin).
Adems, es posible platicar de modo silencioso al enviar mensajes privados a quien se desee.
El chat es un saln de pltica en donde los participantes mantienen dilogos simultneos al colocar
mensajes y leer los que depositan otros, pues los mensajes aparecen en una misma ventana.

2.2.4.4. Videoconferencia de escritorio

Las posibilidades educativas se incrementan notablemente con la incorporacin de herramientas de
comunicacin sncrona y multimeditica, que forman "aulas virtuales", a las que pueden asistir
alumnos que se encuentren fsicamente en diferentes partes, y participar en las actividades que se
estn desarrollando.
La videoconferencia de escritorio puede realizarse en tiempo real a travs de Internet. Slo se
necesitan, mnimo, dos computadoras personales equipadas con cmara y micrfono de bajo costo y
el software adecuado. Adems, aunque no es necesario, pueden emplearse pizarras y documentos
electrnicos, imgenes, videos y editores de texto.
Esta modalidad:
Aumenta la comunicacin creando un sentido de presencia del otro fsicamente distante.
Posibilita la percepcin de elementos no verbales de la comunicacin, como las expresiones del
rostro y gestos del emisor, lo que mejora el contexto de la comunicacin.
Incluye informacin audiovisual complementaria en la comunicacin (como videoclips o imgenes
estticas).
Facilita la comprensin del entorno y la situacin de los otros participantes.
Agiliza la comprensin, al centrar la atencin de los asistentes en el discurso del emisor.
Para realizar una videoconferencia de escritorio es necesario digitalizar el audio y video, y transmitirla
a una distancia con rapidez en tiempo real o con retardos mnimos que no entorpezcan la fluidez de la
conversacin.
La videoconferencia de escritorio puede utilizarse en actividades de formacin tales como: charlas,
conferencias, debates, paneles de expertos o tutoras personalizadas. Asimismo, es una nueva forma
de comunicacin en la formacin a distancia, que incrementa la interaccin entre los participantes. La
comunicacin cara a cara refuerza los aspectos motivacionales, aporta calidez y personaliza la
interaccin mediante la computadora personal.
Ventajas
Permite establecer contacto visual en tiempo real entre los estudiantes y el asesor, o entre
estudiantes localizados en sitios distantes.
Soporta el uso de otras herramientas: pizarras y documentos electrnicos, imgenes, videos y
editores de texto.
Permite la conexin con expertos en otras ubicaciones geogrficas.
Proporciona acceso a estudiantes con necesidades especiales.
Provee un acceso adicional a los estudiantes de sitios remotos.