LABORATORIOS OPHTHA

I.

INTRODUCCION

El presente proyecto tiene como finalidad, tener un conocimiento ms amplio y

certero de las ventajas y/o desventajas del entorno y a que riesgos nos
encontramos expuestos. Las acciones a tomar frente a las diferentes causas y
efectos que estn puedan producir tanto negativa como positivamente; Y se
desarroll mediante una investigacin del grupo de trabajo y apoyados en los
recursos y el material de trabajo del curso y las pautas y orientaciones brindadas
por el tutor.

II.

JUSTIFICACION

Crear una estrategia que nos permita mantener y fortalecer una posicin
competitiva y un magnifico desempeo financiero de un largo plazo, para as
obtener ventajas competitivas frente a los rivales que existen en el mercado de
salud del sector oftalmolgico y mantener una rentabilidad superior en el mismo.

III.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Elaborar un diagnstico y direccionamiento estratgico, a travs de una de una

herramienta de anlisis del entorno externo, como es la tcnica de anlisis PESTE
(Poltico, Econmico, Social, Tecnolgico y Ecolgico); Basndonos en la
compaa Laboratorios Ophtha, apoyados en las pautas dadas por el tutor, la
documentacin del curso y la informacin bibliogrfica.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Aprender y conocer los factores de anlisis PEST (Poltico, Econmico,

Social, Tecnolgico y Ecolgico).
Investigar, conocer y plasmar las caractersticas de las variables y/o
factores PEST (Poltico, Econmico, Social, Tecnolgico y Ecolgico).
Desarrollar mediante la investigacin cada uno de los tems del proyecto y
profundizar en cada uno de ellos para obtener un conocimiento ms claro
del objetivo del curso.
Analizar los requisitos exigidos para la presentacin del informe, compartir y
debatir ideas entre el equipo de trabajo que ayuden a complementar la
entrega final.

IV.

DESARROLLO PARTE I

GENERALIDADES DE LA EMPRESA

Nuestro proyecto se enfoc en la compaa OPHTHA que es un laboratorio

oftalmolgico fundado en 1993 para comercializar medicamentos oftalmolgicos.
Su sede principal est en la ciudad de Medelln y tiene presencia a nivel nacional,
con capital 100% nacional. Ha logrado la vinculacin de ms de ms de 5.000
prescriptores que confan sus pacientes a la calidad de nuestros productos, lo que
garantiza una alta credibilidad y confianza al servicio de la oftalmologa.
Su principal actividad se centra en producir, comercializar, importar, investigar,
desarrollar productos farmacuticos, elementos de consumo instrumental, equipos
quirrgicos y distribuir medicamentos oftalmolgicos para todos los pacientes que
requieran de un tratamiento ocular especfico. Todo esto dentro del marco de la
legislacin vigente, los requisitos de nuestros prescriptores (oftalmlogos,
optmetras y mdicos generales) y las necesidades y expectativas de nuestras
partes interesadas. El mayor capital de OPHTHA es el amplio y profundo
conocimiento que posee con relacin a su actividad, fruto de la experiencia de
muchos aos y a un continuo proceso de actualizacin, investigacin y
capacitacin por parte de su personal.
Adems ofrece el tratamiento completo o su inicio a pacientes de diferentes
instituciones o entidades sin nimo de lucro, con el propsito de ayudar de una
manera altruista a la solucin de problemas visuales de las poblaciones ms
necesitadas. Esta labor se adelanta mediante brigadas de salud visual sin costo
alguno en crceles, colegios pblicos, hospitales y entidades sin nimo de lucro
como asociaciones de oftalmologa, entre otras.
Entre los principios de OPHTHA tambin se encuentra el enfoque al cliente,
identificar y satisfacer sus necesidades, estar atentos a todos los cambios que
surjan en el medio, ejercer liderazgo en todas las actividades que puedan jalonar y
sacar avante el desarrollo del sector oftalmolgico, promover la participacin e
idoneidad de su personal, y mejorar de manera continua sus productos.

MISIN
Somos un laboratorio dedicado al desarrollo y comercializacin de medicamentos
oftalmolgicos reconocidos por su eficacia teraputica, alta tolerabilidad y
sustentados en atributos de diferenciacin, que ayudan a preservar la estructura
ocular y el medio ambiente, con excipientes naturales, que producen menos
toxicidad; fundamentados en el marco de la Responsabilidad Social.

VISIN
OPHTHA en el 2015 aumentar su reconocimiento a nivel nacional como uno de
los principales laboratorios de medicamentos oftalmolgicos y crecer su
presencia en mercados internacionales, identificndose por la eficacia teraputica
y la tolerabilidad de sus productos; fundamentados en la innovacin,
comportamiento tico y en la mejora continua de su Sistema de Gestin Integral.

POLTICAS DE CALIDAD

En OPHTHA comercializamos medicamentos oftalmolgicos que cumplen con las

necesidades y expectativas de nuestros clientes y dems partes interesadas, con
el compromiso de aumentar su satisfaccin y cumplir con los requisitos y
legislacin aplicables.
Respetamos el medio ambiente; aportamos a la salud y bienestar del ser humano
mediante la gestin de aspectos ambientales asociados a la disminucin de
efectos secundarios en la salud humana y la prevencin de la contaminacin
generada por nuestras actividades.
Identificamos los riesgos de nuestros procesos que pueden afectar
significativamente el cumplimiento de los objetivos y tomamos acciones dirigidas a
su control.
Contamos con personal competente, comprometido con el mejoramiento continuo
mediante la gestin de calidad, ambiental y de riesgos de los procesos
establecidos por la Organizacin.

POLTICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

La responsabilidad con la sociedad, es uno de los principios de los Laboratorios

OPHTHA. Esto se refleja en el cubrimiento con los productos en las diferentes
zonas geogrficas del pas donde tiene presencia y en el manejo de los precios
razonables con los cuales est en el mercado, facilitando as el acceso de todo
tipo de pacientes a sus medicamentos y cumplir con el tratamiento oftalmolgico
prescrito, sin interrumpirlo.
Adems ofrece el tratamiento completo o su inicio a pacientes de diferentes
instituciones o entidades sin nimo de lucro, con el propsito de ayudar de una
manera altruista a la solucin de problemas visuales de las poblaciones ms
necesitadas. Esta labor se adelanta mediante brigadas de salud visual sin costo
alguno en crceles, colegios pblicos, hospitales y entidades sin nimo de lucro
como asociaciones de oftalmologa, entre otras.

ESTRATEGIA DE MERCADEO Y VENTAS

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Figura: Estructura Organizacional del Laboratorio Ophtha.

EL ANALISIS PESTE
Al analizar el Macro-entorno en el que opera una empresa, es importante
identificar los factores que podran afectar a un nmero importante de variables
vitales que pueden influir en los niveles de oferta y demanda y en los costos de la
empresa. Las empresas han tenido que desarrollar herramientas de planificacin
estratgica, que permitan clasificar las posibles situaciones que podran
impactarla. El anlisis PESTE permite examinar el impacto de cada uno de estos
factores y establecer la interrelacin que existe entre ellos. Los resultados que
producen se pueden emplear para aprovechar las oportunidades que ofrece el
entorno y para hacer planes de contingencia para enfrentar las amenazas cuando
se preparan los planes estratgicos.

Las fuerzas del macro entorno estn conformadas por factores polticos,
econmicos, sociales y tecnolgicos sobre los que la empresa no tiene control
directo. Estos factores constituyen el marco de referencia para desarrollar el
denominado Anlisis PESTE
El anlisis PESTE se enfoca en las fuerzas externas que afectan la empresa y nos
ayudan a evaluar el potencial y la situacin de un mercado indicndonos
especficamente si est creciendo o declinando.
Cuando se hace el anlisis PESTE es esencial determinar con claridad que
aspectos del mercado se van a evaluar y con qu propsito, por ejemplo se puede
efectuar para evaluar:

El mercado en el que opera la empresa

El mercado de un producto existente
Una marca con relacin a su mercado
Una unidad de negocios en un mercado local
Una opcin estratgica
La posible adquisicin de otra empresa
Una propuesta de alianza
Una oportunidad de inversin

V.

ANLISIS FACTORES PESTE (POLTICO, ECONMICO, SOCIAL,

TECNOLGICO Y ECOLGICO)

Los objetivos considerados para la realizacin del anlisis de los factores PESTE y
de acuerdo a la estructura de la compaa han sido:
Maximizacin de beneficios
Aumento de las ventas
Ampliacin del portafolio y objetivos mediante la oferta de nuevos servicios
o integrando los servicios externos

FACTORES POLTICOS / LEGISLATIVOS

Nuevas leyes

Cambios a la constitucin poltica

Las disposiciones y definiciones polticas tomadas, tanto a nivel nacional,
provincial o cantonal, influirn sobre nuestra empresa, ya sea en nuestra toma de
decisiones, como en el desempeo de nuestra empresa, hoy y a futuro; pues la
poltica afecta directamente a la economa y a las actividades del que hacer
patrimonial, lo que incide tambin en las estrategias a usar de las empresas.
A nivel poltico la empresa Laboratorios Ophtha debe cumplir con las normas que
exige el gobierno y bajo las cuales todas las empresas sea cual sea su razn
social deben ceirse. Entre esas normas y formalidades legales se encuentra:
registro en la Cmara de Comercio, registro tributario en la DIAN, registro de cobro
y pago de IVA, ya que la legalidad de la empresa depende del correcto
diligenciamiento de estas normas; sin stas, la empresa probablemente no podra
funcionar, su gestin se vera afectada y no podra tener una imagen legal y formal
frente al gobierno. La empresa debe asumir el pago del IVA correspondiente a
toda la facturacin del mes as lo haya o no descontado. En ocasiones esto se
convierte en un obstculo de crecimiento econmico para la empresa ya que la
cartera de la empresa es muy grande, genera un mal clima dentro de la
organizacin y limita los recursos econmicos.
FACTORES ECONMICOS
Grado de competencia y especializacin de los servicios por parte de los
competidores,
Oferta vs Demanda de productos
Inflacin vs crecimiento econmico
Costes de nuevos equipamientos para adaptarse a las nuevas tecnologas
y a la diversificacin de marcas buscando estar innovando bajo tecnologa
de punta.
Costes financieros asociados a la solicitud de prstamos o lneas de
crdito, en pocas con el precio del dinero e intereses razonablemente

altos. Por otra parte, existen facilidades de financiacin por parte de

entidades bancarias y organismos oficiales.
Sin duda, la economa es un factor de una incidencia crtica, en el curso y
desarrollo de nuestra empresa, ya que cualquier variacin econmica en el medio
producir una repercusin ntima en la economa de nuestra empresa, lo que se
vera reflejado en su produccin, obligndonos a tomar decisiones de la manera
ms eficiente posible.
A nivel econmico la empresa Laboratorios Ophtha, se ve afectada en los
cambios y la inestabilidad de la economa del pas, debido al cambio de algunos
de los indicadores econmicos como: la inflacin, el PIB, los factores climticos,
costos tecnolgicos, costos financieros etc.
Estos indicadores pueden llegar a afectar el desempeo de la empresa no slo
internamente sino tambin externamente, ya que de estos indicadores dependen
la mayora de las actividades econmica del pas, el costo de vida y la capacidad
de compra de los clientes directos e indirectos d la empresa.
FACTORES SOCIALES Y DEMOGRFICOS

Solidez empresarial, mercado objetivo.

Densidad de empresas y acceso a la inversin, y la compra de Tecnologa
para optimizar los procesos internos de las compaas (reas de
produccin, administracin, contabilidad, comercial)
Ritmo de adopcin de nuevas tecnologas y servicios adaptados para
mejorar los procesos de la empresa.
.
Los factores sociales y demogrficos, tales como la tasa de crecimiento, la
poblacin, y distribucin geogrfica son aspectos importantes a considerar para
tomar en cuenta las necesidades actuales de la poblacin y las empresas, sus
tendencias, costumbres y necesidades, para as poder satisfacer las demandas
del mercado actual, y mejorar la calidad del producto y del servicio que nuestra
empresa le va a ofrecer a la razn de nuestro trabajo: el cliente.
A nivel social, la empresa Laboratorios Ophtha se ve afectada internamente en
cuanto a

FACTORES TECNOLGICOS

Seguridad en la transmisin de datos y nuevas formas de comunicacin.

Adaptacin a futuros requerimientos relacionados con la facturacin
electrnica o relacin con las entidades pblicas.

FACTORES ECOLOGICOS
Nosotros como empresa, no podemos dejar de lado el medio ambiente, ya
que es ah donde nuestra organizacin est inserta, y cualquier cambio
existente en el medio afectar directa e indirectamente a nuestra empresa
en forma interna.
Se puede afirmar que existen mltiples factores externos que afectan a
nuestra empresa y la acondicionan, por ende nuestra empresa no puede
quedarse esttica, debe saber adaptarse a las contingencias del medio.
Todas las empresas, cualquiera que sea su actividad econmica o su razn
social, si excepcin estn limitadas y estructuradas bajo unos lineamientos
y parmetro del entorno, que cumplen funciones de regulacin, pueden
llegar a ser limitantes o pueden generar oportunidades. Las empresas
tambin pueden ser motores de desarrollo e influencia dentro de la
sociedad y dentro de su entorno y as mismo la sociedad y el entorno
pueden ser influencia para la empresa y en ocasiones la determinan. Con el
fin de conocer la influencia de la empresa en el entorno y viceversa se har
el anlisis PEST; el cual consiste en analizar la empresa bajo la
perspectiva de cuatro variables: lo poltico, lo econmico, lo social y lo
tecnolgico.
.

DESARROLLO PARTE II
ANLISIS
FACTOR POLTICO:
El entorno poltico afecta el entorno econmico de las empresas. Los
legisladores en los niveles locales, estatales y federales pueden ofrecer
incentivos o exenciones fiscales a las empresas o pueden imponer normas
que restrinjan las transacciones comerciales. En este ltimo caso, por
ejemplo, si un cuerpo poltico afirma que una empresa debe incluir un
determinado qumico en su producto, el costo del mismo difiere. La
empresa pasa esos costos a los clientes en forma de precios ms altos. El
cliente debe decidir si quiere comprar ese producto. Si no lo compra,
entonces la empresa no recibe ingresos. Si un gran nmero de clientes
decide no comprar el producto, la empresa puede necesitar despedir
empleados.
Impacto positivo de la variable Poltica en la empresa:
Un impacto positivo que influye en la empresa para mantenerse en el
mercado con la variable poltica es que la empresa se cie a las normas y
leyes que dispone el gobierno, adems siempre est cumpliendo con lo
dispuesto por las Supersociedades y as evitar sanciones de carcter penal
y administrativo, adems cuando una empresa est legalmente constituida
este da mayor seguridad en cuanto a los servicios que ofrece ya que son
confiables, y de buena calidad.

FACTOR ECONMICO:
El entorno econmico de una empresa puede verse afectado por factores
internos y externos. Un factor interno que afecta el entorno empresarial es
el costo de mano de obra, de los materiales, de los procesos y los
procedimientos. Los factores internos se pueden mejorar a travs de
proyectos. Por otro lado, los factores externos tambin pueden afectar a
dichos entornos, teniendo la empresa menos control sobre estos. Los
principales factores que influyen en una empresa son: poltico, econmico,
social y tecnolgico.

 La desaceleracin de la economa y efectos adversos en los mercados,

implica un reduccin de la contratacin de la fuerza laboral, lo que
repercute de manera negativa en los requerimientos por parte de las
empresa usuarias de personal y conlleva a una disminucin de ingresos en
la empresa, que repercute de forma negativa en su planta de personal que
ejecuta el objeto social de la empresa
El aumento de la tasas de inters, en el mercado dificulta para la empresa
las posibilidades de crdito, lo que puede influir negativamente, en nuevos
procesos de expansin o nuevas filiales.
FACTOR SOCIAL:
Cada vez ms se desarrollan aplicaciones que lleguen a todas las
sociedades, con niveles bajos de accesibilidad, etc. Por ello se desarrollan
aplicaciones que ayuden en el estudio de mercado, gustos, preferencias de
las sociedades para luego manejar diferentes mercados y ofrecerles un
producto adecuado.
La importancia de este factor reside en que es el encargado del estudio de
las caractersticas culturales y el comportamiento de los diversos grupos
sociales.
FACTOR TECNOLGICO:
En esta parte nos referimos a uno de los factores que tiene mayor efecto
sobre la actividad empresarial, la tecnologa, la cual est formada por todos
los conocimientos que posee una empresa sobre la forma de hacer
productos, funciones u otros procesos
Mediante la tecnologa una empresa puede diferenciarse de la competencia
(sobre la forma de hacer las cosas, cmo se disean, producen, distribuyen
y venden los bienes y los servicios, etc.) y por lo tanto obtener mayores
beneficios y hacerse con el liderazgo del sector.

FACTOR ECOLGICO:

La conciencia ecolgica, orientada a las normas protectoras del medio

ambiente, se convierte en un factor positivo, con el uso de tecnologas

respetuosas con la naturaleza, en aplicacin especfica de uso racional de

recurso agua y una adecuada disposicin de los residuos orgnicos,
generados en la actividad propia de la empresa, donde se implementa un
sistema de reciclaje.

ACCIONES
La implementacin del plan estratgico o de acciones implica la iniciacin
concurrente de varios planes tcticos y operativos diseados en el nivel
funcional o superior ms el monitoreo y la integracin de dichos planes en
el nivel organizacional.
En la parte de implementacin, todos los grupos de inters necesitan estar
informados de que el plan estratgico se est poniendo en marcha y deben
acordar el apoyo para esta parte del proceso. As mismo, para ejecutar el
plan estratgico o de acciones se deben iniciar los cambios necesarios en
el sistema de control administrativo, en el sistema de informacin y en la
cultura organizacional.
La implementacin final requiere la iniciacin de varios planes de accin
diseados en el nivel funcional y su integracin en la parte superior de la
organizacin. Esto, por ejemplo, puede exigir un nuevo diseo en la
estrategia del negocio, iniciacin de desarrollo administrativo o capacitacin
tcnica, incremento en investigacin y desarrollo, o marketing de nuevos
productos o servicios.
Todas las partes de la compaa deben considerar que hay actividad en
todos sus niveles, lo cual generar un exitoso logro de su misin.
Hay que tener en cuenta que la primera obligacin del gerente de una
empresa es la de asegurar la supervivencia de la organizacin de la cual es
responsable; El problema de la supervivencia se plantea cuando los
factores PESTE amenazan la perennidad de la organizacin.
En cuanto al factor ecolgico se debe mantener un muy buen manejo de los
residuos ya que a travs de esto se puede colaborar con el medio ambiente

teniendo en cuenta que en la actualidad existen productos ms txicos que

otros.
La adaptacin del cambio frente a la tecnologa de la actualidad es una
herramienta que debe ser fcil y la ms adecuada para el cliente frente al
producto, satisfaciendo todas sus necesidades.

CONCLUSIONES

Este proyecto se trata de un anlisis del ambiente externo e interno, es

decir de las condiciones externas e internas que rodean la empresa y que
le imponen desafos y oportunidades, pues no pueden ser controladas por
la empresa. Analizamos que este anlisis generalmente abarca:
Los mercados atendidos por la empresa, sus caractersticas actuales y
tendencias futuras, oportunidades y perspectivas.
La competencia, es decir, las empresas que actan en el mismo mercado,
disputndose los mismos clientes o consumidores o los mismos recursos.
Los factores externos, como la coyuntura econmica, tendencias polticas,
sociales, culturales, legales, ecolgico, etc., que afectan a toda la sociedad
y a todas las empresas existentes en ella.
El anlisis de los factores PEST es un matriz que permite evaluar el
contexto empresarial de manera profunda, identificando riesgos que
provienen de distintas reas. Podemos mirar ms enfatizados en el punto
de vista externo las amenazas, condiciones, potencial, estados en los que
se encuentra el mercado y cuales nos afectan de manera directa.
hacer un anlisis externo y profundo que ofrece una visin general de los
diferentes factores macro ambientales que la empresa debe tener en
cuenta en su gestin estratgica.

 Teniendo en cuenta los factores PEST observamos que plantendolos en

nuestra empresa aprendemos ms de ella y reconocemos la importancia de
cada factor sobre la misma.
Existen diferentes factores diferenciadores que hacen de las compaas un
factor influyente para la toma de decisiones y al potencial de crecimiento
considerable.
Fijarnos en cmo se encuentra la compaa de acuerdo a las variables
PESTE, darnos cuenta de si el producto es competitivo frente a otras
empresas y cmo se maneja la parte de la competencia, detectar riesgos,
debilidades, etc.
Saber que acciones debe tomar la empresa frente a los distintos impactos
que pueda tener la empresa tanto negativos como positivos.

BIBLIOGRAFIA
http://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_PEST
http://www.elergonomista.com/3ab09.html
http://es.slideshare.net/dfnaranjo/anlisis-pest
http://books.google.com.co/books?id=qGUOpeifd_UC&pg=PA34&lpg=PA34
&dq=factores+analisis+pest&source=bl&ots=wn2YvJVKnN&sig=Hf0wvIZbw
ToFyseeh1YOMCrxM3k&hl=es&sa=X&ei=v_sgVLmsOdTIsAS3sILQCQ&ve
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http://www.3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc098.htm