TRABAJANDO, APRENDIENDO Y GANANDO CON LAS

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

UNIDAD DE APRENDIZAJE

ORGANIZANDO NUESTRA VIDEOCONFERENCIA

GUÍA DE APRENDIZAJE

PRESENTACIÓN

Para facilitar el logro del objetivo de esta unidad de aprendizaje sobre

la VIDEOCONFERENCIA, lea con atención todo el contenido de la guía.

OBJETIVO:

- Conocer los diferentes tipos de videoconferencia, sus características

y usos.

- Organizar una videoconferencia, según las especificaciones

facilitadas por la Oficina de Comunicaciones del SENA y las
orientaciones del docente.

MATERIALES QUE DEBE ENTREGAR:

Protocolo para desarrollo de una videoconferencia.

ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE-EVALUACIÓN:

 Lea en forma minuciosa el documento La videoconferencia.

 Realice una nueva lectura del tema Componentes de la
videoconferencia.
 Consulte las dudas sobre la lectura con sus colegas de grupo.
 Consulte con su docente tutor si persisten dudas.
 Efectúe una revisión general del documento
Videoconferencia, haciendo énfasis en la parte de beneficios y
servicios.
 En un documento de Word comente paso a paso el proceso
que se debe seguir para la aplicación de una videoconferencia.
 Enviar el documento de Word al tutor.

CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE SUS EVIDENCIAS:

• Cumplimiento de los parámetros definidos por el docente.

 • Manejo de los conocimientos básicos sobre la organización
de la videoconferencia.

• El proceso desarrollado durante la elaboración del protocolo

de la videoconferencia se ajusta al procedimiento establecido
en las actividades de enseñanza-aprendizaje-evaluación.

MEDIOS DIDÁCTICOS:

• Guía de aprendizaje.
• Documentos textuales.

RECURSOS EDUCATIVOS REQUERIDOS:

• Computador.
• Internet.
• Correo electrónico.

ESTRATEGIA PEDAGÓGICA:

Se sugiere este proceso general. Defina su propia estrategia con base

en su experiencia, sus expectativas y su tiempo.

• Aplicación: aprenda haciendo.

• Reflexión: plantee preguntas sobre lo que hizo.

• Teorización: confronte lo que hizo con lo que leyó. Plantee

respuestas.

• Nueva aplicación en el puesto de trabajo: aplique lo que va

aprendiendo. Busque nuevas formas de hacerlo con las nuevas
herramientas recibidas.

TRABAJANDO, APRENDIENDO Y GANANDO CON LAS

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

MÓDULO: APLICACIÓN DE LAS TIC

VIDEOCONFERENCIA

CONTENIDO
Definición.
Reseña Histórica.
Clasificación
Componentes
Equipo básico
Equipo complementario
Protocolo
Presentación personal

Definición

Es un sistema de intercomunicación que permite la interacción visual,

auditiva y verbal entre personas distantes, desde cualquier lugar, con
equipos compatibles que envían señales sobre diferentes canales de
transmisión. Además, es posible verse, escucharse y compartir
información como fotografías y dibujos.

RESEÑA HISTÓRICA

Inicios
La videoconferencia es una evolución lógica de la invención del
teléfono (que creó Graham Bell en 1876). El precursor de las
teleconferencias fue Julio Vernen quien, en 1879, en su libro Les Cinq
Cent Millions de la Begum, describió un sistema de teleconferencia
para la reunión del Consejo de Franceville.

En 1894
Albert Robida, en su libro Vingtieme Siecle, menciona un
telefonoscopio, ancestro del videófono (Barba & Giffard, 1996).

Años 60´s
En esta década la empresa AT&T mostró un prototipo de
videoteléfono que podía transmitir vídeo.

Años 70´s
Durante este tiempo los proveedores de redes telefónicas empezaron
una transición hacia métodos de transmisión digitales.

Años 80´s
A principios de esta década se utilizó una tecnología conocida como
codificación de la Transformada Discreta del Coseno (DCT). En 1984,
en la ciudad de Biarritz, en el sur de Francia, se experimentó en toda
una ciudad, sobre una red de fibra óptica, un sistema de visiofonía
para analizar las reacciones de los usuarios.

Años 90´s
Con la guerra del Golfo (1991) se dieron a conocer al mundo las
potencialidades de la videconferencia, al facilitar la interacción de los
ingenieros de petróleos en la zona del Golfo Pérsico con sus casas
matrices en los EE.UU. En esta época los equipos que se vendían
eran ya más ligeros y reducidos.

En la actualidad
Hoy en día, los costos de establecimientos son insignificantes, ya que
puede ir desde una llamada telefónica, a una tarifa plana de
Internet, a través de llamadas IP.

CLASIFICACIÓN

Básicamente se utilizan dos clases de videoconferencias: las que se

orientan hacia la comunicación grupal y las de comunicación
individual. Ambas poseen sus ventajas e inconvenientes, y es
cuestión de elegir la tecnología que más satisfaga las necesidades del
usuario.

Diferencias

Las videoconferencias orientadas a la comunicación grupal:

En esta clase de videoconferencia se encuentra una persona que

desarrollará la reunión, y las personas de las sedes u oficinas que
participarán en ella, quienes son interconectadas por una Unidad de
Control Multipunto de Telefónica.
Las videoconferencias orientadas a la comunicación individual:

Aquí la persona que desea comunicarse se encuentra en su domicilio

o centro de trabajo, y se interconecta con las personas con quienes
va a interactuar.

COMPONENTES

1. SISTEMAS DE TRANSMISIÓN

La comprensión básica de los sistemas transmisores de las imágenes

y el sonido de una videoconferencia es fundamental, con el fin de
determinar hasta qué punto se pueden o no ofrecer videoconferencias
entre las oficinas centrales de una empresa y sucursales situadas en
ciudades intermedias o en poblaciones remotas, o entre la sede y las
subsedes ubicadas en provincia.

ANCHO DE BANDA

La definición técnica del ancho de banda dice que es la “medida de la

cantidad de información que se puede transmitir al mismo tiempo”.
Es decir, si la línea de transmisión no tiene suficiente capacidad
(ancho de banda) para transportar los datos simultáneamente, la
transmisión será lenta.
Por ejemplo, la línea de teléfono tradicional no tiene la capacidad de
transportar las imágenes de una videoconferencia, y es preciso
recurrir a líneas digitales (RDSI de dos canales por ejemplo) que
transmiten a 128Kbps. Una sola línea RDSI no da el suficiente ancho
de banda para transmitir videconferencias de excelente calidad; esto
implica que se deba trabajar con varias líneas (384 Kbps= 3 líneas
RDSI de dos canales) para obtener mejores resultados.

El CODEC

La sigla CODEC es un aparato (el corazón de cualquier sistema de

videoconferencias vía Internet, u otra red) que transforma las señales
de audio y de video analógicas, en señales digitales, con el objeto de
transportar sobre un ancho de banda determinado, previa compresión
de las mismas. Al otro lado de la línea, el CODEC descomprime las
señales y las decodifica para que sean vistas y escuchadas en un
televisor.

La compresión de las señales permite eliminar las redundancias de

imagen a imagen, para ocuparse de las variaciones que ocurren; por
ejemplo, el color de fondo, delante del cual está colocada una
persona, no cambia durante la videoconferencia, ni el color de la
camisa de esa persona, mientras que la posición de la cabeza, o de
las manos, cambia constantemente.

EL MODEM

Lo mismo que CODEC, MODEM es la combinación de dos sílabas:

MOdulador / DEModulador. Es un aparato —hoy en día tarjeta
interna de un computador— que facilita la intercomunicación entre
dos computadores, mediante una línea telefónica y que, en parte,
cumple una función algo parecida a la del CODEC.

Existen MODEM especiales para conectarse a Internet sobre líneas

RDSI de fibra óptica o cable coaxial; éstos proporcionan mayor
velocidad, lo cual permite hacer videoconferencias de mejor calidad y
visitar rápidamente páginas Web con muchos gráficas, música y video
clips.

Los MODEM ADSL (Asymetric Digital Subscriber Line) pueden

transmitir con destino a los usuarios a 9Mbps, mientras que éstos
sólo pueden transmitir a 640Kbpa, partiendo del principio que el
usuario tiende a recibir más datos de los que envía: recibe vídeo,
audio, gráficos, imágenes de texto y envía mensajes de correo
electrónico.
La gran ventaja de este modo de transmisión es que se puede hacer
sobre las líneas tradicionales de cobre.

RECEPCIÓN POR SATÉLITE

Es posible tener una conexión directa de recepción de Internet pro

satélite; sin embargo, el retorno debe hacerse por líneas tradicionales
y MODEM.

Este sistema se aplica para los canales de televisión de DIRECTV o

SKY los cuales, en los canales libres, pueden ofrecer
videoconferencias puntuales contratadas por una institución o
empresa, con opción de interacción mediante voz (por teléfono),
datos (correo electrónico o chat) e, incluso, vídeo sobre Internet (con
NetMeeting, por ejemplo).

2. EQUIPO BÁSICO

Las videoconferencias en instituciones pueden reunir grupos de unas

5, 8, 10 ó 15 personas, de manera frecuente, para el logro de
objetivos específicos; mientas que en condiciones de capacitación o
de formación continua, se puede pensar en grupos tradicionales, en
unos 25 ó 30 participantes en un mismo lugar.

Cualquiera que sea el lugar desde donde se emita y reciba una

videoconferencia, es preciso contar con los siguientes equipos
básicos:

Una o varias cámaras de televisión

En el ámbito empresarial se utilizan equipos móviles (sobreruedas,

roll abut) que reúnen en un solo mueble los diferentes equipos. Uno
de los elementos básicos es la cámara, la cual se coloca sobre un
monitor de televisión o sobre un estante integrado al mueble para la
seguridad de los equipos.

La cámara, gracias a un software especial, es en definitiva el alma de

todo el sistema. Por control remoto, o desde un panel de control, la
cámara puede girar de derecha a izquierda, subir o bajar y enfocar a
los asistentes, aproximándolos o alejándolos, mediante las funciones
de zoom in o zoom out.
En las salas dedicadas en grandes empresa y en instituciones se debe
que contar con dos cámaras principales: una que enfoca al
conferencista, y otra al grupo de estudiantes o aun estudiante en
particular que quiera intervenir. Estas cámaras son teledirigidas
desde un control remoto o desde un panel de control. Algunas, por
medio de un sensor que el conferencista se coloca alrededor del
cuello, con micrófono incluido, siguen a la persona en sus
desplazamientos por la sala (dentro de un rango determinado).

Cualquiera que sea la cámara, debe estar controlada por un software

especial que envía la señal al CODEC (el cual puede estar integrado a
la misma cámara) para luego transmitirla hacia otra localidad.

El control de la cámara

La labor de control el equipo recae en los participantes o en el

conferencista que interactúa con las personas reunidas con él en la
misma sala de la videoconferencia, en una a la distancia o en varias
salas, si se ofrecen videoconferencias multipuntos.

Se operan las cámaras mediante un control remoto —igual que el de

un televisor casero— o mediante un panel de control, cuya forma y
funciones varían según el fabricante.

Los controles remotos con infrarrojo activan un menú que aparece en

pantalla, sobre el cual se puede navegar, oprimiendo diferentes teclas
para ubicar una función especial, la cual se activa oprimiendo otra
tecla. Desde el control remoto se opera el zoom de la cámara y el
volumen de audio.

Monitores de televisión

Un sistema de videoconferencia puede funcionar con un solo monitor

de televisión para cada grupo, pero conviene, entonces, activar la
función PIP (imagen dentro de una imagen) para poder tener la visión
de dos imágenes: la del sitio remoto, la de un documento o del grupo
presente.

En ocasiones se reemplaza un monitor por un proyector de pantalla

gigante, mientras se usa un televisor para ver al grupo distante.

Los micrófonos
Los sistemas de videoconferencias traen micrófonos
omnidireccionales especiales que procuran eliminar el eco. Según el
sistema, son activados por la voz o por presión del dedo de un
participante sobre la barra de activación.

Cuando se trata de sistemas pequeños (Roll about), hay un solo

micrófono que se coloca en el centro de la mesa, alrededor de la cual
se sientan los asistentes. Quien quiera intervenir habla en voz alta en
dirección del micrófono para comunicarse con la persona del otro
lado.

Para algunas actividades se utilizan micrófonos inalámbricos que

tienen un sensor, el cual orienta la cámara.

3. EQUIPO COMPLEMENTARIO

Todos los sistemas de videoconferencias para grupos medianos o

grandes dan la opción de recibir periféricos que complementan las
funciones de la cámara y enriquecen la interacción mediante
diferentes tipos de documentos escogidos por el coordinador de la
videoconfencia, para el logro de los objetivos prediseñados. Entre
estos periféricos se encuentran:

La cámara de documentos:

Se utiliza especialmente para los educadores, quienes pueden

trabajar con diferentes tipos de materiales, mostrar textos de libros,
revistas, figuras, mapas e, incluso, escribir o dibujar directamente
sobre una hoja de papel. Estas cámaras se pueden conectar a una
videograbadora para grabar materiales que se van utilizando y
mezclarlos con la imagen del conferencista. Algunos de estos
aparatos tienen la capacidad de almacenar en memoria diferentes
imágenes, para reutilizarlas cuando sea necesario.

Computador

En los sistemas de videoconferencia en aulas de clase o auditorios,

hay un computador que controla todo el sistema, el cual puede ser
utilizado con el fin de mostrar preparaciones previas en Power Point
o en cualquier otro programa. También sirve para navegar por
páginas Web que se pueden mostrar en directo durante las
actividades de la videoconferencia.

Videograbadora
Es conveniente tener una o dos videograbadoras: una para mostrar
los video clips pregrabados; y la segunda para grabar la
videoconferencia, a partir de la tableta de control. Así mismo, sirve
para prestarla a personas que no pudieron asistir, para repasar
conceptos con los estudiantes y para autoevaluación del
conferencista.

Tablero Electrónico

Éste cumple la función de un tablero normal. Está conectado al

sistema de videoconferencias y se le da entrada desde la tableta de
control. Entonces, lo que se escribe en el tablero es visualizado en los
monitores de televisión y es posible guardar para reutilizarlo en una
videoconferencia posterior.

PROTOCOLO

ESPACIO FÍSICO

ESPACIO REQUERIDO
El número de participantes, así como los equipos que han sido
comprados, tiene un papel básico a la hora de determinar el espacio
físico que va a utilizarse.

Si se trata de grupos de entre 6, 10 ó 15 personas, con equipos del

tipo roll about, una sala de juntas con su mobiliario y su decoración
habitual, pueden brindar buenas condiciones para llevar a cabo la
videoconferencia.

Para grupos de 20 a 30 personas es preciso adecuar espacios

especiales o diseñarlos con características específicas.
Generalmente, los salones dedicados a videoconferencias tienen
mesas fijas para la comodidad de los participantes y soportar los
micrófonos, cuyo cableado se integra al diseño del mobiliario y del
piso del salón.

LA ILUMINACIÓN

Las salas desde donde se van a emitir videoconferencias deben

ofrecer una iluminación con la debida inclinación y, sobre todo, con
una temperatura del color adecuada, para evitar las sombras en la
cara del conferencista o de los participantes.

Es necesario analizar qué tipo de luz se utilizará, teniendo en cuenta

que los bombillos incandescentes producen mucho calor, gastan más
energía suelen fundirse fácilmente; además, los bombillos
fluorescentes producen calor y generalmente son más baratos, pero
son los que menos sirven en el ámbito de la fotografía y la televisión
porque no producen suficiente luz, suelen titilar, lo cual afecta la
imagen que recoge la cámara y la temperatura del color. Ahora, la
emisión de luz, roja, verde y azul no es suficiente para que la imagen
sea de calidad y los bombillos halógenos (fluorescentes, que
contienen unos productos químicos especiales dentro del gas) tienen
los mismos defectos que los bombillos incandescentes (calor y alto
consumo).

ACÚSTICA

Una sala de reunión ofrece una acústica de buena calidad porque hay
diferentes materias (madrea, cortinas, tapete, cuadros en la pared,
entre otras) que absorben la reverberación del sonido que se produce
cuando sólo hay paredes de cemento y ventanales de vidrio.
Conviene evitar que se produzca reverberación del sonido, instalando
diferentes elementos en la sala de videoconferencia: cortinas,
persianas, tapete, un cielo raso o franjas de cielo raso que escondan
los bombillos para producir una luz indirecta. Por último, evitar los
ruidos externos.

PRESENTACIÓN PERSONAL

Colocarse frente a una cámara de televisión tiene algunas exigencias

que conviene tener en cuenta, para que las imágenes transmitidas
sean vistas con naturalidad en una pantalla de televisión al otro lado;
para esto se deben tener presentes algunas reglas:

Selección del vestuario:

Los colores blanco, negro y azul oscuro se deben evitar para la
presentación, pues no registraría bien frente a la cámara. Las telas
con muchas rayas, con cuadrados, o con dibujos complejos tampoco
son aconsejables; además, se deben evitar las telas que producen
ruido cuando la persona camina, los vestidos con mangas demasiado
amplias, los bolsillos con llaves o monedas y los tacones que hacen
ruido al caminar.

Maquillaje, joyas y gafas:

El maquillaje entra en juego por efecto de la luz, y puede ofrecer un
resultado de televisión muy diferente al que da un espejo; algunos
consejos son: evitar las sombras demasiado oscuras (pueden dar la
impresión de mapache); un labial oscuro se ve aún más oscuro; y se
debe evitar un rubor que oscurezca las mejillas.
De igual forma, demasiadas joyas, como pulseras o collares, pueden
reflejar la luz y producir ruidos al mover el brazo. En cuanto a los
aretes, cuando son más grandes que sus ojos, interfieren con el
contacto visual del público, a través de la cámara. En lo posible evite
gafas oscuras, so pena de parecer como un mapache.

El pelo
Las damas deben evitar que el cabello tape los ojos o se venga hacia
delante, para no estar siempre devolviéndolo hacia atrás con la
mano. Los caballeros deben procurar mandarse cortar el cabello una
semana antes de la conferencia para una mejor presentación.

La postura
Si se encuentra sentado, debe evitar balancearse sobre la silla,
inclinarse de derecha a izquierda o correr la silla. Si el conferencista
lee sistemáticamente sus apuntes, los televidentes sólo verán la parte
superior de su cráneo. Es preciso acostumbrarse a mirar la cámara
para entablar una comunicación visual con los asistentes a la
videoconferencia de otras localidades y para no olvidar a los
asistentes que se encuentran presentes en al sala. Debe evitarse el
movimiento exagerado de las manos.