Resumen: Qu es el conficto?

OFICINA DEL ALTO COMISIONADO PARA LOS DERECHOS HUMANOS (s/a)

Lectura perteneciente al:
Tema 1: Confictos sociales: concepto y realidad

ORIENTACIONES PARA LA LECTURA
El presente texto presenta un resumen del conficto. En l se presentan las bases tericas
mnimas para entender caractersticas principales y a partir de ellas el participante pueda tener un
conocimiento inicial del tema.
Rolando Luque Mogrovejo, Miguel Lvano Muoz y Pablo Castillo Lauz
El presente texto ha sido seleccionado para el uso exclusivo de los participantes del curso
Introduccin a la confictividad social desde la perspectiva de la Defensora del Pueblo. Queda
prohibida su difusin y reproduccin por cualquier medio o procedimiento, total o parcial, fuera del
marco del presente curso.



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Resumen: Qu es el conflicto?

En este captulo hemos examinado ideas y nociones bsicas relacionadas con la naturaleza del
conflicto, incluyendo definiciones de conflicto y violencia.

El conflicto es inherente a la vida (principio n 1 del conflicto)

Es una caracterstica natural e inevitable de la existencia humana y de la interaccin social. Es
tambin un aspecto intrnseco de cambio social.

Aunque habitualmente asociamos la palabra conflicto con aspectos negativos como violencia
y destruccin, el conflicto tambin puede tener funciones positivas, como el crecimiento, el
cambio, el fortalecimiento de relaciones, la definicin de objetivos, normas, identidades y
fronteras.

La forma en que entiende el conflicto va a influir en su actitud y su conducta hacia l. Y esto, a
su vez, influye sobre los posibles resultados.

La cuestin no es tanto si el conflicto es bueno o malo, sino cmo se manifiesta.

Otra cuestin a tener en cuenta es cmo se aborda el conflicto.

El conflicto se puede manifestar de formas diferentes, de las cuales hay algunas ms
destructivas y otras ms constructivas. Tambin puede ser ms o menos visible y se desarrolla
en mltiples niveles.

En cuanto a la gestin del conflicto, existen distintas opciones.

Un tratamiento pacfico y no violento del conflicto depende de diversos factores, entre otros:

La personalidad y carcter de las personas implicadas
La situacin concreta en la que nos encontramos: cada situacin requiere un estilo
distinto
Las normas o valores sobre el tratamiento del conflicto vigentes en cada comunidad o
sociedad
Los mecanismos existentes en cada contexto para tratar el conflicto de un modo
determinado

Si existen normas y mecanismos que promueven o facilitan el tratamiento constructivo del
conflicto, ser menos probable que las personas recurran a la violencia para solucionar
cuestiones conflictivas.

Es decir, conflicto y violencia no son la misma cosa (principio n 2 del conflicto)

La violencia es simplemente una manifestacin concreta del conflicto o una forma particular de
abordar el conflicto.



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Esto significa que se puede elegir la forma de ver, entender, interpretar y enfocar el conflicto.

Por lo tanto el conflicto conlleva una eleccin (principio n 3 del conflicto)

Esta es la definicin del conflicto que hemos confeccionado:

El conflicto es una interaccin dinmica entre dos o ms partes interdependientes que
persiguen objetivos (relacionados con recursos materiales y simblicos) que son incompatibles
o que se perciben incompatibles por las partes, las cuales perciben interferencias por parte de
otros para conseguir sus objetivos.

Habitualmente se distinguen tres tipos de violencia.

El primer tipo es la violencia fsica, que consiste en ocasionar daos fsicos o psicolgicos a
otra u otras personas.

El segundo, la violencia estructural, que se produce por la manera en que se organiza el
Estado, en que operan las instituciones y en que funciona la sociedad.

Hace referencia a situaciones en las que la injusticia, la represin y la explotacin son
caractersticas intrnsecas de las estructuras bsicas de la sociedad. Las personas y los grupos
sufren daos debido al diferente acceso a los recursos sociales que conforman el sistema
social.

La tercera, la violencia cultural, conjunto de creencias, actitudes, estereotipos y prejuicios que
facilitan la conducta violenta por parte de individuos y grupos y favorecen las estructuras
violentas.

Dichas creencias y prejuicios hacen que nos resulte muy fcil cerrar los ojos ante las injusticias.
Nos ayudan a creer que determinadas cosas son normales (es decir, aceptables) y no
necesitan ser cuestionadas.

Las tres formas de violencia fsica, estructural y cultural tienen una dimensin de derechos
humanos.

Una definicin genrica de violencia sera la siguiente:

La violencia es un conjunto de acciones, palabras, actitudes, estructuras o sistemas que
causan dao fsico, psicolgico, social o ambiental y/o evitan que las personas desarrollen la
totalidad de su potencial humano.

Por ltimo, resulta til pensar en el conflicto en trminos A, B, C, que representan los tres
componentes del conflicto:




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A: Actitudes lo que las partes creen, piensan y sienten sobre s mismas y sobre los
dems.
B: Conductas cmo actan las partes y lo que hacen
C: Contradicciones en qu consiste el conflicto: las cuestiones en pugna o los
objetivos incompatibles de las partes