Qu es un Diagrama de Flujo Gestin de Procesos

Un diagrama de flujo es una representacin grfica de un proceso. Cada paso del

proceso es representado por un smbolo diferente que contiene una breve descripcin
de la etapa de proceso. Los smbolos grficos del flujo del proceso estn unidos entre
s con flechas que indican la direccin de flujo del proceso.
El diagrama de flujo ofrece una descripcin visual de las actividades implicadas en un
proceso mostrando la relacin secuencial ente ellas, facilitando la rpida comprensin
de cada actividad y su relacin con las dems, el flujo de la informacin y los
materiales, las ramas en el proceso, la existencia de bucles repetitivos, el nmero de
pasos del proceso, las operaciones de interdepartamentales Facilita tambin la
seleccin de indicadores de proceso

Normas de trabajo
Un diagrama de flujo presenta generalmente un nico punto de inicio y un nico
punto de cierre, aunque puede tener ms, siempre que cumpla con la lgica
requerida.
Las siguientes son acciones previas a la realizacin del diagrama de flujo:
Identificar las ideas principales al ser incluidas en el diagrama de flujo.
Deben estar presentes el autor o responsable del proceso, los autores o
responsables del proceso anterior y posterior y de otros procesos
interrelacionados, as como las terceras partes interesadas.
Definir qu se espera obtener del diagrama de flujo.
Identificar quin lo emplear y cmo.
Establecer el nivel de detalle requerido.
Determinar los lmites del proceso a describir.
Los pasos a seguir para construir el diagrama de flujo son:
Establecer el alcance del proceso a describir. De esta manera quedar
fijado el comienzo y el final del diagrama. Frecuentemente el comienzo
es la salida del proceso previo y el final la entrada al proceso siguiente.
Identificar y listar las principales actividades/subprocesos que estn
incluidos en el proceso a describir y su orden cronolgico.
Si el nivel de detalle definido incluye actividades menores, listarlas
tambin.
Identificar y listar los puntos de decisin.
Construir el diagrama respetando la secuencia cronolgica y asignando
los correspondientes smbolos.
Asignar un ttulo al diagrama y verificar que est completo y describa
con exactitud el proceso elegido.
TIPOS DE DIAGRAMAS DE FLUJO
Formato vertical: En l, el flujo y la secuencia de las operaciones, va de arriba
hacia abajo. Es una lista ordenada de las operaciones de un proceso con toda
la informacin que se considere necesaria, segn su propsito.
Formato horizontal: En l, el flujo o la secuencia de las operaciones, va de
izquierda a derecha.
Formato panormico: El proceso entero est representado en una sola carta
y puede apreciarse de una sola mirada mucho ms rpido que leyendo el texto,
lo que facilita su comprensin, aun para personas no familiarizadas. Registra
no solo en lnea vertical, sino tambin horizontal, distintas acciones simultneas
y la participacin de ms de un puesto o departamento que el formato vertical
no registra.
Formato Arquitectnico: Describe el itinerario de ruta de una forma o persona
sobre el plano arquitectnico del rea de trabajo. El primero de los flujogramas
es eminentemente descriptivo, mientras que los utilizados son
fundamentalmente representativos.
HISTORIA
La paternidad del diagrama de flujo es en principio algo difusa. El mtodo
estructurado para documentar grficamente un proceso como un flujo de pasos
sucesivo y alternativos, el "proceso de diagrama de flujo", fue expuesto por
Frank Gilbreth, en la Sociedad Americana de Ingenieros Mecnicos (ASME), en
1921, bajo el enunciado de "Proceso de Grficas-Primeros pasos para
encontrar el mejor modo". Estas herramientas de Gilbreth rpidamente
encontraron sitio en los programas de ingeniera industrial.
Al principio de los 30, un ingeniero industrial, Allan H. Mogensen comenz la
formacin de personas de negocios en Lake Placid, Nueva York, incluyendo el
uso del diagrama de flujo. Art Spinanger, asistente a las clases de Mogesen,
utiliz las herramientas en su trabajo en Procter & Gamble, donde desarroll su
Programa Metdico de Cambios por Etapas. Otro asistente al grupo de
graduados en 1944, Ben S. Graham, director de ingeniera de Formcraft
Standard Register Corporation, adapt la grfica de flujo de procesos al
tratamiento de la informacin en su empresa. Y desarroll la grfica del
proceso de mltiples flujos en mltiples pantallas, documentos, y sus
relaciones. En 1947, ASME adopt un conjunto de smbolos derivados de la
obra original de Gilbreth como Norma ASME para los grficos de procesos
(preparada Mishad, Ramsan y Raiaan).

Sin embargo, segn explica Douglas Hartree fueron originalmente Herman
Goldstine y John von Neumann quienes desarrollaron el diagrama de flujo
(inicialmente llamado "diagrama") para planificar los programas de ordenador.
Las tablas de programacin original de flujo de Goldstine y von Neumann,
aparecen en un informe no publicado, "Planificacin y codificacin de los
problemas de un instrumento de computacin electrnica, la Parte II, Volumen
1 "(1947), reproducido en las obras completas de von Neumann.

Inicialmente los diagramas de flujo resultaron un medio popular para describir
algoritmos de computadora, y an se utilizan con este fin. Herramientas como
los diagramas de actividad UML, pueden ser considerados como evoluciones
del diagrama de flujo.

En la dcada de 1970 la popularidad de los diagramas de flujo como mtodo
propio de la informtica disminuy, con el nuevo hardware y los nuevos
lenguajes de programacin de tercera generacin. Y por otra parte se
convirtieron en instrumentos comunes en el mundo empresarial. Son una
expresin concisa, legible y prctica de algoritmos. Actualmente se aplican en
muchos campos del conocimiento, especialmente como simplificacin y
expresin lgica de procesos, etc.









SIMBOLOGIA DIAGRAMA DE FLUJO







Nombre Smbolo Funcin
Terminal

Representa el inicio y fin de un programa.
Tambin puede representar una parada o
interrupcin programada que sea necesaria
realizar en un programa.
Entrada / salida

Cualquier tipo de introduccin de datos en la
memoria desde los perifricos o registro de
informacin procesada en un perifrico.
Proceso

Cualquier tipo de operacin que pueda
originar cambio de valor, formato
o posicin de la informacin almacenada en
memoria, operaciones aritmticas,
de transformaciones, etc.
Decisin

Indica operaciones lgicas o
de comparacin entre datos (normalmente dos)
y en funcin del resultado de la misma
determina (normalmente si y no) cual de los
distintos caminos alternativos del programa se
debe seguir
Conector Misma
Pgina

Sirve para enlazar dos partes cualesquiera de
un diagrama a travs de un conector en la
salida y otro conector en la entrada. Se refiere
a la conexin en la misma pagina del diagrama
Indicador de
direccin o lnea de
flujo

Indica el sentido de la ejecucin de las
operaciones
Salida

Se utiliza en ocasiones en lugar del smbolo de
salida. El dibujo representa un pedazo de hoja.
Es usado para mostrar datos o resultados.

Smbolo
Smbolo Nombre
(Alias)
Smbolo Descripcin
Proceso / Smbolos Operacin

Proceso
Mostrar un proceso o paso de accin. Este es
el smbolo ms comn en los diagramas de
flujo de procesos y mapas de procesos de
negocio.

Proceso predefinido
(Subrutina)
Un smbolo predefinidos proceso es un marcador de
otra etapa del proceso o una serie de medidas de
flujo del proceso que estn formalmente definidos en
otros lugares. Esta forma normalmente representa
subprocesos (o subrutinas en diagramas de flujo de
programacin). Si el sub-proceso que se considera
"conocida", pero en realidad no se define en un
procedimiento de proceso, instrucciones de trabajo,
o algn otro proceso de diagrama de flujo o la
documentacin, entonces es mejor no utilizar este
smbolo, ya que implica un proceso definido
formalmente.

Suplente Proceso
Como su nombre lo sugiere la forma, este
smbolo de diagrama de flujo se utiliza
cuando el paso de flujo del proceso es una
alternativa a la etapa del proceso
normal. lneas de flujo en un paso de flujo de
procesos alternativos son generalmente
discontinuas.

Retraso
El smbolo de diagrama de flujo de retardo
representa un perodo de espera que es parte de un
proceso. Hay un atraso de las formas comunes de
mapeo de procesos.

Preparacin
Como dice el nombre, cualquier paso del
proceso que es un proceso de preparacin de
caudal, como una puesta a punto la
operacin.

Manual de
Operacin
Manual de las formas de diagrama de flujo de
operaciones que se muestran los pasos del proceso
no estn automatizados. En los diagramas de flujo
de proceso de datos, esta forma de flujo de datos
indica una operacin de bucle junto con un smbolo
de lmite de bucle (que no es compatible con
Microsoft Office, sino un smbolo Manual de
Operacin de girar 180 har el truco.)
y Control de ramificacin de los smbolos de flujo

Flow Line
(Flecha, conector)
Conectores de flujo lnea de mostrar la
direccin que el proceso de los flujos.

Terminator
(Terminal Punto de
valo)
Terminators mostrar los puntos de inicio y fin de un
proceso. Cuando se utiliza como un smbolo en
Inicio, terminadores representan un grupo de
disparo, que establece el flujo de proceso en marcha.

Decisin
Indica una pregunta o una sucursal en el
flujo del proceso. Por lo general, una forma
de diagrama de flujo Decisin se utiliza
cuando hay dos opciones (S / No, No / No-
Go, etc)

Conector
(Inspeccin)
Diagrama de flujo: En los diagramas de flujo, este
smbolo suele ser pequeo y se utiliza como un
conector para mostrar un aumento de un punto en el
flujo de proceso a otro. Los conectores son
usualmente marcadas con letras maysculas (A, B,
AA) para mostrar los puntos de coincidencia
salto. Son tiles para evitar el flujo de las lneas que
se cruzan otras formas y lneas de flujo. Ellos
tambin son tiles para el salto y de un sub-procesos
definidos en la zona para que el diagrama de flujo
principal.
Proceso de Asignacin: En los mapas de
procesos, este smbolo es de tamao completo y
muestra un punto de inspeccin en el flujo del
proceso.

[Slo para confundir ms las cosas, algunas
personas utilizan un crculo para indicar una
operacin y un cuadrado para indicar una
inspeccin. Es por eso que es importante incluir una
clave de smbolo en el diagrama de flujo.]

Conector fuera de
pgina
Fuera de la pgina Conector muestra la
continuacin de un organigrama de proceso
en otra pgina. Cuando se utilizan en
combinacin con conectores, lo mejor es
para diferenciar las etiquetas, por ejemplo,
nmeros de uso para Off-Page Conectores y
letras maysculas para conectores.En la
prctica, la mayora de los diagramas de flujo
slo tiene que utilizar la forma de conectar
dos referencias en la pgina y fuera de la
pgina.

Combinacin
(Almacenamiento)
Diagrama de flujo: Muestra la fusin de varios
procesos y la informacin en una sola.
Proceso de asignacin: por lo general indica que
el almacenamiento de materias primas.

Extracto (medicin)
Diagrama de flujo: Aparece cuando un
proceso se divide en caminos
paralelos. Tambin indica una frecuencia de
medicin, con "M" mayscula dentro del
smbolo.
Proceso de asignacin: por lo general indica
que el almacenamiento de productos
terminados.

O
La muestra o smbolo lgico cuando un proceso se
aparta - por lo general durante ms de dos
ramas. Cuando se utiliza este smbolo, es importante
etiquetar las lneas de flujo saliente para indicar los
criterios a seguir cada rama.

En resumen la salida
La lgica Resumiendo forma de diagrama de
flujo de conexiones se muestra cuando
convergen varias ramas en un solo
proceso. El smbolo de combinacin es ms
comn para este uso, sin embargo.Este
smbolo y el smbolo O son realmente ms
relevantes en el procesamiento de datos de
diagramas de flujo que en los diagramas de
flujo del proceso.
Entrada y smbolos de salida

Datos
(E / S)
La forma de diagrama de flujo de datos indica que
las entradas y salidas de un proceso. Como tal, la
forma es ms a menudo se conoce como E / S que
forma una forma de datos.

Documento
Muy explica por s mismo - el smbolo de
diagrama de flujo de documentos es para una
fase del proceso que produce un documento.

Multi-Documento
Igual que el documento, excepto, bueno, varios
documentos. Esta forma no es tan de uso general
como la forma de diagrama de flujo de documentos,
incluso cuando estn implicados varios documentos.

Mostrar
Indica una etapa del proceso donde la
informacin se muestra a una persona (por
ejemplo, los usuarios de PC, operador de la
mquina).

Manual de Entrada
Manual de las formas de diagrama de flujo de
entrada muestra los pasos del proceso donde se le
pide al operador / usuario para obtener informacin
que deben introducir manualmente en un sistema.

Tarjeta
Esta es la compaa de las formas de
diagrama de flujo de cinta perforada. Esta
forma se utiliza raramente.

Perforadas de cinta
Si eres muy bueno en todos los estiramientos de la
vida de una mquina, usted todava puede tener el
uso del smbolo de cintas perforadas - se usa para la
entrada en ordenadores antiguos y mquinas CNC.
Archivo y Almacenamiento de smbolos de informacin

Los datos
almacenados
Un general de almacenamiento de datos
forma de diagrama de flujo utilizado para
cualquier etapa del proceso que almacena los
datos (a diferencia de las formas ms
especficas a seguir al lado de este cuadro).

Disco magntico
(base de datos)
El smbolo ms universalmente reconocibles para
una ubicacin de almacenamiento de datos, esta
forma de diagrama de flujo representa una base de
datos.

Almacenamiento de
acceso directo
Direct Access Storage es una manera
elegante de decir unidad de disco duro.

De almacenamiento
interno
Se utiliza en los diagramas de flujo de programacin
en el sentido de la informacin almacenada en la
memoria, en lugar de en un archivo.

De almacenamiento
de acceso secuencial
(Cinta magntica)
A pesar de que parece una "Q", el smbolo se
supone que se vea como un rollo de cinta.
Smbolos de datos de procesamiento

Cotejar
La forma de diagrama de flujo Intercalar indica una
fase del proceso que requiere la organizacin de los
datos, informacin o materiales de acuerdo a un
formato estndar o el arreglo.

Ordenar
Indica la clasificacin de datos, informacin,
materiales en un orden pre-definido.