TOMA DE DECICIONES

Para tomar decisiones acertadas, es mejor basarse en la frialdad

y objetividad de los datos, mas que intuiciones, deseos y
esperanzas. Los datos, plantean varios problemas. El modo de
obtenerlos, su fiabilidad y darles una interpretacin adecuada.
Debemos de tener conocimiento de nuestra organizacin. Y sobre
todo, de la opinin del consumidor. ay que establecer cauces de
comunicacin para que esta informacin pueda ser recogida,
analizada, resumida y estructurada La informacin sobre !ec!os
pasados, es muy importante. "s# como los resultados obtenidos por
las estrategias pasadas basadas en esa informacin. $u objeto, es
tomar decisiones acertadas en el presente bas%ndose solo en el
m&todo y an%lisis.
Elementos que forman una decisin
'nformacin
(onocimientos
E)periencia
"n%lisis
*uicio
Las variables incontrolables son las que afectan los criterios para
tomar la decisin pero son e)genas y no est%n sujetas al control
directo de quien tomar% la decisin.
recomendaciones para plantear y resolver un problema de
investiacin de mercados
$e necesita plantear un objetivo para establecer un punto de
partida, para ver !acia donde quiere llegar la empresa. Es importante
recibir la retroinformacin de los que notan el problema o quienes
est%n siendo afectados por &l. "simismo, !acer una descripcin de la
causa del problema, en t&rminos de lo que est% pasando, dnde,
cu%ndo, cmo, con qui&n y por qu&. Para resolver el problema se
recomienda Desarrollar una +tormenta de ideas, para la solucin del
problema. La +tormenta de ideas, consiste en colectar el mayor
n-mero de ideas posibles y luego cernir las mismas para encontrar la
mejor idea.
etapas de la investiacin de mercados
Establecer la necesidad de informacin
Especificar los objetivos de investigacin y las necesidades de
informacin
Determinar las fuentes de datos
Desarrollar las formas para recopilar los datos
Dise.ar la muestra
/ecopilar los datos
Procesar los datos
"nalizar los datos
Presentar los resultados de la investigacin
!rimer paso para resolver un problema
0na vez que se delimita el problema se procede a establecer los
objetivos de la investigacin. ay b%sicamente tres tipos de
objetivos para un proyecto de investigacin 1
2bjetivo e)ploratorio1 busca recabar informacin preliminar que
ayudar% a definir el problema y a recomendar !iptesis en una
forma m%s ptima
2bjetivo descriptivo1 busca describir aspectos como el potencial
del mercado o la demograf#a de los consumidores
2bjetivo casual1 busca probar !iptesis de relaciones causa3
efecto. Por Ejemplo1 si se aumentan la inversin en publicidad
en televisin cu%nto aumentan las ventas del producto.
$on las variables que se relacionan con otras variables
4controlables y no controlables5, estas son igualmente relevantes en
el momento de analizar la informacin para el conocimiento de un
determinado fenmeno estudiado.