REPORTE DE LECTURA

COMO HACER COACHING

Soluciones prcticas para los desafos del da a da

Gestin del Capital Humano
Dalhi Caldern

Ricardo Leyva
A01128383










El presente documento expresa el aprendizaje derivado de la lectura del texto
Como Hacer Coaching y brinda algunos de los principales mtodos encontrados
en dicho escrito, finalmente este texto se concluye con la conclusin acerca de los
que a consideracin del autor son los principales conceptos aprendidos.
Adicionalmente al texto obligatorio para este ensayo fueron consultadas diferentes
fuentes con la intencin de identificar elementos que hagan ms comprensible y
aplicable el concepto y la metodologa planteada.
El texto Como Hacer Coaching presenta la siguiente estructura:
1. Qu es el Coaching?
2. Cmo saber cundo hacer Coaching?
3. Como desarrollar destrezas en el Coaching
4. Como gestionar una sesin de Coaching
5. Como personalizar su Coaching
6. Consejos y herramientas
Seguidamente explicamos algunos de los anteriores conceptos.
El Coaching es una metodologa que consigue el mximo desarrollo profesional y
personal de las personas y que da lugar a una profunda transformacin,
generando cambios de perspectiva y aumento del compromiso y la
responsabilidad, lo que se traduce en mejores resultados.
En mbitos organizacionales, el coaching se afianza como una poderosa
herramienta que potencia el liderazgo, facilita el desempeo y acompaa procesos
de capacitacin y entrenamiento a los efectos de garantizar la efectiva adquisicin
de las competencias. Como dice Thomas Leonard (1999):
Un coach es tu socio en el logro de objetivos personales. Tu entrenador en
herramientas comunicacionales y de vida, que te acompaa en la generacin de
cambios. Sostn incondicional de xitos y errores. Gua en desarrollo personal.
Co-diseador en la creacin de nuevos proyectos. Aliento en tiempos
tormentosos. Es quien te despierta cuando ests dispuesto a escuchar tu propia
alarma.
El proceso de Coaching no debe ser algo que se haga solo cuando las fechas
estipuladas sean cumplidas, tampoco debe convertirse en algo montono y cuya
aplicacin sea algo inesperado y poco necesarios, por el contrario esta
metodologa debe aplicarse cuando existan indicios de ser requerido, en muchos
de los casos las sesiones pueden hacerse de manera informal, algunos
indicadores de que es necesario son:
Existen problemas para cumplir con el trabajo
El personal ha cado en la rutina y esta aburrido
Existen fricciones en los equipos
Existen obstculos repetitivos con ciertas tareas
Uno de los primeros y ms importantes pasos para desarrollar el Coaching es la
observacin, analizar detalladamente que sucede y cules son las necesidades de
los colaboradores es una tarea que no puede pasarse por alto y que representa un
factor de suma vala para alcanzar o no el xito de esta metodologa.
Entre las principales destrezas que el Coaching exige para poder llevarse a cabo
de forma efectiva son los siguientes:
Escuchas de forma activa
Hacer las preguntas correctas
Defender las posturas planteadas sin agredir
Dar feedback como Coach
Recibir feedback como Coach
Construir acuerdos ganar ganar
Una sesin de Coaching formal requiere de una planeacin que trace sus
estrategias derivadas del objetivo al que se quiere llegar, para definir cules son
las estrategias necesarias es recomendable generar y contestar un cumulo de
preguntas, algunas de las cuales pueden ser:
En qu rea se necesita Coaching?
Qu resultados se esperan?
Qu est en juego?
cul es el objetivo de cada sesin?
Cul es el plan de accin?
Cmo se medirn los resultados?
Qu dificultades podran surgir y cules seran los planes de
contingencia?
Si la sesin se realizara de manera formal es recomendable considerar los
elementos del medio, el lugar donde se har, el equipo requerido (humano,
financiero, tecnolgico) y dems elementos que apoyen el xito de cada sesin y
del proyecto de Coaching en su conjunto.
El estilo de Coaching que puede adoptarse presenta una dicotoma, es decir,
puede ser de tipo Directivo o de tipo Apoyador, cada tipo responde a necesidades
especficas y plantea formas de actuacin concretas, la siguiente tabla lo resume:
ESTILO FUNCION EJEMPLO
DIRECTIVO
Desarrollar Destrezas Dar instrucciones a un
empleado en una rea de
su trabajo

Brindar Respuestas Ser ejemplo sobre la forma
ms efectiva de realizar
una labor
Explicar la estrategia de
negocios
APOYADOR
Facilitar la resolucin de
problemas
Ayudar a que otros
encuentres sus propias
respuestas a los problemas
existentes
Construir autoconfianza Expresar confianza en que
el empleado puede
alcanzar los objetivos
definidos
Ofrecer feedback positivo
Alentar empleados a
emprender
Empoderar al empelado
para que corra riesgos
calculados aunque esto
conlleve a errores
Servir a otros Compartir experiencias
Generar redes de
contactos

Finalmente dentro de la seccin de consejos y herramientas encontradas en el
texto se ofrecen materiales en forma de planillas que permiten planear, ejecutar y
evaluar los pasos expuestos con alteridad para poder crear sesiones Coaching
productivas, es decir, que alcancen los objetivos planteados de la mejor manera.
A manera de conclusin considero que el aporte ms importante despus de
realizada la lectura es el hecho de que el Coach como elementos detonador del
desarrollo del Capital Humano no deber confundirse con una figura de autoridad
total que imponga mtodos y formas de realizar el trabajo, por el contrario debe
asumir un papel donde aliente al colaborador a desarrollar a travs de crear
mtodos propios, adicionalmente considero que el elemento de mayor valor al
momento de realizar sesiones de Coaching no es la ejecucin per se sino la
investigacin previa a travs de la escucha y la observacin pues de no realizar
esta labor de forma adecuada toda la ejecucin puede carecer de efectividad al no
alcanzar los propuesto.






Bibliografa
Como Hacer Coaching, Harvard Business Press
http://www.lider-haz-go.info/que-es-coaching/