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INSTRUCTIVO DE SISTEMA DE INFORMACIN

Sistema: TELEFONIA MOVIL


Gua de Avaya Fl are para IPAD Versin: 1.0
GENERAL Fecha: 13/Feb/2013

Elabor Revis Aprob
Alvaro Rueda, Eduardo Robayo

Carlos Fajardo
Direccin de Tecnologas y
Sistemas de informacin
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Tabla de contenido

Tabla de contenido .............................................................................................................................. 1
Introduccin ........................................................................................................................................ 2
Descarga e Instalacin de Avaya Flare ................................................................................................ 3
Acceso a Avaya Flare ........................................................................................................................... 4
Configuracin del servidor .................................................................................................................. 4
Configuracin de bsqueda empresarial ............................................................................................ 5
Conocer la Pantalla de Avaya Flare ..................................................................................................... 6
Iniciar sesin para usar la extensin ................................................................................................... 8
Descripcin de botones en la pantalla ................................................................................................ 9
Buscar contactos ............................................................................................................................... 10
Realizar una llamada ......................................................................................................................... 11
Opciones durante la llamada ............................................................................................................ 12
Contestar una llamada entrante ....................................................................................................... 13





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Introduccin
El presente manual le permitir conocer las diferentes funciones y caractersticas del
software Avaya Flare para IPAD. Con el aplicativo podr utilizar la extensin asignada por
la Universidad, donde podr disponer de ella dentro o fuera del campus por medio de una
conexin Wifi.
Avaya Flare permite realizar llamadas a las diferentes extensiones de la universidad,
nmeros telefnicos fijos y por medio de una clave asignada podr realizar llamadas a
celular, larga distancia Nacional e Internacional.


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Descarga e Instalacin de Avaya Flare
Para utilizar la extensin telefnica en el dispositivo IPAD es necesario descargar e instalar
el software AVAYA FLARE EXPERIENCE, para ello, se debe ingresar al App Store, que es la
tienda de la empresa Apple para distribucin de programas, all, debe buscar el software
AVAYA FLARE EXPERIENCE, escribiendo Avaya en el cuadro de bsqueda que encuentra
en la parte superior derecha de la pantalla y en el teclado debe oprimir la tecla de
buscar.

Luego de esto, podr observar un listado de resultados donde debe seleccionar el
programa AVAYA FLARE EXPERIENCE, por ltimo oprima el botn INSTALAR.

Deber esperar que culmine la instalacin.



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Acceso a Avaya Flare
Una vez descargado e instalado el software de Avaya Flare desde el App Store en el
dispositivo, aparecer un icono como el sealado en la imagen, el cual debe accionar
pulsando sobre l.



Configuracin del servidor
Para configurar la extensin telefnica en AVAYA FLARE, es necesario configurar la
conexin al servidor, para ello realice el siguiente procedimiento:

1. Toque el botn Configuracin en la barra superior de la pantalla principal de Avaya
Flare Communicator for iPad Devices.
2. En la seccin Servicio, realice lo siguiente:
a) En el cuadro Servidor, ingrese softphone.unisabana.edu.co
b) En el cuadro Dominio, ingrese unisabana.edu.co
3. En la seccin Presencia, en el cuadro Servidor, ingrese nashira.unisabana.edu.co
4. Cuando finalice, toque el botn Hecho.

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Configuracin de bsqueda empresarial
La bsqueda empresarial es una funcin que permite acceder al listado de personas que
tienen extensin telefnica (conocido como Directorio Activo), mediante l puede
encontrar cualquier extensin de La Universidad de La Sabana.

Para poder utilizar sta funcin, es necesario configurarlo en el IPAD, para lo cual realice el
siguiente procedimiento:

1. Toque el botn Configuracin en la barra superior.
2. Encuentre la seccin Bsqueda de empresa
3. En el cuadro Servidor, escriba nashira.unisabana.edu.co
4. En el cuadro Utilizar SSL, asegrese que se encuentra activo.

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5. En el cuadro Nombre del usuario, escriba unisabana\oxp
6. En el cuadro Contrasea, escriba Avaya2012 (tenga en cuenta la mayscula inicial)
7. En el cuadro Raz de bsqueda, escriba lo siguiente DC=unisabana,DC=edu,DC=co
8. Cuando finalice, toque el botn Hecho.


Conocer la Pantalla de Avaya Flare
Desde la pantalla principal de Avaya Flare puede acceder a todas las funciones y servicios
disponibles.


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En la siguiente tabla encuentra la descripcin de cada uno de los elementos que
conforman la pantalla principal.
N. Nombre Descripcin
1 rea de
presencia
Muestra su configuracin de presencia y le permite iniciar y
cerrar sesin en el servidor.
2 Barra superior Muestra el rea de presencia, la notificacin de mensajes
entrantes y las fichas que le permiten alternar entre los mens
de abanico Contactos, Historial de llamadas y Mensajera
instantnea.
3 Botn Configuracin Muestra el cuadro de dilogo Configuracin, donde podr
configurar los servidores, los ajustes de bsqueda en el
directorio empresarial, las reglas de marcacin y las preferencias
de contacto.
4 Ficha Contactos Sus contactos aparecen en el abanico Contactos al tocar la
ficha Contactos.
5 Ficha Historial de
llamadas
El historial de sus llamadas se muestra en el abanico Historial de
llamadas al tocar la ficha Historial de llamadas. En la ficha
aparece un nmero que indica la cantidad de llamadas perdidas
desde la ltima vez que se abri la aplicacin.

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6 Ficha MI Su sesin actual de mensajera instantnea aparece en el
abanico Mensajera instantnea al tocar la ficha MI. En la ficha
aparece un nmero que indica la cantidad de mensajes
instantneos perdidos.
7 Abanico Contactos Muestra sus contactos Aura y locales al tocar la ficha
Contactos en la barra superior.
El abanico cambia al abanico Historial de llamadas o Mensajera
instantnea, segn la ficha que haya seleccionado en la barra
superior. Cuando toca la ficha Historial de llamadas en la barra
superior, se muestran sus registros del historial de llamadas, en
el abanico Historial de llamadas. Al tocar la ficha MI en la barra
superior, aparece su sesin activa de mensajera instantnea, en
el abanico MI.
8 Botones Control de
llamada
Le permite poner una llamada en espera, reanudar una llamada
en espera, obtener acceso al teclado para ingresar dgitos de tono
tctil durante una llamada, silenciar o reactivar el sonido de una
llamada y colgar una llamada.
9 Reflector Entrega una representacin grfica de su llamada de voz.
Aparece un reflector por cada llamada que inicie o participe. Se
pueden mostrar hasta un mximo de dos reflectores. Si tiene dos
reflectores activos, no podr crear otra llamada ni recibir otra
llamada entrante.


Iniciar sesin para usar la extensin
Para utilizar la extensin en el IPAD es necesario iniciar sesin desde el programa AVAYA
FLARE. Para iniciar sesin realice el siguiente procedimiento:

1. Entre a AVAYA FLARE
2. El programa le solicitar los datos de inicio de sesin en la parte superior izquierda.
Este botn llamado rea de presencia mostrar el estado actual de conexin,
que puede alternar entre No conectado y Disponible.
3. En el cuadro Extensin que aparece escriba el nmero de extensin
4. En el cuadro Contrasea escriba la contrasea correspondiente. Solictela
enviando un correo electrnico a service.desk@unisabana.edu.co
5. Por ltimo oprima en el botn Iniciar sesin.


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Descripcin de botones en la pantalla
Luego de haber iniciado sesin, encontrar diversos botones que le permitirn hacer uso
de todas las funciones de AVAYA FLARE.
A continuacin encontrar la descripcin de cada botn.
Botn Nombre Descripcin


Botn Llamar Permite realizar una llamada de voz.


Botn Finalizar Permite colgar una llamada de voz.




Botn Responder Si existe una llamada activa (por ejemplo, una llamada en
puente, EC500 o ignorada) que an no ha contestado en
Avaya Flare

Communicator for iPad Devices, esa llamada
aparecer en un reflector. Puede contestar o unirse a esta
llamada tocando el botn Responder en el reflector.

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Botn
Mensaje
instantn
eo
Permite enviar un mensaje instantneo.


Botn Correo
electrnico
Permite enviar un correo electrnico.

Botn En espera Permite poner la llamada actual en espera o reanuda una
llamada en espera. Cuando la llamada est en espera, el
botn es de color azul.

Botn Silenciar Permite silenciar o reactivar el sonido de una llamada.
Cuando la llamada est silenciada, el botn es de color
azul.


Botn Configuracin Abre un cuadro de dilogo donde podr establecer los
valores de configuracin de

Botn Teclado Abre el teclado.




Buscar contactos
Uno de los procedimientos ms importantes que puede realizar con AVAYA FLARE, es la
bsqueda de contactos, lo cual se conecta directamente con el Directorio activo de la
Universidad. Para buscar contactos, realice el siguiente procedimiento.

1. En la parte superior derecha toque el botn Ficha de contactos.
2. Escriba en el cuadro que aparece el nombre de persona que desea llamar
3. En el teclado de pantalla toque el botn Buscar
4. Aparece un listado de las personas que coinciden con el nombre buscado
5. Desplace el listado hasta encontrar la persona que desea

Tenga en cuenta que el listado aparece en orden alfabtico por apellido

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Luego de encontrar el contacto, toque la ficha y puede realizar las siguientes acciones
dentro del recuadro de la ficha del contacto:
(1) Llamada
(2) Video llamada
(3) Mensajera instantnea
(4) Correo electrnico



Realizar una llamada
Para realizar llamadas basta con pulsar sobre el icono de la bocina que aparece en la ficha
del contacto, o si lo prefiere puede arrastrar la ficha del contacto hasta el centro de la
pantalla.

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Opciones durante la llamada
Durante una llamada establecida, encontrar las siguientes opciones:
ICONO NOMBRE DESCRIPCION

Silenciar
micrfono
Esta opcin nos permite apagar nuestro micrfono para
que la otra persona no nos escuche.

Pausar
llamada
Nos permite dejar en espera.al interlocutor mientras
escucha una meloda predeterminada


Altavoz
Permite pasar la llamada por el parlante del dispositivo


Transferir
llamada
Permite transferir la llamada a otra extensin, basta con
pulsar este icono y digitar la extensin a la cual queremos
enviar la llamada


Mostrar
teclado
Permite ver el teclado en pantalla mientras est en curso
una llamada

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Contestar una llamada entrante
Al ingresar una llamada aparecer en pantalla la siguiente interfaz, donde mostrar la
opcin de contestar con un botn de color verde y con el botn de color rojo ignorar o
rechazar dicha llamada.




Terminar la
llamada
Permite dar por terminada la llamada activa

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Si el dispositivo se encuentra suspendido o en otra actividad, sonar el timbre del
software Avaya Flare permitiendo la identificacin de una llamada entrante, de igual
forma se visualizar una ventana emergente como se muestra en la imagen siguiente.